社会组织培训讲义课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/11社会组织培训讲义社会组织培训讲义路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节社会组织的特征与结构第一节社会组织的特征与结构n社会组织的定义与特征n社会组织的类型与构成要素n社会组织的结构2社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、社会组织的定义与特征一、社会组织的定义与特征n1、社会组织社会组织是现代社会的基本现象。古代有，但现代更普遍、更复杂。n2、社会组织的含义。广义：指人们从事共同生活的所有群体形式，如氏族、家庭、政府、学校等。n狭义：为了实现特定的目的而有意识地组合起来的社会群体。如企业、政府、学校、医院、社团等。n理解：社会组织简称组织，有的是一个社会经济体，有的是有权力者将人们集结起来的方式。组织还是一个过程。3社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、社会组织的特征、社会组织的特征n（1）是有目的、有意识地组织起来的群体；n（2）目标比较简单明确；n（3）成员之间的关系不那么亲密；n（4）成员的可替代性强4社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、社会组织的类型与构成要素二、社会组织的类型与构成要素n1、社会组织的类型。（1）帕森斯：按职能分经济生产组织、政治目标组织、整合组织、模式维持组织。n（2）布劳：按受惠者分互利组织、服务组织、经营性组织和公益组织n（3）艾兹奥尼：按权威性质或控制方式分强制性组织、功利性组织和规范性组织5社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、社会组织的构成要素、社会组织的构成要素n（1）通过一定手续加入的成员n（2）确定的目标n（3）规范性的章程n（4）权威的领导体系（传统型权威：世袭的君主；魅力型权威：阿拉法特；法理型权威：美国总统。）n（5）物质基础6社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、社会组织的结构三、社会组织的结构n1、社会组织结构的含义：各构成部分之间所确定的、相对稳定的关系形式n2、组织的正式结构：正式关系，理性色彩，权力或管理结构。层级之间、部门之间、成员之间相互关系和行为的合规则性n3、组织的非正式结构：非正式群体。正式工作关系中的小群体。7社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4、组织结构的类型、组织结构的类型n（1）直线型（垂直领导型）；n（2）职能型（部门领导型）；n（3）直线-职能型；n（4）事业部型（各事业部之间有相对独立的利益）；n（5）矩阵型（条块结合型如公安）8社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂公司领导公司领导职能部门职能部门职能部门职能部门事业部事业部A事业部事业部B事业部事业部C职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门生产制造生产制造生产制造生产制造生产制造生产制造事业部组织形式事业部组织形式9社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5、组织结构类型的发展、组织结构类型的发展n横向公司。扁平结构，减少中间管理层。n网络化组织。以自由市场为基础的灵活的组织形式。生产外包。10社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节组织目标与组织运行组织目标与组织运行n组织的目标的涵义与功能n组织的运行n社会组织与环境的关系11社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、组织目标的含义与功能一、组织目标的含义与功能n1、组织目标的含义：预设的n（1）是组织力争达到的所希望的未来状态。n（2）组织拥有者所致力达到的想望中的境界。n这两个定义都有其合理性。12社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、组织目标的功能、组织目标的功能n（1）组织存在的合法化根据。n（2）不同性质的组织相互区别的标准。n（3）组织参与者之间分工合作的基础。n（4）衡量组织成员和组织活动成效的标尺。13社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、组织目标的结构、组织目标的结构n（1）个人目标与组织目标。n（2）整体目标与部门目标。n（3）组织目标的系统结构：对外目标和对内目标。14社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、组织的运行二、组织的运行n1、组织过程：是将组织要素组合成一个整体并使其去实现组织目标的过程。n组织化：将独立的个体组合成一个共同活动的整体的过程。n组织化的机制：组织结构优先、个人主义的合同制度、管理和技术的角度15社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、组织中的激励组织中的激励n需要型：根据需要激励。n过程型：工作过程与利益相关。n公平理论：公平对待。n诱因：经济性的和非经济性的。n组织平衡理论：投入与产出平衡。16社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、组织中的政治、组织中的政治n（1）功能主义的组织观：权力的概念弱化，重视分工、责任、绩效考核、激励等。n（2）组织的利益冲突。n不平等、依赖、支配、控制17社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、社会组织与环境的关系三、社会组织与环境的关系n1、什么是社会组织的环境：（1）封闭组织观、开放组织观。n（2）定义：存在于组织之外的，并对组织具有现实的或潜在影响的所有因素。n（3）组织的环境主要包括：相关组织、相关制度和文化。n（4）现代组织环境带有扩展性的特点，一些原来并不重要的因素正在变为组织的环境。（如环保问题。如麦当劳的全球化与本土化）。18社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、环境对社会组织的影响、环境对社会组织的影响n（1）社会系统的观点。A、帕森斯：组织是更大社会系统中的一个子系统，它受到更大社会系统的影响。nB、卡斯特：结构子系统、社会心理子系统、目标与价值子系统、技术子系统和管理子系统，开放的环境超系统nC、环境对组织结构的影响：适应性调整，设立专门处理同环境关系的部门19社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2）资源依赖对组织的影响）资源依赖对组织的影响n资源是组织的生命线。n一个组织在资源上过分依赖其他组织就会生成权力，即过分依赖会丧失权力。