职业生新涯(激活员工)课件

职业生涯与员工激励职业生涯与员工激励金惠红其实，我们现在哪个企业都不缺人，但是几乎哪个企业都缺具有职业技能的同时又被高度激活的人。而公司竞争优势不是别的，恰好就是取决于公司是否拥有这样的人，拥有多少这样的人。职业技能靠学习和积累职业技能靠学习和积累激活员工靠管理艺术和制度激活员工靠管理艺术和制度为什么要激为什么要激活员工？活员工？人力资源人力资源财财力力资资源源信信息息资资源源物物力力资资源源激活人是唯一的活的资源任何人都具有激活的力量？只有被激活的人才能激活别的资源人能被什么激活？人能被什么激活？人需要什么？人需要什么？需要心理焦虑满足欲望的意念行动需要满足紧张释放新的需求人被欲望激活有了实现可能性寻找释放焦虑的途径人的七情六欲（七情：喜、怒、乐、哀、爱、恶、欲）（六欲：食、财、色、丁、权、贵）七情六欲源自人的动物性，动物是纯功利的，逐利是它们的本能。人的欲，源自所有动物的本能；人的情，是源自高等动物的感情机制。食欲和财欲是源自动物的捕食本能；色欲和丁欲是源自动物的种群繁衍本能；权欲和贵欲是源自动物对自身生存空间的占有本能。欲，是人们行为的根据。食、色、丁、财、权、贵食、色、丁、财、权、贵快乐满足的感觉快乐满足的感觉行动的依据行动的结果什么让刘翔飞起来？什么让刘翔飞起来？振奋的目标物质的到位可贵的信任全球的期望完美的个性天赋能力和优秀的教练刘翔有能力并受到持续的激励刘翔有能力并受到持续的激励Mona毕业后在一家公司做销售，她比较愿意和客户接触，擅长与人打交道。做了3年后，建立了一批稳定的客户，现在即使新客户开发业绩不佳，老客户的后续服务也可以让她有不错的收入。事实上那些稳定的客户形成了她的“资本”，靠着“收租”不愁薪水。所以，她开始有些消极怠工，在处理任何事情上都变得没有方向，工作也不再积极。她也想改变这种懒散的现状，但无奈就是提不起精神，没有热情和兴趣。她越来越讨厌自己的不思进取，她要改变现状，想到了跳槽，她要为自己找个新的目标。提升能力提升能力有效激励有效激励让我们的员工飞起来让我们的员工飞起来职业发展计划职业发展计划 提升员工能力提升员工能力有效目标激励有效目标激励什么是职业生涯？什么是职业生涯？也称为职业发展，是指一个人为实现自己也称为职业发展，是指一个人为实现自己的职业理想和人生目标而选择的一定的职的职业理想和人生目标而选择的一定的职业路径的过程。业路径的过程。ABC就组织而言：就组织而言：战略导向型人才建设战略导向型人才建设提高人力资源价值提高人力资源价值留住人才留住人才否则，否则，员工竞争力下降员工竞争力下降组织竞争力下降组织竞争力下降职业发展计划就个人而言：就个人而言：更高的市场价值更高的市场价值更丰富的职业经历更丰富的职业经历提高生活质量提高生活质量否则，否则，人无法尊严地活着人无法尊严地活着金 钱职业技能个人发展理性投入珍视工作热爱组织 热爱工作情感投入自愿付出超越本职的努力上升自愿付出超越本职的努力上升 57%个人绩效提升个人绩效提升20%跳槽倾向下降跳槽倾向下降87%组织领导力委员会(CLC)对全球59家组织的5万多名员工的调查 处在不同的职业阶段处在不同的职业阶段 职业需求重点不一样职业需求重点不一样 人们想从职业中获得什么？人们想从职业中获得什么？职业阶段与职业需求重点职职业业进进入入期期，带着自己的职业理想选择职业、进入社会，这时主要是为了获得职业经验，和独立的经济地位。当不能获得能力提高和经验时，很多人会选择跳槽。职职业业发发展展期期，有了相当的工作经验和能力，积累了一定的从业价值，人们开始对财富对地位有了更多的追求，对事业的成功欲望很强，财富和地位是事业成功的象征。这时，人们对自己的能力和收入地位有一个匹配认知，不匹配会走人。职职业业稳稳定定期期，有了一定的地位，也上了一定的年纪，知识开始老化，当对职业基本满意时，职业基本稳定下来。职职业业退退出出期期，人们考虑更多的是退休以后的生活保障，并为即将离开职业的无聊担忧了。很多时候，他们想继续就业。肯德基上校60多岁开始创业。个人价值取向和目标设立因人而异不同的人的成长环境不同，世界观不同，生活现状不同，行为方式不同，个性不同、价值取向自然不同，不同职业时期的需求和目标设置也就不同了。