移动增值业务概述-资料课件

PrefaceCompany LogoPrefacev第四代移动通信基本特征是：第四代移动通信基本特征是：v第四代移第四代移动通信技通信技术的主要指的主要指标：v1、数据速率从、数据速率从2Mb/s提高到提高到100Mb/s，移，移动速率从步行速率从步行到到车速以上。速以上。v2、支持高速数据和高分辨率多媒体服、支持高速数据和高分辨率多媒体服务的需要。的需要。宽带局域网局域网应能与能与B-ISDN和和ATM兼容，兼容，实现宽带多媒体通信，形成多媒体通信，形成综合合宽带通信网。通信网。v3、对全速移全速移动用用户能能够提供提供150Mb/s的高的高质量影像等多媒量影像等多媒体体业务。Company LogoContents移动通信发展简介移动通信发展简介1关于移动增值业务的几个概念关于移动增值业务的几个概念2移动增值业务分类移动增值业务分类3移动增值业务架构模型移动增值业务架构模型4Company LogoContents移动增值业务特点移动增值业务特点56移动增值业务发展现状和趋势移动增值业务发展现状和趋势7移动增值业务标准概述移动增值业务标准概述Company Logo1.移动通信发展简介移动通信发展简介v1.1移动通信发展进程移动通信发展进程2G3G1GAMPSTACSGSMCDMA(IS-95)PDCTD-SCDMAWCDMACDMA2000FDMA系统主要是解决在系统主要是解决在移动环境下提供话移动环境下提供话音业务的问题。音业务的问题。TDMA提供了基于电路连提供了基于电路连接的短消息业务和接的短消息业务和9.614.4Kbps的电的电路型数据业务。路型数据业务。电信新业务导论1、移动通信发展简介、移动通信发展简介v1.2 移动通信数据承载能力的发展移动通信数据承载能力的发展2.5GGPRS/EDGE:采用新的协议采用新的协议增加了一些网元设备增加了一些网元设备不同的编码方式：不同的编码方式：实际速率：实际速率：10k30K2.5GCDMA2000 1X增加了分组控制功增加了分组控制功能（能（PCF）新的无线信道结构新的无线信道结构分组数据业务节点分组数据业务节点（PDSN）实际速率：实际速率：30k100K电信新业务导论1、移动通信发展简介、移动通信发展简介v1.3 第三代移动通信的承载能力第三代移动通信的承载能力CDMA2000 1X EVDORA：下行3.1M 上行1.8MTD下行2.8M 上行2.1MWCDMAR99：下行384kHSPA：下行10M，上行5M电信新业务导论语音业务是移动通信业务中最基本的业务，所以相对于语音业务的其它业务就通称为增值业务。目前人们经常提到的移动增值业务（TheValue-AddedService）就是在移动通信网上开发运行的除了基本语音业务以外的服务类型。移动增值业务的定义移动增值业务的定义尝试阶段：移动运营尝试阶段：移动运营商出于自身发展的需商出于自身发展的需要，提出要，提出wap计划，计划，移动梦网计划。移动梦网计划。20002019201920192019成长阶段：运营商都有了自成长阶段：运营商都有了自己的门户网站，己的门户网站，SPSP数量大幅数量大幅增加，运营商和增加，运营商和SPSP都以此为都以此为契机实现了全面盈利的阶段。契机实现了全面盈利的阶段。20192019综合发展阶段：中国移综合发展阶段：中国移动不断巩固自己在移动动不断巩固自己在移动增值领域的主导，业务增值领域的主导，业务朝多元化发展。朝多元化发展。整顿蓄势阶段：运营商整顿蓄势阶段：运营商开始身份转变，加强日开始身份转变，加强日常管理规范，聚拢资源，常管理规范，聚拢资源，开始重点打击开始重点打击SPSP获利非获利非法获利行为。法获利行为。201920192009尝试阶段尝试阶段成长阶段成长阶段整顿蓄势阶段整顿蓄势阶段综合发展阶段综合发展阶段纵观移动增值业务在中国市场近年的发展，运营商在移动增值业务价值链中的职能和角色经历了两次转变。第一次，由起初的通道提供者和监督管理者转变为产品监管进而发展为业务引导者。第二次则由网络运营商积极向综合信息服务商转型，由引导者身份向SP合作者的角色转变。移动增值业务的发展历程移动增值业务的发展历程2019年，中国GSM网络正式开通，同时出现了短信的原型“中文短消息”。2000-2019尝试阶段2000年4月20日，中国移动成立。2000年5月17日，中国移动挂牌。2019年7月9日中国移动通信GPRS(2.5G)系统投入试商用。2000年5月17日中国移动通信集团和中国联通公司联袂宣布全面推广WAP服务。但是之后WAP一直处于热炒不热销的状态，反应非常平淡。2000-2019尝试阶段尝试阶段WAP应用市场受阻之后中国移动于2000年年底，又推出了“移动梦网”（创业）计划，创业计划的核心就是：中国移动“以客户聚集者的身份架起服务提供商与用户之间的桥梁；现有的WAP平台、短消息平台均可向各合作伙伴开放，并将以”一点接入，全网服务“为目标，升级和完善计费系统”。移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monternet，意思是“Mobile+Internet”。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。“移动梦网”的出现，使得数据业务收入在中国移动收入中所占比例从2019年前的2.1%上升到2019年的6.4%。2000-2019尝试阶段尝试阶段2019-2019成长阶段根据中国移动和中国联通的数据，2019年，中国短信发送总量仅为190亿条。而经过了连续两年374和144的高速增长，到2019年，短信发送总量一举突破2000亿条大关，达到了2200亿条，显示出中国移动增值服务市场的巨大潜力。到2019年底，各类短信SP的数量超过了1000家，市场异常火爆。手机短信市场也成为了各公司的金矿。2019-2019成长阶段成长阶段2019年，新浪在短信服务这一块，一个季度收入为7000万美元！而2019年，2019年新浪总收入才约合2.461亿美元。移动梦网成为诸多门户网站的主要收入，拯救了腾讯qq，也造就了一批SP企业的兴起。