高效能成功人士的七个习惯

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学问大，切莫等闲视,*,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯,东北大学工商管理学院,EMBA,教育中心,孙新波博士、副教授,xbsun,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,本课程指导法则,学习,学习一种新的观念,培养一种新的态度,掌握一种新的技能,行动,即知即行,通过行动实践你所学,感悟,通过感受见证行动价值,激起潜意识的反应,分享,让信念更坚定,让我们彼此更靠近,让我们彼此学习更多,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,效能,什么是效能？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,什么是成功？,写下两个在你生活周遭你认为成功的人物, 并说明你为什么认为他成功。,成功的习惯是什么？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,讨论：发现不同的性格？,你所认为的那两位成功人士，你觉得他们身上有哪些与你不一样的性格？,我们发现：我们所认为的成功人士之所以成功因为他们具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,习惯,你发现你自己的好习惯了吗？,请与我们分享一下！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,习惯,这些好习惯给你带来什么？,是不是让你在某些方面很出色？,是不是让你与人相处融洽？,是不是让你广受好评？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,习惯,良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的利息。,坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,习惯,好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习。,习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中,影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功,。,其实，习惯影响你我的,成功,！,“10,亿元身价,”CEO,唐骏,的,6,个密码,目标,：,把做职业经理人当作事业。我做职业经理人是在做一份事业，而不是传统意义上的做企业家才是做事业。,权力,：,中国企业的一个潜规则：董事长就是,CEO,。经理人应该看淡权力，甚至放弃权力。,陈天桥一开始说要跟我分工，我说不用，我是辅佐你的，不是来跟你分江山的，你不做的事情，我做。这是我的简单哲学。我相信他一定有不想做、不能做、做不了的事情，这些事情就是我的权力。,-,唐骏,沟通,：,避免失败有最简单的一个方式，就是让你所有的决定都变成交叉的。,利益,：,职业经理人如何争取自己的利益呢？不争是争。,调整心态,：,必须进行这么一个属于二号人物的心态调整。,简单,+,坦诚,：,你做到简单，最后没有人跟你交手，无招胜有招,。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,成功的根本,基本品德始终是圆满成功的根本,。,如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽职的人吧！,如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。,从观念与品德做起，由内而外全面改造自己！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,改变你自己！,改变想法,转换思维,提升自我,反求诸已,由内而外,我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并首次对起点有真正的了解。,艾略特,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,大多数人想改造世界，,少数人想改造自己！,但是改造世界是从改造自己开始的！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,我们每个人都守着一扇自内开启的,“,改变之门,”,。除了我们自己，没有人能为你开门，只要你愿意敞开心灵，抛却旧有思维，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。,变化从自己开始，你掌握自己的命运！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,“,什么叫成功？经九死一生还能好好的活着，这才是真正的成功。,”,任正非,“,华为没有成功，只是在成长,”,任正非,“,每一次我听到别人说我成功时，都像听到一次悼词,”,福特,我赞成施瓦布的一句话：要成为领袖，需要具备：,头脑、灵魂、激情和果断,。丘吉尔曾说：悲观的人能从机遇中看到危险；而乐观的人能从机遇中看到机遇。,魏家福,成功之道,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功的习惯,知识,IQ,见识,EQ,胆识,CQ,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,韦尔奇的胆识,的八大指数,欲望,/,野心指数：穷人最缺的是野心；,投机指数：先机而行，择机而动，待机而发；,创新指数：炒自己不如炒老板；,铁血指数：勇敢就是做你害怕的事情；,好奇心,/,探索指数：一定要吃西红柿；,果决指数：无所作为更危险；,意志,/,坚持指数：我一贯正确；,逆境控制力指数：延迟满足。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,谁帮助你成功？,你的敌人，你的敌人无偿的，不计成本的帮助你成功！,日本战国时期，上杉谦信与武田信玄打了,14,年仗，最后，信玄死时，谦信痛哭，因为他失去了,“,最好的敌人,”,“,假如你能做到为敌人的荣耀而自豪，那么，敌人的荣耀，也就是你的荣耀,”,尼采,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,性格左右命运,气度影响格局,放 下,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,外交界知名人士沈昌焕,“,八放,”,哲学,放手施舍,：,“,财散人聚，财聚人散,”,；,放心自在,：放心自在，随遇而安；,放身极乐,：知足常乐，能忍自安；,放生济世,：放人生路，不阻人生机；,放眼天下,：行万里路，读万卷书；交万人友；,放开心怀,：心胸坦荡，气度恢宏，改变自己，热爱别人；,放下身段,：放下身段感受平民的苦和大众的乐；,放声大笑,：彼此笑脸相迎，笑面相对，大家都快乐。,“,宁静致远，美丽人生,”,纪念文集,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,日本人安冈先生的人生哲学,“,六中观,”,“,以死而生，以生而死，此之谓有情。