社会心理学群体心理--课件

1第九章第九章 群体心理面面观群体心理面面观1PPT课件 20102010年年1212月月1717日，日，一名突尼斯街头小贩因一名突尼斯街头小贩因抗议城管粗暴执法而举抗议城管粗暴执法而举火自焚，这把点燃阿拉火自焚，这把点燃阿拉伯之春的火花最终蔓延伯之春的火花最终蔓延到世界各地，一个个独到世界各地，一个个独裁政权土崩瓦解。过去裁政权土崩瓦解。过去三年，在突尼斯、开罗、三年，在突尼斯、开罗、马德里、纽约和全世界马德里、纽约和全世界数以百计的城镇乡村，数以百计的城镇乡村，普通百姓发出他们的声普通百姓发出他们的声音，要求有尊严的生活音，要求有尊严的生活以及免于恐惧和匮乏的以及免于恐惧和匮乏的自由。自由。2PPT课件 十八天街头革命终于以政十八天街头革命终于以政治治“强人强人”而著称的穆巴拉克而著称的穆巴拉克总统下台而告终，穆巴拉克曾总统下台而告终，穆巴拉克曾经在与以色列的中东战争中立经在与以色列的中东战争中立下赫赫战功，成为埃及及所有下赫赫战功，成为埃及及所有阿拉伯国家的民族英雄，但他阿拉伯国家的民族英雄，但他在上个世纪七十年代当上总统在上个世纪七十年代当上总统以后以铁腕手段统治了埃及三以后以铁腕手段统治了埃及三十年。十年。没有节制的权力滋生腐败没有节制的权力滋生腐败是必然的，穆巴拉克至高无上是必然的，穆巴拉克至高无上的权利让他的家族牢牢地控制的权利让他的家族牢牢地控制了整个埃及国家的经济，他们了整个埃及国家的经济，他们家族的总资产保守估价也在四家族的总资产保守估价也在四百到七百个亿美元之间，家族百到七百个亿美元之间，家族腐败经济导致整个国家经济发腐败经济导致整个国家经济发展的停滞，失业率大幅攀高，展的停滞，失业率大幅攀高，物价飞涨，最后终于才有了全物价飞涨，最后终于才有了全世界都看到的埃及街头革命。世界都看到的埃及街头革命。3PPT课件 20112011年年2 2月初，受到埃及月初，受到埃及和突尼斯革命的影响，利比亚和突尼斯革命的影响，利比亚出现反对卡扎菲统治的示威游出现反对卡扎菲统治的示威游行，并很快转化为内战。行，并很快转化为内战。6 6月月2727日，国际刑事法院以涉嫌反日，国际刑事法院以涉嫌反人类罪为由签发针对卡扎菲的人类罪为由签发针对卡扎菲的逮捕令。逮捕令。8 8月月2020日，反对派发日，反对派发动针对首都的的黎波里之战，动针对首都的的黎波里之战，攻入了该市，并在全城搜捕卡攻入了该市，并在全城搜捕卡扎菲。扎菲。2011 2011年年1010月月2020日，卡扎日，卡扎菲当天在苏尔特的一个废弃下菲当天在苏尔特的一个废弃下水管道中被捕，并在随后执政水管道中被捕，并在随后执政当局武装与卡扎菲支持者的交当局武装与卡扎菲支持者的交火中，头部和腹部遭到致命连火中，头部和腹部遭到致命连环枪击身亡，终年环枪击身亡，终年6969岁。岁。4PPT课件m是什么m群体心理学的内涵m为什么m群体心理研究的必要性m怎么做m群体理论m研究领域m研究方法第一节第一节 群体心理学概述群体心理学概述5PPT课件群体心理学m研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理学分支m群体的预测力更强m不借助于个体心理学，也许不能明白有人为何要杀人如麻；没有群体心理学，则人们永远无法理解，为何仍会有那么多人认为他不但做得正确，并且伟大无比（群氓的时代）m希特勒屠杀犹太人m希特勒本身的问题m信徒的问题 6PPT课件群体心理研究的必要性群体心理研究的必要性1、人生活在系统中微观系统（microsystem），指个体活动和交往的直接环境 中间系统（mesosystem）指各微系统之间的联系或相互关系。外层系统（exosystem）。是指那些儿童并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统 宏观系统（macrosystem）。指的是存在于以上3个系统中的文化、亚文化和社会环境。7PPT课件 2 2、人人格格特特质质变变量量对对个个人人行行为为预预测测有有效效性性的的局局限限 例如从众行为例如从众行为m从众行为在独自一人的时候出现的可能性非常低3 3、心理咨询有效性的启示：必须纳入环境，个、心理咨询有效性的启示：必须纳入环境，个体所处的周围环境对其行为的影响体所处的周围环境对其行为的影响m解决来访者的内在心理问题离不开疏清各种关系，这种关系属于不同的群体。m家庭治疗的理念是治疗对象不只是病人本人，而是通过在家庭成员内部促进谅解，增进情感交流和相互关心 8PPT课件mm4 4、群群体体效效能能感感的的提提出出从从自自我我效效能能感感到到群群体体效能效能 m自我效能强调个人的努力产生的影响，不等于忽略集体。m如何解释团体行为“三个和尚”m团体成为心理学的研究对象 m如何使大家协同工作，使行为更有效 9PPT课件m5、统计技术的发展和应用 m学业成绩的影响因素：学生的入学成绩、学生性别、学生的社会经济地位、班级氛围、班主任和教师的管理方式、教室环境、学校类型等m分层数据m数据分层法是指性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。因为在实际生产中，影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来，难以得出变化的规律。数据分层可根据实际情况按多种方式进行。例如，按不同时间，不同班次进行分层，按使用设备的种类进行分层，按原材料的进料时间，原材料成分进行分层，按检查手段，使用条件进行分层，按不同缺陷项目进行分层，等等。数据分层法经常与统计分析表结合使用。m学生个体变量m班级层次的变量m学校层次的变量。10PPT课件群体心理学的历史m冯特m民族心理学，1900年m勒庞m乌合之众/群众心理学m弗洛伊德m群众心理学和自我分析m勒温m群体动力学11PPT课件12PPT课件第二节第二节 群体群体 一、群体一、群体(group)1 1、什么是群体？什么是群体？