组织行为学第9章-领导理论课件

中山大学旅游学院1 1曾国军第9章：领导理论领导品质理论（个性理论）领导行为理论领导权变理论7/18/2024中山大学旅游学院2 2曾国军品质理论7/18/2024中山大学旅游学院3 3曾国军美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征 个性特征 激励特征 才智 对工作稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监查能力 对指挥别人的权利需求 自信心 对自我实现的需求 适应性 对事业成就的需求 自信心 性别 成熟程度7/18/2024中山大学旅游学院4 4曾国军吉赛利的个性研究 重 要 性 个 性 特 征 非常重要 监察能力 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断能力 中等重要 对工作稳定的需求 适应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别7/18/2024中山大学旅游学院5 5曾国军区分领导者与非领导者的六项特质1、进取心（Drive）领导者表现出极高的努力程度，他们对成就有较高的渴求，他们富有进取心，精力充沛，不知疲倦地执行其各项活动、积极主动。2、强烈的领导欲（Desire to lead）领导者有强烈的意愿去影响和领导其他人。他们展现出勇于负责的意愿。3、诚实和正直（Honesty and integrity）领导者之间以及上下级之间通过诚信和不欺骗以及言行一致来建立信任关系。4、自信（Self-confidence）下属求助领导者为的是排除疑虑，领导者必须展现出充分的自信以使下属对目标和决策的正确性确信不疑。5、才智（Intelligence）领导者必须具备足够的才智去收集、综合和解释大量信息，并创造美好的愿景、解决问题和做出正确的决策。6、工作相关知识（Job-relevant knowledge）有效的领导者必须对公司、行业和技术问题有较高水平的知识储备。7/18/2024中山大学旅游学院6 6曾国军 品质理论的缺陷7/18/2024中山大学旅游学院7 7曾国军行为理论行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：四分图理论 管理方格理论 领导行为连续统一体理论 利克特四种管理方式 领导作风理论 7/18/2024中山大学旅游学院8 8曾国军密歇根大学研究的领导维度密歇根大学研究的领导维度四分图理论领导行为四分图以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作7/18/2024中山大学旅游学院9 9曾国军两个维度及研究结论员工导向员工导向（Employee oriented）的领导者重视人际关系，他们总会考虑到下属的需求，并承认人与人之间的个体差异。生产导向生产导向（Production-oriented）的领导者倾向于强调工作，技术或任务方面，主要关心的是群体任务的完成，并把群体成员视为达到目的的工具。员工导向型领导者能带来群体的高生产率和高工作满意度。而生产导向型领导者则与低群体生产率和低工作满意联系在一起。7/18/2024中山大学旅游学院1010曾国军 管理方格图理论1.1:1.1:贫乏型的管理贫乏型的管理9.1:9.1:任务型的管理任务型的管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中间型管理中间型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的成度对工作关心的成度对对人人的的关关心心程程度度低低高高高5.55.11.59.55.97/18/2024中山大学旅游学院1111曾国军布雷科和穆顿得出的结论是，9.9风格的管理者工作最佳。遗憾是的，管理方格论并未对如何成为有效的领导者提供答案，只是为领导风格的概念化提供了框架。实际上，也没有足够的证据支持在所有情况下，9.9风格最为有效这一结论。7/18/2024中山大学旅游学院1212曾国军领导行为连续一体理论：三种领导风格独裁式领导风格独裁式领导风格（Autocratic style of leadership）指的是领导者通常倾向于集中职权，使用指令性的工作方法，单方面做出决策，并限制员工的参与。民主式领导风格民主式领导风格（Democratic style of leadership）指的是领导者倾向于让员工参与制定决策，主张授权，鼓励员工参与制定工作方法和工作目标，并把反馈作为训练员工的良机。自由放任式领导风格自由放任式领导风格（Laissez-faire style of leadership）指的是领导者通常是完全放任员工，让员工用自己认为合适的方式做出决策和完成工作。放任式领导者可能仅仅是提供必要的资料和解答问题。7/18/2024中山大学旅游学院1313曾国军领导行为连续一体理论以领导为中心的领导行为以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为以下属为中心的领导行为 领导权力的运用领导权力的运用(主管人员自由区主管人员自由区)下属的自主范围下属的自主范围(非主管人员自由区非主管人员自由区)领导领导者作者作出决出决策由策由下属下属执行执行领导领导者作者作出并出并向下向下属推属推销决销决策策领导领导者作者作出决出决策并策并允许允许提出提出问题问题领导者领导者提出决提出决策设想策设想交下属交下属讨论修讨论修改改领导者领导者提出问提出问题征求题征求意见后意见后作出决作出决策策领导领导者规者规定界定界限由限由团体团体作出作出决策决策领导者领导者允许下允许下属在规属在规定界限定界限内行使内行使决策权决策权独裁式参与式放任式7/18/2024中山大学旅游学院1414曾国军讨论独裁式、民主式和自由放任式风格的绩效哪个最高？7/18/2024中山大学旅游学院1515曾国军一些研究结论与民主式和独裁式风格相比，放任式风格无论以何种绩效标准衡量都是无效的。民主式和独裁式风格下的群体完成工作的数量不相上下，但完成工作的质量和群体的满意度方面，民主式要稍高一些。研究结果表明民主式领导风格下，工作数量大，工作质量也高。7/18/2024中山大学旅游学院1616曾国军俄亥俄州立大学的研究：定规与关怀定规定规（Initiating Structure）指领导者为达到期望目标而对自己与员工角色进行界定和构造的程度。它包括努力组织工作、工作关系和目标的行为。例如，具有高定规特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。关怀关怀（Consideration）指领导者在取得相互信任以及尊重员工想法与感觉的基础上所体现的工作关系深度。