市场营销基本原理课件

市市场营销基本原理基本原理市场营销基本原理市场营销基本原理一、市场营销的重要性及其基础理论一、市场营销的重要性及其基础理论 二、顾客满意度二、顾客满意度 三、市场营销环境三、市场营销环境四、消费者行为分析四、消费者行为分析五、营销策略五、营销策略六、目标市场营销六、目标市场营销七、市场竞争策略七、市场竞争策略老牌子遇到新问题老牌子遇到新问题 分析说明分析说明 市场营销颠覆传统概念“酒香不怕巷子深”。说明了现代市场中市场营销的重要性，案例同时说明了市场营销活动的主体是企业，市场营销管理是企业经营管理的核心内容和工作重点。企业满足市场需求、实现利润最大化及贡献于社会是通过市场营销活动实现的。一、基础理论一、基础理论三个业务员：寻找市场三个业务员：寻找市场 美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的一美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的一个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非洲后呆了个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非洲后呆了一天，发回一封电报：一天，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又公司又派出了另一名业务员，第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：派出了另一名业务员，第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备了把本公司生产的鞋卖给他们。这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备了把本公司生产的鞋卖给他们。”公公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情况，于是又派了第三个业司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情况，于是又派了第三个业务员。该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：务员。该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，不过不需要我们公司生产的鞋，因原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，不过不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。我们带开这个市场需要投入大约我们带开这个市场需要投入大约1.51.5万美元。这样我们每年能卖大约万美元。这样我们每年能卖大约2 2万双鞋，万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%15%。”讨论问题讨论问题 如果你是本案例中的公司总裁，你将采纳哪一个如果你是本案例中的公司总裁，你将采纳哪一个业务员的建议？为什么？业务员的建议？为什么？在我们的现实生活中，新功能、新作用或款式的在我们的现实生活中，新功能、新作用或款式的商品层出不穷，这些商品既源于消费者的需求，商品层出不穷，这些商品既源于消费者的需求，又高于消费者的需求，它们改变着人们的生活方又高于消费者的需求，它们改变着人们的生活方式。请你以一种我们公司的服务产品为例，分析式。请你以一种我们公司的服务产品为例，分析这种商品是如何进入市场，并被消费者所接受的。这种商品是如何进入市场，并被消费者所接受的。分析说明分析说明 市场营销与推销不同，推销是以企业自身市场营销与推销不同，推销是以企业自身生产为出发点，通过促销宣传影响消费者，生产为出发点，通过促销宣传影响消费者，使消费者购买其产品；而使消费者购买其产品；而市场营销市场营销则则是以是以消费者的需求为经营的出发点，满足消费消费者的需求为经营的出发点，满足消费者的需求，综合运用各种科学的市场经营者的需求，综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和劳务整体地销售给消费者，手段，把商品和劳务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。以促进并引导企业不断发展。本案例从三本案例从三个业务员身上表现出的职业素质，实质上个业务员身上表现出的职业素质，实质上反映了他们不同的营销理念。