例，陕西的学生。职业发展与所处组织的发展密切相关职业发展与所处组织的发展密切相关即使从事同样的职业，在不同的组织里，前途也可能完全不同。个体的职业生涯发展与组织的发展天然地密不可分，组织发展与个体发展相辅相成。例，1999年的职业倾向调查。职业成功的评价标准因人而已职业成功的评价标准因人而已不同价值取向的人，对成功的理解是不同的。有的人以钱来评价，有的人以研究成果来评价，有的人以权利来评价，有的人以快乐来评价，不一而足。职业生涯管理职业生涯管理企业在尊重员工意愿的前提下，帮助员企业在尊重员工意愿的前提下，帮助员工确立个人职业发展目标，并提供员工在工确立个人职业发展目标，并提供员工在工作中增长职业素质的机会，使企业发展工作中增长职业素质的机会，使企业发展目标与员工个人发展目标协调一致，建立目标与员工个人发展目标协调一致，建立企业与员工间的双赢关系，进而结成利益企业与员工间的双赢关系，进而结成利益乃至命运共同体。乃至命运共同体。工作努力组织奖励工作绩效一阶结果二阶结果二阶结果是个人在某一行动中希望达到的最终结果。一阶结果是为了达到二阶结果必须达到的最初结果。一阶结果是达到二阶结果的工具或手段。需要满足人与组织目标的相容组织如何引导员工的职业发展呢？组织如何引导员工的职业发展呢？组织提供内部人员发展的平台和路径。以制度安排来激励成员努力追求职业发展。a、提供一个具有挑战性的最初工作。列出一张时间表，每周有一位指导老师（由所在部门的领导指定）会对他的某项工作作出评价，把问题摆在桌面上，肯定和提出改善建议。b、人力资源部定期报告未来工作的信息和展望。企业的发展战略和规划，可能的岗位空缺、要求，甚至待遇。机会内外一视同仁。c、指导老师与员工基于员工发展的双向沟通。d、上司对员工进行以职业发展为导向的工作绩效评价。针对那个未来工作对下属的工作进行评价，以使下属知道，如何改进有利于职业发展。e、部门与人力资源部共同建议为员工提供阶段性的工作轮换和职业通路。成为具有更多的功能视野的管理者，也有利于员工对自己的定位再作判断。f、人力资源部提供针对性的培训。g、制定公平的晋升制度。人才库建设。人才库建设：原则：草场赛马原则择优录取的公平原则操作步骤：1、职务分析2、任职资格3、舆论宣传、信息公示4、报名5、资格审定6、知识结构和水平测试7、个性测试8、情景测试等9、面试10、人才库入库名单公示11、培训方案组织要避免几个不当的观念组织要避免几个不当的观念职业发展是为竞争对手培养人才职业发展是人力资源部的事职业发展是赔本的买卖个人的职业生涯 每个人的人生都像一个金字塔，只有往上每个人的人生都像一个金字塔，只有往上攀登，才可能享受最大的自由和空间。攀登，才可能享受最大的自由和空间。其实，人都在自觉不自觉地用一生的时间其实，人都在自觉不自觉地用一生的时间在进行不懈的职业生涯的规划和努力。在进行不懈的职业生涯的规划和努力。一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问:“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦，为什么不呢?”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子并把它给吃了。这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。然而，总是有很多人庸庸碌碌，终然而，总是有很多人庸庸碌碌，终其一生都在老地方徘徊，另一部分人按部其一生都在老地方徘徊，另一部分人按部就班、辛辛苦苦地在从低层爬到中层，只就班、辛辛苦苦地在从低层爬到中层，只有少数人，能最终攀至高层，跻身成功者有少数人，能最终攀至高层，跻身成功者之列，享受顶上风光。之列，享受顶上风光。要能享受顶上风光，最需要什么？要能享受顶上风光，最需要什么？故事的启示法国有位贫穷的年轻人，经过十年的艰苦奋斗，终于成为媒体大亨，跻身于法国50名大富翁之列。