资源描述
张书维张书维中山大学政治与公共事中山大学政治与公共事务务管理学院管理学院中国公共管理研究中心中国公共管理研究中心社会心理学Social Psychology人际关系人际关系与社会行为与社会行为Interpersonal relations&social behavior Interpersonal relations一、人际关系一、人际关系内容概述人人际际吸引：人吸引：人际际关系建立的前提关系建立的前提人人际际关系的建立与关系的建立与发发展：人展：人际际关系形成的关系形成的过过程程4(一)人际吸引人人际际吸引：在人吸引：在人际际交往中受人喜交往中受人喜爱爱，产产生吸引生吸引力力1.人人际际吸引的原因吸引的原因1)亲亲和和动动机（机（亲亲和需求和和需求和亲亲密需求）密需求）研究：焦研究：焦虑虑水平与水平与亲亲和和动动机机高焦高焦虑组虑组（电击电击引起引起强强烈疼痛）比低焦烈疼痛）比低焦虑组虑组（电击电击只有一点疼痛）更具只有一点疼痛）更具有有亲亲和和动动机（更多机（更多选择选择在等待在等待时间时间中和中和别别人在一起）人在一起）-人人际际交往可以减少焦交往可以减少焦虑虑52)克服寂寞：当人克服寂寞：当人们们的社会关系缺乏某些重要成分的社会关系缺乏某些重要成分时时所引起的一种主所引起的一种主观观上的不愉快感上的不愉快感情情绪绪性寂寞性寂寞：没有：没有亲亲密的人可以依恋引起的寂寞密的人可以依恋引起的寂寞（剩男剩女）（剩男剩女）社会性寂寞社会性寂寞：缺乏社会整合感或：缺乏社会整合感或团团体体归归属感属感时产时产生生的寂寞（留学生的的寂寞（留学生的烦恼烦恼）62.人人际际吸引的条件吸引的条件熟悉熟悉吸引人的个人特征吸引人的个人特征相似与互相似与互补补接近性接近性情情绪绪互惠式的好感互惠式的好感71)熟悉：相互接触、彼此之熟悉：相互接触、彼此之间间存在交往（人存在交往（人际际吸吸引的开始）引的开始）适度重复会增加熟悉感，形成更适度重复会增加熟悉感，形成更为积为积极的极的评评价价支持研究：支持研究：熟悉性熟悉性对对吸引力吸引力评评价的影响价的影响(Moreland&Beach,1992)研究简介：女性研究助手参加一学期的课程（15次、10次、5次、0次）；外貌相似、不与学生接触；学期末请学生评价照片8研究研究结结果果92)个人特征：才能个人特征：才能才能与吸引人程度在一定范才能与吸引人程度在一定范围围内呈正比：才能越高越吸引内呈正比：才能越高越吸引人人才能超才能超过过一定范一定范围围（才能（才能过过高）会高）会给别给别人造成人造成压压力，力，带带来来逃避或拒逃避或拒绝绝研究：研究：群体中最有能力者与最受喜群体中最有能力者与最受喜爱爱的人并不重合的人并不重合(Aronson,1978)研究研究简简介：介：请请被被试评试评价四种人的吸引力和被喜价四种人的吸引力和被喜欢欢程度程度才能出众犯了才能出众犯了错误错误的人；才能出众未犯的人；才能出众未犯错误错误的人；的人；才能平庸犯了才能平庸犯了错误错误的人；才能平庸未犯的人；才能平庸未犯错误错误的人。的人。请请群体成群体成员对员对群体内每个人的能力和受群体内每个人的能力和受欢欢迎程度迎程度进进行行分分别评别评价价10研究研究结结果：果：在可接受范在可接受范围围内的内的错误错误 会使有才能的人吸引会使有才能的人吸引力更增加一力更增加一层层犯犯错误错误效效应应112)个人特征：外貌吸引力个人特征：外貌吸引力外貌吸引力的重要位置外貌吸引力的重要位置漂亮的个体人漂亮的个体人际际吸引力更大：吸引力更大：外貌外貌对对于人于人际际吸引力吸引力的影响的影响(Aronson)研究研究简简介：介：让让男性被男性被试试与与实验实验女助手互女助手互动动；实验实验后互相后互相评评价价对对方。