供应商选址与管理课件

供 应 商 选 址 与 管 理 1 第 五 章 供 应 商 选 择 和 管 理 供 应 商 选 址 与 管 理 2 引 导 案 例 ： 戴 尔 公 司 与 供 应 商 实 现 “ 双 赢 ” 戴 尔 公 司 是 一 家 国 际 化 的 电 脑 制 造 商 ， 它 通 过 科 学的 管 理 体 制 以 及 与 供 应 商 公 平 的 利 润 分 配 机 制 支 持 供 应商 的 发 展 ， 从 而 与 供 应 商 建 立 良 好 的 战 略 合 作 伙 伴 关 系 。 戴 尔 公 司 和 供 应 商 建 有 非 常 紧 密 的 网 络 ， 每 天 都 通过 网 络 与 供 应 商 进 行 协 调 沟 通 ， 了 解 每 个 零 部 件 的 发 展情 况 ， 并 把 自 己 新 的 要 求 及 时 发 布 在 网 络 上 ， 供 所 有 的供 应 商 进 行 参 考 ， 提 高 了 与 供 应 商 之 间 的 透 明 度 和 信 息交 流 效 率 ， 激 励 供 应 商 之 间 的 竞 争 ； 供 应 商 则 随 时 向 戴尔 提 供 自 己 的 最 新 产 品 发 展 技 术 、 价 格 变 化 、 存 量 等 方面 信 息 。 通 过 网 络 沟 通 ， 密 切 了 伙 伴 关 系 。 供 应 商 选 址 与 管 理 3 同 时 戴 尔 不 断 地 对 送 货 情 况 进 行 评 测 ， 并 给 供 应 商 发出 详 尽 的 绩 效 报 告 ， 让 他 们 准 确 地 知 道 自 己 做 了 什 么 ，与 过 去 相 比 、 与 其 他 供 应 商 相 比 ， 他 们 的 绩 效 让 他 们 处在 什 么 位 置 。 如 果 一 批 货 送 晚 了 ， 哪 怕 只 是 晚 几 分 钟 ，戴 尔 也 会 主 动 签 发 一 份 书 面 (电 子 )征 询 函 ， 并 且 提 出 相应 的 要 求 。 戴 尔 鼓 励 供 应 商 与 之 共 同 研 究 开 发 新 产 品 ， 与 供 应 伙伴 共 享 设 计 数 据 库 、 技 术 和 资 源 ， 大 大 加 快 了 新 技 术 的发 展 和 推 向 市 场 的 速 度 。 供 应 商 选 址 与 管 理 4 在 利 润 上 ， 戴 尔 除 了 要 补 偿 供 应 商 的 全 部 物 流 成 本(包 括 运 输 、 仓 储 、 包 装 等 费 用 )外 ， 还 要 让 其 享 受 供 货总 额 3 一 5 的 利 润 分 配 ， 给 供 应 商 以 发 展 机 会 。 让 各地 区 的 供 应 商 同 时 作 为 该 地 区 销 售 代 理 商 之 一 ， 这 样 供应 商 又 可 获 得 另 外 一 部 分 相 应 的 利 润 。 这 种 由 单 纯 的 供应 商 身 份 向 供 货 及 销 售 代 理 商 双 重 身 份 的 转 变 ， 使 物 品采 购 供 应 一 生 产 制 造 一 产 品 销 售 各 环 节 更 加 紧 密 结 合 ，也 真 正 实 现 了 由 商 务 合 作 向 战 略 合 作 伙 伴 关 系 的 转 变 ，从 而 实 现 了 风 险 共 担 、 利 润 共 享 的 双 赢 目 标 。 供 应 商 选 址 与 管 理 5 与 供 应 商 的 这 种 战 略 伙 伴 关 系 ， 开 发 了 供 应商 的 核 心 能 力 ， 供 应 商 把 自 己 熟 悉 的 供 货 领 域 的新 产 品 面 市 情 况 、 性 能 价 格 比 等 信 息 及 时 反 馈给 戴 尔 ， 有 利 于 完 善 产 品 的 性 能 和 新 产 品 的 研 发 。