市场营销调研课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章市场营销调研与预测,第一节 市场营销调研,第二节 市场营销预测,学习目标,认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。,了解市场需求测量的基本原理与方法。,了解市场预测的主要方法。,营销信息系统的构成,营销,经理,分析,计划,执行,控制,营销,环境,目标市场,营销渠道,竞争者,公众,宏观环境因素,营销决策与沟通,评估,信息,需求,分配,信息,信息开发,内部,报告,营销,调研,决策,分析,营销,情报,营销信息系统,第一节 市场营销调研,一、,营销调研的含义,二、,营销调研的作用,市场调研的任务,三、,营销调研的类型,四、,营销调研的内容,五、,营销调研的步骤,六、,营销调研的方法,案例,一、市场营销调研的含义,（一）市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告。,市场营销调研的类型,探索性调研,根据调研目的划分描述性调研,因果关系调研,（二）市场调研的作用,1,有利于制定科学的营销规划；,2,是企业提高经济效益的保证；,3,有利于开拓新的市场，发挥潜在竞争优势；,4,、是社会主义生产目的的客观要求。,二、市场营销调研的内容,市场,环境,市场,需求,供应,环境,销售,渠道,营销调研,三、市场营销调研的方法,1,、非随机抽样,2,、随机抽样,3,、消费者固定样 本持续调查,典型调查,抽样调查,重点调查,普查,(,全面,),（一）调研的方式,（二）市场调研的方法,1,调查表的设计,（,1,）调查表的形式：一览表和单一表,开放式和封闭式,（,2,）调查表的内容：基本情况、调查内容、填写说明、编号。,（,3,）调查表的设计：拟定提纲、提问命题、问题列表、,小范围试验性调查。,（二）市场调研的方法,（,1,）询问法：访问面谈法、邮寄调查、留置调查、电话调查、计算机辅助电话调查。,（,2,）观察发：直接观察、亲身经历法、行为记录法。,（,3,）试验法：实验室、消费区域、前后连续对比、控制组同试验组的对比、控制组和试验组的事前事后对比试验。,（,4,）网络调查：,E,mail,、交互式,CATI,系统、基于,WEB,的调查。,（,5,）文案调查法（间接调查法）：企业内外部信息、情报。,四、市场调研的步骤,确定问题与,调研目标,拟定调,研计划,收集,信息,分析,信息,提出,结论,