第3篇第9章管理课件

1 1、直线制结构、直线制结构特点：特点：不设专门的参谋人员和机构。不设专门的参谋人员和机构。优点：优点：1.1.结构简单，管理费用低；结构简单，管理费用低；2.2.指挥命令关系清晰、统一，决策迅速；指挥命令关系清晰、统一，决策迅速；3.3.责任明确，反应灵活；责任明确，反应灵活；4.4.纪律和秩序的维护较为容易。纪律和秩序的维护较为容易。缺点：缺点：1.1.要求全能型厂长，管理简单和粗放；要求全能型厂长，管理简单和粗放；2.2.接班人难题接班人难题适用：适用：小企业、初建期小企业、初建期厂长厂长复习：组织结构类型复习：组织结构类型2 2、职能制结构、职能制结构厂长厂长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长复习：组织结构类型复习：组织结构类型特点：特点：下级直线主管除接受上级直线主管的领下级直线主管除接受上级直线主管的领导外，导外，还必须接受上级各职能机构的领导和还必须接受上级各职能机构的领导和指示。指示。优点：优点：减轻直线主管负担、充分发挥专业人才减轻直线主管负担、充分发挥专业人才的作用。的作用。缺点：缺点：多头领导、削弱统多头领导、削弱统指挥指挥 。适用：适用：设计院、会计师事务所、少用。设计院、会计师事务所、少用。3 3、直线职能制结构、直线职能制结构班组长班组长厂长厂长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任职能组职能组车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长班组长复习：组织结构类型复习：组织结构类型特点：特点：职能部门只参谋不指挥。职能部门只参谋不指挥。优点：优点：既有利于保证集中统一的指挥，又可既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。发挥各类专家的专业管理作用。缺点：缺点：1.1.各职能单位自成体系，横向信息沟通少；各职能单位自成体系，横向信息沟通少；2.2.隧道视野、局部利益。隧道视野、局部利益。3.3.弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝。弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝。4.4.职能工作不利于培养综合型管理人才职能工作不利于培养综合型管理人才 适用：适用：企业，大部分的组织企业，大部分的组织 4 4、矩阵制结构、矩阵制结构职能部门职能部门职能部门职能部门 职能部门职能部门 职能部门职能部门 A A项目组项目组B B项目组项目组C C项目组项目组复习：组织结构类型复习：组织结构类型特点：特点：根据任务的需要，把各种专门人才集中根据任务的需要，把各种专门人才集中起来，任务完成后解散。起来，任务完成后解散。优点：优点：横向联系强、机动灵活、人力物力利用横向联系强、机动灵活、人力物力利用率高、互相激发、思路开阔。率高、互相激发、思路开阔。局限：局限：临时观念、责任不清、双重领导。临时观念、责任不清、双重领导。适用：适用：适用于跨地区从事大规模生产经营而又适用于跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业中。需要保持较强的灵活反应能力的大型企业中。总经理总经理职能部门职能部门事业部事业部职能职能部门部门工厂工厂职能部门职能部门事业部事业部事业部事业部职能职能部门部门职能职能部门部门职能职能部门部门职能职能部门部门职能职能部门部门工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂5 5、事业部制结构、事业部制结构特点：特点：一个企业内对具有一个企业内对具有独立产品市场独立产品市场或或地区市场地区市场并拥并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理。有独立利益和责任的部门实行分权化管理。优点：优点：1.1.集中管理与分散经营结合集中管理与分散经营结合2.2.事业部以利润为中心，保证收益和积极性事业部以利润为中心，保证收益和积极性3.3.有利于培养综合性高级管理人才有利于培养综合性高级管理人才4.4.内部有竞争、克服组织僵化。内部有竞争、克服组织僵化。缺点：缺点：1.1.所需高管人才多；所需高管人才多；2.2.职能重复，管理费用高；职能重复，管理费用高；3.3.