O2O——大数据时代的营销战略

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,O,2,O,大数据时代的营销战略,The age of big data marketing strategy,1,信息高速路,2,曾被认为是幻想的未来科技,3,And ,4,5,死亡,死亡,死亡,拒绝改变将会迎来死亡,6,电子商务使得人们的需求,足不出户,便能得到满足,7,淘宝网、天猫,2012,年总交易额破,一万亿,元,8,“渠道为王”已成为历史,消费者的购买行为改变,拒绝改变将会迎来,死亡,!,9,Online,Offline,传统渠道虽然还在支撑着商业世界,但改变已经发生,我们已无法回避,网络购物,10,传统销售渠道,&,网络销售渠道,必须同样重视、同时打通,11,线上招商平台,代理商,/,投资人,营销推广,线下交流会,线下模式,企业,12,企业,产品代理商,B2C,平台,京东、苏宁易购,营销推广,C2C,平台,淘宝等,线上模式,13,O2O,营销模式,线下模式,线上模式,数据信息互通,14,传统模式线上如何去做,1,、互联网广告投放,2,、开展电子商务，,B2C,、,B2B,，,3,、,SEM+SEO,4,、网络新闻、网络活动、论坛、微博、等新媒体营销,15,但这并不是我们要讲的全部,But this is not to say all of us,16,“,我知道我营销预算的一半都是浪费掉的,.,我只是不知道是哪一半,.”,John Wanamaker,Grand Depot,首席执行官,“,I know half of my marketing budget is wasted.,I just dont,know,which,half”,John Wanamaker,CEO The Grand Depot,约翰,.,沃纳梅克,百货商店之父,17,WHY,？,18,让他们知道你是谁，知道你可以给他们带来什么,But,！,传统的营销手段已然落伍,虽然可以 很快的传递信息，让消费者 产生印象，,19,反馈？,他们是谁？,看完以后再想什么？,会怎么看待你？,20,每一条信息 如同,海洋,中的一朵浪花,在这个信息爆炸的时代,21,搜索高跟鞋,Twitter,（,6,年）,全球独立用户超过,1.02,亿,新浪微博,（,6,个月）,注册用户已经超过,2900,万,M,essage,2.3亿条,每天,M,essage,40亿扩散,每天,更何况,22,电子商务的快速发展，也已如同海洋,数以千万计的产品以品牌中,如何让自己的品牌突出并赢得信任？,23,“,大数据,”,时代已经降临！,在商业、经济及其他领域中，,决策将日益基于数据和分析而作出，,而并非基于经验和直觉。,纽约时报,2012,年,2,月,24,1.8ZB,24h,365day,47,，,000,，,000 year,575,000,000,000 I pad 32G,互联网一天产生的数据量,如何,在营销中加以利用？,避免掉那被浪费掉的一半营销预算？,25,大数据的对于营销意义不仅仅在于掌握庞大的数据信息，,更在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。,大数据代表的是消费者的行为及心理，,代表的是行业的动态、代表的是发展趋势,只有通过分析处理，我们才可以通过数据的指导，正确的寻找到消费者的深层次需求、接触习惯，,指导我们进一步的营销战略,找到他们、接触他们、影响他们,26,O,2,O,大数据时代的营销,还有,刚才提到的,27,如 何,实 现？,谁能帮你？