供 应 商 在 和 戴 尔 公 司 的 合 作 中 与 其 融 为 一 体 ， 分享 了 企 业 高 速 成 长 的 优 厚 回 报 。 供 应 商 选 址 与 管 理 6 上 述 案 例 我 们 可 看 出 ， 戴 尔 公 司 通 过 与 供 应商 进 行 良 好 的 合 作 ， 建 立 伙 伴 关 系 实 现 了 双 赢 ，那 么 ， 如 何 选 择 供 应 商 ， 与 其 进 行 良 好 的 合 作 ，进 行 供 应 商 管 理 呢 ？ 这 就 是 这 一 章 要 阐 述 的 问 题 。 供 应 商 选 址 与 管 理 7 第 一 节 供 应 商 的 选 择一 、 供 应 商 的 定 义 供 应 商 ， 是 指 可 以 为 企 业 生 产 提 供 原 材 料 、设 备 、 工 具 及 其 他 资 源 的 企 业 。 供 应 商 作 为 企 业外 部 环 境 的 组 成 部 分 ， 必 然 间 接 或 直 接 地 对 企 业造 成 影 响 。 供 应 商 ， 可 以 是 生 产 企 业 ， 也 可 以 是流 通 企 业 。 供 应 商 选 址 与 管 理 8 二 、 供 应 商 的 选 择 方 法1.直 观 判 断 法2.招 标 选 择 法3.协 商 选 择 法4.采 购 成 本 比 较 法5.层 次 分 析 法 供 应 商 选 址 与 管 理 9 想 一 想 ： 如 果 你 是 采 购 部 经 理 ， 现 企 业 需 要 采 购某 一 种 原 材 料 ， 该 原 材 料 为 企 业 生 产 的 辅 助 材 料 ，你 想 采 用 直 观 判 断 法 选 择 供 应 商 ， 请 问 你 该 怎 么做 ？ 供 应 商 选 址 与 管 理 10 三 、 供 应 商 的 选 择 标 准（ 一 ） 供 应 商 产 品 的 竞 争 优 势（ 二 ） 供 应 商 内 部 竞 争 优 势（ 三 ） 与 供 应 商 长 期 合 作 的 可 兼 容 性（ 四 ） 供 应 商 的 信 誉（ 五 ） 供 应 商 的 外 部 竞 争 力 供 应 商 选 址 与 管 理 11 （ 一 ） 供 应 商 产 品 的 竞 争 优 势 1 产 品 质 量 质 量 体 系 、 产 品 合 格 率 、 返 修 退 货 比率 2 成 本 采 购 成 本 3、 交 货 情 况 准 时 交 货 率 、 订 货 满 足 率 、 订 货 提前 期 4 生 产 能 力 生 产 规 模 和 发 展 潜 力 5 市 场 影 响 度 市 场 占 有 率 、 销 售 增 长 率 供 应 商 选 址 与 管 理 12 （ 一 ） 供 应 商 产 品 的 竞 争 优 势 6 柔 性 评 价 产 量 柔 性 、 交 货 柔 性 、 组 合 柔 性 7 研 发 能 力 科 研 费 用 率 、 新 产 品 开 发 成 功 率 、 新产 品 销 售 比 率 8 信 息 技 术 的 应 用 技 术 开 发 软 件 的 实 施 、 信 息 管理 系 统 实 施 、 计 算 机 技 术 掌 握 率 供 应 商 选 址 与 管 理 13 （ 二 ） 供 应 商 内 部 竞 争 优 势 1 财 务 状 况（ 1） 流 动 比 率 （ 2） 总 资 产 报 酬 率 （ 3） 资 产 负 债率2 人 力 资 源3 生 产 设 备4 管 理 水 平 供 应 商 选 址 与 管 理 14 （ 三 ） 与 供 应 商 长 期 合 作 的 可 兼 容 性 即 供 应 商 与 采 购 企 业 之 间 的 合 作 能 力 ， 主 要 表现 在 发 展 战 略 、 企 业 文 化 、 管 理 体 制 和 信 息 平 台的 兼 容 性 上 。 