高效工作方法3608课件

高效工作方法u熟悉工作业务流程u掌握完成业务所需的基本工具及方法课程目的I.理解我的业务II.工作流程III.接受指示IV.制定计划V.实施VI.确认检查VII.解决问题课程概要I.理解我的业务参照教材?市场/顾客人员原料设计产品构思需求确认产品订货产品资本促销活动预算收入事业InputOutput技术人才资源研究开发市场营销/商品企划经理/会计制造人才开发生产资料流通部门?市场/顾客人员原料设计产品构思需求确认产品订货产品资本促销活动预算收入事业InputOutput技术人才资源研究开发市场营销/商品企划经理/会计制造人才开发生产资料流通部门技术人才资源研究开发市场营销/商品企划经理/会计制造生产资料人才开发流通部门参照教材顾客同事上司外部顾客投入处理产出业务计划上司指示必要的信息必要的资源u业务基准u工作步骤u知识/技能u设备/工具业务结果II.工作流程目标实绩目标实现程度%第一次活动第二次活动Specific具体明确Measurable可衡量的Achievable可达成的Relevant相关性Time-limited有时间限制的我要成为科学家！目标III.接受指示参照教材 爽快有力的回答 笔和记事本 从头至尾听完后 提出 重复5W2HIV.制定计划考虑不同的立场来看待产出指向方式一般的方式时间/努力区分详细实施内容担当者推进日程备注1月2月3月4月业务阶段一1.工作内容一2.工作内容二3.工作内容三AADDAD甘特图区分主要内容截止时间担当者所需物品备注区分主要内容时间担当者所需物品移动车辆确认、物品装箱确认28日8:3010:00韩凌、李华、张华现场布置宣传品悬挂、教育室设置、教育用品摆放28日13:00李华、韩凌、孙培鑫宣传品及工人、布置图、物品list讲课准备移动麦克、投影/笔记本电脑测试28日13:00孙培鑫、孙彦耳麦、电池、音乐、笔记本电脑、连接线音响、灯光测试权锡哲LGMusicCD社长特讲确认（时间、内容、准备物）28日李华学员名单准备Check ListV.实施实施过程预想到的障碍因素P*S*对策1.因素一2.因素二3.因素三4.因素四5.*Probability（可能性)Seriousness（严重性)找出障碍因素评价问题的重要程度制定对策记录管理实施计划对潜在性问题的设想PS对原因设想预防对策紧急对策应急信息07:30对准备事项进行最终检查08:30大会主席（社长）致辞09:00开始比赛因为社长没有按时出现，而导致大会致辞无法进行47-忘记了-社长起晚了-社长病了当天早上7点给社长家里打电话请副社长代为致辞到了08:30，社长还没有出现的话，由总务部长负责安排比赛中突然下起雨来，比赛无法继续进行下去310准备充足的避雨帐篷下雨如果超过20分钟，由总务长请示社长后，宣布中断比赛比赛中有人负伤56忘记了社长起晚了社长病了通过宣传在两周之前开始做准备活动再次确认运动器具的安全性医疗准备送往医院（事先确认当天上班的医院）由护士根据情况做出决定执行力参照教材IIIIIIIV确认检查AfterActionReview解决问题问题(Trouble)为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？参照教材