组织与组织设计培训课程课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/18组织与组织设计培训课组织与组织设计培训课程程路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂主要内容主要内容1.组织结构的主要类型组织结构的主要类型2.组织的变革组织的变革3.管理学原理管理学原理组织与组织设计组织与组织设计路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂学习目标学习目标掌握掌握组织职能、组织设计的组织职能、组织设计的要素和原则要素和原则1.掌握组织设计的权变因素掌握组织设计的权变因素2.掌握各种组织形式及特点掌握各种组织形式及特点3.了解组织变革的压力和阻力了解组织变革的压力和阻力4.管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计一、组织职能一、组织职能二、组织设计的要素和原则二、组织设计的要素和原则三、组织设计的权变因素三、组织设计的权变因素管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织结构及设计组织结构及设计一、组织职能一、组织职能（一）组织、组织结构和组织设计（一）组织、组织结构和组织设计（二）组织工作的主要目的（二）组织工作的主要目的管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织结构及设计组织结构及设计（一）组织、组织结构和组织设计（一）组织、组织结构和组织设计（E9p255/E11p263)1.组织组织p从静态的角度看，从静态的角度看，“组织组织”是指有着共是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。同目标与功能的、由人组成的群体。“组组织织”是指一种实体。是指一种实体。p从动态角度讲，从动态角度讲，“组织组织”是指对一个社是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。与过程。“组织组织”是指一种活动。是指一种活动。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织结构及设计组织结构及设计（一）组织、组织结构和组织设计（一）组织、组织结构和组织设计2.组织结构：是指组织中正式确定的使组织结构：是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。架体系。3.组织设计：指管理者发展或变革组织组织设计：指管理者发展或变革组织结构的过程。该过程包括六个关键要结构的过程。该过程包括六个关键要素：工作专门化、部门化、指挥链、素：工作专门化、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化。管理幅度、集权与分权、正规化。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织结构及设计组织结构及设计（二）组织工作的主要目的（或任（二）组织工作的主要目的（或任务）务）1.1.将任务划分为可由各个职位和部门将任务划分为可由各个职位和部门完成的工作；完成的工作；2.2.将工作职责分派给各个职位；将工作职责分派给各个职位；3.3.协调组织的多项任务；协调组织的多项任务；管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织结构及设计组织结构及设计 4.4.将若干职位组合为部门；将若干职位组合为部门；5.5.设定个人、群体及部门之间的关系；设定个人、群体及部门之间的关系；6.6.建立起正式的职权线；建立起正式的职权线；7.7.分配及调度组织的资源。分配及调度组织的资源。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计二、组织设计的要素和原则二、组织设计的要素和原则（一）组织设计的要素（一）组织设计的要素（二）组织设计的原则（二）组织设计的原则管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计（一）组织设计的要素（一）组织设计的要素p 工作专门化工作专门化p 部门化部门化p 指挥链指挥链p 管理幅度管理幅度管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p 集权与分权集权与分权p 正规化正规化管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计1.工作专门化工作专门化 指组织中的任务被划分为指组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。各项专门工作的程度。其优点是提高生产率，而过度其优点是提高生产率，而过度的专门化会导致员工对工作产的专门化会导致员工对工作产生厌倦、旷工、高离职等。生厌倦、旷工、高离职等。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂“一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切一个人抽铁丝，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖铁丝的一端，一个人磨截，一个人削尖铁丝的一端，一个人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作，安装上源头又是一种操作，同的操作，安装上源头又是一种操作，以及涂色、包装等。