工作教导与部属培育陈

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,部属培育与工作教导,如何培育和辅导部属,1,主要内容,为什么要培育部属,培育部属的步骤,培育部属的方法,工作教导,如何培育难带部属,2,1、培育就是将现状提升到目标水准,目标水准,现状,何谓培育,培育,1.现有工作知识,2.现有工作技能,3.现有工作态度(责任感、配合度、积极性等),3,何谓培育,2、与培育相关的主要要素,本 人,素质,干劲,环 境,人事制 职场的,度 气氛,培 育,指导者,指导法 意愿,工 作,是否适合 能力是否,当事人 相符,4,部属培育的好处,1、可提高工作效率使公司得益,2、让管理者有更多的时间致力于重要的任务,3、帮助下属提高水平，走向成功,4、培养融洽的工作关系,5,谁来进行培育经理,1、经理对所属员工的工作成果负有全部责任,2、经理对执行工作的知识及技巧知道得最清楚,3、经理最清楚员工需要何方面的教导,6,部属培育的常见误区,1、没时间教导,2、自己做比较快,3、教了徒弟饿了师傅,4、死活都教不会,5、与其流失不如罢手,6、都是人力资源部的事,7、教导别人，自己却没做好,7,部属培育的步骤,（1）确认学习的需求,（2）拟定教导计划,（3）执行教导计划,（4）评估学习成效,8,培育部属的步骤一,一 、确认部属学习需求,培育部属的最大目的是经过训练改变部属的行为,行为,知识,态度,技巧,9,培育部属的步骤一,一 、确认部属学习需求,差距=训练需求,期望的状况及绩效,目前的状况及绩效,确定部属学习需求演练,10,培育 部 属 的 步 骤 二,二、制定辅导计划,详见部属培育预定日程表,11,培育部属的步骤三,三、执行辅导计划,常用6种辅导方式,1、工作教导,2、“师傅带徒弟”,3、组织训练,4、自学、阅读、读书会,5、工作轮换,6、工作扩展,12,培育导部属的步骤四,四、评估辅导结果,重点评估,绩效是否改变,知识技能是否已提高,态度是否改善,13,1、仅仅用口授,2、仅仅做给他看,3、一方面做，另一方面讲的教导方法,4、四步教导法,常用教导方法,14,1、教导准备,轻松气氛、他对工作已知道什么、发生兴趣、教导准备,2、讲给他听、做给他看,花时间解释每一步骤：如何做？为什么？重点难点,3、让他试试看,给他鼓励、及时总结和反馈（好、不好）,4、给他指导与反馈,工作教导四步法,15,1、各组讨论确定与工作相关的教导事项,2、根据工作教导四步法讨论如何教导,3、实际演练,（从其他组选派一名代表作为被教导者）,4、分享、点评,演练一,16,指导难带部属的三大原则,1.注意部属的心理，主动交谈,2.要让部属畅所欲言,3.当一位好听众,4.要听取部属的心声,5.避免说教和将自己的意志强加于人,充分沟通,不听话的部属,反 省,探究原因,1.尽量客观地自我反省,2.严格检讨,3.站在部属的立场上反省,4.鼓励值得信赖的部属对自己坦率地指正,1.反复寻找“为什么”的答案,2.站在部属的立场寻求原因,3.站在部属的立场上反省,4.多方考虑消除原因的对策,17,如何指导缺乏积极性的部属,1.充满活力,2.开朗,3.营造畅所欲言的,气氛,4.良好的团队精神,5.多赞扬,职场气氛,1.了解部属对哪些工作,兴致高昂,2.听听部属心中想从事,的工作,3.听取部属对现任工作,的看法,4.充分说明目前所负责,的工作与他希望从事工,作之间的关系,对工作产生,兴趣,比较简单的工作,完成,下次工作,干劲,工作的趣味,肯定,趣味,肯定,完成,自信,干劲,下一项工作,18,如何指导满腹牢骚的部属,1、消极思维转变为积极思维,2、寻求改善建议：请他提出改善建议,19,如何指导老是犯相同错误的部属,指示,工作,教育,个人情况,干劲,管理,指示是否明确,教育是否充分,是否有耐心地加以指导,现在的工作是否太难,工作量是否太多,是否不适合工作,是否家里或个人有困难,干劲程度如何,管理是否得当,20,如何应对部属的“我做不到”,1、让部属说明理由,2、让部属思考消除这些理由的对策,3、指导他的提案,21,如何应对部属的“我做不到”,做不到,1.以现在,的方法,1.运用什么,样的方法,2.所要求的,完成期限,3.一个人,完成,4.所要求,的成本,5. 现在、 全部完成,2.什么时候,可以完成,3.需要几个人来协助,4.需要多少成本可以,5.可以完成百分之几,消极思考,积极思考,做得到,22,如何应对部属的“该怎么办”,误区,下属：“该怎么办”,上司： “要XX做”,危害：无法训练部属的思考能力，更无法培育他的责任感,让部属先说他自己的想法,相互交换意见,从他的想法中导出结论，并说明理由,23,如何指导骄傲自满的部属,1、能干是相对的,2、骄傲是前进的障碍,3、沟通如何提升能力及许多仍有待开发的潜能,4、让他负责难度较高的工作,24,