第一章-概述课件

1 1药品流通药品流通药品流通1药品仓储与养护技术药品仓储与养护技术药品仓储与养护技术23 3课程介绍课程介绍v药品仓储与养护技术是药品经营与管理药品仓储与养护技术是药品经营与管理专业及药学专业药品经营与管理方向的一门专业及药学专业药品经营与管理方向的一门专业课程。本课程主要内容包括药品仓储与专业课程。本课程主要内容包括药品仓储与养护的基本知识、药品验收、日常养护及出养护的基本知识、药品验收、日常养护及出库、常见药品及特殊管理药品的保管养护等库、常见药品及特殊管理药品的保管养护等内容。内容。课程介绍药品仓储与养护技术是药品经营与管理专业及药学专业34 4课程介绍课程介绍药品仓储与养护技术药品仓储与养护技术学时数：学时数：3232学时（实训学时（实训8 8学时）学时）课程性质：考试课课程性质：考试课发展性评价方案：出勤：发展性评价方案：出勤：10%10%纪律：纪律：10%10%作业：作业：10%10%实训：实训：10%10%课程终结课程终结性测试：性测试：60%60%课程介绍药品仓储与养护技术45 5课程介绍课程介绍第一篇第一篇 药品仓储实务药品仓储实务第一章第一章 概述概述第二章第二章 药品的包装药品的包装第三章第三章 药品的购进与验收药品的购进与验收第四章第四章 库藏药品的储存与养护库藏药品的储存与养护第五章第五章 药品的出库与验收药品的出库与验收第二篇第二篇 药品保管养护药品保管养护第六章第六章 不同剂型药品的保管养护不同剂型药品的保管养护第七章第七章 中药的储存与养护中药的储存与养护第三篇第三篇 仓库安全知识仓库安全知识第四篇第四篇 现代仓储设备现代仓储设备课程介绍第一篇 药品仓储实务5第一章第一章 概述概述第一章 概述67 7教学目标教学目标1 1、掌握药品仓储与养护的作用，理解药品仓储、掌握药品仓储与养护的作用，理解药品仓储管理工作职责、组织分工和业务流程。管理工作职责、组织分工和业务流程。2 2、掌握药品质量的基本知识及外界因素对药品、掌握药品质量的基本知识及外界因素对药品质量的影响，理解药品稳定性与性质变化的质量的影响，理解药品稳定性与性质变化的关系。关系。教学目标1、掌握药品仓储与养护的作用，理解药品仓储管理工作职78 8任务目标任务目标1 1、能正确履行岗位职责，完成业务流程。、能正确履行岗位职责，完成业务流程。2 2、能合理利用仓库定额管理知识，正确判别和、能合理利用仓库定额管理知识，正确判别和处理影响药品质量的因素。处理影响药品质量的因素。任务目标1、能正确履行岗位职责，完成业务流程。89 9本章内容本章内容第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护第二节第二节 影响药品仓储质量的因素影响药品仓储质量的因素本章内容第一节 药品仓储与养护91010第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护一、概念一、概念药品仓储：药品仓储：药品从生产到消费领域的流通过程中药品从生产到消费领域的流通过程中经过多次停留而形成的储备，是药品流通过程经过多次停留而形成的储备，是药品流通过程必不可少的重要环节。必不可少的重要环节。药品养护：药品养护：指药品在储存过程中，根据药品本身的指药品在储存过程中，根据药品本身的物理、化学及生物学性质，对药品质量进行科物理、化学及生物学性质，对药品质量进行科学保养与维护，保证药品质量的技术工作，是学保养与维护，保证药品质量的技术工作，是研究储存药品质量变化规律与科学养护方法的研究储存药品质量变化规律与科学养护方法的一门科学。一门科学。第一节 药品仓储与养护一、概念药品仓储：药品从生产到消费领101111第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护二、药品仓储与养护的作用二、药品仓储与养护的作用1 1、药品仓储是适应市场、缓解市场供求矛盾的、药品仓储是适应市场、缓解市场供求矛盾的有效途径。有效途径。2 2、药品仓储是防止伪劣药品进入市场的重要环、药品仓储是防止伪劣药品进入市场的重要环节。节。3 3、药品在库养护是保证药品质量的必要措施。、药品在库养护是保证药品质量的必要措施。