做一个精彩的二次早会课件

课程大纲课程大纲前言前言二次早会现状研讨二次早会现状研讨二次早会的理由二次早会的理由二次早会的主持、内容二次早会的主持、内容二次早会的形式及一般流程二次早会的形式及一般流程实做演练实做演练小结小结第1页/共42页课程大纲前言第1页/共42页1课程目标课程目标清楚二次早会的内容清楚二次早会的内容能列举二次早会的各种形式能列举二次早会的各种形式能主持内容完整、形式多样的能主持内容完整、形式多样的二次早会，更自信地面对组员二次早会，更自信地面对组员第2页/共42页课程目标清楚二次早会的内容第2页/共42页2辅导的定义辅导的定义：辅导就是辅导就是辅助与指导辅助与指导。辅助就是协助辅助就是协助，即在我们工作上，即在我们工作上通过适当通过适当的方法的方法，协助所属成员在工作上获得，协助所属成员在工作上获得基础的业基础的业务技术务技术；指导指导就是在就是在适当的时间适当的时间提出他的不足之处，提出他的不足之处，并并帮助他进行改进和提高帮助他进行改进和提高的过程的过程。第3页/共42页辅导的定义：辅导就是辅助与指导。第3页/共42页3 我们最常用的辅导形式我们最常用的辅导形式:二次早会二次早会、晚上的电话联络晚上的电话联络、陪同展业、陪同展业、个案研讨个案研讨、夕会、夕会、工作日志的检查、工作日志的检查、一对一的沟通一对一的沟通等等等等第4页/共42页 我们最常用的辅导形式:二次早会、晚上的电话联络、第4页/4二次早会现状之研讨（二次早会现状之研讨（5050）8 8人一组，推选作小组长负责主持讨论。人一组，推选作小组长负责主持讨论。小组长指定讨论记录人，发表人。小组长指定讨论记录人，发表人。对二次早会的成功经验和困惑点进行研讨对二次早会的成功经验和困惑点进行研讨（时间为（时间为1515分钟）分钟）。每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心得。每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心得。（每组时间为（每组时间为5 5分钟）分钟）第5页/共42页二次早会现状之研讨（50）8人一组，推选作小组长负责主持5二次早会现状研讨主题二次早会现状研讨主题目前二次早会的成功点有哪些？目前二次早会的成功点有哪些？目前二次早会的困惑点在哪里？目前二次早会的困惑点在哪里？如何解决？如何解决？第6页/共42页二次早会现状研讨主题目前二次早会的成功点有哪些？第6页/共46二次早会现状分析二次早会现状分析l管理松散、流于形式管理松散、流于形式l注重讲解、忽视演练注重讲解、忽视演练l形式单一、缺乏新意形式单一、缺乏新意l内容随意，缺乏系统性内容随意，缺乏系统性 以上四点造成二次早会氛围差以上四点造成二次早会氛围差从早会的形式内容看第7页/共42页二次早会现状分析从早会的形式内容看第7页/共42页7二次早会的主要问题二次早会的主要问题 主管对基本流程不熟悉主管对基本流程不熟悉 事前缺乏规划，事后缺乏回馈、评估和整理事前缺乏规划，事后缺乏回馈、评估和整理 形式单调，内容乏味形式单调，内容乏味 缺乏对二次早会的目标管理和控制缺乏对二次早会的目标管理和控制第8页/共42页二次早会的主要问题 主管对基本流程不熟悉第8页/共42页8早会经营者的困惑早会经营者的困惑做一次做一次 精彩的二次早会很容易精彩的二次早会很容易难的是难的是 天天都有精彩的二次早天天都有精彩的二次早会会建建立立团团队队经经营营的的意意识识培培养养二二次次早早会会的的习习惯惯第9页/共42页早会经营者的困惑做一次建培第9页/共42页9二次早会的理由二次早会的理由 营业组的管理与建设营业组的管理与建设 组员的训练与辅导组员的训练与辅导了解组员业务进展，提升组员工作积极性了解组员业务进展，提升组员工作积极性第10页/共42页二次早会的理由 营业组的管理与建设了解组员业务进展，提升组员10财富经营财富经营如何经营自己的财富？寿险经营寿险经营团队经营团队经营会议经营会议经营第11页/共42页财富经营如何经营自己的财富？