健康教育与健康促进的培训-课件

国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范健康教育与健康促进的健康教育与健康促进的健康教育与健康促进的健康教育与健康促进的内容、形式和方法内容、形式和方法内容、形式和方法内容、形式和方法国家基本公共卫生服务规范健康教育与健康促进的内容、形式和方1秀山县健康教育所秀山县健康教育所主讲：安丽琼 电话：电话：023-76671153 023-76671153 手机：手机：1332039787813320397878 Q Q:445156846 Q Q:445156846 秀山县健康教育所主讲：安丽琼2让我们关注几个新闻事件让我们关注几个新闻事件高秀敏高秀敏 著名喜剧演员著名喜剧演员 2005 2005年年8 8月月 心脏病心脏病 艺术家艺术家 46 46岁岁陈逸飞陈逸飞 画家画家 肝硬化上消化道出血肝硬化上消化道出血 2005 2005年年4 4月月 59 59岁岁陈晓旭陈晓旭 著名演员著名演员 乳腺癌乳腺癌 42岁岁侯跃文侯跃文 著名演员著名演员 心脏病心脏病 59岁岁罗京罗京 央视著名主持人央视著名主持人 淋巴癌淋巴癌 48岁岁 梅艳芳梅艳芳 演员演员 子宫颈癌子宫颈癌 40 40岁岁邓丽君邓丽君 著名歌星著名歌星 哮喘病突发猝死哮喘病突发猝死 42 42岁岁侯跃文侯跃文 相声表演艺术家相声表演艺术家 心脏病心脏病 59 59岁岁 让我们关注几个新闻事件高秀敏 著名喜剧演员 2003 高秀敏：高秀敏：著名喜剧著名喜剧 演员演员 死因：死因：心脏病，有心脏病，有人讲：过劳是诱因人讲：过劳是诱因 享年：享年：46岁岁 高秀敏：著名喜剧 演员 4 陈逸飞：陈逸飞：著名画著名画家、导演家、导演 死因：死因：劳累导致劳累导致胃出血胃出血 享年：享年：59岁岁 陈逸飞：著名画家、导演 5罗文：罗文：香港歌手香港歌手死因：死因：肝癌肝癌享年：享年：52岁岁罗文：香港歌手6梅艳芳：梅艳芳：歌手，歌手，演员演员死因：死因：子宫颈癌子宫颈癌享年：享年：40岁岁梅艳芳：歌手，演员7邓丽君：邓丽君：著名歌著名歌星星死因：死因：哮喘病突哮喘病突发猝死发猝死享年：享年：42岁岁邓丽君：著名歌星8傅彪：傅彪：著名演员著名演员死因：死因：肝癌肝癌根本原因：根本原因：过劳死过劳死享年：享年：42岁岁傅彪：著名演员9侯跃文：侯跃文：著名笑星、著名笑星、相声表演艺术家相声表演艺术家 死因：死因：心脏病心脏病 享年：享年：59岁岁侯跃文：著名笑星、相声表演艺术家 10罗京：罗京：央视著名央视著名主持人主持人 死因：死因：淋巴癌淋巴癌 享年：享年：48岁岁 罗京：央视著名主持人 11我国目前疾病死因顺位恶性肿瘤恶性肿瘤126.4/10万，万，脑血管病脑血管病100.9/10万，万，心脏病心脏病99.4/10万，万，呼吸系病呼吸系病69.3/10万，万，损伤及中毒损伤及中毒31.1/10万，万，消化系病消化系病17.1/10万，万，内分泌、营养和代谢疾病内分泌、营养和代谢疾病14.9/10万，万，泌尿生殖系病泌尿生殖系病9.5/10万，万，神经系病神经系病4.6/10万，万，围生期病围生期病168.5/10万活产，万活产，我国目前疾病死因顺位恶性肿瘤126.4/10万，12 表表1 4583名干部职工常见疾病顺位表名干部职工常见疾病顺位表_ 疾疾 病病 例数例数 占检出患者数占检出患者数%占体检人数占体检人数%位数位数_ 高脂血症高脂血症 1815 52.99 39.60 1 脂肪肝脂肪肝 498 14.54 10.87 2 高血压高血压 450 13.14 9.81 3 泌尿结石泌尿结石 410 11.97 8.95 4 血糖偏高血糖偏高 327 9.55 