腾讯公司战略报告分析ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物,腾讯公司战略报告分析,制作人,:,市场营销第一小组,2010,年,12,月,1,腾讯公司战略报告分析 1,1.,腾讯公司简介及业绩大事,2.,腾讯公司所处的环境分析,3.,腾讯公司战略分析,Contents,目 录,2,1.腾讯公司简介及业绩大事 2.,1.,腾讯公司简介,腾讯公司,成立于,1998,年,11,月,，位于,深圳,，是目前,中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年 多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,，始终处于稳健、高速发展的状态。,目前公司主要产品有,IM,软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品（,产品涉及：资讯、通讯、搜索、社区、游戏、手机、商务、服务,）。,公司口号： 打造精彩在线生活,企业愿景： 最受尊敬的互联网企业,3,1. 腾讯公司简介 腾讯公司成立于199,1.,腾讯公司简介,(2),企业文化,企业精神：锐意进取，追求卓越,价值观：正直，尽责，合作，创新,经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台,腾讯培训发展之道：,新人培训,根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列，新人培训：,校园招聘新人培养,：新人进入岗位前首先进行为期,10,天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后,，,4,1.腾讯公司简介(2)企业文化企业精神：锐意进取，追求卓越4,1.,腾讯公司简介,(3),60/90,天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。,社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期,3,天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。,导师制,：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。,5,企业文化,1. 腾讯公司简介(3) 60/90天回顾营和针对岗位量,腾讯公司业绩大事,1998,年,11,月,，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。,1999,年,2,月,10,日,，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出,QQ99 b0210,，与无线寻呼、,GSM,短消息、,IP,电话网互联，从那一天起，,QQ,开始改变着国人的沟通方式。同年,11,月,QQ,用户注册数突破,100,万 。,2000,年,4,月,，,QQ,用户注册数达,500,万。同年,5,月,QQ,同时在线人数首次突破十万大关。,2005,年,10,月,27,日,，,QQ2005,正式版在北京发布，“丰富”、“安全”、“交流”、“个性”、“整合”、“文化”六大特色功能，再次成为国内即时通讯产品发展的风向标。,6,腾讯公司业绩大事1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联,腾讯公司业绩大事（,2,）,2008,年 腾讯用户达,4.3,亿。,2010,年,3,月,5,日，,19,时,52,分,58,秒，腾讯公司宣布,QQ,同时在线用户数首次突破,1,亿,腾讯软件。,公司主要业务开始的时间,2003,年,5,月份腾讯进军,网游,（凯旋）。,2003,年,11,份腾讯进军,门户,（迷你桌面门户）。,2005,年,9,月份腾讯进军,电子商务,（拍拍网）。,2006,年,3,月份腾讯进军,搜索市场,（,Soso,）。,2008,年,6,月份腾讯进军,社区,（,SNS,即,QQ,校友,）。,2008,年,9,月份腾讯,进军,商务市场,（传递文件）。,腾讯在,2010,年,7,月正式启动,QQ,团购城市服务,。,7,月,9,日首发,7,腾讯公司业绩大事（2）2008年 腾讯用户达4.3亿。,1.,腾讯公司业绩大事（,3,）,站深圳，,QQ,团购负责人表示，,QQ,团购的目的是通过为用户提供优质、低价的本地生活服务，满足多元化的需求，从而最终完成腾讯的本地化在线生活服务布局（,QQ,电影票、订机票,ect,）。团购业务其实有着很高的门槛，服务商需要具备可信赖的品牌、丰富的资源、强大的整合能力、完善的服务体系等多种保障，才能持续做大做强团购服务。,8,1.腾讯公司业绩大事（3）站深圳，QQ团购负责人表示，QQ团,2.,腾讯公司所处的环境分析,腾讯的外部环境分析,：,政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高，国家大力支持。,经济环境：人民生活水平提高，经济持续稳步增长，居民消费指数增加。,技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持。高等人才源源不但进入,IT,产业。,9,2.腾讯公司所处的环境分析腾讯的外部环境分析：9,2.,腾讯公司所处的环境分析,社会文化：互联网信息时代的到来，网吧、宽带的普及，信息技术的的普及。,腾讯的内部环境分析,：,1.,经营理念：,用户第一,2.,拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，其股市形势很好。,3.,团队协作，创新能力，创新能力新游戏引进能力极强。,4.,销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方式多样。,10,2.腾讯公司所处的环境分析社会文化：互联网信息时代的到,腾讯公司所处的环境分析,模型一：波特五力模型,1.,现有企业之间的竞争： 中国即时通讯市场份额现状，根据艾瑞咨询,09,年,IM,市场监测数据显示，老牌运营商腾讯在整体市场的市场份额达到,76.2%,，保持了绝对的领先地位。,MSN,，飞信，旺旺占据第二、三、四位，加之新兴的垂直类（,hi,百度，,2008,年,2,月,29,日百度推出的,IM,工具）即时通讯软件不断崛起，二线市场竞争激烈。,11,腾讯公司所处的环境分析模型一：波特五力模型,腾讯公司所处的环境分析,1.1,市场份额仅次于去,QQ,的,MSN,早就开始摩拳擦掌，微软决定将,MSN,在中国作为一个独立品牌单飞。