一个具有一个具有共同评价与情感共同评价与情感共同评价与情感共同评价与情感、持续进行、持续进行相互作用相互作用相互作用相互作用、为达、为达成成共同目标共同目标共同目标共同目标而从事共同活动的而从事共同活动的个体结合体个体结合体个体结合体个体结合体。它是介于。它是介于个人与组织之间的人群集合体。个人与组织之间的人群集合体。13PPT课件2、群体的本质共同命运的体验某种正式的或者含蓄的社会结构的存在：地位，角色关系他人知道该群体的存在m群体与个体的关系m群体心智：个体单独一个人的时候是不可能做出某种行为的14PPT课件3 3、构成群体的要素构成群体的要素/标准标准(1)群体要有一定的规模群体要有一定的规模(2-50人人);(2)成员间有一定程度的沟通互动成员间有一定程度的沟通互动;(3)有共同的目标有共同的目标,并为此相互竞争与协作并为此相互竞争与协作;(4)群体认同感群体认同感,形成有结构的人群联系形成有结构的人群联系;(5)群体归属感群体归属感:成员之间相互依赖成员之间相互依赖;(6)成员关系相对稳定成员关系相对稳定,能维持一定时间能维持一定时间;(7)群体有规范制约群体有规范制约;15PPT课件4 4、群体的形成群体的形成 形成阶段形成阶段:检测探索阶段检测探索阶段 震荡阶段震荡阶段:竞争切磋阶段竞争切磋阶段 规范阶段规范阶段:规范情感形成阶段规范情感形成阶段 执行阶段执行阶段:相互协作阶段相互协作阶段 中止阶段中止阶段:解散或瓦解阶段解散或瓦解阶段16PPT课件5 5、分类分类 大群体大群体(50人以上人以上);小群体小群体(2-50人人);小小群体小小群体(2-7人群体人群体);正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体 实属群体与参照实属群体与参照(榜样榜样)群体群体 17PPT课件第三节 群体的基本过程一、成为群体成员主动性强、弱对成员资格获得的影响m1、勘察群体m考察群体，选择加入的可能群体m群体流动m人们希望加入那些为之提供最大报酬、付出最小代价的群体（列文，莫兰，1994）18PPT课件m人们在其他群体中的先前经验提供了选择群体的信息思考：社团纳新如何最有成效？m描绘群体：文字，图画给别人一种美好期望；提供真实描述m前期投入：精心准备程度的差异m唤醒认知失调：降低不一致入会仪式越苛刻，促使个体对群体的积极评价提高，从而群体凝聚力越强19PPT课件m2、自我概念的变化m新成员经历自我再界定的过程m社团新旧成员互动的行为分析m群体命名对群体凝聚力的影响20PPT课件m3、加入群体m群体欢迎模式对群体凝聚力、群体认同的影响m热烈欢迎m刁难新成员：过渡仪式m刁难的结果是群体成员对群体认同增强，其原因在于加入群体经历了令人不快的过程，降低了对群体低于预期的失望情绪：21PPT课件m二、相互依赖与群体过程m命运相互依赖m同舟共济m小组表现决定个人命运时，人际互动的影响效果比较m任务相互依赖m个人奖励、小组奖励对群体绩效的影响22PPT课件m三、完成任务与维持关系m互动过程分析：目前研究者忽略的一点m社会情感领域：积极m1展现团结，提高他人地位，提供帮助，奖赏m2展现紧张释放，开玩笑，欢笑，展现满足m3 赞同，展现消极接受，理解，同意，遵从23PPT课件第三节第三节 群体心理效应群体心理效应1 1 1 1、社会助长社会助长社会助长社会助长Social facilitation 也叫社会促进也叫社会促进,指个人的活动因他人同时指个人的活动因他人同时参加参加或或在场旁观在场旁观,导导致活动效率提高的现象致活动效率提高的现象.有共同活动效应和观众效应两种表现。有共同活动效应和观众效应两种表现。24PPT课件奇怪的结果奇怪的结果迈克尔（Michael,1982）发现，一个优秀的撞球选手，在隐瞒观察的条件下击中的概率是71%，在有四位观察者观看时，击中率是80%；而能力较低的选手，隐瞒观察条件下的击中率是36%，有观察者时是25%。优秀选手：71%（隐瞒观察）-80%（现场观察）；能力较低的选手：36%（隐瞒观察）-25%（现场观察）25PPT课件18971897年，社会心理学家特年，社会心理学家特瑞普里特做了一个非常著瑞普里特做了一个非常著名的实验：特瑞普里特发名的实验：特瑞普里特发现，个体在独自骑单车的现，个体在独自骑单车的情况下时速是每小时情况下时速是每小时2424英英里，在旁边有人跑步伴随里，在旁边有人跑步伴随的情况下时速是每小时的情况下时速是每小时3131英里，而在与他人骑单车英里，而在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小竞赛的情况下时速是每小时时32.532.5英里。因此，特瑞英里。因此，特瑞普里特认为个体在进行作普里特认为个体在进行作业操作时，如果有他人在业操作时，如果有他人在场，或是与他人一起从事场，或是与他人一起从事一项行为操作，那么个体一项行为操作，那么个体的行为效率就会提高，他的行为效率就会提高，他把这个现象叫做把这个现象叫做“社会助社会助长长”。26PPT课件早期的社会心理学Allorp（1920）实验实验目的要求被试根据所给的词汇（如建筑），在纸上尽可能写出相关的词汇（如砖、瓦）实验设计实验共分三次，每次要求被试必须在一分钟内完成，其中有独立完成的（条件条件1），和另外两个人在场完成的（条件（条件2）实验结果93%的被试有他人在场的情境下成绩更好27PPT课件2、社会助长的原因解释、社会助长的原因解释优优势势反反应应（个个体体反反应应的的结结构构层层次次里里，最最有有可可能能采采取取的反应。）的反应。）比较容易被激活。比较容易被激活。具体因素具体因素工作内容的性质工作内容的性质/难易难易;个体特征个体特征:年龄、性格年龄、性格;动机的驱动动机的驱动:竞争竞争/成就成就/亲和动机亲和动机;有无评价以及活动者对评价的知觉度有无评价以及活动者对评价的知觉度;外界刺激的干扰外界刺激的干扰,他人数量他人数量/重要性等重要性等;注意的分配与转移注意的分配与转移;28PPT课件社会助长的驱力理论 驱动理论(Zajonc，1965)。