商场陈列设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 第二节 商场陈列设计,-提升商场的视觉形象 -视觉营销,1,顾客购物心态的改变,年代人们买东西时，是看功能和实用性，情感因素只占；,年代，情感因素增加到；,年代物质丰富的年代，情感因素占了；,年代末至今，情感因素占。,美国市场营销学会,(AMA),研究表明,人们关注某一个商品的时间通常在于前,3,秒钟,如果在这,3,秒钟内决定要购买商品,70%,是因为产品的视觉表现力,.,2,陈列装饰？DISPLAY,陈列装饰：,商家为了促销商品将商品非常有魅力,的表现出来的技术。,陈列原义：陈列、展示、提案,陈列现义：陈列、展示、提案+信息传达、促进销售,3,陈列的根本目的？,提升店铺的关注率和进店率,成功的商品陈列平均提升,24%,销售业绩,4,而一个百货店的气氛会影响顾客的心情和逗留时间的长短以及对百货店的质量的判断和总体印象。,店铺气氛通常受以下因素的影响,色彩、灯光、布局、商品陈列、室内设施、地板、声音、气味、销售人员的着装与行为，以及顾客的数量、特征和行为等。,5,零售专家调查，消费者容易选择？,店铺开放易进入25%,商品丰富15%,商品易拿取15%,购物环境清洁明亮14%,商品标价清楚13%,人员服务8%,商品价格便宜10%,我们的顾客为什么不购买？,6,店铺,销售什么,？,客人,需要什么,？,以顾客的心声为起点,真正意义上的倾听顾客的心,声,店铺一方面提供流行的商品,另一方面需要顾客的情报发送,一、商场构成,7,倾听顾客的心声,从顾客的角度来审视店铺,。,顾客为了什么来店,？,顾客希望得到什么？像这样经常去揣摩,顾客心理,是很重要的事情,。,顾客起点,想要的商品以及,想要的,服务,8,反应过程,行动,心理状况,ttention,注意,发现自己喜欢的商品,啊？什么？,nterest,兴趣,产生兴趣,有意思！,esire,欲求,产生联想，唤起购买欲,真想要！,emory,记忆,记忆商品特性,原来如此！,ction,行动,询问销售员,决心购买,A,I,D,M,A,商品和顾客视觉的交流反应过程,店内卖场构成,S,atisfaction,满足,买了这商品真好！真合算！,再次光临（成为常客）,9,回游性的基本原则,1 三个重要区域的任务,通道展示区域,A,IS,L,E,是通道的意思,。,卖场中最接近通道的区域。各个销售季节的各种流行商品信息发布和陈列展示的重要区域。,店内卖场构成,数量展示区域,卖场中通道展示区域和壁柜展示区域的中间。具有促进销售的商品数量、种类、尺寸等的诉求区域。,壁柜展示区域,卖场的壁面展示区域。商品正面陈列、色彩分割等手法的诉求区域，让顾客对中意的商品一目了然。,10,壁柜展示区域,数量展示区域,通道展示区域,Aisle Zone,Volume Zone,Wall Zone,三个重要区域的任务,店内卖场构成,11,通道展示区域,数量展示区域,壁柜展示区域,壁面诉求,顾客的眼睛经常会留意的场所，通过模特道具的陈列提案来实现吸引顾客入店的目的,Wall Zone,Volume Zone,Aisle Zone,店内卖场构成,12,店内卖场构成,2,.,三个重要空间的任务,品牌标示空间,展示的作用是告知卖场所经营的商品的种类,，承担吸引顾客入店的任务。,通常高度在,1800mm,以上。,黄金展示空间,卖场中最容易取、看商品的陈列空间。销售效果和宣传效果较高。主要陈列主题商品和畅销商品。,450,mm,以上,1800mm,以下,。,商品存储空间,位置较低，不易取、看商品的陈列空间。,450mm,以下,。