第一章-导论-医药市场营销课件

大家好大家好医药市场营销学学习营销的背景学习营销的背景l时代背景：时代背景：l lIt is the best of times;It is the worst of timesCharles Dickensl l时势造英雄时势造英雄l l识时务者为俊杰识时务者为俊杰l环境背景：今日中国环境背景：今日中国l l蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出l l经济是重心、营销是关键经济是重心、营销是关键l l德鲁克德鲁克:企业的职能只有两个企业的职能只有两个:创新创新+营销营销这门课程对你的好处这门课程对你的好处l一门课程一门课程l一类技巧一类技巧l一种思维方式一种思维方式l一种人生经历一种人生经历l一种成功之道一种成功之道l一种生存智慧一种生存智慧自我诊断：自己属于自我诊断：自己属于哪种人哪种人l l三流营销人员卖的是体力？（送水员）三流营销人员卖的是体力？（送水员）l l二流营销人员卖的是产品？（价格、二流营销人员卖的是产品？（价格、质量、数量）质量、数量）l l一流营销人员卖的是服务？（一流营销人员卖的是服务？（长期在长期在外不回家）外不回家）l l超一流营销人员卖的是方案？超一流营销人员卖的是方案？学习的内容：学习的内容：1.1.医药市场与医药市场营销医药市场与医药市场营销2.2.医药市场营销观念医药市场营销观念3.3.医药市场营销环境医药市场营销环境4.4.消费者市场与购买行为消费者市场与购买行为5.5.医药市场调研与预测医药市场调研与预测6.6.医药企业战略规划医药企业战略规划7.7.医药企业竞争分析医药企业竞争分析8.8.医药目标市场营销医药目标市场营销9.9.医药产品生命周期及新产品开发医药产品生命周期及新产品开发10.10.医药产品策略医药产品策略11.11.医药产品价格策略医药产品价格策略12.12.医药产品分销渠道策略医药产品分销渠道策略13.13.医药产品的促销策略医药产品的促销策略14.14.医药国际市场营销医药国际市场营销学习的内容：学习的内容：市场营销学的理论框架市场营销学的理论框架核心概念核心概念营销观念营销观念营销计划营销计划营销组织营销组织营销控制营销控制营销审计营销审计产品策略产品策略定价策略定价策略分销策略分销策略促销策略促销策略需求分析需求分析市场细分市场细分目标市场目标市场市场定位市场定位基础理论基础理论战略理论战略理论策略理论策略理论管理理论管理理论市场营销学同经济学研究范畴市场营销学同经济学研究范畴的区别的区别经济学经济学角度角度充分充分利用利用充分充分实现实现最低最低成本成本最高最高收益收益最大最大利润利润营销学营销学角度角度如何如何充分充分利用利用提供提供适宜适宜产品产品克克服服交交换换障障碍碍获取获取竞争竞争优势优势稳定稳定利润利润来源来源资源资源利润利润交换交换生产生产收益收益建议阅读的文献建议阅读的文献1.1.1.1.菲利普菲利普科特勒科特勒.营销管理：分析、营销管理：分析、执行、计划和控制（第执行、计划和控制（第1212版）（中译版）（中译本）本）.上海：上海人民出版社，上海：上海人民出版社，200620062.2.2.2.小威廉小威廉DD佩罗特，尤金尼佩罗特，尤金尼EE麦麦卡锡卡锡.基础营销学（第基础营销学（第1515版）（中译版）（中译本）本）.上海：上海人民出版社，上海：上海人民出版社，200620063.3.3.3.菲利普菲利普科特勒，加利科特勒，加利阿姆斯特朗阿姆斯特朗.市场营销原理（第市场营销原理（第1111版）（中译本）版）（中译本）.北京：清华大学出版社，北京：清华大学出版社，20072007建议阅读的文献建议阅读的文献4.4.4.4.查尔斯查尔斯WW小兰姆，约瑟夫小兰姆，约瑟夫FF小海尔，小海尔，卡尔卡尔麦克丹尼尔麦克丹尼尔.营销学精要（中译本）营销学精要（中译本）.大连：东北财经大学出版社，大连：东北财经大学出版社，200020005.5.http:/6.6.http:/7.7.http:/8.8.8.8.中国经营报中国经营报http:/9.9.9.9.中华工商时报中华工商时报http:/10.10.10.10.