外场活动执行细则培训PPT

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,场外活动执行标准,1,目录,一、专场活动,专场活动定义,活动流程,活动申请,活动准备,活动执行,活动结案,活动照片示范,活动注意事项,二、微量元素检测,微测定义,微测执行流程,微测注意事项,微测照片示范,2,专场活动标准,3,场外专场活动,指针对公司经营的某一品牌执行的一场专场活动，其活动现场只允许公司的产品进行展示，不得有相关竞品的资源出现。,4,活动执行流程,外场活动管理流程,流程,责任人,执行标准,/,制度,市场调查、评估,大区副经理,外场活动申请,/,结案表,提前,15,天申请,/,大型活动,30,天,大区经理,物料领取登记表,会审,推广部经理,营销,/,财务,/,人行,大区副经理及推广执行,大区副经理及推广执行,活动实施,准备工作,大区副经理,/,销售内勤放,审核,物料领取,活动评估,大区副经理,/,推广,/,销内,理,外场活动申请,/,结案表,5,申请时间：,提前一个月向公司提报活动申请，申请内容见附件,活动申请表,。,申请方式：具体申请流程见附件。,客户主动申请：,客户,大区经理,市场部经理,营销总监,（会财务总监、人事行政总监）,区域销售直接申请：,大区经理,市场部经理,营销总监,（会财务总监、人事行政总监）,申请标准,1.,以上申请经相关部门同意后，区域销售经理需要第一时间反馈至客户，,并开始准备活动执行；,2.,每个客户场外活动支持每年不得超过,2,次，同时预估客户执行配合能力；,3.,活动场地是否达标，一般至少,80,平方米以上；,4,、活动当天，不得有竞品相关资源出现。,注意事项,6,活动申请,/,结案表,大区经理应至少提前十五天组织相关人员就该活动进行讨论并申报；活动具体内容由市场部跟进落实。,活动结束,5,个工作日内，应完善活动结果评估、结销活动所用物料。此表作为活动人员差旅费用核销的依据；未按流程审批，视为个人行为。,活动所用物料若有遗失或损坏照价赔偿。,外场活动申请,/,结案表,申请时间： 年 月 日,7,活动申请物料登记表,物料领用单,时间： 年 月 日,8,活动准备,方案提报,由销售提报方案并与客户沟通确定活动具体内容后，经市场部审核是否执行。,方案确定,根据沟通结果，客户签字确认并开始准备活动。,活动信息告知,1,、,DM,单派发；,2,、短信群发；,3,、电话通知；,4,、店内销售时口头告知,1,、 活动信息告知必须到位，尤其店内注册会员，市场部品牌负责人必须在现场活动前,7,天密集跟进区域销售负责人店内告知具体情况，确定活动当天亲子游戏参与预计到达人数，避免活动当天由于人数不足导致冷场。,2.,相关赠品设置尽量与客户预计达到的效果相匹配，同时考虑客户的费用承担能力。,注意事项,9,活动准备,宣传资料设计、制作,设计制作：,1,、客户自行设计制作；,2,、公司可协助设计，但制作费由客户自行承担。,时间要求：,1.,客户自行设计制作时（活动当天前,15,天）：,1,）区域销售负责人必须在客户要进行制作前,4,天，将,DM,单和活动喷绘内容交至市场部品牌负责人审核，查看活动内容是否符合品牌专场活动需求，如有疑义，则及时跟区域负责人或者直接与客户沟通，调整、确认活动内容，以达到活动执行效果；,2,）区域销售负责人需与客户确认是否有公司相关产品元素，如无需提前到设计部拷贝于客户；,3,）设计稿定稿后，区域销售负责人需将电子版本或者印刷成品提交于市场部品牌负责人存档管理。,2.,公司协助设计、制作：,1,）只负责设计，不制作时：,区域销售负责人需要在现场活动前,15,天将活动具体买赠内容、相关产品、赠品图片提交至设计部,物料制作申请表,；,10,活动准备,宣传资料设计、制作,市场部品牌负责人需要审核买赠内容力度是否满足专场活动需求；,设计部负责人需在,3,天内定稿，并传于客户自行印刷，同时告知区域销售负责人，并将设计定稿传于市场部品牌负责人存档管理；,区域销售负责人需在客户接到设计定稿第一时间督促客户印刷，其成品需在现场活动前,5,天印刷完毕。