物流配送中心规划设计课件

第第9章章物流配送中心规划设计物流配送中心规划设计目录目录物品特性与储运单位分析3EIQ分析应用 5配送中心规划资料分析概述3 2EIQ分析方法3 4EIQ分析实例 6物流配送中心概述3 139.1 物流配送中心概述物流配送中心概述9.1.1物流配送中心及其基本作业流程物流配送中心及其基本作业流程（一）配送中心（一）配送中心（Distribution Center-DC）根根据据中中华华人人民民共共和和国国国国家家标标准准物物流流术术语语中中(修修订订)，配配送送中中心心(distribution distribution center)center)是是从从事事配配送送业业务务具具有有完完善善的的信信息息网网络络的的场所或组织，它基本符合下列要求：场所或组织，它基本符合下列要求：(1)(1)主要为特定的用户服务；主要为特定的用户服务；(2)(2)配送功能健全；配送功能健全；(3)(3)辐射范围小；辐射范围小；(4)4)多品种、小批量、多批次、短周期；多品种、小批量、多批次、短周期；(5)5)主要为末端客户提供配送服务。主要为末端客户提供配送服务。4 （二）物流配送中心的基本类型：（二）物流配送中心的基本类型：按运营主体的不同按运营主体的不同,物流配送中心大致有四种类型：物流配送中心大致有四种类型：（1 1）以制造商为主体的配送中心）以制造商为主体的配送中心 （2 2）以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心（3）以零售业为主体的配送中心）以零售业为主体的配送中心 （4）以仓储运输业者为主体的配送中心）以仓储运输业者为主体的配送中心5 （1 1）以制造商为主体的配送中心）以制造商为主体的配送中心 这种配送中心里的商品这种配送中心里的商品100是由自己生产制造，是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。易，但不具备社会化的要求。6 （2 2）以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心 批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通批发是商品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制环节之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再商，它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。程度高。7 （3）以零售业为主体的配送中心）以零售业为主体的配送中心 零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。程度介于前两者之间。8 （4）以仓储运输业者为主体的配送中心）以仓储运输业者为主体的配送中心这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商，而配送送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。程度往往较高。9（三）配送中心结构（三）配送中心结构接货区接货区储存区储存区理货、备货区理货、备货区分放、配装区分放、配装区外运发货区外运发货区加工区加工区管理指挥区管理指挥区 （办公室）（办公室）1011（四）配送中心一般业务流程（四）配送中心一般业务流程 客户客户物流中心物流中心 供应商供应商发货发货进货进货进货验收进货验收卸货卸货入库入库库存管理库存管理补货补货采购采购退货退货退货分类退货分类接单接单订单处理订单处理发货准备发货准备流通加工流通加工集货暂存集货暂存发货检核发货检核装载上车装载上车配送配送收货检核收货检核退货需求退货需求配送需求配送需求拣货拣货退货处理退货处理废废品品129.1.2物流配送中心设计规划物流配送中心设计规划（一）设计原则（一）设计原则（1）动态原则）动态原则（2）竞争原则）竞争原则（3）低运费原则）低运费原则（4）交通原则）交通原则（5）统筹原则）统筹原则13(二二二二)配送中心设计规划的意义配送中心设计规划的意义配送中心设计规划的意义配送中心设计规划的意义所谓所谓所谓所谓配送中心配送中心配送中心配送中心设计规划：就是从空间和时间上对设计规划：就是从空间和时间上对设计规划：就是从空间和时间上对设计规划：就是从空间和时间上对配送中心配送中心配送中心配送中心的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。