会议营销管理系统操作手册

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,会议营销管理系统操作手册,孙思远讲师简介,原天年集团 营销总监,原和君创业管理咨询有限公司 咨询师,吉林大学,M,BA,客座讲师,现中国营销协会 理事,现人间晚情有限责任公司 营销副总裁,孙思远,讲师多年以来一直从事会议营销咨询与管理，曾在大型保健品销售企业（香港联交所上市企业）担任多年营销总监，对保健品发展有着独到见解，曾在,“,市场与营销,”,杂志发表过,超竞争状态下保健品的局域突破,受到业内广泛好评，发表的,2009,会议营销向右走,成为网上最火爆引导会议营销方向的文章。,孙思远,讲师曾为多家会营企业做过内训和咨询，了解会营企业阶段性的问题，针对其问题来设计课程建立模式，帮助很多会营企业摆脱困境，健康发展。,主要课程有,：,会议营销建立有机性的营销组织 * 会议营销全效执行方略,会议营销潜意识销售 * 成功从优秀员工做起,从优秀到卓越,会销招商：强力扶持送到家 加盟就送四万八,骨之源,=,财富之源,=,百万、千万、亿万富豪（包括您在内）,长春人间晚情生物科技有限公司,09,年寻找会议营销合作伙伴，公司主打产品骨之源是国内最具竞争力的骨关节产品，公司采用体验式会议营销的先进模式，现已在中国健康产业领域一枝独秀。现招聘招商，欢迎优秀会销经理或优秀会销团队以多种方式，加盟合作，签约加盟就送：,送赠品,：骨之源体验装、氨糖贴体验装,送物料,：宣传报纸、折页、手册、手提袋及相关物料,送扶持,：专业的会销团队以及资深的特邀专家前期帮您操作会议,送经验,：行之有效、倍增业绩的一整套成功的会议营销模式及管理经验,送培训,：公司将派经验丰富的职业经理人进行前期培训和指导（员工实战培训、心态培训等），为您提供一整套资源收集和资源转化的方案,送策划,：送全程策划方案（策划各种营销会议、全程跟踪各种营销活动）,二十四小时财富咨询热线：,0431-85824444,会议营销的本质,6P,系统模式,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统,系统基础,发现问题,表象问题,潜在问题,PARTI,企业诊断,处理方案,执行团队,吸引人才 培养人才 人才激励,企业文化,统一目标 统一价值观,管理模式,员工守则 管理体系 运作流程 管理制度,管理体制,发展规划 组织分配 薪酬制度 晋级制度,PART5,PART4,PART3,PART2,PART6,系统导入,为什么做？,怎么做？,执行目标,第一节会营企业如何发现问题,会议营销的本质,6P,系统模式,经理人必备的管理思维工具,-6P,系统,发现问题,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,一 什么是问题？,公司业绩不理想 服务质量上不去 销售人才招不到 人员流动性大,员工没有责任心 员工没有积极性 制度执行不上去 公司协调性不好,各部门推卸责任 公司发展缓慢 客户不稳定 产品质量不稳定,问题的定义是,-,“,问题”是实际与期望之间的差距,会营经理管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,二 问题的真实原因,1.,领导对于属下的要求没有具体标准，或要求大于现实,2.,在竞争压力下，领导的要求标准不断提高，而员工的能力与思维跟不上。,3.,管理者不具备发现问题的能力或精力（“,0”,预案现象）,4.,人的思维与情绪的变化对工作的影响,5.,管理体制与管理模式的不完善而导致的结果,6.,客观因素对企业的影响,“,人”的问题,“体制”的问题,“环境”的问题,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,1.,领导对于下属的要求没有具体标准，或要求大于现实,:,例：,例、员工没有积极性 怎样才算积极性？,例、员工执行力不好 怎样才算执行力好？,例、部门协调不好 怎样才是协调性好？,提示,：,1.,没有标准就无法界定问题的成立，领导就不要随意挑剔，很容易造成负面引导，领导自己也会陷入乱局。,2.,无法设计标准的问题，要以结果为导向。以理服人平定天下。