执行力培训-基层执行力培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,执行力：企业不得不长期关注的主题,为什么策略雷同，绩效大不相同？,为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？,为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？,为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？,为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？,为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？,为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？,为什么？,究其根源就是执行力问题！,解读企业执行力问题,第一部分：铸造执行力,3,个要素,要素一：结果导向,靠结果生存、只为结果买单,员工和企业是什么关系？,获得结果：,2BC,原则,执行工具：,YCYA,要素二：责任逻辑,锁定责任、收获结果,别让猴子跳回你的背上,责任陷阱,1,：,请示或讨教（下属）,&,帮助或解决（上级）,管理者竟然成了“首席拖延官”；,上级总是没有时间，下属却没有工作；,心中感叹“蜀中无大将”；,执行工具：,3L,（猴子管理法）,布置,Layout,猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死,把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。,锁定,Lock,引导,Lead,引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法,不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子,无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,别让责任进入组织，否则个人责任自然下降,责任陷阱,2,强调我们：接受或报告（下属）,&,安排或追责（上级）,苦恼：为什么我们的员工没有责任心？,头痛：为什么一出现问题就相互推脱？,迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？,执行工具：消灭借口,4R,法,结果定义,Ready,一对一责任,Responsibility,千斤重担人人挑，人人头上有指标！,跟踪检查,Review,业绩考核,Result,门从哪儿开，人就从哪儿走！,人们不做你希望的，只做你检查的！,人们只对与自己利益相关的感兴趣！,要素三：执行法则,你种下什么，就收获什么,服从法则：以服从为天职,规则,破除“聪明、不遵循规则”的意识,:,为什么海外留学生如此“聪明”呢？,先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？,建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？,目标法则：瞄准一只野兔,目 标,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。,目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。,属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,人生三问,知不知道你每天都在干些什么,?,你究竟愿意做什么样的工作？,你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪再瞄准,先做再说,不过分追求完美,诫除拖延的恶习,与市场赛跑,超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求,100,而放弃,1,，结果得到的却是,0,。,速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。,速 度,完 美,团队法则：利他就是利已,Click to add tle,1,首先，让别人先赢,1,Click to add tle,2,尽最大的努力帮助别人,2,Click to add le,1,每天多付出一点点,3,Click to add le,2,不争,-,故天下莫能与之争,4,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ ,圣经,帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。,裸奔法则：没有退路就是出路,Click to add,1,不给自己留下退路,1,Click to add,2,公众承诺失败后果,2,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。,研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,第二部分：如何提高个人执行力,效率做事,管理好时间才能管理好事情,讨论：为什么人们总说“很忙”？,研究案例,小组讨论,学员发表,欠缺计划,-,有计划不忙、有原则不乱,欠缺学习,-,磨刀不误砍柴功,欠缺沟通,-,良好的沟通事半功倍,欠缺优先,-,懂得分清轻重缓急,欠缺分工,-,不是凡事要亲力亲为,欠缺行动,-,拖延是时间的大敌,欠缺拒绝,-,不是什么事都需要接受,欠缺条理,-,学会,5S,管理,忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。,我们的时间用到什么地方去了？,序号,工作内容,占比多大,1,和客户交流,三分之一,2,安排任务,三分之一,3,参加内部会议,三分之一,姓名：,时间租不到、借不到、也买不到,时间的供给没有弹性,时间没有替代品,如何管理时间？,找出费时活动,记录时间,消除费时的活动,统一安排时间,1,2,3,4,记录时间耗用的实际情况,每月定期分析和检讨,必须坚持,首先找出什么事情根本不必做,其次哪些事情可以由别人代为处理,自己是不是在浪费别人的时间,找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机”,人员过多，组织不健全，表现在会议过多,信息功能不全,统一安排可以自由支配的时间，,将自行支配的零碎时间集中使用,危机,紧急的问题,有期限的任务,准备事项,准备事项、计划,预防工作,价值观的澄清,关系的建立,充电,授能自主管理,干扰，一些电话,一些信件、报告,许多紧急事件,许多凑热闹的活动,细琐忙碌的工作,一些电话,“逃避性”活动,无关紧要的信件,看太多的电视,紧急,不紧急,重,要,不重要,时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪,有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。