四种方。四种实验实验条件条件22（漂亮（漂亮/不漂不漂亮女助手）亮女助手）*2 2（得到肯定（得到肯定评评价价/得到否定得到否定评评价）；价）；记录记录男性被男性被试对实验试对实验女助手的女助手的评评价价12研究结果对对于不漂亮的女性，男性被于不漂亮的女性，男性被试试不看重她不看重她对对自己的自己的评评价；不管女助手价；不管女助手对对他的他的评评价如何，男被价如何，男被试试都都给给予予该该女性中等水平的女性中等水平的评评价价对对于漂亮的女性，男性被于漂亮的女性，男性被试试非常看重她非常看重她对对自己的自己的评评价；在得到肯定价；在得到肯定评评价价时时，他，他们对们对女助手的喜女助手的喜爱爱水平最高，在得到否定水平最高，在得到否定评评价价时时，他，他们们对对女助手的喜女助手的喜爱爱水平最低水平最低13什么什么样样的外貌最迷人的外貌最迷人?女性化女性化：无：无论论女性女性还还是男性是男性(Angier,1998)头发头发质质量和量和长长度：健康、有光度：健康、有光泽泽、有力、有力、长长度适中度适中健康的健康的标标志志(Etcoff,1999)对对称称：对对称的称的脸脸更有吸引力更有吸引力(Cowley,1996)体型匀称体型匀称圆圆胖的身体暗示胖的身体暗示懒懒散、缺乏意志力；散、缺乏意志力；瘦骨嶙峋的身体暗示胆怯、缺乏自信瘦骨嶙峋的身体暗示胆怯、缺乏自信142)个人特征：真个人特征：真诚诚原原则则真真诚则诚则受人受人欢欢迎，不真迎，不真诚则诚则令人令人厌恶厌恶研究研究：对对个性品个性品质质受受欢欢迎程度的迎程度的评评价价(Anderson,1968)研究研究简简介：介：给给出出555555个个性品个个性品质质的形容的形容词词，让让被被试试按按照喜照喜欢欢程度由高到低排序程度由高到低排序研究研究结结果：受喜果：受喜欢欢程度最高的程度最高的6 6个品个品质质-真真诚诚、诚实诚实、理解、忠理解、忠诚诚、真、真实实、可信（均与真、可信（均与真诚诚有关）；受喜有关）；受喜欢欢程度最低的程度最低的4 4个品个品质质-说谎说谎、装假、不、装假、不诚实诚实、不真、不真实实（也与真（也与真诚诚有关）有关）153)相似与互相似与互补补：相似性：相似性人人们倾们倾向喜向喜欢欢与自己相似的人与自己相似的人研究：研究：相似性相似性对对喜喜欢欢程度的影响程度的影响(Newcomb,1961)研究研究简简介：介：调查调查大学新生的性格特征；分配部分性大学新生的性格特征；分配部分性格特征相似的学生住在一起，而将另外部分性格特格特征相似的学生住在一起，而将另外部分性格特征相异的学生住在一起；正常生活；一年后征相异的学生住在一起；正常生活；一年后评评价价对对同宿舍同学的喜同宿舍同学的喜欢欢程度和友程度和友谊谊研究研究结结果：性格相似的人果：性格相似的人倾倾向于彼此喜向于彼此喜欢欢并成并成为为好好友；性格相异的人友；性格相异的人难难以相互喜以相互喜欢欢和建立和建立友友谊谊16相似性特征：信仰和价相似性特征：信仰和价值观值观的相似；的相似；语语言、国籍、出生言、国籍、出生地的相似；教育水平、年地的相似；教育水平、年龄龄、职业职业的相似；身高、体重的相似；身高、体重的相似；性格特点的相似（男性化的相似；性格特点的相似（男性化/女性化程度）；女性化程度）；态态度度或或观观点的相似点的相似支持研究：支持研究：态态度相似性度相似性对对人人际际吸引力的影响吸引力的影响(Byrne&Nelson,1965)研究研究简简介：先介：先调查调查被被试对试对一些事物的看法（例如一些事物的看法（例如对对于吸烟、于吸烟、安全、死刑、安全、死刑、枪枪支持有等），几周后支持有等），几周后给给被被试试一些其他人情况一些其他人情况的材料。