7.14 5（其中糖尿病（其中糖尿病 57 1.66 1.24 乙肝病毒携带乙肝病毒携带 289 8.43 6.30 6 胆结石胆结石 217 6.34 4.73 7 子宫肌瘤子宫肌瘤 201 5.87 4.39 8 前列腺增生前列腺增生 167 4.88 3.64 9 痔疮痔疮 155 4.53 3.38 10 其它其它 1456 42.51 31.77 合计合计 3425 100 74.73-表1 4583名干部职13培训内容培训内容一、健康教育与健康促进概念和关系一、健康教育与健康促进概念和关系二、健康教育服务对象和内容二、健康教育服务对象和内容三、健康教育工作方式、方法及要求三、健康教育工作方式、方法及要求四、健康教育传播方法与技巧四、健康教育传播方法与技巧五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注 意的几个问题意的几个问题六、如何做好资料收集六、如何做好资料收集培训内容一、健康教育与健康促进概念和关系14一、健康教育与健康促进一、健康教育与健康促进 概念和关系概念和关系一、健康教育与健康促进 15 健康教育的定义和核心健康教育的定义和核心 健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。健康教育的定义和核心16 健康教育基本特征健康教育基本特征1.健康教育的目的是使教育对象实现知识、信念和行为改变的统一。2.健康教育活动是从计划、实施到评价的一个完整的工作过程。3.健康教育的基本策略是信息传播、行为干预和社区组织。健康教育的作用和意义健康教育的作用和意义 健康教育是健康知识与健康行为之间的 桥梁桥梁。那么，为什么要改善健康相关 行为?因为人类与疾病斗争的需要。健康教育基本特征1.健康教育的目的是使教育对象实现知识17健康教育追求的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一。知、信、行知、信、行是表述健康教育最基本内涵的“三字经”，其核心是提倡有益健康的行为和生活方式。知识基础 健康教育健康教育 信念 动力 行为目标 三字经三字经健康教育追求的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一。三18 健康促进的涵义健康促进的涵义 涵义：涵义：是指以健康教育、组织、法律、政治和经济等综合手段对有害健康的行为和生活方式进行干预，创造良好的社会环境和生态环境，促进人类健康。健康促进是健康教育发展的新阶段。健康促进是健康教育发展的新阶段。健康促进的两大构成要素：健康促进的两大构成要素：健康教育健康教育一切能够促使人们行为和生活环境一切能够促使人们行为和生活环境 向有利于健康转变的社会支持系统向有利于健康转变的社会支持系统 健康促进的涵义 涵义：是指以健19健康促进的基本特征健康促进的基本特征健康促进是在组织、政治、经济、法律上提供支持健康促进是在组织、政治、经济、法律上提供支持环境，它对行为改变的作用比较持久并且带有约束环境，它对行为改变的作用比较持久并且带有约束性。性。健康促进涉及整个人群和人们社会生活的各个方面，健康促进涉及整个人群和人们社会生活的各个方面，而不仅限于某一部分人群或仅针对某一疾病的危险而不仅限于某一部分人群或仅针对某一疾病的危险因素。因素。在疾病三级预防中，健康促进强调一级预防甚至更在疾病三级预防中，健康促进强调一级预防甚至更早阶段。早阶段。健康促进要以健康教育为先导。健康促进要以健康教育为先导。健康促进融客观的支持与主观参与于一体。不仅包健康促进融客观的支持与主观参与于一体。