第一节 药品仓储与养护二、药品仓储与养护的作用1、药品仓储111212第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护三、药品仓储与养护的工作职责三、药品仓储与养护的工作职责1 1、对药品进行库存管理，研究并掌握药品流通机、对药品进行库存管理，研究并掌握药品流通机构的有关情况，研究与业务有关的问题；构的有关情况，研究与业务有关的问题；2 2、研究药品陈列场所、药品需求的季节性变动情、研究药品陈列场所、药品需求的季节性变动情况、运输方式等；况、运输方式等；3 3、做到安全储存、降低损耗、科学养护、保证质、做到安全储存、降低损耗、科学养护、保证质量、收发迅速、避免事故；量、收发迅速、避免事故；4 4、按照药品不同自然属性分类进行科学储存，防、按照药品不同自然属性分类进行科学储存，防止差错、混淆、变质；做到数量准确，账目清止差错、混淆、变质；做到数量准确，账目清楚，账、货、卡相符等。楚，账、货、卡相符等。第一节 药品仓储与养护三、药品仓储与养护的工作职责1、对药121313第一章-概述课件131414第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护药品库存量控制的方法：药品库存量控制的方法：储存定额控制法和经济订货批量法储存定额控制法和经济订货批量法最低储存定额最低储存定额库存量库存量最多储存定额最多储存定额储存定额取决于药品的备运时间和每日的销售量储存定额取决于药品的备运时间和每日的销售量第一节 药品仓储与养护药品库存量控制的方法：最低储存定额141515第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护想一想想一想一个药品仓库应该要配备多少人，人一个药品仓库应该要配备多少人，人员如何分工？员如何分工？第一节 药品仓储与养护想一想一个药品仓库应该要配备多少人，151616第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护四、药品仓储的组织及业务流程四、药品仓储的组织及业务流程（一）仓库的业务组织（一）仓库的业务组织v仓库的业务组织，是根据储存药品类别、仓库的业务组织，是根据储存药品类别、性质、经营方式、技术设备、工作量等因性质、经营方式、技术设备、工作量等因素来确定。素来确定。egeg：保管员、验收员、养护员、收发员：保管员、验收员、养护员、收发员第一节 药品仓储与养护四、药品仓储的组织及业务流程（一）仓161717第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（二）仓库业务的分工（二）仓库业务的分工1 1、仓库负责人的职责、仓库负责人的职责2 2、药品入库验收员的职责、药品入库验收员的职责3 3、仓库保管员的职责、仓库保管员的职责4 4、药品养护人员的职责、药品养护人员的职责5 5、药品储运人员的职责、药品储运人员的职责十验四清一核对十验四清一核对负质量验收责任负质量验收责任逐批验收，验一批记录逐批验收，验一批记录一批一批第一节 药品仓储与养护（二）仓库业务的分工1、仓库负责人的171818第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（三）药品进出库业务流程（三）药品进出库业务流程接运接运内部交接手续内部交接手续验收验收办理入库手续办理入库手续保管保养保管保养出库出库内部交接手续内部交接手续外运外运第一节 药品仓储与养护（三）药品进出库业务流程接运内部交接181919第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（四）仓储业务作业的要求（四）仓储业务作业的要求及时、准确、严格、经济及时、准确、严格、经济第一节 药品仓储与养护（四）仓储业务作业的要求及时、准确、192020第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护四、仓库经济指标管理四、仓库经济指标管理v商品储存量管理商品储存量管理v商品保管消耗管理商品保管消耗管理v商品保管损失管理商品保管损失管理第一节 药品仓储与养护四、仓库经济指标管理商品储存量管理202121第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（一）商品储存量管理（一）商品储存量管理 商品储存量以商品储存量以平方米平方米计量，应符合计量，应符合“安全、安全、方便、节约方便、节约”的原则，要考虑到的原则，要考虑到仓库结构仓库结构的荷载能力的荷载能力消防、养护作业的要求消防、养护作业的要求机械机械设备的摆放设备的摆放合格、不合格及待验区的划分。合格、不合格及待验区的划分。