材料将有些人的的材料。材料将有些人的态态度和度和观观点描述得与被点描述得与被试试非常相近，非常相近，将另一些人的将另一些人的观观点描述的与被点描述的与被试试相差很大相差很大17研究结果被被试对态试对态度和度和观观点与自己相似的人点与自己相似的人评评价更高，更愿意价更高，更愿意选选择择他他们们作作为为自己的工作伙伴。自己的工作伙伴。183)相似与互相似与互补补：互：互补补性性需求和需求和满满足途径的互足途径的互补补彼此的需求都可以得到互彼此的需求都可以得到互补满补满足，双方足，双方间间的喜的喜爱爱程程度增加度增加特点和理想的互特点和理想的互补补（补偿补偿）他人的某一特点他人的某一特点满满足了一个人的理想足了一个人的理想/愿望，从而增愿望，从而增加了其加了其对这对这个人的喜个人的喜欢欢程度程度如：一个看重学如：一个看重学历历而自己又失去拿高学而自己又失去拿高学历历机会的人，机会的人，因而尤其看重高学因而尤其看重高学历历的朋友的朋友再如：个矮的找个高的再如：个矮的找个高的194)接近性接近性物理距离越近，就越有可能引起喜物理距离越近，就越有可能引起喜欢欢原因：原因：接近性增加了熟悉性接近性增加了熟悉性接近的人往往具有一定的相似性接近的人往往具有一定的相似性：职业职业、住所、住所社会交社会交换换：物理距离的接近性使双方更容易：物理距离的接近性使双方更容易获获得来得来自他人的好自他人的好处处支持研究：支持研究：座位相座位相邻邻与人与人际亲际亲密度密度座位相座位相邻邻的人更的人更倾倾向于成向于成为为熟人、朋友或者伴熟人、朋友或者伴侣侣（熟悉度与（熟悉度与亲亲密度密度评评价）价）205)情情绪绪情情绪绪直接影响人直接影响人际际吸引吸引女性不喜女性不喜欢欢那些那些试图试图利用利用过过激开激开场场白（我敢打白（我敢打赌赌你你会和我出去喝一杯）来吸引她会和我出去喝一杯）来吸引她们们注意的男性注意的男性引引发发消极的情消极的情绪绪（威（威胁胁感）；更喜感）；更喜欢欢以中性以中性语语言（你好）言（你好）开开场场的男性（的男性（亲亲切感）切感）情情绪间绪间接影响人接影响人际际吸引吸引经经典条件作用典条件作用积积极或消极情极或消极情绪绪与陌生人的与陌生人的联联系系（Byrne&Clore,1970）21引起情绪的刺激引起情绪的刺激（美味的巧克力（美味的巧克力蛋糕）蛋糕）中性的刺激中性的刺激（吃蛋糕时出（吃蛋糕时出现了陌生人）现了陌生人）引起情感的刺激引起情感的刺激（牙疼）（牙疼）中性的刺激中性的刺激（看牙时出（看牙时出现了陌生人）现了陌生人）积极情绪积极情绪积极评价积极评价（我喜欢这种（我喜欢这种巧克力蛋糕）巧克力蛋糕）积极评价积极评价（我喜欢这个人）（我喜欢这个人）消极情绪消极情绪消极评价消极评价（我讨厌牙疼）（我讨厌牙疼）刺激条件刺激条件情绪反应情绪反应吸引反应吸引反应消极评价消极评价（我讨厌这个人）（我讨厌这个人）226)互惠式的好感互惠式的好感仅仅仅仅知道某个人喜知道某个人喜欢欢我我们们就足以提升我就足以提升我们们被那个人吸引的被那个人吸引的程度程度研究表明，一个年研究表明，一个年轻轻女性女性仅仅仅仅和男性和男性实验实验被被试试保持目光接保持目光接触，将身体向他触，将身体向他倾倾斜，用斜，用专专注的注的倾倾听来表示她的听来表示她的兴兴趣，尽趣，尽管男性管男性实验实验被被试试知道她在重大知道她在重大问题问题上与自己存在分歧，但上与自己存在分歧，但他他们还们还是会是会对对她表示出更多的好感她表示出更多的好感(Gold,et