不仅包括了健康教育的行为干预内容，而且还强调行为改括了健康教育的行为干预内容，而且还强调行为改变所需的组织支持、政策支持、经济支持等环境改变所需的组织支持、政策支持、经济支持等环境改变的各项策略。变的各项策略。健康促进的基本特征健康促进是在组织、政治、经济、法律上提供支20健康教育与健康促进区别健康教育与健康促进区别u健康教育：健康教育：传播健康知识和技能，促使人们改善行为和生传播健康知识和技能，促使人们改善行为和生活方式，预防疾病，保护和促进健康活方式，预防疾病，保护和促进健康主体：主体：医务人员医务人员核心：核心：行为和生活方式改善行为和生活方式改善主要任务：主要任务：动员个人为促进自己的健康改善行为动员个人为促进自己的健康改善行为u健康促进：健康促进：提高人们改善自身和他人健康能力的过程。提高人们改善自身和他人健康能力的过程。通过政府倡导、出台政策、改善环境、提供服务、社会动通过政府倡导、出台政策、改善环境、提供服务、社会动员、健康教育、跨部门合作保护和促进健康，提高生活质员、健康教育、跨部门合作保护和促进健康，提高生活质量量主体：主体：政府或政策制定者政府或政策制定者核心：核心：支持性环境支持性环境主要任务：主要任务：社会动员社会动员健康教育与健康促进区别健康教育：传播健康知识和技能，促使人们21健康促进的目标人群健康促进的目标人群包括一级预防、二级预防和三级预防的对象。疾病与健康的关系：疾病与健康的关系：1、健康与疾病之间没有明确的界限，是一种相对性的关系2、从健康到疾病，无论是渐变或是突变，都是一个由量变到质变的过程3、健康与疾病是一种动态过程，个人经常持续地来回于两者之间健康促进的目标人群包括一级预防、二级预防和三级预防的对象22对于无病人群对于无病人群一级预防一级预防病因预防，其主要目的是切断各种危险因素对人体的作用，并采取各种措施提高人群健康水平。对象主要是健康人群。手段主要是健康教育和卫生立法、改善卫生环境、免疫接种、改变不健康的生活方式。对于无病人群一级预防病因预防，其主要目的是切断各种危23对于危险人群二级预防二级预防疾病的临床前期预防。其主要目的是促进机能功能的恢复或有较好的预后。其主要对象是患者及其家属。其主要措施是早发现、早诊断、早治疗。而健康教育在其中起到不可低估的作用。对于危险人群二级预防疾病的临床前期预防。其主要目的是24对于已病或无法治愈的人群对于已病或无法治愈的人群三级预防三级预防临床期预防。其主要目的是防止病情进一步恶化或严重的并发症或后遗症的发生。其主要措施包括康复治疗或临终关怀。健康教育同样也起到十分重要的作用。对于已病或无法治愈的人群三级预防临床期预防。其主要目25 危险人群健康人群患病人群 健康教育 健康促进 临床治疗 健康教育26健康健康遗传及遗传及基因易基因易感性感性社会人文环境社会人文环境(文文化、政策、法规、化、政策、法规、物质、社会心理物质、社会心理)人类生物学因素人类生物学因素环境因素环境因素卫生服务因素卫生服务因素行为与生活方式行为与生活方式因素因素自然生态环境自然生态环境(阳光、阳光、土壤、水、病原体、土壤、水、病原体、传染源传染源)44.7%健康促进健康促进健康教育健康教育18.2%9.3%27.8%健康教育与健康促进的任务健康教育与健康促进的任务健康遗传及基因易感性社会人文环境(文化、政策、法规、物质、社27健康教育既是卫生工作的一个领域健康教育既是卫生工作的一个领域 也是一种方法也是一种方法疾病与人类行为关系密切，而使健康教育成为疾病与人类行为关系密切，而使健康教育成为医疗卫生工作的一个独立的活跃的医疗卫生工作的一个独立的活跃的领域领域。健康教育对人们的健康相关行为及其影响因素健康教育对人们的健康相关行为及其影响因素进行调查研究的方法与健康教育干预方法、评进行调查研究的方法与健康教育干预方法、评价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医学的各个领域。