1998年他去世，将自己的遗嘱刊登在当地报纸上，说：我也曾是穷人，知道穷人最缺少的是什么的人，将得到100万法郎的奖赏。近两万人争先恐后地寄来了自己的答案。答案五花八门。大部分的人认为，穷人最缺少的是金钱。另一部分人认为，穷人最缺少的是机会、技能但没有人答对。一年后，他的律师公开了答案。”“穷人最缺少的，是成为富人的野心！”有高度的职业野心和有毅力的持续努力为自己做职业生涯规划要遵循：为自己做职业生涯规划要遵循：四大原则组织需要四大原则组织需要定向原则定向原则定位原则定位原则定点原则定点原则定心原则定心原则向组织需要靠拢向组织需要靠拢定向原则定向原则 做政府官员还是做职业经理人，搞基做政府官员还是做职业经理人，搞基础研究还是应用开发，干管理还是专业技术础研究还是应用开发，干管理还是专业技术等等。等等。方向定错了，则南辕北辙。因此，职业方向定错了，则南辕北辙。因此，职业生涯决策，决不能犯生涯决策，决不能犯“方向性错误方向性错误”。有句老话说：女怕嫁错郎，男怕投错行。有句老话说：女怕嫁错郎，男怕投错行。如何不犯方向性错误？人要自知。如何不犯方向性错误？人要自知。知什么？知什么？知人格性向和资质才能。知人格性向和资质才能。每一种特定类型人格的人，会对相应职每一种特定类型人格的人，会对相应职业类型的信息、工作环境和行为方式等业类型的信息、工作环境和行为方式等感兴趣。感兴趣。六种人格类型和与之相应的职业类型职业咨询专家Holland把人格性向分成六类：实际型：实际型：基本的人格倾向是，喜欢有规则的具体劳动和需要一定技巧、力量和协调性的工作，不太擅长社交，不适应社会性质的职业。这类人典型的职业应该是技能性职业，如一般技能劳动、技工、修理工、农场主、制图员、机械装配工、军官等。研究型：研究型：具有聪明、理性、好奇、精确、批判等人格特征，喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性的职业，但缺乏领导才能。这类人典型的职业应该是科学研究者、学术研究者、教授、工程师等。艺术型：艺术型：具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化等人格特征，喜欢艺术创造、自我表现性质的职业，不擅长事务性工作。典型的职业应该是演艺工作、艺术性设计工作、导演工作、文学工作、公关策划工作等。（刘）社会型：社会型：具有合作、友善、助人、灵活、善交际、善言谈、洞察力强等人格特征。喜欢社会交往、关心社会问题、有教导别人的能力。典型的职业应该是外交工作、咨询工作、社会科学教师、心理医生、娱乐管理人员、学校管理人员等。企业型：企业型：具有冒险、野心、独断、乐观、自信、精力充沛、善于交际等人格特征。喜欢从事以影响他人为目的的语言活动的职业，典型的职业有政府官员、企业领导人、房地产商、营销人员等。常规型：常规型：具有顺从、谨慎、讲究规则、不喜欢变化等人格特征。善于从事结构性强的有较为固定规则的工作。典型的职业有行政主管、办公室文员、秘书、会计、出纳、图书管理员等。定位原则定位原则埃德加埃德加.施恩认为，人们随着对自己了解的加深，施恩认为，人们随着对自己了解的加深，会慢慢形成一个占主导地位的职业锚（会慢慢形成一个占主导地位的职业锚（career anchor)。职业锚是人们在做重大的职业选择时，职业锚是人们在做重大的职业选择时，所不愿意放弃的至关重要的东西或价值观，也就是所不愿意放弃的至关重要的东西或价值观，也就是我们到底想在工作中得到什么？我们最在乎的到底我们到底想在工作中得到什么？我们最在乎的到底是什么？这些问题随着我们对自己的能力、动机、是什么？这些问题随着我们对自己的能力、动机、需要和价值观的了解会愈来愈明确。需要和价值观的了解会愈来愈明确。可以尝试回答以下三个问题，以检视自己的价可以尝试回答以下三个问题，以检视自己的价值观：值观：a)在你的工作或职业中，你真正想要的是什么在你的工作或职业中，你真正想要的是什么？你需要它的程度如何，为什么？你需要它的程度如何，为什么？b)在你的家庭和社交生活中，你真正想要的是在你的家庭和社交生活中，你真正想要的是什么？你需要它的程度如何，为什么？什么？