2019-2019成长阶段成长阶段2019年10月1日中国移动通信彩信(MMS)业务正式商用。2019年，随着终端和网络等外围环境的日益改善，除了短信之外，MMS、WAP和IVR均已呈现出快速增长的势头，移动增值业务多元化的格局正在逐步形成。2019-2019成长阶段成长阶段2019年，WAP业务随着MMS业务的发展开始火爆，以铃声、图片、游戏等SP提供的服务为主。从2019年开始，陆续出现了免费的WAP门户网站，其代表是广州推出的无线互联网免费平台“3G门户网”。同时，免费WAP网站在获得中国移动的扶持下（如提供用户手机号码、UA等），开始蓬勃发展。3G门户为例的免费WAP网站，没有走SP的老路，并不运营由移动运营商代收费的业务，而是通过建立一个完整的无线互联网免费平台，吸引人气，以期未来在一些更高端的增值服务中实现赢利。2019-2019成长阶段成长阶段2019-2019年，移动梦网迎来了第一个黄金发展期。资金、技术、人才涌入；用户积极热情尝试体验。然而，在这一高速的粗放式增长过程中，由于没有建立应有的行业监管机制，使得整个行业遭遇了信用危机。发展过快、大量SP涌入市场，使得大部分自律性差的服务提供商，在利益驱使下发明了许多致富“捷径”。违规事件频频发生，造成了市场秩序的混乱，用户投诉数量急剧上升，行业整体信誉度下降。2019-2019成长阶段成长阶段抢钱风暴中的危机2019-2019成长阶段成长阶段抢钱风暴中的手段早期的移动公司短信平台BUG很多，全被SP钻了空子！SP偷偷的，没有任何先兆的情况下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不会跟用户作确认的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被SP偷偷扣掉了十几元钱，用户却混然不知！渐渐的，用户的维权意识上来了，SP想偷抢已困难。移动的制度如下：任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费，否则扣除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！于是SP就利用了第二招。2019年，中国移动第一次对部分违规操作的SP开出了罚单，其中40多家SP被处罚。同年年底，中国移动上马了国内第一个移动信息服务中心（MISC）平台。该平台能够对用户和SP的身份进行识别，还能够跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况，这是一张可以过滤掉大部分违规行为的消费者权益保护网。2019年中国移动还推出了移动梦网统一退订服务，使消费者反映集中的订制陷阱和退订难题得到了有效化解。2019-2019成长阶段成长阶段抢钱风暴终结的信号2019-2019整顿蓄势阶段2019年是SP业务开始整顿并真正走向成长的第一年，从2019年开始，移动梦网逐渐进入了诚信运营的健康轨道。SP接入却日渐艰难大量的SP开始谋求新的发展之路。中国移动全面启动二次确认措施,中国移动从2019年7月开始全面实施“二次确认”整顿计划，即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系。为了加强对SP的管理，信产部在2019年启动了SP服务代码“四网合一”，首先实现短信业务代码合一，后扩展到其他业务平台。06年10月开始，中国移动先后推出了三项重大措施，打击免费WAP网站发展，包括限制SP在免费WAP网站上进行业务推广，停止向免费WAP发送手机号、手机型号，以及今年初部分省分公司放弃包月制等。2019年5月，中国移动开通“WAP手机上网资费提醒”功能。2019-2019整顿蓄势阶段整顿蓄势阶段从整体策略上来看，2019年初，中国移动战略定位发生了变化，提出从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转变。预示着，中国移动对增值业务的更加重视。从实际执行来看，运营商依靠其在移动增值产业链中的霸主地位，开始进行上下游的资源整合，重新制定游戏规则，或直接向SP业务领域扩张。一方面，不断挤压SP的生存空间，以强制手段规范市场发展；另一方面，移动新型业务也在逐渐的兴起。2019年，中国移动推出了移动手机报。2019年，中国移动推出了飞信、无线音乐俱乐部、手机邮箱。2019年，中国移动借奥运契机，开始试点手机电视。中国移动发起“财信通俱乐部”，推广手机炒股。2019-2019整顿蓄势阶段2019-2019整顿蓄势阶段整顿蓄势阶段2019-2009综合发展阶段随着对SP的打压，及对自身产品的发展完善，移动梦网收入在数据业务中的收入占比不断下降。2019年中国移动第一次提出了，按照用户群（个人、家庭、集团）和基本需求（娱乐、沟通、学习、日常生活、商务）两个维度，梳理产品分类体系。2019-2009综合发展阶段综合发展阶段2019年2019年短 信彩 信WAP2019-2009综合发展阶段2019-2009综合发展阶段综合发展阶段2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。一、3G特色业务（6个）可视电话可视电话补充业务VideoShare视频会议多媒体彩铃视频留言二、3G移植型业务（8个）小区短信手机钱包手机动画移动证券航行通12580综合信息服务12586移动沙龙12590语音杂志三、3G增强型业务（18个）彩铃手机报条码凭证手机电视无线游戏无线音乐俱乐部WAP门户手机搜索2019-2009综合发展阶段2019-2009综合发展阶段综合发展阶段2009年8月，中国移动应用商场（MobileMarket）正式上线，其将为超过5亿的用户提供给予手机各类应用和数字商品的全新平台，这同时也是全球首个由运营商主导发起和推出的线上软件商店。移动MM平台上会分为首页、游戏、主题、软件、音乐、阅读、视频、历史订购记录等内容。2019-2009综合发展阶段王建宙“MobileMarket能为消费者提供各种精彩的应用和数字产品的巨大商场，更是一个为开发者实现创业梦想的梦工厂。再这个价值链上，我们尤其重视个人开发者。”