学的各个领域。健康教育同时又是一种工作方法。健康教育既是卫生工作的一个领域 28健康促进与卫生宣传、健康促进与卫生宣传、健康教育的关系健康教育的关系我国健康教育事业的发展经历了卫生宣传、健康我国健康教育事业的发展经历了卫生宣传、健康教育、健康促进三个阶段。三者的不同点在于：教育、健康促进三个阶段。三者的不同点在于：卫生宣传卫生宣传=知识普及知识普及+宣传鼓动宣传鼓动健康教育健康教育=知知+信信+行行健康促进健康促进=健康教育健康教育+环境支持环境支持三者的关系是后者包容前者，后者是前者的发展。三者的关系是后者包容前者，后者是前者的发展。卫生宣传是健康教育的手段之一；健康教育是健卫生宣传是健康教育的手段之一；健康教育是健促进的基础；健康促进如不以健康教育为先导，促进的基础；健康促进如不以健康教育为先导，则变成无源之水、无本之木，而健康教育如不向则变成无源之水、无本之木，而健康教育如不向健康促进发展，其作用就会受到极大限制。健康促进发展，其作用就会受到极大限制。健康促进与卫生宣传、健康教29人体健康的三个方面人体健康的三个方面 生理健康生理健康-身体强壮，没有病伤。心理健康心理健康-保持良好的心理状态，和谐的人际关系，积极乐观的人生态度，适应社会生活。社会健康社会健康-个人对社会环境适应良好；要为家庭、他人、社区和全社会的健康作出贡献；要发挥个人最大潜能去实现生命存在的社会价值。人体健康的三个方面30 影响健康的四个主要因素影响健康的四个主要因素 生物因素（生物因素（20%）病原微生物引起的传染病和感染性疾病；某些遗传疾病；对某疾病的易感性等。环境因素（环境因素（20%）自然环境（地理位置、气候特点、生态资源等）社会环境（政治制度、经济水平、文化教育、人口状况、科技发展等）。卫生服务因素（卫生服务因素（10%）卫生资源、卫生条件、医疗保健手段等。行为和生活方式因素（行为和生活方式因素（50%）在现代社会里，不良的生活方式、有害健康的行为习惯已经成为危害人们健康，导致疾病的主因。“现代生活方式病”患病率不断增高。影响健康的四个主要因素 生物因素（20%）31有毒有害因素人类自身生物学因素人类自身生物学因素行为生活方式行为生活方式医疗保健因素行为生活方式行为生活方式环境因素人体人体影响健康的四类因素间的关系影响健康的四类因素间的关系有毒有害因素人类自身生物学因素行为生活方式医疗保健因素行为生32健康与寿命的健康与寿命的60%60%取决于取决于自己自己，其中，其中生活方式是主要因素，因此，每个生活方式是主要因素，因此，每个人都可以通过采取并坚持健康生活人都可以通过采取并坚持健康生活方式，获取健康，提高生活质量。方式，获取健康，提高生活质量。健康与寿命的60%取决于自己，其中生活方式是主要因素，因此，33二、健康教育服务对象二、健康教育服务对象和内容和内容二、健康教育服务对象和内容34健康教育与健康促进的相关学科健康教育与健康促进的相关学科预防医学预防医学社会科学社会科学教育学教育学健康传播学健康传播学健康心理学健康心理学健康行为学健康行为学健康教育与健康促进的相关学科预防医学35服务对象服务对象-辖区内居民辖区内居民服务内容服务内容-健康观念部分、健健康观念部分、健康知识部分、健康行为部分康知识部分、健康行为部分（一）健康观念部分（一）健康观念部分 1 1、健康意识教育。、健康意识教育。主要是指个人和群体健康的认知态度和价值观念。2 2、卫生公德、卫生法律、法规教育、卫生公德、卫生法律、法规教育（二）健康知识部分（二）健康知识部分 1 1、身体保健知识、身体保健知识服务对象-辖区内居民36 2、疾病防治知识教育、疾病防治知识教育 （1 1）慢性非传染性疾病的预防、症状和体征、治疗、护理、康复等知识。