,13,三个区域划分的任务是为了明确卖场内的导线通道。根据这样的划分，可以得到以下的效果。,卖场整体的商品陈列一目了然，对顾客来讲易看易选易购买。,卖场内的通道变得很清楚，顾客在店内可以方便地来回观赏,。,可以增进顾客对商品的了解，大大提高顾客的购买欲望。,店内卖场构成,14,Aisle Zone,Volume Zone,Wall Zone,手达不到,的范围,手可,达到范围,手轻松可达到,范围,触手可及的,空间,难取范围,品牌展示空间,黄金展示空间,商品存储空间,店内卖场构成,三个重要空间的任务,15,PP,视觉诉求,提案区域,据点名称,展开场所,据点的性格和诉求作用,通过陈列道具配合商品的组合展示的场所,各单位组合展示显示该商品的特征,与,IP,的商品互动,表现商品的分类（比如：色系、设计风格）,柱子上方,壁柜上方,陈列道具上方,壁柜,各种衣架道具,陈列在卖场的所有商品项目,对各种商品进行分类整理，让顾客易于选择,使用各种陈列方法使商品很有量感,二、店内各据点的功能,IP,视觉诉求,提案区域,16,卖场各据点的名称和任务,17,三、卖场设计的规则,1.,定数,定量,根据卖场面积的大小，如果陈列道具过多的话，顾客回游流动会很困难，不利于顾客的购物活动。而商品的数量过多的话，不利于顾客挑选去看商品。,反之，如果商品太少的话，就没有商品丰富齐全的感觉，会让顾客觉得卖场很空荡毫无魅力。,大减价和促销活动的时候也要注意定数定量。,陈列道具的定数以开业时或重新装修时地店铺构筑计划为准。,定数,根据卖场的面积恰到好处的陈列道具的数量,定量,陈列道具上恰到好处的商品数量,18,2.,通道导线的宽度,商场主通道导线,2,4003,600mm,卖场主通道导线,1,8002,100mm,卖场副通道导线,9001,200mm,通道宽度最低确保,900mm,。这是人与人擦肩而过的最低宽度。,19,3,.,陈列道具的高度,卖场陈列道具的高度,原则在1350mm以下,为了使楼层内和卖场内的视野变得开阔以此提高店内顾客往来回游性。,20,四、色彩效果,理解色彩原理,我们人类能够识别的颜色达到20万色以上,。,而且在日常生活中色彩要比语言更加对感情,产生影响，对味觉和触觉也会产生本能的感觉,刺激。另外，我们通常不会只是看见一种颜,色，也会同时看到周围的颜色。,我们要通过理解并使用颜色的特征来创造最好,的店铺装饰陈列效果，掌握能吸引顾客并提高,顾客满意度的色彩理论和技术,。,21,1,.色彩三原色（构成色彩的最小必要单位）,色光的三原色（光的三原色）,Red,(,红,),、,Green,(,绿,),、,Blue,(,蓝,),三色混合的话就成为白光。,聚光灯、电视、,LED,等。,色料的三原色（色彩的三原色）,Cyan,(,青色）、,Magenta,（品红）、,Yellow,（黄色）三色混合的话理论上,成为,Black,（黑色）,颜料、印刷色等。,22,2.,色彩三属性,(,以色彩颜料的三原色为基础构成的色彩基本特性）,色相,（,Hue,）,：红、橙、黄、绿等,（色相是,颜,色最主要的特征）,明度（,Value,）,：明暗,（色彩有明暗的区别）,纯度,（,Chroma,）,：颜色的饱和度,（,色彩有饱和度的差别,）,3.,有色彩和无色彩,有色彩：拥有色相、明度、纯度的色彩,（,除了灰色、黑色、白色以外的颜色,）,无色彩：只有明度的颜色,（,灰色、黑白,）,23,暖色,指的是红、橙、黄、这类颜色。暖色系的饱和度越高，其温暖特性越明,显。可以刺激人的兴奋性，使体温有所升高。,冷色,指的是绿、青、蓝、紫等颜色，冷色系亮度越高，其特性越明显。