某地区IPTV业务管理及管理知识发展规划

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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,IPTV业务发展规划策略,信息服务,游戏,可视通信,时移电视,互动电视,直播频道,视频点播,视音频增值业务,基础业务,其它增值业务,其它增值业务,基础业务,视音频增值业务,现阶段,未来,促进产业融合,积极加强内容合作,挖掘自身优势,努力发展增值业务,泉州IPTV网络总概,结合泉州IPTV的网络,根据网络层面可以将整个网络分成家庭网络层、承载网络层、业务网络层、业务支撑层;根据单体结构方面,又可以将整个网络分成节目源、IPTV网络、承载网络以及接入层,下面将着重介绍以单体结构进行分层的IPTV网络模式,按网络层面进行分解,业务支撑,接口管理,用户管理,SP,管理,服务管理,认证授权,计费支付,对帐结算,统计分析,终端管理,DRM,电子节目单,业务网络,内容处理,内容管理,点播,广播,流媒体服务,增值应用管理,通信服务,游戏教育,信息服务,Web、FTP等服务,承载网络,内容分发网络,运营支撑承载网络,业务应用承载网络,家庭网络,xDSL接入,机顶盒,LAN接入,WLAN接入,其他宽带接入,多业务Box,HomeGateway,汇聚层,其他增值服务,系统管理,IP承载网,CMS,HMS,EMS,交换机,BAS,城域网,DHCP relay,以单体结构进行分类的IPTV网络,节目源,1、节目源,节目源可以分为直播节目源和VOD点播节目源。泉州采用的节目源编码格式为MPEG4,后期即将推出H.264格式。在MPEG4编码格式中,大多数的VoD点播过程的带宽要求一般只有1.5-1.7M,观看实时电视的带宽要求较高,需要2.2-2.5M。根据此带宽需求,泉州电信在给用户开通IPTV的过程中,所有用户的端口速率都设置成了4M。这样一来,就基本可以满足用户的观看IPTV和上网的需求。,以单体结构进行分类的IPTV网络,泉州电信IPTV网络早期的直播源是在普明五楼楼顶上放置三个“锅”(卫星接收器)对所需节目进行接收,然后将接收到的每一个节目送入相应的编解码器,编解成系统可以识别的编码格式,进而送入IPTV网络。,节目源,此种方式属于传统的直播源接入方式,有着诸多的缺点:,1)采用卫星接收器接收直播源的方法容易被不法分子利用,2)每一个节目都必须对应一个编解码器,并且IPTV网络层中也需要对应一个服务器进行传送,节目成本偏高,3)设备占用了机房宝贵位置,4)因设备众多,给维护增加了很多工作量以及难度,5)容易在操作解码器时造成误操作,造成直播源无法正常提供下去。,节目源,由于以上的因素,目前的泉州IPTV网络采用了上海文广直接传送节目源的方法:上海文广将节目源编辑成MPEG4格式,通过MSTP网络传送到泉州。该种传送方法很大程度上解决了卫星接收的缺点。目前,绝大部分节目均是从MSTP网络传送过来,只有极少数台还保持着从卫星接收器接收的模式。,节目源,普明,城东,浮桥,九一,路,泉州,东海,石狮,长福,九二,路,宏晋,惠安,新大楼,安溪,同美,上田,南安,新大楼,洪濑,水头,永春,德化,OSS&NMS,CMS,HMS,EMS,PIX,T160G,T64G,s3550,龙湖,安海,晋江,青阳,双沟,山霞,东园,泉港,新大楼,IPTV网络层连接图,普明,青阳,长福,惠安,新大楼,南安,新大楼,同美,东海,泉州电信IPTV系统现状,泉州IPTV网络以系统结构进行组网,整个网络可分为:中央媒体中心(CMS)、汇聚媒体中心(HMS)和边缘媒体中心(EMS)三层。CMS设置在普明节点,在泉州东海、晋江青阳、南安新大楼、石狮长福、惠安霞光、安溪同美6个节点分别设置HMS,在各市县的目标局均设置EMS。,每一个流媒体节点均是由各刀片服务器组成,该刀片服务器为插拔式的服务器,每一种刀片服务器均可承载相应的业务,服务器可以在CMS/HMS/EMS节点之间自由切换。,中央媒体中心(CMS),:中心节点提供整个系统的内容服务,通过这个节点实现对内容的智能管理与调度,可以根据用户的需求,将不同的服务,在不同的时间,推送到用户指定的归属节点和边缘节点上。并能区分各种业务流,将服务复制转发到不同的位置。支持对内容进行集中管理,实时获得完备的内容分布、使用信息,实现内容发布、审核、分发、删除等流程。 中心节点有一套运营支撑系统,可以管理整个系统的媒体资产和用户,并支持对所有业务使用的计费功能。