,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,2.,在竞争压力下，领导的要求标准不断提高，而员工的能力与思维跟不上,提示：,1.,不能用要求自己的标准要求下属，,适当的给下属跨越障碍的时间，,2.,经常强调给下属的眼界与能力,领导的眼界,中层的眼界,基层的眼界,3.,管理者不具备发现问题的能力或精力（“,0”,的预案现象）,企业只要存在，问题就会存在。而领导的责任就是降低问题发生的机率与避免问题重复出现。,提示：,1.,培养领导骨干做预案的习惯，科学的分配领导骨干的工作量。让他们有精力做“管理预案”。公司还可以将“预案会议”列入日程管理中。,2.,率领管理骨干参加管理课程，提高管理能力,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,4.,人的思维与情绪变化对工作的影响,观念思维 心态情绪 行为言语 工作动力 结果,想不想做好 心态问题 主观因素,20%,基础素质问题,做没做到 能力问题 客观因素,80%,管理质量问题,提示：,1.,招聘人才。要关注基础素质（心态素质与专业能力与学习意识）,2.,企业管理体制与领导者的管理能力是决定员工思维情绪的关键,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,5.,管理体制与管理模式的不完善而导致的结果,管理体制 发展规划 建立信赖感,组织架构 明确岗位,薪酬制度 动力中心,晋升制度 发展空间,管理模式 员工守则 基本规则,管理体制 组织规则,运作流程 运营标准,管理制度 奖罚原则,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,6.,客观因素对企业的影响,政治环境,社会环境,行业环境,竞争对手,资源渠道,自然灾害,其他因素,常青树,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,三、发现问题的方法,-,思维结构图,听到的,看到的,问到的,感觉的,想到的,通过求证,解决目前的问题 避免重复出现,表象问题 潜在问题,治“标” 治“本”,A B,C D,A B,C D,通过求证的问题，,才能针对性的判断,A.,常规性的问题,B.,周期性的问题,C.,突发性的问题,D.,引发行的问题,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-,发现问题,3.,发现问题的方法,-,操作方法,3-1,、如何听问题,正面听,-,侧面听,-,（在放松的氛围下，引导话题）,3-2,、如何看问题,看行为 看数据 看结果 看状态,3-3,、如何问问题,设计调查问卷,3-4,、如何感觉问题,下属能不能对您说句真话（舍真话，得真话）,3-5,、如何想（预测）问题,换角度 换高度,第二节 会营企业诊断,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART1,1.,企业诊断的对象分析：,经营问题 战略想法 管理问题 战术方法,2.,企业诊断模板的应用“,公司业绩不理想 服务质量上不去 销售人才招不到 人员流动性大,员工没有责任心 员工没有积极性 制度执行不上去 公司协调性不好,发现问题,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,1-1,、企业经营问题的来源,A,、思维习惯,老百姓的思维习惯 走一步，看一步,职业经理的思维习惯 目标与计划，大量设想更多的方法,B,、角度问题,不专业的企业经营者 关注点在利润,职业经理的思维习惯 关注点在三度,C,、信息资讯的问题,不专业的企业经营者 不用学，不用交流、我很聪明,职业经理的思维习惯 多学习、多交流、借鉴别人的看法,D,、资源问题,不专业的企业经营者 自我封闭，不愿意交朋友,职业经理人的思维习惯 朋友是资源，资源决定渠道,E,、胆识的问题,不专业的企业经营者 有风险、还是考虑考虑,职业经理的思维习惯 任何机会与风险都是共存的,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART1,1-2.,企业管理的问题来源：,1.,领导对于属下的要求没有具体标准，或要求大于现实,2.,在竞争压力下，领导的要求标准不断提高，而员工的能力与思维跟不上。