寿险经营团队经营会议经营第11页11营业单位会议管理流程营业单位会议管理流程营销服务部营销服务部联合晨会联合晨会营业部组营业部组夕会夕会营业组营业组二次早会二次早会营业部营业部一次早会一次早会寿险营销管理的特殊性体现在对业务员的管理是场外管理寿险营销管理的特殊性体现在对业务员的管理是场外管理（非现场管理（非现场管理)二次早会和夕会的有效经营是营业组经营的重要环节，是将二次早会和夕会的有效经营是营业组经营的重要环节，是将非现场管理转为现场管理的重要手段非现场管理转为现场管理的重要手段制制式式化化制制度度化化第12页/共42页营业单位会议管理流程营销服务部营业部组营业组营业部寿险营销管12复杂的事情复杂的事情 简单 做做 +简单的事情简单的事情 重复 做做 +重复的事情重复的事情 坚持 做做制度重要性制度重要性制度制度组织持续发展组织持续发展团队业绩提升团队业绩提升专专业业化化第13页/共42页复杂的事情 简单 做制度重要性制度组织持续发展团队业绩提升专13谁来主持二次早会谁来主持二次早会要根据早会内容来确定要根据早会内容来确定要根据组员的成熟度来确定要根据组员的成熟度来确定主管规划主管规划主管规划主管规划组员参与组员参与组员参与组员参与团队双赢团队双赢团队双赢团队双赢第14页/共42页谁来主持二次早会要根据早会内容来确定主管规划第14页/共4214二次早会的目的二次早会的目的二次早会是二次早会是长期的经营长期的经营 只有只有每天的成功每天的成功才会有才会有成功的一天成功的一天提升技能提升技能自信自豪自信自豪团队归属团队归属训练辅导训练辅导提升士气提升士气团队管控团队管控主主任任组组员员第15页/共42页二次早会的目的二次早会是长期的经营提升技能训练辅导主任组员第15二次早会的意义二次早会的意义非现场管理的重要手段非现场管理的重要手段辅导训练的第一时间及场所辅导训练的第一时间及场所组织利益最大化的要求组织利益最大化的要求专业化经营的具体表现专业化经营的具体表现第16页/共42页二次早会的意义非现场管理的重要手段第16页/共42页16 二次早会的作用二次早会的作用营业组成员间的营业组成员间的沟通会沟通会前一天拜访量的前一天拜访量的追踪会追踪会当天拜访安排的当天拜访安排的辅导会辅导会解决拜访中出现问题的解决拜访中出现问题的研讨会研讨会解决本组员工心态问题的解决本组员工心态问题的谈心会谈心会加强小组凝聚力的加强小组凝聚力的茶话会茶话会二次早会是二次早会是加油站加油站、是、是充电器充电器、是、是释放心灵的家园释放心灵的家园第17页/共42页 二次早会的作用营业组成员间的沟通会二次早会是加油站、是17二次早会的内容二次早会的内容 事项宣导事项宣导 业绩报告业绩报告 活动管理活动管理 经验分享经验分享 专题教育专题教育 工作布置工作布置训练与辅导训练与辅导追踪与检查追踪与检查二次早会后的个别辅导二次早会后的个别辅导一次早重点内容的延续一次早重点内容的延续第18页/共42页二次早会的内容 事项宣导训练与辅导追踪与检查二次早会后的个别18 专业知识训练专业知识训练 寿险理念提升寿险理念提升 推销技巧辅导推销技巧辅导 新人的训练与辅导新人的训练与辅导第19页/共42页 专业知识训练新人的训练与辅导第19页/共42页19 激励激励 心态调整心态调整 沟通沟通老业务员的训练与辅导老业务员的训练与辅导第20页/共42页 老业务员的训练与辅导第20页/共42页20假设一周中用于二次早会、陪同展业、个别辅导、电话假设一周中用于二次早会、陪同展业、个别辅导、电话辅导的时间为辅导的时间为100%100%，各辅导形式各辅导形式所占比例为：所占比例为：二次早会二次早会 40%40%陪同展业陪同展业 20%20%个别辅导个别辅导 20%20%电话辅导电话辅导 20%20%辅导形式辅导形式 时间占比时间占比第21页/共42页假设一周中用于二次早会、陪同展业、个别辅导、电话辅导的时间为21建立我们辅导的意识建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯培养我们辅导的习惯辅导不是工作的本能辅导不是工作的本能所有的耐心都交给了客户所有的耐心都交给了客户自己的宝贵经验舍不得传授自己的宝贵经验舍不得传授辅导不是人类的本能辅导不是人类的本能不习惯帮助别人不习惯帮助别人人对人没有耐心人对人没有耐心做不来繁杂事务做不来繁杂事务缺乏长期的眼光缺乏长期的眼光辅导的意识需要建立辅导的意识需要建立辅导的习惯需要培养辅导的习惯需要培养第22页/共42页建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯辅导不是工作的本能辅导22追踪与检查追踪与检查检查工作日志检查工作日志追踪组员业绩追踪组员业绩 实施简单有效的发问实施简单有效的发问昨天做什么了？