销售与市场，经营者，公关世界销售与市场，经营者，公关世界，2121世纪经济报道世纪经济报道第一章导论第一节第一节医药市场和医药市场营销医药市场和医药市场营销一、医药市场一、医药市场l l买者和卖者进行商品交换的买者和卖者进行商品交换的地点或场所；地点或场所；l l商品交换关系的总和；商品交换关系的总和；l l对某种或某类产品现实和潜对某种或某类产品现实和潜在需求的总和。在需求的总和。（一）医药市场含义（一）医药市场含义市场市场市场商品交换场所商品交换场所交换及其交换及其运行规律运行规律揭示经揭示经济实质济实质买方现实与潜现实与潜在顾客在顾客习习惯惯经济学家经济学家营销学家营销学家经营者经营者管理学家管理学家市场的地点与空间市场的地点与空间l l市场的地点市场的地点市场的地点市场的地点(market place)(market place)(market place)(market place)与空间与空间与空间与空间(market(market(market(market space)space)space)space)l lMarket place:Market place:Market place:Market place:物理概念物理概念物理概念物理概念,有形的概念有形的概念有形的概念有形的概念,具体的具体的具体的具体的l lMarket space:Market space:Market space:Market space:数字概念数字概念数字概念数字概念,量化的概念量化的概念量化的概念量化的概念,抽象的抽象的抽象的抽象的l l请区分下列名词的内涵请区分下列名词的内涵请区分下列名词的内涵请区分下列名词的内涵l l百货商店百货商店百货商店百货商店l l广州购书中心广州购书中心广州购书中心广州购书中心l l好又多好又多好又多好又多l l好又多棠下店好又多棠下店好又多棠下店好又多棠下店l l高等教育市场高等教育市场高等教育市场高等教育市场大市场大市场(metamarket)用于描述一组能够互补的产品和用于描述一组能够互补的产品和服务服务,它们在消费者的观念中是密切它们在消费者的观念中是密切相关的相关的,但是却跨越了不同的行业但是却跨越了不同的行业汽车大市场汽车大市场房地产大市场房地产大市场老人婴儿护理市场老人婴儿护理市场高等教育市场高等教育市场行业与市场的关系行业与市场的关系市场市场（买者总和）（买者总和）行业行业（卖者总和）（卖者总和）商品或服务商品或服务货币货币信息信息沟通沟通现代交换经济中的要素流动结构图现代交换经济中的要素流动结构图政府市场政府市场Government markets消费者市场消费者市场Consumer markets传播传播服务服务/资金资金制造商市场制造商市场Manufacturer markets中间商市场中间商市场Intermediary markets资源市场资源市场Resource markets税收税收/商品商品税收税收服务服务资源资源货币货币资源资源货币货币货币货币服务服务/商品商品货币货币服务服务/商品商品税收税收/商品商品税收税收/商品商品服务服务/资金资金服务服务/资金资金1 1、按医药产品的形态分类、按医药产品的形态分类医药市场药品市场医疗服务市场处方药市场非处方药市场OTC2 2、按购买者及其购买目的分、按购买者及其购买目的分类类医药市场消费者市场组织市场生产者市场中间商市场非盈利组织市场政府市场3 3、按营销区域划分、按营销区域划分医药市场国内市场国际市场4 4、按营销环节分类、按营销环节分类医药市场批发市场零售市场5 5、按医药产品的供求态势分、按医药产品的供求态势分类类医药市场买方市场卖方市场医药市场的特点医药市场的特点l l市场比较集中；市场比较集中；l l相关群体主导性强，非主动性消费现相关群体主导性强，非主动性消费现象突出；象突出；l l市场需求波动大；市场需求波动大；l l需求缺乏弹性；需求缺乏弹性；l l需求结构多样化；需求结构多样化；l l营销人员专业化。营销人员专业化。二、医药市场营销二、医药市场营销（一）、市场营销含义（一）、市场营销含义菲利普菲利普科特勒：科特勒：市场营销是个人或组织通过创市场营销是个人或组织通过创 造并同他人交换产品与价值以造并同他人交换产品与价值以 满足满足需求需求和和欲望欲望的一种的一种社会管社会管 理理过程。