第一讲项目管理概论课件

项目管理概述项目管理概述管理与工程学院管理与工程学院宋砚秋宋砚秋2024/7/11项目管理概论1IntroductionsIntroductionsName Schools,Degrees,and Majors Company and Job Function Why are you here?What do you hope to get out of this course?2024/7/11项目管理概论2IntroductionsIntroductionsName 宋砚秋（宋砚秋（sunny_ 13426335877）Schools,Degrees,and Majors 大连理工大学大连理工大学 信息管理与信息系统信息管理与信息系统 学士学士大连理工大学大连理工大学 技术经济及管理技术经济及管理 硕士硕士 博士博士Company and Job Function“冠状动脉金属支架及输送系统产业化项目冠状动脉金属支架及输送系统产业化项目”“大连经济技术开发区滨海路（西段）建设项目可行性研究项目大连经济技术开发区滨海路（西段）建设项目可行性研究项目”“中国石油大连海运分公司中国石油大连海运分公司26000吨成品油轮建造项目可行性项目吨成品油轮建造项目可行性项目”“华夏银行信息科技项目管理流程设计华夏银行信息科技项目管理流程设计”Why are you here?成为大学老师是我的理想成为大学老师是我的理想给我的学生讲授项目管理是我的要求给我的学生讲授项目管理是我的要求What do you hope to get out of this course?把我知道的知识告诉你们把我知道的知识告诉你们带领你们进入项目管理的世界带领你们进入项目管理的世界从你们身上学习新的想法从你们身上学习新的想法2024/7/11项目管理概论3IntroductionsIntroductionsName Why are you here?What do you hope to get out of this course?2024/7/11项目管理概论4主要内容与学习目的主要内容与学习目的主要内容与学习目的主要内容与学习目的内内 容容目目 的的项目与项目管理的项目与项目管理的内涵；内涵；项目管理知识体系；项目管理知识体系；项目生命周期；项目生命周期；项目各阶段的主要项目各阶段的主要工作。工作。了解项目的概念及特了解项目的概念及特征；征；掌握项目管理的基本掌握项目管理的基本内容，能够识别项目；内容，能够识别项目；能够划分项目阶段并能够划分项目阶段并了解各阶段的主要工了解各阶段的主要工作内容。作内容。2024/7/11项目管理概论5项目与项目管理的内涵项目与项目管理的内涵124项目管理知识体系项目管理知识体系项目各阶段的主要工作项目各阶段的主要工作项目生命周期项目生命周期32024/7/11项目管理概论6课后作业课后作业课后作业课后作业阅读教材第一章阅读教材第一章看电影：碟中谍看电影：碟中谍4问题：伊森作为项目经理在项目执行过程中哪问题：伊森作为项目经理在项目执行过程中哪些做得好，哪些做得不好？为什么？些做得好，哪些做得不好？为什么？2024/7/11项目管理概论71 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵什么是项目？什么是项目？什么是项目管理？什么是项目管理？2024/7/11项目管理概论81 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。（本教材）（本教材）项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。作。（PMBOK-2008）项目是为实现特定目标的一次性任务。是在一定时间内和项目是为实现特定目标的一次性任务。是在一定时间内和资源限制下，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。资源限制下，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。（更为通俗的理解）（更为通俗的理解）项目的定义项目的定义p此定义包含三层含义：此定义包含三层含义：特殊的、临时性的任务特殊的、临时性的任务利用有限的资源、在规定的时间内利用有限的资源、在规定的时间内被完成的任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求被完成的任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求2024/7/11项目管理概论91 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵独特性独特性一次性一次性多目标性多目标性生命周期性生命周期性相互依赖性相互依赖性冲突性冲突性项目的项目的特征特征2024/7/11项目管理概论101 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵认识认识项目项目NEW Orleans河滩房地产开发项目河滩房地产开发项目第第15届奥林匹克冬季运动会届奥林匹克冬季运动会一个残疾人的一个残疾人的环球旅行环球旅行2024/7/11项目管理概论11问题：问题：问题：问题：请举一个你生活中见到或参与的项目。请举一个你生活中见到或参与的项目。