,中央媒体中心(CMS),中心节点还有一套网络管理系统,可以支持对整个系统内各种网元的管理。通过中心节点,可以提供与第三方的认证和计费软件的接口,第三方软件可以通过该接口,完成对系统内用户的认证、授权和对所有业务使用的计费。,系统中各种内容的引入都是在中心节点完成的。中心节点可以引入实时和非实时的节目内容,并对节目内容进行切片、加密处理。中心节点提供系统的100%的内容,但它不带用户,不直接为用户提供流服务。,中央媒体中心(CMS),汇聚媒体中心(HMS),汇聚媒体中心(HMS),:HMS通过对本地所有内容缓存设备负载的判断为享受流媒体服务的个人用户提供在各缓存设备之间的最佳访问路径,同时通过内容缓存设备向个人用户直接提供最终的流媒体服务,此外,HMS还要完成对EMS设备的管理,EMS设备的倒换。,汇聚媒体中心(HMS),HMS提供系统的100%的内容,但系统不能直接从HMS引入内容,HMS的所有内容均是由中心节点PUSH过来。HMS之间没有内容拷贝。,HMS也可以向用户直接提供业务,作为边缘节点的业务负荷分担节点和备份节点。,边缘媒体中心(EMS),:EMS位于体系结构的最底层,EMS直接为用户提供媒体流播放服务。EMS节点的所有server均到归属节点去认证,并取得相应的Session Key和Token。用户通过本级的下载服务器下载或更新相应的软件,通过EPG服务器点播所需的节目。并与本级的流媒体中心建立媒体流的播放连接。,边缘媒体中心(EMS),普明,泉州,东海,石狮,长福,惠安,新大楼,安溪,同美,南安,新大楼,OSS&NMS,CMS,PIX,T160G,T64G,s3550,OSPF,area 0,area 1,area 2,area 3,area 4,area 5,area 6,晋江,青阳,路由拓扑,城东,浮桥,九一,路,九二,路,宏晋,上田,洪濑,水头,永春,德化,EMS,龙湖,安海,双沟,山霞,东园,泉港,新大楼,普明,东海,青阳,长福,惠安,新大楼,南安,新大楼,同美,全国IPTV的承载网可以分成三种:,1、承载在专网上,该网络和ChinaNet、CN2网络是完全物理隔离的。因为专网的IP地址采用私网的地址,所以此种承载方法在业务区分上面具有相当大的优势。,2、承载在ChinaNet网络上,将各流媒体直接接入当前使用的ChinaNet网络。,3、承载在CN2网络上,CN2网络为下一代网络,它与ChinaNet网相对独立。,目前泉州IPTV的承载网是选用了第一种承载方式,承载在专网上,在2007年省公司的IPTV项目中计划对此种承载方式进行改造,更换为承载在CN2网络上。下面对每一个流媒体层面的专网进行简单介绍:,泉州电信IPTV承载网,中央媒体中心(CMS),:在普明节点设置有两台ZXR10 T160G万兆MPLS路由交换机,负责泉州地区所有IPTV业务的汇聚,将业务复制转发到不同的HMS,并负责对全区的IPTV用户进行认证管理。ZXR10 T160G通过两个1000Mbt/s接口与各HMS的ZXR10 T64G直连。,汇聚媒体中心(HMS),:在泉州东海、晋江青阳、南安新大楼、石狮长福、惠安霞光、安溪同美6个节点HMS分别新增一台T64G,以两个1000Mbt/s接口上联CMS,向下汇聚各EMS。HMS主要为下一级边缘节点业务,包括提供内容(支持PUSH或PULL),边缘节点各种业务器的认证与配置,完成一个归属区下的所有用户的认证管理,同时还直接为一部分用户提供媒体流播放业务。,边缘媒体中心(EMS),:在各EMS分别设置一台ZXR10 T64G,ZXR10 T64G通过两个1000Mbt/s接口上连至各HMS;各EMS所辖的OLT通过GE光口上联至ZXR10 T64G,同时,本地的城域网L2交换机也通过GE光口与ZXR10 T64G连接。所有EMS分别负责对所管辖区域内的IPTV业务进行接入并将用户需求提交给HMS,再将HMS下发的内容保存并提供给提出请求的用户。,组播技术在IPTV网络中的应用,组播技术在IPTV网络中有着举足轻重的作用,它为节省网络带宽以及加快用户访问速度等方面起了很大的推动力。目前由于泉州接入层面的DSLAM设备和用户Modem原因,还不能在全网进行组播,只在IPTV的承载网上开启了组播。