过程。如何理解医药市场营销含义如何理解医药市场营销含义l l市场营销的最终目标是市场营销的最终目标是“满足需求和欲望满足需求和欲望”l l“交换交换”是市场营销的核心，交换过程是是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程求和欲望的社会过程和管理过程l l交换过程能否顺利进行，取决于营销者交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平和交换过程管理的水平1.1.医药市场营销者医药市场营销者(medical marketer)2.2.需要、欲望和需求需要、欲望和需求l l需要（需要（wantswants）:基本的人类要求，衣、基本的人类要求，衣、食、住、行、娱乐、教育、信仰食、住、行、娱乐、教育、信仰l l欲望欲望(needs):(needs):当需要指向特定的物而当需要指向特定的物而得到满足时便变成了欲望。得到满足时便变成了欲望。l l需求需求(demands)(demands)：具有支付能力的欲望。具有支付能力的欲望。（二）、医药市场相关概念（二）、医药市场相关概念（二）、医药市场相关概念（二）、医药市场相关概念3.3.医药产品医药产品(medical product)(medical product)l l营销意义上的营销意义上的营销意义上的营销意义上的“产品产品产品产品”，包括一切能用以满足人，包括一切能用以满足人，包括一切能用以满足人，包括一切能用以满足人们某种需要或欲望的事物。们某种需要或欲望的事物。们某种需要或欲望的事物。们某种需要或欲望的事物。有形产品有形产品有形产品有形产品+无形产品无形产品无形产品无形产品。l l产品只是人们满足需要或欲望的工具，获得某种产品只是人们满足需要或欲望的工具，获得某种产品只是人们满足需要或欲望的工具，获得某种产品只是人们满足需要或欲望的工具，获得某种利益的利益的利益的利益的载体载体载体载体，需求问题的全面或某一方面的，需求问题的全面或某一方面的，需求问题的全面或某一方面的，需求问题的全面或某一方面的“解解解解决方案决方案决方案决方案”。4.4.价值价值(values)(values)：顾客付出与顾客所得之间顾客付出与顾客所得之间顾客付出与顾客所得之间顾客付出与顾客所得之间的比例函数的比例函数的比例函数的比例函数l l价值价值价值价值=利益利益利益利益/成本成本成本成本l l利益：功能利益利益：功能利益利益：功能利益利益：功能利益+情感利益情感利益情感利益情感利益l l成本：金钱成本：金钱成本：金钱成本：金钱+时间时间时间时间+精力及体力精力及体力精力及体力精力及体力（二）、医药市场相关概念（二）、医药市场相关概念需要需要需要需要欲望欲望欲望欲望需求需求交换交换关系关系关系关系市场营销者市场营销者产品产品产品产品效用效用效用效用满足满足满足满足费用费用（三）、医药市场营销与推销营（三）、医药市场营销与推销营销与推销观念的区别销与推销观念的区别出发点出发点出发点出发点 重点重点重点重点方法方法方法方法目的目的目的目的推销推销导向导向厂商厂商厂商厂商产品产品产品产品推销和推销和推销和推销和促销促销促销促销通过销售产品通过销售产品通过销售产品通过销售产品获得利润获得利润获得利润获得利润营销营销导向导向目标目标目标目标市场市场市场市场需求需求需求需求整合整合整合整合营销营销营销营销通过顾客满意通过顾客满意通过顾客满意通过顾客满意获得利润获得利润获得利润获得利润辨别：营销与推销的关系辨别：营销与推销的关系l l营销是推销产品的艺术营销是推销产品的艺术l l推销只不过是营销冰山上的顶点推销只不过是营销冰山上的顶点l l营销的目的是使推销成为多余营销的目的是使推销成为多余彼彼得得 德鲁克（德鲁克（Peter Drucker）案例思考：案例思考：发现与创造营销机会发现与创造营销机会一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场l1.1.