电子商务系统的规划与设计课件

电子商务系统的规划与设计电子商务系统的规划与设计电子商务概论引例引例:国泰君安电子商务系统国泰君安电子商务系统 1.1.公司简介公司简介 2.2.系统简介系统简介n强大的软硬件支撑平台强大的软硬件支撑平台 n物理四层的矩阵式体系结构物理四层的矩阵式体系结构 n先进的先进的J2EEJ2EE开发框架开发框架 n基于静态页面基于静态页面pushpush技术的信息发布技术的信息发布 n针对用户的个性化服务针对用户的个性化服务 2电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 1 1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 电子商务系统是建立在互联网络基础之上的计算机电子商务系统是建立在互联网络基础之上的计算机信息系统，该系统以提高企业的核心竞争力、增加利润信息系统，该系统以提高企业的核心竞争力、增加利润为目标，在功能上要满足企业的采购、生产、销售、管为目标，在功能上要满足企业的采购、生产、销售、管理和对外业务协作的需要，并能为企业提供分析、决策理和对外业务协作的需要，并能为企业提供分析、决策及商业智能服务，其内部具有一定的层次结构，外部需及商业智能服务，其内部具有一定的层次结构，外部需要一定的环境。要一定的环境。3电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程电子商务系统包含以下几个方面：电子商务系统包含以下几个方面：n网站网站 n企业内部信息系统企业内部信息系统 n认证系统认证系统 n物流系统物流系统 n支付系统支付系统 4电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程企企业业电电子子商商务务系系统统 前台前台前台前台供应者供应者合作者合作者采购采购者者网站网站 前台前台后台后台企业内部信息系统企业内部信息系统支支付付中中心心认认证证中中心心物物 流流 中中 心心图图8-1 8-1 电子商务系统的基本构成电子商务系统的基本构成5电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 8.1.1 8.1.1 电子商务系统的生命周期电子商务系统的生命周期 1.1.电子商务系统的成长过程电子商务系统的成长过程 (1)告知告知 (2)发布发布 (3)试运行试运行 (4)正式运转正式运转 (5)进程调整进程调整 (6)跨进程调整跨进程调整 告告知知发发布布试试运行运行正式正式运转运转进程进程调整调整跨进程跨进程调整调整图图8-2 电子商务系统的成长过程电子商务系统的成长过程6电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 2.2.循环周期循环周期 由四个阶段组成由四个阶段组成：n 革新核心业务流程革新核心业务流程 n 建立灵活及易于扩充的应用系统建立灵活及易于扩充的应用系统 n 在运行可靠、扩充便捷的环境中执行电子商务方案在运行可靠、扩充便捷的环境中执行电子商务方案 n 善用电子商务系统收集的知识和信息善用电子商务系统收集的知识和信息 7电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程8.1.2 8.1.2 电子商务系统建设的原则电子商务系统建设的原则 n以增加利润为目标以增加利润为目标 n树立大系统观树立大系统观 n长远规划、分步实施长远规划、分步实施 n领导牵头、全体参与领导牵头、全体参与 n以需求作为驱动以需求作为驱动 n进行企业信息化进行企业信息化 n前后台无缝连接前后台无缝连接 8电子商务概论1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程8.1.3 8.1.3 电子商务系统的开发方式电子商务系统的开发方式 1.1.瀑布模型法瀑布模型法 基本思想就是用系统工程的思想和工程化的方法，结构基本思想就是用系统工程的思想和工程化的方法，结构化、模块化自上而下地对系统进行分析与设计。具体地讲就化、模块化自上而下地对系统进行分析与设计。具体地讲就是把电子商务系统的建设分成了规划、设计、实现、实施四是把电子商务系统的建设分成了规划、设计、实现、实施四个阶段，每一个阶段又分成若干步骤，这样各个阶段的工作个阶段，每一个阶段又分成若干步骤，这样各个阶段的工作顺序展开，恰如奔流不息拾级而下的瀑布，总是由上面的台顺序展开，恰如奔流不息拾级而下的瀑布，总是由上面的台阶依次流向下面的台阶，因此形象化地将其称为瀑布模型。