,2,）负责设计并制作：,现场活动前,15,天，区域销售负责人需将活动具体内容、活动产品,+,赠品元素或产品图片提交至设计部，并按要求填写,物料制作申请表,；,市场部品牌负责人审核活动内容是否能支撑专场活动需求，若有疑义需及时跟区域销售负责人确认，同时区域销售负责人将最终结果及时告知设计部；,设计部负责人需在,3,天内定稿，,2,天内印刷完毕，并将成品发至客户处，同时通知区域销售负责人具体发放时间，以便督促客户及时查收及发放；,区域销售负责人需与客户确认是否收到成品，并督促其在现场活动前,5,天开始派发。,11,活动物料准备,货品,活动前期，公司销售产品必须要求店内备足，如有微量元素检测，必须注意客户是否销售我公司产品，如无，需与客户沟通备货。,赠品,店内买赠、抽奖、有奖问答、亲子游戏。,活动期间除活动方案中公司同意支持部分，其余赠品全部由客户承担。,抽奖处,公司：抽奖箱、抽奖签（兵乓球或客户制作奖券）,客户：奖品,亲子游戏,公司：根据游戏项目不同其道具不同，具体数量根据活动规模确定，一般为：篮子、气球、尿裤试用装、小彩球、背带；,客户：游戏参与奖品、比赛得奖奖品。,舞台,公司：地垫,客户：音响,+,麦克风一套（最好无线）、舞台、背喷、电源插线板、电源、水桶,/,水盆、擦布,场地其它物料,公司：品牌拱门、气模、帐篷（篷布,+,支架）、太阳伞,+,伞杆,+,伞座、展桌、,X,展架、易拉宝、产品试吃装,/,试用装、产品资料、工具刀、透明胶、报名表、排号登记表、签字笔、微量元素检测仪、微量元素检测安装光盘、笔记本电脑、检测结果告知单、检测告知信息牌、爆炸卡、,POP,、彩笔、试用装。,12,活动告知注意事项,DM,单,+,喷绘设计,1,、宣传资料设计若由我公司协助，负责设计人员必须详细校稿，避免语病、错别字、图片、活动政策不对应等基本错误出现；,2,、若公司代由制作，负责设计人员必须经客户校稿同意后方可制作；,3,、必须在要求时间内按要求完成。,活动信息告知,电话、短信、,QQ,群信息告知：活动前,10,天可口头店内告知，活动前,5,天第一次电话、短信、,QQ,通知，活动前,3,天短信、,QQ,第二次通知，活动前一天必须短信、电话最后一次通知确认，并预计到场人数。,DM,派发：,1,、门店组织人员前,5,天在目标群体流动大且比较密集的地方进行派发并口头强调活动的具体时间、地点；,2,、店内在活动前,10,天可口头告知，前,5,天可,DM,单发放；,3,、,DM,需保留活动当天需求量（一般预留,150,份）,.,区域销售负责人：必须根据店内信息告知时间段进行跟进预计到场人次，及活动宣传效果，并将跟进结果反馈至市场部品牌负责人。同时市场部品牌负责人必须主动及时跟进，并针对跟进结果中可预见问题进行协调处理。,活动喷绘粘贴,活动前,5,天在门店外显眼位置进行粘贴告知。,13,活动执行,店内买赠：现场活动前,5,天告知（具体买赠时间由客户根据店内情况自行决定，且由客户处门店人员执行,.,）,1,、赠品准备到位；,2,、随时关注货品库存情况，避免活动当天无货销售；,3,、产品陈列位置显眼、陈列面大于平时面积，并有活动信息告知爆炸卡；,4,、橱窗显眼位置粘贴详细活动告知喷绘；,5,、涉及抽奖，注意抽奖券的收集与存放，及抽奖时间的再次强调；,6,、活动,DM,派发。,注意事项,14,活动现场执行,现场活动,时间,内容,要求,活动前三天准备,人员,活动前一天公司人员全部到达活动地点。,物料,1,、公司派车前往，需打开检查公司提供物料是否准备齐全、可使用、无损坏，有无遗漏。,2,、相关物料发至客户处，需提前,5,天发送，并随时追踪客户是否收到物料，在还未离开公司前一天必须再次确定客户是否已收到。