,3.,管理者不具备发现问题的能力或精力（“,0”,预案现象）,4.,人的思维与情绪的变化对工作的影响,5.,管理体制与管理模式的不完善而导致的结果,6.,客观因素对企业的影响,“,人”的问题,“体制”的问题,“环境”的问题,2.,企业诊断模板的应用,1.,公司业绩不理想 跟谁比不理想？,同行怎么样？ 大家差不多？ 行业问题,我们自己的问题,经营问题 管理问题,2.,服务质量不理想 跟谁比不理想？,同行怎么样？ 其关键在哪？ 超越的方法,我们自己的问题,是否有专人负责 人的问题？ 模式问题？ 政策问题,3.,营销人才找不到 什么方式招聘？,是否有人来面试？ 有 企业吸引力问题,没有,招聘方式问题 广告没有吸引力,4.,人员流动性大 管理骨干是否稳定？,稳定 不稳定 体制问题,领导能力问题,5.,员工没有责任心 骨干责任心是否良好,是否有考核标准？ 有 领导能力问题,没有,模式问题 培训问题,4.,员工没有积极性 管理骨干是否积极？,积极 不积极 体制问题,领导能力问题,7.,制度执行不下来 制度本身是否合理,是否有学习制度？ 有 领导力问题,没有,模式问题 培训问题,8.,公司协调性不好 岗位是否明确,明确 不明确 体制问题,领导能力问题,9.,员工没有责任心 骨干责任心是否良好,是否有考核标准？ 有 领导能力问题,没有,模式问题 培训问题,10.,员工没有积极性 管理骨干是否积极？,积极 不积极 体制问题,领导能力问题,会营企业诊断的系统思维,-,1.,确认问题的存在，判断因果关系。,2.,多层次推理问题产生的根源，垂直思考挖掘潜在问题，通常第一个答案不是真正的原因，层次越深，越精确。,3.,排除不可改变的因素，不要有任何的抱怨，只考虑应该用什么方法。,4.,借脑交流，排除不周到的方法，选择做有效的途径,5.,问题基本在“人”、“体制”、上,3.,企业诊断,销售业绩不理想,缺少培训,缺少人才,不懂管理,不懂带人,薪酬制度,普级制度,主观消极,领导辅导,不懂专业,不懂辅导,没精力辅导,不情愿辅导,产品质量,产品优势,市场时期,市场需求,宣传力度,目标市场,价格定位,销售策略,广告投入,缺少骨干,领导能力,制度问题,心态问题,领导问题,缺少培训,产品问题,战略问题,没有氛围,没有积极性,没有方法,市场问题,销售人员,的行动力,或客户量,不够？,销售日程管理,销售人员,的,行动力,或客户量,很好？,如果企业的销售业绩不理想,第三节 会营管理体制,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART2,1.,什么是管理体制？,管理体制是组织管理的基本规则，是一种事前约定，如存在不系统，不完善，将失去组织的意义，会导致一系列的管理问题，直到组织消亡。,-,孙思远,2.,管理体制设计的原则,发展规划 组织架构 薪酬待遇 晋升制度,发展愿景 分工明确 基本需求 自我价值,（目标） （岗位） （动力） （发展）,发现问题,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART2,发展规划的八大基本元素,1.,复合时代发展趋势的目标，与阶段的小目标,2.,可行性的分析，创造信赖感,3.,我们的愿景,-,到那时候，我将得到,-,4.,具体的策略与资源保障,5.,已经取得的成果,6.,老员工对公司规划的看法,7.,客户对公司的看法,8.,领导对发展规划的态度,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART2,组织机构的设计原则,-,1.,明确岗位、职能、责任、与组织的关系,2.,在岗人员明确自己与岗位要求的差距，而自己如何弥补,3.,明确自己的工作成果需要那些部门配合，而不是谁能管我,4.,如果自己工作有失误将会对谁造成影响,5.,自身的努力之下，我还能胜任哪些更重要的岗位,6.,一但出现问题，如何找到源头,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART2,薪酬制度的设计原则,-,1.,是员工基本的工作动力中心,2.,是企业约束员工工作行为的砝码,3.,企业对员工工作价值的体现方式,4.,是企业吸引人才的诱因之一,5.,是企业管理体制的公平特征,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART2,晋级制度的设计原则,-,1.,企业制造竞争氛围的基础条件,2.,员工努力工作的方向性的目标,3.,企业肯定优秀员工的一种方式,4.,企业淘汰不良员工的依据,5.,是企业管理体制的公平特征,第四节 会营管理模式,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,发现问题,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,1.,什么是管理模式？