内部竞争，总公司协调任务重。内部竞争，总公司协调任务重。4.4.集权与分权关系敏感；集权与分权关系敏感；适用：适用：在多个领域或地域从事多元化经营的大型企业在多个领域或地域从事多元化经营的大型企业复习：组织结构类型复习：组织结构类型6 6、集团控股型结构、集团控股型结构 复习：组织结构类型复习：组织结构类型投资与资产经营投资与资产经营集团公司集团公司职能部门职能部门职能部门职能部门全资子公司全资子公司参股子公司参股子公司控股子公司控股子公司7 7、网络型结构、网络型结构管理咨询公司管理咨询公司研发机构研发机构制造商制造商销售商销售商物流服务物流服务广告代理服务广告代理服务经理经理小组小组复习：组织结构类型复习：组织结构类型举例举例辛集市慧丰皮草有限公司辛集市慧丰皮草有限公司 厂长销售部财务部皮草部裘皮服装部洗皮车间晾皮车间打板车间裁剪车间缝纫车间举例举例康恩国际商务酒店康恩国际商务酒店 客客房房部部董事长董事长营营销销部部物物业业部部餐餐厅厅部部总经理总经理总经理助理总经理助理后后勤勤部部康康乐乐部部前前厅厅部部财财务务部部人人力力资资源源部部质质检检部部信信息息部部举例举例浙江正元智慧科技有限公司浙江正元智慧科技有限公司 举例举例河北捷虹颜料化工有限公司河北捷虹颜料化工有限公司集团集团颜料颜料事业部事业部数码科技数码科技事业部事业部氯碱化工氯碱化工事业部事业部管理中心管理中心数码科技数码科技有限公司有限公司河北河北化工部化工部河北河北工厂工厂浙江浙江工厂部工厂部技术技术中心中心举例举例北京国电清新环保技术股份有限公司北京国电清新环保技术股份有限公司 举例举例河北钢铁集团河北钢铁集团 职务分析与设计职务分析与设计在组织的目标活动进行逐级分解在组织的目标活动进行逐级分解的基础上，具体确定出组织内各的基础上，具体确定出组织内各项作业活动和管理活动开展所需项作业活动和管理活动开展所需设置的职务类别和数量，以及每设置的职务类别和数量，以及每个职务所拥有的职责权限和任职个职务所拥有的职责权限和任职人员所应具备的素质。人员所应具备的素质。组织设计的结果：组织设计的结果：组织结构系统图组织结构系统图 职务说明书职务说明书岗位职责说明书岗位职责说明书市场部经理岗位名称岗位名称：市场部经理分管部门分管部门：市场部岗位职级岗位职级：*级直接上级：直接上级：营销副总经理直直接接下下属属：市场督导员、市场策划员、宣传员、内勤本职工作：本职工作：市场信息收集和营销策划管理岗位职责说明书岗位职责说明书直接责任：直接责任：组织拟订企业中长期市场营销策略、企业各项营销管理组织拟订企业中长期市场营销策略、企业各项营销管理制度及其操作细则，并负责实施的监督检查；制度及其操作细则，并负责实施的监督检查；组织企业产品广告的整体策划，负责指导市场调研、市组织企业产品广告的整体策划，负责指导市场调研、市场促销计划的制订和审核，并负责组织实施；场促销计划的制订和审核，并负责组织实施；参与企业中长期发展战略和规划、销售部销售计划和营参与企业中长期发展战略和规划、销售部销售计划和营销方案的审议，以及新产品上市前后的评估；销方案的审议，以及新产品上市前后的评估；定期进行重要客户的拜访和客户满意度调查；定期进行重要客户的拜访和客户满意度调查；负责组织主要市场的监管与各地区销售工作的检查；负责组织主要市场的监管与各地区销售工作的检查；负责组织收集主要竞争对手情报及本企业产品在市场上负责组织收集主要竞争对手情报及本企业产品在市场上的销售情况；的销售情况；明确下属的岗位职责，对本部门的工作进行合理的分工，明确下属的岗位职责，对本部门的工作进行合理的分工，保证本部门各项工作的开展和职能的履行；保证本部门各项工作的开展和职能的履行；岗位职责说明书岗位职责说明书直接责任：直接责任：指导、监督和评价下属工作，协调解决下属工指导、监督和评价下属工作，协调解决下属工作中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况；作中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况；贯彻执行公司各项管理制度，及时向上级汇报贯彻执行公司各项管理制度，及时向上级汇报本部门工作情况，定期向上级提交市场分析报本部门工作情况，定期向上级提交市场分析报告；告；审核本部门的经费开支，有效控制本部门活动审核本部门的经费开支，有效控制本部门活动经费的支出；经费的支出；搞好本部门内部人员之间的团结，做好与公司搞好本部门内部人员之间的团结，做好与公司内其他部门间的协调工作；内其他部门间的协调工作；完成上级下达的临时性任务。