这样一枚针的制造以及涂色、包装等。这样一枚针的制造要经过要经过1818道工序道工序。在有的工厂里，每道。在有的工厂里，每道工序都由不同的人完成，而有的小厂中工序都由不同的人完成，而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经可能会有工人身兼两三种操作。我曾经访问过一个只有访问过一个只有1010个工人的小工厂个工人的小工厂 分工提高效率分工提高效率路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 他们工作努力，所以一天可以制造他们工作努力，所以一天可以制造1212磅磅的针，以平均每磅的针，以平均每磅40004000枚计算，枚计算，1010个人个人每天就能做出每天就能做出4800048000枚针，平均每个工人枚针，平均每个工人每天可以制作出每天可以制作出48004800枚针。但是如果他枚针。但是如果他们都是独立完成所有工作，他们中没有们都是独立完成所有工作，他们中没有一个人一天能制作出一个人一天能制作出2020枚针，也许一枚枚针，也许一枚都不行。都不行。”来源：亚当来源：亚当斯密（斯密（19221922）国富论）国富论分工提高效率分工提高效率路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计2.部门化部门化 指将若干职位组合在一起的指将若干职位组合在一起的依据和方式。常用的部门化方式依据和方式。常用的部门化方式有五种：有五种：职能部门化、产品部门化、职能部门化、产品部门化、地区部门化、过程部门化和顾客地区部门化、过程部门化和顾客部门化。部门化。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂总经理总经理人人 事事 部部总经理办公室总经理办公室法律事务部法律事务部 研研 发发经经 理理采采 购购经经 理理营营 销销经经 理理生生 产产经经 理理财财 务务经经 理理职职能部能部门门化化组织结组织结构构图图路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（1 1）职能部门化职能部门化 把相同或相似的活动归并在一起，作为一把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基本的组织结构形式。本的组织结构形式。a.a.特点：特点：将技能相似的专业人员集合在各自专将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在业务范围内分工协作，门的职能机构内，并在业务范围内分工协作，组织任务集中明确，上行下达。组织任务集中明确，上行下达。职能式组织常常注重内部的运行效率与员工的职能式组织常常注重内部的运行效率与员工的专业素质。专业素质。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 b.b.职能式组织结构的优势：职能式组织结构的优势：职能式组织结构的优势：职能式组织结构的优势：在部门内实现了规模经济；在部门内实现了规模经济；在部门内实现了规模经济；在部门内实现了规模经济；可以促进员工发展更高层次的专业技能；可以促进员工发展更高层次的专业技能；可以促进员工发展更高层次的专业技能；可以促进员工发展更高层次的专业技能；部门主管易于规划和控制；部门主管易于规划和控制；部门主管易于规划和控制；部门主管易于规划和控制；有利于避免重复浪费。有利于避免重复浪费。有利于避免重复浪费。有利于避免重复浪费。c.c.职能式的主要缺点：职能式的主要缺点：职能式的主要缺点：职能式的主要缺点：容易出现各自为政的情况，各职能部门往往容易出现各自为政的情况，各职能部门往往容易出现各自为政的情况，各职能部门往往容易出现各自为政的情况，各职能部门往往 会片面追求本部门的局部利益；会片面追求本部门的局部利益；会片面追求本部门的局部利益；会片面追求本部门的局部利益；部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会 增多；增多；增多；增多；高层主管难于协调；高层主管难于协调；高层主管难于协调；高层主管难于协调；员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规 的精神，并且难以培养综合管理人才。的精神，并且难以培养综合管理人才。的精神，并且难以培养综合管理人才。的精神，并且难以培养综合管理人才。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 d.d.d.d.适用范围：适用范围：适用范围：适用范围：当环境是稳定的，技术是相对常规的，当环境是稳定的，技术是相对常规的，当环境是稳定的，技术是相对常规的，当环境是稳定的，技术是相对常规的，部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适用于这种结构。用于这种结构。用于这种结构。用于这种结构。