如高血压、冠心病、糖尿病、心脑血管病、癌症等。主要内容是提倡不吸烟、不酗酒、合理饮食、适量运动、定期健康检查、积极参加健康咨询、疾病普查普治、遵从医嘱、坚持早期治疗等健康行为和生活方式。（2 2）各种急性传染病的症状、预防、隔离、消毒、疫情报告等知识。对目前严重危害群众健康的传染病，如爱滋病、性传播疾病、SARS、病毒性肝炎、结核病等，应加强对其传染源、传播途径和预防方法的宣传教育。2、疾病防治知识教育 37 （3）龋齿、感冒等各种常见病的预防、早期治疗知识。（4）家庭急救与护理。包括冠心病、心脑血管病急性发作，触电、溺水、煤气中毒的急救，心脏按摩和人工呼吸操作方法，烧伤、烫伤、跌打损伤等意外事故的简单处理。（3）龋齿、感冒等各种常见病的预防、早期治疗知识38 3、生活卫生知识教育、生活卫生知识教育 （1 1）饮食与营养卫生。包括膳食的合理搭配，食物的选购和科学烹调，饮食定时定量，碘盐的保管与食用，餐具的消毒，食物的贮存，酗酒、偏食、暴饮暴食对健康的影响，食物中毒的预防知识等。（2 2）家庭用药和医学常识。常用药的保管和服用方法，体温计、血压计的使用方法等。（3 3）除四害知识。苍蝇、老鼠、蚊子、蟑螂等害虫的生活习性、对健康的危害，药物消杀的方法和注意事项等。（4 4）日常生活卫生常识。按时作息，有规律地工作、学习、娱乐；劳动及运动卫生知识；室内采光、通风、温湿度对健康的影响；厨房、厕所卫生等。3、生活卫生知识教育394、心理卫生知识教育、心理卫生知识教育 包括心理状态与健康和疾病的关系；如何调节情绪，保持心理平衡；怎样防止和消除紧张刺激；如何正确处理夫妻之间、婆媳之间父母与子女之间、同事之间的关系；如何保持家庭和睦和良好的人际关系；如何教育独生子女。5、安全教育、安全教育 交通事故、煤气中毒、溺水、自杀、劳动损伤等意外伤害是死亡和伤残的常见原因。对社区居民进行安全教育，使他们提高自我防护意识，自觉使用安全设施，可以降低和防止意外事故的发生。4、心理卫生知识教育406、中老年保健知识教育、中老年保健知识教育l包括中老年人的生理特点和心理特点；l中老年人的饮食、运动、学习、工作、娱乐、休息等方面的保健知识；l中老年人常见疾病的防治知识等。同时，应加强对他们的健康指导和保护6、中老年保健知识教育41 7、生殖健康教育、生殖健康教育 包括生殖卫生、计划生育、优生优育优教知识；妇女经期、孕期、产期、哺乳期的生理特点和保健知识；妇科常见病防治知识等。婴幼儿的喂养、护理方法；母乳喂养的好处；婴幼儿的常见病、多发病防治知识；儿童卫生习惯的早期培养。8、环境保护知识教育、环境保护知识教育 环境对健康的影响；生活垃圾的处理；噪声、空气污染对人体健康的危害及预防方法；提倡绿化美化环境，保护生态环境人人有责等。7、生殖健康教育429、卫生服务指南、卫生服务指南 包括了解并自觉利用社区卫生服务和医疗卫生防疫机构提供的卫生服务，主动参与健康普查、健康咨询、健康教育、健康促进活动；主动接受预防接种；有病及时就医和就医的一般常识；遵从医嘱，坚持治疗等。9、卫生服务指南 包括了解并自觉利用社区卫生服43（三）健康行为部分（三）健康行为部分 1、个体行为有、个体行为有10条条l饭前便后洗手；l每天早晚刷牙；l经常洗澡、理发、剪指甲；l服装整洁；l勤晒被褥；l讲卫生讲公德，如不乱扔乱倒垃圾、不随地吐痰等；不吸烟；不酗酒；经常锻炼身体；按时让孩子参加计划免疫。健康教育与健康促进的培训-课件442、群体行为有、群体行为有10条条l室内整洁，无蚊、蝇、老鼠、蟑螂等；l室内无异味、空气新鲜；l办公室内有禁止吸烟标志或劝阻吸烟的宣传 标识，不设烟具；l厨房灶具年净、碗筷干净，生熟食品分开；l厨房通风良好；l厕所无臭、无蝇，便池无尿碱；l厕所地面、门窗、墙壁、灯具、洗手盆整洁；l阳台封闭规范；l遵守交通规则，避免意外事故；l积极组织有益于健康的文娱体育活动。