,管理模式是品质控制的系统步骤与具体标准，其最大的价值 在于降底问题的发生几率，及避免问题重复出现。,-,孙思远,2.,管理体制设计的原则,员工守则 管理体系 运作流程 管理制度,基本规则 组织规则 运营标准 奖罚原则,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,员工守则的范本,-,企业员工的基本规则,XX,公司员工守则,基础管理大纲,1,员工行为守则,3,第一章 总则,5,第二章印信管理,5,第三章证照管理,6,公文管理,7,办公用品管理,8,图书报刊管理,9,档案管理,9,车辆驾驶员管理,12,来宾接待管理,16,保密制度,17,安全保卫制度,18,卫生管理制度,19,电话管理,20,会议管理,20,电脑管理制度,22,差旅费报销制度,23,考勤管理制度,24,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,人力资源部 法律事务部 企业文化部,负责公司各职能部门员工及下,属子公司高级管理人才的招聘,培训。考核等人事工作,负责建立和完善人力资源战略,相配套的激励机制,负责人间晚情公司经济活动的法律,可行性研究、法律策划。草拟,或者审查合同、章程,负责代理公司及所属单位重大,经济、民事、行政等诉讼与非,诉活动,负责参与公司重大经济合同的签约,与谈判。草拟合同，审查合同,负责,人间晚情,等报刊的编写和公司网页的及时更新,负责企业文化的塑造,负责总部网络系统的建立,，运转和维护,管理体系的范本,各部门的组织规则,行政副总,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,运作流程的操作细节,-,1.,运作流程的三大功能,（,1,）避免管理问题重复问题,（,2,）提高工作效率，降低管理成本,（,3,）规避企业用人的风险,2.,流程设计的操作步骤：,（,1,）结合客户需求与组织架构分配管理体系,（,2,）找到管理体系内部与外部的结合点,（,3,）设计内部与外部流程的名称（视觉化步骤）,（,4,）“大胆的设想，小心的求证”找到有可能发生的问题，用制度管制,（,5,）根据,3,大导向：,A.,以客户为导向,B,，以效率为导向,C/,以节省资源为,导向,人间晚情公司员工绩效考核流程,-,部门：人力资源部,总经理 人力资源部 财务中心 直接上级 被考核员工,审计监察部,依据,提出,整理,分析,初审核,修改,决策,实施,监督,下达考核标准,奖惩整理,汇总管理,初步考评、草拟,奖惩方案,审议，提供修改意见,修改奖惩方案,汇总，形成整体,方案,执行,检讨业绩考核,流程,审议。讨论,批准相关的,物质奖励,和服务调动,提供相关考评信息 提供考评意见 员工工作小结,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,目标：,配合公司绩效考核，提高绩效考核效率，充分调动员工,积极性,范围：,本管理制度适用人间晚情公司中高层管理人员及下属各员工的绩效考核,本制度与人间晚情公司的中高层管理人员的考核制度相街接,本制度与人间晚情公司的一般员工的考核制度相街接,人间晚情公司员工绩效考核流程,-,流程说明（,2,）,职责：,总经理,负责其直接下属的绩效考核,中高层管理人员奖金发放的审批,负责审批绩效考核制度,负责审批绩效奖惩方案,公司各副总理、职能部门负责人,负责其直接下属的绩效考核,人力资源部,负责考核制度的制定，有关表格的设计、考核的组织,收集汇总考核情况，对考核情况进行初审,将考核结果存档管理,财务中心、审计监察部,负责向人力资源部提供必要的考评信息,人间晚情公司员工绩效考核流程,-,流程说明（,3,）,说明：,考核制度,1.,人力资源部负责考核制度的制定，修订及完善，并提交分管副总审核。