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂地区部地区部门门化化组织结组织结构构图图总总 经经 理理法法 律律 部部人人 事事 部部财财 务务 部部研研 发发 部部中中 国国市场部市场部日日 本本市场部市场部韩韩 国国市场部市场部澳大利亚澳大利亚市场部市场部生产部生产部营销部营销部人事部人事部财务部财务部路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 为为了市场或资源等原因需分散经营，了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区域成立专门的管理部门即从而按照地理区域成立专门的管理部门即为地域部门化。许多国际性大公司通常采为地域部门化。许多国际性大公司通常采用这种组织形式。用这种组织形式。（2 2）地区部）地区部门门化化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 优点：优点：优点：优点：可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区 主管参与决策；主管参与决策；主管参与决策；主管参与决策；对本地区的市场和问题反应迅速灵敏；对本地区的市场和问题反应迅速灵敏；对本地区的市场和问题反应迅速灵敏；对本地区的市场和问题反应迅速灵敏；充分利用地域资源和地区政策；充分利用地域资源和地区政策；充分利用地域资源和地区政策；充分利用地域资源和地区政策；为培养综合管理人才创造了条件。为培养综合管理人才创造了条件。为培养综合管理人才创造了条件。为培养综合管理人才创造了条件。缺点：缺点：缺点：缺点：需要高素质的综合管理人才的数量较大；需要高素质的综合管理人才的数量较大；需要高素质的综合管理人才的数量较大；需要高素质的综合管理人才的数量较大；使高层经营管理增加了难度；使高层经营管理增加了难度；使高层经营管理增加了难度；使高层经营管理增加了难度；管理成本很高。管理成本很高。管理成本很高。管理成本很高。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂产产品部品部门门化化组织结组织结构构图图总总 经经 理理法律事务所法律事务所研研 发发 部部财财 务务 部部人人 事事 部部A产品总经理产品总经理B产品总经理产品总经理财务财务经理经理营销营销经理经理生产生产经理经理供应部供应部经理经理总经理办公室总经理办公室财务财务经理经理营销营销经理经理生产生产经理经理供应部供应部经理经理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂围围绕产品或服务大类的活动和要求来划绕产品或服务大类的活动和要求来划分部门即为产品部门化。应用产品部门化分部门即为产品部门化。应用产品部门化需对特定的产品系列或服务类型有专门的需对特定的产品系列或服务类型有专门的需求适应，通常适用于大型的和多角化经需求适应，通常适用于大型的和多角化经营的企业。营的企业。（3 3）产产品部品部门门化化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 优点：优点：优点：优点：各类产品直接面对市场并专注于特定产品的各类产品直接面对市场并专注于特定产品的各类产品直接面对市场并专注于特定产品的各类产品直接面对市场并专注于特定产品的 经营，有利于提高效率水平；经营，有利于提高效率水平；经营，有利于提高效率水平；经营，有利于提高效率水平；提高了决策的速度和有效性；提高了决策的速度和有效性；提高了决策的速度和有效性；提高了决策的速度和有效性；各类产品的绩效易于客观评估；各类产品的绩效易于客观评估；各类产品的绩效易于客观评估；各类产品的绩效易于客观评估；可以培养综合管理人才。可以培养综合管理人才。可以培养综合管理人才。可以培养综合管理人才。主要缺点：主要缺点：主要缺点：主要缺点：需要更多综合管理人才，提高了培训成本；需要更多综合管理人才，提高了培训成本；需要更多综合管理人才，提高了培训成本；需要更多综合管理人才，提高了培训成本；各产品部门只关心本部门的产品，对整体组各产品部门只关心本部门的产品，对整体组各产品部门只关心本部门的产品，对整体组各产品部门只关心本部门的产品，对整体组 织欠缺考虑；织欠缺考虑；织欠缺考虑；织欠缺考虑；管理成本上升。管理成本上升。管理成本上升。管理成本上升。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂流程部流程部门门化化组织结组织结构构图图总经理总经理维修部维修部生产部生产部财务部财务部人事部人事部锅炉锅炉部部送配送配电部电部发电发电机部机部汽轮汽轮机部机部燃燃 煤煤供应部供应部路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 按按照生产过程、工艺流程或设备来划照生产过程、工艺流程或设备来划分部门即为流程部门化。大型的制造企业分部门即为流程部门化。大型的制造企业常采用这种组织结构形式。常采用这种组织结构形式。（4）流程部门化流程部门化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 优点：优点：优点：优点：可以充分发挥专业技术优势；可以充分发挥专业技术优势；可以充分发挥专业技术优势；可以充分发挥专业技术优势；规模经济；规模经济；规模经济；规模经济；易于管理；易于管理；易于管理；易于管理；简化了培训。简化了培训。简化了培训。简化了培训。缺点：缺点：缺点：缺点：部门之间的协作有困难，而流程往往又要求部门之间的协作有困难，而流程往往又要求部门之间的协作有困难，而流程往往又要求部门之间的协作有困难，而流程往往又要求 协作比较紧密；协作比较紧密；协作比较紧密；协作比较紧密；只有高层对利润负责，成本管理比较困难；只有高层对利润负责，成本管理比较困难；只有高层对利润负责，成本管理比较困难；只有高层对利润负责，成本管理比较困难；不利于培养综合管理人才。