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,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,接近潜在客户,1,寻找潜在客户的通用方法,1,、地毯式搜索法（挨家挨户访问法）,2,、广告搜索法,3,、中心开花法,4,、连锁关系链法,5,、讨论会法,2,6,、会议找寻法,7,、电话找寻法,8,、函件找寻法,9,、资料查询法,10,、观察法,寻找潜在客户的通用方法,3,课堂训练：一分钟自我营销,请同学们利用一分钟时间进行自我营销,内容：姓名、来自哪里、专长，对客户管理重要性的认识，为你职业选择带来什么样的影响。,4,客户开发的重要性,开发客户过程就是创作客户的过程,企业必须拥有足够多的客户，才能有雄厚 的基础谈发展,5,6,客户信息整理,名单分类,名单修整,6,7,寻找潜在客户的原则,1,、量身定制,2,、重点关注（二八原则）,3,、循序渐进,7,电话销售,8,一、克服紧张感,二、注意语速、语调,三、产品介绍尽量简洁,四、保持微笑,电话销售注意事项,9,电话时间,一般来说，打电话找人的时间，,最好是早上,9,点至,10,点，或者下午,2,点至,4,点,。但是，针对不同的客户要有不同的时间，比方说：,会计师,：最忙是月头和月尾，不宜接触；,医生,：最忙是上午，下雨天比较空闲 ；,销售人员,：最闲的日子是热天、雨天或冷天，,或者上午,9,点前下午,4,点后；,行政人员,：,10,点半后到下午,3,点最忙；,10,股票行业,：最忙是开市的时间；,银行,：,10,点前,4,点后；,公务员,：最适合的时间是上班时间，但不要在,午饭前后和下班前；,教师,：最好是放学的时候；,忙碌的高层人士,：最好,8,点前，即秘书上班之前；,成功人士多数是提早上班，晚上也比较晚下班。,电话时间,11,电话销售视频,演示,12,电话拜访技巧,1,、前期准备的技巧,潜在客户的姓名职称,企业名称及营业性质,想好打电话给潜在客户的理由,准备好要说的内容,想好潜在客户可能会提出的问题,想好如何应付客户的拒绝,13,2,、电话接通的技巧,总机,礼貌、坚定地说出潜在客户的名称,秘书,秘书多半会回绝老板们认为不必要的电话,对策：简短介绍自己，要让秘书感觉你要和老板,谈论的事情很重要，不要说太多。,电话拜访技巧,14,3,、引起兴趣的技巧,当潜在客户接上电话时，,简短、有礼貌地介绍自己,在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。,电话拜访技巧,15,4,、诉说电话拜访理由的技巧,依据对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由,如果打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，就不要用电话谈论太多有关销售的内容,电话拜访技巧,16,直接拜访,形象,谈吐,拜访时间,诚恳,赞美,记住客户的基本信息,专业,控制情绪,解决客户问题,小礼品,17,Thank You!,18,
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