职场法则(最终)课件

人在职(zizh)场第一页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时 如果你去问许多成功人士，他们的成功秘诀是什么？十有八九答复(d f)你这样一句话：“要当那个早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。这句话换一个说法就是：“上班时不要做最后一个，下班时不要做第一个。第二页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时平时不难发现，在我们的身边，经常有迟到早退或不能按时完成工作的人，他们经常受到上司的斥责甚至(shnzh)辞退。在那些人中，不乏才华横溢、能力空出者，可终因为时间观念的问题而屡屡受挫，颇不得志。第三页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时李华是一个工作很出色的人，但他有一个毛病，经常早上迟到，下班物时候(sh hou)比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上，没有说他什么。有一次，老板与他约好时间到一个客户那里签合同，头一天，老板叮嘱李华早一点来，不要迟到。可到了第二天早上，李华差不多迟到了半个小时。等到李华和他的老板一起驱车到达客户那儿的时候(sh hou)，比约定的时间迟到了20多分钟，客户已经离开了办公室，去出席一个会议了。第四页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时李华和老板赶紧给客户打 ，客户对他们说：“你们为什么迟到(chdo)，害得我们等了将近半个小时？李华以狡辨的语气答复说：“呀！我知道的。但是，我们迟到(chdo)了20分钟是无关紧要的，你就不能等一等吗？第五页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时客户严肃地说：“无关紧要？！你要知道，准时赴约是一件极重要的事，你不能以为我的时间不值钱，以为等一二十分钟是不要紧的，老实告诉你，在那一二十分钟里，我本来可以预约另外两件重要的谈判工程的！李华说：“那我们再约个时间谈谈吧！客户说：“对不起，你们(n men)不守时，我怕你们(n men)到时完不成我们托付给你的任务。第六页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时李华因为迟到，在公司(n s)失去了已经落入手中的好时机，给公司(n s)造成了不少的损失。老板一气这下，把李华辞退了。无论什么原因，迟到或让别人等待都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原那么，不守时的人。办事准时、守时是获得别人信任的手段，做生意、签协议最讲求时效，所以，你千万不要觉得上班下班或办事迟到几分钟无所谓。第七页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为老板经常不坐在办公室里，实际上你在办公室里的一举一动，老板，老板都清清楚楚。如果有一天，老板准时走进办公室，看到其它同事正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么，无论你如何开脱，也很难挽回恶劣的影响了。在老板眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时(sush)准备高放弃，所以工作起来无法尽心尽力。第八页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时一个成功的职业人士这样告诫我们：“就算不能第一个到办公室，也不能最后姗姗来迟的人。在星期一早上，如果你能比其它人都早到一些，即使只是赶在别人没有进办公室之前查查自己的电子邮件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入工作状态(zhungti)。同时，跟周围的人比起来，你的精神显得特别愉快，也绝对是当天最让上司眼前一亮的员工。第九页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别的人都高，那么，应该去帮助在今晚必须开夜车的人，问他有什么是你可以帮助的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但是，一定要表现出你的诚意，别让你的同事感觉到你的居高临下地对他的工作指手画脚。