用户课堂-讲师版111课件

第二章车辆保险小常识车辆出险的应对什么是交强险车险商业险采购应注意的陷阱车险险种简介2-1.什么是交强险误区一：交强险是对本车人员和被保险人进行赔偿的。误区二：交强险只要是交通事故的损失都管赔。定义东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE22-1.什么是交强险交强险赔偿限额死亡伤残赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的最高赔偿金额。死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE32-1.什么是交强险交强险赔偿限额医疗费用赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高赔偿金额。医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。财产损失赔偿限额指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的财产损失承担的最高赔偿金额。东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE42-1.什么是交强险正确认识交强险车辆投保交强险的同时投保商业险是明智的选择！东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE5第二章车辆保险小常识车辆出险的应对什么是交强险车险商业险采购应注意的陷阱车险险种简介2-2.车险商业险采购应注意的陷阱东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE72-2.车险商业险采购应注意的陷阱东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE8第二章车辆保险小常识车辆出险的应对什么是交强险车险商业险采购应注意的陷阱车险险种简介车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE10车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对报案双方事故需向公安交通管理部门报案，并在48小时内向保险公司报案单方事故可直接拨打保险公司及有定损资格的4S店报案东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE11车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对涉及人伤或车辆损伤较严重的事故报案同时应保护现场不要自行移动车辆及受伤人员位置轻微事故事故双方可对现场拍照后，自行快速处理保险公司续保费用会根据车主过去一年理赔情况进行上、下浮动不是所有的事故都要经由保险公司理赔如果所涉及的维修费用少于将上浮的续保费，车主自行维修更划算。温馨提示：正确的判断事故严重程度，有选择地向保险公司报案！报案前，请先与4S店专业保险人员沟通，寻求他们的建议和帮助！东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE12车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对定损保险公司查勘定损现场并拍摄照片保险公司与客户协商确定修理方案，包括换件项目、数量、修复项目和检验项目根据换件项目、修理项目，打印出机动车辆保险车辆损失情况确认书（含零部件更换项目清单和修理项目清单）一式两份对“事故车辆定损系统”中没有的车型或无法确定损失的，经保险公司专职报价员按规定进行询报价工作确定材料费东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE13车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对提供证明在有效期内的保单正本和发票或复印件被保险人身份证或复印件经过年检合格的被保险车辆行驶证发生事故时驾驶人的驾驶证，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内，C照以上还需体检回执复印件属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE14车辆出险理赔流程3-3.车辆出险的应对索赔事故处理完毕后，10日内将相关索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款；然后保险公司会通知如何领取赔款。东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE15保险公司不赔的情况3-3.车辆出险的应对Q：哪些情况下车辆发生交通事故保险公司不赔？东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE16情况情况不赔理由不赔理由车辆未年检保险公司只维护合格车辆的正当权益，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，即使买了保险也无济于事驾驶员未年审驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可根据保险合同拒绝任何理赔无行驶证/车辆牌照出险时，保险车辆理赔必须具备有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌。异地购车在提车途中出险得不到赔偿就是这个原因新车保险单生效日以交通管理部门核发的行驶证和号牌日期为准，如果在行驶证和号牌尚未领到时，车辆被盗或发生交通事故，保险公司仍旧不予赔偿保险公司不赔的情况3-3.车辆出险的应对Q：哪些情况下车辆发生交通事故保险公司不赔？东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE17情况情况不赔理由不赔理由无责任认定在保险法规定：“必须有责任认定”，保险公司才能赔付自家人第三者责任险中的第三者通俗地讲，就是排除4种人：保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员收费停车场/修理厂凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿未报案逾时报案，报案不实，未报保险公司备案交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n逆向行驶发生交通事故的，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE18交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n违反装载规定，致使货物超长、超宽、超高部分造成交通事故的，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE19交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n通过没有交通信号灯控制或者交通警察指挥的交叉路口时,未让交通标志、交通标线规定优先通行的一方先行的，图中所示为A车全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE20交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n违反规定在专用车道内行驶的，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE21交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n红灯亮时，右转弯车未让被放行的车先行的，图中所为A车全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE22交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n在有禁止掉头标志、标线的地方以及在人行横道、桥梁、陡坡、隧道掉头的，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE23交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n超越前方正在超车的车的，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE24交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n进入环形路的车未让已在路口内的车先行，A车负全责东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE25交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n以下情况责任如何判定？东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE26交通事故责任判定3-3.车辆出险的应对n以下情况责任如何判定？东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE27第二章车辆保险小常识车辆出险的应对什么是交强险车险商业险采购应注意的陷阱车险险种简介车险险种主要功能车辆损失险负责赔偿由于自然灾害或意外事故造成的车辆自身的损失。若不保，车辆碰撞后的修理费用得全部由自己承担。第三者责任险负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。因为交强险(2008版)在对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低，在购买了交强险仍可考虑购买第三者责任险作为补充。全车盗抢险负责赔偿保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及其间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失。车辆丢失后可从保险公司得到车辆实际价值(以保单约定为准)的80%的赔偿。若被保险人缺少车钥匙，则只能得到75%的赔偿。车上责任险负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。其中车上人员的人身伤亡的赔偿责任就是过去的司机乘客意外伤害保险。无过失责任险投保车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产损毁，保险车辆一方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险公司按道路交通事故处理办法和出险当地的道路交通事故处理规定标准在保险单所载明的本保险赔偿限额内计算赔偿。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。2-4.车险险种简介东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE29车险险种主要功能车载货物掉落责任险承担保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的经济赔偿责任。赔偿责任在保险单所载明的保险赔偿限额内计算。每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。玻璃单独破碎险车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎，风挡玻璃的损失由保险公司赔偿。车辆停驶损失险保险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进行以下赔偿：(1)部分损失的，保险人在双方约定的修复时间内按保险单约定的日赔偿金额乘以从送修之日起至修复竣工之日止的实际天数计算赔偿;(2)全车损毁的，按保险单约定的赔偿限额计算赔偿;(3)在保险期限内，上述赔款累计计算，最高以保险单约定的赔偿天数为限。本保险的最高约定赔偿天数为90天，且车辆停驶损失险最大的特点是费率很高达10%。新增加设备损失险车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。未投保本险种，新增加的设备的损失保险公司不负赔偿责任。不计免赔特约险只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保本保险。办理了本项特约保险的机动车辆发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人负责赔偿。也就是说，办了本保险后，车辆发生车辆损失险及第三者责任险方面的损失，全部由保险公司赔偿。2-4.车险险种简介东风雪铁龙DongFengCitron|车辆日常使用讲座Vehicle for daily use|2024/7/11|PAGE30Thank you!