社会教育工作者的积极心理讲座课件

资料仅供参考,不当之处，请联系改正。TEL:86-773-5847858 E-mail:地址：桂林市施家园路24号龙隐山庄2栋3楼华博管理顾问有限公司 壹、前言社会教育工作者的服务是一种【观念】，亦是【行为】，即是【手段】，也是【目的】以体现落实服务人生的价值。在人际运用情愫作用而言，是【利他】，实也【利己】，这就是所谓的【为他人着想，我将获益良多】体现的意义内涵。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。TEL:86-773-5847858 E-mail:地址：桂林市施家园路24号龙隐山庄2栋3楼华博管理顾问有限公司 营利性的服务更不用说，就非回馈性之【社会服务】何尝不是【自我修习】，【自我磨练】和满足心灵的【自我奉献】呢？社会教育工作的服务真义：“贵在敞开胸怀，伸展双臂，融汇入我”这是一种富足的生涯实践。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。想一想：社会福利组织想一想：社会福利组织屡屡推出各种活动，效屡屡推出各种活动，效果为何不如预期？果为何不如预期？为什么社工与被服务者为什么社工与被服务者（顾客）的快乐只停留（顾客）的快乐只停留在当下片刻呢？在当下片刻呢？3资料仅供参考,不当之处，请联系改正。每一个人都有追求快乐的权利。每一个人都有追求快乐的权利。快乐不是别人给你的。快乐不是别人给你的。快乐与享受（享乐）是有区分的。快乐与享受（享乐）是有区分的。唯有快乐的人，才乐于帮助别人。唯有快乐的人，才乐于帮助别人。4资料仅供参考,不当之处，请联系改正。心理学专业职场生涯追求学术领域追求学术领域专精学者生涯服务社会专精学者生涯服务社会从事心理咨询辅导专业从事心理咨询辅导专业专家生涯服务社会专家生涯服务社会勿论何种生涯皆需透过【利他】来完善自我富足的幸福人生生涯。5资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、把积极心理变成一种习惯的自我修炼态态度度习习惯惯待待人人处处事事严严 谨谨(Q)(Q)敬敬 业业(C)(C)大大 爱爱(D)(D)感感 恩恩(S)(S)尊尊 重重接接 纳纳感受人感受人性价值性价值贰、对社会教育工作者（社工人员）的贰、对社会教育工作者（社工人员）的要求在于人生品质的素养：要求在于人生品质的素养：6资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二、社会教育工作者等同于一个企业的部门主管或管理者，除肩负任务达成责任外，还须不断地与社会，科技文化与时俱进，形成【终身学习】的生涯。7资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1、社会教育工作者自我人格的养成做对的事做对的事“心心灵灵美美的的流流程程指指标标”“人人生生核核心心竞竞争争力力”至高的人生品质至高的人生品质做快的事做快的事做好的事做好的事至诚的服务至诚的服务良知良知良心良心良性良性良能良能灵魂元素灵魂元素生存的效率生存的效率求真、求实、求真、求实、求善的人生求善的人生历程历程灵魂美的要求灵魂美的要求自我人格的完善自我人格的完善8资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2、社会教育工作者主管级管理者自我【品牌】的塑造人格气质的表现人格气质的表现自我自我品牌品牌承承 诺诺精精 神神感感 觉觉价价 值值个人竞争个人竞争的魅力的魅力“形成什么样的人，做什么样的事业”9资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n唯有快乐自在的人，才能做称职的管唯有快乐自在的人，才能做称职的管理者。理者。n一个团队有谁会提拔一个终日愁眉苦一个团队有谁会提拔一个终日愁眉苦脸的人晋升为主管呢？脸的人晋升为主管呢？