你需要它的程度如何，为什么？c)在你的个人生活中，你真正想要的是什么？在你的个人生活中，你真正想要的是什么？你需要它的程度如何，为什么你需要它的程度如何，为什么？真正想要的为什么程度在我工作或职业中在家庭和社交活动中在我的个人生活中 请回答下面一组问题：请回答下面一组问题：A A、你真正喜欢做什么？是什么使你感到自己了不起你真正喜欢做什么？是什么使你感到自己了不起？B B、你特别擅长什么？你的具体才能是什么？什么方你特别擅长什么？你的具体才能是什么？什么方面对你而言容易，而对大多数人而言却困难面对你而言容易，而对大多数人而言却困难？C C、你愿意赞成什么？你愿意赞成什么？D D、你最出色的能力、技术及才干是什么？你最出色的能力、技术及才干是什么？E E、什么对你真的最重要？什么是你最在意的？什么对你真的最重要？什么是你最在意的？F F、什么可以激励你？你行动的动力是什么？你对什什么可以激励你？你行动的动力是什么？你对什么最动情？么最动情？G G、你从心底认为自己是什么样的人？你从心底认为自己是什么样的人？H、你如何安排你的空闲时间？这种安排与你生你如何安排你的空闲时间？这种安排与你生 活中真正想做的事情有关吗？活中真正想做的事情有关吗？i、倘若你绝对肯定你不会失败，你会做什么？倘若你绝对肯定你不会失败，你会做什么？j、我最想实现或致力于的是我最想实现或致力于的是 。k、我真正想做的是我真正想做的是 。认真地回答这些问题，就可以了解你自己和你最认真地回答这些问题，就可以了解你自己和你最需要的东西。需要的东西。有五种职业锚类型：管理型职业锚技术功能型职业锚创造型职业锚自主独立型职业锚安全型职业锚管理型职业锚：管理型职业锚：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定位为高层次的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时的判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。技术功能型职业锚：技术功能型职业锚：持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。创造型职业锚：创造型职业锚：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。自主独立型职业锚：自主独立型职业锚：更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也是相当高的技术型职业定位。但是他们不同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业，或成为自由撰稿人，或做SHOHO一族。安全型职业锚：安全型职业锚：最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人都选择这种职业定位，很多情况下，这是由于社会发展水平决定的，而并不完全是本人的意愿。相信随着社会的进步，人们将不再被迫选择这类型。职业定位也包括明确自己将要达到的职职业定位也包括明确自己将要达到的职业高度。不过，大多数的时候人们是没有业高度。不过，大多数的时候人们是没有办法预知自己的最终结果的，只有一个模办法预知自己的最终结果的，只有一个模糊的方向，所以定出每一个阶段性的定位糊的方向，所以定出每一个阶段性的定位更加重要。不过，最终定位的高低会影响更加重要。不过，最终定位的高低会影响阶段性定位的高低，从而，影响人们努力阶段性定位的高低，从而，影响人们努力的付出。的付出。估计什么：估计什么：估计特长、性格、学识、技能、智商、估计特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式；了解自己的长处、短情商、思维方式；了解自己的长处、短处，哪些短处是可提高的等等，清楚了处，哪些短处是可提高的等等，清楚了这些后，就可以选定适合自己发展的职这些后，就可以选定适合自己发展的职业生涯路线了。业生涯路线了。