如果团队里其它人显得工作太过轻松，并且没有团队精神的概念，而且如果你充满自信地第一个离开办公室，任何人第一个浮现(fxin)在脑海中的画面，就是你匆匆忙忙赶着下班的情景，到时候就算浑身是嘴也说不清了。第十页，共57页。上班上班(shng bn)时与下班时时与下班时最好每天坚持提前一刻钟上班，做一些清洁(qngji)工作或准备工作，下班时，那么要等上司或者同事发出可以走了的指示时，再收拾办公桌，结束工作，最后离开办公室。持之以恒地做下去，上司会对你有一个极好的印象，你工作积极热情的印象自然而然就树立起来了。第十一页，共57页。我们(w men)身边的人个险管理是非常繁杂的工作(gngzu),我们常常工作(gngzu)到晚上,其实很多领导是知道的.比方周燕伙伴第十二页，共57页。人在职(zizh)场二 主动汇报自己(zj)的工作情况第十三页，共57页。主动汇报自己(zj)的工作情况在职场中打拼，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报(hubo)，这样的态度很糟糕。工作汇报(hubo)应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报(hubo)，这是员工的天职，也是常识。第十四页，共57页。主动汇报自己的工作(gngzu)情况有些人总是要在老板(lobn)问起：“那件事进行得如何了？时才会汇报，这样显然是不行的。作为一名下属，要尽量在老板(lobn)提出问题之前主动汇报，即使是要花费很长时间才能完成的工作，也应该在中途提出报告，让老板(lobn)了解工作是不是依照方案进行了，如果不是，需要做哪些方面的调整。这样一来，即使工作无法依原方案达成目标，让老板(lobn)知道经过原委，才不至于有所责难。即使只出差两三天，在中途也应该以 向老板(lobn)汇报工作进行的状况。这样的人自然容易让老板(lobn)放心，得到老板(lobn)的重用。第十五页，共57页。主动汇报自己的工作(gngzu)情况汇报的速度(sd)越快越好，不管是好消息还是坏消息，都要及时汇报。如果错过了时机，所有的汇报就会失去价值。汇报一迟，老板的判断也跟着迟了，这样一来一定会影响到公司的业务和你的业绩。特别是对于不好的消息，更是越早汇报越好，这样老板才能及时想出对策应付。第十六页，共57页。主动汇报自己的工作(gngzu)情况大多数的人都喜欢汇报好消息，对于坏消息就迟迟不敢汇报，特别是失败的原因是由自己引起的，那就更不敢讲出来了。其实遇到这种情况时，绝对不可以隐瞒，如果一拖再拖也许会真的(zhn de)一发不可收拾，导致最严重的后果。汇报对接受指示、任务的人来说，是一种应尽的义务。汇报的好、坏、也会使一个员工的评价受到影响。第十七页，共57页。主动汇报(hubo)自己的工作情况无论从哪一个方面说，不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人，这样的员工也是难以取得成功的。主动汇报的好处在你准备一件事时，应提前向老板作一下汇报，在做事过程中为了不让老板忘掉，可以不断地汇报工作的进展情况，老板肯定(kndng)会认为你是一个很有头脑的人。第十八页，共57页。主动(zhdng)汇报自己的工作情况当你的工作已经取得了初步的成绩，即将进入(jnr)一个新的工作阶段时，主动向老板汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算，是十分必要的。这可以使老板了解你的工作成绩和将来的开展，并给予必要的指导和帮助。如果你不主动汇报，老板就会觉得你工作不称职。实际上，多主动向老板汇报，接触多了，还可以让老板知道你的长处和优点。这对你的开展显然是很有好处的。第十九页，共57页。主动汇报(hubo)自己的工作情况主动汇报，这对那些资历深且能力很强的下属来说，就意味着在老板的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，再厉害(l hi)的下属也将无法工作，更莫说创出业绩了。工作中遇到关键的问题，多向老板汇报和请示是下属主动争取表现的好方法，也是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示，征求老板的意见和看法，把老板的意见融入到工作中去。一来工作中不会出错，二来博得了老板的欢心，满足了他的权力欲，你自己又做出了成绩，皆大欢喜，何乐而不为呢？第二十页，共57页。结合实际我们下县去指导工作:首先到县支公司第一(dy)要向当地一把手报到,汇报此行的目的,获得支持和工作指引,并在工作过程中保持与分管领导和一把手的沟通,并与主管领导汇报工作情况,回到公司第一(dy)时间向领导汇报.(结合事例.第二十一页，共57页。