如何发送邮件

,部 门：人行部,时 间：,8,月,23,日,培训人：张腾芬,如何发送邮件,如何发送邮件,思考：,公司内部发送邮件应注意哪些要点？,你平时发送邮件时如何选定主送和超送？,培训目录,1.,区分主送、发送,2.,如何写主题,3.,如何写正文,4.,如何写结束签名,5.,建立自己的通信录,区分主送、抄送,1.,发送邮件时要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员。,2.,主送的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件响应回复。,3.,而抄送的人只是需要知道这回事，没有义务对邮件响应，当然抄送的人如果有建议，当然可以回复,Email,。,4.,连续回复、转发邮件，要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误，邮件发送前，检查一遍，确认无误后再发。（不要将回复了十多层的邮件直接转发）,5.,公司周报发送要求：,5.1,岗位周报主送直接上级，同时可抄送间接上级以及与本岗位工作相关的岗位同事；,5.2,岗位周报直接收件人必须在本周日,20,：,00,前予以回复，同时抄送本人直接上级，并可根据内容转发给其他岗位同事；其他间接接件人可根据邮件具体内容予以回复。,5.3,新员工在试用期需要将周报等其他报告抄送给培训专员、绩效专员备案。,提问：例如一份关于“江苏宜兴门店撤柜的安排”的邮件，应由谁发出？主送给谁？抄送给谁？,1.,邮件一定要,有主题,，而且主题是正文的中心思想的提炼，否则日后查找该工作比较费劲；,2.,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。,如何写主题,提问：如何定义主题？张三周报、张三,8,月周报、张三,8,月第,2,周报、张三,2010,年,8,月第,2,周报,如何写正文,1.,正文内容包含：收件人的称呼、正文内容、结束签名,如果邮件正文主要在一个附件里，那么邮件正文中应该用简单的文字描述附件的是什么的中心思想，避免邮件查看人不知道附件是什么，这对以后邮件的存档查找很重要；（当然千万别忘记添加附件）,对紧急的邮件应同时电话联系一下收件人，让其尽快回复。,提问：有无遇到过邮件发送出去，如石沉大海的状况？,结束签名,结束签名，邮件一定要有落款的姓名，谁写的邮件，因为如果邮件来回几次后就不知道是谁的意见（靠看发件人就费劲了）；,发件人主动控制邮件来往的次数及时间，邮件沟通解决不了，应尽量开会解决。,提问：邮件来回几次可以示为沟通不畅？,建立自己的通讯录,1.,因公司目前无统一的公司内部邮箱，所以请大家务必建立自己通讯录，方便发送邮件。,2.,同时为每个邮件地址更换上同事正确的名称。,3.,为自己的邮箱准确命名，让收件人能快速知道发件人是谁。,提问：无有遇到过收到邮件但是不知道发件人是谁？,Q&A,谢谢！,