阶依次流向下面的台阶，因此形象化地将其称为瀑布模型。9电子商务概论企业需求分析企业需求分析制定商业策划制定商业策划确定体系结构确定体系结构可行性论证可行性论证系统需求分析系统需求分析技术方案选择技术方案选择系统结构确认系统结构确认应用软件开发应用软件开发系统搭建与集成系统搭建与集成系统评估与优化系统评估与优化实施计划实施计划系统运行系统运行管理维护管理维护规规 划划阶阶 段段设设 计计阶阶 段段实实 现现阶阶 段段实实 施施阶阶 段段瀑布模型瀑布模型10电子商务概论8.1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 1.1.瀑布模型法瀑布模型法 (1)(1)电子商务系统规划阶段电子商务系统规划阶段 根据企业需求确定企业的电子商务目标、商业策略和技术策根据企业需求确定企业的电子商务目标、商业策略和技术策略、发展步骤等，并论证其可行性。略、发展步骤等，并论证其可行性。(2)(2)电子商务系统设计阶段电子商务系统设计阶段 在电子商务系统逻辑模型的基础之上，对系统模型进行细化，在电子商务系统逻辑模型的基础之上，对系统模型进行细化，形成电子商务系统的物理模型和具体的技术方案。该阶段包括形成电子商务系统的物理模型和具体的技术方案。该阶段包括系统需求分析、技术方案选择、系统结构确认等步骤。系统需求分析、技术方案选择、系统结构确认等步骤。系统需求分析系统需求分析 技术方案选择技术方案选择 系统结构确认系统结构确认11电子商务概论8.1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 (3)(3)电子商务系统实现阶段电子商务系统实现阶段 根据电子商务系统的物理模型和基本功能完成电子商务应根据电子商务系统的物理模型和基本功能完成电子商务应用软件的编程，并将电子商务应用软件和其它平台集成在一起用软件的编程，并将电子商务应用软件和其它平台集成在一起来实现一个可运行的电子商务系统，对该系统进行测试、评估来实现一个可运行的电子商务系统，对该系统进行测试、评估和优化，使得该系统成为可交付的正式产品。和优化，使得该系统成为可交付的正式产品。应用软件开发。应用软件开发。系统平台搭建与集成。系统平台搭建与集成。系统测评与优化。系统测评与优化。(4)(4)电子商务系统实施阶段电子商务系统实施阶段 电子商务系统投入正式的运行、为企业产生效益的阶段。电子商务系统投入正式的运行、为企业产生效益的阶段。这一阶段包括制定实施计划、系统运行和管理维护这一阶段包括制定实施计划、系统运行和管理维护3个步骤。个步骤。12电子商务概论8.1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程n 瀑布模型具有以下瀑布模型具有以下特点特点：（1 1）阶段间具有顺序性和依赖性阶段间具有顺序性和依赖性 顺序性要求每个阶段工作开始的前提是其上一阶段工作的顺序性要求每个阶段工作开始的前提是其上一阶段工作的结束。依赖性是指各阶段工作的正确性依赖于上一阶段工作的结束。依赖性是指各阶段工作的正确性依赖于上一阶段工作的正确性。正确性。（2 2）推迟实现的观点推迟实现的观点 瀑布模型明确要求在项目的前期，即规划阶段只考虑企业瀑布模型明确要求在项目的前期，即规划阶段只考虑企业的商务模型和系统的逻辑模型，不涉及系统的物理模型，在设的商务模型和系统的逻辑模型，不涉及系统的物理模型，在设计阶段只考虑系统的物理模型而不涉及系统的物理实现。将物计阶段只考虑系统的物理模型而不涉及系统的物理实现。将物理实现尽可能推迟是瀑布模型的重要指导思想。理实现尽可能推迟是瀑布模型的重要指导思想。13电子商务概论8.1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程 2.2.原型开发模型原型开发模型 主要思想：主要思想：先建立一个能够反映企业基本需求的系统先建立一个能够反映企业基本需求的系统原型，使得用户和开发者可以对目标系统的概貌进行评价、原型，使得用户和开发者可以对目标系统的概貌进行评价、判断。然后对原型进行若干轮反复的扩充、改进、求精，判断。