2、群体行为有10条45三、健康教育工作方式、三、健康教育工作方式、方法及要求方法及要求三、健康教育工作方式、方法及要求46常用的健康教育方法常用的健康教育方法 1、卫生标语：、卫生标语：形式简单，制作方便，号召性和鼓动性强，适用于造舆论，制造氛围。2、卫生传单：、卫生传单：针对社区某个中心任务或急需解决的问题，一事一议，应急性强。可大量印刷，广泛散发。3、卫生小册子：、卫生小册子：内容系统，知识性强。易于保存，可多人阅读，反复使用。4、订阅卫生科普报刊：、订阅卫生科普报刊：定期出版发行，信息量大，综合性强。要求读者具有一定文化水平和阅读能力。5、小折页：、小折页：制作精美，图文并茂，容易理解，适用于低文化水平人群阅读使用和对某操作技能的具体指导。常用的健康教育方法47 6、健康教育宣传栏、橱窗：、健康教育宣传栏、橱窗：坚固耐用，简便易行，图文并茂，定期更换内容，宣传鼓动和普及知识相结合，具有吸引力和教育性。7、卫生宣传画：、卫生宣传画：以其特有的绘画形式和艺术感染力向群众宣传各种健康知识或观念，生动形象，很受欢迎。8、小型卫生科普展览：、小型卫生科普展览：分固定和流动两种形式，包括实物、模型、标本、照片、展版等，与健康教育文字材料配合使用，生动、形象、直观。可到居民小区流动展出，更具灵活性。9、广播：、广播：传播迅速，听众广泛，是受人们欢迎和信赖的“空中医生”。是农村社区健康教育的有效渠道。健康教育与健康促进的培训-课件48 10、电仪教材：、电仪教材：指幻灯片、VCD光碟、录音带、录象带、互联网等。生动形象，通俗易懂，老少皆宜，适用于办学习班、讲座等群体教育。11、口头交谈：、口头交谈：简便易行，针对性强，是进行为指导、入户家访和个别教育的基本形式。12、专题讲座：、专题讲座：这是社区健康教育最常用的一种群体教育方法，规模可大可小，适用于社区重点人群的系统教育。13、开展健康知识竞赛：、开展健康知识竞赛：参与人数多，普及面广，社会影响大，传播内容深入、规范。14、街头宣传咨询活动：、街头宣传咨询活动：根据本社区卫生工作重点，组织有关单位和人员在社区繁华地段，开展多种形式的健康教育活动，扩大社会效果。健康教育与健康促进的培训-课件49 15、健康咨询：、健康咨询：由有经验的医护人员来承担。通过解答咨询对象提出的有关健康的问题，帮助他们作出行为决策，以保持和促进身心健康。16、召开座谈会：、召开座谈会：一般由1020人参加，在健康教育人员引导下，就某一专题通过集体讨论，进行互帮互学。其特点是针对性强，议题集中，特别适用于技能训练和行为改变。1717、开办健康教育学校：、开办健康教育学校：可与街道的婚育学校相结合。制定教学计划，根据实际选择教育内容，要提前下发教学安排，固定教学时间，确保学员按时听课。这种方法有利于保持社区健康教育的经常性和系统性。1818、开展群众性文体活动：、开展群众性文体活动：丰富社区文化，引导广大群众积极投入体育健身运动。15、健康咨询：由有经验的医护人员来承担。通50要求：要求：1.1.提供健康教育资料提供健康教育资料发放印刷资料、播放音像资料（12种内容的印刷资料、播放音像资料不少于6种）2.2.设置健康教育宣传栏设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面1.51.6米高的位置，每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容（每年更换6次）。要求：513.3.