因此，必须参考以下因素：因此，必须参考以下因素：第一节 药品仓储与养护（一）商品储存量管理 商品储212222第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护1 1、仓库面积、仓库面积实际面积、使用面积、堆货面积实际面积、使用面积、堆货面积2 2、仓库面积利用率：使用面积、仓库面积利用率：使用面积/实际面积实际面积100%100%3 3、仓库面积使用率：堆货面积、仓库面积使用率：堆货面积/使用面积使用面积100%100%4 4、仓库储存量：、仓库储存量：“综合吨综合吨”体积吨体积吨重量吨重量吨第一节 药品仓储与养护1、仓库面积实际面积、使用面积、222323第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（二）商品保管损耗管理（二）商品保管损耗管理保管损耗是指商品从验收入库到出库点交的储保管损耗是指商品从验收入库到出库点交的储存阶段产生的自然数量的减少。存阶段产生的自然数量的减少。1 1、保管损耗的原因、保管损耗的原因（1 1）水分减量）水分减量（2 2）包装减量）包装减量（3 3）检斤误差减量）检斤误差减量（4 4）倒移、换包减量）倒移、换包减量（5 5）拆零、分装减量）拆零、分装减量第一节 药品仓储与养护（二）商品保管损耗管理保管损耗是指商232424第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护2 2、保管损耗率的计算、保管损耗率的计算保管损耗率保管损耗率（入库总量（入库总量-出库总量）出库总量）入库总量入库总量100%100%自然减量自然减量第一节 药品仓储与养护2、保管损耗率的计算保管损耗率（入242525第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护3 3、保管损耗的管理、保管损耗的管理保管损耗应真实反映损耗的原因和数字，实行批保管损耗应真实反映损耗的原因和数字，实行批进批销、分批计算、分批报销。进批销、分批计算、分批报销。对超定额损耗，要说明详细原因。对超定额损耗，要说明详细原因。相同品种分批入库且分属两个帐卡的，应分别上相同品种分批入库且分属两个帐卡的，应分别上报损耗。报损耗。运输途中至商品验收前出现的损耗、储存期间因运输途中至商品验收前出现的损耗、储存期间因加工及加工过程中更换包装出现的损耗、丢失短加工及加工过程中更换包装出现的损耗、丢失短少出现的数量亏损等少出现的数量亏损等不得列入保管损耗。不得列入保管损耗。第一节 药品仓储与养护3、保管损耗的管理252626第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护针对损耗原因制定管理措施，降低保管损耗。针对损耗原因制定管理措施，降低保管损耗。严格报批手续。严格报批手续。第一节 药品仓储与养护针对损耗原因制定管理措施，降低保管262727第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护（三）保管损失管理（三）保管损失管理保管损失指商品在储存中，因保管养护不善造保管损失指商品在储存中，因保管养护不善造成的商品霉变质、残损、虫蛀、鼠咬、丢失成的商品霉变质、残损、虫蛀、鼠咬、丢失短少或不按规定验收、错付、多付而发生的短少或不按规定验收、错付、多付而发生的数量减少。数量减少。主要原因主要原因责任心不强、养护不善责任心不强、养护不善第一节 药品仓储与养护（三）保管损失管理保管损失指商品在储272828第一节第一节 药品仓储与养护药品仓储与养护不列入保管损失的情况：不列入保管损失的情况：标示有效期、失效期的商品，在规定的期限内经标示有效期、失效期的商品，在规定的期限内经仓库预先催调过但未予解决而发生的损失。仓库预先催调过但未予解决而发生的损失。质量、包装不合格或其他原因判定为不合格商品，质量、包装不合格或其他原因判定为不合格商品，存放于不合格库（区）后，经仓库多次反映给货存放于不合格库（区）后，经仓库多次反映给货主单位未予解决而发生的损耗。主单位未予解决而发生的损耗。商品在储存期间，不属于养护不当而属产品稳定商品在储存期间，不属于养护不当而属产品稳定性或生产工艺技术问题而发生的质量变异所造成性或生产工艺技术问题而发生的质量变异所造成的损失，在工商负责期内，由生产企业承担。的损失，在工商负责期内，由生产企业承担。