公司企业培训课件：内训师培训与团队建设

内训师培训与团队建设2020公 司 培 训/企 业 培 训/工 作 总 结/商 务 汇 报C O M P A N Y/P A P E R/A R T I C L E/P L A N N I N G S Y S T E M内训师：多多C o n t e n t目 录基本认知Basic knowledge0 1正确定位Process grasp0 2流程把握SYSTEM OF POST0 3内容组织Content organization0 4行为实践Behavior practice0 501单击添加文案单击添加文案单击添加文案单击添加文案基本认知：成人学习特点A d u l t l e a r n i n g f e a t u r e s成人学习特点请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明注意力集中不易长时间维持请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明目的性强，以解决问题为核心请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明遗忘速度快基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543成人学习效果金字塔5%10%20%-35%50%-70%80%讲座阅读视听、示范小组讨论、动手练习教他人、立即使用基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践1254302单击添加文案单击添加文案单击添加文案单击添加文案正确定位：内训师角色认知R o l e R e c o g n i t i o n o f I n t e r n a l企业培训的重要性唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！彼得.圣吉彼得.德鲁克当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、发展。这意谓着每个企业都应该成为学习型组织与教学型组织。训练与发展是永无止尽的。基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543重要性01040203内训师对企业重要性讲师体系制度体系课程体系评估体系人才企业核心竞争力有效的培训系统基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543010203内训师的职责转变态度传播知识训练技能请 在 此 输 入 文 本 进 行 说明 请 在 此 输 入 文 本 进 行说 明 请 在 此 输 入 文 本 进行 说 明请 在 此 输 入 文 本 进 行 说明 请 在 此 输 入 文 本 进 行说 明 请 在 此 输 入 文 本 进行 说 明请 在 此 输 入 文 本 进 行 说明 请 在 此 输 入 文 本 进 行说 明 请 在 此 输 入 文 本 进行 说 明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543第四章：发展前景优势优势不足不足优势VS不足内训师的优势与不足熟悉企业内部情况自身成长树立榜样培训成本低容易控制近亲繁殖选择范围小限制大没有权威性受训者热情不够基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践1254303单击添加文案单击添加文案单击添加文案单击添加文案流程把握：企业一般流程business processesText543216请在此输入文本进行说明目标设定请在此输入文本进行说明培训实施请在此输入文本进行说明效果转化请在此输入文本进行说明需求分析请在此输入文本进行说明策划开发请在此输入文本进行说明 评估考核培训项目实施步骤基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543问卷调查法关键人物访谈法专家会议绩效差距分析法环境扫描法 记录、报告法培训需求分析方法请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543specific具体的、明确的measurable可量化的achievable可达成的relevant相关的SMARtime-basedT有时间限制的目标设定请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543策划开发教案策划注意事项学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00）留出时间来答疑或处理突发问题基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543效果评估反应评估(Reaction)计算培训创出的经济效益考察被培训者的知识运用程度 测定被培训者的学习获得程度评估被培训者的满意程度柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)学习评估(Learning)行为评估(Behavior)成果评估(Result)Level 1Level 2Level 4Level 3基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543制定行动计划坚持后继学习使用绩效辅助培训成果转化将培训内容与实际工作相结合培训的后续支持营造支持环境请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践1254304单击添加文案单击添加文案单击添加文案单击添加文案内容组织：教材制作原则Textbook Production Principles实践：提炼关键词大标题表达中心思想大标题小标题是本段关键词小标题要点一要点二 要点三基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543案例：信息量太大怎么办？自我评价：我是哪一类l讨好型最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。l责备型凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。l电脑型对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。l打岔型说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。l表里一致型坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫原稿基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践1254301充分利用备注02拆成多个页面03要点一条条显示解决思路请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543实例：把文字翻译成图80/20法则（帕列托Pareto法则）在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其他80%的投入只带来20%的产出原稿80%20%基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践1254304单击添加文案单击添加文案单击添加文案单击添加文案行为实践：课堂呈现技巧Classroom Presentation Techniques1324生理舒缓法超量准备法自我解脱法心理诱导法肌肉放松，呼吸调适准备充分，大量演练回想喜悦，预演成功放开自我，身心投入控制紧张情绪基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543常见步骤课堂规则，调动参与的气氛简述课程目标，明确学习方向简述大纲，引起兴趣简述课程收益，抛出利益点 简短的自我介绍请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明好的开始-开场基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543内训师的语言严谨，逻辑严密 多用积极美好的字眼 简洁、明快、通俗、有节奏感请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543 目光接触3-5秒不要形成规律照顾到所有的人自然内训师的眼神请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543消极学员1.摇头2.短暂闭眼3.揉鼻子或鼻梁4.摘下眼镜5.频繁喝水6.腿抖动7.打哈欠8.伸懒腰9.局部小按摩10.手下垂并晃动11.与同桌小聊两句12.凝视一点不动13.无目的地翻阅资料14.频繁看表基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543 确定范围确定自己回答可靠避免回答篇幅过长答问阶段技巧将复杂的问题分成几块确认一遍问题鼓励别人去回答请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543优秀内训师的7个要求有教学的愿望明确问题深广的专业知识与行业背景擅于倾听、乐意分享耐心；幽默感培训的热情表达能力及相关的培训技巧请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明请在此输入文本进行说明基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543优秀内训师的七步修炼第一步：了解成人学习特征第二步：学会生动化的演讲与表达第三步：掌握互动与控场能力第四步：专业PPT呈现第五步：掌握专业授课方法第六步：课程开发设计技术第七步：构建企业培训体系 基本认知正确定位流程把握内容组织行为实践12543谢谢欣赏THANK YOU