,”,有情就是,“,浪漫,”,、,“,诗心,”,，也就是要有超逸的情趣，不要老是为眼前的问题所困扰。,忙中有闲,：有闲才会念书、思考是不行的。真的闲是忙中偷闲。唐人李涉,宿鹤林寺僧舍,云：,“,终日昏昏醉梦间，忽闻春尽强登山。因过竹林逢僧话，又得浮生办日闲。,”,魏征是此中好手。,苦中有乐,：苦中有乐，乐中有苦。,死中有活,：绝处逢生，背水一战，都是一线生机。,壶中有天,：,汉书,.,方术传,费长房的故事。安冈体会出，在俗世的生活中，自己应该追求、拥有属于真正自己的世界。,意中有人,：人生无论何时何地，要有意中人，这很重要。广而言之，有私淑的对象、追求崇拜的偶像、提拔自己的长者、困扼之际的倾诉对象，适当的医生等等。都是人生旅途上很重要的际遇。,腹中有书,：鼓励人们保持爱读书的习惯，但不是追求片段的知识，而是藏在腹底的哲学、信念。知识是从听、读而来的，但必须注入自己的经验、体会，加以累积，才会形成自己的见识，从而力行实践。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,丘吉尔成功秘诀,第一：绝不放弃；,第二：绝不绝不放弃；,第三：绝不绝不绝不放弃；,“,不要脸,”,才能进步,华为,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,成功,成长的三个层次,依赖期,：围绕着,“,你,”,的观念（靠别人）,你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。,独立期,：,着眼于,“,我,”,的观念（自己打拼）,我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。,互赖期,：从,“,我们,”,的观念出发（群策群力）,我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯,主动积极,掌握自己最大的自由,以终为始,设定平衡人生目标,要事第一,忙要忙得有意义,双赢思维,你不是一座孤岛,知彼解已,做个双向传播的,“,聆听者,”,统合综效,集思广益,不断更新,最佳的自我投资策略,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极-掌握自己最大的自由,在任何特定的环境中，人们有一种最大的自由，就是选择自己的态度。,“,除非你同意，任何人都不能伤害你。,”,Eleanor Roosevelt,“,若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。,”,圣雄甘地（印度）,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,人与人之间只有很小的差异,最大的差异是心态,心态导致人生惊人的不同,客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。,事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响。,叔本华,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,成功者特质,信心 进取 勇于冒险,坚强 智慧 有梦想,计划 机会 远见,内涵 执着 勤奋,毅力 主动 乐观,健康 目标 专注,开放 爱心 行动,勇于放弃,属于心态的有哪些？,70%,心态决定成功,成功是5%的技能+95%的积极心态。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,有没有命运？,命运在你自己手中！,什么是铁饭碗？,接受新的观念，培养一种积极态度，掌握一种技能，到什么地方都能吃饭的本领就是,“,铁饭碗,”,。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,关切范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件。,关切范围,影响圈与关切圈,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极的焦点,被动消极的焦点,你,不,能,决,定,天,气，,但,你,可,以,改,变,心,情。,影响范围,关切范围,急于判断,不寻求了解,肆意的批评,影响范围,关切范围,精力用于建设,待人以诚、信守承诺,勇于道歉、善意批评,重视回馈、不去控制别人,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,用影响圈工作,案例讨论,你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极,认识自己的弱点，还有哪些可以改进；目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。,被动消极 只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,消极被动者常归因于三种决定因素,遗传的（我们遗传的特性）,我老祖辈传下的。,心理的（我们的成长）,我父母造成的。,环境的（我们周围的状况）,我的老板、配偶或经济因素导致的。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,1、,认识和确定自己的影响圈范围。,2、主动积极的人会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。,3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。,4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。,你不能改变容貌，但你可以展现笑容,。,主动积极,用影响圈工作,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,如何主动积极？,1、凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决,2、凡事积极思考把你的注意力放在如何解决问题上千万不要放在害怕的地方,3、模仿成功者,听君一席话胜读拾年书,模仿成功者是你成功的最佳捷径,4、要有决心,我一定要主动积极！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,5.信守诺言,许诺与立志可以让我们掌握人生,今天你过什么样日子是你先前决心所致，明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致。,6.强烈欲望,如果你想成功就必须有强烈的成功欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。,7.热情微笑,女性最好的化妆,成功是你对事情有强烈的热情，锲而不舍的热情。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,8.爱心,内心深处的爱是你动力的源泉,9.赞美别人,10.积极进取,把,IMPOSSIBLE,变成,I am Possible。,进取就是学习，永远听别人讲得对的地方,11.信心,眼睛尚未看到便相信最终回报,12.自律,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,13.顽强,不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一辈子。,14.