完成上级下达的临时性任务。岗位职责说明书岗位职责说明书领导责任：领导责任：对本部门主要职能的运作效果负责；对本部门主要职能的运作效果负责；对本部门下属人员的工作行为负责；对本部门下属人员的工作行为负责；对本部门所提供的信息的正确性和准确对本部门所提供的信息的正确性和准确性负责。性负责。岗位职责说明书岗位职责说明书主要权力：主要权力：有权根据工作需要，提出本部门人员、广告设施投放增减有权根据工作需要，提出本部门人员、广告设施投放增减要求和所需资金预算；要求和所需资金预算；选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和奖惩的权选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和奖惩的权力；力；要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力；要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力；在公司核定的范围内审核本部门费用开支的权力；在公司核定的范围内审核本部门费用开支的权力；在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力；在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力；选择相关合作伙伴（广告代理商等）的权力（在一定费用选择相关合作伙伴（广告代理商等）的权力（在一定费用额度内）；额度内）；对公司产品销售、市场开拓、经营管理的建议权。对公司产品销售、市场开拓、经营管理的建议权。岗位职责说明书岗位职责说明书素质要求：素质要求：经历：大学本科以上学历，年龄在经历：大学本科以上学历，年龄在2525岁以上，岁以上，具有一年以上相关工作经验；具有一年以上相关工作经验；品德：肯钻研学习，有较强责任心，工作积极品德：肯钻研学习，有较强责任心，工作积极肯干、吃苦耐劳；肯干、吃苦耐劳；能力：具有较强的经济活动分析能力和营销策能力：具有较强的经济活动分析能力和营销策划能力，通晓市场调研知识，有较好的写作能划能力，通晓市场调研知识，有较好的写作能力；力；知识：具有丰富的经济学、市场学、管理学等知识：具有丰富的经济学、市场学、管理学等相关知识，具有较好的行业技术背景知识，熟相关知识，具有较好的行业技术背景知识，熟悉本行业市场动态、特点及发展趋势。悉本行业市场动态、特点及发展趋势。第九章第九章人力资源管理人力资源管理23学习目的和要求学习目的和要求了解人力资源计划的内容了解人力资源计划的内容明确明确员工招聘与解聘的流程员工招聘与解聘的流程掌握管理人员的来源掌握管理人员的来源理解外部招聘和内部提升的优缺点理解外部招聘和内部提升的优缺点理解员工培训的重要性理解员工培训的重要性掌握管理人员培训的方法掌握管理人员培训的方法理解绩效考评的作用和步骤理解绩效考评的作用和步骤本章内容本章内容第一节第一节 人力资源计划人力资源计划第二节第二节 员工招聘与解聘员工招聘与解聘第三节第三节 员工培训员工培训第四节第四节 绩效评估绩效评估25第一节第一节 人力资源计划人力资源计划一、人力资源计划的一、人力资源计划的任务任务二、人力资源计划的二、人力资源计划的过程过程三、人力资源计划的三、人力资源计划的原则原则26人力资源计划的人力资源计划的任务任务包括以下几个部分包括以下几个部分系统评价组织中人力资源的需求量系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员选配合适的人员制定和实施人员培训计划制定和实施人员培训计划一、人力资源计划的一、人力资源计划的任务任务27二、人力资源计划的二、人力资源计划的过程过程人力资源计划的人力资源计划的过程过程编制人编制人力资源力资源计划计划招聘招聘员工员工选选用用员员工工确定有确定有能力的能力的员工员工职职前前引引导导培训培训员工员工职业生职业生涯发展涯发展留用杰留用杰出人才出人才28三、人力资源计划的三、人力资源计划的原则原则人力资源计划编制的人力资源计划编制的原则原则：原则一：既要保证企业短期自下而上的需要，原则一：既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展。也要能促进企业的长期发展。原则二：既要能促进员工现期人力资源价值的原则二：既要能促进员工现期人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。