估计自己要注意：估计要恰如其分。不要把自己估计过低，估计要恰如其分。不要把自己估计过低，也不可自负，把自己估计过高，期望值过也不可自负，把自己估计过高，期望值过高，失望也就越大。刚毕业的学生容易犯高，失望也就越大。刚毕业的学生容易犯估计错误。确立从基层做起、从基础做起，估计错误。确立从基层做起、从基础做起，逐步积累经验，循序渐进的思想理念。逐步积累经验，循序渐进的思想理念。建立自信而谦卑的心态建立自信而谦卑的心态。刘亮。刘亮 定点原则定点原则所谓所谓“定点定点”就是确定职业发展的地点。比如去国就是确定职业发展的地点。比如去国外还是在国内，去南方还是去东北，选择上海还是外还是在国内，去南方还是去东北，选择上海还是选择大西北，选择大西北，“人各有志人各有志”。但职业地点不宜变换。但职业地点不宜变换过多。过多。定点时，应该综合多方面因素考虑，不同的区域文定点时，应该综合多方面因素考虑，不同的区域文化、竞争程度、观念差异、心理承受能力，甚至于化、竞争程度、观念差异、心理承受能力，甚至于气候、水土等因素都在必须考虑之列。不可一时冲气候、水土等因素都在必须考虑之列。不可一时冲动，心血来潮，感情用事。地方性的资源积累需要动，心血来潮，感情用事。地方性的资源积累需要时间，老换地方，地方资源不容易积累，对事业发时间，老换地方，地方资源不容易积累，对事业发展会有影响，展会有影响，定心原则定心原则“定心定心”，即方向一旦确定，就要咬定青，即方向一旦确定，就要咬定青山不放松，不能心神不定，朝三暮四，山不放松，不能心神不定，朝三暮四，定心与定位准确有密切关系。定位不准定心与定位准确有密切关系。定位不准确，就难以定心。确，就难以定心。“心不定，钱没命心不定，钱没命”。在尝试期过后，在尝试期过后，3035岁以后，尽量锁岁以后，尽量锁定在一个职业上，努力提高，向纵深发定在一个职业上，努力提高，向纵深发展。展。向组织的需要靠拢个人的职业发展离不开组织提供的平台。人的能力是在工作中锤炼出来的。我们通过书本学习只能增长知识，离开了组织提供的工作机会，知识转化不了能力。所以在工作中获得工作的机会是很重要的。你是否能获得机会，则与你是否能符合组织的需要相关。不向组织需要靠拢的人通常不可能获得工作机会和学习机会。了解个体了解个体人格、气质和能力人格、气质和能力人格人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。也就是说，人格是个体的反应方式和与他人交往方式的总和。“龙生九子，九子不同”？人格是人最多面，最多彩的地方。人格的形成遗传论（目前有不少研究极大地支持遗传观点，认为，一些特质如害羞、畏惧、不安在很大程度上是由于内在基因特点决定的。50的人格差异来自遗传，30的娱乐兴趣的差异来自遗传。）行为主义学派：绝对环境说（成长的文化背景、早年的生活环境、家庭、朋友和社会群体的规范等。）1、人格的多维度特征Eysenck认为，感情稳定性和感情倾向性能够包容大部分重要的人格特征。感情稳定性又称焦虑性或神经质性。这方面得分高的人在工作环境中显示出以下特点：对职务状况不明耐受力低；需要反馈；自尊心易波动；对威胁敏感。感情倾向性有双向说（外倾和内倾）和多维度说（16PF）（如，乐群性、革新性、自信心、内外倾等）两大类。主要的人格特征研究主要的人格特征研究2、“大五大五”人格维度模型人格维度模型外倾性：描述一个人善于交际、善于言谈、武断自信方面的维度。随和性：描述一个人随和、合作、信任方面的维度。责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的维度。情绪稳定性：描述一个人平和、热情、安全（积极方面）和紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面）的人格维度。经验的开放度：描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。工作价值观工作价值观一个典型的工作价值观是被称之为“新教徒道德”的价值观：强调劳动本身的内在美德，劳动是上帝的号召，劳动致富是上帝保佑的证明。