从招聘到离职课件

从招聘到离从招聘到离职人事部人事部 谢文文2013年年1月月22日日1从招聘到离职人事部 谢文2013年1月22日1一、招聘二、试用期管理三、调动手续办理四、员工调级五、合同续签六、离职七、其它主要内容主要内容2一、招聘主要内容2一、招一、招 聘聘1.人力资源需求预测2.招聘渠道；3.招聘流程；4.入职手续办理3一、招 聘1.人力资源需求预测2.招聘渠道；1.1 人力人力资源需求源需求预测 定义：定义：人力资源需求预测人力资源需求预测是指根据企业的发展规是指根据企业的发展规划和企业的内外条件，选择适当的预测技术，对人划和企业的内外条件，选择适当的预测技术，对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。力资源需求的数量、质量和结构进行预测。预测预测是制定是制定招聘计划招聘计划的依据。的依据。41.1 人力资源需求预测 定义：预测是制定 预测分类预测分类：1.现实人力资源需求现实人力资源需求 2.未来人力资源需求预测未来人力资源需求预测 3.未来流失人力资源需求预测未来流失人力资源需求预测 招聘计划中应涵盖以上内容 公司用工种类公司用工种类：1.计时工：职能部及加工厂管理人员、分公司销计时工：职能部及加工厂管理人员、分公司销售及财务人员售及财务人员 2.计件工：工人计件工：工人 注意注意：各部门有用人需求必须上交纸质签字版的招聘申报表（或扫描件），否则不予认可。5 预测分类：公司用工种类：51.2 招聘渠道招聘渠道主要招聘渠道目标人才用人单位现场招聘会纳杰销售、财务、技术、生产管理、企业管理所有部门校园招聘会应届毕业生（销售、财务、食品技术、畜牧技术）基地、分公司网络招聘智联招聘网前程无忧网纳杰人才网销售、财务、技术、生产管理、企业管理所有部门其它介绍或上门销售、财务、技术、生产管理、企业管理所有部门用人单位自聘销售、生产管理、工人、导购、促销员基地、分公司61.2 招聘渠道主要招聘渠道目标人才用人单位现场招聘会纳杰销1.3 招聘流程招聘流程简历收集（收集（现场、网、网络）简历筛选（现场面面谈、网路、网路筛选）复复试初初试岗位、薪酬福利沟通位、薪酬福利沟通入入职手手续办理理招招聘聘测评面试面试专业能力笔试专业能力笔试性格测试性格测试人际交往能力测试人际交往能力测试逻辑思维能力测试逻辑思维能力测试71.3 招聘流程简历收集（现场、网络）简历筛选（现场面谈、网1.3.1 现场招聘招聘带上招聘手册、招聘海报、易拉宝或展架，在要求到会时间（一般在8-9点之间）前到达现场招聘会展会地点。在招聘接待处签到，领取资料。招聘海报及招聘展架张贴放置端正、显眼，招聘桌面干净整洁。招聘会场注意着装及言行，面试交流时语言亲切，面带笑容，坐姿挺拔，声音洪亮，有礼貌，切不可当面指出应聘者的缺点。会后整理好展台，并将招聘工具收好带回公司。1.准准备工作：工作：81.3.1 现场招聘带上招聘手册、招聘海报、易拉宝或展架，在1.3.1 现场招聘招聘1、自我介绍观察其沟通表达能力；2、家庭情况考察其吃亏抗压能力；3、道德品质低、脾气秉性差的不予考虑；4、不注意个人形象、有严重缺陷者不予考虑；5、初步考察个人能力素质与岗位匹配程度;6、防止竞品企业渗透；7、务必在优秀简历上做记号，避免混淆。2.现场初步初步筛选简历：91.3.1 现场招聘1、自我介绍观察其沟通表达能力；2.现场1.3.2 公司福利体系沟通公司福利体系沟通1、培训体系：定期组织新员工入职培训、专业技能培训、管理和领导能力培训、素质教育培训、继续教育培训。2、职业通道：公司为员工提供专业职能及管理职能双通道的职业发展途径。3、社会保险：为员工提供养老、医疗、工伤、生育、失业保险。4、户口档案：可接收员工户口、档案、党组织关系。5、员工奖励：定期评选优秀员工，进行荣誉颁发及奖品奖金的发放、对奖励积分靠前的员工赠送纯金、银鸡蛋或鹌鹑蛋、优秀员工可有机会享受年度利润分红。101.3.2 公司福利体系沟通1、培训体系：定期组织新员工入职公司福利公司福利6、旅游：定期组织优秀员工进行户外拓展、培训、旅游。