第二篇计划职能课件

第二篇计划职能26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。27、自信是人格的核心。28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。-查士德斐尔爵士。29、困难就是机遇。-温斯顿丘吉尔。30、我奋斗，所以我快乐。-格林斯潘。计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能。计划职能的主要目标是确定任务和目标，拟订完成任务和达成目标的行动计划。计划工作的核心是决策。第一节第一节 计划工作的概念及基本特征计划工作的概念及基本特征计划工作的概念计划工作的概念广义的计划工作广义的计划工作：指指制制定定计计划划、执执行行计计划划和和检检查查计计划划三三个个阶阶段段的的工工作过程。作过程。狭义的计划工作狭义的计划工作：指指制制定定计计划划，即即根根据据组组织织内内部部的的实实际际情情况况，权权衡衡客客观观的的需需要要和和主主观观的的可可能能，通通过过科科学学的的预预测测，提提出出在在未未来来一一定定时时期期内内组组织织所所需需达达到到的的具具体体目目标标及及实现目标的方法、措施和手段。实现目标的方法、措施和手段。本章主要讲狭义的计划工作本章主要讲狭义的计划工作 计划工作的内容计划工作的内容 5W1H5W1H：What What做什么？目标与内容做什么？目标与内容 Why Why为什么做？原因为什么做？原因 Who Who谁去做？人员谁去做？人员 Where Where何地做？地点何地做？地点 When When何时做？时间何时做？时间 How How怎样做？方式、手段怎样做？方式、手段 计划工作的基本特征计划工作的基本特征目的性目的性：旨在有效地达到某种目标：旨在有效地达到某种目标主导性主导性：计划职能在管理职能中居首要：计划职能在管理职能中居首要 地位地位普遍性普遍性：计划工作在各级管理人员中普：计划工作在各级管理人员中普 遍存在遍存在效率性效率性：既要考虑经济方面的利益，也：既要考虑经济方面的利益，也 要考虑非经济方面的利益和损耗。要考虑非经济方面的利益和损耗。灵活性：灵活性：计划必须具有灵活性，即当出计划必须具有灵活性，即当出现预想不到的情况时，必须有能力改变现预想不到的情况时，必须有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。原来确定的方向且不必花费太大的代价。但，计划的执行一般不应太灵活。但，计划的执行一般不应太灵活。创造性：创造性：成功的机会依赖于创新。成功的机会依赖于创新。闻一多读书计划趣事闻一多读书是其人生的一大计划，不会因为任何事情而改变，就在他结婚的那天，洞房里张灯结彩，热闹非凡。大清早亲朋好友都来登门贺喜，直到迎亲的花轿快到家时，人们还到处找不到新郎。急得大家东寻西找，结果在书房里找到了他。他仍穿着旧袍，手里捧着一本书人了迷，他解释道，读完这本书是今天的计划，不能因为结婚而中止，朋友听后哭笑不得，却又暗自佩服。为何现在缺少文学巨擘？第二节第二节 计划的种类计划的种类按计划的表现形式（层次）分按计划的表现形式（层次）分：（下图）（下图）宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、划、预算等。预算等。按企业管理职能分：按企业管理职能分：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划等。生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划等。按计划的内容分：按计划的内容分：专项计划和综合计划专项计划和综合计划按计划所涉及的时间分：按计划所涉及的时间分：长期计划、中期计划、短期计划。长期计划、中期计划、短期计划。计划工作的层次体系计划工作的层次体系宗旨目标策略政策程序规则：最简单形式的计划规划：综合性的计划 预算：数字化的计划具体具体抽象抽象 在实际工作中，计划与决策工作往往是相互渗透、紧在实际工作中，计划与决策工作往往是相互渗透、紧 密联系、有时两者还甚至不可分割地交织在一起。密联系、有时两者还甚至不可分割地交织在一起。计划工作的职能就是知道该做什么，怎么做。由计划工作的职能就是知道该做什么，怎么做。由 于管理的环境是动态的，管理活动是个发展变化于管理的环境是动态的，管理活动是个发展变化 的过程，计划作为行动之前的安排，必须是一种连的过程，计划作为行动之前的安排，必须是一种连 续不断的循环。续不断的循环。