经常使用积极提示语,如果相信自己能做到你就能做到,15.坚持，永不放弃！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,以上每一步都很简单，只需你重复地做。,人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动， 而是习惯。,亚里斯多德,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,7天心理挑战练习21天90天,一连7天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。,当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。,如果你处于消极中超过五分钟， 一切前功尽弃。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,许多人埋头苦干，到头来走错成功的阶梯,因此，我们必须掌握真正的目标，并议定目标的过程，凝聚力量锁定目标。,生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,没有目标,痛苦人生,低 目 标,平凡人生,高 目 标,成功人生,明确高目标,卓越人生,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,设定目标的五大关键点,为你的梦想设定一个最后期限,只有以目标为导向，才不会令人恐惧。,找到自己的卓越领域。,机会就在你的脚下。,不要忘记目标平衡的重要性。,需要确定一个明确的生活宗旨。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,一位企业主管的人生目标,我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成此一使命：,我有慈悲心,拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。,我愿牺牲,为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。,我以身作则,以身教导孩子，人为万物之灵， 可以克服一切困难。,我有影响力,所作所为会使他人的生活改善。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,“,做一个端端正正的商人，个人应该勤勉礼让，安分守己，屈己厚人。,”,松下幸之助的人生准则,“,以慈祥的话语，援助的双手，关怀的心，努力达到别人的需求（同事、病人以及他们的家属）。真心奉献于工作。,”,麦克林塔克（餐具管理员）,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,“,你来到这个世上不只是为了活着，而是要使世人活的更丰富，有更伟大的梦想，有更伟大的希望和成就。你来到人世，是来充实这个世界的，若你忘记了这个任务，生命便一无所有。,”,威尔逊的,“,使命宣言,”,我们每个人心中都存有继续向前的使命感，努力奋斗是每个人的责任，管理者更是如此。在你认清自己的使命后，不妨将他们写下来，成为,“,使命宣言,”,，成为你做一切事情的准则，你也可以建议你的下属这样做。,学会用,“,使命宣言,”,鞭策你和你的下属,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,如何设定目标,先构思再行动,我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。,确定平衡及核心目标,生涯规划平衡人生目标,身体健康,个人事业发展,人际关系,心智,家庭,金钱,有效的目标条件：,SMART,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,订,SMART,的目标,S,pecific,确定的、具体的,M,easurable,能够衡量的,A,chievable,可达成的,R,ealistic,现实的,T,ime,时间限制,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,1、全面深入的诊断,D,2、,审慎合适的目标,O,3、,完善落实的方法,N,4、,严格真实的评估,E,计划面,落实面,DONE,原理,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,成功是可以学习的,成功人士的特质可以移植到普通人身上,人人可以成功,意愿,X,行动,=,成功,100%X100%=100%,50%X50%=25%,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,面对自己,你认识你自己吗？,你是一个什么样的人？,你希望自己成为怎样的人？,你有过梦想吗？,你为自己设计过人生目标吗？,你喜欢自己的工作吗？,你的工作开始有成就感了吗？,你现在的位置在哪里？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,你能实现目标！因为你拥有很多,年轻,健康,工作热情,热爱公司及工作,有知识，虚心好学,不怕吃苦,良好人际关系,把你的长处亮出来！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,达成目标的12个具体步骤,欲望,信念、信仰、坚信,写下来,问你自己这个问题：你为什么要这么做？,分析你现在的位置,设定一个极限,确认你要克服的障碍,确认你所需要的知识,问你自己，并且确认谁是你的客户,制定一个计划,视觉化,以坚定的决心支持着你的计划,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,做事的态度与报偿,1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。,2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。,3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。,4）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。,5）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。,为什么我们不能选择主动，选择卓越？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,以终为始,目标管理,1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误,2、最重要的七个字是：你干了一件好事,3、最重要的六个字是：你的看法如何,4、最重要的五个字是：咱们一起干,5、最重要的四个字是：不妨试试,6、最重要的三个字是：谢谢您,7、最重要的两个字是：咱们,8、最重要的一个字是：您,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,因为我们不知道,究竟什么对我们最重要，,所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要,所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做，,所以，他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌，,所以我们没有时间去考虑，,究竟什么对我们最重要。