1 发 展 战 略 兼 容 2 企 业 文 化 兼 容 性 3 信 息 平 台 兼 容 供 应 商 选 址 与 管 理 15 （ 四 ） 供 应 商 的 信 誉 诚 信 是 企 业 的 经 营 之 本 ， 得 到 众 多 企 业 的 关 注 。1 还 贷 信 誉 2 履 行 合 约 3 企 业 在 行 业 中的 地 位（ 五 ） 供 应 商 的 外 部 竞 争 力 1 政 治 法 律 环 境 2 经 济 技 术 环 境 3 自 然 地 理 环 境 4 社 会 文 化 环 境 供 应 商 选 址 与 管 理 16 四 、 供 应 商 的 调 查（ 一 ） 供 应 商 的 调 查 1 供 应 商 信 息 的 来 源 2 供 应 商 调 查 问 卷 供 应 商 选 址 与 管 理 17 供应商调查表 供 应 商 名 称 ： 地 址 ： 电 话 ： 传 真 ：电 子 邮 件 ： 厂 长 ： 业 务 联 系 人 ： 1 基 本 情 况 2 质 量 体 系 ： 3 生 产 计 划 及 物 料 管 理 4 生 产 技 术 、 工 艺 水 平 及 工 程 能 力 4 1 开 发 、 生 产 部 门 的 功 能 、 架 构 为 ： 4 2 产 品 研 发 ： 人 ； 工 艺 ： 人 ； 过 程 工 程 师 ： 人 ； 其 他 工 程 技 术 人 员 ： 4 3 自 己 设 计 的 主 要 产 品 有 ： ， 工 具 、 模 具 有 ： 4 4 主 要 设 计 制 作 的 设 备 有 ： 4 5 产 品 的 开 发 周 期 为 ： 4 6 有 否 客 户 参 与 产 品 或 工 艺 开 发 ， 如 何 参 与 ： 4 7 有 否 供 应 商 参 与 产 品 或 工 艺 开 发 ， 如 何 参 与 4 8 主 要 设 计 构 件 及 功 能 ： 4 9 主 要 生 产 设 备 ： 4 10 设 备 利 用 率 ： 设 备 故 障 率 ： 生 产 效 率 ： 4 11 模 具 制 造 维 修 主 要 设 备 设 施 有 ： 4 12 技 术 人 员 年 流 失 率 ： 职 员 年 流 失 率 ： 工 人 年 流 失 率 ： 5 环 境 管 理 综 合 该 供 应 商 的 基 本 情 况 调 查 ： 初 步 意 见 为 ： （ ） 优 秀 （ ） 良 好 （ ） 一 般 （ ） 差 对 该 供 应 商 评 审 认 可 的 工 作 安 排 建 议 ： （ ） 继 续 （ ） 停 止 评 审 人 ： 日 期 ： 核 定 人 ： 采 购 员 ： 采 购 经 理 ： 供 应 商 选 址 与 管 理 18 五 、 供 应 商 选 择 的 一 般 步 骤1.分 析 供 应 市 场 竞 争 环 境 及 企 业 需 求 特 点2.明 确 供 应 商 选 择 的 目 标3.建 立 供 应 商 的 评 价 标 准4.确 定 供 应 商 选 择 的 方 法5.评 价 与 选 择 供 应 商 供 应 商 选 址 与 管 理 19 明 确 供 应 商 选 择 的 目 标主 要 选 择 目 标 有 以 下 几 种 ：（ 1） 降 低 采 购 成 本 。（ 2） 建 立 稳 定 的 合 作 关 系 。（ 3） 实 施 有 效 的 供 应 链 管 理 。（ 4） 获 得 某 种 特 殊 的 原 材 料 、 零 部 件 。 供 应 商 选 址 与 管 理 20 小 资 料 ： 所 有 咖 啡 生 产 企 业 都 遇 到 了 一 个 同 样 的 问 题 ： 怎 样 降低 不 含 咖 啡 因 的 咖 啡 生 产 成 本 。 