实现，又要能为员工的长期发展提供机会。29第二节第二节 员工招聘与解聘员工招聘与解聘一、员工招聘的标准一、员工招聘的标准二、管理人员的来源二、管理人员的来源三、员工招聘的步骤三、员工招聘的步骤四、员工的解聘四、员工的解聘30一、员工招聘的标准一、员工招聘的标准招聘对管理招聘对管理 人员的一般要求：人员的一般要求：管理的愿望管理的愿望良好的品德良好的品德勇于创新的精神勇于创新的精神较高的决策能力较高的决策能力31二、管理人员的来源二、管理人员的来源内部内部提升提升外部外部招聘招聘32外部招聘外部招聘优势：优势：具备难得的具备难得的“外部竞争优势外部竞争优势”有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系张关系能够为组织输送新鲜血液能够为组织输送新鲜血液劣势：劣势：外聘者对组织缺乏深入了解外聘者对组织缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解外聘对内部员工的积极性造成打击外聘对内部员工的积极性造成打击33外部招聘：空降兵外部招聘：空降兵34内部提升内部提升优势：优势：有利于调动员工的工作积极性有利于调动员工的工作积极性有利于吸引外部人才有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于保证选聘工作的正确性有利于被聘者迅速展开工作有利于被聘者迅速展开工作弊端：弊端：可能会导致组织内部可能会导致组织内部“近亲繁殖近亲繁殖”现现象的发生象的发生可能会引起同事之间的矛盾可能会引起同事之间的矛盾35内部提升：子弟兵内部提升：子弟兵36三、员工招聘的步骤三、员工招聘的步骤1.制定并落实招聘计划制定并落实招聘计划2.对应聘者进行初选对应聘者进行初选 3.对初选合格者进行知识与能力考核对初选合格者进行知识与能力考核4.选定并录用员工选定并录用员工5.评价和反馈招聘效果评价和反馈招聘效果37实例：海尔的招聘实例：海尔的招聘社会招聘社会招聘校园招聘校园招聘38一道微软面试的智力测验题一道微软面试的智力测验题有四个人（有四个人（A，B，C和和D）要在一个月黑风高的夜）要在一个月黑风高的夜里过一个很长的独木桥。桥只能一次乘载两个人，里过一个很长的独木桥。桥只能一次乘载两个人，就是说每次最多两人同时过桥。过桥要用手电筒，就是说每次最多两人同时过桥。过桥要用手电筒，而这四个人只有一只手电筒，也就是说两人共用这而这四个人只有一只手电筒，也就是说两人共用这只手电筒过桥后，其中一人必须带着手电筒返回只手电筒过桥后，其中一人必须带着手电筒返回（没有其他方法），否则其他人就不能再过了。这（没有其他方法），否则其他人就不能再过了。这四个人由于年龄和身体状况的差异，每个人过桥所四个人由于年龄和身体状况的差异，每个人过桥所需要的时间不同：需要的时间不同：A需要需要1分钟，分钟，B需要需要2分钟，分钟，C需要需要5分钟，分钟，D需要需要10分钟。由于共用一只手电筒分钟。由于共用一只手电筒的原因，当两人一同过桥时，过桥的时间是以其中的原因，当两人一同过桥时，过桥的时间是以其中慢的一人为准，比如慢的一人为准，比如A和和C一起过桥要用一起过桥要用5分钟。分钟。要所有人过桥，最短要多少分钟，如何安排他们的要所有人过桥，最短要多少分钟，如何安排他们的过桥顺序？过桥顺序？39四、员工的解聘四、员工的解聘几种主要的解聘方案方案说明解雇永久性、非自愿地终止合同永久性、非自愿地终止合同临时解雇临时性、非自愿地终止合同；临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天，也可能延续几年可能持续若干天，也可能延续几年自然减员对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补调换岗位横向或向下调换员工岗位、通常不会降低成本，但横向或向下调换员工岗位、通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡可减缓组织内的劳动力供求不平衡缩短工作周让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作或以临时工身份做这些工作提前退休为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位休期限前提早离位40第三节第三节 