al.,1984)我我们们喜喜欢欢喜喜欢欢我我们们的人的人23小结：如何提高你的人际吸引力？“正确的正确的时间时间，正确的地点，正确的地点”熟悉、接近性熟悉、接近性凸凸显显个人特征：穿着得体，展露才能，以个人特征：穿着得体，展露才能，以诚诚相待相待找到相似性找到相似性避免引避免引发对发对方的消极情方的消极情绪绪喜喜欢欢就要就要说说出来出来24(二二)亲亲密关系密关系1.亲亲密关系的定密关系的定义义关系：两个人彼此能互相影响关系：两个人彼此能互相影响对对方，并且互相依方，并且互相依赖赖关系关系发发展的四个展的四个阶阶段：零接触；知段：零接触；知晓晓；表面接触；共同关；表面接触；共同关系（依系（依赖赖程度增加）程度增加）亲亲密关系：在共同关系中当两个人的互密关系：在共同关系中当两个人的互赖赖性很高性很高时时，这这种种关系称关系称为亲为亲密关系密关系252.亲亲密关系中的依恋密关系中的依恋依恋是一种与生俱来的本能依恋是一种与生俱来的本能婴婴儿儿对对父母的依恋是生存的父母的依恋是生存的首要条件首要条件依恋关系的三种依恋关系的三种风风格格安全型安全型：父母关：父母关爱爱孩子；关系孩子；关系亲亲密、互相喜密、互相喜爱爱、重、重视视发发展展亲亲密关系密关系较为顺较为顺利，无被抛弃感利，无被抛弃感回避型回避型：父母回避与孩子建立：父母回避与孩子建立亲亲密关系密关系很很难难信任信任他人，他人，发发展展亲亲密关系密关系较为较为困困难难焦焦虑虑-矛盾型矛盾型：有：有时时关心有关心有时时不感不感兴兴趣趣希望希望亲亲近，近，但又担心伴但又担心伴侣侣不回不回应应26依恋依恋风风格格对对成人的重要性成人的重要性依恋依恋风风格与离格与离别别反反应应：成年夫妻分：成年夫妻分别别-轻轻微的不安微的不安（安全型）、感到无法接受和情（安全型）、感到无法接受和情绪压绪压抑（回避型）、抑（回避型）、既悲既悲伤伤又又愤愤怒（焦怒（焦虑虑-矛盾型）矛盾型）(Fraley，1998)依恋依恋风风格的其他影响：恋格的其他影响：恋爱爱中的中的选择选择率率-人人们们更喜更喜欢欢选择选择安全型的人安全型的人谈谈恋恋爱爱具有安全型依恋的个体在三具有安全型依恋的个体在三类类人群中有最持久的人群中有最持久的长长期浪漫关系期浪漫关系恋恋爱爱中如何中如何寻寻求求“安全感安全感”？273.爱爱情与喜情与喜欢欢：爱爱情与喜情与喜欢欢属于属于较较高高层层次的人次的人际际吸引吸引爱爱情与喜情与喜欢欢的区的区别别喜喜欢欢：彼此吸引；：彼此吸引；积积极的极的评评价；尊重价；尊重爱爱情：依恋；关情：依恋；关怀怀与奉献；与奉献；亲亲密密电影电影后会无期后会无期2829罗密欧与朱丽叶效应如果出如果出现现干干扰扰恋恋爱爱双方双方爱爱情关系的外情关系的外在力量，恋在力量，恋爱爱双方的情感反而会加双方的情感反而会加强强，恋恋爱爱关系也因此更加牢固关系也因此更加牢固研究：研究：恋人相恋人相爱爱程度与父母干涉程度程度与父母干涉程度的关系的关系研究研究简简介：介：调查调查9898对对夫夫妇妇和相恋和相恋8 8个月个月以上的以上的4949对对恋人彼此的相恋人彼此的相爱爱程度以及程度以及父母干涉程度；父母干涉程度；6-106-10个月后再次个月后再次调查调查研究研究结结果：父母干涉程度越高，有情果：父母干涉程度越高，有情人之人之间间相相爱爱也越深；父母干涉会促也越深；父母干涉会促进进恋人恋人间间喜喜欢欢程度的增加程度的增加304.