能够使人的心情平静，清爽，恬雅。,24,明度的递增,明度（,Value,）,也叫亮度，指颜色的深浅、明暗程度，没有色相和饱和度的区别。不同的颜色，反射的光量强弱不一，因而会产生不同程度的明暗。,非色彩的黒、灰、白较能形象的表达这一特质。,25,加入黑色的纯度变化和加入白色的纯度变化,色彩的三属性：纯度,(Chroma,）,也叫饱和度，指色彩的鲜艳程度。原色最纯，,颜色的混合越多则纯度逐渐减低。如某一鲜亮,的颜色，加入了白色或者黑色，使得它的纯度,低，颜色趋于柔和、沉稳。,26,补 色色环中,180,度通过直径相对,应的颜色,暖色系进出色、膨胀色、,女性色、 兴奋色,冷色系后退色、收缩色、,男性色、沉静色,中性色系暖色和冷色之间的颜色，,感觉不到暖和与寒冷的,颜色。,27,统一色相之外，根据纯度和明度的差别，可以看出鲜艳的、浑浊的、明亮的、昏暗的灯各种各样的表情。这种色彩的表情称为色调。这对于配色来讲也是一个很重要的要素。,纯色,同一色相中纯度最高的颜色（鲜艳色调）,浊色,纯色以外的颜色（明清色、暗清色、浑浊色调）,4.,纯度和明度的分类（色调）,28,有彩色 无彩色,29,色彩的感觉,温暖与寒冷,暖色：波长较长、热情、积极、奋发、膨胀、,兴奋、温馨、外向、积极、厚重、刺激、,活跃、努力、主动,冷色：波长较短、消极、安静、松弛、幽深、,沉着、内向、轻、后退、收缩、冷漠、,安静、薄弱、思念、凄凉、沮丧,兴奋与冷静,兴奋色：暖色较易引起心理的亢奋。,明度、纯度较高的颜色。,如（朱红）红、橙、黄,冷静色：冷色较具压抑心理亢奋的机能，令消极、,沉静。,明度、纯度较低的颜色。,如（蓝）青绿、蓝、蓝紫,30,轻与重,轻：冷色系、中纯度、明度高的颜色。,重：暖色系、纯度极高或极低的颜色。,强与弱,强色：明快、强烈、兴奋、紧张、不安,包括纯色色色调、活泼色调、明亮,色调、鲜艳色调。（原色）,弱色：温婉、柔和、松弛、亲切感,包括浊色调、浅色调、类似无色色调、低,线度色调。（混色）,31,柔和与坚硬,柔和：,就柔和的色彩而言：明度较高、纯度较低的颜色,就无彩色而言：中明度的灰色,就冷暖色而言：暖色系,坚硬：,就柔和的色彩而言：明度低、纯度高的颜色,就无彩色而言：高明度的白色,就冷暖色而言：冷色系,华丽与朴素,华丽：鲜艳、亮丽、色彩饱和、色调活泼、强烈,纯度高、明度高的色彩系统。,朴素：朴实、无华、色彩浊而钝，色调冷漠、柔弱、灰暗,纯度低、明度低的色彩系统。,32,明朗与阴郁,明朗：清晰、明亮、吸引人、快乐、精神,明度高、纯度高的色系、白色系、暖色系,阴郁：含糊、伤感、凄凉、压抑,明度低、纯度低的色系、黑色系、冷色系,易视性,颜色的易视性，取决于颜色和周围颜色的刺激方面的条件，以有观察者的心理条件。,颜色的易视性会受明度关系的限制。,强调明度差。,黑与黄 黄与白,黑与白 红与绿,33,理解了色彩的特征之后，让我们来学习如何配色，即将2种颜色以上的色彩进行组合的配色理论,。,1.,易视性,非常显眼的配色：视认性高,非常不显眼的配色:视认性低,在光亮和距离的同等条件下，与底色对比图色是否显眼的实验结果,。,视认性高（显眼）的配色条件是明度差别的大小。,底色,图色,34,前十种视认性,高,的配色排名,底色,图色,35,底色,图色,前十种视认性,低,的配色排名,36,2,同时对比,根据底色的变化，可以看见图色离开底色后的色相（明度）,。,显得有点亮,显得有点暗,37,显得有点红,显得有点黄,显得有点蓝,显得有点绿,38,39,诱目性,引人注目：一般而言，明色、纯度高的颜色 、暖色,易忽视：一般而言，暗色、纯度低的颜色、冷色,色彩的诱目性会因颜色的大小、强弱、持续时间、,动态、位置和观察者的心态而不同。