10资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、社会教育工作者的组织行为理念一群人工作一个小组工作一个团队工作短视，自我局限短视，自我局限心中没有顾客心中没有顾客做与不做一个样做与不做一个样人性的漠视人性的漠视做好做坏一个样做好做坏一个样人价值的蔑视人价值的蔑视做多做少一个样做多做少一个样漠视人的贡献漠视人的贡献做多错多，做少做多错多，做少错少，不做不错错少，不做不错摧残人的成长摧残人的成长问题导向管理问题导向管理单一问题解决单一问题解决业绩导向执行，业绩导向执行，激励机制不完善激励机制不完善资源整合效率各资源整合效率各自为主自为主流程化流程化目标明晰化目标明晰化操作系统化操作系统化成果导向管理成果导向管理资源分享的团队资源分享的团队氛围氛围成本效率的追求成本效率的追求11资料仅供参考,不当之处，请联系改正。四、团队社工服务品质的展开严谨严谨敬业敬业大爱大爱感恩感恩QCDS人生品质人生品质成本意识成本意识信用承诺信用承诺服务人生观服务人生观打造广西师大心理学专业的影响力，创打造广西师大心理学专业的影响力，创造专业学生未来就业的幸福生活空间造专业学生未来就业的幸福生活空间为他人着想，我将获益良多为他人着想，我将获益良多至高的品质，至诚的服务至高的品质，至诚的服务中心的团队价值创造中心的团队价值创造12资料仅供参考,不当之处，请联系改正。五、团队执行力彰显四十八字真经结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二胜利第一，理由第二管管理理基基准准法法则则迈迈向向成成果果导导向向的的做对的事做对的事做快的事做快的事做好的事做好的事13资料仅供参考,不当之处，请联系改正。服务品服务品质质感觉感觉喜悦喜悦感性感性关怀关怀热情热情联系联系感恩感恩(S)大爱大爱(D)严谨严谨(Q)动能敬业敬业(C)六、透过传导积极心理增进幸福富足人生14资料仅供参考,不当之处，请联系改正。叁、把幸福握在自己手上乐在工作，提升个人和团队竞争力15资料仅供参考,不当之处，请联系改正。一、如何调整负面心理变成正面心理一、如何调整负面心理变成正面心理16资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）缘起（dependent）代表行为与后果之间的过程关系n万事万物的存在都有原因，没有事情是莫名其妙自己产生变化的。n决定会带来改变，改变会引起无数反应。17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（二）相互依存（interdependence）一切事物的存在都有其因，而每一个因都会产生许多后果。n不同现象彼此相互依存，是很合理的结果。n团队就是很典型相互依存的组织，它要依赖上级的指导政策和环境情势运作，也要依赖组织内部成员任务配置与执行，所有行动与反应都环环相扣。n领导者必须依赖别人，团员要与被服务者互动依赖。18资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（三）无常（impermanence）另一种因果概念n天底下有数不尽的因与果，但没有一样事物的存在是永久且没有原因的。n没有任何事是恒常存在而不变的【虚空】n世间的一切都是因果运作的过程。n无常多变，在社会环境中是无所不在的。n世间的每一件事，都有生，有灭，而不确定性、忧虑，这也是生活的一部分。19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（四）积极面对，将危机化为转机n缘起相互依存无常的概念，必须超越【知性理解】层次，进入【体悟】的境界，必须被人们真正感受，才能成为人心不可或缺的一部分。n只要活在世上一天，就会遇到困难，要是失去勇气，就会削弱我们面对困难的能力。n受苦的不只有我们自己，每一个人都在受苦，这样的认知，就会加强我们面对困难的决心和能力。n持有这种态度，我们所遇到的每一个新障碍，都会被视为一次又一次的让心灵进步的宝贵机会。n这是让团队运作竞争力越来越优化的不二法则。