富 有 创 造 性 的 方 法 是 增 加 不 含 咖 啡 因 的 咖 啡 豆 的 产 量 ，这 就 是 世 界 一 流 速 溶 咖 啡 制 造 商 瑞 士 雀 巢 食 品 公 司 决 定采 用 的 方 法 。 雀 巢 公 司 与 Forbio公 司 精 于 生 物 基 因的 澳 大 利 亚 生 物 集 团 公 司 合 资 进 行 生 产 ， Forbio公 司 知道 怎 样 改 变 咖 啡 的 基 因 来 生 长 出 不 合 咖 啡 因 的 咖 啡 豆 。 雀 巢 特 许 咖 啡 生 产 商 种 植 基 因 已 经 改 变 的 咖 啡 豆 ， 在市 场 中 取 得 了 独 占 的 地 位 。 Forbio也 通 过 收 取 特 许 费 得到 了 属 于 自 己 的 经 济 利 益 。 供 应 商 选 址 与 管 理 21 六 、 选 择 供 应 商 应 注 意 的 问 题1.应 注 意 企 业 是 自 行 生 产 还 是 对 外 采 购 的 问 题 。2.应 注 意 供 应 商 选 择 数 量 的 问 题 。3.应 注 意 采 购 地 点 的 问 题 。4.应 注 意 采 取 直 接 采 购 还 是 间 接 采 购 的 问 题 。 供 应 商 选 址 与 管 理 22 小 资 料 ：柯 达 公 司 (Kodak)选 择 尽 可 能 少 的 供 应 商1993年 ， 柯 达 公 司 成 立 了 一 支 由 采 购 人 员 和 工 程 人 员 组 成的 小 组 ， 负 责 统 一 在 世 界 各 地 的 所 有 柯 达 生 产 厂 对 控 制系 统 的 使 用 和 采 购 情 况 。 控 制 系 统 控 制 整 个 生 产 的 工 艺流 程 ， 尤 其 是 那 些 高 度 自 动 化 的 工 厂 。 在 选 择 供 应 商 的过 程 中 ， 柯 达 公 司 选 择 尽 可 能 少 的 供 应 商 ， 而 且 小 组 偏重 于 考 察 控 制 系 统 的 寿 命 周 期 成 本 而 不 是 单 位 成 本 。 寿命 周 期 成 本 包 括 隐 性 成 本 和 显 性 成 本 ， 隐 性 成 本 包 括 培训 、 工 程 、 零 部 件 、 维 修 、 可 靠 性 等 方 面 的 成 本 ， 柯 达公 司 估 计 隐 性 成 本 是 单 位 成 本 的 2.5倍 。 供 应 商 选 址 与 管 理 23 小 组 将 在 全 球 范 围 内 选 择 供 应 商 。 小 组 首 先 对 现 有 的 控 制 系统 供 应 商 进 行 评 价 ， 主 要 调 查 对 产 品 、 服 务 、 潜 在 的 成本 降 低 能 力 、 全 球 竞 争 能 力 、 战 略 导 向 等 问 题 的 观 点 。然 后 据 此 对 潜 在 的 供 应 商 进 行 评 价 ， 将 供 应 商 分 为 三 类 ：世 界 一 流 供 应 商 、 首 选 的 供 应 商 和 淘 汰 的 供 应 商 。 根 据合 作 目 标 选 择 尽 可 能 少 的 供 应 商 进 行 合 作 。 这 种 选 择 供应 商 的 方 法 ， 已 经 帮 助 柯 达 公 司 降 低 了 花 费 在 控 制 系 统上 大 约 25 的 总 成 本 ， 尤 其 是 对 于 柯 达 公 司 的 小 型 生 产厂 ， 获 得 了 控 制 系 统 安 装 周 期 的 缩 短 、 供 应 商 允 诺 持 续更 新 、 地 方 分 销 商 愿 意 持 有 闲 置 部 件 、 供 应 商 在 设 计 早期 就 参 与 其 中 等 好 处 。