,车,公司派车：,1,、需公司司机支援，要与人事行政、商务部门协调人员协助；,2,、检查车辆是否安全，是否需要加油；,3,、开车途中注意行驶安全，到达活动地点需要注意车辆停放安全。,产品,活动前一天：查看店内货品是否备足？产品陈列是否到位？活动信息告知是否到位？,会员告知,1,、会员通知情况；,2,、会员预计到达数量；,15,活动现场执行,现场活动,时间,内容,要求,活动前一天准备,活动沟通,1,、查看活动内容过是否按照前期活动方案执行，有无私自调整，我公司产品门店陈列位置是否显眼、排面是否大气，有无活动信息爆炸卡粘贴；,2,、第二天现场活动活动内容最后确定：亲子游戏内容、微量元素检测内容、抽奖方式、抢购方式、现场拍卖内容、有奖问答内容、相关产品,+,促销品展示位置；,3,、场地确定：最后确定场地是否可以安全执行活动；,4,、道具检查：音响麦克风是否完好可用，麦克风备用电池、电源、插线板是否到位；,5,、舞台：搭台时间、舞台面积、舞台安全性；,6,、赠品：游戏赠品、抽奖赠品等是否到位，每个项目所对应的赠品是什么？数量分别多少？,7,、抽奖的具体时间、具体方式、各个奖项数量。,8,、微量元素检测：检查电脑程序、检测仪是否可以正确运行及检测，排号表、结果填写单，笔是否准备齐全。,9,、人员分工：每个环节确定到每人。,10,、产品知识培训。,16,活动现场执行,现场活动,时间,内容,要求,7:00,前,达到活动现场,所有参加活动人员、相关物料全部到达现场。,7:00-8:30,场地布置,舞台、背景喷绘布置,产品陈列、,X,展架、帐篷、拱门、气模、舞台地垫、太阳伞、赠品、微量元素检测、活动,POP,展示布置。,8:30-9:00,检查、预热,1,、检查场地布置是否合理到位、活动细节是否还需补充调整；,2,、主持人根据活动现场到场人数情况进行活动宣告及预热；,3,、如有宝宝需要做微量元素检测，则可开始排队进行检测；,4,、参加亲子游戏活动则开始分组报名登记。,9:00-12:00,亲子游戏,分组亲子游戏比赛执行,微量元素检测,排队进行,有奖问答,穿插于游戏中,17,活动现场执行,现场活动,时间,内容,要求,12:00-14:30,休息,夏天：,12:00-16:00,其余：,12:00-14:30,14:30-18:00,亲子游戏、微量元素检测,亲子游戏比赛、微量元素检测（若上午亲子游戏就结束，下去除开做微量元素检测人员外，其余可分别在各门店进行店内销售。,),18:00-19:30,抽奖,现场抽奖,19:30,后,清场,1,、清理现场、整理好公司所有物料并点数、装车；查询当天销量；,2,、与客户和店长总结当天活动执行效果，好与不好分别体现在什么地方，后期哪些方面需要跟进改善。,活动结束,活动结案,具体内容见活动结案表。,18,活动现场执行,1,、注意检查电源、线路是否安全；,2,、微量元素检测一定要排队报名进行，检测人员专业话术不得太商业，同时解释不得过于夸张，要根据事实解释；,3,、亲子游戏：如果现场人员少，主持人必须灵活掌控，根据所到人员进行安排比赛；中途如无人员比赛时，可加入有奖问答、现场拍卖等环节调节现场气氛，切忌避免活动现场冷清；,4,、抽奖：与店方沟通，确定抽奖的公平、公正性；同时现场必须由店方人员发奖。,5,、亲子游戏比赛得奖者及抽奖中大奖者需分别合影留念。,6,、清场时注意物料有无损坏、是否收齐,?,现场活动注意事项,19,店内布置,吊旗,产品陈列,橱窗喷绘,产品陈列,门口陈列,买赠信息,POP,20,店外布置,太阳伞,+X,展架展示,拱门,舞台,+,背景喷绘,+,地垫搭建,帐篷,+X,展架展示,21,现场试吃,活动喷绘粘贴,气模热场,活动前培训,亲子游戏快乐比赛中,场外专场活动,22,活动现场,亲子游戏、微测报名处,店内成功销售,23,亲子游戏活动比赛中,24,抽奖中,25,微量元素标准,26,微量元素检测,检测宝宝钙、铁、锌、硒、铅、维生素、免疫力是否在正常范围内，以推动门店相关产品销售，及体现门店对消费者的回馈与关爱，加强门店销售信心。