财务经理眼中的市场财务经理眼中的市场 l l 一家鞋业企业派他的高级财务职员一家鞋业企业派他的高级财务职员到一个非洲国家去了解企业的鞋能否到一个非洲国家去了解企业的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这个职在那里找到销路。一星期后，这个职员打电话回来说：员打电话回来说：“这里的人不穿鞋，这里的人不穿鞋，因此，企业的鞋在这里没有市场。因此，企业的鞋在这里没有市场。”案例思考：案例思考：发现与创造营销机会发现与创造营销机会一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场l2.2.推销员眼中的市场推销员眼中的市场 l l 鞋业企业总经理决定派最好的销售人员到鞋业企业总经理决定派最好的销售人员到这个国家，对此进行仔细调查。一星期后，这个国家，对此进行仔细调查。一星期后，销售人员打电话回来说：销售人员打电话回来说：“这里的人不穿这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场。鞋，是一个巨大的市场。”案例思考：案例思考：发现与创造营销机会发现与创造营销机会一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场l3.3.营销经理眼中的市场营销经理眼中的市场 l l 鞋业企业总经理为弄清情况，再派他的鞋业企业总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来星期后，市场营销副总经理打电报回来说：说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚疾，这里的人不穿鞋，然而他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须重新设计我们的鞋子，因为他们的脚须重新设计我们的鞋子，因为他们的脚比较小。比较小。案例思考：案例思考：发现与创造营销机会发现与创造营销机会一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场l3.3.营销经理眼中的市场营销经理眼中的市场 l还需要在教育穿鞋有益方面花一笔钱，还需要在教育穿鞋有益方面花一笔钱，要得到部落首领的合作。这里的人没要得到部落首领的合作。这里的人没什么钱，但生产有优质菠萝，估计鞋什么钱，但生产有优质菠萝，估计鞋潜在销售在潜在销售在3 3年以上，包括把菠萝推年以上，包括把菠萝推销给一家欧洲超级市场的所有费用都销给一家欧洲超级市场的所有费用都将得到补偿，并有将得到补偿，并有30%30%利润，所以，利润，所以，应该立即行动去开拓该市场。应该立即行动去开拓该市场。发现与创造营销机会发现与创造营销机会一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场一美国鞋业公司想了解某非洲国家的市场l l第三次派营销副总去，结论是：这里的人不第三次派营销副总去，结论是：这里的人不穿鞋，但有脚疾穿鞋，但有脚疾,穿鞋对脚有好处，我们要穿鞋对脚有好处，我们要再设计鞋子，他们的脚比较小再设计鞋子，他们的脚比较小,还需要在教还需要在教育穿鞋有益方面花一笔钱，要得到部落首领育穿鞋有益方面花一笔钱，要得到部落首领的合作。这里的人没什么钱，但生产有优质的合作。这里的人没什么钱，但生产有优质菠萝，估计鞋潜在销售在菠萝，估计鞋潜在销售在3 3年以上，包括把年以上，包括把菠萝推销给一家欧洲超级市场的所有费用都菠萝推销给一家欧洲超级市场的所有费用都将得到补偿，并有将得到补偿，并有30%30%利润，所以，应该立利润，所以，应该立即行动去开拓该市场。即行动去开拓该市场。l1.1.鞋业公司的代表为什么了解的鞋业公司的代表为什么了解的不同不同?l 2.2.如果你遇到类似情况应该如何如果你遇到类似情况应该如何处理处理?l 鞋业公司的不同代表对于市场鞋业公司的不同代表对于市场调研的调研结果不同，是由于不调研的调研结果不同，是由于不同的职业和经验等，使他们看待同的职业和经验等，使他们看待问题的角度不同。问题的角度不同。l 应该学会利用营销的基本知识，应该学会利用营销的基本知识，系统和全面的分析问题。