人在职(zizh)场三 要想方法(fngf)让老板知道你做了什么第二十二页，共57页。要想方法让老板(lobn)知道你做了什么你是不是每天全力以赴地工作，数年来如一日？不过，有一天，你突然发现，纵使自己累得半死，别人好似都没有发现，尤其是老板，似乎从来没有当面夸奖和表扬过你。你知道吗？这个问题可能不在老板，而是出在你自己身上。大多数的上班族都有一种想法：只要我工作卖力(mi l)，就一定能够得到应有的奖赏。但问题是，光会做没有用，做死了也没有人知道。要想方法让别人，特别是你的老板知道你做了什么。第二十三页，共57页。要想方法让老板(lobn)知道你做了什么我们总以为，老板(lobn)会自动注意到员工，不管评价好坏，老板(lobn)心目中自有主见。不幸的是，你这种想法太一厢情愿了，因为，大多数的时候，很多老板(lobn)都患了近视眼，虽然你拼了老命，老板(lobn)却视而不见。严格说来，这不完全是老板(lobn)的错，你想想看，在一个组织里面，有几十个、几百个甚至上千个员工在一起共事，再说公司上上下下，里里外外，每天都有不同的状况发生，做老板(lobn)的会把注意力放在比较麻烦或者重大的事上，那些规规矩矩的人，反而容易被忽略。第二十四页，共57页。要想方法让老板知道(zh do)你做了什么所以，要解决这个问题还是要靠自己。聪明的人，知道该如何在老板面前(minqin)推销自己，光是坐在那里自怨自艾将于事无补。要想让老板重视自己，必须要想方法向老板推销自己，让老板知道你做了什么？能做什么？如果老板没有看出你的价值，就算你有再好的条件，事实上对你在公司的地位，并没有什么帮助。只有适时地推销和表现自己，才会让老板知道你、发现你和重视你。第二十五页，共57页。要想方法(fngf)让老板知道你做了什么有些人总是强调“是金子总会发光(f un)，强调一个人只要拥有出众的才华就决不会被埋没在沙砾之中。现在，“酒香不怕巷子深的时代早已成为过去，现在到了“是金子，就要发光(f un)的时代，有才华就要展示的时代。第二十六页，共57页。要想方法让老板知道(zh do)你做了什么比方，当你完成了一件很棘手的任务，就得第一个去向你的老板报告，让老板知道你有一个好脑袋以及解决问题的能力，不是只拿钱不办事。不要害怕别人批评你喜欢表功，而是要担忧自己的努力居然没有被别人看见，才华被埋没。在优胜劣汰的职场竞争中，自己的才华能否被老板发现，被老板认知(rn zh)是决定一个人前途开展的关键。第二十七页，共57页。要想方法让老板(lobn)知道你做了什么作为一名下属，仅有才华、能力是不够的，还要努力创造展示自己的时机。只有这样，你的价值才能得到(d do)老板的肯定，才有出人头地的可能。第二十八页，共57页。人在职(zizh)场四老板错了的时候，你要懂得老板错了的时候，你要懂得(dng de)应对应对第二十九页，共57页。老板错了的时候老板错了的时候(sh hou)，你，你要懂得应对要懂得应对金无足赤，人无完人，老板也有错了的时候。这时候，你要装作不知道，事后尽力去弥补就是了。中国人酷爱面子，视尊严为珍宝。有“人活一张脸，树活一张皮的说法，尤其做老板的更爱面子。作为老板，他在树立起权威，假设不慎做了错误的决定或说错了什么(shn me)话，如果下属直接指出或揭露上司的错误，无疑是向他的权威挑战，会让他很没有面子，会损害他的尊严，刺伤他的自尊心，相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。第三十页，共57页。老板老板(lobn)错了的时候，你要错了的时候，你要懂得应对懂得应对老板错了的时候，也要维护他的尊严。要选择适宜的时候或场合，采取适宜的方式，以免伤害老板，自讨没趣。老板出现失误或漏时，害怕马上被下属批评纠正。有些人直言快语，肚里藏不住几句话，发现老板的疏漏就沉不住气。有一家公司召开年终总结大会，老板讲话时出了个错，将一个数字(shz)说错了。第三十一页，共57页。老板错了的时候，你要懂得老板错了的时候，你要懂得(dng de)应对应对一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的老板高声纠正道：“讲错了！讲错了！那是年初的数字，现在的数字应该(ynggi)是。结果全场哗然，把老板羞得面红耳赤，情绪顿时低落下来，他的面子顿时被一句突如其来的话丢得一扫而光。事后这名员工，因为一点小错误被解雇了。当然，也有人做得很好，有一家公司新招了一批员工，在老板与大家的见面会上。老板逐一点名。第三十二页，共57页。老板错了的时候，你要懂得老板错了的时候，你要懂得(dng de)应对应对“黄烨华。全场一片寂静，没有人应答。一个员工站起来，怯生生地说：“老板，我叫黄烨叶，不叫黄烨华。人群中发出一阵低低的笑声。老板的脸色有些不自然(zrn)。