该价值观要求人们在生活中自我克制，推迟对享受的追求和满足感的产生，把所赚的钱再投资。3、人格的价值观研究、人格的价值观研究人格的多种分类人格的多种分类分成：外向型、内向型分成：理智型、情感型分成：独立型、依赖型分成：冒险型、保守型分成：内控型、外控型分成：A型、B型外向型特点内向型特点1、老是注意外界所发生的事情，追求刺激，敢于冒险；2、随和，乐观，爱开玩笑，易怒也易平息，不假思索的行动；3、有与别人谈话的需要，好为人师，容易冲动；4、喜欢变化，善于交际，有许多朋友.1、倾向于事先计划，三思而后行，严格控制自己的感情，很少有攻击行为；2、性情孤僻，内省，生活有规律；3、对书的爱好甚于对人的交往，除亲密朋友外，对人总是冷漠，保持一定的距离；4、安静，不善交际,有些悲观.内控型和外控型内控型和外控型鲁特（J.B.Rotter）提出外控论者相信自己的结果受控于机遇、运气和自己以外的人和组织等。更倾向于顺从，遵循别人的指导。内控论者相信结果取决于自己的行为。因而对获得成功有强烈的动机，更为积极改善行为。你是你是A型人格吗？型人格吗？不在意约会时间12345678从不迟到无争强好胜心12345678争强好胜从不感觉仓促12345678总是匆匆忙忙一时只做一事12345678同时要做好多事做事节奏平缓12345678节奏极快表达情感12345678压抑情感有许多爱好12345678只爱好工作加总乘3，大于120，A；106119，A；100105，A；9099，B；小于90，B四种管理者职业风格类型四种管理者职业风格类型M.Maccoby把高科技的组织背景的管理者职业风格分为下列四种类型：1、“工匠”型：对行政性事务和职位不感兴趣，热爱专业，有研究韧劲，喜欢革新，讨厌规章制度，不善人际关系，不够现实，知识专而窄。2、“丛林斗士”型：狮型斗士类，领导欲强，权力需要强，闯劲足，敢冒风险，想独当一面。狐型斗士类，有野心，但缺乏魄力和能力，善用权术去攫取权力。3、“组织人”型：严守组织政策和计划，忠实可靠，只求稳妥无过，进取心与革新性不足。4、“赛手”型：善于团结人、鼓舞人，愿意培养下级，渴求成功，有进取心和干劲，想成为“优秀集体中的明星”。气气 质质气质是先天的，它决定我们行事的动力性风气质是先天的，它决定我们行事的动力性风格格：气质，即出生时所固有的稳定的心理特点。它决定了人们心理活动和外部行为的速度、强度、指向性等特点，而不涉及人们活动的动机和内容。气质决定了人格中的动力性特征。多血质好动，敏感，动作敏捷，速度快，易受感动，容易引起兴趣，容易转移，意向不稳定，其情感和心境变化不定，易怒易喜，精力充沛，主动性强，善与人交往，易于适应环境，可塑性强，对外界敏感，但不善于内心体验，外倾。胆汁质好冲动，情感反映强烈，容易发火，善于集中注意，说话动作快，有很大的坚定性，遇困难沉得住气，精力充沛，有干劲，但缺乏耐心，可塑性低，外倾。粘液质不露声色，主动性低，行动说话缓慢，但很有耐心，情绪镇静稳定，自制力强，思维有条理，思考周密，可塑性低，内倾。抑郁质安静、少有活力，生性多疑，多愁善感，易局促不安，感情来得慢，不外露，易低估自己，容易丧失自信，动作说话迟缓，软弱，言行谨慎，主动性低，不爱交往，情绪抑郁，情感体验丰富，内倾。大多数人的气质是综合型的。气质特征不太容易改变，可能被后天形成的性格在一定程度上掩蔽。气质无好坏之分，但有合适与不合适之分。气质的差异应该被尊重。对不同气质类型的对象，思想工作的细节要有所不同。在变革环境中，内倾气质需要多加关注。能力能力：顺利地完成某项任务所需的心理特征，包括完成这种任务所需的知识、技能和熟练程度。比如：管理能力就要包括有关管理的普遍性知识和所管理的部门涉及的特殊性知识；管理技能（比如沟通技能、激励技能、分析问题和解决问题的能力、学习能力等）；以及根据情景不同熟练运用知识和技能的程度。能力分一般能力和特殊能力能力分一般能力和特殊能力一般能力是完成所有活动都必需的心理特征。比如言语理解、记忆力、认知能力、推理能力、演绎能力、联想能力等等。特殊能力是完成某种特殊活动所特别需要的心理特征。比如作家的构思能力、美编的排版能力、演讲家的鼓动能力等等。