,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。,“,我没有时间。,”,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,请你列出假如没有明天，你此刻最想做的事。,a.,我要_。,b.,我要_。,c.,我要_。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,要事第一,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,80/20原则,80%最佳效,果的工作,20%较为,次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域,集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题,在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,要事第一,时间管理,什么是要事？,你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。,重要事情是来自你的内在需求。,包括：工作，学习，家庭，个人。,每个人的价值观不同因此对,“,要事,”,的判断也会存在差异。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,讨论：什么是你的要事？,请用3分钟时间整理你明天要做的重要事情。按照,你的,优先顺序排好。,把你的焦点关注在重要的事情上。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,重要和紧急的事情的区别,重要的事来自内在的需求，对自己而言；,要事有时并不紧急， 但需要更多的时间， 并且天天做；,紧急的事来自外界；,影响你的安排；,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,紧急,时间管理象限图,重要,紧急并且重要,重要但并不紧急,紧急,不重要且不紧急,危机， 急迫的问题，有期,限的任务、会议、准备,事项（救火）,4家客户资料、预防,工作，建立关系，准备,工作（学习思考、培育下属）,干扰、一些电话、,电子邮件，,一些紧急的事件、,凑热闹的活动,三缺一,废话,无聊电话,无生产力的事情,必要的,领导的,虚假的,浪费的,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,重要,紧急,全力以赴,计划并有条不紊地进行,做到未雨先缪,花一点时间做， 请人,代办， 集中处理,有空再做或不做,20%,65%,15%,1%,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,Give up,No,立即做,稍后做,授权,不做,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,重要,紧急,危机事件,新的机遇,日常事务,杂乱琐事,合理消费,吃饭、睡觉、逛街、,看电视、聊天,坚持储存,思考、学习、记忆,、计划等,减少浪费,无谓的等待、做不需要做的事情,、无聊的旅途等,因为处理起来没有压力，,所以耗时最好,会响的轱辘有油喝，这种事情,总在吸引人的注意力，耗时其次,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,如何做要事第一,确立正确的价值观,选对你的价值观,以积极主动的态度面对挑战,检视角色,业务员/秘书/经理,家庭成员/朋友/自已,每周回顾,计划是否已经完成？,哪些角色花的时间太多？/哪些角色是否需要改变？,哪些角色我现在应开始努力？,计划下周的时间表。/加强第二象限的工作。,评估、再确认,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,把握今天,时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,做事先做人,永远自信的人,放下成就未来,必不可少的人,展现你的价值,有影响力的人,改变从我开始,值得信赖的人,坚持诚信为先,受人尊重的人,自尊缘于赞美,青春常驻的人,奉行终身学习,敢于担当的人,责任与使命感,一生幸福的人,态度决定一生,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,掌握时间管理的秘决：计划,计划是预先安排,请你每天用百分之一的时间来计划一天的工作！,如何做有效的每日计划,回顾你的价值观及目标,设计每日行动计划,衡量执行事项所需时间,预测可能的障碍,将事件依轻重缓急排列,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,要事第一,时间管理,请各位铭记,人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理的水平高低，会决定你事业和生活的成败。,每个星期,168,个小时，其中,56,个小时在睡眠中度过，,21,个小时在吃饭和休息中度过，剩下的,91,个小时则由你来决定做什么,每天,13,个小时，如何根据你的价值观和目标管理时间是一项重要的技巧，它能使你控制生活、善用时间，朝自己的方向前进，而不至在忙乱中迷失方向。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,双赢思维,不断更新,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,双赢思维,何为双赢？,人们在选择赢时也确保对方赢。,双赢建立在：,双方信任；,共同目标；,维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系；,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,心理测验：你最先放弃什么？,你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，你不得不一一地放弃。,你会按着什么样的顺序放弃呢？,请写下来你的顺序。,（1分钟）,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,孔雀：你的伴侣、爱人；,老虎：你对金钱和权力的欲望；,大象：你的父母；,狗：你的朋友；,猴子：你的子女；,这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。,双赢思维,大家都可以是赢家,一般人看事物多持二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,双赢思维的品格,诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺,成熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受,豁达：相信人人可分享到资源、成功,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,双赢步骤,站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。