系统和全面的分析问题。评论评论三、医药市场营销管理三、医药市场营销管理（一）、医药市场营销管理实质：需求管理（一）、医药市场营销管理实质：需求管理（二）、医药市场营销管理的任务（二）、医药市场营销管理的任务（三）、医药市场营销管理过程：（三）、医药市场营销管理过程：1.1.分析市场机会分析市场机会 2.2.选择目标市场选择目标市场 3.3.制定市场营销组合制定市场营销组合 4.4.实施市场营销活动实施市场营销活动营销管理营销管理企业营销部（市场部）的主要职能：企业营销部（市场部）的主要职能：市场调研市场调研营销策划营销策划企业诊断企业诊断决策咨询决策咨询企业营销部（市场部）的地位企业营销部（市场部）的地位企业经企业经营决策营决策财务财务部门部门研发研发部门部门营销营销部门部门资源资源导向导向技术技术导向导向市场市场导向导向营销管理的主要工作营销管理的主要工作实施实施营销营销控制控制计划计划营销营销方案方案设计设计营销营销战略战略调整调整业务业务组合组合分析分析营销营销机会机会第二节第二节 医药市场营销学的产医药市场营销学的产生和发展生和发展一、市场营销的产生一、市场营销的产生（1900-19201900-1920）l l1 1、市场营销学萌芽于、市场营销学萌芽于2020世纪初，形成于世纪初，形成于2020世纪中叶，成熟于世纪中叶，成熟于8080年代，目前仍在不断年代，目前仍在不断发展之中。发展之中。l l 2 2、市场营销理论作为一门学科，于、市场营销理论作为一门学科，于1919世世纪末纪末2020世纪初在美国产生。世纪初在美国产生。l l 3 3、19121912年，年，赫杰特齐赫杰特齐(J.E.Hegertg)(J.E.Hegertg)编著了编著了市场营销学（市场营销学（MarketingMarketing）。至。至此，市场营销作一门独立的学科已经建立。此，市场营销作一门独立的学科已经建立。l l 4 4、到了、到了2020世纪世纪2020年代，已有若干市场营年代，已有若干市场营销学教科书问世，初步建立了本学科的理销学教科书问世，初步建立了本学科的理论体系。论体系。理论方面：理论方面：1932 1932 1932 1932年年年年 克拉克和韦尔达克拉克和韦尔达克拉克和韦尔达克拉克和韦尔达 ：美国农产品营销：美国农产品营销：美国农产品营销：美国农产品营销 1942194219421942年年年年 克拉克出版：市场营销原理克拉克出版：市场营销原理克拉克出版：市场营销原理克拉克出版：市场营销原理实践方面：实践方面：1915 1915 1915 1915年正式成立全美广告协会年正式成立全美广告协会年正式成立全美广告协会年正式成立全美广告协会(NATM)(NATM)(NATM)(NATM)1926 1926 1926 1926年改组为全美市场营销学和广告学教师协会年改组为全美市场营销学和广告学教师协会年改组为全美市场营销学和广告学教师协会年改组为全美市场营销学和广告学教师协会 1931 1931 1931 1931年成立了专门讲授和研究市场营销学的美国市场营年成立了专门讲授和研究市场营销学的美国市场营年成立了专门讲授和研究市场营销学的美国市场营年成立了专门讲授和研究市场营销学的美国市场营销学会销学会销学会销学会(AMS)(AMS)(AMS)(AMS)1937 1937 1937 1937年前述两组织合并成立美国市场营销协会年前述两组织合并成立美国市场营销协会年前述两组织合并成立美国市场营销协会年前述两组织合并成立美国市场营销协会(AMA)(AMA)(AMA)(AMA)这些组织的成立使市场营销学从学校到企业，从课堂到社这些组织的成立使市场营销学从学校到企业，从课堂到社这些组织的成立使市场营销学从学校到企业，从课堂到社这些组织的成立使市场营销学从学校到企业，从课堂到社会。会。会。会。理论与实践相结合，加速了市场营销学的发展。理论与实践相结合，加速了市场营销学的发展。理论与实践相结合，加速了市场营销学的发展。理论与实践相结合，加速了市场营销学的发展。二、市场营销学的形成二、市场营销学的形成（1921-19451921-1945）l l第二次世界大战后，传统的市场营销学中第二次世界大战后，传统的市场营销学中侧重于商品推销的销售观念，愈来愈不能侧重于商品推销的销售观念，愈来愈不能适应新适应新 形势的要求。