MobileMarket是移动梦网的第二次创业，移动梦网2.02019-2009综合发展阶段综合发展阶段2019娱乐应用电子商务类类 别别“群团群团”作用作用按兴趣、身份组织的，各式各样的俱乐部按角色组织的，不同类型的互联社区2019 根据信息产业部2019年7月10日发布关于调整和统一短消息类服务接入代码的通告，服务代码调整包括固定网和移动网使用的短消息（短信）服务接入代码和多媒体信息（彩信、彩E）服务接入代码。调整后，短消息类服务提供者在不同基础电信运营商网络上使用统一“106”号段的号码；同时，移动用户向固网用户（电信、网通的小灵通用户）发送短消息时逐步取消“106”前缀。0开头5位服务代码（本地）对应1062XXXX 非0开头的4位服务代码（全网）对应1066XXXX服务代码使用说明服务代码使用说明服务代码使用说明服务代码使用说明 服服务务代代码码调调整整工工作作变更为2019年12月1日零点始变更为2019年3月1日零点止2.关于移动增值业务的几个概念关于移动增值业务的几个概念v业务引擎：业务引擎是产生移动业务的基本技术业务引擎：业务引擎是产生移动业务的基本技术模块，是指一组网络和终端实现的功能，这些业模块，是指一组网络和终端实现的功能，这些业务能力可以被抽象并以一种标准接口的形式提供务能力可以被抽象并以一种标准接口的形式提供出来，包括标准的工具、协议和应用接口等，以出来，包括标准的工具、协议和应用接口等，以提供基本的传送和控制机制。提供基本的传送和控制机制。v移动增值业务：是基于移动基础电信业务之上经移动增值业务：是基于移动基础电信业务之上经 过二次开发、整合形成的业务。移动增值业务的过二次开发、整合形成的业务。移动增值业务的目标是基于移动网络的基本能力提供具有附加值目标是基于移动网络的基本能力提供具有附加值的业务。包括电路域的增值业务和移动数据增值的业务。包括电路域的增值业务和移动数据增值业务。业务。电信新业务导论2.关于移动增值业务的几个概念关于移动增值业务的几个概念v移动业务和应用：在移动增值业务发展初期，业移动业务和应用：在移动增值业务发展初期，业务的种类相对较少，往往根据所使用的技术来命务的种类相对较少，往往根据所使用的技术来命名一个业务，例如名一个业务，例如WAP业务、业务、Java业务、彩信业务、彩信业务、移动邮件业务等，而移动应用是包含一系业务、移动邮件业务等，而移动应用是包含一系列业务逻辑、可以为用户提供某种服务的应用程列业务逻辑、可以为用户提供某种服务的应用程序。序。v移动增值业务产品：移动增值业务产品是移动运移动增值业务产品：移动增值业务产品是移动运营商或营商或SP整合了业务系统的业务能力、业务特征、整合了业务系统的业务能力、业务特征、业务内容，提供给用户的可以完成一组特定功能，业务内容，提供给用户的可以完成一组特定功能，提供一个或一组特定服务并具有一定价格的商品。提供一个或一组特定服务并具有一定价格的商品。对于运营商来说，用户使用移动增位业务就是购对于运营商来说，用户使用移动增位业务就是购买这样的一种商品。买这样的一种商品。电信新业务导论2.关于移动增值业务的几个概念关于移动增值业务的几个概念v增值业务与承载业务的差别：增值业务与承载业务的差别：绑定身份；绑定身份；使用增值业务引擎；使用增值业务引擎；运营商可以对业务、应用或内容进行业务计费。运营商可以对业务、应用或内容进行业务计费。电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v3.1 从业务的承载方式上分：从业务的承载方式上分：基于信令承载的业务：如短信息基于信令承载的业务：如短信息 电路型数据业务电路型数据业务 分组数据业务分组数据业务电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v3.2从业务产品提供的功能上分：从业务产品提供的功能上分：通信类业务通信类业务 资讯类业务资讯类业务 交易类业务交易类业务 娱乐类业务娱乐类业务 基于位置的业务基于位置的业务 浏览类业务浏览类业务 邮件业务邮件业务 移动互联网业务等。移动互联网业务等。电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v通信类业务：是指主要完成用户除了话音业务、通信类业务：是指主要完成用户除了话音业务、短信业务之外的基于短信业务之外的基于IP承载的点对点、点对多点承载的点对点、点对多点通信功能的移动增值业务，比较常见的是即时消通信功能的移动增值业务，比较常见的是即时消息业务。息业务。v资讯类业务：是一类提供信息、资讯服务的业务，资讯类业务：是一类提供信息、资讯服务的业务，一般需要用户按包月或按条订阅，定期发送到手一般需要用户按包月或按条订阅，定期发送到手机上。机上。v基于位置的业务：是提供与位置信息相关的一类基于位置的业务：是提供与位置信息相关的一类业务。业务。电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v交易类业务：是一类日前还在起步阶段但发展潜交易类业务：是一类日前还在起步阶段但发展潜力巨大的增值业务，基于手机支付。力巨大的增值业务，基于手机支付。v娱乐类业务：是现阶段移动增值业务中最受用户娱乐类业务：是现阶段移动增值业务中最受用户欢迎的业务种类。欢迎的业务种类。v浏览类业务：是指利用手机浏览类业务：是指利用手机WAP/WEP浏览器浏览器浏览或访问浏览或访问WAP网站或直接浏览网站或直接浏览WWW网站。网站。v邮件业务：指通过手机收发邮件。邮件业务：指通过手机收发邮件。v移动互联网业务：可以综合上面介绍的移动互联网业务：可以综合上面介绍的7类业务类业务电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v3.3从业务发展角度上分：从业务发展角度上分：3G特色业务特色业务 3G增强型业务增强型业务 3G移植型业务移植型业务电信新业务导论v3G特色业务，是指针对特色业务，是指针对3G网络环境所特有的增网络环境所特有的增值业务，是根据值业务，是根据3G网络设施的特性提供的增值业网络设施的特性提供的增值业务，主要有以下几种业务：务，主要有以下几种业务：可视电话可视电话 广播业务广播业务 IMS(IP Multimedia Subsystem)业务业务3.