不利于培养综合管理人才。不利于培养综合管理人才。不利于培养综合管理人才。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂顾顾客部客部门门化化组织结组织结构构图图市场部经理市场部经理 批批 发发 商商 部部 零零 售售 商商 部部 法人团体部法人团体部路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 建建立以顾客为对象，根据不同顾客的需立以顾客为对象，根据不同顾客的需要或不同顾客群设立部门即为顾客部门化。要或不同顾客群设立部门即为顾客部门化。一种新的组织结构形式，在激烈的市场竞争一种新的组织结构形式，在激烈的市场竞争中，顺应了需求发展的趋势，在许多服务型中，顺应了需求发展的趋势，在许多服务型组织（诸如银行、保险公司等）常采用。组织（诸如银行、保险公司等）常采用。（5 5）顾顾客部客部门门化化路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 优点：优点：优点：优点：有利于集中顾客的需要，真正将用户放在有利于集中顾客的需要，真正将用户放在有利于集中顾客的需要，真正将用户放在有利于集中顾客的需要，真正将用户放在 第一位；第一位；第一位；第一位；用户的感觉将更好；用户的感觉将更好；用户的感觉将更好；用户的感觉将更好；易发挥特定用户领域专家们的专长；易发挥特定用户领域专家们的专长；易发挥特定用户领域专家们的专长；易发挥特定用户领域专家们的专长；建立持久性竞争优势。建立持久性竞争优势。建立持久性竞争优势。建立持久性竞争优势。缺点：缺点：缺点：缺点：并不一定完全了解顾客真实的需求状况；并不一定完全了解顾客真实的需求状况；并不一定完全了解顾客真实的需求状况；并不一定完全了解顾客真实的需求状况；顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大；顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大；顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大；顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大；需要更多的顾客专家。需要更多的顾客专家。需要更多的顾客专家。需要更多的顾客专家。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例例例7-17-17-17-1中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户务。目前有写字楼租户务。目前有写字楼租户务。目前有写字楼租户272272272272家，公寓租户家，公寓租户家，公寓租户家，公寓租户426426426426家，商场租户家，商场租户家，商场租户家，商场租户106106106106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？门化或部门划分形式？门化或部门划分形式？门化或部门划分形式？、职能部门化和顾客部门化、顾客部门化和职能部门化、职能部门化和顾客部门化、顾客部门化和职能部门化、职能部门化和顾客部门化、顾客部门化和职能部门化、职能部门化和顾客部门化、顾客部门化和职能部门化、均为职能部门化、均为职能部门化、均为职能部门化、均为职能部门化 、均为顾客部门化、均为顾客部门化、均为顾客部门化、均为顾客部门化答案：答案：答案：答案：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计3.指挥链指挥链 指从组织高层延伸到基层的一指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作报告工作。l职权：是指管理职务所固有的发布职权：是指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权命令和希望命令得到执行的一种权利。利。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计l职责：是指管理者或员工负有执行任职责：是指管理者或员工负有执行任务的义务。务的义务。l统一指挥：是指每个下属应当而且只统一指挥：是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。能向一个上级主管直接汇报工作。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例例例7-2 7-2 7-2 7-2“每一个雇员应当只接受来自一位上司的命每一个雇员应当只接受来自一位上司的命每一个雇员应当只接受来自一位上司的命每一个雇员应当只接受来自一位上司的命令令令令”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？A.A.A.A.统一指挥原则统一指挥原则统一指挥原则统一指挥原则 B.B.B.B.统一领导原则统一领导原则统一领导原则统一领导原则C.C.C.C.等级链原则等级链原则等级链原则等级链原则 D.D.D.D.集中化原则集中化原则集中化原则集中化原则 答案：答案：答案：答案：A A A A 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计4.