天翼手机助手3G版操作说明课件

谢 谢,!,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体,:,黑体,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,) :18pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,细黑体,英文标题,:30-40pt,副标题,:26-30pt,字体颜色,:R119 G119 B119,内部使用字体,:Arial,外部使用字体,: Arial,中文标题,:20-40pt,字体,:,黑体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:R119 G119 B119,字体,:,细黑体,.,*,英文标题,:20-30pt,字体,:Arial,中文标题,:20-30pt,字体,:,黑体,英文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,) :18pt,字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):16-20pt,字体,:,细黑体,*,天翼手机助手简介：,天翼手机助手是天翼空间基地基于核心手机驱动适配技术，接口天翼空间应用服务器开发的一套包含,PC,客户端、,3G,客户端、后台管理系统的国内唯一一套实现可管可控的实体渠道流量经营支撑系统。,天翼手机助手包括前台客户端和后台管理系统，前台客户端实现,3G,应用的快速批量安装；后台管理系统提供前台,3G,应用配置管理、系统管理员的帐号及权限配置、数据统计及分析等功能。,天翼手机助手,3G,版操作说明,中国电信应用商店运营中心,2012,年,07,月,版本：,V2.5.0,目录,2,2,操作说明,1,功能介绍,3,天翼手机助手,3G,版是中国电信应用商店运营中心专为智能手机用户倾力打造的应用、业务推荐平台。,3G,版天翼手机助手与,PC,版天翼手机助手互为补充，无需连接电脑，快速、简便的为中国电信智能手机用户推荐应用和业务。,产品简介,功能介绍,推荐管理,专注于天翼空间,3G,应用的展示及快速推荐,以营业厅、,3G,辅导站等实体渠道加深用户的体验及应用使用热情,应用分类展示，并有各地特色应用包，快速推荐用户热度高的应用,辅导上报功能，让管理员随时掌控营业员的工作情况,应用推荐,电信自有业务快速推荐，如“爱音乐”、“爱游戏：、”天翼视讯“等,业务推荐分级展示，可推荐全国性业务，也可推荐本省自有业务,以图片结合文字的方式，展示业务丰富的介绍信息，让客户更了解业务，并最大限度吸引客户,业务推荐,全面打响,3G,应用推广战役,客户管理,客户资料库，成功进行精细化应用（业务）推荐和用户流量情况跟踪的基础,新增客户,我的客户,新增客户：手动创建客户资料，客户信息包括：手机号、机型、时间、年龄段、职业等信息，便于分析用户属性，提供精细化营销,批量导入：可以从通讯录中勾选联系人，导入到“我的客户”资料库中,信息修改：修改已有客户信息，包括手机号码，手机机型等,删除客户：清除不需要的客户信息,信息发布,信息发布,各省管理员可在后台随时发布“营销活动”和“培训资料”信息。,信息查收,营业,员可以在客户端中查看管理后台发布的各种营销信息和培训资料。,营销信息和培训资料分两级，即信息列表和信息内容。,信息列表中的信息有已读和未读的标识，已经打开过信息内容的信息会标有已读，未打开过的标未读。,信息内容中包含标题、发布时间、正文。,信息正文可以是图文混排。并可以加超链接，调用浏览器浏览。,信息发布,-,省管理员和全省营业员沟通的专用通道,信息发布,培训资料,统计查询,通过设立专门帐户对营业厅和每个营业员应用推荐、业务推荐、软件激活等业绩进行考核并可配套相应的激励政策,通过分级别、分地区、营业厅、促销员之间进行数据统计，开展“劳动竞赛”。