配送中心配送中心配送中心配送中心建设代表一个企业在赢得时间与地点效益方面所建设代表一个企业在赢得时间与地点效益方面所建设代表一个企业在赢得时间与地点效益方面所建设代表一个企业在赢得时间与地点效益方面所做出的努力，在一定程度上还是企业实力的一个标志物。做出的努力，在一定程度上还是企业实力的一个标志物。做出的努力，在一定程度上还是企业实力的一个标志物。做出的努力，在一定程度上还是企业实力的一个标志物。更为重要的是，设计规划的合理性还将对更为重要的是，设计规划的合理性还将对更为重要的是，设计规划的合理性还将对更为重要的是，设计规划的合理性还将对配送中心配送中心配送中心配送中心的设的设的设的设计、施工和运用、计、施工和运用、计、施工和运用、计、施工和运用、配送中心配送中心配送中心配送中心作业的质量和安全，以及所作业的质量和安全，以及所作业的质量和安全，以及所作业的质量和安全，以及所处地区或企业的物流合理化产生直接和深远的影响。处地区或企业的物流合理化产生直接和深远的影响。处地区或企业的物流合理化产生直接和深远的影响。处地区或企业的物流合理化产生直接和深远的影响。14 (三三三三)配送中心设计规划的内容配送中心设计规划的内容配送中心设计规划的内容配送中心设计规划的内容 1 1 1 1、确定配送中心规模及服务范围；、确定配送中心规模及服务范围；、确定配送中心规模及服务范围；、确定配送中心规模及服务范围；2 2 2 2、确定备选配送中心地址；、确定备选配送中心地址；、确定备选配送中心地址；、确定备选配送中心地址；3 3 3 3、配送中心库区平面规划设计；、配送中心库区平面规划设计；、配送中心库区平面规划设计；、配送中心库区平面规划设计；4 4 4 4、配送中心建筑类型及规模确定；、配送中心建筑类型及规模确定；、配送中心建筑类型及规模确定；、配送中心建筑类型及规模确定；5 5 5 5、配送中心设备类型及数量的确定；、配送中心设备类型及数量的确定；、配送中心设备类型及数量的确定；、配送中心设备类型及数量的确定；6 6 6 6、配送中心技术作业流程确定；、配送中心技术作业流程确定；、配送中心技术作业流程确定；、配送中心技术作业流程确定；7 7、配送中心配送中心配送中心配送中心建设投资及运行费用的预测。建设投资及运行费用的预测。建设投资及运行费用的预测。建设投资及运行费用的预测。15（四）（四）配送中心配送中心建设规划的特点建设规划的特点(1 1)严肃性和预见性严肃性和预见性严肃性和预见性严肃性和预见性 仓仓仓仓库库库库建建建建设设设设规规规规划划划划是是是是对对对对仓仓仓仓库库库库建建建建设设设设方方方方面面面面的的的的重重重重大大大大问问问问题题题题进进进进行行行行决决决决策策策策，一一一一旦旦旦旦付付付付诸诸诸诸实实实实施施施施，则则则则很很很很难难难难加加加加以以以以改改改改变变变变。由由由由于于于于规规规规划划划划不不不不合合合合理理理理带带带带来来来来的的的的后后后后遗遗遗遗症症症症将将将将长长长长期期期期对对对对仓仓仓仓库库库库所所所所在在在在地地地地区区区区的的的的物物物物流流流流合合合合理理理理化化化化产产产产生生生生影影影影响响响响；所所所所以以以以，在在在在进进进进行行行行规规规规划划划划时时时时决决决决不不不不能能能能草草草草率率率率行行行行事事事事，既既既既要满足当前的需要，又要考虑到整个企业、地区今后的发展需要。要满足当前的需要，又要考虑到整个企业、地区今后的发展需要。要满足当前的需要，又要考虑到整个企业、地区今后的发展需要。要满足当前的需要，又要考虑到整个企业、地区今后的发展需要。(2 2)适用性和经济性适用性和经济性适用性和经济性适用性和经济性 仓仓仓仓库库库库建建建建设设设设规规规规划划划划需需需需要要要要投投投投入入入入大大大大量量量量资资资资金金金金，所所所所以以以以必必必必须须须须从从从从实实实实际际际际出出出出发发发发、满满满满足足足足实实实实际际际际需需需需要、适合中转供应和仓储作业的要求，节省投资和运行费用。要、适合中转供应和仓储作业的要求，节省投资和运行费用。要、适合中转供应和仓储作业的要求，节省投资和运行费用。要、适合中转供应和仓储作业的要求，节省投资和运行费用。(3 3)科学性和可行性科学性和可行性科学性和可行性科学性和可行性配送中心配送中心配送中心配送中心建设规划必须符合科学原理，必须通过分析、计算、比较，提出最优建设规划必须符合科学原理，必须通过分析、计算、比较，提出最优建设规划必须符合科学原理，必须通过分析、计算、比较，提出最优建设规划必须符合科学原理，必须通过分析、计算、比较，提出最优方案，同时还要考虑资金、人员、技术、管理等各方面的可行性。方案，同时还要考虑资金、人员、技术、管理等各方面的可行性。方案，同时还要考虑资金、人员、技术、管理等各方面的可行性。方案，同时还要考虑资金、人员、技术、管理等各方面的可行性。讨论你认为配送中心规划具体做什么？你认为配送中心规划具体做什么？应该怎么做？应该怎么做？