,28,O,2,O,大数据时代的营销战略,The age of big data marketing strategy,中视联动,29,介绍,Introducing,中视联动整合营销机构,Ctv online,Integrated marketing agency,帮助企业制定大数据时代的营销战略,To help enterprises develop the age of big data marketing strategy,30,用数据指导一切营销行为,Guide all marketing behavior data,31,中视联动基于数据分析而进行的营销管理,(,并非过程管理,),使媒介预算的效率最大化,CTV Management (not process management) maximizes media budget effectiveness,中视联动的客户如何受益,BENEFIT TO CTV CLIENTS,它通过加强消费者忠诚度和价格弹性来提高利润率,It also increases profit margins by enhancing consumer loyalty and price elasticity,它把责任集中于自身，使其成为企业营销的战略伙伴,The concentration of responsibility on their own, make it become the strategic partner of enterprise marketing,32,大数据指导下的,O2O+,新媒体整合营销,大数据,针对行业及目标受众精准分析与提炼，在大数据指导下,O,ffline,O,nline,2,线上,线下,打通线上线下渠道，让消费者能够接触到并认识、了解企业品牌与产品,优质媒体资源采购,垂直类资讯平台与电商平台配合,集团,8,大招商平台，庞大的商户资源,精准定位线下渠道,最终说服,购买,针对目标受众,实施整合营销,33,四个相互联系的组成部分,Four Interlinked Components,34,基于大数据的深度消费者洞察,THE CONSUMER INSIGHT,战略执行,及通过数据指导进行调整,Communication strategy,中视联动,大数据,O2O,整合营销模型,消费者洞察,监测评估,战略执行,制定战略,制定渠道及营销战略,Data to guide,效果监测评估、更新数据库,Assessment of forecast,1,2,3,4,35,基于大数据的深度消费者洞察,THE CONSUMER INSIGHT,一个根本的洞察，它能够解释行为和偏好，并回答问题,“为什么会是这样”,A fundamental CONFLICT that explains behavior and preference, answering the question “why?”,永远与品类和,/,或品牌交互联系,Always linked to interaction with a category and/or brand,1,四个相互联系的组成部分,Four Interlinked Components,36,洞察并非观察,Insights are not observations,观察记录人们的言行。洞察回答问题“为什么会是这样”,Observations recall what people say or do. Insights answer the question why,洞察解释行为和偏好的根本动机,Insight explains fundamental motivators to behavior and preference,37,1,锁定目标消费者,2,进行消费者描述,3,消费者接触管道描摹,4,消费者品牌接受程度描摹,5,消费者行为及媒体接触习惯描摹,于庞大的网络数据库中，针对企业品牌及产品进行数据提取，,由专业数据分析师进行分析与洞察，从而：,38,制定渠道及营销战略,generate strategies,通过数据分析得出消费者购买通道以及目标群体密集区域，有针对性进行线上、线下渠道战略规划。,基于消费者洞察结果得知其对于品牌的了解程度以及需求程度，针对不同层次的消费者制定相应的营销战略，使其由知道、了解、信任等针对品牌的不同认知层次最忠诚为品牌的忠实用户,2,四个相互联系的组成部分,Four Interlinked Components,39,战略执行及适时调整,Implementation and adjustment,由各领域专业人员根据战略规划进行实施,与媒体及营销相关机构良好的合作关系保证战略的顺利实施,针对营销战略的实施随时进行跟踪与反馈，为保证效果最大化而时时修正,3,四个相互联系的组成部分,Four Interlinked Components,40,效果监测评估、更新数据库,Monitoring and evaluation,、,update,-,有效利用数据最大优势，进行效果评估，并将营销结果及目标受众数据汇总形成最新营销数据,4,四个相互联系的组成部分,Four Interlinked Components,41,我们如何实现？