移动增值业务分类移动增值业务分类电信新业务导论v3G增强型业务也叫增强型业务也叫3G改良型业务。这类业务在改良型业务。这类业务在2.5G网络中已经比较成熟，也得到了市场的认可，网络中已经比较成熟，也得到了市场的认可，但借助于但借助于3G网络更高的数据承载能力，可以在业网络更高的数据承载能力，可以在业务内容上包含更加丰富的多媒体信息而业务质量务内容上包含更加丰富的多媒体信息而业务质量不受影响，甚至还有一定程度的提高。这类业务不受影响，甚至还有一定程度的提高。这类业务包括浏览类、位置类、下载类、消息类等多种业包括浏览类、位置类、下载类、消息类等多种业务。务。3.移动增值业务分类移动增值业务分类电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v3G移植型业务也叫移植型业务也叫3G延续类业务。是已经能够延续类业务。是已经能够满足用户需求而不需要进行改变的业务，如短消满足用户需求而不需要进行改变的业务，如短消息业务等。其实息业务等。其实3G增强型业务和增强型业务和3G移植型业务移植型业务之间的界限也不是非常清晰，还要看市场的发展之间的界限也不是非常清晰，还要看市场的发展情况。情况。电信新业务导论3.移动增值业务分类移动增值业务分类v从移动增值业务涉及的业务引擎上分：从移动增值业务涉及的业务引擎上分：智能卡应用工具箱业务智能卡应用工具箱业务 WAP业务业务 JAVA业务业务 BREW(Binary Runtime Environment for Wireless)业务业务 定位业务定位业务 IM业务业务 PoC(PTT Over Cellular)业务业务电信新业务导论4.移动增值业务架构模型移动增值业务架构模型v移动增值业务架构模型为：移动增值业务架构模型为：以上架构比较宏观，目前尚未有一套完善的对业务以上架构比较宏观，目前尚未有一套完善的对业务架构、接口、业务流程进行定义的标准体系发布，架构、接口、业务流程进行定义的标准体系发布，包括终端和网络侧的平台系统。包括终端和网络侧的平台系统。电信新业务导论5.移动增值业务特点移动增值业务特点5.1 3G技术的特点技术的特点v无线数据带宽更宽无线数据带宽更宽vQos机制加强机制加强v数据传输成本降低数据传输成本降低v基础网络中增加了对一些新业务的支持能力基础网络中增加了对一些新业务的支持能力电信新业务导论5.移动增值业务特点移动增值业务特点5.2 移动增值业务的特点移动增值业务的特点v业务产品开发周期短业务产品开发周期短v市场驱动代替了技术驱动市场驱动代替了技术驱动v增值业务标准制订流程发生改变：增值业务标准制订流程发生改变：原有的：业界统一技术标准制定原有的：业界统一技术标准制定系统研系统研 发发运营商建设运营商建设推向市场推向市场 转变为：好的创意转变为：好的创意系统研发系统研发二次开发二次开发(与与运营商的系统融合运营商的系统融合)试商用试商用业界统一技术业界统一技术标准。标准。电信新业务导论5.移动增值业务特点移动增值业务特点5.2 移动增值业务的特点移动增值业务的特点v移动终端对业务发展的影响力增强移动终端对业务发展的影响力增强v娱乐成为移动增值业务的发展重点娱乐成为移动增值业务的发展重点v受业务平台能力的影响大受业务平台能力的影响大v增值业务是资费敏感型业务增值业务是资费敏感型业务v增值业务延长了产业链增值业务延长了产业链电信新业务导论6.移动增值业务发展现状和趋势移动增值业务发展现状和趋势v6.1移动增值业务发展现状移动增值业务发展现状 从全球增值业务发展情况看从全球增值业务发展情况看:亚太的日韩亚太的日韩西西欧欧北美北美 就业务种类来说：就业务种类来说：在所有新型移动增值业务中，在所有新型移动增值业务中，移动音乐、移动定位和移动广告业务表现较为活移动音乐、移动定位和移动广告业务表现较为活跃。统计显示，在跃。统计显示，在2019年的移动内容服务类交年的移动内容服务类交易中，易中，15%是定位业务，主要包括地图、导航是定位业务，主要包括地图、导航以及移动社区中的找朋友等服务。移动音乐和移以及移动社区中的找朋友等服务。移动音乐和移动广告的占比都为动广告的占比都为13%。全球移动音乐业务收。全球移动音乐业务收入规模超过入规模超过100亿美兀，并且保持增长。亿美兀，并且保持增长。电信新业务导论6.移动增值业务发展现状和趋势移动增值业务发展现状和趋势v移动音乐业务收入主体依旧来自铃声下载业务，移动音乐业务收入主体依旧来自铃声下载业务，但是已经开始出现下滑的趋势。与此同时，移动但是已经开始出现下滑的趋势。与此同时，移动整首音乐下载和回铃音业务在持续增长。尤其是整首音乐下载和回铃音业务在持续增长。尤其是口本口本KDDI公司基于公司基于3G网络的整首音乐下载业务，网络的整首音乐下载业务，年下载量超过年下载量超过1.5亿首。此外，移动视频音乐和亿首。此外，移动视频音乐和流媒体音乐等业务形式也开始出现，并吸引了部流媒体音乐等业务形式也开始出现，并吸引了部分用户。分用户。电信新业务导论6.2移动增值业务发展趋势移动增值业务发展趋势v移动增值业务由封闭向开放发展的趋势，体现在移动增值业务由封闭向开放发展的趋势，体现在移动网络、终端、业务提供二个方面。移动网络、终端、业务提供二个方面。v移动互联网成为移动增值业务发展的重要方向移动互联网成为移动增值业务发展的重要方向v移动增值业务将渗透到人们生活的各个方面移动增值业务将渗透到人们生活的各个方面v运营商由移动业务提供向服务提供转型运营商由移动业务提供向服务提供转型6.移动增值业务发展现状和趋势移动增值业务发展现状和趋势电信新业务导论7.移动增值业务标准概述移动增值业务标准概述vOMA(OPEN MOBILE ALLIANCE)其主要目标是制定一系列与网络承载无关的移动其主要目标是制定一系列与网络承载无关的移动业务引擎和业务架构的标准，以保证终端和业务业务引擎和业务架构的标准，以保证终端和业务平台的互通，降低业务实现的难度，提高业务互平台的互通，降低业务实现的难度，提高业务互操作的一致性。