然后对原型进行若干轮反复的扩充、改进、求精，最后建立完全符合企业需求的目标系统最后建立完全符合企业需求的目标系统 14电子商务概论企业需求企业需求建造企业商务模型建造企业商务模型确认确认建造系统原型框架建造系统原型框架确认确认构造子系统原型构造子系统原型确认确认构造总系统原型构造总系统原型确认确认系统优化最终确认系统优化最终确认系统实施系统实施展示展示/理解理解/沟通沟通/运行运行/评价评价/修改修改运行运行/评价评价/修改修改运行运行/评价评价/修改修改原型模型原型模型15电子商务概论8.1 电子商务系统设计开发过程电子商务系统设计开发过程特点：特点：（1）在整个系统的建设中存在着）在整个系统的建设中存在着4种原型：企业商务原型、系统原型种原型：企业商务原型、系统原型框架、子系统原型、总系统原型。框架、子系统原型、总系统原型。（2）每一个原型的建造过程都是一个微型的瀑布模型，可按照瀑布每一个原型的建造过程都是一个微型的瀑布模型，可按照瀑布模型的开发过程进行，即按照规划、设计、实现三个步骤进行。模型的开发过程进行，即按照规划、设计、实现三个步骤进行。（3）对于系统建设过程中的每一个原型建成后都要交给企业立即投对于系统建设过程中的每一个原型建成后都要交给企业立即投入运行或展示，由各类人员对其进行试用、检查、分析、评估。入运行或展示，由各类人员对其进行试用、检查、分析、评估。（4）当总系统原型经过最终确认后，就要对原先没有考虑的系统性）当总系统原型经过最终确认后，就要对原先没有考虑的系统性能、出错、环境、配套设施等等因素进行考虑，并对系统的各方面性能能、出错、环境、配套设施等等因素进行考虑，并对系统的各方面性能进行优化，然后才能形成一个真实的可以上线投入实际运行的最终电子进行优化，然后才能形成一个真实的可以上线投入实际运行的最终电子商务系统。商务系统。16电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划 8.2.1 8.2.1 系统规划概述系统规划概述n 电子商务系统规划是对企业商务活动的一种重新设计，这种设计电子商务系统规划是对企业商务活动的一种重新设计，这种设计分为商务和技术两个方面、战略和战术两个步聚。战略规划确定的分为商务和技术两个方面、战略和战术两个步聚。战略规划确定的是企业的商务策略，战术规划确定的是企业的电子商务体系结构。是企业的商务策略，战术规划确定的是企业的电子商务体系结构。n 电子商务系统的规划必须建立在科学的调研和分析基础之上，必电子商务系统的规划必须建立在科学的调研和分析基础之上，必须对企业的现状进行调查研究（包括企业的组织、资源、信息化程须对企业的现状进行调查研究（包括企业的组织、资源、信息化程度；企业的客户、合作伙伴、竞争对手；企业商务活动的各个环节度；企业的客户、合作伙伴、竞争对手；企业商务活动的各个环节以及目前行业、地区、整个社会电子商务发展状况、环境及趋势等）以及目前行业、地区、整个社会电子商务发展状况、环境及趋势等），分析企业开展电子商务的目的、要求，分析电子商务将对企业的，分析企业开展电子商务的目的、要求，分析电子商务将对企业的竞争力、企业的经营战略、企业的商务活动产生的影响。竞争力、企业的经营战略、企业的商务活动产生的影响。17电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划电子商务系统规划的主要内容：电子商务系统规划的主要内容：n确定目标确定目标 n设定电子商务模式设定电子商务模式 n选择合适商务策略选择合适商务策略n设计电子商务系统结构设计电子商务系统结构 制订技术方案制订技术方案n确定应用系统开发的步骤及时间安排确定应用系统开发的步骤及时间安排n提出系统建设的资源分配计划提出系统建设的资源分配计划n评估系统建设的投资与回报评估系统建设的投资与回报n对整个系统的规划方案进行可行性论证对整个系统的规划方案进行可行性论证18电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划 8.2.2 8.2.2 企业需求分析企业需求分析 1.1.企业电子商务外部环境分析企业电子商务外部环境分析 2.2.企业电子商务内部环境分析企业电子商务内部环境分析 3.3.企业的电子商务需求分析企业的电子商务需求分析 4.4.企业的现有业务流程和商务模型分析企业的现有业务流程和商务模型分析8.2.3 8.2.3 制定电子商务系统的发展战略和体系结构制定电子商务系统的发展战略和体系结构 1.1.确定电子商务系统的发展战略确定电子商务系统的发展战略 (1)(1)企业电子商务模式设计企业电子商务模式设计 (2)(2)企业电子商务模型设计企业电子商务模型设计 19电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划 2.2.