开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展6次公众健康咨询活动。4.4.举办健康知识讲座举办健康知识讲座每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每2月至少需要举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站至少每两个月举办1次健康知识讲座（6 次-12次）3.开展公众健康咨询活动52健健康康教教育育的的服服务务流流程程 健53传单设计与制作传单、健康处方常用的传播材料1.内容科学性2.文字简练、通俗易懂3.文字大小适宜，整洁美观4.单页材料最好一个主题（双面可以考虑相近的主题）5.材质选择传单设计与制作传单、健康处方常用的传播材料54专栏设计与制作（黑板报）1.内容的科学性、适用性2.一期专栏的主题最好控制在1-3个3.图文并茂，版面美观4.文字大小适中5.一句话、一幅图，通俗易懂。专栏设计与制作（黑板报）1.内容的科学性、适用性55四、健康教育传播方法四、健康教育传播方法与技巧与技巧四、健康教育传播方法与技巧56健康传播方法与技巧健康传播方法与技巧传播传播传递、散布、交流信息的 行为和过程。一个完整的传播不仅是发送信息，同时也要收集信息，一个完整的传播不仅是发送信息，同时也要收集信息，因此通常把传播称为交流。因此通常把传播称为交流。健康传播方法与技巧传播传递、散布、交流信息的57 什么是传播什么是传播 传播结构和模式：五因素模式 反馈 谁 说了什么 通过渠道 对谁 取得结果 传播者 信息 媒介 受传者 效果 什么是传播 传播结构和模式：五因素模式 58传播方式基本类型传播方式基本类型人际传播：有特定目标、人与人之间直接通过语言、表情、手势、文字、符号来交流思想、传递信息的活动。反馈及时。狭义的人际传播一个人与另一个人面对面的直接交流。广义的人际传播可以扩大到多人的直接交流。个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间。个人之间个人之间交谈、访问、咨询，通信、电话、电子邮件等。交谈、访问、咨询，通信、电话、电子邮件等。个人与群体个人与群体授课、讲座、报告、演讲。授课、讲座、报告、演讲。群体与群体之间群体与群体之间座谈、讨论。座谈、讨论。传播方式基本类型人际传播：有特定目标、人与人之间直接通过语言59 大众传播：由一定的专业机构通过广播、电视、报纸等媒介进行的，目标不特定的传播。传播速度快、范围广、信息量大，反馈不及时、不直接、甚至没有反馈。大众传播：由一定的专业机构通过广播、电视、报纸等媒介进行的60提高传播效果的基本原则：提高传播效果的基本原则：创造良好的传播环境创造良好的传播环境树立良好的传播者形象树立良好的传播者形象注重信息的选择和制作注重信息的选择和制作正确选择传播媒介正确选择传播媒介以受传者的需求为传播目的以受传者的需求为传播目的提高传播效果的基本原则：61 什么是健康传播什么是健康传播运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。程。学习和运用健康传播的基本理论、方法和技巧学习和运用健康传播的基本理论、方法和技巧是健康教育工作者的一项基本功是健康教育工作者的一项基本功。什么是健康传播运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康62健康教育中常用的人际传播形式健康教育中常用的人际传播形式1.咨询：答疑解难，帮助澄清观念，做出行为决策2.交谈或个别访谈：传递健康信息，改变相关态度3.劝服：针对性说服改变不利健康的的态度、信念、行为习惯。4.