反映了他们不同的营销理念。本小结回顾本小结回顾市场营销市场营销：是以消费者的需求为生产经营的出发点，是以消费者的需求为生产经营的出发点，满足消费者的需求，满足消费者的需求，综合运用各种科学的市综合运用各种科学的市场经营手段，把商品和劳务整体地销售给消场经营手段，把商品和劳务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。费者，以促进并引导企业不断发展。二、顾客满意度二、顾客满意度一个顾客等于几辆奥迪一个顾客等于几辆奥迪A6A6？一个电信的顾客到某运营商的营业厅缴费被一个素质较低的营一个电信的顾客到某运营商的营业厅缴费被一个素质较低的营业员骂了一句：业员骂了一句：“你怎么这么笨呀，说了这么多遍还不清楚！你怎么这么笨呀，说了这么多遍还不清楚！”这这位顾客怒了，离网了！并将此事告知了全公司的该运营商的用户和位顾客怒了，离网了！并将此事告知了全公司的该运营商的用户和其他朋友，其中的其他朋友，其中的6 6个因此也离网了。然后我们假设一个用户一生中个因此也离网了。然后我们假设一个用户一生中平均的月话费是平均的月话费是83.383.3元，那一年就是元，那一年就是10001000元。按用户在有生之年使元。按用户在有生之年使用此电信服务为用此电信服务为5050年，那一个用户的价值是年，那一个用户的价值是5000050000元，元，7 7个用户是个用户是3535万，与一辆奥迪万，与一辆奥迪A6A6的价值相差无几。也许会有人觉得夸大其辞，但的价值相差无几。也许会有人觉得夸大其辞，但其实这里告诉你们这是个真实的事情。其实这里告诉你们这是个真实的事情。讨论问题讨论问题 你的工作中是否有哪些无法让顾客满意的地方？你的工作中是否有哪些无法让顾客满意的地方？我们以自己的顾客为例算算看，当自己失去一个顾客时，等于公司我们以自己的顾客为例算算看，当自己失去一个顾客时，等于公司失去了几辆失去了几辆奥迪奥迪A6A6？例：以一场活动平均消费在例：以一场活动平均消费在30003000元，元，一个人有生之年可能涉及的庆一个人有生之年可能涉及的庆典在典在10场左右，每场到场人数平均场左右，每场到场人数平均80人人 3000 3000元元X X 10场场X 80X 80人人=2400000=2400000元元 240 240万万 基本等同于基本等同于7 7辆奥迪辆奥迪A6A6 分析说明分析说明 顾客满意：顾客满意：顾客通过对一个产品的感知绩效与他的顾客通过对一个产品的感知绩效与他的预期绩效比较后所形成的感觉状态。预期绩效比较后所形成的感觉状态。顾客满意度与用户忠诚度高度相关，满意度不高容顾客满意度与用户忠诚度高度相关，满意度不高容易导致客户流失，从而导致经营收入下降，同时为易导致客户流失，从而导致经营收入下降，同时为了吸引新的客户，导致经营成本上升。了吸引新的客户，导致经营成本上升。顾客满意度的影响因素很多，需要各个部门的协同顾客满意度的影响因素很多，需要各个部门的协同工作，形成了服务工作，形成了服务“木桶效应木桶效应”，无论木桶的哪一块，无论木桶的哪一块板短了，都不可能达到用户的真正满意。板短了，都不可能达到用户的真正满意。如何让你的顾客满意？如何让你的顾客满意？CEV=TCVTCC CEV越大越能让顾客满意越大越能让顾客满意小孩不要举手，又不是小孩不要举手，又不是在问你！各位同学，我在问你！各位同学，我需要你们的支持！需要你们的支持！讨论问题讨论问题 通过上张图，说说看我们市场部人员可以通过哪些通过上张图，说说看我们市场部人员可以通过哪些途径让顾客更满意？途径让顾客更满意？分析说明分析说明 企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客让渡价值的产品，获得更大的顾客满意度。供比竞争对手具有更高顾客让渡价值的产品，获得更大的顾客满意度。为此，企业可以两个方面改进自己的工作：为此，企业可以两个方面改进自己的工作：通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低货币与非货币成本。的耗费，降低货币与非货币成本。本章小结本章小结市场营销市场营销：是以消费者的需求为生产经营的出发点，满足是以消费者的需求为生产经营的出发点，满足消费者的需求，消费者的需求，综合运用各种科学的市场经营手综合运用各种科学的市场经营手段段，把商品和劳务整体地销售给消费者，以促进，把商品和劳务整体地销售给消费者，以促进并引导企业不断发展。并引导企业不断发展。