能力又分心理能力和体质能力能力又分心理能力和体质能力心理能力有7个维度：算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力。体质能力有9个基本能力：力量因素（动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力）；灵活性因素（广度灵活性、动态灵活性）；其它因素（躯体协调性、平衡性、耐力）。能力差异表现能力差异表现能力有性向上的差异，比如有的形象思维能力强，有的抽象逻辑能力强。有的语言表达能力强，有的计算能力强。能力有程度上的差异。是指不同人的同种能力在量的方面存在差异。从一般能力来看，能力水平在全人口中的分布呈常态分布。不同工种所需的能力的差异曲线形状不同。同一人会有优势能力和劣势能力。能力形成不同人有早晚差异，指人才早熟和大器晚成。1、生物因素，包括来自父母的遗传和后天的各种人为的生物影响。遗传关系愈近，智商也愈近。二者的相关为0.50。另外母亲怀孕时的营养、服药情况以及分娩状况都会影响婴儿的智力。不过，在强调生物因素作用的同时，应该注意与遗传决定论划清界限。影响能力发展的因素影响能力发展的因素 1、确立目标成就的大小、发展的状况在很大程度上受目标大小影响。古话说：你认为你行还是不行，结果证明你总是对的。目标具有很强的内激励作用和行为导向作用。目标的内激励作用催生人们的努力，提高人们的能力。高尔基说：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展得越快，对社会就越有益。”当你在心中描绘你的未来时，不要担心这些描绘会以梦想告终。小抱负的人，做小事情。要想取得超人成就，就要有超人的抱负。当你所设定的目标不断成为现实时，你会充分体会到自身的能力，自信心会不断提高。选择目标的过程，也是一个取舍过程，人们会忽略、不在乎那些与目标关系不大的事情的得失，抵御住一些大大小小的诱惑，承受住大大小小的挫折，直奔着目标方向努力。所以说，确定目标的过程，实际上就是一个发掘自我、接受自我、展示自我、完善自我的过程，是一种能使生命圆满、包容失败、通向成功的自我表现方式。如何设置目标：1确立可信的目标。不在于别人信不信，但你自己如果不信，目标肯定无法实现。因此，对自己设定的目标要充满信心。2最终目标要远大，阶段性目标要适中。目标太容易，唾手可得，缺少激励性；目标过难，容易产生挫败感，极端情况下会习得无助，而不是成功感。因此，即使有远大的目标，也应该将它分解成容易执行操作的若干个子目标，即目标要有层次，不要好高骛远，幻想一步登天。3目标要明确。目标含糊不清，就等于没有目标，只是愿望而已。不要“我要做最优秀的推销员”。“我要提高英语”，而要明确地“我要在今年做到全行业业绩第一名”，“要在六月份英语通过六级”，这才是明确的目标。同时，仅有目标是不够的，还要写出达到目标的方法。4）目标可视化。非常重要的一点是一定要把目标写下来，把它变成白纸黑字，并放在醒目处，随时提醒自己，激励自己，同时使得你每天的生活更具条理性和挑战性，使努力很有重点，使你每天感受到自己的进步，自信心也与日俱增。5目标公示化。公示后，自己就没有了退路。你的自尊心就会促使你努力去完成它，若是完不成，就可能失掉他人对你的信任，自己也感到问心有愧，无脸见人。2、制定行动方案成功者与普通人的区别，就是前者为生命计划，决定生命的方向，从一生订到一天。后者是生命行将结束时后悔自己没有计划地过了一生，以至一事无成，没有体验到生命中很多灿烂的东西。只有当你明确知道自己需要什么，应该做什么，你才能更肯定地得到什么，对自己的未来充满自信。制定行动方案1）主动性地了解组织发展方向和相关信息。2）制定每年、每月、每周、每日的提高计划。3）争取并珍惜组织提供的学习机会。4）向周围人学习经验。5）修炼与人良好相处的心态和技巧。6）演练沟通技巧 1）二十年大计，确定大概的人生方向。这差不多是一代人的时间。订下在这二十年内你要成为什么样子，有哪些目标要完成。出色的外交官或国际性人士。2）十年目标，认真考虑从现在起十年后你要成为怎么样的人？