员工培训员工培训对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的技能，而且更重要的是要提高其从整体上把握全技能，而且更重要的是要提高其从整体上把握全局、激励他人以及协调他人劳动的能力局、激励他人以及协调他人劳动的能力其主要的培训方法有：其主要的培训方法有：工作转换工作转换设置助理职务设置助理职务临时职务与彼得原理临时职务与彼得原理彼得原理：个人能力与职位的不对称彼得原理：个人能力与职位的不对称预防方法：设置临时职务预防方法：设置临时职务41实例实例1 1：名企的管理学院：名企的管理学院 斯隆商学斯隆商学院院42实例实例1 1：名企的管理学院：名企的管理学院 海尔大学海尔大学43实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训制造系统培育模式制造系统培育模式搭建以制造系统为起点的职业发展平搭建以制造系统为起点的职业发展平台，让新员工能够在不同的工作岗位台，让新员工能够在不同的工作岗位和工作领域中得到历练和工作领域中得到历练.新员工培训体系：启航计划新员工培训体系：启航计划包括了课堂培训、在岗培训、导师包括了课堂培训、在岗培训、导师辅导等多种培养形式辅导等多种培养形式44实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训新员工培养分为三阶段新员工培养分为三阶段45实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训导入培训：导入培训：导入培训主要进行企业文化及职场技能的培导入培训主要进行企业文化及职场技能的培训，帮助新员工掌握进入企业必具的基本知识技训，帮助新员工掌握进入企业必具的基本知识技能；新员工进入海尔时，会分成不同班级，班级能；新员工进入海尔时，会分成不同班级，班级完全由新员工自治，初步体验海尔完全由新员工自治，初步体验海尔“自主经营自主经营”的理念；然后新员工通过企业文化课程了解海尔的理念；然后新员工通过企业文化课程了解海尔的过去、现在、未来，其中穿插着海尔中心大楼的过去、现在、未来，其中穿插着海尔中心大楼参观，帮助新员工直观的认识海尔的发展；然后参观，帮助新员工直观的认识海尔的发展；然后借助外部培训公司力量，为新员工提供一些基于借助外部培训公司力量，为新员工提供一些基于基本职场技能沟通、团队等设计的体验课程，新基本职场技能沟通、团队等设计的体验课程，新员工在活动过程中体会到沟通以及团队协作中的员工在活动过程中体会到沟通以及团队协作中的一些技巧。一些技巧。46实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训生产线实习：生产线实习：新员工通过二个月在生产线的实习，新员工通过二个月在生产线的实习，了解海尔生产线以及生产事业部的情况。了解海尔生产线以及生产事业部的情况。通过二个月的实习，不仅了解生产线以及通过二个月的实习，不仅了解生产线以及生产事业部的组织结构、运作流程，而且生产事业部的组织结构、运作流程，而且帮助新员工了解海尔生产事业部的人员现帮助新员工了解海尔生产事业部的人员现状。状。47实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训岗位历练：岗位历练：帮助新员工熟悉海尔的帮助新员工熟悉海尔的基础岗位基础岗位，从基，从基础岗位开始历练一段时间，帮助新员工熟础岗位开始历练一段时间，帮助新员工熟悉海尔悉海尔产品、海尔基础运作流程产品、海尔基础运作流程；同时新；同时新员工根据企业需求、自己职业发展意向，员工根据企业需求、自己职业发展意向，定出自己在定出自己在5 5个月之后的发展方向，进行个月之后的发展方向，进行针对性学习；学习过程中，有优秀员工作针对性学习；学习过程中，有优秀员工作为新员工为新员工MentorMentor（师傅）帮助新员工熟悉（师傅）帮助新员工熟悉海尔的基础岗位。海尔的基础岗位。48实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训新员工培养各阶段的培养形式新员工培养各阶段的培养形式49实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训体验活动：体验活动：以学员的体验和角色扮演为主进行知识技能的传授。以学员的体验和角色扮演为主进行知识技能的传授。