管理幅度（或管理跨度）管理幅度（或管理跨度）p管理幅度是指有效管理下属的人管理幅度是指有效管理下属的人员数目。它在很大程度上决定员数目。它在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。理人员的数量。p影响管理幅度的因素有：影响管理幅度的因素有：管理者和下属人员的技能和能力；管理者和下属人员的技能和能力；管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计所完成工作的特性，它包括：所完成工作的特性，它包括：A.下属工作任务的相似性；下属工作任务的相似性；B.任务的复杂性；任务的复杂性；C.下属工作地点的相近性。下属工作地点的相近性。使用标准的程度；使用标准的程度；组织管理信息系统的先进程度；组织管理信息系统的先进程度；组织文化的凝聚力；组织文化的凝聚力；管理者偏好的管理风格。管理者偏好的管理风格。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次的关系管理层次：一个组织设立的行政等管理层次：一个组织设立的行政等级的数目。级的数目。组织规模一定的情况下，管理幅度组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次呈反比关系，即管理幅与管理层次呈反比关系，即管理幅度越大管理层次越少。度越大管理层次越少。组织发展的趋势是加宽管理幅度，组织发展的趋势是加宽管理幅度，既从高耸型向扁平化发展。既从高耸型向扁平化发展。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 管理幅度管理幅度管理层次管理层次总总 经经 理理人事副总人事副总营销副总营销副总研发副总研发副总 财务副总财务副总生产副总生产副总 管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 第一次有文献记载的管理幅度制度第一次有文献记载的管理幅度制度 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：对摩西说：“你这样做不太好。你和你这样做不太好。你和那些等着见你的人都受不了，你们会那些等着见你的人都受不了，你们会累坏的。你不应该自己一个人做这件累坏的。你不应该自己一个人做这件事。事。”然后乔叟建议摩西在每然后乔叟建议摩西在每10001000人人摩西和管理幅度的故事摩西和管理幅度的故事路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 中选出一位代表，再在其中每中选出一位代表，再在其中每100100人选人选出一位代表，每出一位代表，每5050人及每人及每1010人选出一人选出一位代表。重大事项仍然由摩西自己来位代表。重大事项仍然由摩西自己来决定，但琐碎的事情就由那些选出的决定，但琐碎的事情就由那些选出的代表来作出裁决。摩西接受了建议。代表来作出裁决。摩西接受了建议。从那之后，他带领以色列人向迦南进从那之后，他带领以色列人向迦南进发的任务就轻松了许多。发的任务就轻松了许多。来源：圣经来源：圣经旧约第二章旧约第二章“出埃及记出埃及记”摩西和管理幅度的故事摩西和管理幅度的故事路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例7-3 7-3 在组织规模一定时，管理幅度与管理层在组织规模一定时，管理幅度与管理层 次（次（）。）。A.A.没有什么必然联系没有什么必然联系 B.B.直接呈正比例关系直接呈正比例关系C.C.有明显的间接联系有明显的间接联系 D.D.直接呈反比关系直接呈反比关系 答案：答案：D D路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例7-4 7-4 管理幅度较大，管理层次的组织，其结管理幅度较大，管理层次的组织，其结构形态是构形态是A.A.锥形结构锥形结构 B.B.扁平结构扁平结构C.C.层级结构层级结构 D.D.职能结构职能结构 答案：答案：B B路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂变化中的管理实践变化中的管理实践 增大管理幅度成为趋势增大管理幅度成为趋势 19921992年，沃尔玛超过希尔斯公司成年，沃尔玛超过希尔斯公司成为美国的第一号零售商。管理大师汤姆为美国的第一号零售商。管理大师汤姆彼特斯早在几年前就预见到这一结果。他彼特斯早在几年前就预见到这一结果。他说：说：“希尔斯不会有机会的，一个希尔斯不会有机会的，一个1212层次层次的公司无法与一个的公司无法与一个3 3个层次的公司抗争。个层次的公司抗争。”PetersPeters也许有点夸大其辞，但这个结论也许有点夸大其辞，但这个结论清楚地放映了近年来出现的以管理幅度来清楚地放映了近年来出现的以管理幅度来设计扁平结构的趋势。设计扁平结构的趋势。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计5.集权与分权集权与分权p集权：指高层管理者在作出组织集权：指高层管理者在作出组织的关键决策时，从不或很少从的关键决策时，从不或很少从低层获取决策投入。低层获取决策投入。p分权：分权：决策权在组织系统中较低决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。层次的一定程度的分散。