,How do we achieve?,42,基于集团各大招商平台，并在与国内外大型电子通信、快速消费、汽车等产业客户的密切合作过程，建立庞大数据库体系；,拥有完善的、互联网大数据整合,营销策略模型,及,实战营销工具,庞大的网络数据及工具模型,43,作为中视在线控股集团重要成员，中视科技获得来自集团各平台资源的鼎力支持，对于覆盖中小企业客户及创业者拥有得天独厚的优势。,55%,网络招商行业的市场占有率；,共推广,15,万,个,项目；,每天,30,余万,创业者在中视各平台寻找创业商机,覆盖企业客户,20,万,左右,成功为,23,万,创业者牵线搭桥，找到理想项目；,用于集团各平台推广的媒体采购量每年达,1.5,亿,元,各平台每日,PV,总量达,1300,万,次,强大的集团资源与业务支持,44,新,浪、搜狐、凤凰等,门户,媒体,百度、谷歌主流,搜索引擎,数百,家,垂直网站,与地方网站,中,视网盟旗下,数千家中小,网站,导航,门户,搜索,社交,垂直,每年投入,3,亿,进行媒体采购，其中,2,亿,为独占资源，媒体掌握量居业内第一！,互联网全面强势资源介入,45,品牌,中心,数据,中心,客户,服务部,媒介部,技术部,创意部,策划部,电子商务,运营中心,社会化媒体,&,电商解决方案,公关部,舆情监测,中心,社会化,媒体,研运中心,完善的服务构架体系,46,拥有,7,大部门、,120,余员工，,管理层核心团队成员均具有,8,年,以上互联网、,4A,品牌营销,及传播从业经验,多次获得各类营销奖项,业内顶尖从业人员组成服务团队,47,以互联网为平台，,实现品牌营销与,广告、公关、事件、互动等之间,无缝切换,产品定位,营销策略,电子商务,Market,营销策略,Brand,品牌策略,品牌规划,品牌建设,品牌维护,Digital,数字传播,平台搭建,口碑营销,舆情监测,PR,公关策略,公关策划,媒体关系,公关撰稿,政府关系,AD,广告策略,广告策略,创意策略,媒介策略,EM,事件策略,事件创意,专业执行,全面的营销服务板块,48,人均三年以上新闻信息服务经验,多年行业经验的专业人才,搜索引擎研发背景,电信级监测行业背景,行业研究、媒体研究背景,大量的行业数据支持,行业词库、情感词库累积,搜索引擎核心技术,蜘蛛集群,自动分词、全文检索,自动分类、聚类,自动摘要、信息指纹,信息抽取、过滤、去重,商业智能、分析、数据挖掘,私有云服务系统,自主研发专业监测服务平台,8,万量级站点覆盖,重点媒体、专业论坛定点覆盖,监测内容支持跟踪分析,监测指标精细化,功能完备，定量统计分析、报表报告自动生成,系统持续更新、专业化不断升级,一对一、一对多专业服务团队,配合合作伙伴公关、传播,个性化需求按需定制,提供保姆式服务,透明化服务，过程为结果服务,系统,服务,经验,技术,中国最专业的数据监测与分析,全面的效果监测评估体系,49,服务客户,50,服务案例,中视,营销服务案例,PREPARED BY CTV ONLINE TECHNOLOGY 2013/10,51,T.B2,：服装潮牌网络传播规划,营销目标及策略,通过网络硬广及公关配合横向传播“,T.B2,牛仔混搭时装，源自韩国”这一流行概念，激发媒体兴趣引发讨论报道,女性垂直网站硬广吸引以及微电影，网络专题使用，针对目标人群进行深度透析沟通，打造品牌形象,结合蓝色港湾旗舰店开业这一热点事件，在网络平台宣传造势，借助微电影及线下活动，形成公关聚焦扩大品牌知名度,获得奖项,金鼠标网络营销大奖,52,T.B2,：公关造势,公关,&,媒体,53,T.B2,：广告覆盖,四大门户及女性垂直网站,54,T.B2,：微电影,为达到“微电影对品牌形象曝光”的目的，,T.B2,邀请韩国超模徐海林作为品牌代言人，拍摄全新品牌宣传微电影。