,通过对应用推荐、业务推荐数据的统计分析，了解客户兴趣爱好，提供针对性的应用和业务推荐,分地区、分市场规模的进行业绩指标分解，并随时通过统计数据查看指标完成情况，了解业务发展情况,手机客户端统计,-,让营业员随时掌握自己的业绩,后台管理系统统计,-,让管理员随时了解全省业务发展情况,软件设置,反馈建议,操作员在此发表自己的建议等信息，反馈到管理平台的基地权限中。 基地管理员可以给予回复，并在客户端中展现。,切换帐号,点击“切换帐号”以新的帐号登录客户端。,密码修改,输入旧密码，再输入两次新的密码，修改登录帐号自身的密码。,短信预设问候语,设置“应用推荐”问候语，设置好后，会在所有的应用推荐短信前自动加上该设置的问候语，问候语的长度不超过50个字符。,软件升级,点击“软件升级”系统自动检测服务器是否有新版本发布，如果检测到有新版本系统自动开始下载新版本，下载完成覆盖安装原来旧版本客户端程序。如果下载失败，再次登录后，会检测到新版本未下载完成，会继续从失败处开始下载并安装。,使用帮助,点击“使用帮助”打开“前置帮助指引”,目录,9,2,操作说明,1,功能介绍,操作说明,：,1.,首先在,下载客户端,2,.,将天翼手机助手手机版安装至手机后，运行,“,天翼手机助手手机版,”,快捷方式。,3,.,启动天翼手机助手手机版进入到登录界面。,4,.,输入帐号及密码（与每个人分配的天翼手机助手,PC,版帐号密码一至），点击登录,1,、启动与登录,补充：,天翼手机助手手机版与,PC,版在统计时，同一个帐号产生的数据会合并到同一张报表。,操作说明：,进入,“,推荐,”,中的,“,应用推荐,“,功能，可以看到预先在管理后台配置的几个应用分类及其所属的应用，辅导员可以选择多个应用同时推荐给多个客户。如果在这些预设分类应用中没有客户想要的应用，也可以通过上方的搜索框，在天翼空间所有免费安卓应用中搜索客户想要的应用。,在选好应用后，可以直接点击,“,推荐至号码,”,输入客户手机号码进行推送（这里最多可以同时输入,3,个客户的手机号码，最少需要输入,1,个），也可以选择,“,推荐至客户,”,在,“,我的客户,”,中的选择客户号码进行推送。,2,、应用推荐,(1/2),推送短信之前，会提示选择辅导类型，默认必选应用下载安装，要增加新的类型，可以在管理后台进行配置。,一键推荐：可以选择直接将当前类型下所有应用推送给客户。,操作说明：,3.,选好应用还可以直接从通讯录中选择亲朋好友进行推荐。,4.,如果预设的应用中没有用户想要的应用，也可以通过搜索的方式在天翼空间中进行查找。,5.,可以将一些常用的应用加入你的收藏夹中，以便下次很快的找到这些应用。,.,2,、应用推荐,(2/2),推荐至通讯录,应用搜索,收藏应用,操作说明：,进入,“,推荐,”,中的,“,业务推荐,“,功能，可以看到已经在管理后台配置好的几个业务分类，进入其中一个分类后，可以看到管理后台在这个分类下配置的业务内容，辅导员可以选择多条内容同时推荐给客户。,与应用推荐操作方式相同，辅导员可以直接输入用户号码进行推荐，可以进入,“,我的客户,”,中选取客户进行推荐，也可以通过通讯录推荐给亲朋好友。,补充：,业务类型及所属的业务内容都可以由管理人员在后台配置，比如各省分公司会有一些省内独特的业务，都可以通过这种方式，让辅导员向客户进行推广宣传。,3,、业务推荐,操作说明：,进入,“,客户,“,模块中的,“,新增客户,”,功能，在这里可以新增一个新客户、也可以将本手机的通讯录直接导入。,进入,“,客户,“,模块中的,“,我的客户,”,功能，在这里可以管理已经添加的客户，如进行编辑、删除等操作。,4、,客户管理,客户列表,新增客户,操作说明：,进入,“,统计,”，,可以看到,“,推荐统计,”,以及,“,下载统计,”,等信息 。,5,、推荐、下载统计,操作说明：,点击更多，进入更多功能；,营销信息：基地及省公司可以在管理后台发布各种通知给各辅导员查看；,培训资料：例如推送一个新套餐时，可以在这里发布出来，各辅导员营业员可以进行学习；,6,、营销信息、培训材料,信息列表,信息正文,