三、市场营销环境三、市场营销环境“家乐福家乐福”撤离香港撤离香港 继继19971997年底八佰伴及年底八佰伴及9898年大丸百货公司在香港相继停业后年大丸百货公司在香港相继停业后20002000年年9 9月月1818日，世界第二大超市集团日，世界第二大超市集团“家乐福家乐福”位于香港杏花村、位于香港杏花村、屯门等四所大型超市全部停业，撤离香港。屯门等四所大型超市全部停业，撤离香港。法资家乐福集团在全球共有法资家乐福集团在全球共有52005200多间分店，遍布多间分店，遍布2626个国家个国家及地区，全球的年销售额达及地区，全球的年销售额达363363亿美元，盈利达亿美元，盈利达7.67.6亿美元，员工近亿美元，员工近2424万。万。讨论问题讨论问题 家乐福在我国的台湾、深圳、北京等地均蒸蒸日上，家乐福在我国的台湾、深圳、北京等地均蒸蒸日上，为何独独败在香港？为何独独败在香港？分析说明分析说明 市场营销环境指的是市场营销环境指的是影响企业营销活动和营销目标实现的各种因素及条影响企业营销活动和营销目标实现的各种因素及条件。市场环境包括宏观环境和微观环境。件。市场环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境宏观环境 指一个国家或地区的指一个国家或地区的自然、政治、人口、经济、社会文化、科学技自然、政治、人口、经济、社会文化、科学技术术等影响企业营销活动的宏观因素。等影响企业营销活动的宏观因素。微观环境微观环境 指企业指企业内部条件、企业顾客、竞争者、营销渠道和有关公众内部条件、企业顾客、竞争者、营销渠道和有关公众等对企等对企业营销活动有直接影响的诸多因素。业营销活动有直接影响的诸多因素。四、消费者行为分析四、消费者行为分析（1）消费者市场概述）消费者市场概述（2）消费者购买的影响因素）消费者购买的影响因素（3）消费者购买决策过程）消费者购买决策过程（1）消费者市场概述）消费者市场概述市场指有购买力、有购买愿望的顾客群体。市场可市场指有购买力、有购买愿望的顾客群体。市场可分为组织市场和消费者市场两大类。分为组织市场和消费者市场两大类。消费者行为模式消费者行为模式（2）消费者购买的影响因素）消费者购买的影响因素文化因素文化因素需要与动机需要与动机 市场需求市场需求 创造需求的途径与方法创造需求的途径与方法消费者的态度消费者的态度 生活方式生活方式（3）消费者购买决策过程）消费者购买决策过程购买决策过程的参与者购买决策过程的参与者 发起者、影响者、决定者、购买者、使用者发起者、影响者、决定者、购买者、使用者以上五种角色中，营销人员最关以上五种角色中，营销人员最关心决定者是谁心决定者是谁 减少失调感的购买行为减少失调感的购买行为 指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买过程迅速而简单，指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点而但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点而产生失调感。产生失调感。习惯性的购买行为习惯性的购买行为 指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。在购买后可能评价也可能不评价产品。多样性的购买行为多样性的购买行为 指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。五、营销策略五、营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。营销策略的基础是什么？营销策略的基础是什么？4p理论是营销策略的基础4p是指：产品（产品（productproduct）价格（价格（priceprice）渠道渠道/地点（地点（placeplace）促销促销（promotionpromotion）4p(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主主要手段要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营市场营销战略销战略。4P组合组合产品的组合产品的组合,主要包括产品的主要包括产品的实体、服务、品牌、实体、服务、品牌、包装。包装。定价的组合定价的组合,主要包括主要包括基本价格、折扣价格、付款基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。时间、借贷条件等。地点通常称为分销的组合地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活实施的各种活动动,包括包括途径、环节、场所、仓储和运输途径、环节、场所、仓储和运输等。