确定电子商务系统的体系结构确定电子商务系统的体系结构 n构建电子商务系统的体系框架构建电子商务系统的体系框架n确定实现企业电子商务模型各组成部分的计算机网络确定实现企业电子商务模型各组成部分的计算机网络技术技术 n界定基础设施和外部环境界定基础设施和外部环境 n将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软件硬件系统分配进电子商务系统的基本框架之中，并件硬件系统分配进电子商务系统的基本框架之中，并整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系结构。结构。20电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划 电子商务体系结构图电子商务体系结构图:外部外部认证系统认证系统支付系统支付系统物流系统物流系统后台后台企业企业ERPERP企业办公企业办公系统系统财务管理财务管理客户端客户端表达平台表达平台系统支持环境系统支持环境内容管理内容管理 知识管理知识管理 系统管理系统管理 安全管理安全管理 系统集成系统集成商务服务平台商务服务平台客户关系管理系统客户关系管理系统供应链管理系统供应链管理系统基础设施基础设施数据库数据库 操作系统操作系统 计算机系统计算机系统 计算机网络计算机网络电子商务体系结构图电子商务体系结构图应用层应用层电子采购电子采购 电子销售电子销售 电子集市电子集市21电子商务概论8.2 电子商务系统规划电子商务系统规划 8.2.4 8.2.4 可行性分析可行性分析 在当前的情况下，分析电子商务系统的建设工作是否已在当前的情况下，分析电子商务系统的建设工作是否已经具备条件、是否合理和必要经具备条件、是否合理和必要。n社会可行性分析社会可行性分析 n经济可行性分析经济可行性分析 n技术可行性分析技术可行性分析 22电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析 8.3.1 8.3.1 电子商务系统分析电子商务系统分析 1.1.电子商务系统分析的基本概念电子商务系统分析的基本概念 电子商务系统分析电子商务系统分析是在系统规划确定的原则和目标的指是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、织织结构、数据流程和业务处理过程，结合解企业的目标、织织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义（或者系统功能需求说明书），为系统设计奠定基础。义（或者系统功能需求说明书），为系统设计奠定基础。电子商务系统的系统分析与一般信息系统的系统分析相电子商务系统的系统分析与一般信息系统的系统分析相比较，存在一些差异。主要是未来需要建设的电子商务系统比较，存在一些差异。主要是未来需要建设的电子商务系统基本是全新的。基本是全新的。23电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析n基本思路：基本思路：对企业生产、经营全过程的数据收集、存储、加工、处理、对企业生产、经营全过程的数据收集、存储、加工、处理、传递等信息处理工作进行调查分析；此外，系统分析阶段还要调传递等信息处理工作进行调查分析；此外，系统分析阶段还要调查和分析企业的主要商务活动的功能，如数据处理、预测、计划、查和分析企业的主要商务活动的功能，如数据处理、预测、计划、辅助决策、公共信息服务等。系统分析完成后，技术人员能明确辅助决策、公共信息服务等。系统分析完成后，技术人员能明确企业商务活动的内容、数据和处理过程，理清企业各项业务活动企业商务活动的内容、数据和处理过程，理清企业各项业务活动的相互关系。的相互关系。