教室培训：教室培训：通过课堂面对面的讲师授课，完成对知识、理论等的教授，帮助通过课堂面对面的讲师授课，完成对知识、理论等的教授，帮助学员深入了解企业文化、提升个人素质和能力，以案例研讨经验学员深入了解企业文化、提升个人素质和能力，以案例研讨经验分享为主进行知识技能的传授。分享为主进行知识技能的传授。网上培训：网上培训：学员通过登录网上学习系统，进行自主学习的学习形式。学员通过登录网上学习系统，进行自主学习的学习形式。MentorMentor指导：指导：为每位新员工或培养对象配备一位企业中富有经验的资深员工作为每位新员工或培养对象配备一位企业中富有经验的资深员工作为导师，导师在日常的工作中对被指导者进行在职知识指导并提为导师，导师在日常的工作中对被指导者进行在职知识指导并提出职业发展规划建议，帮助学员成长。出职业发展规划建议，帮助学员成长。在岗实践：在岗实践：将培训所学知识应用于实际工作，来帮助完成工作中的项目或解将培训所学知识应用于实际工作，来帮助完成工作中的项目或解决工作中的实际问题，实现学员的知行合一、学以致用，以业务决工作中的实际问题，实现学员的知行合一、学以致用，以业务实际操作为主的学习形式。实际操作为主的学习形式。50实例实例2：海尔的新员工培训：海尔的新员工培训新员工培养各阶段的培养形式新员工培养各阶段的培养形式主要的培养形式包括集团内部培训、外出培训两主要的培养形式包括集团内部培训、外出培训两种。其中内部培训主要聚焦员工的岗位能力要求，种。其中内部培训主要聚焦员工的岗位能力要求，通过自主的个性化学习方案帮助员工提升能力，通过自主的个性化学习方案帮助员工提升能力，培训项目分类有：领导力培训项目分类有：领导力/专业能力专业能力/核心能力核心能力培训项目。领导力培训项目课程是以提升员工领培训项目。领导力培训项目课程是以提升员工领导能力为目标的培训项目，根据不同的岗位级别，导能力为目标的培训项目，根据不同的岗位级别，分为不同的培育项目，每个项目有自己的学习形分为不同的培育项目，每个项目有自己的学习形式和内容；专业能力课程是针对不同岗位类别的式和内容；专业能力课程是针对不同岗位类别的人员，以提高员工岗位综合能力为目标的培育项人员，以提高员工岗位综合能力为目标的培育项目，通过培训实现员工的岗位能力达标和升迁。目，通过培训实现员工的岗位能力达标和升迁。核心能力培训项目是以提升全员基本能力素质为核心能力培训项目是以提升全员基本能力素质为目标的培育项目，培训形式主要是公开课。外出目标的培育项目，培训形式主要是公开课。外出培训包括在职硕士、在职博士、培训包括在职硕士、在职博士、MBA、EMBA等多种形式。等多种形式。51第四节第四节 绩效评估绩效评估绩效评估的概述：组织定期对个人或群体绩效评估的概述：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度测度的一种正式制度绩效评估的作用表现在以下几个方面绩效评估的作用表现在以下几个方面：为员工潜能的评价为员工潜能的评价以及相关人事调整以及相关人事调整提供了依据提供了依据为佳决策提供为佳决策提供重要的参考依重要的参考依据据为确定员工的为确定员工的工作报酬提供工作报酬提供依据依据为员工提供了为员工提供了一面有益的一面有益的“镜子镜子”为组织发展提为组织发展提供了重要的支供了重要的支持持52实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革53实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革54实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革55实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革*您根本就不了解现在的工区是什么样子，您知道一个小小工区里您根本就不了解现在的工区是什么样子，您知道一个小小工区里面有多么复杂吗（立场不一样不要见笑，您所在的立场我敢保证照样面有多么复杂吗（立场不一样不要见笑，您所在的立场我敢保证照样复杂）？我有复杂）？我有18年的工龄，去过年的工龄，去过5个工区，也遇到过好点的管理。个工区，也遇到过好点的管理。但是大多都不咋样啊，您知道谁加班吗？工班长，但是大多都不咋样啊，您知道谁加班吗？工班长，“小先生小先生”，炊事，炊事员，司机，只要不是线上作业的都愿意加班。养路工有几个加班的，员，司机，只要不是线上作业的都愿意加班。养路工有几个加班的，一天下了累得臭死了，就盼望休息一两天来调节调节。