又称为优势反应强化说。该理论以动机和内驱力的研究成果为基础，认为他人在场他人在场的主要作用是唤醒并增强了优势反应的倾向。的主要作用是唤醒并增强了优势反应的倾向。即他人在场具有激励性的作用，这种激励使熟练的、易学的、优势的行为变得更容易，却使生疏的、难学的行为受到抑制。如技术熟练的人在他人在场时，表现会更好，但是，对技术不熟练的人，只能适得其反。29PPT课件 这种增加的驱力是帮助还是干扰成绩依赖于任务的难度。当一项任务要求的反应是优势反应时，增加的动机就是有益处的。优势反应就是那种在特定情境下最可能做出的反应。或者说是已经学习好的反应。因此，他人在场对相对简单的任务来说能起到提高成绩的作用，同样，对于一个高水平的运动员，他人在场也可能会提高他的成绩。但是，当一项任务是一些复杂的或掌握的不是很好的反应时，其他人在场就会降低其成绩，例如解决难题，记忆新材料或写反驳古代哲学家的语录。扎荣茨蟑螂实验：（扎荣茨蟑螂实验：（1 1）研究者在过道用强光照射蟑螂，观察蟑）研究者在过道用强光照射蟑螂，观察蟑螂过道进入暗箱与其它蟑螂在过道傍边时哪一种更快？（螂过道进入暗箱与其它蟑螂在过道傍边时哪一种更快？（2 2）第）第二个实验是将实验难度增加，设置许多过道，只有一条通往暗二个实验是将实验难度增加，设置许多过道，只有一条通往暗箱与其它蟑螂在观察时哪个更快？箱与其它蟑螂在观察时哪个更快？30PPT课件该现象也发生在动物身上经典实验：扎荣茨（Robert Zajonc,1969）和他的同事设计一个装置，用来观察蟑螂的行为是否会受到同类存在的影响简单迷宫：有观众时，蟑螂完成的更快；简单迷宫：有观众时，蟑螂完成的更快；复杂迷宫：有观众时跑得更慢？复杂迷宫：有观众时跑得更慢？31PPT课件为什么他人在场会引起生理唤醒第一种解释认为他人在场能提高我们的警警觉觉：比如当房间里有其它人时，我们必须保持一定的警觉，也许这些人会做什么需要我们回应的事，应为这些人比物体更具有不可预测性。此时我们大脑会保持一定的警觉从而促进大脑的唤醒状态。第二个解释是：人们总是对其他人如何评估自己非常关心。当他人看你做事时，你感觉他人在对你评估，如果你变现的很差的话将会尴尬，而表现的好的话将会更加满意。这被称为“评价焦虑评价焦虑”，也能促进大脑的唤醒。第三种解释是分分心心导致生理唤醒，不管是他人在场还是嘈杂声都会照成分心。所以，如果你非常熟悉一个任务时，他人在场更有助于你的发挥，但是你若要学习新的内容，则需独自学习。32PPT课件3 3 3 3、社会堕化、社会堕化、社会堕化、社会堕化 Social loafing是他人同时参加或在是他人同时参加或在场旁观导致活动效率降低的现象。它一般发生场旁观导致活动效率降低的现象。它一般发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情况下。的工作成绩又不能单独计算的情况下。33PPT课件34PPT课件35PPT课件4、产生社会堕化的原因 拉塔奈认为，出现社会惰化的原因可能有三个：拉塔奈认为，出现社会惰化的原因可能有三个：第一，社会评价的作用。在群体情况下，个体的工作是第一，社会评价的作用。在群体情况下，个体的工作是不记名的，他们所做的努力是不被测量的，因为这时测不记名的，他们所做的努力是不被测量的，因为这时测量的结果是整个群体的工作成绩，所以，个体在这种情量的结果是整个群体的工作成绩，所以，个体在这种情况下就成了可以不对自己行为负责任的人，因而他的被况下就成了可以不对自己行为负责任的人，因而他的被评价意识就必然减弱，使得为工作所付出的努力也就减评价意识就必然减弱，使得为工作所付出的努力也就减弱了。弱了。第二，社会认知的作用。在群体中的个体，也许会认为第二，社会认知的作用。在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会偷懒，所以自己也就开始其他成员不会太努力，可能会偷懒，所以自己也就开始偷懒了，从而使自己的努力下降。偷懒了，从而使自己的努力下降。第三，社会作用力的作用。在一个群体作业的情况下，第三，社会作用力的作用。在一个群体作业的情况下，每一个成员都是整个群体的一员，与其他成员一起接受每一个成员都是整个群体的一员，与其他成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体所付出的努力就降低了。所付出的努力就降低了。36PPT课件社会促长与社会抑制社会促长与社会抑制他人在场警觉、评价焦虑、分心冲突个人努力得到评估唤醒状态简单任务表现提高复杂任务表现下降37PPT课件社会促进与社会抑制在现实中的应用1根据任务复杂性特点设置对应的办公环境科研办公科研办公一线生产一线生产2降低任务难度。提高员工技能（如新入员工培训），降低任务难度。提高员工技能（如新入员工培训），或工作任务难度设计简单化（如工作设计），降低社或工作任务难度设计简单化（如工作设计），降低社会抑制的负作用。会抑制的负作用。38PPT课件第四节第四节 群体规范群体规范(group norm)1 1 涵义涵义 群体所确立的行为标准群体所确立的行为标准群体所确立的行为标准群体所确立的行为标准,是影响和约束群体及其成员的行为准则。是影响和约束群体及其成员的行为准则。是影响和约束群体及其成员的行为准则。是影响和约束群体及其成员的行为准则。广义上广义上广义上广义上,包括法律包括法律包括法律包括法律/制度制度制度制度/道德道德道德道德/文化文化文化文化/风俗等。风俗等。风俗等。风俗等。狭义上狭义上狭义上狭义上,包括校规包括校规包括校规包括校规/厂规厂规厂规厂规/守则守则守则守则/纪律等。纪律等。纪律等。纪律等。2 2 功能功能 群体存在的支柱群体存在的支柱;评价准则评价准则;约束约束;矫正行为矫正行为;39PPT课件 谢利夫谢利夫(M.Sherif(M.Sherif，1935)1935)的研究，他的兴趣在于考查群体是怎样形的研究，他的兴趣在于考查群体是怎样形成规范的。