p集权和分权的影响因素：集权和分权的影响因素：管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p集权和分权的影响因素集权和分权的影响因素：（见教材（见教材E9第第262页图表页图表10-4或或E11第第270图表图表10-7）所处的经营环境；所处的经营环境；低层管理者的决策能力和经验；低层管理者的决策能力和经验；低层管理者参与决策的主观意愿；低层管理者参与决策的主观意愿；所作决策的影响程度；所作决策的影响程度；企业的规模；企业的规模；企业的战略。企业的战略。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂集权和分权集权和分权集权程度集权程度集权程度集权程度分权程度分权程度分权程度分权程度保持的职权量保持的职权量保持的职权量保持的职权量授权量授权量高度分权高度分权高度分权高度分权高度集权高度集权高度集权高度集权路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例例例7-5 7-5 7-5 7-5 王教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接王教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接王教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接王教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了王教授，并介绍公司的具体情况，才说了待了王教授，并介绍公司的具体情况，才说了待了王教授，并介绍公司的具体情况，才说了待了王教授，并介绍公司的具体情况，才说了10101010分钟，分钟，分钟，分钟，就被人叫了出去，就被人叫了出去，就被人叫了出去，就被人叫了出去，10101010分钟回来后继续，不到分钟回来后继续，不到分钟回来后继续，不到分钟回来后继续，不到15151515分钟，又分钟，又分钟，又分钟，又被叫了出去。这样，整个下午被叫了出去。这样，整个下午被叫了出去。这样，整个下午被叫了出去。这样，整个下午2 2 2 2个小时总经理一共被叫出个小时总经理一共被叫出个小时总经理一共被叫出个小时总经理一共被叫出去去去去10101010次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明 A A A A总经理可能过度集权总经理可能过度集权总经理可能过度集权总经理可能过度集权 B B B B该企业可能这几天遇到了紧急情况该企业可能这几天遇到了紧急情况该企业可能这几天遇到了紧急情况该企业可能这几天遇到了紧急情况 C C C C总经理不重视管理咨询总经理不重视管理咨询总经理不重视管理咨询总经理不重视管理咨询 D D D D总经理重视民主管理总经理重视民主管理总经理重视民主管理总经理重视民主管理 答案：答案：答案：答案：A A A A管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例例7-6 7-6 过分集权的弊端，除了会降低决策的质过分集权的弊端，除了会降低决策的质 量外，还会造成量外，还会造成A A降低决策的执行速度降低决策的执行速度B B降低组织的适应能力降低组织的适应能力C C降低成员的工作热情降低成员的工作热情D D影响政策的统一性影响政策的统一性 答案：答案：B B、C C 管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计6.正规化正规化p正规化：是组织中各项工作标准正规化：是组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序化以及员工行为受规则和程序约束的程度。约束的程度。在不同的组织中，正规化在不同的组织中，正规化程度有很大的差别；同一个组程度有很大的差别；同一个组织中，正规化的程度也可能不织中，正规化的程度也可能不同。同。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计（二）组织设计的原则（二）组织设计的原则p 任务目标原则任务目标原则p 权责对等原则权责对等原则p 分工协作原则及精干高效原则分工协作原则及精干高效原则p 管理幅度与管理层次原则管理幅度与管理层次原则p 统一指挥原则原则统一指挥原则原则p 集权与分权相结合的原则集权与分权相结合的原则管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计1.任务目标原则任务目标原则企业的目标是企业组织设计的出发企业的目标是企业组织设计的出发点，组织设计是实现企业战略目标点，组织设计是实现企业战略目标的手段，组织机构必须为其服务；的手段，组织机构必须为其服务；企业的目标是组织机构设计的归宿企业的目标是组织机构设计的归宿点，企业目标的实现是衡量组织机点，企业目标的实现是衡量组织机构设计是否合理的依据。构设计是否合理的依据。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计2.权责对等原则权责对等原则 责权利三者之间不可分割，是责权利三者之间不可分割，是协调、平衡和统一的。协调、平衡和统一的。权力是责任的基础；权力是责任的基础；责任是权力的约束，责任是权力的约束，有多大的权力有多大的权力就要承担多大的责任就要承担多大的责任；利益的大小决定了管理者是否愿意利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度，担负责任以及接受权力的程度，对对额外的责任必须给予额外的利益额外的责任必须给予额外的利益。