7、节假日：员工享有国家规定的法定假日，包括带薪婚假、产假、丧假、年假等。8、节日福利：每年端午、中秋、春节公司会发放节日礼物。9、住宿：为员工免费提供带有热水器、电视机、网线等设施的宿舍。10、费用报销：员工每年均有一次回家探亲的路费报销。11、补贴：根据工作地及岗位的不同，员工享受分居补贴、手机话费补贴、伙食补贴。12、员工活动：公司有乒乓球室、篮球场等，每月组织“每月一赛”文体娱乐活动。11公司福利6、旅游：定期组织优秀员工进行户外拓展、培训、旅游。1.4 入入职手手续办理理1.劳动合同2.员工录用审批表，含员工基本信息、应聘岗位、面试/测试成绩、面试评价、面试人签字、试用期及转正工资标准、岗位安排等全部内容；3.应聘者简历资料；4.身份证正反面复印件3份；5.学历证书复印件1份；6.一寸登记照片4张；7.建设银行卡复印件1份；8.体检报告单1份；新员工办理入职手续必备资料：新员工办理入职手续必备资料：121.4 入职手续办理1.劳动合同新员工办理入职手续必备资料：自聘人自聘人员入入职手手续 分公司自行招聘人员（业务员、理货员、送货员、促销员）分公司自行招聘人员（业务员、理货员、送货员、促销员）加工厂自行招聘人员（保管、人事等计时岗位）加工厂自行招聘人员（保管、人事等计时岗位）1.按照员工录用程序规定执行，个人资料、面试结果、工资标准、试用期时间都必须填写完整后转到人事部审批。2.分公司对工资标准不太清楚的，由分公司与事业部人事主管沟通确定，填写表格转交下一步，并上交附件（个人简历或信息登记表、学历学位证书、身份证复印件、体检报告或健康证）。3.公司同意录用后，签订劳动合同（信息登记表及合同底页填写完整，粘贴好身份证复印件、照片、银行卡复印件）。4.入职人员必须面试合格、体检合格、录用审批、签订劳动合同后再上岗试用。没有办理入职手续，没有签订合同的对相关责任人进行处罚。13自聘人员入职手续 分公司自行招聘人员（业务员、理货员、送货员二、二、试用期管理用期管理 1.基本要求2.转正考核3.师傅带徒弟平台管理要求14二、试用期管理 1.基本要求142.1 基本要求基本要求 1.各部人事主管跟踪新星报到时间，未及时报到的立即反馈沟通。2.按照新员工管理规定，在新员工上岗6天内，由用人部门主管拟定新员工岗前培训学习计划，将学习计划发至新星本人、相关部门及人事部。3.试用期内每月28日由新星上交传帮带目标达成进度表及月度工作总结，由新星自评并且主管考评填写神丹新星月度工作评价。4.人事主管每月1日、15日与新星本人沟通生活、工作适应情况，与用人主管或其师傅沟通新星表现，将新星沟通记录表（每月每月2次沟通次沟通）每月每月25日前日前上交人事部，对存在的问题及动态情况反馈至单位负责人、部经理、人事部，协调解决问题。152.1 基本要求 1.各部人事主管跟踪新星报到时间，未及时报2.2 转正考核正考核 162.2 转正考核 16转正考核程序：正考核程序：1、用人部、用人部门每月每月对新新员工工进行月度考核行月度考核神丹新星月度考核神丹新星月度考核评价价；2、本人申、本人申请：新：新员工在工在试用期用期满前前15天天向公司提出向公司提出转正申正申请；3、转正正审批：直接上批：直接上级收到收到员工本人填写的工本人填写的转正申正申请，在，在2个工作日内考核填个工作日内考核填写写综合素合素质评价价、新星新星转正公司正公司评审意意见；直接上；直接上级审批完批完毕后，后，将将试用期用期员工工作工工作总结及及转正申正申请、综合素合素质评价价、新星新星转正公司正公司评审意意见反反馈至事至事业部；部；4、未按、未按时申申请，经提醒后仍不申提醒后仍不申请的，公司可的，公司可视为放弃放弃转正，可解除合同；正，可解除合同；5、新新员工在工在试用期内出用期内出现不符合不符合录用条件的情形用条件的情形时，用人部，用人部门须立即立即以以书面面形式向人事部提出解除合同意形式向人事部提出解除合同意见；6、员工工经试用不合格被辞退用不合格被辞退时，按，按实际工作日如工作日如实结算工薪。