每月,/,季组织进行考核,执行,1.,被考核员工与每月,/,季,26,日上报下月工作计划及上月小结，公司领导根据小结，工作计划，其它有关信息对下属进行考核,30,日前完成,调整,1.,人力资源部与每月,/,季初完成对上月,/,季考核情况的汇总整理，将与考核办法不符合的公司领导进行调整，两日内完成,审核,1.,人力资源部门每月,/,季,5,号前将上月的考核汇总情况报总经理审核，总经理与两天内完成审核返回人力资源部,调整,人力资源部与被考核员工直接上级进行沟通，共同审议讨论，并提出修改意见,决策,人力资源部与每月,11,号前完成调整后考核汇总，并形成奖惩方案，报总经理、管理委员会审议，讨论，签字，,13,号前形成最终整体方案,实施,1.,人力资源部联合有关部门实施绩效奖惩方案,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART3,管理制度的操作细节,-,为什么制度执行不下去？,1.,制度本身存在问题,2.,制度在制定后，并没有组织学习，落实,3.,领导人在执行制度时存在人情,第五节 会营团队企业文化,会营经理必备的管理思维工具,6P,系统工具,PSRT4,发现问题,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,1,、什么是企业文化的？,（一）企业文化是基于价值观、信念、愿景和行为导向的结合体。,（二）企业文化是企业的魅力。,（三）是企业发展的牵引力。,2,、企业文化的成长过程,老板文化,组织文化,企业文化,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART4,3,、企业文化的核心元素,价值观念,精神境界,思维方式,道德伦理,行为准则,社会形象,4,、企业文化的结构,（一）理念系统（基础）,（二）行为系统,（三）应用系统,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART4,（一）理念系统（基础）,1,、核心价值观：,2,、企业愿景：,3,、企业目标：,4,、用人理念：,5,、质量理念：,6,、营销理念：,7,、产品理念：,8,、市场理念：,9,、服务理念：,10,、竞争理念：等,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART4,（二）行为系统,1,、礼仪,2,、口号,3,、活动,4,、仪式,5,、企业歌曲,6,、手语,等,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART4,（三）行为系统,1,、,VI,视觉,2,、辞条,3,、承诺书,4,、入职礼仪,5,、表彰制度,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART4,企业文化范本,人间晚情,1,、企业精神：要做就做最好,二十一世纪是一个充满竞争的时代，新的世纪在给我们带来新的机遇的同时也给我们带来了新的挑战，要想在激烈的竞争中立于不败之地，就要尽一切努力把企业做到最好。,2,、宗旨：诚信服务于大众、健康造福于人类,诚信是人类社会的发展规律，一个企业不能诚信相待社会、没有责任意识，只求眼前利益，那么必然会被社会所淘汰、所放弃。,我们在服务的过程中要坚持“用户至上”的理念，强调用户高于一切、重于一切，要用心为顾客服务。用心服务就要真心、诚心：服务要从心灵沟通开始，每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。,服务无止境，用心服务到永远，我们要用心追求，使客户满意。从而打造健康的人类社会。,3,、使命,为社会：创造价值、奉献社会,使命也称之为宗旨或目的。它反映了一个企业之所以存在的理由或价值。,任何一个企业的存在都有其特定的使命。如：一家医院的使命是为了救死扶伤；一所大学的使命是为了培养更多、更有用的人才和更深入地研究学问。所以，任何一个企业只有明确了自己的使命，才能做更有意义的事情。企业的使命不仅是描述企业的产品，同时也反映组织的灵魂所在。,赚钱是企业安身立命的基本条件,但它并非是企业存在的理由。利润对于企业，犹如人的血液对于人的生命一样至关重要。