他利用自主运动效应，认为群体将会建立起成员愿意服从的成规范的。他利用自主运动效应，认为群体将会建立起成员愿意服从的规范。规范。让被试进入一个黑暗的房间，给被试看一个发光点，要求他判断光让被试进入一个黑暗的房间，给被试看一个发光点，要求他判断光点移动的距离。事实上，光点是静止不动的，但是，对于在黑房间里，点移动的距离。事实上，光点是静止不动的，但是，对于在黑房间里，注视着光点的被试来说，光点似乎在移动，这种运动叫做注视着光点的被试来说，光点似乎在移动，这种运动叫做自主运动效自主运动效应应(autokinetic effect)(autokinetic effect)，又称游动效应或似动错觉。，又称游动效应或似动错觉。被试所看到被试所看到的运动距离因人而异，但对于一个特定的人来说则是一致的。的运动距离因人而异，但对于一个特定的人来说则是一致的。当个体报告了光点移动的估计距离之后，他同一个或两个新的被试当个体报告了光点移动的估计距离之后，他同一个或两个新的被试再进入黑暗房间，继续估计光点移动距离，并大声报告估计距离，这样再进入黑暗房间，继续估计光点移动距离，并大声报告估计距离，这样做的目的是让其他群体成员都能听到。很有意思的是，群体成员的估计做的目的是让其他群体成员都能听到。很有意思的是，群体成员的估计数逐渐接近，一段时间后，第一个个报告说，他看到了同其他组员一样数逐渐接近，一段时间后，第一个个报告说，他看到了同其他组员一样的移动距离！。这样，虽然在开始的时候，组员对所知觉的移动距离判的移动距离！。这样，虽然在开始的时候，组员对所知觉的移动距离判断上有很大的差异，但是在研究结束时，全体成员所报告的运动距离，断上有很大的差异，但是在研究结束时，全体成员所报告的运动距离，已经很接近了。已经很接近了。后来再要求被试单独在黑暗房间里判断运动道离时，他的估计与群后来再要求被试单独在黑暗房间里判断运动道离时，他的估计与群体的最后估计距离基本相同。谢利夫认为，这些研究表明，在模糊的情体的最后估计距离基本相同。谢利夫认为，这些研究表明，在模糊的情景中，群体会逐步建立规范邢标准，并且各个群体成员会形成适合于群景中，群体会逐步建立规范邢标准，并且各个群体成员会形成适合于群体信息影响或群体信息压力的观点。体信息影响或群体信息压力的观点。谢里夫谢里夫谢里夫谢里夫(Muzafer Sherif)“游动错觉实验游动错觉实验游动错觉实验游动错觉实验”40PPT课件第五节第五节 群体压力群体压力(group pressure)1 1 什么是群体压力什么是群体压力?群群群群体体体体借借借借助助助助规规规规范范范范的的的的力力力力量量量量形形形形成成成成一一一一种种种种对对对对成成成成员员员员心心心心理理理理上上上上的的的的强强强强迫迫迫迫力力力力量量量量,以以以以达达达达到到到到对对对对其其其其行行行行为为为为的的的的约约约约束束束束作作作作用用用用,这这这这种种种种力力力力量量量量就就就就是是是是群群群群体体体体压压压压力力力力,即即即即群群群群体体体体压力就是群体对其成员的一种影响力。压力就是群体对其成员的一种影响力。压力就是群体对其成员的一种影响力。压力就是群体对其成员的一种影响力。41PPT课件 2 2 群体压力的意义群体压力的意义 积极作用积极作用 从从从从群群群群体体体体角角角角度度度度看看看看,群体成员行为一致,群体的存在与发展,维护群体完整性,促进群体目标实现.从个人角度看从个人角度看从个人角度看从个人角度看,增加安全感,摆脱恐惧和孤独感.消极后果消极后果 服从、从众、众从等42PPT课件第六节第六节 群体凝聚力群体凝聚力(group cohesiveness)1 1 什么是群体凝聚力什么是群体凝聚力?又又又又叫叫叫叫内内内内聚聚聚聚力力力力,指指指指群群群群体体体体在在在在其其其其规规规规范范范范的的的的基基基基础础础础上上上上,使使使使全全全全体体体体成成成成员员员员情情情情感感感感共共共共鸣鸣鸣鸣、价价价价值值值值定定定定向向向向或或或或行行行行为为为为保保保保持持持持一一一一致致致致的的的的内内内内在在在在聚聚聚聚合合合合力力力力量量量量。它它它它表表表表现现现现在在在在成成成成员员员员的的的的知知知知情意三个方面情意三个方面情意三个方面情意三个方面,即认同感、归属感、力量感。即认同感、归属感、力量感。即认同感、归属感、力量感。即认同感、归属感、力量感。43PPT课件2 2 影响群体凝聚力的因素影响群体凝聚力的因素 目标是否一致目标是否一致目标是否一致目标是否一致;群体成员的同质性程度群体成员的同质性程度群体成员的同质性程度群体成员的同质性程度;满足成员需要的程度满足成员需要的程度满足成员需要的程度满足成员需要的程度;群体的成熟程度群体的成熟程度群体的成熟程度群体的成熟程度;群体的规模群体的规模群体的规模群体的规模;外界压力与威胁等外界压力与威胁等外界压力与威胁等外界压力与威胁等;44PPT课件 3 3 如何增强群体凝聚力？如何增强群体凝聚力？加强规范建设加强规范建设加强规范建设加强规范建设,使群体目标一致。使群体目标一致。使群体目标一致。使群体目标一致。加强成员之间的沟通和互动。加强成员之间的沟通和互动。加强成员之间的沟通和互动。加强成员之间的沟通和互动。及时了解成员需要及时了解成员需要及时了解成员需要及时了解成员需要,并尽可能满足。并尽可能满足。并尽可能满足。并尽可能满足。教育成员认清形势教育成员认清形势教育成员认清形势教育成员认清形势,适应环境。适应环境。适应环境。适应环境。成熟的企业文化的历练。成熟的企业文化的历练。成熟的企业文化的历练。成熟的企业文化的历练。良好的领导机制。良好的领导机制。良好的领导机制。良好的领导机制。适度的群体规模。适度的群体规模。适度的群体规模。适度的群体规模。45PPT课件第七节第七节 其它群体特征其它群体特征m群体绩效群体绩效:群体活动所能达到目标的成就或最终状态,常以群体生产率表示;m群体有效性群体有效性(效力效力):完成任务与满足个人需求的情况;m群体决策群体决策:群体成员的主张和意志对群体行为的作用过程。