人人商城使用手册.会员管理课件

人人商城使用手册会员管理人人商城使用手册会员管理1会员管理会员管理1234开启设置会员积分与消费排行榜开启设置会员积分与消费排行榜设置会员分组设置会员分组设置会员等级设置会员等级查看操作会员信息查看操作会员信息会员管理1234开启设置会员积分与消费排行榜设置会员分组设置2一、如何查看操作会员信息？一、如何查看操作会员信息？已关注和获取到的会员信息都在【会员管理】中统计列列示，需注意的是商城后台不支持添加邀请会员，会员只能已关注和获取到的会员信息都在【会员管理】中统计列列示，需注意的是商城后台不支持添加邀请会员，会员只能通过前台关注，点击【会员】通过前台关注，点击【会员】【会员管理】【会员管理】【操作】下拉菜单，可进行会员相应的操作，参见下图：【操作】下拉菜单，可进行会员相应的操作，参见下图：一、如何查看操作会员信息？已关注和获取到的会员信息都在【会员3修改会员等级、分组，完善会员信息，查看会员注修改会员等级、分组，完善会员信息，查看会员注册时间，将会员拉入黑名单等操作，点击【操作】册时间，将会员拉入黑名单等操作，点击【操作】【会员详情】【会员详情】【基本信息】中修改操作，【基本信息】中修改操作，参见下图：参见下图：修改会员等级、分组，完善会员信息，查看会员注册时间，将会员拉4会员的积分与余额充值可在此进行操作，也可在【操作】会员的积分与余额充值可在此进行操作，也可在【操作】【充值积分【充值积分】/【充值余额】处进行操作，黑名单选择【充值余额】处进行操作，黑名单选择“是是”，则会员将无法访问商，则会员将无法访问商城，参见下图：城，参见下图：会员的积分与余额充值可在此进行操作，也可在【操作】【充值5查看某会员的订单总数及订单总金额，点击【操作】查看某会员的订单总数及订单总金额，点击【操作】【会员订单】即可，参见下图：【会员订单】即可，参见下图：搜索出的会员订单为会员的全部订搜索出的会员订单为会员的全部订单量与订单金额，可按不同状态搜单量与订单金额，可按不同状态搜索会员订单的信息。索会员订单的信息。查看某会员的订单总数及订单总金额，点击【操作】【会员订单6会员余额及积分增减变化和最终的积分及余额修改或充值，点击【操作】会员余额及积分增减变化和最终的积分及余额修改或充值，点击【操作】【充值积分】【充值积分】/【充值余额】，参见下【充值余额】，参见下图：图：可以在【充值积分】页面中点击【充值余额】进行操作，也可在【充值余额】中进行积分的操作。可以在【充值积分】页面中点击【充值余额】进行操作，也可在【充值余额】中进行积分的操作。会员余额及积分增减变化和最终的积分及余额修改或充值，点击【操7点击【操作】点击【操作】【删除会员】，直接删除会员信息，但如果会员未取消关注商城公众号的话，则进入商城后，会员【删除会员】，直接删除会员信息，但如果会员未取消关注商城公众号的话，则进入商城后，会员信息仍会被统计，且状态为信息仍会被统计，且状态为“已关注已关注”，但是如果有推荐人的话，则在此处推荐人就会变成，但是如果有推荐人的话，则在此处推荐人就会变成“总店总店”，参见下图：，参见下图：点击【操作】【删除会员】，直接删除会员信息，但如果会员未8二、如何设置会员等级？二、如何设置会员等级？在添加会员等级列表中，我们会看到列表中的在添加会员等级列表中，我们会看到列表中的”普通等级普通等级“为系统默认的等级，不能删除，只能修改，为系统默认的等级，不能删除，只能修改，参见下图：参见下图：二、如何设置会员等级？在添加会员等级列表中，我们会看到列表中9会员等级添加设置点击【会员】会员等级添加设置点击【会员】【会员等级】【会员等级】【添加会员等级】，填写等级名称，设置升级条件等信息，参【添加会员等级】，填写等级名称，设置升级条件等信息，参见下图：见下图：会员等级添加设置点击【会员】【会员等级】【添加会员等10选择的等级越大，则等级越高，可设置会员享受更高的折扣，点击选择【会员升级依据】，如选择按选择的等级越大，则等级越高，可设置会员享受更高的折扣，点击选择【会员升级依据】，如选择按“已完成的订单已完成的订单金额金额”，则升级条件填