任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内 容：容：第三节第三节 计划工作的程序计划工作的程序一一机会分析机会分析二确定目标二确定目标三明确计划的前提条件三明确计划的前提条件四制定可供选择的方案四制定可供选择的方案五评价各种备选方案五评价各种备选方案六选择方案六选择方案七计划分解（制订派生计划）七计划分解（制订派生计划）八编制预算（用预算形式使计划数字化）八编制预算（用预算形式使计划数字化）第第三节三节 计划编制方法简介计划编制方法简介 1、滚动计划法1 1）适用性）适用性用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法。2 2）基本思路）基本思路 采采用用“近近具具体体、远远概概略略”的的方方法法，在在每每次次编编制制和和修修订订计计划划时时，要要根根据据前前期期计计划划执执行行情情况况和和客客观观条条件件的的变变化化，将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。将计划期向未来延伸一段时间，使计划不断向前滚动。具具体体步步骤骤：对对近近期期计计划划制制定定得得尽尽量量具具体体，对对远远期期计计划划只只规规定定大大概概要要求求。再再根根据据近近期期计计划划在在实实施施过过程程中中的的差差异异和和问问题题，去去修修订订远远期期计计划划，使使远远期期计计划划在在实实施施过过程程中中逐逐渐渐予予以以具具体体化化。这这种种随随时时根根据据近近期期执执行行情情况况及及时时调调整整组组织织计计划划的的方方法法，既既增增大大了了计计划划弹弹性性，又又增增强强了了计计划划的的适适应应性和准确性。性和准确性。2 2、网络计划法、网络计划法-计划评审技术计划评审技术（PERTPERT网络分析技术）网络分析技术）1）适用性）适用性用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。用于任何行业的任何复杂项目的具体性管理计划。2）基本思路）基本思路 该方法是从开始和生产大型、高费用、进度该方法是从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以网要求严的复杂系统的需要中发展起来的，是以网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源进行有效规划、协调、监督和控制。进行有效规划、协调、监督和控制。线性规划法线性规划法：就是研究在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使目标达到最优的方法。不过，线性规划法要求变量之间必须具有线性关系，即一个变量的变化将伴随其他变量成比例的变化。50100150 200 250 300R50100150200250300E（75，125）M4 4、投入产出方法、投入产出方法1）适用性）适用性常常用用于于编编制制国国民民经经济济计计划划和和行行业业及及部部门门等计划。等计划。2）基本思路）基本思路 该该方方法法是是通通过过编编制制投投入入产产出出表表，并并建建立立投投入入产产出出模模型型，研研究究各各种种经经济济活活动动的的投投入入产产出出之之间间的的数数量量依依存存关关系系，尤尤其其研研究究和和分分析析国国民民经经济济各各个个部部门门和和各各种种产产品品的的生生产产和和消消耗耗之之间间的的数数量量依依存存关关系系的的经济数学方法。经济数学方法。【案例案例】松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 3030多年前，多年前，RCARCA公司、通用电气公公司、通用电气公司和齐尼思司和齐尼思（ZenithZenith）公司等）公司等统治着美国的电视统治着美国的电视机市场。机市场。如今，这些公司的电视机如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的的是日本松下电器工业公司的PanasonicPanasonic和和QuasarQuasar等牌号的等牌号的电视机。松下公司的生产的各电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。种录像机也充斥了市场。松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 松松下下电电器器公公司司是是松松下下幸幸之之助助第第二二次次世世界界大大战战后后建建立立的的。其其目目标标是是成成为为当当时时正正在在浮浮现现的的电电子子学学领领域域的的领领导导者者，重重建建日日本本强强国国的的地地位位。5050年年代代初初期期，松松下下公公司司确确立立了了控控制制美美国国电电视视机机市市场场的的目目标标，与与其其他他日日本本电电视视机机制制造造商商组组成成了了卡卡特特尔尔，将将进进攻攻的的焦焦点点集集中中在在了了美国市场上。