许多重大的人生步骤应在十年内完成。进入北外、北大学习，或出国学习相关专业。3）五年计划，这是十年计划的进一步细化。千万不要认为五年是很久的时间概念，可以来“模糊处理”的。进入杭州最优秀的高中学习。4）三年计划，三年是重要的一环，一生大计通常是简单的方向，而三年往往是关键的转折点。扎实语文、数学的同时，苦学外语。在班级排名前二名。5）年度计划：这是你每周至少应该检视一次的工作计划，不必长篇大论，但要具体，可以以数字为主，如：英语单词量达到1000，能看懂新概念英语第一册。6）月度计划，每月写出美文四篇，每月单词积累增加100，试图看懂一篇短文。数学成绩全班第一或第二。7）周计划，月目标分解到日。赶前不赶后。每日计划表：每晚写下六件明天要做的最重要的事情，当你每晚在进行选择时，就是在为未来做抉择，未来就变得在你的掌握之中，很少有人为明天选择，所以成功者廖若晨星。借此方法,你可以成为所有寻求成功者中的希望之星。每次开始问自己三个问题：“昨天应该做的是什么?”“哪些事今天应做而未做?为什么？”“明天该做的最重要的事是什么”接着开始选择,直到剩下六件事为止。计划表制定之后要经常检查,并将检查结果填入表格,使得你一目了然，对没做的是作出补救完成的承诺。建立计划的关键在于目标的实现源自一建立计划的关键在于目标的实现源自一个一个小的成功个一个小的成功,这也就是我们要仔细地订这也就是我们要仔细地订立计划表立计划表,在实现每个小目标之后在实现每个小目标之后,通过小通过小目标的成功来积累、发展、培养我们对实目标的成功来积累、发展、培养我们对实现理想目标的自信。现理想目标的自信。日清日高日清日高 积小胜于大成积小胜于大成 3、职业生涯机会的评估。主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。环境因素评估主要包括：(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。4、职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎，男怕选错行”。由此可见，职业选择对人生事业发展是何等重要。如何才能选择正确的职业呢?至少应考虑以下几点：(1)性格与职业的匹配。(2)兴趣与职业的匹配。(3)特长与职业的匹配。(4)内外环境与职业相适应。5、职业生涯路线的选择。在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。即，是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：(1)我想往哪一路线发展?(2)我能往哪一路线发展?(3)我可以往哪一路线发展?对以上三个问题，进行综合分析，以此确定自己的最佳职业生涯路线。6、设定职业生涯目标。是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年，短期目标又分日目标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。7、制定行动计划与措施。在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。8、评估与回馈。俗话说：“计划赶不上变化。”是的，影响职业生涯规划的因素诸多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与修订。其修订的内容包括：职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。人生最终就是整合：专业、经济、能人生最终就是整合：专业、经济、能力、人际关系和机会的大整合。而你的人力、人际关系和机会的大整合。而你的人生成绩如何？只有自己能给自己打分数。生成绩如何？只有自己能给自己打分数。很多机会，要组织给。基于能力提升很多机会，要组织给。基于能力提升的培训和观念更新的学习。职业发展公正的培训和观念更新的学习。职业发展公正公平的机会。公平的机会。