m群体极化群体极化:群体讨论导致更为极端的决策的现象；m群体思维群体思维(小群体意识小群体意识),为维护群体表面的一致而阻碍对问题作出实事求是的行动方案和准确评价,从而导致错误的决策的现象。m头脑风暴法头脑风暴法:敞开思维畅所欲言m群体领导群体领导46PPT课件群体决策群体中存在三种人能解决问题的人不能解决问题但能识别正确方法的人既不能解决问题也不能识别正确解决方法的人群体决策的三个原则真相获胜规则：至少有两个成员支持它才能适用多数人规则：正确答案不是很明确时该规则盛行，一般情况下该规则更容易被采用，在解决问题时理性和逻辑并不总是成功全体一致规则47PPT课件20142014年，美国参议员卡尔年，美国参议员卡尔 莱文表示，莱文表示，根据美国情报部门透露，当年小布什根据美国情报部门透露，当年小布什政府是凭借错误的情报报告，作出了政府是凭借错误的情报报告，作出了对伊拉克发起军事行动的决定。对伊拉克发起军事行动的决定。应莱文的质问，美国中情局应莱文的质问，美国中情局1111日日公开一份文件，文件中指出，起初美公开一份文件，文件中指出，起初美方并不认为方并不认为“9.11”“9.11”恐怖袭击事件与伊拉克有关。恐怖袭击事件与伊拉克有关。报道称，美国当局曾经获得了有报道称，美国当局曾经获得了有关于关于“9.11”“9.11”恐怖袭击组织者穆罕默恐怖袭击组织者穆罕默德德 阿塔在布拉格与伊拉克情报机关阿塔在布拉格与伊拉克情报机关代表会面的报告。美国时任副总统迪代表会面的报告。美国时任副总统迪克克 切尼曾不止一次地对该文件进行切尼曾不止一次地对该文件进行强调，并成为美军进驻伊拉克的有利强调，并成为美军进驻伊拉克的有利证据之一，同时指控在伊拉克境内存证据之一，同时指控在伊拉克境内存在大规模杀伤性武器。在大规模杀伤性武器。群体思维和群体极化群体思维和群体极化48PPT课件(1)1941(1)1941年年“珍珠港事件珍珠港事件”中中Admiral KimmelAdmiral Kimmel及其智囊团做出的导致被偷及其智囊团做出的导致被偷袭的决策；袭的决策；(2)1950(2)1950年年TrumanTruman总统及其智囊团做出的发动朝鲜战争的决策；总统及其智囊团做出的发动朝鲜战争的决策；(3)1960(3)1960年约翰年约翰.肯尼迪总统及其智囊团做出的入侵古巴的决策（猪湾事肯尼迪总统及其智囊团做出的入侵古巴的决策（猪湾事件）；件）；(4)1964-1967(4)1964-1967年间约翰逊总统及其智囊团做出的发动越南战争的决策。年间约翰逊总统及其智囊团做出的发动越南战争的决策。詹尼斯对猪湾惨败和美国历史上其他的重大决策失败进行研究之后指出詹尼斯对猪湾惨败和美国历史上其他的重大决策失败进行研究之后指出:一个集体其内聚性越高，越容易导致群体思维的错误一个集体其内聚性越高，越容易导致群体思维的错误。因此，他认为。因此，他认为群体思维是群体思维是 心理效益的恶化，这些恶化来自群体内的压力心理效益的恶化，这些恶化来自群体内的压力(Janis(Janis，1972)1972)。为什么说顾问团的内聚性高呢。为什么说顾问团的内聚性高呢?研究者认为研究者认为:(1)(1)顾问团产生了一个错觉，即认为他们的计划完美无缺，而卡顾问团产生了一个错觉，即认为他们的计划完美无缺，而卡斯特罗政权不及美国的政权好斯特罗政权不及美国的政权好;(2)(2)顾问团的意见好像是一致的，但实际上并非如此，曾有人提顾问团的意见好像是一致的，但实际上并非如此，曾有人提出不同意见，但未敢坚持，因而造成了意见一致这样一个错觉出不同意见，但未敢坚持，因而造成了意见一致这样一个错觉;(3)(3)对不同意见者有很大压力对不同意见者有很大压力;(4)(4)顾问团认为肯尼迪是正确的，因而顺从了他的意见。顾问团认为肯尼迪是正确的，因而顺从了他的意见。49PPT课件 有许多研究结果显示，个体单独从事决定的行为和个体在群体内有许多研究结果显示，个体单独从事决定的行为和个体在群体内从事决定的行为之间，有着显著的差异从事决定的行为之间，有着显著的差异(Kogan&Wallach(Kogan&Wallach，1964)1964)。群体中的个体较单独行动时，会采取更多较冒险的观点，因而表现出群体中的个体较单独行动时，会采取更多较冒险的观点，因而表现出较冒险的行为。这种现象，我们称之为较冒险的行为。这种现象，我们称之为冒险的改变冒险的改变。通常，下列三种解释，可用来说明这种冒险改变的现象第一，群通常，下列三种解释，可用来说明这种冒险改变的现象第一，群体情境中责任扩散体情境中责任扩散(diffusion of responsibility)(diffusion of responsibility)。群体成员认为任何加。群体成员认为任何加诸群体的责备或群体责任，应由大家共同分担，而非由某一位成独承诸群体的责备或群体责任，应由大家共同分担，而非由某一位成独承担。也就是说，每位个别群体成员对群体的任何决定，较少负有直接担。也就是说，每位个别群体成员对群体的任何决定，较少负有直接的责任。第二，与冒险有关的文化价值的责任。第二，与冒险有关的文化价值(cultural value)(cultural value)。假使冒险的。假使冒险的努力，较能得到积极的赞同，而保守的行为却未必能得到赞同，那么努力，较能得到积极的赞同，而保守的行为却未必能得到赞同，那么在群体在群体(社会社会)情境里，个泍因受此微妙压力的影响，就会采取较冒险情境里，个泍因受此微妙压力的影响，就会采取较冒险的行为方式。第三，群体是提供讯息分配的来源之一，群体可选择较的行为方式。第三，群体是提供讯息分配的来源之一，群体可选择较冒险的观点。冒险的观点。50PPT课件第八节第八节 去个体化与群体心理去个体化与群体心理 米尔克是美国第一个同性恋市议员。1978年11月27日，就任不到一年的米尔克在办公室被白人市议员丹怀特枪杀，同时遇害的还有他的政治盟友、旧金山市长乔治马士孔尼。