美国市场上。在在2020年年的的时时间间里里，将将他他的的美美国国竞竞争争对对手手从从2525个个削削减减到到了了6 6个个，最最终终，所所有有的的美美国国竞竞争争对对手手不不是是破破产产就就是是被被外外国国同同行行所所兼兼并并。目目前前，松松下下公公司司已已经经成成长长为为世世界界第第1212位位的的大大公公司司。19901990年年1111月月，又又斥斥资资6060多多亿亿美美元元买买下下了了MCAMCA公公司司，它它是是环环球球制制片片公公司司的的母公司。母公司。经过精心策划的、长期的计划，经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了的巨人，实际上，公司已经制定了250250年的规划。年的规划。松松下下公公司司的的管管理理当当局局把把公公司司看看作作经经久久不不衰衰的的企企业业，它它试试图图不不给给竞竞争对手留下任何可乘之机。争对手留下任何可乘之机。松松下下公公司司的的成成功功说说明明了了什什么么呢呢？它它说说明明了了广广泛泛的的计计划划如如何何促促进进一一个个公司巨人的创建。公司巨人的创建。【讨论题讨论题】1.松下公司是如何取得成功的？2.说明计划对松下公司成功的作用？The best of The best of luckluck 第四章第四章 目标管理目标管理 学完本章，你应该能够学完本章，你应该能够：掌握目标的含义及其特征掌握目标的含义及其特征 掌握确立目标的原则掌握确立目标的原则 了解目标管理的产生和发展了解目标管理的产生和发展 掌握目标管理的含义及特点掌握目标管理的含义及特点 掌握目标管理的实施过程及其应用掌握目标管理的实施过程及其应用 第一节第一节 目标的确立目标的确立（P66P66）企业目标企业目标（P66）是是在在分分析析企企业业外外部部环环境境和和内内部部条条件件的的基基础础上上确确立立的的企企业业各各项项经经济济活活动动的的发发展展方方向向和和奋奋斗斗目标，是企业经营思想的具体化。目标，是企业经营思想的具体化。目标的特征目标的特征（P6770）目标是组织经营思想的集中体现目标是组织经营思想的集中体现 目标具有多重性（见下页）目标具有多重性（见下页）目标具有层次性目标具有层次性 目标具有变动性目标具有变动性 目标的多重性（目标的多重性（P68P68）目标利益主体的多重性：目标利益主体的多重性：资产所有者、消费者、社会责任等目标。资产所有者、消费者、社会责任等目标。目标类型的多重性：目标类型的多重性：主要目标、并行目标、次要目标。主要目标、并行目标、次要目标。目标内容的多重：目标内容的多重：彼得彼得德鲁克德鲁克八个领域八个领域（P68）罗宾斯罗宾斯10个目标（个目标（P68）确定目标的原则确定目标的原则（P70P70）现实性原则现实性原则 关键性原则关键性原则 定量化原则定量化原则 协调性原则协调性原则 权变原则权变原则 第二节第二节 目标管理的含义及特点目标管理的含义及特点 目标管理目标管理：（P70P70）是一种通过科学地制定目标、实施目标，依是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。过程。目标管理的特点目标管理的特点：（P71P71）目标管理运用系统论的思想，目标管理运用系统论的思想，通过目标体系通过目标体系进行管理进行管理。（下页图）。（下页图）目标管理是一种目标管理是一种民主的民主的、强调职工、强调职工自我管理自我管理的管理制度。的管理制度。目标管理目标管理强调成果强调成果，实行，实行“能力至上能力至上”。目标体系示意图目标体系示意图基本目标基本目标具具体体目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标中中间间目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标具具体体目目标标中中间间目目中中间间目目标标标标 目标管理的产生目标管理的产生（P71P71）美国管理学家美国管理学家德鲁克在德鲁克在2020世纪世纪5050年代中期年代中期提出。提出。目目标标管管理理的的理理论论基基础础是是科科学学管管理理理理论论与与行行为为科科学理论的有效统一。学理论的有效统一。管管理理人人员员通通过过目目标标对对下下级级实实行行领领导导，并并保保证证总总目标的实现。目标的实现。目目标标管管理理把把以以工工作作为为中中心心和和以以人人为为中中心心的的两两种种管理思想统一起来。管理思想统一起来。德德鲁鲁克克将将目目标标管管理理只只作作为为一一种种概概念念、一种管理哲学。一种管理哲学。