昨天做什么了？怎么做的？怎么做的？是否签单？是否签单？今天准备做什么？今天准备做什么？要怎么做？要怎么做？是否准备签单？是否准备签单？第23页/共42页追踪与检查检查工作日志实施简单有效的发问第23页/共42页23二次早会的形式及创新二次早会的形式及创新 看录像、听看录像、听羊皮卷羊皮卷录音录音 小组研讨小组研讨 个人心得经验分享个人心得经验分享 讲授培训讲授培训 申请支援客串申请支援客串 抽奖娱乐抽奖娱乐第24页/共42页二次早会的形式及创新 看录像、听羊皮卷录音第24页/共424二次早会的一般流程二次早会的一般流程内容安排内容安排时间安排时间安排职场安排职场安排人员角色分工人员角色分工程序设计程序设计事事前前准准备备第25页/共42页二次早会的一般流程内容安排事第25页/共42页25二次早会的一般流程二次早会的一般流程主要内容主要内容事事中中管管控控时间比重时间比重业绩讲评业绩讲评辅导追踪辅导追踪心得分享心得分享训练研讨训练研讨5分钟5分钟10分钟会议时间：会议时间：3030分钟左右分钟左右 主持：主任、组员主持：主任、组员与会人员：小组成员与会人员：小组成员 会议频度：每天会议频度：每天10分钟第26页/共42页二次早会的一般流程主要内容事时间比重业绩讲评5分钟5分钟1026训练研讨训练研讨总结前期业绩状况总结前期业绩状况表扬出单人员表扬出单人员鞭策倒数人员鞭策倒数人员以团队为荣以团队为荣统计当日工作状况统计当日工作状况业绩业绩拜访量拜访量出勤出勤 保险理念分享保险理念分享积极心态积极心态自信心、毅力自信心、毅力爱心、事业爱心、事业双赢策略双赢策略业务员经验谈业务员经验谈 成功经验成功经验失败原因失败原因技能传授技能传授需求分析需求分析个案研讨个案研讨商品组合训练商品组合训练话术演练话术演练昨昨日日拜拜访访状状况况的诊断与辅导的诊断与辅导活活动动管管理理工工具具的的检查检查个案研讨个案研讨二次早会的一般流程二次早会的一般流程业绩讲评业绩讲评辅导追踪辅导追踪心得分享心得分享第27页/共42页训练研讨总结前期业绩状况保险理念分享需求分析昨日拜访27事事后后评评估估二次早会的一般流程二次早会的一般流程 经常请组员作回馈经常请组员作回馈 每月月底做下个月二次早每月月底做下个月二次早会计划前与营业组骨干一起作会计划前与营业组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施全面检讨并提出具体改善措施制定下月二次早会计划制定下月二次早会计划第28页/共42页事二次早会的一般流程 经常请组员作回馈第28页/共42页28成功秘诀成功秘诀模仿是最有效的学习方法之一，向成功人士一样行动是普通人成功的最佳途径成功绝非偶然，成功人士有许多共同特点。找到这些特点，也就 找到了一条成功之路模仿他们模仿的过程就是不断更新观念、重塑自我、顽强奋斗的过程。当你像成功人士一样行动的时候，你就已经是一名未来的成功人士了，成功仅仅是时间问题第29页/共42页成功秘诀模仿是最有效的学习方法之一，向成功人士一样行动是普通29二次早会注意事项二次早会注意事项制订二次早会行事历制订二次早会行事历各个阶段的早会内容围绕业务工作重点各个阶段的早会内容围绕业务工作重点对每日二次早会内容作记录对每日二次早会内容作记录定期检查二次早会内容，作分析回馈定期检查二次早会内容，作分析回馈主持人必须进行事先准备主持人必须进行事先准备尽可能让所有组员参与尽可能让所有组员参与能够真正解决具体问题能够真正解决具体问题主管对效果要有一个预估主管对效果要有一个预估主管对二次早会都要作好管理、控制主管对二次早会都要作好管理、控制第30页/共42页二次早会注意事项制订二次早会行事历第30页/共42页3031周次周次星期星期本周经营主题本周经营主题主持人主持人专题讲师专题讲师专题内容专题