51PPT课件超级碗（超级碗（Super BowlSuper Bowl），是美国国家美式足球联盟（也称为国家橄榄），是美国国家美式足球联盟（也称为国家橄榄球联盟，球联盟，NFLNFL）的年度冠军赛，胜者被称为）的年度冠军赛，胜者被称为“世界冠军世界冠军”。1982.01.241982.01.24旧金山旧金山4949人人26-2126-21辛辛那提猛虎辛辛那提猛虎52PPT课件青岛丰田4S店被烧毁“爱国者”用语言或肢体暴力“打日寇”、“惩办汉奸”，冲砸开发区或商业区建筑、商业设施，用移花接木等方式凝聚仇恨，用煽动性、侮辱性和刺激性语言攻击他人，是对公民人身权利的侵犯。多地甚至出现连日砸他人日系车、在日料店吃霸王餐、借“抗日”哄抢珠宝店，甚至当街趁乱哄抢公民的手表、首饰等个人财物，以“群众正义愤怒”为名冲击、毁坏工厂、商铺、办公室及其设施等行为，在青岛丰田4S店，西安日资鼓楼饭店的熊熊火光中，在“强逼他人爱国”、打砸抢烧的影响下，各大城市包括伊藤洋华堂商场、711便利店、全家便利店在内的日资百货、日系商场纷纷关门歇业。53PPT课件暴乱事件的特征暴乱不是随意的，自由的，而是有非常具体的对象为目标暴乱包含了几乎所有住在临近街区并相互认识的人们暴行在地理上是被控制的，没有蔓延到一个非常明确的区域之外的意图集群参加者自发进行的评论，反映对那个社区的一种强烈认同感和自豪感54PPT课件去个体化去个体化：在某些情景中，个体的自我认同被团体的自我认同：在某些情景中，个体的自我认同被团体的自我认同所取代，个体越来越难以意识到自己价值与行为，而是集中注所取代，个体越来越难以意识到自己价值与行为，而是集中注意力于团体情景之上。（暴民心理）意力于团体情景之上。（暴民心理）勒庞乌合之众：在人的精神生活中，受遗传影响而造成的无意识的深层心理结构起着决定性的作用，与之相比，有意识的因素只起着非常微小的作用的基础上，勒庞认为，当孤独的个人不论他们的生活方式、职业、性格或智力相同还是不同聚集成群时（勒庞称之为“组织化群体”或“心理群体”），他们会表现出孤独的个人所不具有的特点和心理，其首要特征是，作为孤独的个人的自觉的个性和思考能力消失了，他们作为孤独的个人的自觉的个性和思考能力消失了，他们的感情和思想转向了一个模糊的共同方向，群体目标代替的感情和思想转向了一个模糊的共同方向，群体目标代替了个人目标，个人因能在群体行动中实现自我而亢奋莫名。了个人目标，个人因能在群体行动中实现自我而亢奋莫名。同时，心理群体还表现出其他一些特征，包括冲动、多变、同时，心理群体还表现出其他一些特征，包括冲动、多变、狂躁、盲从、偏执、专横等等。狂躁、盲从、偏执、专横等等。55PPT课件心理学家在解释去个体化的原因时认为主要的来自两个方面：心理学家在解释去个体化的原因时认为主要的来自两个方面：首先是首先是匿名性匿名性。匿名性是引起此现象的关键。当一个群体的。匿名性是引起此现象的关键。当一个群体的所有成员都穿着同样的制服时，个人是不容易被识别的，个所有成员都穿着同样的制服时，个人是不容易被识别的，个体就被湮没了，被匿名了。体就被湮没了，被匿名了。另外一个原因是另外一个原因是自我意识降低。自我意识降低。个体处在群体中，会受到外个体处在群体中，会受到外在因素的影响，使自己的主意高度集中于他人的反应以及周在因素的影响，使自己的主意高度集中于他人的反应以及周围所发生的戏剧性的事件上，或者由于药物、酒精、催眠等围所发生的戏剧性的事件上，或者由于药物、酒精、催眠等的作用，使个体进入极端的自我卷入，从而降低了自我意识。的作用，使个体进入极端的自我卷入，从而降低了自我意识。56PPT课件网络暴民心理网络暴民心理 当今的网络暴力有三个重要特征：以道德名义恶意制裁，审判当事人，并谋求网络问题的现实解决。通过网络追查并公布传播当事人的个人信息，煽动和纠集人群以暴力语言进行群体围攻，在现实中当事人遭到严重伤害并对现实产生实质性威胁。网络暴民的最大特征就是发起并追捧人肉搜索，顾名思义，人肉搜索就是利用现代信息科技，变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人的关系型网络社区活动。57PPT课件58PPT课件59PPT课件60PPT课件自杀引诱与去个体化自杀引诱与去个体化 凯西（Kathie Yount），他的儿子迪伦（Dylan Yount）在2010年2月16日於美国旧金山的哈利迪广场，站在一栋建筑的六楼窗台上企图自杀，围观者起哄、怂恿，在Dylan真地跳下摔死後，仍有人哄笑。事后这些围观者还制作了恶搞照片、视频传到网上。Kathie“独自挺过了最痛苦迷惘无助的几个月，然后开始参与防止自杀引诱，她写文章、收集类似案例、寻找围观者线索并且尽一切努力去跟他们联系，了解更多的细节，她在网上进行相关的教育，她甚至起诉旧金山警察局，认为现场的警察不作为。”61PPT课件62PPT课件自我意识与个体化 聚光灯效应聚光灯效应(spot light effects)(spot light effects)是心理学上的专业术语，指是心理学上的专业术语，指不经意的把自己的问题放到无限大。有时候我们总是不经意的把不经意的把自己的问题放到无限大。有时候我们总是不经意的把自己的问题放到无限大，当我们出丑时总以为人家会注意到，其自己的问题放到无限大，当我们出丑时总以为人家会注意到，其实并不是这样的，人家或许当时会注意到可是事后马上就忘了。实并不是这样的，人家或许当时会注意到可是事后马上就忘了。没有人会像你自己那样关注自己的。没有人会像你自己那样关注自己的。63PPT课件o第二章第二章 群体心理群体心理/行为面面观行为面面观o 利他利他o 侵犯侵犯o 从众与众从从众与众从o 服从与顺从服从与顺从o 暗示、感染、时尚、风俗、流言、舆暗示、感染、时尚、风俗、流言、舆论论64PPT课件(一一)利他利他(altruistic behavior)65PPT课件【内容提要】【内容提要】【内容提要】【内容提要】1 1 何为利他行为？何为利他行为？2 2 利他行为的特性？利他行为的特性？