下面将分几项介绍一下组播技术的应用:,为何需要引入组播技术?,新型数据业务特点:,需要高带宽传输,由流媒体服务器发布信息,接收端数量大、数目不固定,C/S,模型解决方案及缺陷,:,启动流媒体播放进程 客户端与服务器建立连接 服务器维护客户列表,轮询方式发送媒体流,客户端数目大时,流媒体服务器无法承受,严重浪费网络资源,甚至引起通信瓶颈,为何需要引入组播技术?,组播技术的优点,流媒体服务器以组播地址播送一份媒体流,客户端只需加入特定组播组,媒体流数据在网上仅仅传送一份即可,为何需要引入组播技术?,组播与单播的比较:,网络实例,流媒体服务器以,224.10.10.10,发送媒体流,PC1/PC2,需要接收媒体流,PC3,不需要接收媒体流,流媒体服务器,媒体流客户端,RouterA,RouterB,SWA,SWB,224.10.10.10,PC1,PC2,PC3,理解组播IP地址的概念,组播IP地址范围:224.0.0.0239.255.255.255,224.0.0.0224.0.0.255,网络协议使用,224.0.0.1 全主机组,224.0.0.2 全组播路由器组,224.0.0.3 全DVMRP路由器组,224.0.0.5 全OSPF路由器组,239.0.0.0239.0.0.255,作为管理范围地址,保留为私有内部域使用,组播IP地址,组播IP地址是一个逻辑概念,在网络上,没有一个计算机的,IP,地址是一个组播,IP,地址,组播,IP,地址仅仅代表了一个逻辑的组,,加入该组的终端设备可以以该组所在的组播地址为目的,IP,地址来发送数据,这时候,发送的数据不是针对某个具体主机的,而是针对一组机器,,想接收这个组播数据流的计算机,只要倾听接收到的每个数据报,判断该数据报的目的,IP,地址是不是组播组的,IP,地址即可。若是,则接收,否则丢弃。,组播数据的发送和接收,流媒体服务器不断以,224.10.10.10,发送媒体流,主机,1,希望接收该媒体流,监听每个数据报文,判断目的,IP,地址是否为,224.10.10.10,如果不是,丢弃,否则接收下来送到上层处理,流媒体服务器,流媒体客户端,224.10.10.10,主机1,主机2,192.168.1.1,组播数据的发送和接收,主机的IP模块维护一张接收列表 由若干IP地址组成,通常情况下,该表只有两项,主机自己的,IP,地址,广播,IP,地址(,255.255.255.255),主机1启动应用程序,向IP模块注册请求加入组播组,IP模块在自己维护的接收列表里添加一项,即该组播组的组播IP地址同时通知数据链路层,主机1退出应用程序,通知IP模块,删除接收列表相应表项同时通知数据链路层,192.168.1.1 255.255.255.255,192.168.1.1 255.255.255.255,192.168.1.1 255.255.255.255 224.10.10.10,192.168.1.1 255.255.255.255 224.10.10.10,192.168.1.1 255.255.255.255 224.10.10.10,192.168.1.1 255.255.255.255,IPTV网络接入层,泉州IPTV网络接入层和ADSL的接入层是采用相同的通路,分为IP上行和ATM上行,目前因为ATM上行中继(155M)无法满足IPTV用户带宽需求,故IPTV用户均开在IP上行(GE口,1000Mb)的设备上。下面将两种上行的链路以及特点介绍一下:,IP承载网,CMS,HMS,EMS,ATM,DSLAM,BAS,城域网,DHCP relay,ATM DSLAM连接方式,ATM上行,以未改造的华为UA5000为例:,在上图中,UA5000为DSLAM设备,MD5500为DSLAM汇聚设备,该设备上行为155M,在宽带高峰期,该带宽无法满足用户的需求,会出现电视节目卡,马赛克严重的现象。为此,泉州电信引入了IP上行的概念,在根本上解决了此带宽问题。,用户端,UA5000,MD5500,EMS交换机,IPTV网络,IP承载网,CMS,HMS,EMS,IP上行设备,BAS,城域网,DHCP relay,IP 连接方式,IP上行,以改造后的UA5000来举例:,在上图中,UA5000为DSLAM设备,3928为小L2 设备,8505为大L2 设备,3828上行为双中继1000Mb上行,这样一来,在很大程度上就缓解了用户高峰期间的带宽流量。目前,泉州本部绝大部分华为节点已经进行了IP化改造,用户因为局端设备原因而造成的带宽不足现象已经基本没有。,用户端,华为3928,L2 8505,EMS交换机,IPTV网络,下面以一个在用用户22168855来说明用户端到IPTV系统整个工作流程:,泉州九一路H2-4-13-6,用户22168855,九一路3952,九一路L2 8505,九一路EMS T64G,东海HMS T64G,普明CMS T160G,上海文广节目源,用户至IPTV系统工作流程,IPTV用户故障简析,IPTV用户故障基本可以分成下面几类:,1 出现等待信号,2 错误7%提示,3 错误83%提示,4 节目卡,出现马赛克,某些EMS节点观看电视出现“等待信号”,出现该问题的原因可能是该EMS的ME空间太小而导致的电视无法在该EMS进行录制,造成ME空间太小的原因多数是由于某块ME出现了故障。