指导：传授知识和技术，让他们学习和掌握自我保健技能。健康教育中常用的人际传播形式1.咨询：答疑解难，帮助澄清观念63人际传播基本技巧人际传播基本技巧说的技巧说的技巧倾听技巧倾听技巧提问技巧提问技巧反馈技巧反馈技巧非语言传播技巧非语言传播技巧人际传播基本技巧说的技巧64人际传播基本技巧人际传播基本技巧说的技巧：说的技巧：对方能够理解的语言和能够接受的方式提供适合个人需要的信息。1.内容明确，重点突出。2.语调平稳，语速适中。3.适当重复重要概念，一般需要重复两三次。4.把握谈话内容的深度。5.注意观察，及时取得反馈。6.适当停顿，给对方提问和思考的机会。人际传播基本技巧说的技巧：对方能够理解的语言和能够接受的方式65人际传播基本技巧人际传播基本技巧倾听技巧：倾诉与倾听构成交流的基础。1.主动参与、给予积极反馈。用点头、“嗯”的方式表明对对方的理解和关注。2.集中精力克服干扰。3.对方的讲话，不忙于做出判断，不轻易打断谈话。可以适当引导。人际传播基本技巧倾听技巧：倾诉与倾听构成交流的基础。66人际传播基本技巧人际传播基本技巧反馈技巧：反馈及时是人际传播的一个重要特点。1.肯定性反馈2.否定性反馈3.模糊性反馈人际传播基本技巧反馈技巧：67人际传播基本技巧人际传播基本技巧非语言传播技巧非语言传播技巧动作、姿态传递信动作、姿态传递信息的过程息的过程1.运用动态体语：手势、点头、皱眉等。2.注意仪表形象：亲和力、信任感3.恰当运用语言：语音、语调、节奏，引起注意，调节气氛4.创造适宜的时空语：交谈环境、距离、谈话双方的相对高度，比如对儿童要弯下腰，对躺比如对儿童要弯下腰，对躺着的病人就要坐下，人们处于同一高度时容易着的病人就要坐下，人们处于同一高度时容易建立融洽的交流关系建立融洽的交流关系。人际传播基本技巧非语言传播技巧动作、姿态传递信息的过程68五、乡镇卫生院开展健康教五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注意的几个问题育工作应注意的几个问题五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注意的几个问题69人际交流过程中的注意事项人际交流过程中的注意事项1.交谈中突然改变话题交谈中突然改变话题2.2.不适当的保证和不负责任的承诺不适当的保证和不负责任的承诺3.3.过分表述自己的意见，主导交流过程过分表述自己的意见，主导交流过程-唱独唱独角戏角戏4.4.连珠炮式的提问，使人难以承受。连珠炮式的提问，使人难以承受。5.5.对交谈对象的问题答非所问对交谈对象的问题答非所问6.6.表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用生硬、命表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用生硬、命令、教训式语言令、教训式语言7.7.过早下结论过早下结论人际交流过程中的注意事项1.交谈中突然改变话题70开展健康教育应注意的几个问题开展健康教育应注意的几个问题一、组织机构及网络建设一、组织机构及网络建设二、健康教育贯穿社区卫生服务全过程二、健康教育贯穿社区卫生服务全过程三、横向及纵向的联系三、横向及纵向的联系四、日常性健康教育与应急健康教育相结合四、日常性健康教育与应急健康教育相结合五、传单及专栏制作方法五、传单及专栏制作方法开展健康教育应注意的几个问题一、组织机构及网络建设71健康教育与健康促进的培训-课件72六、如何做好资料收集六、如何做好资料收集六、如何做好资料收集73如何做好资料收集如何做好资料收集建立专卷、专人管理收集及时、整理规范资料菜单如何做好资料收集建立专卷、专人管理74祝工作顺利!75