n电子商务系统分析的过程与任务电子商务系统分析的过程与任务n掌握企业商务活动的特点掌握企业商务活动的特点n系统调查系统调查n企业既有商务活动分析企业既有商务活动分析24电子商务概论开始开始掌握企业商务掌握企业商务活动的特点活动的特点系统调查系统调查企业既有商企业既有商务活动分析务活动分析用户需求用户需求分析、综合、分析、综合、评估、创新评估、创新提出电子商务提出电子商务系统需求系统需求征求意见征求意见结束结束系统规划的系统规划的电子商务模式电子商务模式典型电子商务系统的基典型电子商务系统的基本需求本需求信息系统分析信息系统分析的一般方法的一般方法创新分析过程创新分析过程电子商务系统分析过程电子商务系统分析过程25电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析 8.3.2 8.3.2 业务流程重构业务流程重构 企业业务流程重构是指对企业进行根本的再思考和彻底企业业务流程重构是指对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标，如成本、质量和反应的再设计，以求企业关键的性能指标，如成本、质量和反应速度等有质的提升速度等有质的提升 1.1.业务流程重构步骤业务流程重构步骤n明确战略目标，分解目标，确定流程重构的出发点和基本方针明确战略目标，分解目标，确定流程重构的出发点和基本方针n组织队伍组织队伍 n对有待进行重构的过程进行诊断对有待进行重构的过程进行诊断 n对业务流程进行重新设计对业务流程进行重新设计 2.2.业务流程重构的方法业务流程重构的方法 清除清除 简化简化 任务整合任务整合 流程自动化流程自动化26电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析 8.3.3 8.3.3 电子商务系统逻辑模型的建立电子商务系统逻辑模型的建立 确定电子商务系统的逻辑模型，从本质上说，就是确确定电子商务系统的逻辑模型，从本质上说，就是确定电子商务系统应该做什么。电子商务逻辑模型的建立是定电子商务系统应该做什么。电子商务逻辑模型的建立是系统分析阶段的重要成果，也是下一阶段系统设计的主要系统分析阶段的重要成果，也是下一阶段系统设计的主要依据。依据。(1)(1)确定电子商务系统边界确定电子商务系统边界 (2)(2)确定合理的业务处理流程确定合理的业务处理流程 (3)(3)确定合理的数据和数据流程确定合理的数据和数据流程27电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析 将电子商务系统分析的结果归纳整理，具体有以下几点。将电子商务系统分析的结果归纳整理，具体有以下几点。(1)(1)确认最终的数据指标体系和数据字典。确认最终的数据指标体系和数据字典。(2)(2)绘出优化后的数据流程图。绘出优化后的数据流程图。(3)(3)确定在数据流程图中的人机界面。确定在数据流程图中的人机界面。28电子商务概论8.3 电子商务系统的分析电子商务系统的分析 8.3.4 8.3.4 系统分析报告系统分析报告主要内容：主要内容：1.1.基本概述基本概述 系统的背景材料系统的背景材料 企业概括企业概括 组织机构组织机构 2.2.现行系统情况简述现行系统情况简述 现行系统目标、规模和界限现行系统目标、规模和界限 现行系统逻辑模型现行系统逻辑模型 用户需求分析用户需求分析 存在问题及分析存在问题及分析 3.3.电子商务系统电子商务系统 电子商务系统的名称、目标和主要功能电子商务系统的名称、目标和主要功能 电子商务系统的逻辑模型电子商务系统的逻辑模型 4.4.系统设计实施初步计划系统设计实施初步计划 工作任务的分解工作任务的分解 时间进度的安排时间进度的安排 资源需求资源需求 经费预算经费预算29电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计8.4.1 8.4.1 概述概述 电子商务系统设计是从电子商务系统的总体目标出电子商务系统设计是从电子商务系统的总体目标出发，根据系统规划阶段的成果，考虑经济、技术和系统发，根据系统规划阶段的成果，考虑经济、技术和系统所实现的内外部环境和主客观等方面的条件，确定电子所实现的内外部环境和主客观等方面的条件，确定电子商务系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合商务系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软硬件设备，确保总体目标的实理选择计算机和通信的软硬件设备，确保总体目标的实现。现。电子商务系统设计的结果是后续开发实施的基础，电子商务系统设计的结果是后续开发实施的基础，所以系统设计是非常重要的。所以系统设计是非常重要的。