,27,微量元素检测执行,选点标准,1,、该门店,3,个月内未做过相关微量元素检测活动；,2,、该门店周围其它门店,3,个月内未做过相关检测；,3,、有公司相关产品销售，尤其是钙铁锌硒铅；,4,、通过活动能起到改善客户客情等相关作用。,1,、申请时间：提前,15,天提报申请；,2,、区域常规促销手段：每个月底提交下月整月检测计划；,3,、具体申请要求见,活动申请流程,。,提交申请,28,活动执行流程,外场活动管理流程,流程,责任人,执行标准,/,制度,市场调查、评估,大区副经理,外场活动申请,/,结案表,提前,15,天申请,/,大型活动,30,天,大区经理,物料领取登记表,会审,推广部经理,营销总监,大区副经理及推广执行,大区副经理及推广执行,活动实施,准备工作,大区副经理,/,销售内勤放,审核,物料领取,活动评估,大区副经理,/,推广,/,销内,理,外场活动申请,/,结案表,29,活动申请,/,结案表,大区经理应至少提前十五天组织相关人员就该活动进行讨论并申报；活动具体内容由市场部跟进落实。,活动结束,5,个工作日内，应完善活动结果评估、结销活动所用物料。此表作为活动人员差旅费用核销的依据；未按流程审批，视为个人行为。,活动所用物料若有遗失或损坏照价赔偿。,外场活动申请,/,结案表,申请时间： 年 月 日,30,活动申请物料登记表,物料领用单,时间： 年 月 日,31,微量元素检测执行,活动准备,1,、门店提前一周告知免费微量元素检测信息：,a.,在门店橱窗显眼位置粘贴活动告知,POP,；,b.,门店人员口头告知；,c.,短信群发、电话告知；,2,、门店公司相关产品备货；,3,、检测设备准备：检测仪、电脑、检测程序安装及运行检查；,4,、检测人员条件要求：,a.,检测人员必须具备一定营养知识基础，尤其对钙铁锌硒铅相关,作用及危害的知识了解，同时具备灵活应变能力；,b.,检测人员形象着装整洁、简单、正式，不得另类打扮；,c.,检测时相关物料准备：排号签、结果显示单；,d.,检测人员必须对检测整体操作熟练并能正确运用。,5,、场地物料准备：试用装、,X,展架、展桌。,32,微量元素检测执行,活动执行,时间,内容,要求,活动前一天,到达活动客户处，沟通活动环节,1,、查看、清点店内活动产品备货是否充足，陈列位置是否显眼、大气；活动信息告知是否粘贴；,2,、检测细节沟通，人员分工。,7:30,到达活动现场,准时到达活动现场。,7:30-8:30,现场布置,1,、协助门店陈列；,2,、微量元素检测桌子安装、检测仪及电脑调试，免费微量元素检测信息牌粘贴，排号单、结果单准备好，,X,展架摆放。,8:30-12:00,微量元素检测,排号依次等待进行，一人检测，一人销售。,12:00-14:00,休息,中午休息，若有宝宝需要检测，可随时进行；查看了解产品销售情况，与店内沟通是否有需要协助和调整的地方。,14:00-18:00,微量元素检测,排号依次等待进行，一人检测，一人销售。,18:00,后,清场,1,、查看当天销售数据；,2,、收齐、整理相关物料；,3,、查看店内产品库存情况，是否需要及时督促其补货；,4,、与客户和门店总结本次活动执行情况。,活动结束,活动结案,具体内容见活动结案表。,33,微量元素检测执行,1,、检测项目对应销售品系：,微量元素检测：钙、铁、锌、硒、铅、奶粉,维生素检测：鱼肝油、果维,C,免疫系统检测：牛初乳、奶粉,2,、检测配合：,a.,公司只有一人，需在店内配一名销售技巧较好的店员配合执行；,b.,公司两人：一人检测，一人负责销售。负责销售人员必须熟悉店,内公司产品。,3,、清场：,a.,将当天检测结果资料拷于客户，用于客户做售后查询,;,b.,查询产品库存，货不足需督促马上下单订货。,微量元素检测注意事项,34,微量苏检测,35,36,