算工薪。转正考核正考核 17转正考核程序：转正考核 17师傅带徒弟管理平台操作说明书.doc2.3 师傅傅带徒弟平台徒弟平台 182.3 师傅带徒弟平台 18操作：操作：OA导航航信息交流信息交流讨论区区师傅傅带徒弟管理平台徒弟管理平台找到相找到相应的部的部门门找到本部找到本部门查看新星名看新星名单，检查学学习计划等划等要求：要求：各各人事主管每月跟踪新星上人事主管每月跟踪新星上岗、异、异动情况，情况，每月每月25日日必必须对平台上新星上平台上新星上岗、调动、转正、离正、离职的情况的情况进行行检查，及及时将异将异动的新星姓名的新星姓名发至人事部。至人事部。每月每月检查新新员工学工学习计划上划上传情况，情况，新新员工上工上岗6日日内内必必须将学将学习计划上划上传至平台并至平台并发至人事部。至人事部。师傅傅带徒弟平台管理要求徒弟平台管理要求19操作：师傅带徒弟平台管理要求19三、三、调动手手续办理理 基本要求：1.调动分同岗调动（工作地点的调动）和转岗调动（工作岗位的调动）两种情况。员工调动审批单由各单位相关人员签字生效，调进单位将审批后的员工调动审批单复印各交一份人事部、调出单位。2.相关单位人事主管及时对员工的调动情况进行统计分析，及时更改与完善人事系统资料。所有调动手续办理完毕后，员工在二日内办理完交接手续后到新部门报到，手续未办理齐全不得擅自调动。20三、调动手续办理 基本要求：20调动手手续办理理3.若经总经理同意先调动了岗位的需在岗位调动后一周内补办审批手续。4.严格执行流程，表格里有本人、调出单位、调入单位签字项，必须由本人签字确认。5.若员工在调动的同时，级别同时调整，一般需另外申报调级，由所在部门专门拟写调级申请报告，不在调动审批表中申报级别，公司一般也不签批调动审批中的调级请求。21调动手续办理3.若经总经理同意先调动了岗位的需在岗位调动后2调动决定决定权限限 单 位人 员调 动决定权限备 注加工厂主任级以上干部、技术人员、质量管理人员部经理、人事部、总经理质量管理人员须经技术部经理审批其他员工及工人内 调厂长级别有变动须经总经理审批跨 厂部经理分公司经理、副经理事业部经理、人事部、总经理业务员事业部经理、人事部级别有变动须经总经理审批会计、保管事业部经理、财务部、人事部、总经理机关各部所有人员本部门、人事部、总经理22调动决定权限 单 位人 员调 动决定权限备 注加工厂加工厂工人加工厂工人调动手手续流程流程 序号人 事 手 续完成单位人事手续表格调入部门申请，办理审批调进单位员工调动审批单离岗交接、登记调出单位工作移交清单资产移交清单录入人事系统（及时更新系统中的调岗信息）调进单位23加工厂工人调动手续流程 序人 事 手 续完成单位人事手续表机关部机关部门、分公司、加工厂、分公司、加工厂员工工调动手手续流程流程 序号人 事 手 续完成单位人事手续表格对被调人员进行能力考查，部门申请调进单位员工调动审批单相关部门意见征询调进单位个人意见征询，告知岗位职责、薪酬标准、考核项目调出单位、本人签字人事部（仅针对上表中类人员）人事部总经理（仅针对上表中类人员）离岗交接、登记调动人员、调出单位工作移交清单、资产移交清单将审批后的员工调动审批单交人事部、调进单位、调出单位各一份存档调进单位录人事系统（及时更新系统中的信息）调进单位24机关部门、分公司、加工厂员工调动手续流程 序号人 事 手 四、四、员工工调级 员工符合职位晋升、晋级、降职、降级的条件，由本部门提出申请并填写员工职位级别变动申请表，提交人事部审核，人事部将对申报人员进行综合考评和调研，总经理终审后予以执行。本单位人事主管及时更改与完善人事系统资料。