在当今社会中，一切都是项目，一在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul GracePaul Grace2024/7/11项目管理概论121 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目对象的扩展项目对象的扩展大项目群大项目群l上海世博会建设上海世博会建设设计阶段设计阶段 场馆类建筑场馆类建筑 配套服务设施配套服务设施 交通服务设施交通服务设施 市政设施市政设施建设阶段建设阶段 市政项目市政项目 展馆及配套设施展馆及配套设施 永久性项目永久性项目 临时性项目临时性项目工程项目工程项目非工程项目非工程项目企业项目管理企业项目管理l企业公司制改造企业公司制改造l软件的开发软件的开发l春节联欢晚会春节联欢晚会l新产品研发新产品研发l项目驱动型企业项目驱动型企业的管理的管理l产品作为项目产品作为项目l大型复杂产品系大型复杂产品系统的项目管理统的项目管理2024/7/11项目管理概论131 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目与运作的区别项目与运作的区别运作运作项目项目运作（运作（Operation)周而复始的活动。周而复始的活动。如：如：企业的日常生产企业的日常生产产品的活动。产品的活动。项目（项目（Projects)一次性的、临时性的一次性的、临时性的任务。任务。如：如：企业执行一项技企业执行一项技术改造措施、引进一术改造措施、引进一条生产线。条生产线。2024/7/11项目管理概论14问题：问题：问题：问题：企业购买一台设备，是项目还是运作？企业购买一台设备，是项目还是运作？2024/7/11项目管理概论151 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目分析：最快多长时间能够吃上饭？项目分析：最快多长时间能够吃上饭？#任务估计时间资源1淘米5分钟你自己2煮饭25分钟你自己3洗菜5分钟你自己4切菜5分钟你自己5炒菜20分钟你自己开始开始 结束结束 345122024/7/11项目管理概论161 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目管理的定义项目管理的定义以项目为对象的系统管理方法以项目为对象的系统管理方法通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。调与优化。p定义的解释：定义的解释：项目管理项目管理对象对象项目项目项目管理项目管理组织特点组织特点临时性、柔性化临时性、柔性化项目管理项目管理手段手段计划、组织、指导、计划、组织、指导、控制控制项目管理项目管理目标目标全过程动态管理全过程动态管理2024/7/11项目管理概论171 1、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵、项目与项目管理的内涵项目管理的特点项目管理的特点项目管理的对象是项目或项目化的运作项目管理的对象是项目或项目化的运作项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的组织具有临时性、柔性和扁平化的特点项目管理的组织具有临时性、柔性和扁平化的特点项目管理的体系是一种基于团队管理的个人负责制项目管理的体系是一种基于团队管理的个人负责制项目管理的方式是目标管理项目管理的方式是目标管理项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性back2024/7/11项目管理概论182 2、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系古古古古 代代代代2020世纪世纪世纪世纪2020年代起年代起年代起年代起2020世纪世纪世纪世纪3030年代起年代起年代起年代起2020世纪世纪世纪世纪50-6050-60年代起年代起年代起年代起长城都江堰埃及的金字塔等美国：工程项目管理萌芽主要是项目计划管理方法（横道图横道图 Gantt）甚至还没有提出项目管理的概念30年代，美国开发田纳西流域，提出“可行性研究可行性研究”方法1936年，洪水控制工程中的“效益费用比效益费用比”50年代：开发出“计划评审技术计划评审技术(PERT)”，“北极星导弹计划、美国研制原子弹的曼哈顿计划”等，成为现代项目管理的起点；60年代：美国的“阿波罗登月计划”，通过立案、规划、评价、实施，开发出“矩阵管理技术矩阵管理技术”；项项目目管管理理的的历历史史沿沿革革2024/7/11项目管理概论192 2、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系项目管理的发展历史项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学走向了科学国际项目管理协会，成立于国际项目管理协会，成立于1960年年美国项目管理学会，成立于美国项目管理学会，成立于1969年年2024/7/11项目管理概论202 2、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系项目管理实践项目管理实践活活 动动传统项目管理传统项目管理方方 法法现代项目管理现代项目管理学学 科科满足满足三约束三约束让利益让利益相关者相关者满意满意完成完成任务任务2024/7/11项目管理概论21目前我国项目管理发展特征与趋势目前我国项目管理发展特征与趋势目前我国项目管理发展特征与趋势目前我国项目管理发展特征与趋势p 形成一套知识体系形成一套知识体系初步形成“中国项目管理知识体系”p 成长为一个学科成长为一个学科103所大学开设“项目管理工程硕士”专业学位。中央财经大学是第一批开设项目管理本科专业的高校。p 发展为一种职业发展为一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证 项目管理专业咨询公司三个三个特征特征 p 证书热证书热PMP、IPMP、建造师等多种资质p 培训热培训热企业培训、认证培训，不同项目管理人员的专业性培训。