等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动行沟通的传播活动,包括包括广告、人员推销、营业推广告、人员推销、营业推广与公共关系广与公共关系等等。等等。4P 4P、4C4C的较量的较量 一些专家认为：整合行销传播一些专家认为：整合行销传播(IMC)(IMC)的开始，意的开始，意味着味着4P4P已成明日黄花，新的营销世界，已经转向已成明日黄花，新的营销世界，已经转向4C4C了。了。4C4C必将取代必将取代4P”4P”。持这种观点的专家们指出，持这种观点的专家们指出，把产品先搁到一边，赶紧研究把产品先搁到一边，赶紧研究“消费者的需要与欲消费者的需要与欲求求”，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。暂时忘掉定价策略，快去了解消定想购买的产品。暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本成本”。忘。忘掉通路策略，应当思考购买的掉通路策略，应当思考购买的“方便性方便性”。最后请。最后请忘掉促销，正确表达是忘掉促销，正确表达是“沟通沟通”。4C重新设定了市场营销组合的四个基本要素：重新设定了市场营销组合的四个基本要素：消费者（消费者（ConsumerConsumer）成本（成本（CostCost）便利（便利（ConvenienceConvenience）沟通（沟通（CommunicationCommunication）4C组合组合4C4C强调：强调：企业首先应该把企业首先应该把追求顾客满意追求顾客满意放在第一位，放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。的营销沟通。是否真的是否真的4C4C将替代将替代4P4P？4C 4C是营销理念和标准，是营销理念和标准，4P4P是营销的策略和手是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴。段，属于不同的概念和范畴。4C4C所提出的营销所提出的营销理念和标准最终还是要通过理念和标准最终还是要通过4P4P为策略和手段来为策略和手段来实现的。实现的。4C4C取代取代4P4P，意味着理念和标准可以替，意味着理念和标准可以替代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能相互替代，比关公战秦琼还可笑。相互替代，比关公战秦琼还可笑。所以没有哪个是更符合现代经济的，而两个所以没有哪个是更符合现代经济的，而两个的组合才是最符合的！的组合才是最符合的！六、目标市场营销六、目标市场营销 1 1、市场细分、市场细分 市场细分（市场细分（marketing segmentationmarketing segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素，把是指营销者利用一定需求差别因素，把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。（1 1）市场细分的作用市场细分的作用 有利于发现市场机会；有利于企业正确制定营销组合策略；有利于提高有利于发现市场机会；有利于企业正确制定营销组合策略；有利于提高 企业的竞争力企业的竞争力（2 2）市场细分的要求市场细分的要求 要有明显特征；企业可以接受；企业有适当的盈利；市场要有发展潜力要有明显特征；企业可以接受；企业有适当的盈利；市场要有发展潜力（3 3）市场细分的标准市场细分的标准 地理位置；人口因素；心理因素；行为因素地理位置；人口因素；心理因素；行为因素（4 4）市场细分的方法市场细分的方法 单一变数法：例如：玩具市场，只按年龄细分单一变数法：例如：玩具市场，只按年龄细分 综合变数法：选择两个以上的细分标准进行细分综合变数法：选择两个以上的细分标准进行细分 系列变数法：选择多个细分标准，由大到小、由粗到细进行系列市场细分系列变数法：选择多个细分标准，由大到小、由粗到细进行系列市场细分2 2、确定目标市场、确定目标市场（1）评价细分市场）评价细分市场 细分市场本身的特性；细分市场结构的吸引力；企业的目标和资源细分市场本身的特性；细分市场结构的吸引力；企业的目标和资源（2）确定目标市场的范围）确定目标市场的范围（3）确定目标市场策略确定目标市场策略无差异性市场策略：无差异性市场策略：只生产一种产品、一套营销策略来满足所有顾客需只生产一种产品、一套营销策略来满足所有顾客需求；由于可以采用机械化、自动化、标准化大批量生产，成本低。求；由于可以采用机械化、自动化、标准化大批量生产，成本低。