,前进与后退,前进感：波长较长的色光、明度高、纯度低、,温暖、明亮。红、橙、黄、赤,后退感：波长较短的色光、明度低、纯度高、,清冷、寒冷、深远。蓝、深绿,前进感、后退感也是一种经过比较才会产生的感觉。,单独一个色相的存在是看不出前进或后退感的。,40,色彩和心理作用,我们在生活中所体会到的事物现象等信息，被通过印刷表达出来，而色彩反映了这些信息的印象。但是，由于根据地方和时代的不同，生活中的体会和信息业不同，色彩所拥有的印象也有差别。在这里我们只是将世界共同的色彩印象来说明,。,1.,印象相反的颜色,暖色,寒色,暖和的感觉,寒冷的感觉,感觉不到温度,中性色,41,暖色,高明度,高纯度,寒色,低明度,低纯度,明亮无色彩,阴暗无色彩,暖色,纯色,高纯度,冷色,低明度,低纯度,前进色,1,后退色,1,前进色,2,后退色,2,兴奋色,沉静色,42,暖色,純,色,高纯度,冷色低明度,低纯度,前进色,后退色,前进色,后退色,43,前进色,后退色,44,暖色,高明度,高纯度,明亮无色彩,冷色,低明度,低纯度,阴暗无色彩,高明度,低纯度,低明度,暗清色,高明度,明亮无色彩,低明度,阴暗无色彩,膨胀色,收缩色,柔软色,坚硬色,轻色,重色,色彩效果,45,轻色,重色,46,五、色彩与品牌定位的结合,品牌定位与色彩的结合，在于先确定消费群特定的年龄、社会阶层、购买习惯、喜爱的色彩等等。,大众化品牌对色彩的应用规律,多用有彩色系,色彩搭配组合比较复杂,多用明度偏高与纯度较低的色彩,对流行色应用的比例约为,50%-80%,高端品牌对色彩的应用规律,多应用无彩色，如：黑、白、灰、金、银,使用明度偏低与纯度较高的有彩色,色彩搭配组合简洁、利落、大气、稳重,对流行色的应用比例约为,20%-40%,47,百货商店主要色彩规划,分析卖场服装品牌分类的特点,把握卖场整体色彩之间搭配的平衡感,制造卖场色彩节奏感,运用色彩营造不同的节日气氛,48,店铺陈列配色的要诀,1、选择用色的三个要诀：,运用季节色彩,城市里的四季是由橱窗拉开序幕的，橱窗里的四季是用色彩来牵动人心的。,四季的典型用色：,春-黄、嫩草色、橙色,夏-青、白,秋-枯叶色,冬-红、绿、金、银(圣诞节色)、白,49,背景色与商品之间的关系,为了使商品醒目，背景色与商品色的关系如下：,明亮的商品用较暗的背景较暗的商品用明亮的背景。,对于哑光的商品，在不影响商品存在感的前提下，背景可以适当增加华丽感；对于带有闪光感的商品背景可以用无彩色或与商品相近的色彩。,对于色相复杂的商品可以选用其中一个颜色作为背景色。,50,商场陈列色彩搭配方式,陈列色彩基本搭配方式,对比色搭配,类似色搭配,中性色搭配,51,主要陈列配色运用,支配法：是对周围颜色引导控制，作为主要色彩，浸染或主导其他色彩。通常所说的“主调色”。,间隔法：通过两种以上的色彩间隔和重复，令卖场产生一种韵律和节奏感。形态间隔：用不同的陈列道具间隔进行。色彩间隔：明度、纯度的考虑。,渐变法：色彩有层次、分阶段性的自然推进变化。适合于明度上有一定梯度的类似色、临近色等色彩系列。上浅下深、左浅右深、前浅后深,重复法：是运用两种以上的色彩，按一定的秩序来排列，从面增加视觉的协调感。