p 软件热软件热Project 2000-2010 P3、梦龙 Project Linkp 项目管理向企业内部进入项目管理向企业内部进入项目化管理项目驱动型企业p 工程项目单一承包到总承工程项目单一承包到总承包包设计院工程承包公司 项目管理专业咨询公司p 工程项目与非工程项目管工程项目与非工程项目管理发展并重理发展并重新产品研发各类大型活动企业改制三个三个热点热点 三个三个趋势趋势2024/7/11项目管理概论22国际项目管理发展的三个趋向国际项目管理发展的三个趋向国际项目管理发展的三个趋向国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化项目管理的专业化:突出表现在突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。业化项目咨询机构的出现。2024/7/11项目管理概论232 2、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系、项目管理知识体系国际上的两大知识体系国际上的两大知识体系美国项目管理学会的知识体系（美国项目管理学会的知识体系（A-PMBOK）欧洲项目管理协会的知识体系（欧洲项目管理协会的知识体系（E-PMBOK）国内代表性的知识体系国内代表性的知识体系中国（双法）项目管理研究委员会提出的知识体系中国（双法）项目管理研究委员会提出的知识体系（C-PMBOK）2024/7/11项目管理概论24美国项目管理的知识体系美国项目管理的知识体系美国项目管理的知识体系美国项目管理的知识体系九大知识体系：九大知识体系：项目整合管理项目整合管理项目范围管理项目范围管理项目时间管理项目时间管理项目成本管理项目成本管理项目质量管理项目质量管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目沟通管理项目沟通管理项目风险管理项目风险管理 项目采购管理项目采购管理2024/7/11项目管理概论25欧洲项目管理的知识体系欧洲项目管理的知识体系欧洲项目管理的知识体系欧洲项目管理的知识体系42个模块个模块1.1.项目与项目管理项目与项目管理 2.2.项目管理的实施项目管理的实施 3.3.按项目进行管理按项目进行管理 4.4.系统方法与综合系统方法与综合 5.5.项目背景项目背景 6.6.项目阶段与生命周期项目阶段与生命周期 7.7.项目开发与评估项目开发与评估 8.8.项目目标与策略项目目标与策略 9.9.项目成功与失败的标准项目成功与失败的标准 10.10.项目启动项目启动 11.11.项目收尾项目收尾 12.12.项目结构项目结构 13.13.项目范围与内容项目范围与内容 14.14.项目时间进度项目时间进度 15.15.项目资源管理项目资源管理 16.16.项目费用与融资项目费用与融资 17.17.项目技术状态与变化项目技术状态与变化 18.18.项目风险管理项目风险管理 19.19.效果度量效果度量 20.20.项目控制项目控制 21.21.项目文档与报告项目文档与报告 22.22.项目组织项目组织 23.23.团队工作团队工作 24.24.领导领导 25.25.沟通沟通 26.26.冲突与危机冲突与危机 27.27.采购与合同采购与合同 28.28.项目质量管理项目质量管理 29.29.项目信息管理项目信息管理 30.30.标准与规范标准与规范 31.31.问题解决问题解决 32.32.项目后评价项目后评价 33.33.项目监理与监督项目监理与监督 34.34.业务流程业务流程 35.35.人力资源开发人力资源开发 36.36.组织的学习组织的学习 37.37.项目变更管理项目变更管理 38.38.项目投资体制项目投资体制 39.39.系统管理系统管理 40.40.安全、健康与环境安全、健康与环境 41.41.法律与法规法律与法规 42.42.财务与会计财务与会计2024/7/11项目管理概论26中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系88个模块个模块一.概念:1.1.项目项目 2.2.项目管理项目管理二.分阶段基本内容概念阶段:3.3.一般机会研究一般机会研究4.4.特定项目机会研究特定项目机会研究5.5.方案策划方案策划6.6.初步可行性研究初步可行性研究7.7.详细可行性详细可行性 研究研究8.8.项目评估项目评估9.9.商业计划书的编制商业计划书的编制开发阶段:10.10.项目背景描述项目背景描述11.11.目标确定目标确定12.12.范围规划范围规划13.13.范围定义范围定义14.14.工作分解工作分解15.15.工作排序工作排序16.16.工作延续时间估工作延续时间估计计17.17.进度安排进度安排18.18.资源计划资源计划19.19.费用估计费用估计20.20.费用预算费用预算21.21.质量计划质量计划22.22.质量保证质量保证实施阶段:23.23.采购规划采购规划24.24.招标采购的实施招标采购的实施25.25.合同管理基础合同管理基础26.26.合同履行与收尾合同履行与收尾27.27.实施计划实施计划28.28.安全计划安全计划29.29.项目进展报告项目进展报告30.30.进度控制进度控制31.31.费用控制费用控制32.32.质量控制质量控制33.33.安全控制安全控制34.34.范围变更控制范围变更控制35.35.生产要素管理生产要素管理36.36.现场管理与环境保护现场管理与环境保护收尾阶段:37.37.范围确认范围确认38.38.质量验收质量验收39.39.费用决算费用决算40.40.项目资料与验收项目资料与验收41.41.项目交接与清算项目交接与清算42.42.项目审计项目审计43.43.项目后评价项目后评价2024/7/11项目管理概论27中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系中国项目管理的知识体系88个模块个模块三三.共性知识共性知识44.44.项目管理组织形式项目管理组织形式 50.50.