,认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。,寻求彼此都能接受的结果。,商讨达成上述结果的各种可能途径。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,开设你的情感帐户，存入六种情感存款,了解别人,注意小节,信守承诺,阐明期望,诚恳正直,勇于道歉,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之四,用三分钟的时间，,请你的同伴为你做一个评价。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,知彼解已,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,知彼解已,做个“双向传播”的聆听者,真诚的了解别人,坦诚的表露自己,知彼解已是创造双赢局面的基础,请看下面的图形,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,图形一,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,图形二,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,图形三,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,沟通有两大原则,1、自己充分表达意思，,2、而且对方容易了解真义。,听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。,聽,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,沟通不良的四大弊病,价值判断,对旁人的意见只有接受或不接受。,追根究底,依自己的价值观探查别人隐私。,好为人师,以自己的经验提供忠告。,想当然耳,根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,影响知彼解已的因素,倾听的方式,说话的技巧,友好的态度,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,倾听的方式有,假装在听,有选择的听,有目的的听,有同理心的听,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,何谓有同理心倾听？,站在对方的立场；,真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，为分享对方的快乐而听；,关心别人想表达什么，目的是理解他人；,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,倾听的步骤,1.准备阶段,消除对立紧张气氛,让自己的情绪归零,尽量对与你说话的人产生友好感,杜绝环境的干扰,2.启动感应,积极的沉默,眼睛注视对方,适当重复他的话，表示完全的了解及尊重,（尾音上扬）,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,3.善用同理心,以对方的立场看事情,用对方说话方式回应（速度、音调,）,4.解读对方的信息,复述对方的话以核对你所接收到的信息,说者，说到听者想听；,听者，听到说者想说。,不得不注意的细节,目光接触/身体前倾/保持愉快的面部表情/点头/面对面而坐/全神贯注,（,注视,5,秒以上）,/做记录,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,说话的技巧,知识是财富，口才是资本,80%的成功人士，是靠舌头打天下,口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,说话技巧要求,表达信息：准确、明白,口齿：清楚,语句：干净利落,表达：轻松愉快,技巧来自于：自我训练,多看书、边看书边朗诵；,复述播音员的讲话；,对着镜子做,ROLE PLAY；,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,友好的态度表现于,用同理心倾听,适当回应,不打断对方的话,保持目光接触,积极的肢体动作,整洁服饰,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,说话的练习,请读以下的话,儿子生活好痛苦一点也没有粮食多病少挣了许多钱,我不知道你知道我不知道,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,案例讨论,你的同事小张，是个很优秀的销售代表，在公司业绩领先。但他最近有点消沉。下班以后，在办公室，他找你聊天。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,情境一：,小张说：,“,我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高。,”,，小张的意思是（,）,A）,抱怨,B）,无奈,C）,表达建议,D）,征求建议,E）,希望指导,当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。,A,同理心训练,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,情境二：,小张说：,“,嗨，我用了整整一周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。,”,小张的意思是（,）,A）,抱怨,B）,无奈,C）,表达建议,D）,征求建议,E）,希望指导,当对方无奈的时候，可能对客户的能力有怀疑。可能需要和你分析一下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰和一起分析就可以了。,B,同理心训练,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,情境三：,小张说：,“,看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。,”,小张的意思是（,）,A）,抱怨,B）,无奈,C）,表达建议,D）,征求建议,E）,希望指导,这样的说法，可能对方是想换这个客户了，可能他已经有后选客户了。当对方想切换客户时，可能是对直接切换的信心不足，需要你给他鼓励。这个时候你只要鼓励他，并分享你曾经切换客户的经验就可以了。,E,同理心训练,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,情境四：,“,说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。,”,小张的意思是（,）,A）,抱怨,B）,无奈,C）,表达建议,D）,征求建议,E）,希望指导,可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨一下，怎样做这个客户。当对方是真正寻求你的帮助的时候，你可以和他一起来分析这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，仅仅是你的建议而已。,D,同理心训练,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之五,能专心听对方说话，让对方觉得被尊重,人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，沟通就有了基础。