操作的一致性。电信新业务导论中国移动增值业务收入增长放缓，而电信和联通的移动增值业务的收入都增长较快，联通更通过与iPhone的合作争夺高端用户，我们如何应对？增值业务收入增长放缓，亟需寻找新的收入增长点；电信和联通加强增值业务培育，移动增值业务快速增长；联通在与Apple的合作中退让较大中国联通iPhone销量近期激增，iPhone对联通数据流量拉动效果显著；中国移动在网iPhone用户使用行为呈现“三高一低”特性；中国移动与Apple合作的利弊分析；中国移动2019年1-5月数据业务经营分析报告增值业务收入增长放缓，亟需寻找新的收入增长点9.8%8.8%公司收入增长15.5%增值业务贡献39.4%贡献44.8%贡献33.9%增值业务对收入增长重要来源，但拉动作用减弱增值业务收入增幅大幅下降，话音增长相对稳定短信彩铃WAP语音增值手机报、飞信、中央音乐下载数据流量收入快速增长，短信、彩铃出现负增长15.5%16.0%9.8%数据流量和重点规模业务成为增长驱动力其他运营商加强增值业务培育，移动增值业务快速增长其他运营商加强增值业务培育，移动增值业务快速增长其他运营商的收入增幅快速回升在我公司增值业务收入增长放缓的情况下，中国联通、中国电信的增值业务收入都保持较快增长，收入占比也接近或超过我公司的占比水平；中国电信：将爱音乐、手机邮箱、天翼LIVE、天翼视讯等3G特色业务的规模发展作为年度的KPI指标；天翼空间应用商城上线，翼支付业务在多省试点；中国联通：应用商店也将于近期上市，与腾讯建立战略合作；在上海等地试点中国银联标准的手机支付业务；5月大幅降低3G资费套餐水平；注：三家均采用国内口径收入，电信在账务分摊中，将收入更多地分摊给移动业务，使得固网业务收入负增长较多其他运营商14月的增值业务收入保持快速增长注：电信调整分摊原则，移动增值业务收入及占比大幅增长，其中无线宽带业务(含手机上网、数据卡和Wlan)占到一半，收入增长215%联通在与联通在与Apple的合作中退让较大的合作中退让较大联通APPLE以 iTune 为核心的互联网体系替代iPhone的商业模式将联通在客户需求掌控、客户界面控制、门户选择控制进行了一定程度的削弱。Apple则实现了从内容-业务-服务提供-客户需求掌控在内的前后端一体化整合。内容及应用供应商平台运营服务商单一、综合及整合服务商客户端服务商网络运营商客户需求把握客户界面控制客户接入控制门户选择控制服务整合提供商综合服务提供商特定业务服务商平台交付管理计费支付内容应用等资源拥有及供应商客户管理支撑内置沃门户，用户可通过沃.3G门户通道定制使用联通与Apple公司签订采购合同，支付终端补贴，同时承诺销量（根据内部材料，合同销量在210万台左右，3g 8G每部终端联通支付给苹果约3200元。）联通iPhone保留了App Store，并将沃门户置入Safari浏览器收藏夹中。其中包含手机资讯、手机电视、手机音乐、手机生活、手机邮箱、手机书城、手机证券以及手机报八项核心内容；中国联通中国联通iPhoneiPhone销量近期激增销量近期激增截至2019年4月份，中国联通iPhone累计销量39.8万部，月均销量5.7万部。自5月联通iPhone合约计划调整以来，销售终端9.6万台，环比增长61.6%，总体销量为50万部，其中发展合约用户24.9万户。近期销量激增原因主要有购机资费下调13%-17%、降低套餐月费及购机月租、加大补贴力度、加大销售佣金激励等；联通iphone销量与移动在网用户增量对比图5月联通合约用户占比提升，流入市场的裸机减少，受其影响，我公司相应新增iPhone用户减少52524月户均实际上网流量和套餐包含流量比单位：MB/户联通3G用户户均上网流量1-4月iphone套餐用户户均数据流量呈逐月上升趋势，4月为249MB，是使用其它终端的3G用户数据流量的6.4倍;不过套餐流量使用仍明显不足，iPhone套餐中仅126元至226元套餐的用户流量接近或略超过套餐流量的40%，其余均不足1/4;iPhone对联通数据流量拉动效果显著4月份月份3G户均流量户均流量66元96元126元156元186元226元286386586886iPhone实际使用-175251276331278397478443iPhone套餐-4505707208501,2291,6382,5604,096非iPhone实际使用65294771928889123247917非iPhone套餐3003004005006507509501,3312,0483,072附：数据流量使用情况，单位：MB联通、联通、AT&TAT&T与与AppleApple合作后总体收入与成本基本持平合作后总体收入与成本基本持平u中国联通：中国联通：收益收益=话费收入话费收入+购机款收入购机款收入=108.17108.17亿元亿元成本成本=采购款采购款+网络建设成本网络建设成本+网络、网络、运营及支撑成本运营及支撑成本+渠道酬金渠道酬金+销销售奖励售奖励+营销费用营销费用=114.61114.61亿元亿元收益率收益率=5.6%5.6%，略亏，略亏6.446.44亿亿uAT&T：收益=话费收入+购机款收入=94.78亿美金成本=采购成本+运营成本+网络建设成本=95.66亿美金成本与收入基本相抵。目前按照两年合约期内测算总体收入与成本相抵。一方面可以带来用户数、单用户收入以及数据流量收入的增加；另一方面运营商需要付出终端采购成本、运营成本、销售费用以及综合考虑iPhone用户较大的上网流量带来的网络扩容成本；2019年苹果的营业收入是652亿美元、利润140亿美元中国移动在网中国移动在网iPhoneiPhone用户使用行为呈现用户使用行为呈现“三高一低三高一低”特特性性数据来源：一经统计分析数据，其中户均增值业务收入和离网率为3月数据，其余为5月数据5月在网用户达148.5万，月均新增8万人;客户在三个品牌的分布较为平均，其中全球通客户的占比最高，远高于现网全球通客户的占比；中移动在网iphone用户使用行为呈现高ARPU值（高MOU值）、高户均数据流量、高增值业务收入、低离网率的特点。