写，则升级条件填写“完成订单金额完成订单金额”，如选择的是按，如选择的是按“已完成的订单数量已完成的订单数量”，则升级条件填写，则升级条件填写“完成订单数量完成订单数量”，参见下图：，参见下图：选择的等级越大，则等级越高，可设置会员享受更高的折扣，点击选11人人商城使用手册12需提示一下：会员等级添加若干条后，如果修改需提示一下：会员等级添加若干条后，如果修改某一条升级依据，则其它全部等级都会变更等级某一条升级依据，则其它全部等级都会变更等级升级依据，且需要逐个填写升级条件，如不填写升级依据，且需要逐个填写升级条件，如不填写则不自动升级，比如商城添加了两条会员等级，则不自动升级，比如商城添加了两条会员等级，分别是分别是“超级会员超级会员”和和“VIP会员会员”，两会员等级，两会员等级升级依据都是选择升级依据都是选择”按已完成订单金额按已完成订单金额“且已设且已设置好置好”完成订单满额完成订单满额“，如果，如果”超级会员超级会员“等级，等级，将升级依据更改为将升级依据更改为”按已完成订单量按已完成订单量“，则，则”VIP会员会员“等级的升级依据也会变更为等级的升级依据也会变更为”按已完成的按已完成的订单量订单量“，且需要设置升级条件。，且需要设置升级条件。填写升级条件，则会员购买商品实际支付达到填填写升级条件，则会员购买商品实际支付达到填写的升级条件额度，且商家发货后，就会自动升写的升级条件额度，且商家发货后，就会自动升级，级，同时也会通知到买家升级通知，参见下图：同时也会通知到买家升级通知，参见下图：需提示一下：会员等级添加若干条后，如果修改某一条升级依据，则13三、如何设置会员分组？三、如何设置会员分组？会员分组也有系统默认的分组，所有的会员都会员分组也有系统默认的分组，所有的会员都在默认分组中进行管理，只能点击【会员分组在默认分组中进行管理，只能点击【会员分组】查看修改会员信息，不能修改默认分组名称】查看修改会员信息，不能修改默认分组名称等信息，参见下图：等信息，参见下图：三、如何设置会员分组？会员分组也有系统默认的分组，所有的会员14如果将不同的会员等级中的会员，进行不同的会员分组进行管理，则点击【会员】如果将不同的会员等级中的会员，进行不同的会员分组进行管理，则点击【会员】【会员分组】【会员分组】【添加会员【添加会员分组】，填写会员分组名称即可，参见下图：分组】，填写会员分组名称即可，参见下图：添加后的分组会在分组列表中列示，再将不同等级的会员修改到此分组中，点击【会员管理】添加后的分组会在分组列表中列示，再将不同等级的会员修改到此分组中，点击【会员管理】【会员详情】修改，【会员详情】修改，也可点击系统已默认的分组后的【分组会员】进行修改。也可点击系统已默认的分组后的【分组会员】进行修改。如果将不同的会员等级中的会员，进行不同的会员分组进行管理，则15四、如何开启设置会员积分与消费排行榜？四、如何开启设置会员积分与消费排行榜？点击【会员点击【会员】【排【排行榜】，选行榜】，选择开启会员择开启会员积分和消费积分和消费排行榜后，排行榜后，会员在手机会员在手机前台【个人前台【个人中心】，即中心】，即可查看在商可查看在商城中的排行城中的排行情况，参见情况，参见下图：下图：四、如何开启设置会员积分与消费排行榜？点击【会员】【排行16填写积分和消费排行榜的显示数量，则会填写积分和消费排行榜的显示数量，则会员前台查看只显示填写的显示数，如果不员前台查看只显示填写的显示数，如果不填写系统默认为显示填写系统默认为显示50，例如积分排行显，例如积分排行显示数量为示数量为2人，则前台只显示积分排行前人，则前台只显示积分排行前两名会员的排行情况，消费排行显示数量两名会员的排行情况，消费排行显示数量为为3人，则前台只显示消费排行前三名会人，则前台只显示消费排行前三名会员的排行情况，参见下图：员的排行情况，参见下图：积分的排行名为每小时进行自动更新，消积分的排行名为每小时进行自动更新，消费排名则根据会员的消费进行实时更新。费排名则根据会员的消费进行实时更新。填写积分和消费排行榜的显示数量，则会员前台查看只显示填写的显17谢谢大家谢谢大家18