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，他平易近人，公平对待每一位下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。7/18/2024中山大学旅游学院1717曾国军相关结论在定规和关怀方面均高的领导者（高高型领导者，Highhigh leader）常常比低关怀或低定规或两者都低的领导者更能使下属实现高效率和高满意度。然而，高高型领导风格并不总是产生积极的效果，例如，如果工人从事常规工作时，以高定规为特点的领导行为导致了高抱怨率、高缺勤率和高离职率、低水平的工作满意度。另外，直接上级主管对领导者进行的绩效评估等级与高关怀度呈负相关关系。一般而论，高高型风格能够产生积极效果，但同时，也发现了足够的特例表明这一理论还需加入情境因素。7/18/2024中山大学旅游学院1818曾国军领导的权变理论权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者被领导者环境）权变理论主要包括：菲德勒模型 路径目标理论 领导生命周期理论 领导者参与模式7/18/2024中山大学旅游学院1919曾国军菲德勒模型菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式：关系导向型与任务导向型三种环境因素：领导者-成员关系任务结构 职位权力 八种情境类型7/18/2024中山大学旅游学院2020曾国军好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导所处有利环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)7/18/2024中山大学旅游学院2121曾国军菲德勒的结论任务导向型领导者在情境非常有利或情境非常不利的条件下工作最佳。而适中的情境，则适合于关系导向型领导者。7/18/2024中山大学旅游学院2222曾国军路径目标理论领导者的工作是帮助下属实现各自的目标，并提供必要的指导和支持以确保其个人目标与群体或组织的整体目标相一致。“路径目标”的概念来自于这样一种观念：有效的领导者通过明确下属实现工作目标的路径，减少各种障碍和危险，从而使下属沿着这一路径的“旅行”更加容易。7/18/2024中山大学旅游学院2323曾国军路径目标理论认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。该理论提出了四种领导方式：支持型 参与型 指导型 成就型领导者在选择领导方式时应考虑：下属的特性 工作的环境7/18/2024中山大学旅游学院2424曾国军路径目标理论下属的特性下属的特性领导者领导者行为行为结果结果绩效、满意度绩效、满意度有效的有效的组织组织工作环境工作环境7/18/2024中山大学旅游学院2525曾国军情境领导：领导生命周期理论认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的选择方法7/18/2024中山大学旅游学院2626曾国军四种领导方式指导型（低关系高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。说服型（高关系高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。参与型（高关系低任务）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。授权型（低关系低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务7/18/2024中山大学旅游学院2727曾国军四种成熟程度不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信.初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能.比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望.成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务.7/18/2024中山大学旅游学院2828曾国军有效领导方式的选择方法当下属成熟程度为(M1)时,选择指导型领导方式.当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.当下属成熟程度为(M4)时,选择授权型领导方式.7/18/2024中山大学旅游学院2929曾国军 领导生命周期理论模型高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系高工作高工作任务行为任务行为中等成熟中等成熟高成熟高成熟低成熟低成熟成成熟熟不不成成熟熟M4M3M2M1高高低低关关系系行行为为高高参参 与与授授 权权说说 服服指导指导S3 S1 S2 S47/18/2024中山大学旅游学院3030曾国军领导者领导者参与模型参与模型 考虑到常规活动与非常规活动对任务结构的需求各不相同，研究者认为领导者的行为必须加以调整以反映这些任务结构。领导者参与模型认为领导者可以调整其风格以适应不同的情境。7/18/2024中山大学旅游学院3131曾国军最新的领导观魅力型领导理论愿景型领导理论事务型和变革型领导7/18/2024中山大学旅游学院3232曾国军魅力型领导的特点魅力型领导的特点7/18/2024中山大学旅游学院3333曾国军愿景型领导愿景型领导 愿景型领导愿景型领导（Visionary leadership）是为组织或组织的某一部门的未来从现在成长、发展而创造和清楚的表达一个现实的、可信的、有吸引力的前景这样一种能力。“愿景是清楚的、令人注目的想象，它提供了一种革新式的方法去改进，它承认但超越了传统，并与行动相联系以至于人们可以实现变革。愿景能激发人们的感情和精神，通过正确的、清楚的表达，愿景能激发人们类似于运动比赛或其他休闲活动中的热情，并将这种精神和责任感带到工作场所中。”7/18/2024中山大学旅游学院3434曾国军事务型领导者和变革型领导者事务型领导者和变革型领导者 事务型领导者事务型领导者（Transactional leaders）通过明确角色和任务要求来指导或激励下属达成既定的目标。变革型领导者变革型领导者（Transformational leaders）关注每一个下属日常及发展需求；他们通过帮助下属以新观念看待旧问题，从而改变了下属对问题的看法；他们能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到群体目标而付出更大的努力。7/18/2024中山大学旅游学院3535曾国军谢谢7/18/2024供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019)