30电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计电子商务系统设计应当注意以下原则：电子商务系统设计应当注意以下原则：（1 1）技术的先进性）技术的先进性 （2 2）符合企业信息化的整体技术战略）符合企业信息化的整体技术战略 （3 3）满足开放性、可扩充性的要求）满足开放性、可扩充性的要求 （4 4）与现有的应用具有良好的兼容性）与现有的应用具有良好的兼容性 （5 5）成熟性）成熟性 （6 6）安全性）安全性31电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计8.4.2 8.4.2 电子商务系统总体结构的设计电子商务系统总体结构的设计 电子商务系统总体结构设计是针对企业电子商务系统分电子商务系统总体结构设计是针对企业电子商务系统分析时所提出的目标，界定系统的外部边界和接口，描述系统析时所提出的目标，界定系统的外部边界和接口，描述系统内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。内部组成及其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。系统结构设计后的成果是系统总体结构设计方案，在这系统结构设计后的成果是系统总体结构设计方案，在这一方案中需要明确构成电子商务系统的外部接口和内部组成，一方案中需要明确构成电子商务系统的外部接口和内部组成，它是后续细化设计（基础设施设计、系统平台设计、应用软它是后续细化设计（基础设施设计、系统平台设计、应用软件设计等）的基础。它不同于系统规划中给出的体系结构，件设计等）的基础。它不同于系统规划中给出的体系结构，系统的总体结构设计进一步明确目标系统的各个组成部分是系统的总体结构设计进一步明确目标系统的各个组成部分是什么，都有什么作用，其相互关系是什么等等。什么，都有什么作用，其相互关系是什么等等。32电子商务概论伙伴伙伴/银行银行/CA服务器主机服务器主机应用服务器应用服务器 应用表达层应用表达层 商务逻辑层商务逻辑层 数据层数据层客户端客户端表达逻辑表达逻辑（瘦客户机）（瘦客户机）服务器端服务器端表达逻辑表达逻辑 浏览器浏览器 移动设备移动设备表达逻辑表达逻辑（胖客户机）（胖客户机）商务逻辑商务逻辑数据存取数据存取基于浏览器基于浏览器的客户端的客户端专用的客户专用的客户端应用端应用客户端客户端Internet应用（商务逻辑）应用（商务逻辑）Web及表及表达层达层应用应用支持支持平台平台及应及应用用互联互联及集及集成工成工具具ExtranetInternet企业应用及数据企业应用及数据电子商务体系结构与系统总体设计电子商务体系结构与系统总体设计33电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计 电子商务系统总体结构设计的内容主要包括以下几个方面电子商务系统总体结构设计的内容主要包括以下几个方面：1.1.外部环境外部环境 (1)(1)与企业合作伙伴间的接口与企业合作伙伴间的接口 (2)(2)与企业内部现有信息系统的接口与企业内部现有信息系统的接口 (3)(3)与交易相关的公共信息基础设施间的接口与交易相关的公共信息基础设施间的接口 (4)(4)其他接口其他接口34电子商务概论银行银行认证中心认证中心原材料供应商原材料供应商企业电子商务系统企业电子商务系统运输企业运输企业合作伙伴合作伙伴。海关海关其他政府部门其他政府部门消费者消费者电子商务系统的外部环境分析电子商务系统的外部环境分析35电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计 2.2.系统组成结构系统组成结构 主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。关系。防火墙防火墙防火墙防火墙Internet电子商务电子商务应用服务应用服务网关机网关机网关机网关机实体实体A实体实体B实体实体A开户银行开户银行实体实体B开户银行开户银行认证中心认证中心银行专网银行专网安全子系统安全子系统支付子系统支付子系统图图8-118-11 电子交易系统组成结构示意图电子交易系统组成结构示意图36电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计3.3.信息基础设施信息基础设施4.4.应用软件结构应用软件结构5.5.系统软件平台系统软件平台37电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计8.4.3 8.4.3 电子商务系统运行平台的设计与选择电子商务系统运行平台的设计与选择 系统运行平台是指电子商务系统运行所依赖的硬件和软件。