锁定4月新增iphone用户，发现使用iphone前后的GPRS流量以及ARPU都有明显的提高，iphone终端仍能在一定程度上为公司带来流量和收入的提升;iPhoneiPhone用户用户全网用户全网用户比较比较户均户均ARPUARPU值值163.8163.873732.22.2倍倍户均通话分钟数户均通话分钟数650650分钟分钟326326分钟分钟2 2倍倍户均数据流量户均数据流量33.633.614.514.52.32.3倍倍户均增值业务收户均增值业务收入入49.0549.0519.2819.282.52.5倍倍户均离网率户均离网率1.49%1.49%4.29%4.29%1/31/3iPhone用户品牌分布中国移动与中国移动与Apple合作的利好及面临风险合作的利好及面临风险风险：风险：u价值链的主导地位受到挑战：价值链的主导地位受到挑战：目前苹果同运营商的产品合作模式中，苹果公司越来目前苹果同运营商的产品合作模式中，苹果公司越来越多的控制了产业链各个环节，部分成为应用运营商的角色，曁以先进的高性能的硬越多的控制了产业链各个环节，部分成为应用运营商的角色，曁以先进的高性能的硬件产品占领市场，基于此平台提供应用服务和内容。其实质是以终端为核心构建价值件产品占领市场，基于此平台提供应用服务和内容。其实质是以终端为核心构建价值链，电信运营商存在被链，电信运营商存在被“通道通道”的风险，以往的价值链主导地位受到威胁。的风险，以往的价值链主导地位受到威胁。u与终端定制有关的业务运营策略受到挑战：与终端定制有关的业务运营策略受到挑战：借助于完全或深度终端定制的业务发展借助于完全或深度终端定制的业务发展策略受到挑战，在自有业务、特色产品方面的优势受到威胁。（策略受到挑战，在自有业务、特色产品方面的优势受到威胁。（iPadiPad上的上的iBookiBook、MailMail、地图等应用与我公司业务有重叠之处，存在潜在竞争关系）、地图等应用与我公司业务有重叠之处，存在潜在竞争关系）uTDTD发展面临挑战：发展面临挑战：引入苹果产品，势必要投入相应资源，目前苹果产品均不支持引入苹果产品，势必要投入相应资源，目前苹果产品均不支持TDTD制式，且意愿不大，因此制式，且意愿不大，因此TDTD产业链的发展受到一定牵制，导致用户发展会受到影响。产业链的发展受到一定牵制，导致用户发展会受到影响。利好：u用户方面：我公司可以借由Apple的优质产品体验吸引高、中端用户群，包括商务人士、白领阶层及学生人群；u品牌效应：通过与苹果的强强联手，在行业内具有示范效应，进一步提升了中国移动在国内及国际市场的品牌影响力；u市场方面：合作将会抵消联通此方面的独家市场优势，起到遏制竞争对手的作用;v3G基础业务引擎介绍基础业务引擎介绍短消息彩信WAP网关下载定位流媒体SoftDABilling SystemGSM/GPRS/WCDMAOther Operators Or Other PLMNs SMSCsSMPPFTP/FTAMESMEMSMSIW/GMSCZXG10-SCSCRouterFirewallWEB/EMAIL ServerVMWAP GatewayMSCSGSNHLRSMPP or othersNO.7CDMA SMSCSS7/IPSMSC短消息业务引擎短消息业务引擎短信业务流程短信业务流程 手机终端接收短消息手机终端接收短消息vSMSC把包含短消息内容、原发者的识别符号等信息的消息传给与中心相连把包含短消息内容、原发者的识别符号等信息的消息传给与中心相连的关口站，的关口站，关口站根据被叫用户的关口站根据被叫用户的MSISDN号向相关的号向相关的HLR查询查询(HLR-ENQ)vHLR将查询结果送给关口站，将查询结果送给关口站，查询结果消息中包含了被叫用户正拜访的查询结果消息中包含了被叫用户正拜访的MSC/VLR的的7号信令地址的号信令地址的MAP/消息报文消息报文 CSENDROUTINGINFOFORSHORTMESSAGERESULTv关口站用该地址消息关口站用该地址消息向被叫用户拜访的向被叫用户拜访的MSC/VLR传递消息传递消息，再由，再由MSC建立建立必要的信令连接后将短消息传递给必要的信令连接后将短消息传递给MT v传送的消息如没有确认，传送的消息如没有确认，SMSC在一段时间内可以将其保存，一旦用户恢复在一段时间内可以将其保存，一旦用户恢复与网络的联系，短消息可由与网络的联系，短消息可由SMSC立即传送给用户。立即传送给用户。短信业务流程短信业务流程 手机终端发送短消息手机终端发送短消息v在无线信令链路上将在无线信令链路上将SMSC的电话号码，被叫用户号码，的电话号码，被叫用户号码，短消息的短消息的内容等信息通过移动基站（内容等信息通过移动基站（BTS）发送到拜访的）发送到拜访的MSC/VLR内内 vMSC/VLR根据根据VLR内存储的用户数据内存储的用户数据检查用户是否具有短消息业检查用户是否具有短消息业务功能务功能 v再根据再根据SMSC的电话号码，的电话号码，将短消息路由到将短消息路由到SMS关口站关口站（SMS-GMSC/SMS-IWMSC）v由由SMS关口站送到关口站送到SMSC内内，由，由SMSC暂时贮存起来暂时贮存起来 vSMSC收到短消息后会向收到短消息后会向MT回送短消息已发送成功的回送短消息已发送成功的确认信息确认信息。SmcAppSmcAppCti-LinkCti-LinkMti ServerMti ServerMap ServerMap ServerMt ServerMt ServerBillCreaterBillCreaterBackupDaemonBackupDaemonDbDaemonDbDaemonClusterMngClusterMngFileMirrorFileMirrorServerSelectorServerSelector监控系统监控系统计费系统计费系统报表系统报表系统共享内存共享内存SCP告警台告警台至另外一个节点至另外一个节点ServerSelectorServerSelectorServerSelectorServerSelectorORACLE数据库数据库维测台维测台/I2000网管系统网管系统七号信令网络七号信令网络维测协议维测协议CMC协议协议共享内存共享内存业务业务SMPP/SMEI内部协议内部协议网络路径共享网络路径共享调用调用共享内存共享内存L2CacheDaemon信令设备信令设备短消息中心系短消息中心系短消息中心系短消息中心系统结统结构构构构TCAP协议MAP协议Page 61MTP-1MTP-1MTP-2MTP-2MTP-3MTP-3SCCPSCCPT TU UP PTCAPTCAPMAPMAPMMT TU UP PI IS SU UP PB BS SS SA AP PINAPINAPOMAPOMAPITU-T NO.7 ITU-T NO.7 信令系统用户信令系统用户7层654层321层OSI七号信令七号信令七号信令七号信令结结构构构构Page 62v点对点短信业务点对点短信业务v业务简要描述业务简要描述业务功能：提供国内点对点短信业务功能，使中国移动用户业务功能：提供国内点对点短信业务功能，使中国移动用户之间可以互发短消息。