企业项目管理企业项目管理 56.56.讯息分发讯息分发45.45.项目办公室项目办公室 51.51.企业项目组织设计企业项目组织设计 57.57.风险管理规划风险管理规划46.46.项目经理项目经理 52.52.组织规划组织规划 58.58.风险识别风险识别47.47.多目标项目多目标项目 53.53.团队建设团队建设 59.59.风险评估风险评估48.48.目标管理与业务过程目标管理与业务过程 54.54.冲突管理冲突管理 60.60.风险量化风险量化49.49.绩效评价与人员激励绩效评价与人员激励 55.55.沟通管理沟通管理 61.61.风险应对计划风险应对计划62.62.风险监控风险监控 63.63.信息管理信息管理 64.64.项目监理项目监理65.65.行政监督行政监督 66.66.新经济项目管理新经济项目管理 67.67.法律法规法律法规back2024/7/11项目管理概论283 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期三个三个层次次M1M1M2M2M4M4M3M3四个四个阶段段五个五个过程程九大九大领域域项目管理的项目管理的主要内容主要内容2024/7/11项目管理概论29项目管理的层次项目管理的层次项目管理的层次项目管理的层次三个层次三个层次宏观宏观项目群管理项目群管理中观中观项目组管理项目组管理微观微观单个项目管理单个项目管理2024/7/11项目管理概论303 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期投资战略投资战略投资政策投资政策投资规划投资规划项目安排与审批项目安排与审批 等等等等宏观管理宏观管理-项目群管理项目群管理AAABBBC CC CA、B、C不同类别的项目不同类别的项目2024/7/11项目管理概论313 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期部门投资战略和计划部门投资战略和计划项目的优先顺序项目的优先顺序相应的行业政策相应的行业政策资金筹措、资源分配资金筹措、资源分配 等等等等中观中观项目组管理项目组管理AAAA、B、C不同类别的项目不同类别的项目BBBC CC C2024/7/11项目管理概论323 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期不同主体的项目管理不同主体的项目管理甲甲投资主体的项目管理投资主体的项目管理乙乙设计主体的项目管理设计主体的项目管理丙丙施工主体的项目管理施工主体的项目管理丁丁监理主体的项目管理监理主体的项目管理微观微观单个项目管理单个项目管理A乙乙甲甲丁丁丙丙2024/7/11项目管理概论333 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期不同层次的项目管理不同层次的项目管理高层管理，主要负责总高层管理，主要负责总体以及与项目有关外部事务体以及与项目有关外部事务 中层管理，负责项目中层管理，负责项目的关键工作及项目内、外部的关键工作及项目内、外部矛盾矛盾 基层管理，负责项目基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理的各项具体技术及专业管理微观微观单个项目管理单个项目管理2024/7/11项目管理概论343 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期不同生命周期的项目管理不同生命周期的项目管理C（Conceive）概念阶段概念阶段，主主要工作是组织好可行性论证要工作是组织好可行性论证D（Develop）开发阶段开发阶段，组织组织好开工前的人、财、物及一切软好开工前的人、财、物及一切软件准备件准备E（Execute）实施阶段实施阶段，保证保证项目的质量、成本、进度的顺利项目的质量、成本、进度的顺利完成完成F（Finish）结束阶段结束阶段，评审、评审、鉴定及项目交付和组织结束工作鉴定及项目交付和组织结束工作微观微观单个项目管理单个项目管理 C D E F工作量工作量 时间时间2024/7/11项目管理概论353 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期另一种项目生命周期另一种项目生命周期2024/7/11项目管理概论363 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期项目项目管理管理基本过程基本过程启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程结束过程结束过程微观微观单个项目管理单个项目管理启动启动结束结束控制控制实施实施计划计划2024/7/11项目管理概论373 3、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期、项目生命周期管理过程的交叉重叠关系图管理过程的交叉重叠关系图back2024/7/11项目管理概论384 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作明确需求、策划项目明确需求、策划项目调查研究、收集数据调查研究、收集数据确立目标确立目标拟订总体方案拟订总体方案做可行性研究做可行性研究项目评估项目评估决策、获准进入下一阶段决策、获准进入下一阶段4.1 4.1 概念阶段概念阶段的主要工作的主要工作项目评估项目评估课程课程l强化项目可行性的论证强化项目可行性的论证2024/7/11项目管理概论394 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作问题：选择投资机会您需要考虑哪些因素？选择投资机会您需要考虑哪些因素？