第一节 药品仓储与养护不列入保管损失的情况：282929第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素有效性有效性安全性安全性稳定性稳定性药品质量药品质量一、药品的质量一、药品的质量第二节 影响药品仓储质量的因素有效性安全性稳定性药品质量一293030第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素（二）药品的性质变化（二）药品的性质变化化学变化化学变化物理变化物理变化生物学变化生物学变化水解水解氧化氧化光化分解光化分解变旋变旋聚合聚合吸湿吸湿潮解潮解风化风化挥发挥发沉淀沉淀长霉长霉发酵发酵腐败腐败分解分解第二节 影响药品仓储质量的因素（二）药品的性质变化化学变化303131第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素（三）药品的性质变化所产生的后果（三）药品的性质变化所产生的后果药品的疗效降低或副作用增加；药品的疗效降低或副作用增加；产生有毒物质，使药品产生毒性或毒性增加；产生有毒物质，使药品产生毒性或毒性增加；使用不便；使用不便；药品的色泽发生变化或输注液产生絮状等异物，药品的色泽发生变化或输注液产生絮状等异物，从而使药品澄明度不合格，不能供临床使用，从而使药品澄明度不合格，不能供临床使用，造成经济损失。造成经济损失。第二节 影响药品仓储质量的因素（三）药品的性质变化所产生的313232药品发生变质的因素：药品发生变质的因素：内因内因药物的结构组成药物的结构组成;外因外因自然条件（温度、湿度、空气等）。自然条件（温度、湿度、空气等）。第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素药品发生变质的因素：第二节 影响药品仓储质量的因素323333第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素二、影响药物稳定性的因素二、影响药物稳定性的因素内因内因外因外因化学性质化学性质物理性质物理性质温度、温度、湿度、湿度、空气、空气、光、光、时间、时间、微生物、微生物、昆虫、昆虫、水解、水解、氧化、氧化、异构化异构化色、臭、味色、臭、味熔、沸点、熔、沸点、密度、密度、溶解度、溶解度、吸湿性、吸湿性、风化性、风化性、挥发性、挥发性、写一写，药品的理写一写，药品的理化性质如何影化性质如何影响药品的稳定响药品的稳定性？性？第二节 影响药品仓储质量的因素二、影响药物稳定性的因素内因333434第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素三、药品的化学性质对药品质量的影响三、药品的化学性质对药品质量的影响（一）水解引起的药品不稳定性（一）水解引起的药品不稳定性 盐类、酯、酰胺及酰肼、苷的水解盐类、酯、酰胺及酰肼、苷的水解（二）氧化引起的药品不稳定性（二）氧化引起的药品不稳定性 无机药物、有机药物（醇、醛、酮、酚、无机药物、有机药物（醇、醛、酮、酚、芳胺、吡唑酮类、吩噻嗪类、含巯基、含不芳胺、吡唑酮类、吩噻嗪类、含巯基、含不饱和碳链、硫胺类药物）饱和碳链、硫胺类药物）影响药物自动氧化的因素：影响药物自动氧化的因素：氧、溶液的氧、溶液的pHpH、光、温度、水分、附加剂、金属离子、光、温度、水分、附加剂、金属离子 第二节 影响药品仓储质量的因素三、药品的化学性质对药品质量343535第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素（三）异构化引起的药品不稳定性（三）异构化引起的药品不稳定性 异构化、聚合异构化、聚合光学异构化光学异构化几何异构化几何异构化第二节 影响药品仓储质量的因素（三）异构化引起的药品不稳定353636第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素四、药品的物理性质对药品质量的影响四、药品的物理性质对药品质量的影响1 1、色、臭、味、色、臭、味2 2、熔点、熔点3 3、沸点、沸点4 4、相对密度、相对密度5 5、溶解度、溶解度6 6、吸湿性、吸湿性7 7、风化性、风化性8 8、挥发性、挥发性第二节 影响药品仓储质量的因素四、药品的物理性质对药品质量363737第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素五、影响药品仓储质量的外界因素五、影响药品仓储质量的外界因素（一）温度（一）温度1 1、温度过高的影响：、温度过高的影响：致使药品变质致使药品变质 促使药品挥发促使药品挥发 致使剂型破外致使剂型破外2 2、温度过低的影响：、温度过低的影响：遇冷致使药品变质遇冷致使药品变质 冻结使容器破裂、药品污染冻结使容器破裂、药品污染第二节 影响药品仓储质量的因素五、影响药品仓储质量的外界因373838第二节第二节 影响药品仓储质量的因影响药品仓储质量的因素素（二）湿度（二）湿度湿度过大：能使药品吸湿而发生潮解、稀释、分湿度过大：能使药品吸湿而发生潮解、稀释、分解、发霉、变形等。解、发霉、变形等。湿度过小：促使药品风化湿度过小：促使药品风化第二节 影响药品仓储质量的因素（二）湿度38