我们企业的使命就是向社会提供有经济价值的产品和服务。,为客户：送去健康的身心,解决中老年人看病难、药费贵的问题，为人民服务。,为员工：提供发展空间,人间晚情生物科技有限公司是一个新发展起来的保健品企业，它具有非常广阔的发展前景，公司领导为每一位员工都提供很好的发展空间，在各方面给予大力支持。同时美好的机遇召唤着一支年轻、执着、勤勉、朝气的力量，也希望社会各界精英积极加入，相信人间晚情是你最好的选择。,企业文化范本,人间晚情,4,、价值观：成长、发展、奉献,成长,企业成长的价值是要看它给经济发展、社会进步带来什么，而不是笃信他们自己说什么。成长来自于企业本身，来自于那些紧跟商业变化脉动、不断进行自我批判和辨认新消费者的企业领袖、管理思想家和业界新生代。希望我们通过几年的跨越式成长，努力成为,21,世纪的创新企业。,发展,发展体现在企业与社会共同发展、企业与整个保健品事业共同发展、企业与合作伙伴共同发展、企业与员工共同发展。以企业发展促进社会发展、以企业发展带动员工发展、以员工发展作为发展之基础。,奉献,“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”这千古名句是人类奉献精神的真实写照。绵延五千年，为中华民族做出巨大贡献的人物、企业层出不穷，史不绝书。 奉承是作为一个合格人的基本品质，是人的全面发展的内在要求，是完善个性的重要内容，也是实现人的全面发展的重要途径。作为一个发展中的企业，人间晚情生物科技有限公司更是信奉“奉献”的价值观，希望尽我们最大的努力，为人类、为社会做出贡献。,5,、 远景：成为中国健康产业领导品牌,人间晚情生物科技有限公司具有一个高素质的销售队伍，不仅能对患者进行宣传教育，更重要的能对患者进行全方位的服务，能及时消除负面影响，让消费者对产品、公司有认同感，产生良好的口碑传播。这样一个好的团队一定能够带动企业的发展。相信不久的将来人间晚情一定能成为中国健康产业的领导品牌。,企业文化范本,人间晚情,6,、目标：倡导身心健康，提升生命质量,随着生活水平的不断提升，人们早已摒弃了生病才吃药的理念，而是服用一些优质的保健食品，来减少患病机率，这种高质量的生活追求成为社会发展的一大主流，从而也大大提高了人们的生活质量。,7,、 经营理念：,诚信、创新、整合、双赢,一个没有精神的人，只能是一幅躯壳；同样一个缺乏精神的企业，只能沦为短命的经济动物。 稳固的企业精神和品牌的建立会带动企业经济效益的稳固增长。每一个企业都是由许多个体的员工所组成，那么企业精神就是这些员工彼此一致、共鸣的处事态度以及意志状况、思想境界和理想追求。这种企业精神不仅可以凝聚人心、振奋精神，而且可以塑造更好的形象，从而增加企业美誉度。,人间晚情生物科技有限公司是在健康产业崛起的一颗新星，为了使公司能有更好的发展，我们公司建立了自己的企业文化，并且也提出了我们的经营理念：,诚 信,如今的市场经济对每一个企业以及每一个人都提出了新的要求，要求我们首先要以诚信为本，诚信不仅体现了我们中华民族的传统美德，同时也是企业价值观中最直接的体现，企业要对社会诚信，履行自己各项应尽的义务；企业要对合作伙伴诚信，建立长期的合作关系；企业要对顾客诚信，从而保证产品质量。,产品质量是提高企业核心竞争力的基础，企业的核心价值观要求企业要把质量放在第一位。如果企业连最基础的质量都得不到保证，那么发展、共赢就更无法实现。,企业文化范本,人间晚情,创 新,创新是企业的生命、是企业能够长远发展下去的根本途径，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，使企业立于不败之地。,整 合,可以说企业的提升就是企业的整合过程。即通过梳理企业各个流程，完善各项规章制度，明确岗位责任，使企业规范化、管理标准化。简单说就是实施企业品牌战略。,人间晚情生物科技有限公司也奉行整合的理念，经常对企业目前的优势、劣势、竞争和机会进行分析，对企业的历史、竞争环境、企业文化现状等做详细的调查，并做出了调查报告。而且还对企业的理念系统、行为系统、视觉系统等进行分析和诊断，对竞争环境、文化现状、品牌现状、营销现状、管理现状、视觉现状等内容作出相应的决策。,双 赢,双赢是发展的目标，责任是发展的基础。企业要与相关方共同发展、共同获利。