如果您很幸运中奖得到500万元,您打算以此作为启动资金投入实业,首先应该做些什么?2024/7/11项目管理概论404 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作联合国工业发展组织：联合国工业发展组织：地区研究：自然特征、人口、进出口、工业结构、基础设施、地理位地区研究：自然特征、人口、进出口、工业结构、基础设施、地理位置等等置等等工业研究：部门地位作用、扩展可能等等工业研究：部门地位作用、扩展可能等等以资源为基础的研究：资源储量、已利用情况、利用的潜力、利用的以资源为基础的研究：资源储量、已利用情况、利用的潜力、利用的限制条件等等限制条件等等国内实践的总结：国内实践的总结：国家宏观政策分析：产业结构调整政策、国家宏观政策分析：产业结构调整政策、金融政策、经济法规、进出金融政策、经济法规、进出口政策等等口政策等等供需分析：需求预测、供应及竞争、供应缺口供需分析：需求预测、供应及竞争、供应缺口企业自身能力分析：资金能力、技术能力、经营管理水平企业自身能力分析：资金能力、技术能力、经营管理水平机会研究应考虑的因素机会研究应考虑的因素2024/7/11项目管理概论414 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作问题 3p 从哪些方面论证可行性？从哪些方面论证可行性？p 哪些方面有底了才能投资？哪些方面有底了才能投资？2024/7/11项目管理概论424 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作可行性研究要回答的几个问题可行性研究要回答的几个问题（1）投资项目有无建设的必要性；）投资项目有无建设的必要性；（2）项目的产出有无需求或足够的市场；）项目的产出有无需求或足够的市场；（3）项目所需技术是否适宜可行；）项目所需技术是否适宜可行；（4）项目需要多少人力与物力的投入；）项目需要多少人力与物力的投入；（5）项目所需的人力、物力能否得到保证；）项目所需的人力、物力能否得到保证；（6）项目建设与运行需要多少投资和成本；）项目建设与运行需要多少投资和成本；（7）能否筹集到项目所需的全部资金；）能否筹集到项目所需的全部资金；（8）投资项目在财务上是否可行；）投资项目在财务上是否可行；（9）投资项目在经济上是否合理。）投资项目在经济上是否合理。4.1 4.1 概念阶段概念阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论434 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目可行性研究的基本内容项目可行性研究的基本内容1）项目的背景历史）项目的背景历史2）市场和生产规模）市场和生产规模3）原材料的投入）原材料的投入4）坐落地点和厂址选择）坐落地点和厂址选择5）项目总体规划与设计）项目总体规划与设计6）技术和设备选择）技术和设备选择产品技术选择产品技术选择生产工艺流程选择生产工艺流程选择机器与设备选择机器与设备选择4.1 4.1 概念阶段概念阶段的主要工作的主要工作7）环境保护）环境保护8）组织机构的设置）组织机构的设置9）人员选择与培训计划）人员选择与培训计划10）项目实施计划）项目实施计划11）投资、成本估算与资金筹集）投资、成本估算与资金筹集12）财务与经济评价）财务与经济评价2024/7/11项目管理概论44本课程本课程 第五第五九章九章4 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作确定项目组成员确定项目组成员项目及管理范围的确定项目及管理范围的确定项目设计项目设计质量标准的选定质量标准的选定项目总体计划项目总体计划工作结构分解工作结构分解工作程序的计划工作程序的计划进度计划进度计划资金计划资金计划资源计划资源计划环境分析与保证环境分析与保证 等等等等4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作项目计划与控制课程项目计划与控制课程l强化项目规划强化项目规划2024/7/11项目管理概论454 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目范围的确定项目范围的确定根据项目的交付成果，识别项目的主要活动，分解根据项目的交付成果，识别项目的主要活动，分解成工作包和工作单元，主要使用的工具和技术是工成工作包和工作单元，主要使用的工具和技术是工作分解结构作分解结构(即即WBS)。实例：港达商贸城建设工程实例：港达商贸城建设工程 港达商贸城位于某市繁华市中心，是一座集商业、港达商贸城位于某市繁华市中心，是一座集商业、办公、娱乐为一体的建筑。建筑物办公、娱乐为一体的建筑。建筑物1-3层为商场，层为商场，4-14层为办公写字楼，层为办公写字楼，15-16层为茶社和歌舞厅。总建层为茶社和歌舞厅。总建筑面积筑面积45000平方米，工程总造价平方米，工程总造价8000万元。工程于万元。工程于2001年年7月开工，工期为月开工，工期为2年。年。