之间可以互发短消息。开通范围：中国移动用户。开通范围：中国移动用户。点对点短信业务业务介绍点对点短信业务路由原则1 1、中国移动用户通过无线网络将短信发送至用户所在、中国移动用户通过无线网络将短信发送至用户所在MSCMSC；MSCMSC根据消息中的短信中根据消息中的短信中心地址，通过七号信令网转发该条短信至用户归属短信中心。心地址，通过七号信令网转发该条短信至用户归属短信中心。2 2、短信发送者为实时扣费用户时，短信中心需要到、短信发送者为实时扣费用户时，短信中心需要到SCPSCP进行鉴权扣费。进行鉴权扣费。3 3、短信中心向接收方用户归属、短信中心向接收方用户归属HLRHLR查询接收方位置。查询接收方位置。HLRHLR向短信中心返回接收用户的向短信中心返回接收用户的当前当前MSCMSC地址。地址。4 4、短信中心根据、短信中心根据MSCMSC地址，通过七号信令网将短信下发至接收用户所在地址，通过七号信令网将短信下发至接收用户所在MSCMSC；MSCMSC通过通过无线网络下发短信到接收用户。无线网络下发短信到接收用户。7号信令网国内用户A国内用户B用户A所在MSC7号信令网BSC用户B所在MSC用户A归属短信中心MO流程Mt流程用户B归属HLRSTPSTPBTSBSCBTSBSC点对点短信业务业务流程点对点短信业务关键设备组网点对点短信业务关键设备组网报表服务器管理台PCOMCServerBOSSSCP信令链路10/100Base-TxSTP1信令模块1STP2信令模块2数据库小型机调度中心小型机梦网短信业务梦网短信业务业务介绍业务介绍v梦网短信业务梦网短信业务v业务简要描述业务简要描述业务功能：提供国内梦网短信业务功能，使中国移动用户通业务功能：提供国内梦网短信业务功能，使中国移动用户通过定购和点播的方式使用过定购和点播的方式使用SP提供的短信业务。提供的短信业务。开通范围：中国移动用户及签约开通范围：中国移动用户及签约SP。梦网短信业务路由原则SP本地接入上行1 1、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。2 2、短信中心根据被叫号码（、短信中心根据被叫号码（SPSP服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网关。服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网关。3 3、用户访问采用、用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，梦网网关先到时，梦网网关先到DSMPDSMP进行鉴权；用户访问采用进行鉴权；用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的可信任协议接入的可信任SPSP或采用或采用CMPP2.0CMPP2.0协议接入的协议接入的SPSP时无此流程。时无此流程。4 4、短信发送者为实时扣费用户时，梦网网关需要到、短信发送者为实时扣费用户时，梦网网关需要到SCPSCP进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。5 5、梦网网关判断、梦网网关判断SPSP为本地接入，根据为本地接入，根据SPSP地址将短信发送至地址将短信发送至SPSP平台。平台。注：实时扣费用户访问采用注：实时扣费用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，应先到时，应先到DSMPDSMP进行鉴权，成功后再到进行鉴权，成功后再到SCPSCP进行进行鉴权扣费。鉴权扣费。梦网短信业务路由原则SP本地接入下行1 1、SPSP将短信发送至接入地梦网网关（与用户归属地梦网网关相同）。将短信发送至接入地梦网网关（与用户归属地梦网网关相同）。2 2、SPSP为采用为采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，梦网网关先到时，梦网网关先到DSMPDSMP进行进行SPSP及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价；系鉴权和批价；SPSP为采用为采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的可信任协议接入的可信任SPSP或采用或采用CMPP2.0CMPP2.0协议接入的协议接入的SPSP时无此流程。时无此流程。3 3、接收用户为实时扣费用户时，梦网网关需要到、接收用户为实时扣费用户时，梦网网关需要到SCPSCP进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无此流程。进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无此流程。4 4、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。5 5、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。