n组织减少依赖和不确定性的策略：长期合作合同、行业协会、废除垄断。n协作网络：组织联合起来共同分享稀缺资源。20社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中国不能永远为世界打工中国不能永远为世界打工n中国一家给沃尔玛提供小电器的企业，出厂批发价10年前是7美元，现在被砍到4美元（在美国市场销售价是1540美元）n企业裁员一半，产量不减。n工人每日工作时间长达18个小时，每月工资不到300人民币，比当地的最低工资还低40（90年代）21社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）文化环境对组织的影响）文化环境对组织的影响nA、组织的新制度主义观点。强调文化（价值）对组织的影响。nB、被社会性地建构起来的观念体系和规范制度对组织产生的强大的控制性影响。n麦当劳22社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂麦当劳早餐叫卖煎饼麦当劳早餐叫卖煎饼n今天起，北京麦当今天起，北京麦当劳劳餐餐厅厅10点点钟钟之前将之前将只只卖卖早餐，包括巨无霸、双早餐，包括巨无霸、双层层吉士吉士汉汉堡、堡、麦香麦香鱼鱼等主力等主力汉汉堡将在此之后才售堡将在此之后才售卖卖。此外，包括此外，包括热热香香饼饼、腌肉蛋松、腌肉蛋松饼饼等麦当等麦当劳劳全新早餐系列全新早餐系列产产品将在北京、上海、品将在北京、上海、广州和厦广州和厦门门4城市同步上市。据介城市同步上市。据介绍绍，麦，麦当当劳劳今年格外重今年格外重视视开拓早餐市开拓早餐市场场，新推，新推出两款出两款热热香香饼饼、腌肉蛋松、腌肉蛋松饼饼两个全新早两个全新早点，以及搭配套餐的炒蛋。点，以及搭配套餐的炒蛋。2004-10-2123社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节社会组织的管理第三节社会组织的管理n家长制n古典管理理论n行为科学的管理理论n组织文化n组织管理中的参与n中国的单位组织24社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、家长制一、家长制n1、家长制的特征：建立在下级对上级的个人效忠、服从和信赖的基础上n2、家长制存在的条件：经济、政治和文化因素25社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、古典管理理论二、古典管理理论n1、泰罗的科学管理管理理论：标准化。以工作任务为中心的管理方法（计件）n2、法约尔的一般行政理论：最早把行政分为计划、组织、指挥、协调和控制五个环节。提出行政管理十四条原则如权力与责任相称、纪行、统一指挥等。n3、韦伯的科层制理论：职位分层、权力分等、分科设层、各司其职的组织结构模式和管理模式。n（1）出发点及主要内容。（见教科书133页）n（2）功能：合理性、高效率。负功能：非人格倾向26社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、行为科学的管理理论三、行为科学的管理理论n1、霍桑实验的发现：（1）工人是社会人；（2）组织中存在非正式群体；（3）通过提高士气来提高工作效率。结论：社会因素是影响工人生产积极性的决定性因素。n2、组织中的非正式群体。积极作用：成员情感支持；工作支持。负作用：反对组织时影响组织运行。n3、X理论-Y理论（麦格雷戈）：X：人是懒惰的.Y：人追求责任、视参与目标为成就。人们怎样被对待就会变成怎样的人。n超Y理论：权变理论：主要需要的是胜任感。任务组织人员之间的适合。27社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、组织的社会责任与社会资本四、组织的社会责任与社会资本n1、企业的社会责任：企业社会责任(CorporateSocialResponsibility，简称CSR)目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。n世界银行把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。28社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业社会责任与企业发展企业社会责任与企业发展n2005年，深圳市劳动和社会保障局对深圳95家出口企业的问卷调查发现，企业社会责任运动对深圳出口企业的影响较大，有超过八成出口企业经历过“查厂”，而且已有部分表现较差的企业因为通不过“查厂”而失去了订单，甚至因此而倒闭。比如沃尔玛在下订单前都要“查厂”，检查供应商的规章制度、工资、工时、社会保险、童工、强迫劳动、生产安全、消防设施、宿舍、饭堂、厕所、药箱等各个方面，并抽访员工，了解实情。如果发现违反劳动法规的问题即要求整改，达标后才下订单，否则即使产品再价廉物美也得不到订单。沃尔玛2002年在中国审核了5000多家企业，其中深圳约有1000家，因达不到劳动法规要求而被拒绝合作的有101家。29社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、组织中的信任、组织中的信任n组织的不同层级和同层级的相互信任可以提高组织的运行效率。n美日企业的区别n3、组织的社会资本：相互信任、支持性关系对行动者达到目标的活动起作用；有利于组织的内部团结，有利于通过相互支持去实现组织目标。30社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五、组织管理中的参与五、组织管理中的参与n1、组织是一个协作体系：权威被接受的条件（理解命令；命令与组织目标没有矛盾；与个人利益一致；能够执行）。n2、组织中的参与决策：人人都是决策者。n3、组织的治理结构：虽未得到正式授权却能有效发挥作用的机制和活动多方合作才是保持秩序和达到目标的条件，强调上下互动。31社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五、中国的单位组织五、中国的单位组织n1、中国的单位组织的特点：（1）功能合一；（2）组织资源的非流动性；（3）组织成员对组织有很强的依赖关系；（4）行政等级性。n2、单位组织的功能：功能：实现了资源的有效动员和综合利用。负功能：由于向上负责的体制，行政特征削弱了单位组织的特征，带来专业上的低效率。n3、中国单位制度的改革：政企分开。社会组织的产生和发展。32社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂两个问题两个问题n1、中国国营企业n单位依附：工人依附单位获得资源；国家依附单位组织进行再分配；政党依附单位组织进行政治控制。n2、行政单位的级别：中央、省、市（地区）、区（县）、街（乡）33社会学 第六章路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂麦当劳化麦当劳化n1、极其强调效率；n2、讲求速度（快餐）的定量配餐（巨无霸）n3、可预见性（所有麦当劳都用同样的菜单）n4、非人格化（麦当劳的机械化程度极高，他的员工在行为上没有自由支配权）34社会学 第六章