4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论464 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作工作分解结构（工作分解结构（WBS）4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论474 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目计划管理项目计划管理项目活动排序项目活动排序估计时间、人力、资金等基础数据估计时间、人力、资金等基础数据绘制甘特图、网络图绘制甘特图、网络图分析与优化分析与优化4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论484 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目的重大里程碑计划项目的重大里程碑计划4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论494 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目工作之间的先后项目工作之间的先后关系和执行时间表关系和执行时间表4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作编号编号任务名称任务名称工期工期/月月紧前工作紧前工作搭接关系搭接关系111111基础开挖基础开挖1 1112112地基处理地基处理1 1111111SS0SS0113113基础结构施工基础结构施工1 1111,112111,112121121主体结构主体结构9 9113113131131给排水安装给排水安装3 3121121132132空调排风安装空调排风安装3 3131131SS60SS60133133电气安装电气安装3 3131131FS30FS30134134消防安装消防安装3 3131131135135电梯安装电梯安装3 3132,133,134,136132,133,134,136136136安防设施安装安防设施安装3 3131131SS30SS30137137设备调试设备调试1 1135135141141商场区装修商场区装修2 2131131SS90SS90142142办公区装修办公区装修6 6141141143143娱乐区装修娱乐区装修1 1142142150150竣工验收竣工验收1 11431432024/7/11项目管理概论504 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目的网络计划图项目的网络计划图4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论51项目进度计划甘特图项目进度计划甘特图4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论524 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作人力资源计划人力资源计划4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论53项目费用估计表项目费用估计表4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论544 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目费用负荷图项目费用负荷图4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论554 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作费用累积曲线图费用累积曲线图4.2 4.2 开发阶段开发阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论56本课程本课程 第二、七章第二、七章本课程本课程 第十第十十三章十三章4 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作建立项目组织建立项目组织建立项目内的激励约束机制建立项目内的激励约束机制建立与完善项目沟通渠道建立与完善项目沟通渠道建立项目信息控制系统建立项目信息控制系统执行执行WBS的各项工作的各项工作对对WBS各项工作的实施执行指各项工作的实施执行指导、监控导、监控对项目中出现的矛盾、冲突加对项目中出现的矛盾、冲突加以解决进行协调以解决进行协调 4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作项目组织与人力资源管理项目组织与人力资源管理l强化对项目的控制强化对项目的控制项目项目风险风险管理管理课程课程项目组织与人力资源管理项目组织与人力资源管理项目项目风险风险管理管理课程课程2024/7/11项目管理概论574 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作费用分析与控制曲线图费用分析与控制曲线图4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论584 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目管理的组织形式项目管理的组织形式职能式项目组织职能式项目组织项目式项目组织项目式项目组织矩阵式项目组织矩阵式项目组织网络式项目组织网络式项目组织混合式项目组织混合式项目组织4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作弱矩阵式弱矩阵式平衡矩阵式平衡矩阵式强矩阵式强矩阵式复合式复合式2024/7/11项目管理概论594 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作职能式项目组织形式职能式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论604 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目式项目组织形式项目式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论614 