内容备注备注第一周第一周星期一星期一K星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第二周第二周星期一星期一A星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第三周第三周星期一星期一S星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第四周第四周星期一星期一H星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五二次早会月安排表二次早会月安排表第31页/共42页31周次星期本周经营主题主持人专题讲师专题内容备注第一周星期二次早会策划书二次早会策划书日期日期星期星期主题主题主讲人主讲人主持人主持人内容内容流程流程第32页/共42页二次早会策划书日期星期主题主讲人主持人内容流程第32页/共432二次早会反馈表二次早会反馈表主讲人主讲人主持人主持人内容内容您您的的评评估估您您的的建建议议日期：日期：第33页/共42页二次早会反馈表主讲人主持人内容您您日期：第33页/共42页33第34页/共42页二次早会的成败第34页/共42页34成功的二次早会成功的二次早会 组内气氛活跃，士气高昂组内气氛活跃，士气高昂成功的二次早会成功的二次早会 提高业务员素质与展业技巧提高业务员素质与展业技巧成功的二次早会成功的二次早会 提高业务员的活动率，提高人均绩效提高业务员的活动率，提高人均绩效成功的二次早会成功的二次早会 传播好的展业经验，传播好的展业经验，使组员认识成功人用别人经验使组员认识成功人用别人经验 失败者失败者用自己经验用自己经验结论结论第35页/共42页成功的二次早会结论第35页/共42页35第36页/共42页二次早会实做第36页/共42页36示范演练要求示范演练要求6 6人，主任人，主任1 1人，资深业务员人，资深业务员3 3人，新人人，新人2 2人人演练内容为介绍法增员演练内容为介绍法增员其他学员作为观察员，请随时写下你们其他学员作为观察员，请随时写下你们认为的示范演练的优点和不足认为的示范演练的优点和不足演练时间演练时间2020分钟分钟第37页/共42页示范演练要求6人，主任1人，资深业务员3人，新人2人第37页37观察重点观察重点早会的流程是否完整早会的流程是否完整主持人能否掌控局面主持人能否掌控局面主持人是否注意营造气氛，是否调动主持人是否注意营造气氛，是否调动了组员的积极性了组员的积极性整体效果如何整体效果如何第38页/共42页观察重点早会的流程是否完整第38页/共42页38小组实做操作要求小组实做操作要求选取一个主题，小组讨论，写出实做大选取一个主题，小组讨论，写出实做大纲纲按准备的实做大纲进行按准备的实做大纲进行参加示范演练的学员作为各组的观察员，参加示范演练的学员作为各组的观察员，发表观察记录发表观察记录先自评，后观察员点评先自评，后观察员点评时间时间2020分钟分钟第39页/共42页小组实做操作要求选取一个主题，小组讨论，写出实做大纲第39页39参考主题参考主题百万财富险种卖点分析及推动方法百万财富险种卖点分析及推动方法公司介绍（十大优势）公司介绍（十大优势）每日工作计划安排每日工作计划安排转介绍主顾开拓转介绍主顾开拓高层次客户的开拓方法高层次客户的开拓方法如何进行心态调整如何进行心态调整如何和女性谈保险如何和女性谈保险客户满口赞同就是不愿意掏钱怎么办？客户满口赞同就是不愿意掏钱怎么办？激励方案宣导激励方案宣导第40页/共42页参考主题百万财富险种卖点分析及推动方法第40页/共42页40二次早会的注意事项二次早会的注意事项 避免流于形式，内容要实在，解决问题；避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；注意不断更新早会的内容及形式；注意不断更新早会的内容及形式；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制第41页/共42页二次早会的注意事项 避免流于形式，内容要实在，解决问题；第441感谢您的欣赏！第42页/共42页感谢您的欣赏！第42页/共42页42