目标管理的发展目标管理的发展（P72P72）在实践中已发展为一种全面的管理系统在实践中已发展为一种全面的管理系统：企企业业目目标标逐逐级级确确定定，个个人人目目标标要要能能激激发发工工作作积极性。积极性。通过参与制激发人的工作积极性通过参与制激发人的工作积极性 业绩评价的自我参与业绩评价的自我参与 目标管理将短期目标与长期目标相结合目标管理将短期目标与长期目标相结合 目标管理是全面、系统的管理方法。目标管理是全面、系统的管理方法。1 目标建立目标建立3 目标控制目标控制2 目标分解目标分解4 目标评定目标评定目标管理的实施过程目标管理的实施过程 1 1 目标建立目标建立（P74）提提倡倡参参与与制制目目标标设设定定法法，即即全全体体员员工工参参与与企业目标的设立。企业目标的设立。目标设立过程中应目标设立过程中应注意的问题注意的问题：目标应略高于企业当前的生产经营能力目标应略高于企业当前的生产经营能力 目标应保证质与量的有机结合目标应保证质与量的有机结合 目标应尽可能量化，确保目标考核的准确性。目标应尽可能量化，确保目标考核的准确性。目标期限要适中目标期限要适中 目标数量要适中目标数量要适中 2 2 目标分解目标分解（P74）企业总目标按组织管理层次进行分解，企业总目标按组织管理层次进行分解，形成形成目标连锁体系目标连锁体系P75P75图图 目标分解应目标分解应注意的问题注意的问题：目标体系的逻辑要严密，纵横成网络。目标体系的逻辑要严密，纵横成网络。目标要突出重点目标要突出重点 鼓励职工积极参与目标分解鼓励职工积极参与目标分解 目标分解后要进行严格的审批，以分析目标分解后要进行严格的审批，以分析 目标的科学性和可操作性。（目标的科学性和可操作性。（P76P76表）表）3 3 目标控制目标控制（P76P76）自自我我控控制制与与有有力力的的领领导导控控制制相相结结合合是是实实现现目目标动态控制的关键。标动态控制的关键。目标控制应目标控制应注意的问题注意的问题：领领导导的的充充分分信信任任与与完完善善的的自自检检制制度度是是职职工工进进行行自我控制的保障。自我控制的保障。建立目标控制中心，进行目标归口管理。建立目标控制中心，进行目标归口管理。保保证证信信息息反反馈馈渠渠道道的的畅畅通通，以以便便及及时时发发现现问问题题，对目标进行必要的修改。对目标进行必要的修改。创造良好的工作环境，形成相互团结的工作氛围。创造良好的工作环境，形成相互团结的工作氛围。4 4 目标评定目标评定（P77P77）通通过过评评价价总总结结经经验验和和教教训训，使使职职工工更更加加积极地参与下一目标的制定和实施。积极地参与下一目标的制定和实施。目标评定应目标评定应注意的问题注意的问题：首先进行自我评定首先进行自我评定 上级评定要全面、公正。上级评定要全面、公正。目标评定与人事管理相结合目标评定与人事管理相结合 及时反馈信息以提高目标管理的水平及时反馈信息以提高目标管理的水平 目标管理的优点及局限性目标管理的优点及局限性（P79P79）目标管理的优点目标管理的优点：能有效地提高管理的效率能有效地提高管理的效率能有助于企业组织机构的改革能有助于企业组织机构的改革能有效的激励职工完成企业目标能有效的激励职工完成企业目标能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的局限性目标管理的局限性：目标制定较为困难目标制定较为困难目标制定与分解中的职工参与费时、费力目标制定与分解中的职工参与费时、费力目标成果的考核与奖惩难以完全一致目标成果的考核与奖惩难以完全一致企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。第四章第四章 复习思考题复习思考题名词：企业目标（名词：企业目标（P66P66）、目标管理（）、目标管理（P70P70）思考题：思考题：1 1目标的特征与确定目标的原则（目标的特征与确定目标的原则（P68P687070）2 2目标管理的特点（目标管理的特点（P71P71）3 3目目标标管管理理实实施施过过程程的的四四个个主主要要阶阶段段及及应应注注意意的问题（的问题（P74P747777）4 4目标管理的优点及局限性（目标管理的优点及局限性（P79P798080）51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。、天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游陆游52、生命不等于是呼吸，生命是活动。、生命不等于是呼吸，生命是活动。卢梭卢梭53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。易卜生易卜生54、唯书籍不朽。、唯书籍不朽。乔特乔特55、为中华之崛起而读书。、为中华之崛起而读书。周恩来周恩来谢谢！