系统运行平台是指电子商务系统运行所依赖的硬件和软件。系统运行平台的设计是根据新系统的目标，在各种技术手系统运行平台的设计是根据新系统的目标，在各种技术手段和实施方法中权衡利弊，合理利用各种资源，选择适当的计段和实施方法中权衡利弊，合理利用各种资源，选择适当的计算机硬件、网络通讯设备、以及其他辅助设备、软件，以满足算机硬件、网络通讯设备、以及其他辅助设备、软件，以满足新系统逻辑模型的需要和技术需要。新系统逻辑模型的需要和技术需要。1.1.网络平台的设计网络平台的设计 网网络络平平台台是是电电子子商商务务系系统统的的基基础础，电电子子商商务务系系统统的的网网络络平平台台包包括括企企业业内内部部网网和和外外部部网网。一一个个典典型型的的电电子子商商务务系系统统的的网网络络逻辑结构如下图所示。逻辑结构如下图所示。38电子商务概论银银 行行 网网关关Internet认认 证证 中中心心防火墙防火墙Web服务服务器器应用服务应用服务器器Mail/DN Server负载平衡负载平衡内部主内部主机机网络管理网络管理数据库数据库防火墙防火墙电子商务系统网络结构示意图电子商务系统网络结构示意图客户端客户端39电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计 2.2.计算机硬件选择计算机硬件选择 (1)(1)网络设备选择网络设备选择 网络设备中的路由器、交换机和安全设备是最关键的三网络设备中的路由器、交换机和安全设备是最关键的三种设备。选择网络设备产品时，首先应考虑满足用户需求，种设备。选择网络设备产品时，首先应考虑满足用户需求，同时还应考虑以下原则。同时还应考虑以下原则。技术可行性技术可行性 服务支持原则服务支持原则 经济合理原则经济合理原则 (2)(2)服务器设备服务器设备 可靠性可靠性 可管理性可管理性 可扩展性可扩展性 服务器的高性能服务器的高性能 服务器的模块化设计服务器的模块化设计40电子商务概论8.4 电子商务系统设计电子商务系统设计 3.3.应用软件设计应用软件设计 电子商务应用软件的主要业务功能电子商务应用软件的主要业务功能：n信息服务功能信息服务功能 n交易功能交易功能 n支付结算功能支付结算功能 n商品或服务的跟踪功能商品或服务的跟踪功能 电子商务系统应用软件的系统功能：电子商务系统应用软件的系统功能：n网络管理功能网络管理功能n网络安全功能网络安全功能n网络应用功能网络应用功能n数据管理功能数据管理功能41电子商务概论8.5 电子商务系统的实施与维护电子商务系统的实施与维护 继承此前两阶段的成果，将系统逻辑模型转化为相应继承此前两阶段的成果，将系统逻辑模型转化为相应的物理系统，经过测试后投入实际运行。的物理系统，经过测试后投入实际运行。在系统实施阶段的主要工作内容包括以下几方面。在系统实施阶段的主要工作内容包括以下几方面。（1）系统程序设计和调试）系统程序设计和调试 根据系统分析设计的要求，完成系统相关软件的程序根据系统分析设计的要求，完成系统相关软件的程序设计、测试，进行电子商务系统和系统既有信息资源的集设计、测试，进行电子商务系统和系统既有信息资源的集成，以及软、硬件的集成，使系统最优。成，以及软、硬件的集成，使系统最优。42电子商务概论8.5 电子商务系统的实施与维护电子商务系统的实施与维护 （2）系统安装）系统安装 系统安装是指各种软、硬件设备的选型、购置、安装，系统安装是指各种软、硬件设备的选型、购置、安装，域名的申请以及人员培训等，完成系统的投产运行和推广。域名的申请以及人员培训等，完成系统的投产运行和推广。（3）系统日常维护系统日常维护 在系统投产后监测系统运行状态，维护系统正常运行，在系统投产后监测系统运行状态，维护系统正常运行，另外，系统管理员还要对系统资源进行管理。另外，系统管理员还要对系统资源进行管理。43电子商务概论 联想电子商务联想电子商务n联想公司简介联想公司简介n联想发展电子商务简况联想发展电子商务简况n联想的联想的R/3R/3系统系统 n联想联想CRMCRM、SCMSCM、PDMPDM等模块的实施等模块的实施 44电子商务概论 联想电子商务联想电子商务问题及要求：问题及要求：n分析联想电子商务的特点，并写出简单分析分析联想电子商务的特点，并写出简单分析报告。报告。n一个大型电子商务方案应包括那几个部分？一个大型电子商务方案应包括那几个部分？n谈谈这个案例对你有哪些启发。谈谈这个案例对你有哪些启发。45