,52,左,右,上,下,前,后,1.,商品的分类,分类的原则,陈列的原则,组合,尺 寸,小 大,色 系,明 暗,设计风格,单纯复杂,纹样图案,单纯复杂,价 格,低价高价,商品陈列,53,明亮,暗淡,暖色,冷色,54,明亮,暗淡,深 色,浅 色,浅 色,深 色,深 色,浅 色,深 色,浅 色,55,明亮的颜色和灰暗的颜色交叉陈列是可以使,商品更加清楚识别的很有效的陈列方法,浅 色,深 色,浅 色,深 色,浅 色,56,商品排列,单色和花纹,图案纹样,单 色,图案纹样,单 色,单 色,图案纹样,单 色,图案纹样,57,素亮色和暗的颜色交叉陈列是可以使,商品更加清楚识别的很有效的陈列方法,图案纹样,单 色,单 色,图案纹样,单 色,58,六、展示桌陈列,展示桌陈列的原则,因为展示桌会堵住通道,所以不能连续排列两排。,(一张展示桌的周围可以放置人体模特或双向衣架),。,还有,原则上展示桌要放在正面通道边上与通道并列。,桌上陈列的商品不能放满整个桌面，要设定桌子前,面、左右的间距,。,宽度,1200mm,、深度,900mm,的展,示桌的前面空余为,50mm,、左右合计留空余,100mm,最为合适。,商品折叠堆放的时候，商品要使用商场规定的纸,板垫在里面，按照规定的方法和高度折叠后陈列,。,根据商品面料的厚度，基本上一组高度不可超过,160mm-180mm,。,59,展示桌陈列原则,展示桌的上面放置两台半身躯干模特的话，可以使其呈现高低两个方位，表现出一种空间感。高的一边从地板算起不超过,1550mm,，低的一边从地板算起约,1500mm,。模特一般放置在桌子后方。,商品陈列,全身人体模特配合展示桌一起使用的话，一般将模特放置在桌子后方的中间,。,桌上的食具陈列展示 =以大的商品为中心结成一个安定的形状,。,60,陈列配置的基本规则,61,三角形,构成,三角形构成法是指在一个假设的三角形的框架内，将商品和装饰品一起做成组合陈列的手法,。,效 果,人类通常会本能地朝有明显区别的事物,观看，所以把商品组合作成一个三角形架构的话，能让,人的心理产生一种安定的感觉，顾客的视线也比较容易,集中在那里,。,适合场所,VP shop的展示桌陈列、壁柜、橱柜陈,列的顶部、商品柜内等地方都可以采用这种显眼的陈列,方式。,1.,陈列配置技巧,最高的商品放在最后,。,接下来将中等身高的商品放在中间。,将最小的商品、最矮的商品放在最眼前,。,62,从侧面看,从上面看,从正上方看,63,重复构成法,重复构成法是指将同样的商品或者同样的构造以同样的间隔重复陈列的手法,。,适合场所,所有场所、所有陈列道具上面、所有商品柜台,内都可以使用这样的构成法,。,效 果,由于商品陈列构造表现方式呈现出规律性，,所以这种重复的陈列方式会让顾客比较容易记住商品。,1.,陈列配置技巧,做成一个陈列构造组合（包括三角形构成法），然后,重复性陈列,。,同样的商品陈列组合，可以用商品的色系来区分每一组,。,即使每一组的商品不一样，用同样的陈列构造来重复陈列，,也可以让卖场感觉统一自然,。,64,做成一个三角形构造,重复,65,左右对称构成,左右对称构成法是指针对陈列台的中心，左右、上下配置同样的商品陈列构造的手法,。,适合场所,所有场所都可以使用这样的构成法,。,効 果,能够给顾客一种安定、平整的印象,。,从正面看,从顶部看,66,具有沉静稳重的感觉,（适合古典式的、正式的商品）。,具有清洁感和庄重感。,可以适当加点趣味性,。,67,左右非对称构成法,左右非对称构成法是指针对陈列台的中心，左右、上下配置不一样的商品陈列构造的手法,。,这样可以创造出高品质空间（商品与商品之间都没有的空间）和商品陈列之间的对比手法。,但是此构成手法即使是专业的VP陈列设计是也很难做好，较少用。,68,其他构成方法,1.,直线构成,能够做出明快摩登气氛的构成方法，使用长方形展示桌可以漂亮的集成这一陈列,。,69,2.,放射性构成法,能够做出奢华优雅气氛的构成方法，通常使用圆型展示桌或道具集成这一陈列，适合女性配饰和小商品的陈列展示。