,开放式情景对话：,男：小姐，今晚你有空吗？,女：没空！,男：为什么没空？,女：约人了！,男：约谁了？,女：你管不着！,男：摆什么臭架子！,女扬长而去,封闭式,情景对话：,男：小姐，看你不着急走，是不是不用回家吃饭啊？女：是啊！男：有人请你吃饭吗？女：没有！男：不如我请你吃饭怎样？女：好啊！,同理心训练,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,集思广义， 统合综效,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之六,集思广益、统合综效,融合所有人的智慧,顾及所有人的利益,从差异中学习,通常的情况,白干 1+1=0（双方斗气，躺倒不干）,独角戏 1+1=1（单枪匹马，英雄主义）,对立 1+1=-2（矛盾激化，互相拆台）,妥协 1+1=1.8（貌合神离，问题成堆）,基本状态 1+1=2（相安无事，彬彬有礼）,第三方案 1+1=3（,集思广益、统合综效,）,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之六,低,低,信赖,合作,高,高,自我防卫（损人利已或损已利人）,彼此尊重（妥协）,统合综效（利人利已）,沟通的层次,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之六,第三方案：,能集思广益（,统合综效,）的讨论模式,1.确立目标,讨论不是为了说服别人，而是要寻找更好解决方案,（以终为始）,2.通过,双赢思维,，发展各自的方案,每个人都有贡献，,你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士,的七个习惯之六,3.,知彼解已,，了解差异并找出优点,放弃你的武装，,诚恳接受对方由衷的建议,倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会,4.统合综效,，,兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！,做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,不断更新,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,我们在什么时代,每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。 -彼得,德鲁克,这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两个世纪才会发生。,-汤姆,彼得斯,更多智力含量，更少物质材料。,-3,M,公司,唯一的生产资本是人的想象力。,-微软公司,这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。,-大卫,怀斯,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。,霍马,巴拉米,你的工作安全感取决于你的可雇佣性。,-苹果公司,可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,不是吗？想一想二十年前的情形，就象我们的上辈所经历过的一样：20岁大学毕业时，国家会给你一份工作，在里面呆上40年，然后拿一份退休工资退休，打打太极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取加工资的机会。,就象社会和你订的一项契约-它欠你一份工作。,但现在，社会契约已经被撕碎！至少前面所说的那种契约已经一去不复返了！,不要怀旧，不要幻想！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！,把自己看成一个自由代理人。,从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个问题的合作；,所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作；,创造老板、社会对你的合作需求。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,忠诚服从于价值；,寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！,你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,所以,您必须主动积极,您必须以终为始，明确目标,您必须要事第一，充实高效过每一天,您必须知彼解已，创造双赢,您必须集思广义，统合综效,您必须不断更新！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,不断更新的成长原则,最佳的自我投资策略,人生最高明的投资策略：,莫过于在,生理、心智、社会情感、精神,四个方面，严格要求自己；从日积月累的进境中，不但可拓展自我成长空间，也协助了他人的成长。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,“工欲善其事，必先利其器”,维持身体健康,涤除心灵的尘埃,不要停止自我教育,历练待人处事之道,你可以帮助他人成长,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,这是一个疯狂的时代，我们已经看到很多，怎麽办？,告诉你一个秘诀，请马上行动：,每三个月，写一次自己的简历！,先假设自己已经被公司辞掉，这样你的脑子会很清楚，然后开始认真地写你的简历。,你的简历每隔90天会有显著的改进吗？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,请经常问自己以下6个问题,我到底在做什么？,我实际已经做了什么？,我的顾客如何看待我的价值？,有什么证据表明我的技能跟得上时代的发展？,在我的公司之外，我有认识了哪些在这个竞争激烈的世界上能够给我帮助的人？,我的简历会不会和3个月前的简历有所不同？,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯之七,你正在争取无往而不胜的竞争力，你将要创造你自己的工作并抛弃你自己的无权感，而且抛弃你在面临侧向或者后退发展时的胆怯。这就是当今的时代，没有任何东西（人或者组织）能够保持哪怕是万分之一秒的静止和停滞！,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,请切记,工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力,也就是产能，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,高效能成功人士,的七个习惯之七,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯,请切记,愈是主动积极，就愈能掌握人生方向（以终为始），有效管理人生（要事第一）。,能够不断砥励自己（不断更新）的人， 方懂得如何了解别人（知彼解已），寻求圆满的解决之道（双赢思维，统合综效）。,在自我发展的同时，你可以帮助他人成长。,2024/9/15,管理学问大，切莫等闲视,让我们现在就开始吧！,