3 3 助人行为的影响因素：助人行为的影响因素：助人者:谁最可能助人?求助者:谁最可能受到幫助？情境因素:人何时会助人？4 4 利他行为的理论解释利他行为的理论解释 5 5 助人例外现象助人例外现象66PPT课件 1 1 含义含义 利他是一种自发形成的、以帮助他人为唯一目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为,有亲缘利他、互惠利他、纯粹利他三种形式。2 2 利他行为的四种特性利他行为的四种特性 以有益于他人为目的。不期望他人日后的报答。利他者本身有损失。属于亲社会行为,是一种自愿行为。67PPT课件3 3 助人行为的影响因素助人行为的影响因素 助人者因素助人者因素 认认 知知:情境判断、利他行为的成本分析;心心 境境:好心境、内疚感;人格因素人格因素:能力、动机、低利己主义、高社会赞许;性性 别别:女性的人道主义思想比男性强烈?68PPT课件 求助者因素求助者因素 是否值得帮助是否值得帮助;是否受人喜欢是否受人喜欢,外貌或人品好的人外貌或人品好的人;旁观者对别人陷入困境所应承担的责任旁观者对别人陷入困境所应承担的责任;求助者是否有明确信号求助者是否有明确信号;性别的影响性别的影响;69PPT课件 情境因素情境因素 自然环境自然环境:气候和环境舒适度,时间压力,噪音;社会环境社会环境:旁观者的数量旁观者的数量;事件的紧急性;文化因素文化因素 尚“和”文化70PPT课件 3 3 原因原因 进化理论进化理论,本能 学习理论学习理论,强化/观察学习 社会交换理论社会交换理论 (G.C.Homans,1910-)社会规范理论社会规范理论71PPT课件5 5 侵犯行为的控制侵犯行为的控制 (1)(1)预防预防 社会规范的抑制社会规范的抑制;痛苦线索的抑制痛苦线索的抑制;控制暴力传播控制暴力传播;(2)(2)消除消除 宣泄宣泄,寻找替代性侵犯或替罪羊寻找替代性侵犯或替罪羊,安抚和教育安抚和教育,惩罚惩罚74PPT课件(三三)从从 (conformity)1 1 涵义涵义 从从从从众众众众,也也也也叫叫叫叫相相相相符符符符、遵遵遵遵从从从从,指指指指个个个个体体体体在在在在群群群群体体体体中中中中常常常常常常常常会会会会不不不不知知知知不不不不觉觉觉觉地地地地受受受受到到到到群群群群体体体体压压压压力力力力的的的的影影影影响响响响，而而而而在在在在知知知知觉觉觉觉、判判判判断断断断、认认认认识识识识、行行行行为为为为上上上上表表表表现现现现出出出出符合于群体的、社会的标准和规范的现象。符合于群体的、社会的标准和规范的现象。符合于群体的、社会的标准和规范的现象。符合于群体的、社会的标准和规范的现象。2 2 实验研究实验研究 S.Asch的知觉判断实验75PPT课件他以大学生为被试他以大学生为被试,每组每组7 7人人,坐成一排坐成一排,其中其中6 6个为个为事先安排好的实验助手事先安排好的实验助手,只有一人为真被试。只有一人为真被试。要求被试判断要求被试判断x x线与线与A A、B B、C C三线中哪一条线等长三线中哪一条线等长.1818次判断。两次判断后假被试开始异口同声的说出次判断。两次判断后假被试开始异口同声的说出同一个答案。结果表明，平均有同一个答案。结果表明，平均有37%37%的人判断是从的人判断是从众的，有众的，有75%75%的人至少做了一次从众的判断。的人至少做了一次从众的判断。76PPT课件 阿希发现他的被试三分之一以上时间附和了群体不正阿希发现他的被试三分之一以上时间附和了群体不正确的观点，即使当他们知道群体是错误的，也会这样做。确的观点，即使当他们知道群体是错误的，也会这样做。当面对群体一致的不正确观点时，绝大多数被试至少从众当面对群体一致的不正确观点时，绝大多数被试至少从众一次，只有四分之一被试能够坚持自己正确的意见。一次，只有四分之一被试能够坚持自己正确的意见。当然，还有当然，还有当然，还有当然，还有24%24%的人一直没有从众，他们按照自己的的人一直没有从众，他们按照自己的的人一直没有从众，他们按照自己的的人一直没有从众，他们按照自己的正确判断来回答。一般认为，女性的从众倾向要高于男性，正确判断来回答。一般认为，女性的从众倾向要高于男性，正确判断来回答。一般认为，女性的从众倾向要高于男性，正确判断来回答。一般认为，女性的从众倾向要高于男性，但从实验结果来看，并没有显著的区别。但从实验结果来看，并没有显著的区别。但从实验结果来看，并没有显著的区别。但从实验结果来看，并没有显著的区别。77PPT课件3 3 从众的原因分析从众的原因分析与大家保持一致以实现团体目标与大家保持一致以实现团体目标;为取得团体其他成员的好感为取得团体其他成员的好感;维持良好人际关系的现状维持良好人际关系的现状;不愿感受到与众不同的压力不愿感受到与众不同的压力;群体规模与凝聚力情况群体规模与凝聚力情况;群体成员的行为状况群体成员的行为状况;个性特征个性特征;78PPT课件群体压力理论 群体压力理论注重群体施加于个体身上的压力，这个理论的核心概念是群体压力理论注重群体施加于个体身上的压力，这个理论的核心概念是群体压力群体压力(group pressure)(group pressure)，即群体对其成员形成的约束力与影响力，包括信，即群体对其成员形成的约束力与影响力，包括信息压力和规范压力两种。息压力和规范压力两种。代表人物是阿希和凯利等人，他们认为存在两种信息来源，当个体长大代表人物是阿希和凯利等人，他们认为存在两种信息来源，当个体长大之后，可以根据这两种信息来源来体验现实及学习正确的行为。一个孩子如之后，可以根据这两种信息来源来体验现实及学习正确的行为。一个孩子如果手碰了烧热的炉子，知道了手因此会被灼伤。人们称这种信息为果手碰了烧热的炉子，知道了手因此会被灼伤。人们称这种信息为“个人的个人的信息信息”，因为这来自于，因为这来自于“尝试错误尝试错误”的学习。的学习。R-R-般说来，个人信息是来自般说来，个人信息是来自环境中直接获得的物理现实。环境中直接获得的物理现实。