25四、员工调级 员工符合职位晋升4.1 决定决定权限限 单 位人 员决定权限加工厂主任级以上干部、技术人员、质量管理人员事业部经理、工厂部经理、技术部经理、人事部、总经理其他员工及工人厂长、事业部经理、工厂部经理、总经理分公司经理、副经理事业部经理、人事部、总经理业务员事业部经理、人事部、总经理会计、保管事业部经理、财务部、人事部、总经理机关各部所有人员本部门、人事部、总经理264.1 决定权限 单 位人4.1 调级人事手人事手续流程流程 序号人事手续完成单位人事手续表格对被调人员进行能力考查本部门员工职位级别变动申请表提交职位级别变动申请本部门录入人事系统（将系统中的相关信息进行变更）部门人事主管274.1 调级人事手续流程 序五、合同五、合同续签 合同到期员工必须办理续签手续续签时间：合同到期前1-3月完成续签期限：3年28五、合同续签 合同到期员工5.1 续签流程流程1.人事部征求用人人事部征求用人单位位负责人意人意见 （不（不续签）书面通知本人合同到期面通知本人合同到期（合同到期前（合同到期前2.5个月，个月，1周内收周内收齐）即解除合同即解除合同 （续签）2.书面通知本人，要求本人回面通知本人，要求本人回执 （不（不续签）合同到期即解除合同合同到期即解除合同（1周内回周内回执）由由员工工书面提出面提出书面申面申请 （续签）3.本人交本人交总结，评价表，价表，劳动合同合同 （不交）（不交）视作放弃合同作放弃合同签订（2周内）周内）4.报审批，合同存档批，合同存档295.1 续签流程人事部征求用人单位负责人意见 （不续签）5.2 合同合同续签全部全部资料料 1.部门负责人续签意见（合同续签意见征集表）2.本人回执（劳动合同续签回执单）3.本人工作总结4.劳动合同续签评价表5.劳动合同305.2 合同续签全部资料 1六、离六、离职手手续办理理 离职的分类处理离职手续办理31六、离职手续办理 离职的分6.1 离离职的分的分类处理理 离职的分类：一般离职（辞职）自动离职 辞退 退休/内退1.一般离职（辞职）：1）公司员工因个人原因提出离职，必须提前提交书面的离职申请，并按照以下时间要求进行：a.副主任级及以上管理职级人员辞职需提前二个月提出书面申请；b.高级专业及以上级别人员辞职需提前二个月提出书面申请；c.分公司会计辞职需提前二个月提出书面申请；d.一般员工离职需提前一个月提出书面申请；e.试用期员工需提前7天提出书面申请。326.1 离职的分类处理 离 2）如果未按照以上规定时间提前提出申请而离职的，公司有权扣发所有未发工资。3）员工在辞职申请、审批手续办理期间须正常上班，在交接手续未办理完结前不得离岗。4）自提出书面离职申请之日起，副主任级及以上管理职级人员、高级专业及以上级别人员、分公司会计的批准离岗日期不超过2个月；一般员工的批准离岗日期不超过1个月；试用期员工批准离岗日期不超过7天。离职人员在批准的离岗日期前提前离岗的，公司有权扣发所有未发工资。5）员工离职时，由各单位人事主管负责指导并督促离职人员填写各类离职资料表格和相关手续的办理。1.一般离职（辞职）33 2）如果未按照以上规定时间提 2.自动离职 员工无故连续矿工3天以上，或者未按正常流程办理离职手续而离开公司者视为自动离职，凡自动离职者，公司有权扣发其所有未发工资，并根据情况保留追究该员工因擅自离职给公司造成损失和不良后果应承担的法律责任。34 2.自动离职 3.辞退1）部门主管或负责人出具书面的申请（辞退事由）；2）人事部签署意见，总经理签署批准意见；3）办理离职手续。因工作能力不足、不适应公司环境或违反公司相关规章制度情节严重者，公司有权辞退员工，要求辞退的员工在交接手续未办理完前不得离岗，否则对公司造成的经济损失和一切不良后果予以赔偿。辞退员工按下面程序进行：353.辞退1）部门主管或负责人出具书面的申请（辞退事由）；4.退休/内退法定退休年龄：劳动和社会保障部1999年3月9日发布了关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知(劳社部发19998号)，通知指出：国家法定的企业职工退休年龄是男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。因病或非因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，退休年龄为男年满50周岁，女年满45周岁。