注：采用注：采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP发送短信给实时扣费用户时，应先到发送短信给实时扣费用户时，应先到DSMPDSMP进行进行SPSP及业务鉴权、用户状态及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价，成功后再到鉴权、订购关系鉴权和批价，成功后再到SCPSCP进行鉴权扣费。进行鉴权扣费。梦网短信业务路由原则SP异地接入上行1 1、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。、用户终端根据设置的短信中心号码，将短信发送至用户归属地短信中心。2 2、短信中心根据被叫号码（、短信中心根据被叫号码（SPSP服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网关。服务代码）将短信路由到用户归属地梦网网关。3 3、用户访问采用、用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，用户归属地时，用户归属地ISMGISMG先到先到DSMPDSMP进行鉴权；用户访问采用进行鉴权；用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的可信任协议接入的可信任SPSP或采用或采用CMPP2.0CMPP2.0协议接入的协议接入的SPSP时无此流程。时无此流程。4 4、短信发送者为实时扣费用户时，归属地、短信发送者为实时扣费用户时，归属地ISMGISMG需要到需要到SCPSCP进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。进行鉴权扣费；非实时扣费用户无此流程。5 5、归属地梦网网关判断、归属地梦网网关判断SPSP为异地接入，将短信前转至接入地梦网网关。为异地接入，将短信前转至接入地梦网网关。6 6、接入地梦网网关判断、接入地梦网网关判断SPSP为本地接入，根据为本地接入，根据SPSP地址将短信发送到地址将短信发送到SPSP平台。平台。注：注：1 1、实时扣费用户访问采用、实时扣费用户访问采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，应先到时，应先到DSMPDSMP进行鉴权，成功后再到进行鉴权，成功后再到SCPSCP进行进行鉴权扣费。鉴权扣费。2 2、DSMPDSMP系统内部鉴权路由详见系统内部鉴权路由详见DSMPDSMP系统路由设置原则。系统路由设置原则。梦网短信业务路由原则SP异地接入下行1 1、SPSP将短信发送至接入地梦网网关。将短信发送至接入地梦网网关。2 2、SPSP为采用为采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的不可信任协议接入的不可信任SPSP时，梦网网关先到时，梦网网关先到DSMPDSMP进行进行SPSP及业务鉴权、用户状态鉴权、订及业务鉴权、用户状态鉴权、订购关系鉴权和批价；购关系鉴权和批价；SPSP为采用为采用CMPP3.0CMPP3.0协议接入的可信任协议接入的可信任SPSP或采用或采用CMPP2.0CMPP2.0协议接入的协议接入的SPSP时无此流程。时无此流程。3 3、接入地梦网网关根据被叫号码将短信前转到用户归属地梦网网关。、接入地梦网网关根据被叫号码将短信前转到用户归属地梦网网关。4 4、接收用户为实时扣费用户时，归属地梦网网关需要到、接收用户为实时扣费用户时，归属地梦网网关需要到SCPSCP进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无进行鉴权扣费。接收用户为非实时扣费用户无此流程。此流程。5 5、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。、梦网网关根据被叫号码将短信路由到接收者归属地短信中心。6 6、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。、短信中心通过七号信令网络将短信发送到用户终端。注：注：DSMPDSMP系统内部鉴权路由详见系统内部鉴权路由详见DSMPDSMP系统路由设置原则。系统路由设置原则。业务流程拓扑图（本地业务业务流程拓扑图（本地业务O流程）流程）INTERNET7号信令网移动用户AMSC本地接入SPBSC接入省梦网网关用户A归属短信中心外省接入全网SPSCPDSMP神州行用户非神州行用户业务流程（本地业务业务流程（本地业务O流程）流程）v本地业务流程本地业务流程v1、中国移动用户通过无线网络和七号信令网将短信发送至用户归属、中国移动用户通过无线网络和七号信令网将短信发送至用户归属短信中心。短信中心。v2、短信中心根据、短信中心根据SP路由，转发短信到本地梦网网关。路由，转发短信到本地梦网网关。v3、梦网网关根据、梦网网关根据SP，向，向DSMP发起鉴权请求，发起鉴权请求，DSMP向梦网网关向梦网网关反回鉴权结果。反回鉴权结果。v4、对神州行用户，梦网网关向、对神州行用户，梦网网关向SCP发起鉴权请求。非神州行用户无发起鉴权请求。非神州行用户无此流程。此流程。v5、梦网网关将短信发送到、梦网网关将短信发送到SP平台。平台。关键设备（梦网网关）的组网情况关键设备（梦网网关）的组网情况本地接入SP接入省梦网网关梦网网关MO短信中心外省接入全网SPSCPDSMPAO短信中心Internet中国移动梦网SP短信概述短信概述便于使用内容丰富计费模式 在不同运营 商间发送渗透率有保证的发送 快速业务发展需要什么？快速业务发展需要什么？短消息业务成功的原因短消息业务成功的原因v操作简便，进入门槛低；操作简便，进入门槛低；v资费结构简单，价格低廉；资费结构简单，价格低廉；v业务发展时间长，用户接收度高、普及度高；业务发展时间长，用户接收度高、普及度高；v交互性强；交互性强；v所有手机均支持短信，在终端方面的覆盖优势无所有手机均支持短信，在终端方面的覆盖优势无以伦比；以伦比；v产业链清晰；产业链清晰；短消息业务应用短消息业务应用v天气