人们的第二种信息来源不是根据物理现实或个人的体验，而是来自于社人们的第二种信息来源不是根据物理现实或个人的体验，而是来自于社会现实，这种信息被称为会现实，这种信息被称为“社会的信息社会的信息”，因为它是由，因为它是由 其他人或其他群体提其他人或其他群体提供的。社会信息也有可能涉及有关物理现实的知识。例如，因为父母告诉了供的。社会信息也有可能涉及有关物理现实的知识。例如，因为父母告诉了他，所以孩子知道了炉子是热的，不能碰；长大后，懂得了世界并非由绝对他，所以孩子知道了炉子是热的，不能碰；长大后，懂得了世界并非由绝对物理现实构成的。物理现实构成的。费斯廷格和凯利指出，当人们依赖于他人获得社会信息时，他人就获得费斯廷格和凯利指出，当人们依赖于他人获得社会信息时，他人就获得一种权力，来影响人们的行动或态度。这些他人对人们具有信息性压力，因一种权力，来影响人们的行动或态度。这些他人对人们具有信息性压力，因为人们需要他们提供信息，所以人们才会服从他们。为人们需要他们提供信息，所以人们才会服从他们。79PPT课件 一般说来，群体对个体施加压力使其从众有两种形式，一般说来，群体对个体施加压力使其从众有两种形式，一种是来自群体的信息性压力，就是提供有关个体应该如何一种是来自群体的信息性压力，就是提供有关个体应该如何行动，把事情办好的信息；行动，把事情办好的信息；另一种是来自群体规范性社会压力，就是如果个体不从另一种是来自群体规范性社会压力，就是如果个体不从众的话，群体拥有拒绝（嘲笑、打击、排斥等）该个体的可众的话，群体拥有拒绝（嘲笑、打击、排斥等）该个体的可能性。绝大多数场合，两种影响的形式式同时作用于个体。能性。绝大多数场合，两种影响的形式式同时作用于个体。某些特定场合下，一种形式可能比另一种形式更强烈。并且，某些特定场合下，一种形式可能比另一种形式更强烈。并且，某些个体可能对一种形式要比对另一种形式更敏感。一般来某些个体可能对一种形式要比对另一种形式更敏感。一般来说，两种形式是共存的。说，两种形式是共存的。80PPT课件(四四)众从众从 1 1 涵义涵义 众众从从是是群群体体中中多多数数人人受受少少数数人人影影响响而而改改变变原原 来来 的的 态态 度度、立立场场和和信信念念,转转而而采采取取与与少少数数人人一一致致的的行行为为的现象。的现象。法国社会心理学家S莫斯科维克于1966年最早注意到群体中存在少数人对多数人的影响，认为社会影响一方面是少数人听从多数人意见，另一方面也存在多数人听从少数人意见。他与他的同事对众从行为的实验研究，取得了一系列新的研究成果。实验程序与美国心理学家S.E.阿施的从众实验相似，但假被试者只有 2名，而真被试者有 4名。实验时，先向他们呈现一个清晰的物理刺激，并做出正确判断。然后在一个简单的颜色知觉作业中，要求他们判断仅因发光亮度不同而有所差异的蓝色幻灯片的颜色，两个假被试者首先回答，每次均故意出错，说幻灯片是“绿色的”，结果，其他真被试者中有 8.4%回答幻灯片是“绿色的”，32%的真被试者报告说至少有一次看到了“绿色的”幻灯片。81PPT课件2 2 众从行为发生的条件众从行为发生的条件 一是少数派成员内部的特征一是少数派成员内部的特征一是少数派成员内部的特征一是少数派成员内部的特征:一致性一致性一致性一致性,独立性独立性独立性独立性,权威性权威性权威性权威性;二是多数派成员内部的关系二是多数派成员内部的关系二是多数派成员内部的关系二是多数派成员内部的关系:意见分歧意见分歧意见分歧意见分歧,矛盾重重矛盾重重矛盾重重矛盾重重,缺乏统一指挥缺乏统一指挥缺乏统一指挥缺乏统一指挥.三是多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况。三是多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况。三是多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况。三是多数派成员不明确所遭遇问题的真实情况。四是多数派成员缺乏群体凝聚力。四是多数派成员缺乏群体凝聚力。四是多数派成员缺乏群体凝聚力。四是多数派成员缺乏群体凝聚力。82PPT课件(五五)服从服从(obedience)1 1 涵义涵义 个个个个人人人人因因因因受受受受到到到到外外外外界界界界压压力力的的的的影影影影响响响响而而而而被被被被迫迫迫迫、不不不不得得得得不不不不做做做做出出出出符符符符合合合合外界要求的行为的现象外界要求的行为的现象外界要求的行为的现象外界要求的行为的现象.2 2 实验实验 S.Milgram 1965S.Milgram 1965年在耶鲁大学进行年在耶鲁大学进行年在耶鲁大学进行年在耶鲁大学进行 权力服从研究权力服从研究权力服从研究权力服从研究这这这这个个个个实实实实验验验验的的的的目目目目的的的的，是是是是为为为为了了了了测测测测试试试试受受受受测测测测者者者者，在在在在面面面面对对对对权权权权威威威威者者者者下下下下达达达达违违违违背背背背良良良良心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。心的命令时，人性所能发挥的拒绝力量到底有多少。83PPT课件84PPT课件m被试被试:以每小时以每小时4.54.5美元报酬招聘到美元报酬招聘到4040名自愿者名自愿者,平均平均年龄在年龄在25-5025-50岁。岁。m指导语指导语:告诉被试告诉被试,将参加一项研究惩罚对学生学习将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的实验的影响的实验,要求两人一组要求两人一组,用抽签方式决定一人当用抽签方式决定一人当“学生学生”,另一人当另一人当“教师教师”,教师的任务是朗读配关教师的任务是朗读配关联词联词,学生的任务是记住这些词学生的任务是记住这些词,然后教师呈现这些词然后教师呈现这些词,让学生选正确答案让学生选正确答案,若选错若选错,教师给学生以电击作为惩