亲亲密关系的破裂与社会支持密关系的破裂与社会支持 亲亲密关系破裂造成的情感密关系破裂造成的情感伤伤害害分手决策中的角色：分手决策中的角色：终结终结者、承受者和共者、承受者和共谋谋者者承受者感承受者感觉觉最差（不愉快感最差（不愉快感觉觉和躯体症状）；和躯体症状）；终终结结者的不良感者的不良感觉觉最少最少宁做承受者，不做宁做承受者，不做终结终结者（社会者（社会舆论舆论的作用）的作用）性性别别差异差异男性比女性更容易感到男性比女性更容易感到紧张紧张和痛苦（和痛苦（对对男性控制男性控制和和权权力的挑力的挑战战）年年龄龄的作用：的作用：对对大大龄龄女性的影响更大女性的影响更大31社会支持社会支持人人们们感受到的来自他人的关心和支持（家人、朋友、感受到的来自他人的关心和支持（家人、朋友、同事；关系一般的其他人、陌生人）同事；关系一般的其他人、陌生人）有有时远时远网网络络支持的作用不容忽支持的作用不容忽视视32二、人际关系的建立与发展1.人人际际关系的概念关系的概念人与人之人与人之间间通通过过交往形成起来的情感交往形成起来的情感联联系系纽带纽带人人际际关系的功能：在人与人之关系的功能：在人与人之间间建立与建立与维维持一定的相互接持一定的相互接纳纳和支持的友好情感和支持的友好情感为为个人提供社会支持（社会网个人提供社会支持（社会网络络）促促进进社会的文明和社会的文明和进进步步强强调调情感、遵循情感情感、遵循情感规规律（情感与物律（情感与物质质的交互）的交互）332.人人际际关系关系发发展的展的阶阶段段阶段阶段目的及交往内容目的及交往内容深度深度准备交往准备交往浅层正式交往浅层正式交往较深情感交往较深情感交往深层情感交往深层情感交往试探性情感联络试探性情感联络进一步沟通进一步沟通浅层自我暴露浅层自我暴露选择交往对象选择交往对象注意注意初步沟通初步沟通建立信任关系建立信任关系较深情感卷入较深情感卷入广泛自我暴露广泛自我暴露形成稳定依恋形成稳定依恋共享私密个人领域共享私密个人领域深刻自我暴露深刻自我暴露定向阶段定向阶段情感探索阶段情感探索阶段感情交流阶段感情交流阶段稳定交往阶段稳定交往阶段343.人人际际关系的原关系的原则则：帮助人：帮助人们们更成功建立并更成功建立并维维持持人人际际关系的原关系的原则则交互原交互原则则功利原功利原则则自我价自我价值值保保护护原原则则35人际关系的原则：交互原则人人际际关系的基关系的基础础是相互重是相互重视视、相互支持；喜、相互支持；喜欢欢与与厌恶厌恶、接、接近与疏近与疏远远都是相互的都是相互的研究：研究：人人际际交往和交往和评评价中的交互价中的交互现现象象(Aronson)研究研究简简介：安排被介：安排被试试在一系列在一系列实验实验中中进进行交往互行交往互动动；每次互每次互动动之后安排一名假被之后安排一名假被试对试对真被真被试进试进行行评评价，价，并安排真被并安排真被试试碰巧听到碰巧听到对对自己的自己的评评价（夸价（夸赞赞/抱怨）；抱怨）；让让被被试选择试选择自己在下一自己在下一轮轮的搭档的搭档36研究研究结结果：受到夸果：受到夸赞赞的被的被试倾试倾向于