,紧急,重 要,不紧急,不重要,2,1,3,4,45%,35%,5%,15%,不良时间分配：哪里起火往哪里跑,1,2,重要,&,不紧急,重要,&,紧急,最佳时间分配：永远做重要不紧急的,分清轻重缓急：,6,点工作制,说对话办对事,沟通无障碍、执行有保障,美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的,25, ，其余,75,决定于良好的人际沟通；,哈佛大学就业指导小组,1995,年调查结果显示，在,500,名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占,82,。,沟通目标：鼓舞对方达成行动,自我检讨：,是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。,是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。,是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。,是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。,编码,解码,信息,解码,编码,反馈,特定,信息,“,理解”了,的信息,干扰,信息发送者,信息接收者,技巧、态度、知识、文化背景,扭曲,沟通步骤：编码、解码、反馈,沟通底线：说对方想听的、听对方想说的,弄清楚听者想听什么；,认同赞美、询问需求,以对方感兴趣的方式表达；,幽默热情、亲和友善,在适当的机会和场所中。,依据需求、变化场所,积极探询说者想说什么；,设身处地、不要打断；,用对方乐意的方式倾听,积极回应、鼓励表达；,控制情绪适时回应与反馈,确认理解、听完澄清；,沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）,微笑：欲取之，必先予之,赞美：面子给你，里子给我,推销：有好处能使鬼推磨,沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心）,同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。,同理心两个区别,换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。,同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。,沟通关键：明确就是力量,/,员工执行十不知,不知道执行的任务？,不知道执行的标准？,不知道如何来执行？,不知道缺乏执行力？,不知道后果是什么,?,不知道为何执行？,不知道执行好处？,不知道为谁执行？,不知道谁来执行？,不知道何时执行？,第三部分 工作重在到位,第一讲：到位不到位，相差一百倍,一、要想发展快，工作先到位,问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？,案例,1,：财务报告税务报告,案例,2,：北京烤鸭,(,唐骏与盖茨,),案例,3,：,windows,全球语言版本同步上市（问题方案可行性）,结论：,工作格外到位！,在别人应付时，以最负责的态度去工作；,在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；,在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”,在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果；,在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料,把工作做到位，超级机会不请自来；,到位的力度与发展的速度成正比,。（卫哲）,二、要想没问题，工作先到位,每个事故的背后，都有工作不到位的因素。责任心是工作到位的核心。责任能到位，工作就容易到位！,要想不误事，避免想当然,少一点先入为主；,拿不准的事一定要找有关方面确认；,多作调查研究；,有变化要及时汇报。,以“,3,不要”远离问题,不要等灾难发生后才开始重视 ；,不要等失误造成之后才后悔 ；,不要等问题成堆了才知道反思 。,三、要想效益高，工作先到位,工作不到位，煮熟的鸭子都会飞,1、急于求成，往往无法成功；,2、只求数量，不求质量；,3、以为十拿九稳，就放松责任心。,行动差一寸，效果差一丈,案例：秘书小张与打 ，跑销售。,在战略正确的前提下，关键在用心做事，把事做到位,四、工作不到位四大误区,第二讲、确保工作到位的,5,大心态,1,、责任心态：自己为重工作为重,工作提前，自我靠后,以自己为重的人：我的感受、我的需要、我的利益,让我感到厌烦的事不做；不符合我个人发展的事，不做；对我没好处的事，不做,没有借口、问题在我,出现问题不找理由与借口，总是从自己身上找原因。,心中有责、无所分外,分个分内分外，计较一番得失，生怕比别人多做了一点点，好的机会又怎么会轮到你。,负责不够、到底才行,不仅要负起责，更要负责到底。,为什么成功的是许三多，而不是成才？,2、,称职心态：一定努力一定得力,努力不等于得力,什么叫称职？就是你所做的，和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力，工作才能做到位。,称职不称职，考验见分晓,平常挺出来，关键豁出来。,只有一流的挑战，才有一流的称职,3、,主动心态：要我到位我要到位,算盘珠子,拨一下，动一下，你不拨他，他就算是烂在算盘上，也绝对不会自己动一动。,螃蟹定律,绝不因他人不到位而降低自我的要求，一个优秀的人，不管别人怎么做，都会要求自己到位。,主动到位,每一件事情都主动做到位了，机会自然就会出现。,4、,专业心态：差不多零缺陷,工作零缺陷，多用“找错”放大镜,要想工作圆满，多想“万一”,万一出现意外和变化，怎么办？,万一我体会错了别人的意思，怎么办？,万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？,海尔的“三不放过”,找不到问题决不放过；,找不到解决问题的方法决不放过；,不处理具体的责任人绝不放过。,空杯心态：自大自满时刻归零,止步者难以胜利，胜利者决不止步,海尔张瑞敏：我们的产品应该零库存，我们的成功也应该零库存。,平安保险马明哲：每一天都是一个原点，每一次工作都应从零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西。,放得下，拿得起,勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不断创造突破和发展的奇迹。,把抱怨当提升工具，把批评当成长补品,王老吉陶应泽：,1,、批评是你来承担因果：挨批总有自身的原因。,2,、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。,3,、一流的人不仅要善待批评，还要主动征求批评。,