“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。一个精干的小伙子站了起来，说道。“太马虎了，下次注意。老板挥挥手，接着念下去。没多久，打字员被提升为公关部经理，叫黄烨的那个员工那么被解雇了。第三十三页，共57页。老板老板(lobn)错了的时候，你要错了的时候，你要懂得应对懂得应对外表看来，这个老板没有什么水平，打字员在拍马屁。实那么每个人都有自己的知识欠缺，犯错误出洋相难以防止。作为下属，有什么必要当众纠正呢？如果这个叫烨的员工当时应答，事后再巧妙地纠正就不会伤害老板的面子。好在那个打字员成认自己错了，才巧妙地让老板从为难中走出来。老板有错时，不要当众纠正。如果错误不明显不关大局，其他人也没觉察，不妨“装聋作哑(zhung lng zu y)，等事后再予以弥补。第三十四页，共57页。老板老板(lobn)错了的时候，你要错了的时候，你要懂得应对懂得应对有一个老板在会上将一组财务数据讲错了，一个做财务工作的下属没有马上纠正，他在做财务报表时，将老板说错的数据纠正了过来(gu li)，老板看到财务报表时，才知道自己在会上说错了。因此，对这个员工的好感大增。第三十五页，共57页。老板老板(lobn)错了的时候，你要错了的时候，你要懂得应对懂得应对有时，老板的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正，让人感觉到老板自己发现了错误，而不是下属指出的，一个眼神，一个手势甚至(shnzh)一声咳嗽都可能解决问题。无论什么事情，碰巧是老板的错误，作为下属都应该给老板留情面，然后想方法弥补损失。这样做既显得你通达人情，又能让老板看到你的工作能力，真是一举两得。第三十六页，共57页。给老板的报告里预备一份给老板的报告里预备一份(y fn)概要概要第三十七页，共57页。给老板的报告给老板的报告(bogo)里预备一里预备一份概要份概要在职场上打拼，免不了要写报告、做方案，有些人辛辛苦苦、倾尽心血做好的工作报告、方案，到头来得不到老板的认可。这是什么原因呢?原来他们无视了一个很重要的细节，在给老板的报告里，没有精心(jngxn)预备一份简短的概要，以便老板快速地浏览。第三十八页，共57页。给老板的报告里预备给老板的报告里预备(ybi)一一份概要份概要有一个职员，他写的报告十分详尽，可每次他将报告呈给老板时，老板总是随意地翻一翻，不置可否。这个职员很是不解，为什么明明写得很好的报告却得不到老板的认可(rnk)呢?后来，一个在职场打拼多年的成功人士提醒他：“你的报告写得好，如果附上一份简短的概要，那就能行得通了。第三十九页，共57页。给老板给老板(lobn)的报告里预备一的报告里预备一份概要份概要这个职员悟到了这个道理，以后在写报告做方案时，就附上一份简短的概要(giyo)，他的报告果真就很容易通过，很容易得到老板的认可了。这就是简短概要(giyo)的威力。第四十页，共57页。给老板的报告里预备给老板的报告里预备(ybi)一一份概要份概要作为一个老板，他一天的工作已经(y jing)够忙碌的了，根本没有足够的时间仔细阅读报告方案。如果你在给他的报告里附上一份简洁的概要，老板接到你的报告时，就会先阅读这份概要，通过阅读这份概要，他就能节省时间，迅速知道你的报告内容，快速作出决策。第四十一页，共57页。给老板的报告里预备给老板的报告里预备(ybi)一一份概要份概要如果你没附上概要，由于老板事多人忙，加之讲求效率，故而最不耐烦长篇大论、没有中心思想的报告。老板往往无心细看报告，很多时候还会产生一种厌倦感，你辛辛苦苦做出的报告就有可能被老板否认(furn)，甚至变成一卷废纸，从而掩盖了你的辛苦和才能。第四十二页，共57页。给老板给老板(lobn)的报告里预备一的报告里预备一份概要份概要概要就是报告重要内容的缩写，如此，老板在有限的时间内就知道你报告里传达的内容。他会从概要里知道你的报告主要是什么目的，报告是写什么的，这样既有利于你的老板阅读，也有利于你的工作。老板因此还会认为你是一个精明且有心的人，从而肯定你的工作能力，也许(yx)某一日，会把晋升的时机摆在你面前。第四十三页，共57页。给老板的报告里预备一份给老板的报告里预备一份(y fn)概要概要编写简短清晰的内容概要时，还有几点细节应予注意。其一，要突出报告的重点和关键，把想表达的内容说清楚，做到字字简约，能让你的老板在几分钟内就可以了解报告的精髓。其二，千万不要卖弄文笔，以免发生文字上的误解，造成一些误导，令老板的决策产生过失。其三，要站在老板的角度看问题，知道目前老板注意、关心的事是什么，在概要中提出让老板感兴趣的事情，吸引老板有兴趣仔细看你的报告。概要写好了，你写的报告就成功了一大半。所以(suy)，千万不要无视概要的作用。