向于选择选择原来的搭档；原来的搭档；受到抱怨的被受到抱怨的被试倾试倾向于拒向于拒绝绝原来的搭档原来的搭档人人际际交往遵循交互性的原因：心理平衡的交往遵循交互性的原因：心理平衡的稳稳定定倾倾向向接接纳纳-接接纳纳/拒拒绝绝-拒拒绝绝（以牙（以牙还还牙，以眼牙，以眼还还眼）眼）37人际关系的原则：功利原则对对自己自己值值得的或者得大于失的人得的或者得大于失的人际际关系，人关系，人们们就就倾倾向于建向于建立和保持；立和保持；对对不不值值得的或者失大于得的人得的或者失大于得的人际际关系，人关系，人们们就就倾倾向于逃避、疏向于逃避、疏远远或或终终止止对对物物质质、情感、信息、服、情感、信息、服务务等方面的得失等方面的得失评评价和价和损损益平衡益平衡人人际际关系的关系的维护维护：投：投资资与收益；双方利益最大化（并非与收益；双方利益最大化（并非仅仅局限于物局限于物质质）38人际关系的原则：自我价值保护原则人人为为了保持自我价了保持自我价值值的确立，人的确立，人际际交往各个方面都有一种交往各个方面都有一种防止自我价防止自我价值值遭到否定的遭到否定的倾倾向向人人际际交往中交往中对对自我价自我价值值的关注的关注导导致人致人们对们对于他人的于他人的评评价以价以及及评评价的价的变变化均高度敏感化均高度敏感研究：研究：他人他人评评价价变变化化对对人人际际关系的影响关系的影响研究研究简简介：被介：被试试共同完成共同完成实验实验互互动动任任务务，请请4名假被名假被试试以不同情况以不同情况评评价真被价真被试试（始（始终终肯定肯定/始始终终否定否定/先肯先肯定后否定定后否定/先否定后肯定）；先否定后肯定）；实验实验后收集真被后收集真被试对试对几几名假被名假被试试的的评评价价39研究研究结结果：被果：被试对试对于先否定后肯定自己的人于先否定后肯定自己的人评评价最好，价最好，喜喜欢欢程度最高程度最高启示：建立良好人启示：建立良好人际际关系的关系的过过程中，程中，应应避免避免伤伤害他人的害他人的自我价自我价值值，而，而应给应给予予积积极的有利他人自我价极的有利他人自我价值值支持的支持的评评价价40要点总结：人际关系（1）人人际际吸引吸引原因：原因：亲亲和和动动机；克服寂寞机；克服寂寞条件：熟悉；吸引人的个人特征条件：熟悉；吸引人的个人特征才能、外貌吸引才能、外貌吸引力、真力、真诚诚原原则则；相似与互；相似与互补补；接近性；情；接近性；情绪绪；互惠；互惠式喜式喜欢欢亲亲密关系（最高的人密关系（最高的人际际吸引）：依恋；吸引）：依恋；爱爱情与喜情与喜欢欢（罗罗密欧与朱密欧与朱丽丽叶效叶效应应）人人际际关系的建立与关系的建立与发发展展人人际际关系的原关系的原则则：交互原：交互原则则；功利原；功利原则则；自我价；自我价值值保保护护原原则则41要点总结：人际关系（2）人人际际关系关系发发展的展的阶阶段段阶段阶段目的及交往内容目的及交往内容深度深度准备交往准备交往浅层正式交往浅层正式交往较深情感交往较深情感交往深层情感交往深层情感交往试探性情感联络试探性情感联络进一步沟通进一步沟通浅层自我暴露浅层自我暴露选择交往对象选择交往对象注意注意初步沟通初步沟通建立信任关系建立信任关系较深情感卷入较深情感卷入广泛自我暴露广泛自我暴露形成稳定依恋形成稳定依恋共享私密个人领域共享私密个人领域深刻自我暴露深刻自我暴露定向阶段定向阶段情感探索阶段情感探索阶段感情交流阶段感情交流阶段稳定交往阶段稳定交往阶段42谢谢大家！43个人观点供参考，欢迎讨论
展开阅读全文