员工达到法定退休年龄或未达到法定退休年龄经本人申请公司同意提前退休的。达到法定退休年龄退休的，按劳动局要求办理退休手续；未达到法定退休年龄要求退出工作岗位休养的，按公司规定办理内退手续。364.退休/内退法定退休年龄：劳动和社会保障部1999年3月内退程序：本人申请人事部审批总经理审批签订退职协议上交工作备忘录工作交接，办理退职手续内退待遇：根据年龄发放内退前档案工资的一定比例，具体如下：距离退休年龄5年4年3年2年1年备 注内退待遇70%75%80%85%90%含养老保险37内退程序：本人申请人事部审批总经理审批签订退职6.2 离离职手手续办理理 1.辞职申请：1）申请辞职的员工需按照公司规定的时间提前提交书面员工离职申请表。2）辞职报告内容要求本人填写，申请辞职者姓名、职务以及日期，必须由辞职人本人亲笔签名，不会写字的按上手印。2.领导审批：1）员工离职申请表由本人交本部门直接上级审批。在收到辞职申请后的二个工作日内，由其直接上级同员工进行面谈并指导填写离职面谈记录表。2）同意辞职的，直接上级于1个工作日内在员工离职申请表上签署“同意辞职”意见，并注明工作交接安排，并于2个工作日内上报上级主管经理签字审批。386.2 离职手续办理 1.辞 3.交接手续：1）资产交接：离职人员按照员工离职移交清单上规定的内容进行资产移交，详细列明所在岗位的工作档案和资料（包括文件、数据等）和物品等，一式两份，经移交人、接交人、部门负责人签字后，由移交人、接交人分别保存。交接结果由部门负责人在员工离职移交清单中签字确认。2）工作交接：离职人员按照员工离职移交清单上的规定的内容进行工作交接，详细列明所在岗位的工作内容、急需办理的工作、客户资料等。一式两份，经移交人、接交人、部门负责人签字后，由移交人、接交人分别保存。交接结果由部门负责人在员工离职移交清单中签字确认。3）财务交接：分公司离职人员须经分公司会计结算签字，离职人员须到公司财务部清算所有借款、欠款，清算结果由部门负责人及财务部负责人在员工离职结算表中签字确认。4）签署离职协议。39 3.交接手续：1）资产交接 4.手续办理：1）机关人员离职完成审批流程后到人事部办理结算手续；2）加工厂职工及工人、分公司促销员在本单位办理离职结算手续，只需填写上交员工离职申请表、员工离职移交清单、离职协议书。3）基地加工厂厂长/技术厂长/大学生、分公司销售人员离职在当地交接工作完成后，部门内部将离职员工办理的相关表格复印存档，原件交由总部人事部办理其他手续。离职人员与人事部联系，确定返回总部时间。4）由于特殊情况不能返回公司办理离职手续的，可将填写完全、签字审批后的员工离职申请表、离职面谈记录表、员工离职移交清单、离职协议书提前7天邮寄至各部门人事主管。40 4.手续办理：1）机关人员离职资料必须填写规范，否则直接影响离职结算工资造发的时间。离职面谈资料必须真实完整，特别是本人及相应负责人签字部分。各人事主管提醒并检查负责人签字，避免签错地方影响结算。41离职资料必须填写规范，否则直接影响离职结算工资造发的时间。5.离职结算：1）由所在部门人事主管根据考勤卡、考核表进行工资核算，工作不满一月不计当月月奖，中途离职人员无年终奖。2）保险结算，离职当月工作满20天（公司现计月时间为：上月26-本月25日），即每月15日（含）后离职员工，当月保险按照一个月结算，15日前离职员工，当月保险计算为零。3）武汉以外人员回武汉办理离职手续的，交通费用在总部报销。42 5.离职结算：1）由所在部7 其它其它 人事报表:上岗、离职、调动统计近乎瘫痪，每月必须准确，从2013年1月开始严格检查。新星沟通记录：每月2次，每月25日。新星学习计划：上岗6日内完成发人事部。转正资料：必须在试用期到5天之前上交，特别是分公司。437 其它 人事报表:上岗、7 其它其它 离职资料：分公司员工离职资料必须在离岗前收集完整，并在一周内寄回总部。合同续签：合同续签5项资料必须完整，签名、考评真实，必须在合同到期之前完成。447 其它 离职资料：分公司 谢谢！45 谢 谢！45