形势的要求。l l6060年年代代，一一系系列列市市场场营营销销学学著著作作都都是是作作为为解解决决企企业业的的销销售售问问题题而而进进行行筹筹谋谋划划策策的的产产物物，如如市市场场营营销销管管理理、销销售售计计划划、营营销销战战略、营销决策等。略、营销决策等。l l传传统统的的营营销销理理论论认认为为，营营销销的的任任务务是是刺刺激激消消费费者者对对产产品品的的需需求求，而而且且要要影影响响需需求求的的水水平平、时时机机和和构构成成，营营销销管管理理实实质质即即需需求求管理。管理。三、市场营销学的发展三、市场营销学的发展（）（）l l美国菲利普美国菲利普科特勒的市场营销管科特勒的市场营销管理：分析、计划、执行和控制一书，理：分析、计划、执行和控制一书，对营销原理作了精辟的阐述和发展对营销原理作了精辟的阐述和发展 。l l他认为，自他认为，自5050年代以来，市场营销学年代以来，市场营销学的新概念层出不穷，差不多每的新概念层出不穷，差不多每1010多年多年都要出现一批新的概念都要出现一批新的概念(参见下表参见下表)。三、市场营销学的发展三、市场营销学的发展（）（）市场营销学新概念一览表市场营销学新概念一览表（四）、市场营销学的进一步（四）、市场营销学的进一步发展（年以后）发展（年以后）时间时间时间时间概念名称概念名称概念名称概念名称世纪年代世纪年代世纪年代世纪年代 营销战、内部营销、全球营销、营销战、内部营销、全球营销、营销战、内部营销、全球营销、营销战、内部营销、全球营销、关系营销、大市场营销关系营销、大市场营销关系营销、大市场营销关系营销、大市场营销世纪年代世纪年代世纪年代世纪年代 网络营销、差异化营销、绿色网络营销、差异化营销、绿色网络营销、差异化营销、绿色网络营销、差异化营销、绿色营销营销营销营销世纪世纪世纪世纪体验营销、情感营销、政治营体验营销、情感营销、政治营体验营销、情感营销、政治营体验营销、情感营销、政治营销、本土化营销、定制化营销、销、本土化营销、定制化营销、销、本土化营销、定制化营销、销、本土化营销、定制化营销、激情营销激情营销激情营销激情营销世界年代至今市场营销新概念世界年代至今市场营销新概念（五）市场营销学在中国的传（五）市场营销学在中国的传播与发展播与发展发展阶段发展阶段发展阶段发展阶段起止时间起止时间起止时间起止时间表现特征表现特征表现特征表现特征引进时期引进时期引进时期引进时期1978-19821978-19821978-19821978-1982年年年年系统地引进市场营销学系统地引进市场营销学系统地引进市场营销学系统地引进市场营销学理论理论理论理论传播时期传播时期传播时期传播时期1983-19851983-19851983-19851983-1985年年年年市场营销学研究团体纷市场营销学研究团体纷市场营销学研究团体纷市场营销学研究团体纷纷成立纷成立纷成立纷成立应用时期应用时期应用时期应用时期1986-19911986-19911986-19911986-1991年年年年市场营销在部分行业和市场营销在部分行业和市场营销在部分行业和市场营销在部分行业和地区开始运用地区开始运用地区开始运用地区开始运用扩展时期扩展时期扩展时期扩展时期1992-1992-1992-1992-营销学引起广泛重视，营销学引起广泛重视，营销学引起广泛重视，营销学引起广泛重视，高校设置营销专业高校设置营销专业高校设置营销专业高校设置营销专业第三节医药市场营销学的研第三节医药市场营销学的研究究一、医药市场营销学的性质及研一、医药市场营销学的性质及研究内容究内容（一）、学科性质（一）、学科性质（二）、研究内容（二）、研究内容二、医药市场营销学的研究方法二、医药市场营销学的研究方法（一）全球化营销（一）全球化营销（二）战略联盟（二）战略联盟（三）以市场为导向的营销观念（三）以市场为导向的营销观念（四）关系营销（四）关系营销（五）绿色营销（五）绿色营销（六）数据库营销（六）数据库营销（七）知识营销（七）知识营销（八）（八）营销伦理道德营销伦理道德三、当代医药市场营销学研究的三、当代医药市场营销学研究的新主题新主题