,某些EMS节点观看电视出现“等待信号”,在绝大多数情况某块ME出现问题会自动被该MD停止使用,并且出现问题的ME上的内容会自动被复制到该EMS上其它正常的ME上,因此造成其它ME的空间也急剧地下降,同时MD也进行冷片删除,但在某些异常情况下,MD无法删除该ME上的过期TV/VOD,因此一旦该节点的某些ME空间小于30G时候,将出现电视无法录制到该EMS问题,从而观看电视出现“等待信号”的故障。,错误7%提示,造成该错误提示的协议上的原因是:机顶盒无法获得DHCP分配的IP地址。从用户端的机顶盒到局端的DHCP服务器这条逻辑通路要经过很多的设备和线路。也就是当中的任何一个环节出现问题,都有可能导致该类型故障的发生。在实际处理和解决故障中,经过总结,主要原因如下:,错误7%提示,A:用户端机顶盒故障,该类型故障只能通过社区经理更换机顶盒解决。,B:局端数据未制作或者端口出现错误,C:设备原因,包括中继中断,设备故障等等网络中断引起的大面积故障。,错误83%提示,产生该现象的根本原因是用户的机顶盒获得了错误的IP地址,无法登录到IPTV系统内,泉州IPTV系统内用户的合法IP地址范围是:10.1.0.010.8.0.0(8个B类IP地址)、10.50.0.010.95.0.0(46个B类IP地址),10.100.0.0-10.145.0.0,所有不在此范围内的IP地址均是非法的;,错误83%提示,产生问题的原因,解决办法,备注,某些ADSL的MODEM(如大亚、中兴831)性能不稳定,本已关闭的DHCP服务会异常自动开启;,1、通过PC登录到ADSL MODEM,将其DHCP服务关闭;,2、将从ADSL MODEM引出的网线连接到电脑上(电脑配置成自动获取IP地址的模式),在Windows2000系统内用命令ipconfig看能否获得以 “10.”开头的IP地址,而开启了DHCP服务的Modem经常为电脑分配了192.168.开头的IP地址;,3、在windows2000的DOS窗口内,运行cmd-nslookup 看能否获取到IPTV的Domain(域名”,或输入: nslookup ,,4、ping ,看能否连接到IPTV的认证服务器。,目前机顶盒出现“输入域名”的大部分问题由该原因引起,错误83%提示,产生问题的原因,解决办法,备注,机顶盒的写码过程没有成功,导致写到机顶盒的域名不对;,请重新输入域名“”,然后按“确定”,该情况极少发生,机顶盒内的已经写码的域名异常丢失;,请重新输入域名“” ,然后按“确定”,该情况极少发生,节目卡,出现马赛克,原因为用户侧的带宽不足;,说明: VoD点播需要1.7M以上的带宽,电视观看则需要2.3M以上的带宽,产生问题的原因,解决办法,大多数的VoD点播过程的带宽要求一般只有1.5-1.7M,但是观看实时电视的带宽要求较高,需要2.2-2.5M,用户家的带宽根本不足2M,通知当地的数据机房或泉州网管中心,将该用户的带宽提到到4M;,用户侧线路质量达不到开通IPTV的标准,需联系社区经理进行线路整治,机顶盒设置常用的方法,机顶盒在写码完成之后,如果在电信2000系统来进行过回单的竣工流程,绝大多数是可以正常登录泉州IPTV系统上的,但是如果某个机顶盒出现了故障,必须对该机顶盒进行手工操作时,也可以通过遥控器进行手工设置,分别有以下的方法:,在机顶盒重新启动时,连续在遥控器上输入“9721#”,然后可以进入机顶盒的设置界面;,在机顶盒重新启动时,连续在遥控器上输入“9741#”,可以观看到机顶盒的版本信息;,机顶盒设置常用的方法,如果是酒店的机顶盒,可以在静态IP地址里设置机顶盒的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器10.0.5.20,重新启动机顶盒后将出现“输入域名”的现象,可以输入,然后系统将要求输入帐号密码,即可登录;,如果某机顶盒一直无法登录系统,可以对机顶盒进行“恢复出厂设置”(请慎用,恢复出厂设置后必须在OSS里对该机顶盒的帐号进行“更换机顶盒”的操作,否则即使该机顶盒重新设置完成也无法登录系统),然后重新输入机顶盒的帐号、密码等信息;,谢谢!,
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