第四十四页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格忠诚-忠心者不遭解雇 单位可能开除有能力(nngl)的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有任何领导让他走,他会成为单位铁打营盘中最长久的,而且是最有开展前景的员工.第四十五页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格敬业-每天比老板多做一小时 随社会进步,人们的知识背景越来越趋同.学历,文凭已不再是公司选员工的首要条件.很多公司在雇用员工时,第一要考察这个人是否敬业,其次才是专业水平.提供超出报酬(bo chou)的效劳、模糊“上班时间与“下班时间、乐意为工作做出个人牺牲)第四十六页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格自动自发-不要事事等人交代 一个人,只要能自动自发地做好一切,哪怕起点低一点,也会有在开展.因为,这样(zhyng)的人无论到哪里,都受老板的欢喜.(主开工做一些分外事,先做后说,给老板惊喜)第四十七页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格负责-绝对没有借口,保证(bozhng)完成任务 任何一个老总都清楚,一个勇于承担责任的员工,对于企业有着重要的意义.一个人的工作能力出并不比另一个人差,可是,正是由于他缺乏责任感的表现,导致老总对他失去了信任.第四十八页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格注重效率-算算你的使用本钱 有一个工作习惯是所有(suyu)单位都非常看重的,也是每个渴望成功的职员所必备的,那就是:高效率的工作.(跟穷忙、瞎忙说再见，拖延是最致命的事业杀手第四十九页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格 结果导向-咬定功绩,不看苦劳(k lo)无论黑猫、白猫，扎到老鼠就是好猫;无论苦干,巧干,也绩绞的员工才是企业家需要的员工.企业最重视的是你立多少功,而不是你有多苦方法总比问题多，创造条件去完成任务第五十页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格善于沟通-当面开口,当场解决 公司用人很看重一个人好不好沟通.不好沟通者,再有才也不用:好沟通者,哪怕才能不够,也可边干边学,最终实现个人价值(jizh).培养接受批评的情商，内部可以有争议，对外要一致第五十一页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格合作-团队提前,自我退后 一个人,哪怕你再有能力,再能创造绩效,只要你伤害到工作的团队,老板一定会请你离开-不要认为没有(mi yu)你就不行.(服从总体安排、，让能力在团队中被放大第五十二页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格积极进取-永远跟上企业的步伐 无论是职场还是市场，无论是个人(grn)还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此，就要一直前进。停下脚步，就意味出局。不生气，要争气。挤时间充电第五十三页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格低调-才高不必自傲 不要以为自己不说、不宣扬，别人(birn)就 不到你的功绩。成绩都是明摆的，一目了然，该是你的，没人能抢得走。慢点邀功请赏、克服“大材小用的心理，努力做到名实相符第五十四页，共57页。比能力(nngl)更重要的12种品格节约-别把老板(lobn)的钱不当钱 节约不抠门，而是美德。节约一分就是赚了一分。公司“锅里有，你“碗里才有；公司“锅里多，你“碗里才多。而掌勺的人，正是你自己不耍小聪明、不浪费每一张纸，现在渠道经营，更能表达节约的可贵第五十五页，共57页。比能力更重要(zhngyo)的12种品格感恩-想想是谁成就了今天的你 为什么我们可以轻易原谅(yunling)自己的过失，却对公司、对他人有这么多抱怨呢？你再有才华，也需要别人给你做事的时机；能做事，生活才有保障，人生才有未来。老板给了你饭碗、工作给了你学习和成长的时机，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩等第五十六页，共57页。做一个有价值的人，每天学习(xux)一点，进步一点，成功多一点。第五十七页，共57页。