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计利益的大小决定了管理者是否愿意利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度，担负责任以及接受权力的程度，对对额外的责任必须给予额外的利益额外的责任必须给予额外的利益。管理学原理管理学原理职、权、责对等职、权、责对等路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计3.3.分工协作原则及经济原则分工协作原则及经济原则企业目标的完成，离不开专业化分工企业目标的完成，离不开专业化分工和协作，但随着分工程度提高，协调和协作，但随着分工程度提高，协调的难度增大，组织效率就会降低；的难度增大，组织效率就会降低；要注意分工的合理性，即要注意分工的合理性，即经济原则经济原则，以减少不必要的管理层次，并有利于以减少不必要的管理层次，并有利于资源的有效利用；资源的有效利用；要注意发挥纵向协调和横向协调的作要注意发挥纵向协调和横向协调的作用。用。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂两头合作的驴两头合作的驴路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计4.有效管理幅度原则有效管理幅度原则 在有效的管理幅度内，力求减在有效的管理幅度内，力求减少管理层次，在完成企业目标的前少管理层次，在完成企业目标的前提下，讲求机构精简、人员分工与提下，讲求机构精简、人员分工与协作相结合，充分调动职工的工作协作相结合，充分调动职工的工作积极性，提高工作效率。积极性，提高工作效率。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计5.5.统一指挥链原则统一指挥链原则 组织设计应保证组织命令的统一性。组织设计应保证组织命令的统一性。a a、实行首长负责制。每一个部门只能有一个、实行首长负责制。每一个部门只能有一个人全面负责，全权指挥，以避免多头领导，人全面负责，全权指挥，以避免多头领导，多头指挥，无人负责的现象。多头指挥，无人负责的现象。b b、正职领导副职。企业内部的正职与副职之、正职领导副职。企业内部的正职与副职之间是垂直的上下级的领导关系。间是垂直的上下级的领导关系。c c、分级管理。各个管理层次要逐级指挥，逐、分级管理。各个管理层次要逐级指挥，逐级负责，形成分层管理的指挥链。级负责，形成分层管理的指挥链。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计5.5.集权和分权原则集权和分权原则（1 1）集权的优缺点）集权的优缺点p集权的优点集权的优点集权有利于组织实现集中领导，统一指挥、顺集权有利于组织实现集中领导，统一指挥、顺利完成企业的经营战略，合理利用企业资源；利完成企业的经营战略，合理利用企业资源；有利于加强控制，加强企业内部的横向协调有利于加强控制，加强企业内部的横向协调管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p集权的缺点集权的缺点过分的集权，不利于组织中下层管理者的组过分的集权，不利于组织中下层管理者的组织中下层管理者的主动性、积极性和创造性织中下层管理者的主动性、积极性和创造性的发挥的发挥；会使组织的高层领导陷于大量烦琐的日常事会使组织的高层领导陷于大量烦琐的日常事务性工作之中，不能将主要精力集中于企业务性工作之中，不能将主要精力集中于企业的重大决策；的重大决策；会使企业组织缺乏灵活性和适应性。会使企业组织缺乏灵活性和适应性。因此，组织设计必须适度的集权。因此，组织设计必须适度的集权。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计（2 2）分权的优缺点）分权的优缺点p分权的优点分权的优点有利于提高整个企业的组织效率及组织的适有利于提高整个企业的组织效率及组织的适应性和灵活性；应性和灵活性；有利于发挥组织中下层管理者的主动性和创有利于发挥组织中下层管理者的主动性和创造性；造性；有利于最高层领导摆脱日常事务性的工作，有利于最高层领导摆脱日常事务性的工作，集中精力考虑重大决策问题。集中精力考虑重大决策问题。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p分权的缺点分权的缺点过度分权，也会滋生本位主义等问题，不利过度分权，也会滋生本位主义等问题，不利于部门间的横向协调，会影响整个组织的整于部门间的横向协调，会影响整个组织的整体效益的提高。体效益的提高。由此可见，组织要进行适度分权。由此可见，组织要进行适度分权。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计三、组织设计的权变因素三、组织设计的权变因素（一）（一）机械式与有机式组织机械式与有机式组织（二）（二）权变因素权变因素管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计（一）机械式与有机式组织（一）机械式与有机式组织1.1.机械式与有机式组织的特征机械式与有机式组织的特征2.2.机械式与有机式组织的优缺点机械式与有机式组织的优缺点管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计1.1.机械式与有机式组织的特征机械式与有机式组织的特征（见教材（见教材E9E9第第263263页图表页图表10-510-5或或E11E11第第272272页图表页图表10-810-8）2.2.