一天下了累得臭死了，就盼望休息一两天来调节调节。*，看来工资的捆挂没有人能改变您的主意了，但是有一点您可千，看来工资的捆挂没有人能改变您的主意了，但是有一点您可千万别那么做，就是您所说的权力下放。我们担心捆挂并不是您所说的万别那么做，就是您所说的权力下放。我们担心捆挂并不是您所说的大锅饭平均吃，而是担心干了工作挣不到钱。就现在而言，没捆挂每大锅饭平均吃，而是担心干了工作挣不到钱。就现在而言，没捆挂每个月的考核分除去工班长就是请工班长整天吃吃喝喝的分数高。捆挂个月的考核分除去工班长就是请工班长整天吃吃喝喝的分数高。捆挂后考核分数直接影响每个月的工资收入，这种吃喝送礼之风就可想而后考核分数直接影响每个月的工资收入，这种吃喝送礼之风就可想而知。知。*您了解吗，您能制止的了吗？这是捆挂我们真正所担心的。您了解吗，您能制止的了吗？这是捆挂我们真正所担心的。不仅如此，您还准备权力下放，这还了得，现在的工班长就是爷了，不仅如此，您还准备权力下放，这还了得，现在的工班长就是爷了，权力下放他们就是祖宗了。权力下放他们就是祖宗了。*，您知道一个工长值多少钱吗？您不，您知道一个工长值多少钱吗？您不知道！所以您不能把权力下放，任由工班长胡作非为，必须制定全段知道！所以您不能把权力下放，任由工班长胡作非为，必须制定全段统一的考核标准，真正做到统一的考核标准，真正做到“有法可依有法可依”。我的担心敢保证就是全段。我的担心敢保证就是全段每一个一线养路工的心声。请每一个一线养路工的心声。请*原谅我不敢署名。原谅我不敢署名。56实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革57实例：铁路某企业的绩效实例：铁路某企业的绩效“捆绑捆绑”工资改革工资改革死者简介：死者简介：2011年年4月月18日下午日下午3：30左右，天津工务段青县车左右，天津工务段青县车间唐官屯工区职工间唐官屯工区职工季树庭季树庭1984.10.31参军入伍，参军入伍，1987.12.29参加铁路工作，参加铁路工作，1965年年7月月7日生人，政治面貌：中共党员，爱人：日生人，政治面貌：中共党员，爱人：冯淑娟冯淑娟无工作，长女无工作，长女23岁，长子岁，长子6岁，老母亲现年岁，老母亲现年76岁岁.祖籍：祖籍：天津市静海县唐官屯镇满意庄村天津市静海县唐官屯镇满意庄村他被飞驰的动车组撞击致死！他无声地倒下了他被飞驰的动车组撞击致死！他无声地倒下了.他就倒在我们自己他就倒在我们自己阶级弟兄的身边，鲜红的血液流淌在他日夜辛勤劳作的京沪铁道线阶级弟兄的身边，鲜红的血液流淌在他日夜辛勤劳作的京沪铁道线上我们的好战友，想当年，我们一起参军入伍、报效祖国，然后我上我们的好战友，想当年，我们一起参军入伍、报效祖国，然后我们一起参加铁路建设，如今你却撒手人寰、我们这些战友沉痛的悼们一起参加铁路建设，如今你却撒手人寰、我们这些战友沉痛的悼念你！念你！我们严厉声讨：现任我们严厉声讨：现任*都是他的都是他的“捆绑捆绑2000元奖金政策元奖金政策”闹得我们一线劳苦大众天天上班走神、夜夜睡不着觉，精神溜号闹得我们一线劳苦大众天天上班走神、夜夜睡不着觉，精神溜号.现在，一个冤魂还在灰蒙蒙的天空凝视着我们，看看我们这些阶级现在，一个冤魂还在灰蒙蒙的天空凝视着我们，看看我们这些阶级弟兄怎样去给他一个公正的说法弟兄怎样去给他一个公正的说法.*用旧社会地主、老财对付劳苦大众的用旧社会地主、老财对付劳苦大众的“方法和手段方法和手段”来对付现在来对付现在新时期、中国已经解放了新时期、中国已经解放了61年的年的“新一代劳苦大众新一代劳苦大众”们，对我们实施们，对我们实施“捆绑捆绑”奖金、奖金、“捆绑人身自由捆绑人身自由“、要求不休班、不生病、家里不能有、要求不休班、不生病、家里不能有事事.这是什么行为？这是什么行为？请全体请全体*的正直、有血性的男人们回答一下的正直、有血性的男人们回答一下.-为死于动车组车轮下下的为死于动车组车轮下下的季树庭季树庭战友战友致哀！致哀！p经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量pStudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe写在最后谢谢你的到来学习并没有结束，希望大家继续努力Learning Is Not Over.I Hope You Will Continue To Work Hard演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日