该电影中以徐海林的星路成长历程为故事背景，吸引大量粉丝与用户关注。超模徐海林的身材火辣与多才多艺非常符合,T.B2,牛仔混搭时装的品牌内涵，在正面励志的故事情节下，影片中出现大量潮流时装与牛仔混搭，将,T.B2,的产品进行了隐性又炫动的展现。,微电影发布前期，为使影片达到最大影响力。我们在新浪、搜狐、腾讯等门户网站的女性频道发布了预告信息进行公关宣传，并在优酷、土豆等视频网站发布了影片制作花絮与预告片，为该电影的上线做足准备。,在良好充足的准备下，该影片于,2012,年,3,月,15,日在优酷网站首次发布，发布短短,2,天内便引起了中韩两国超过上万粉丝和用户的观看与分享，成功为品牌后续活动进行了有效的预热。同时，微电影的推出更为官方微博的上线造出极大声势，并吸引了数量巨多的真实粉丝，有效的为,T.B2,的下一步营销,微博营销打下坚固基础。,项目内容,-,微电影开道 明星效应提高认知,55,T.B2,：微电影,项目内容,-,微博上线 社会化媒体广泛传播,借助微电影的热潮，“微博传播品牌及活动信息”的营销效果也随之增强。,活动信息传播方面，,T.B2,微博粉丝不断上涨并对影片中,T.B2,牛仔与时装混搭产生极大兴趣，借此机会，,T.B2,微博发起了“你的牛仔混搭时装”活动。,该活动内容为：招募时尚潮人牛仔混搭时装的照片，将照片进行发布并引发讨论，由粉丝进行投票选取优秀的混搭潮人前去新光天地店进行拍摄；微博活动更与时尚摄影网站,P1,合作，在网络选取照片的同时，由,P1,高级造型师与摄影师亲自上街进行街拍，寻找长腿美眉推荐到,T.B2,新光天地店进行,T.B2,试穿拍摄并发放,T.B2,代金券，形成二次传播，刺激人群的自主传播，扩大传播影响力度。活动打通线上线下，有效提升,T.B2,品牌形象，落实了全新品牌定位在目标人群中的印象，为,T.B2,新光天地的亚旗舰店开业庆典积聚强大的人气。,作为品牌信息告知，互动活动发起的平台，也为“三微驱动“中,微信营销打下基础，微博分不同时段将,T.B2,微信二维码信息进行发布，邀请现有粉丝加入,T.B2,微信俱乐部，更告知粉丝“你的牛仔混搭时装”拍摄活动具体活动位置等信息会在,T.B2,微信俱乐部中体现，融合,LBS,使受众获得更多乐趣，使,T.B2,的微信营销能够更快速的开展。,56,项目内容,-,微信运用,O2O,深化发展,在微博潮人拍摄活动的配合下，,T.B2,迎来了,2012,年的传播热潮,T.B2,北京新光天地店庆庆典，,T.B2,请其代言人亲临助阵。优酷网、,56,网对,TB2,名模徐海林进行采访，同时引起了时尚界的权威杂志媒体、新浪、,SOHU,、优酷等各大门户网和视频网络媒体以及受众的关注，真实的拉近品牌与消费者距离。,借此机会，,T.B2,活动全面引入微信应用，全面达成“微信建立用户管理“的效果。微博活动以及街拍活动的拍摄地点全部以,LBS,的形式在微信中传送给用户。而微博以及开业活动现场对二维码信息的发布，使用户可通过微信扫描二维码自动加入,T.B2,俱乐部，并通过,T.B2,俱乐部直接参与开业当天的抽奖活动，微信抽奖活动强烈激发了受众的现场参与热情。开业活动结束后，,T.B2,微信俱乐部将徐海林的微电影片段与,T,台走秀的,40,秒短片发放给了所有关注者，引发微电影与,T.B2,品牌的二度传播 ，加深用户对,T.B2,品牌认知度,.,开业活动与微博传播使,T.B2,微信俱乐部吸引了一定关注，,T.B2,再借助扫描二维码享受打折优惠活动一举，关联更多用户加入,T.B2,俱乐部，用户能够在,T.B2,微信俱乐部定期接收,T.B2,时尚资讯与温暖问候，可以将反馈意见、试穿照片、穿衣建议等提出，还能够与,T.B2,和超模徐海林进行互动。,T.B2,微信俱乐部有效建立了用户忠诚度，实现了令消费者了解品牌，品牌倾听消费者声音的营销效果。,T.B2,：微信运用,57,土豆及搜狐视频设立独立的页面供网友观赏及讨论,T.B2,：整合营销,58,T.B2,：整合营销,59,THE END,期待与您合作,中视联动,PREPARED BY CTV ONLINE TECHNOLOGY,2013/9,60,