差异性市场策略：用不同产品满足不同细分市场；差异性市场策略：用不同产品满足不同细分市场；密集性市场策略：集中力量满足一两个目标市场消费者需要。密集性市场策略：集中力量满足一两个目标市场消费者需要。（4）确定目标市场策略应考虑的因素）确定目标市场策略应考虑的因素 企业资源；产品同质性；产品所处的生命周期阶段；市场同质性；市企业资源；产品同质性；产品所处的生命周期阶段；市场同质性；市场的竞争状况场的竞争状况3 3、市场定位、市场定位 市场定位市场定位是为了适应消费者心目中某一特定的看是为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。产品定位产品定位品牌定位品牌定位市场定位的作用市场定位的作用产品定位策略产品定位策略 根据属性定位；根据价格与质量定位；产品根据属性定位；根据价格与质量定位；产品的功能和利益定位；根据使用者定位的功能和利益定位；根据使用者定位品牌定位策略品牌定位策略 档次定位；类别定位；比附定位；情景定位档次定位；类别定位；比附定位；情景定位定位应注意事项定位应注意事项 定位混乱；定位过度；定位过宽；定位过窄定位混乱；定位过度；定位过宽；定位过窄 七、市场竞争战略七、市场竞争战略 据据20002000年中国商业信息中心对全国年中国商业信息中心对全国300300个大型商个大型商场调查统计结果显示，场调查统计结果显示，“舒蕾舒蕾”2000”2000年销售近年销售近2020亿人民币，与亿人民币，与“飘柔飘柔”、“海飞丝海飞丝”一同进入洗一同进入洗发水品牌前三名。丝宝集团的主打品牌发水品牌前三名。丝宝集团的主打品牌“舒蕾舒蕾”之所以能从之所以能从“高手如云高手如云”的众多宝洁品牌中脱颖的众多宝洁品牌中脱颖而出，关键一点正是其而出，关键一点正是其“终端促销终端促销”战术的成功战术的成功运用。运用。“舒蕾舒蕾”避开与宝洁的正面对抗，把全部避开与宝洁的正面对抗，把全部力量压在终端市场，一刹时，力量压在终端市场，一刹时，“红色海洋红色海洋”遍及遍及全国。全国。“舒蕾舒蕾”的终端促销经验原则：对手不促的终端促销经验原则：对手不促销，自己常促销；对手小促销，自己大促销；必销，自己常促销；对手小促销，自己大促销；必要时多场出击，搞对抗性促销。要时多场出击，搞对抗性促销。“丝宝丝宝”这套这套“敌退我进敌退我进”的促销方式曾在终端市场屡屡得手。的促销方式曾在终端市场屡屡得手。“舒蕾舒蕾”采取迂回策略，避开与宝洁的正面交锋，采取迂回策略，避开与宝洁的正面交锋，避实就虚，力求在宝洁影响偏弱的地区率先打开避实就虚，力求在宝洁影响偏弱的地区率先打开突破口，也是制胜关键。突破口，也是制胜关键。“舒蕾舒蕾”为自己的产品为自己的产品找到离消费者最近的地方，于是他们像卖大米一找到离消费者最近的地方，于是他们像卖大米一样卖着样卖着“舒蕾舒蕾”。讨论问题讨论问题 当年的当年的“丝宝丝宝”在洗发水行业处于什么地位？在洗发水行业处于什么地位？“舒蕾舒蕾”为什么要采取这种战略手段，有什么为什么要采取这种战略手段，有什么 好处？好处？分析说明分析说明 市场竞争地位策略，按市场占有率的高低，可分为：市场竞争地位策略，按市场占有率的高低，可分为：市市 场场 领领 先先 者者 市市 场场 挑挑 战战 者者 市市 场场 追追 随随 者者 市市 场场 补补 缺缺 者者不同的市场竞争地位应选择不同的竞争策略，下面将分别阐述。不同的市场竞争地位应选择不同的竞争策略，下面将分别阐述。市场领先者策略市场领先者策略扩大总需求：开发新用户；寻找新用途；增加使用量；扩大总需求：开发新用户；寻找新用途；增加使用量；保护市场份额：阵地防御；侧翼防御、以攻为守、反击防御保护市场份额：阵地防御；侧翼防御、以攻为守、反击防御扩大市场份额：经营成本、营销组合、反垄断法扩大市场份额：经营成本、营销组合、反垄断法市场挑战者策略市场挑战者策略 确定战略目标与竞争对手：确定战略目标与竞争对手：攻击市场领导者；攻击规模相同但经营不佳、资金不足的公司；攻击规模较小、经营不善、资金缺乏的公司选择挑战战略：选择挑战战略：正面进攻；侧翼进攻；包抄进攻；迂回进攻；市场追随者策略市场追随者策略 紧密跟随、距离跟随、选择跟随紧密跟随、距离跟随、选择跟随 市场补缺者发展的关键是实现专业化市场补缺者发展的关键是实现专业化市场补缺者策略市场补缺者策略 讨论问题讨论问题 皇家花艺现在处在一个什么样的市场地位，我们皇家花艺现在处在一个什么样的市场地位，我们要采取上什么样的市场策略？要采取上什么样的市场策略？对于婚庆中高端市场公司现在处在什么地位，我对于婚庆中高端市场公司现在处在什么地位，我们要采取什么样的市场策略？们要采取什么样的市场策略？同学们！让我们撑起营同学们！让我们撑起营销的风帆胜利起航！销的风帆胜利起航！谢 谢！汇报结束谢谢大家!请各位批评指正