20资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二、把幸福握在手上的必备利基n人做决定，通常是为了要改变什么，如，我们对四中或乐群小学的团服是为了要改变，要强化一样。n改变往往被认为是一种情况变成另一种情况，这样的认为太简化，也存在危险。n【现在的情况】是由无数的因与果所造成的，也依赖着很多因与果而存在，但这一切都只是暂时的，随时都在变动。n领悟到这一切都是相互依存牵制的状态，会让人打从心底觉得【谦卑】，也了解要做出成功的改变，是多么繁杂的一件事。21资料仅供参考,不当之处，请联系改正。n当你领悟到这种因果过程也会让人做出宏观而非狭隘的改变。n因此，在做决定之前，会先从各种不同角度来考虑，接受无常的概念，它会加强你监督决策执行状况的决心。n要用这些观念就需技巧，考虑周到，学会处理互相冲突的目标，衡量短期与长期的后果，并要考虑不同的利益团体。如，师大，四中，乐群等等的领导者需求观点等等运用这些概念就会熟能生巧。22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。（一）建立幸福利基的要点1、正观一切促成行动的正确观才是有意义的。n做决定时要心存【善念】，我想达成什么目的？n决策要能利人利己。n不能做出只对自己有利的决定。n决定若只对部分人有利，但对其他人有害，就要再深入分析。23资料仅供参考,不当之处，请联系改正。2、万物都是相互依存n万物皆无常，只有过程是【存在的】。n世界是一体的，组织的核心运作体也是一样的。n因与果，过去与未来，都是相互依存的。3、面对事实，接受事物本来的样子。n内观察觉自己和他人的感觉。n修心遇到任何状况都要冷静，清明，专注。24资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4、正行做正确的事。n根据正观行事，不迟疑，不害怕。n注意结果是否符合原意。5、达到【真】【善】【美】心灵境界。n乐善好施，愿舍，奉献。n律己宽人的服务人生观。n坚持，耐力克服一切。n用智慧驾驭知识。25资料仅供参考,不当之处，请联系改正。6、创造力发挥n保持宏观始终如一。n接受多元观点，为他人交换立场。n全心全意倾听，面对批评，有则改之，无则勉之。7、核实问题的根源n是否自我为中心。n对无知的警觉。n是否有负面的情绪。26资料仅供参考,不当之处，请联系改正。8、自信n是一个人最大的财富。9、警觉n注意自己的意图以及行为的后果。10、爱自己的身体n身、心、灵的修炼。27资料仅供参考,不当之处，请联系改正。肆、把握幸福的工具的运用一、问题解决能力才是生存的保障一、问题解决能力才是生存的保障问题解决结果问题解决结果的技术品质的技术品质问题解决过程问题解决过程的功能品质的功能品质可靠度反应度保 证同理心有形化28资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二、体谅别人，才能让人喜欢你二、体谅别人，才能让人喜欢你换换位位思思考考将将心心比比心心宽恕宽恕慈悲慈悲大爱大爱包容包容体谅体谅与与分享分享29资料仅供参考,不当之处，请联系改正。三、让别人接纳你要先接纳自己三、让别人接纳你要先接纳自己先从心里接纳自己，才能接纳别人，然后获得幸福先从心里接纳自己，才能接纳别人，然后获得幸福人生人生富足富足价值价值意识意识的的转换转换舍弃舍弃小我小我观观放下放下自我的看法自我的看法自我的判断自我的判断自我的主张自我的主张自我的见解自我的见解我执、我见、我识、我行我执、我见、我识、我行30资料仅供参考,不当之处，请联系改正。四、做个快乐的人四、做个快乐的人一、对生活要有起码的兴趣一、对生活要有起码的兴趣二、对家庭要有起码的责任二、对家庭要有起码的责任三、对社会要有起码的投入三、对社会要有起码的投入 关心周围的人、事、物，才能有生活情趣。沟通责任 爱心的关怀担当责任的勇气善尽在社会中应扮演的角色责任。对岗位尽职、义务纳税、参与公益活动。31资料仅供参考,不当之处，请联系改正。伍、结论。人生哲学观的修炼n“是人生富足的磐石基座。”32资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3333