机械式与有机式组织的优缺点机械式与有机式组织的优缺点p机械式组织具有效率高、稳定、减少差机械式组织具有效率高、稳定、减少差异等优点，但相对来说僵硬、对环境的变异等优点，但相对来说僵硬、对环境的变化反应缓慢。化反应缓慢。p有机式组织灵活、具有高度适应性，其有机式组织灵活、具有高度适应性，其对下属的技能和水平要求高。对下属的技能和水平要求高。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计（二）组织设计的权变因素（二）组织设计的权变因素1.1.组织战略与组织结构组织战略与组织结构2.2.组织规模与组织结构组织规模与组织结构3.3.技术与组织结构技术与组织结构4.4.环境不确定性与组织结构环境不确定性与组织结构管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计1.1.组织战略与组织结构组织战略与组织结构p 组织战略决定了组织的目标，组织战略决定了组织的目标，而组织结构又是为组织目标的实而组织结构又是为组织目标的实现而服务的，因此，组织结构应现而服务的，因此，组织结构应服从于组织战略。服从于组织战略。p 组织结构应随着组织战略的调组织结构应随着组织战略的调整而变革。整而变革。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计p 组织战略的三个维度（创新、成本最组织战略的三个维度（创新、成本最低和模仿）决定组织结构。低和模仿）决定组织结构。创新者需要有机式结构提供灵活性和自由流创新者需要有机式结构提供灵活性和自由流动的信息；动的信息；成本最低者需通过机械式结构取得高效率、成本最低者需通过机械式结构取得高效率、稳定性和严密的控制；稳定性和严密的控制；模仿者通过机械式结构保持紧密的控制和低模仿者通过机械式结构保持紧密的控制和低成本，同时又借助有机式结构寻求创新。成本，同时又借助有机式结构寻求创新。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂战略的影响战略的影响结构服从战略结构服从战略结构服从战略结构服从战略经营战略：经营战略：经营战略：经营战略：vv单一经营战略与多种经营战略单一经营战略与多种经营战略单一经营战略与多种经营战略单一经营战略与多种经营战略vv保守型战略、风险型战略与分析型战略保守型战略、风险型战略与分析型战略保守型战略、风险型战略与分析型战略保守型战略、风险型战略与分析型战略v有纵向也有横向有纵向也有横向v横向为主横向为主v纵向为主纵向为主v信息沟通信息沟通v联合组成联合组成v营销、研发专营销、研发专家家v工程师、成本工程师、成本专家专家v高层管理人员高层管理人员构成构成v有严格也有粗有严格也有粗放放v粗泛粗泛v严格严格v计划管理计划管理v适当结合适当结合v分权为主分权为主v集权为主集权为主v集权和分权集权和分权分析型战略分析型战略风险型战略风险型战略保守型战略保守型战略结构特征结构特征路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计2.2.组织规模与组织结构组织规模与组织结构 组织规模明显影响组织结构。组织规模明显影响组织结构。p大型组织倾向于更高程度的专门化、部大型组织倾向于更高程度的专门化、部门化和集权化。门化和集权化。p组织规模对组织结构的影响不是线性关组织规模对组织结构的影响不是线性关系，随着规模的不断扩大，组织规模对结系，随着规模的不断扩大，组织规模对结构的影响强度减弱。构的影响强度减弱。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计3.3.技术与组织结构技术与组织结构 制造型企业在生产过程中采取制造型企业在生产过程中采取的技术不同，其有效的组织结构也不的技术不同，其有效的组织结构也不同。同。p单件生产的企业，应当采取有机式组织单件生产的企业，应当采取有机式组织结构；结构；p大批量生产的企业，其最有效的组织结大批量生产的企业，其最有效的组织结构是机械式组织；构是机械式组织；p连续生产的企业，应当采取有机式组织连续生产的企业，应当采取有机式组织结构。结构。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂伍德沃德对技术、结构和效能的研究伍德沃德对技术、结构和效能的研究单件生产单件生产大量生产大量生产连续生产连续生产结构特征结构特征低度的纵向分化低度的纵向分化低度的横向分化低度的横向分化低度的正规化低度的正规化中度的纵向分化中度的纵向分化高度的横向分化高度的横向分化高度的正规化高度的正规化高度的纵向分化高度的纵向分化低度的横向分化低度的横向分化低度的正规化低度的正规化最有效的结构最有效的结构有机式有机式机械式机械式有机式有机式技技术术的影响的影响路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 组织与组织设计组织与组织设计4.4.环境不确定性与组织结构环境不确定性与组织结构 因为环境的不确定性会影响组织的绩因为环境的不确定性会影响组织的绩效，管理者都试图减少环境的不确定性，效，管理者都试图减少环境的不确定性，而组织结构的调适是可以减少环境不确定而组织结构的调适是可以减少环境不确定性。性。p环境的不确定性程度越大，越需要有机式环境的不确定性程度越大，越需要有机式组织所提供的灵活性；组织所提供的灵活性；p在简单、稳定的环境中，机械式组织更有在简单、稳定的环境中，机械式组织更有效率。效率。管理学原理管理学原理路漫漫其悠远路