企业的发展要落实到员工的发展，因为企业和员工是一种利益与命运共同体的关系，只有企业和个人都认真履行自己的责任，才能达到共同的发展、实现共赢的目的。,8,、核心服务理念：,顾客至上 我们与顾客同甘共苦，顾客与我们相伴终身。,我们一直都坚持把顾客的利益放在首位，尽量满足顾客的需要，我们获得的利润，都体现在顾客身上，所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。,9,、企业作风：,认真、行动、速度,10,、 企业口号：,百善孝为先，人间重晚情。,企业文化范本,人间晚情,第六节 会营团队建设,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART5,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,发现问题,1,、团队的意义在那里？,（,1,）互补性,（,2,）动力（力量）性,（,3,）智慧性,（,4,）知识（资讯）性,2,、团队的建设与管理,吸引人才,辅导人才,团队激励,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART5,2-1,团队建设与管理,吸引人才的五大途径,格局吸引人才,人才吸引人才,氛围吸引人才,待遇吸引人才,岗位吸引人才,公司现有的规模与未来的发展规划,与怎样的人在一起共事？,职业化的工作氛围,可观的收入与福利,得心应手的工作是美好生活的一部分,提示：,1,、企业对人才的吸引力，不仅会吸引人才加盟，还将起到留,住人才的作用。,2,、在竞争环境中，企业拥有人才比拥有客户还重要。,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART5,2-2,团队建设与管理,如何辅导下属,（,1,）建立领导形象,（,2,）创造下属的需求,（,3,）树立价值观,（,4,）建立感情基础,（,5,）关心他成长，鼓励他的进步，批语他的不足,提示：,看到下属在自身努力下而获得成长，是职业经理最大的幸福。,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART5,独立期,要求期,激励期,勉励期,温暖期,脱俗期,你要做榜样！,三个月后，“必须做到”,一个月后，采用正负激励法,一个月内我相信你只要用心，一定可以做的很棒，我相信你,第一周，了解业务，多介绍其他同事给他认识。尽快熟悉环境,员工入职,3,天内，灌输企业文化，让员工认识到与其他企业的不同,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART5,2-3,团队建设与管理,如何激励下属,（,1,）明确大目标与阶段性的小目标,（,2,）设计组织竞争机制，树立“榜样”,（,3,）建设团队向心力、凝聚力,（,4,）明确竞争对手，一定要知道“敌人”是谁,（,5,）坚持正负激励的原则,提示：,执行力量,组织团结,互相信赖,互相关怀,互相了解,第七节 会营团队系统导入,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART6,PART1,企业诊断,PART2 PART3 PART4 PART5 PART6,管理体制 管理模式 企业文化 执行团队 系统导入,执行目标,发现问题,1,、系统导入的意义？,（,1,）为什么做？充分的动力给予,（,2,）怎么做？提供专业的训练,2,、系统导入的模式,职业素养,职业技能,团队意识,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART6,1-1,为什么做？充分的动力给予,员工为什么做，要比知道怎么做更重要！,放大工作背后的价值,我在公司的存在最有价值的,我可以得到高层领导的认可,我可以学习到很多学校里学不到的知识，受用终生,我的工作能力得到锻炼、提升,我有机会交往更多的朋友,我的发展空间很大，机会多,跟随优秀的人做事是一种荣耀,会营经理必备的管理思维工具,-6P,系统工具,-PART6,1-2,怎么做？提供专业训练,专业能力的训练,-,业务知识,业务能力,“软能力”的训练,-,语言表达能力,人际关系能力,组织管理能力,个人影响力、感染力,自我管理能力,课程结束！谢谢大家！,人间晚情与您携手共同走向辉煌,