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作弱弱矩阵式项目组织形式矩阵式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论624 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作平衡平衡矩阵式项目组织形式矩阵式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论634 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作强强矩阵式项目组织形式矩阵式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论644 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作复合式项目组织形式复合式项目组织形式4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论654 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目经理的选择项目经理的选择4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作项目经理能力公式项目经理能力公式 能力能力 =知识知识 +素质素质 +经验经验2024/7/11项目管理概论664 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目团队建设项目团队建设团队的智力结构与人员结构团队的智力结构与人员结构目前不少学者正在研究不同团队的结构问题。目前不少学者正在研究不同团队的结构问题。例如：采购、财务、法律、结构、材料、设备、质量、维修、工业工例如：采购、财务、法律、结构、材料、设备、质量、维修、工业工程师等程师等26种角色种角色又如：领导者、点子大王、现场组织者、技术专家等又如：领导者、点子大王、现场组织者、技术专家等15种角色种角色团队精神建设团队精神建设4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作有士气的团队的特征：有士气的团队的特征：l很少甚至没有分歧很少甚至没有分歧l成员互相信任成员互相信任l成员很好的理解项目目标成员很好的理解项目目标l公平的分配资源公平的分配资源l命令执行中的良好衔接命令执行中的良好衔接 士气低落的团队的特征：士气低落的团队的特征：l会议期间的好辩会议期间的好辩l成员的拒绝表现成员的拒绝表现l派别争斗派别争斗l传播负面消息传播负面消息l人员频繁变动人员频繁变动l破坏他人工作破坏他人工作2024/7/11项目管理概论674 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目的冲突与沟通项目的冲突与沟通项目的利益相关者分析项目的利益相关者分析 包括各自的利益与风险分析包括各自的利益与风险分析冲突的性质、规律、产生的原因、解决的方式等等冲突的性质、规律、产生的原因、解决的方式等等沟通的方式，如何学会谈判（我国项目管理中的薄弱沟通的方式，如何学会谈判（我国项目管理中的薄弱环节）环节）4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论684 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目的风险管理项目的风险管理投资前时期风险分析的内容投资前时期风险分析的内容敏感性分析敏感性分析盈亏平衡分析盈亏平衡分析概率分析概率分析开发和实施阶段开发和实施阶段项目风险识别项目风险识别 找出风险及风险源找出风险及风险源项目风险评估项目风险评估 确定影响程度确定影响程度 项目风险规划项目风险规划 预先制定应对措施预先制定应对措施项目风险监控项目风险监控 实施中随时跟踪反馈实施中随时跟踪反馈4.3 4.3 实施实施阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论694 4、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作、项目各阶段的主要工作项目验收项目验收项目审计项目审计项目移交项目移交清算帐务清算帐务文档总结文档总结解散项目组织解散项目组织后评价后评价4.4 4.4 收尾收尾阶段阶段的主要工作的主要工作2024/7/11项目管理概论70项目管理的益处项目管理的益处Satisfied customers（满意的客户）（满意的客户）Additional business（另外的商业机会）（另外的商业机会）Expansion of career opportunities（职业扩展的机会）（职业扩展的机会）Satisfaction of being on a winning team（成为获胜团队的满足感）（成为获胜团队的满足感）Improved knowledge and skills（提升的知识和技能）（提升的知识和技能）When projects are successful,everybody WINS!当项目成功时，每个人都会赢！当项目成功时，每个人都会赢！back2024/7/11项目管理概论71大众只有一款车叫大众只有一款车叫高尔夫高尔夫，加个屁股是，加个屁股是速腾速腾，缩短点就是，缩短点就是POLO，拍，拍扁就是扁就是尚酷尚酷，揉圆了就是，揉圆了就是甲壳虫甲壳虫，拉长就是，拉长就是帕萨特帕萨特，改个名就叫，改个名就叫迈腾迈腾，减掉一个后座就是减掉一个后座就是CC，再拉长就叫，再拉长就叫辉腾辉腾，拍成方的就是，拍成方的就是途安途安，加多三，加多三个后座就是个后座就是夏朗夏朗，加高底盘就是，加高底盘就是途观途观，再撑大点就是，再撑大点就是途锐途锐.back2024/7/11项目管理概论72