微软的精明在于，她将,MSN,与,Windows,捆绑，中国人对,MSN,很快知晓并应用。,MSN,正在蚕食腾讯,QQ,的市场份额，凭借其偏重商务应用，,MSN,成为企业职员相互通讯的首选工具。,1.2,飞信,是一款由移动公司推出的类似于,qq,、,msn,等聊天软件的即时通信软件，是移动公司在,2007,年,6,月份推出来的，当对方在线的时候 就直接发到对方的电脑上，当对方不在线的时候就会以短信的方式发到对方的手机上，又快又不要收钱，大家当然也就喜欢用了。在目前在,PC,端是免费,手机端只收流量费,不算短信费。,12,2009,年中国主要即时通讯软件运营商市场占有率,腾讯公司所处的环境分析 1.1市场份,腾讯公司所处的环境分析,1.3,阿里旺旺,是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！广交好友淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站，有,4800,万以上会员，您可以通过阿里旺旺，从中寻找您感兴趣的人，交朋友、谈买卖及时又方便。,1.4,Skype,创立于,2003,年,eBay,在,2005,年以,26,亿美元收购,Skype,。,2009,年,11,月,eBay,出售了,Skype 70%,股份,获利,19,亿美元。,Skype,是一家全球性互联网电话公司，它通过在全世界范围内向客户提供免费的高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。,Skype,是网络即时语音沟通工具。具备,IM,所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短息发送等功能,。,13,腾讯公司所处的环境分析 1.3 阿里旺旺 是将,由于,SKYPE,将软件、电话服务与宽带运营融为一体，可为用户提供话费低廉甚至免费的通信服务，凭此，,SKYPE,迅速在全球网罗了,5400,万用户的人气。在给用户带来巨大实惠的同时，,SKYPE,也对传统固话运营商带来巨大冲击，目前以,SKYPE,为首的,VOIP,网络电话通话费用仅是传统电信运营商的,10%,，对于国际长途电话前者仅相当于后者的,1,30-1,40,。,从全球来看，截止到,2010,年,6,月,30,日,Skype,月平均免费用户数为,1.24,亿,付费用户数为,810,万,2009,年下半年的数字分别为,9100,万和,660,万。,综上所述，,QQ,在即时通讯有很大优势，最主要的是本土化服务，操作界面使用起来很方便，有众多的相关的插件，满足用户的需求,。,14,由于SKYPE将软件、电话服务与宽带运营,2.,潜在竞争者的威胁：潜入着的威胁增强。特别是基础运营商的加入会对一些通讯公司带来灭顶之灾。以移动的飞信为例，运营商有更通畅的收费渠道。,3.,供应商与买方的议价能力：由于腾讯用户的基数庞大，占有,76%,的市场份额，在现有的企业的竞争中处于霸主地位。,买方上，个人用户根据公司的促销手段选择优惠产品的权利，企业用户可以根据自己的资源、谈判能力向腾讯施加有限的压力。,供应商方面，腾讯与供应商签订长时间的服务承诺，加强公司的实力来改善自己的处境。,从长期来看供应商与买方的实力都比较弱小。属于腾讯可控制的范围。,15,2.潜在竞争者的威胁：潜入着的威胁增强。,4.,代替品的威胁：代替品的威胁小。,腾讯不仅有自己的通讯平台而且还有自己独特性 的迷你桌面门户网站，产品类型多样，模仿创新能力极强，可以面向最终用户提供自己特色的应用服务，进而取得的收益。,16,4.代替品的威胁：代替品的威胁小。16,2.,腾讯公司所处的环境分析,优势,：,1,）,拥有的注册用户和海量的用户资料。,2,）,QQ,品牌对用户的强有力的影响和,QQ,用户的强黏性。,3,）有全面有且比较成功的产品线。,4,）具有成熟的互联网服务经验。,5,）具有优秀的研发团队。,6,）拥有充沛的现金流及连优秀的财务报表，其股市形势很好。,7,）战略合作伙伴众多。,弱点：,1,）业务体制繁多导致公司不能兼顾到所有业务的发展。,2,）用户的增长导致腾讯的定位越来越模糊。,3),与基础运营商分成的局面导致腾讯公司在网络自主权方面的网络劣势。,模型二：,SWOT,矩阵分析法,17,2.腾讯公司所处的环境分析 优势：1） 拥有的注册用,2.,腾讯公司所处的环境分析,机会：,1,）信息科技能量是呈级数成长导致了中国互联网信息业快速发展。,2,）国内企业与国际竞争对手比具有本土化的成本优势、语言优势与行为习惯优势。,3,）国际竞争对手积极寻找与国内企业的战略合作或者进行风险投资,威胁,：,1,）互联网竞争的升级 ，互联网竞争不仅仅是宣传的竞争，更重要的是如何满足用户的需求的竞争。,2,）网民的本质是善变的，他们将流行更好服务的企业。,3),投资变化，风头扶持起越来越多的竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁。,18,2.腾讯公司所处的环境分析 18,2.,2009,年腾讯营收规模分配情况,2.2009年腾讯营收规模分配情况,3.,腾讯公司战略分析,平台战略的核心思想,：,QQ,即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。在其庞大的用户群的基础上才能越走越好。,竞争战略：品牌战略和多元化经营战略,通过腾讯的业务体系的发张我们可以看到，腾讯致力于为用户提供互联网短信和信息增值服务，公司的目标是围绕,Internet,短讯领域，开卡增值业务系统提供相关服务。,2009,年，腾讯的主要关注领域放在,QQ,安全、,QQ,空间、网游,、互联网增值服务、移动及电信增值服务。,20,3.腾讯公司战略分析平台战略的核心思想：QQ即时通讯软件，,3.,腾讯公司战略分析（,2,）,品牌的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一个企业的竞争对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞争对手的产品，而是会给企业一段推出类似产品的时间。,因此腾讯话巨资投入,QQ,安全、,QQ,空间、网游（包括修复,QQ,农场漏洞）、门户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。,多元化经营发展，依托统一的,IM,技术，开展与众多基础运营商德尔合作，并通过网络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移动通讯两大平台业务。,21,3.腾讯公司战略分析（2）,腾讯公司战略报告分析,The End,谢,谢,观,赏,22,腾讯公司战略报告分析 The End22,