,70,构成特性,1.,单一构成方法,商品的陈列配置构成一般决定一个中心点，然后考虑应该使用什么样的陈列构造和变化，调整好陈列构造的平衡,。,另外，通过色彩的组合联动，各种构成法都可以组合使用。,71,1.,单一构成方法,72,2.,复合构成方法,重复构成,+,左右对称构成,重复构成,左右对称构成,73,三角形构成,+,重复构成,+,左右对称构成,重复构成,重复构成,左右对称构成,三角形构成,74,三角形构成,三角形构成,重复构成,左右非对称构成,左右对称构成,中心,线,左右对称构成,+,重复构成,左右非对称构成,+,三角形构成,75,商品演出道具,1,.,陈列道具的意义,以商品的陈列和销售为使用目的，用于日常销售业务中所使用的人体模特、衣柜、货架和各种陈列用具,。,通常都为单体、可移动式，根据陈列目的的不同使用功能也不同。,仿真模特,人体躯干型模特,仿真模特,人形模特,全身模特（无头）,76,百货店人体模特基准,77,品牌的人体模特基准,78,桌上躯干模特（女性）,桌上躯干模特（男性）,桌上躯干模特（女性）,桌上躯干模特（男性）,全身躯干模特（女性）,全身躯干模特（女性）,全身躯干模特（男性）,全身躯干模特（男性）,79,货架,单体龙门架,斜吊式衣架,万字型衣架,高低架,商品架,商品台,帽子架,帽子架,手帕架,组合小商品架,帽子架,80,T,字型商品架,手提包架,手提包架,鞋架,木制衬衫架,鞋架,木制陈列台,PVC,陈列台,PVC,陈列台,PVC,衬衫陈列台,PVC,展示台,PVC,展示台,PVC,展示台,PVC,展示台,PVC,展示台,81,七、商品陈列结构技巧,82,手提包卖场的陈列,83,手提包卖场的陈列,84,手提包卖场的陈列,85,鞋卖场的陈列,86,鞋卖场的陈列,87,鞋子卖场的陈列,88,鞋子卖场的陈列,89,鞋子卖场的陈列,90,鞋卖场的陈列,91,鞋子卖场的陈列,92,货架陈列,1,.,货架陈列的原则,商品不要放满整个层板，左右留下,100mm,左右的间距,商品首先用颜色分类，然后用样式分类统一为：竖的方向色系列，横的方向样式陈列。,原则上一种商品系列中小尺寸的排上，大尺寸的排下。,为了让方便商品的移动，最好的陈列高度不超过柜内间距的,2/3,。柜内空间的保持,1/4,1/3,的空间最为合适。,（根据商品的品牌，也有例外的规定）,设计风格,/,花纹,单纯 复杂,暖色 冷色,亮色 暗色,亮色暗色,小大,S,L,单色花纹,93,设计风格 / 花纹,单纯,复杂,PP,诉求点,IP,诉求点,尺寸,等间隔,把握商品的数量平衡，层数愈往下商品的数量愈多。,橱柜如果封顶的话，原则上在上方中央作一个简单的,PP,诉求点商品陈列。,所有陈列道具的一半以上都可以做,PP,诉求点的商品陈列。根据卖场空间的,宽裕度，可以判断陈列道具的上方是否可以做,PP,诉求点。壁柜的最上方根据,一定的间隔作成,PP,诉求点。这些,PP,诉求点都是能够吸引顾客的兴趣，使能让,顾客花时间留在店内的要素。,壁柜展示空间的最上方通常要做成,PP,诉求点，与下面陈列的时节商品互动，,做成简单商品组合展示。,94,手提包卖场的色彩陈列,鞋子卖场的色彩陈列,95,POP,广告在百货店各处的展示,POP,(,Point Of Purchase,),96,标识（顾客引导表示）,标识（楼层向导表示）,标识（卖场名表示）,标识（收银处表示）,POP,广告（店内活动向导）,POP,广告（通知信息,向导）,POP,广告（策划提案）,标价牌（商品组合标价）,POP,广告（商品介绍说明）,标价牌（单个商品）,POP,(,Point Of Purchase,),97,