总结配送中心规划是要多大地（规模）配送中心规划是要多大地（规模）地怎么分（作业区域规划）地怎么分（作业区域规划）流怎么走（流程设计）流怎么走（流程设计）配送中心规划需要储运特性、物品属性、需求特性配送中心规划需要储运特性、物品属性、需求特性9.2配送中心规划资料概述配送中心规划资料概述一、配送中心系统规划的基础资料一、配送中心系统规划的基础资料现行作业资料现行作业资料1.1.1.1.基本营运资料基本营运资料基本营运资料基本营运资料2.2.2.2.商品资料商品资料商品资料商品资料3.3.3.3.订单资料订单资料订单资料订单资料4.4.4.4.物品特征资料物品特征资料物品特征资料物品特征资料5.5.5.5.销售资料销售资料销售资料销售资料6.6.6.6.作业流程作业流程作业流程作业流程7.7.7.7.业务流程与使用单据业务流程与使用单据业务流程与使用单据业务流程与使用单据8.8.8.8.厂房设施资料厂房设施资料厂房设施资料厂房设施资料9.9.9.9.人力与作业工时资料人力与作业工时资料人力与作业工时资料人力与作业工时资料10.10.10.10.物料搬运资料物料搬运资料物料搬运资料物料搬运资料11.11.11.11.供货厂商资料供货厂商资料供货厂商资料供货厂商资料12.12.12.12.配送据点与分布配送据点与分布配送据点与分布配送据点与分布未来规划需求资料未来规划需求资料1.1.1.1.营运策略与中长程发展计划营运策略与中长程发展计划营运策略与中长程发展计划营运策略与中长程发展计划2.2.2.2.商品未来需求预测资料商品未来需求预测资料商品未来需求预测资料商品未来需求预测资料3.3.3.3.品项数量的变动趋势品项数量的变动趋势品项数量的变动趋势品项数量的变动趋势4.4.4.4.可能的预定厂址与面积可能的预定厂址与面积可能的预定厂址与面积可能的预定厂址与面积5.5.5.5.作业实施限制与范围作业实施限制与范围作业实施限制与范围作业实施限制与范围6.6.6.6.附属功能的需求附属功能的需求附属功能的需求附属功能的需求7.7.7.7.预算范围与经营模式预算范围与经营模式预算范围与经营模式预算范围与经营模式8.8.8.8.时程限制时程限制时程限制时程限制9.9.9.9.预期工作时数与人力预期工作时数与人力预期工作时数与人力预期工作时数与人力10.10.10.10.未来扩充的需要未来扩充的需要未来扩充的需要未来扩充的需要二、需求资料分析的内容二、需求资料分析的内容二、需求资料分析的内容二、需求资料分析的内容定量化的分析定量化的分析定性化的分析定性化的分析储运单位分析储运单位分析储运单位分析储运单位分析作业时序分析作业时序分析作业时序分析作业时序分析物品特性分析物品特性分析物品特性分析物品特性分析人力需求分析人力需求分析人力需求分析人力需求分析EIQEIQ分析分析分析分析作业流程分析作业流程分析作业流程分析作业流程分析作业功能需求分析作业功能需求分析作业功能需求分析作业功能需求分析业务流程分析业务流程分析业务流程分析业务流程分析储运单位分析储运单位分析物品特性分析物品特性分析EIQEIQ分析分析规划资料分析规划资料分析 储运单位分析储运单位分析人力人力资源资源搬运搬运设备设备储运特性储运特性储运单位分析储运单位分析仓储分拣储运单位分析储运单位分析物品特性分析物品特性分析EIQEIQ分析分析规划资料分析规划资料分析 物品特性分析物品特性分析储存保管特性储存保管特性产品重量特性产品重量特性产品价值特性产品价值特性干货、冷冻、冷藏干货、冷冻、冷藏重货、轻泡货重货、轻泡货贵重货、一般货贵重货、一般货储运单位分析储运单位分析物品特性分析物品特性分析EIQEIQ分析分析规划资料分析规划资料分析 EIQEIQ分析分析订单品项订单品项订购次数订购次数订单数量订单数量出货特性出货特性EIQEIQ分析分析出货特性出货特性 物流特性物流特性 系统系统模块模块 物流物流设备设备配送中心作业配送中心作业拣取货品拣取货品出货检查出货检查装入妥当的容器内装入妥当的容器内做好标记做好标记将货物搬运到将货物搬运到出货代运区出货代运区装车配送装车配送送货到达送货到达卸货搬运到卸货搬运到待处理区待处理区入库储存入库储存9.3物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析进货储存拣选装运9.3物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析进货储存拣选装运转换储运单位9.3物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析进货储存拣选装运转换储运单位9.3物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析一、储运单位分析一、储运单位分析PCBPCB分析分析储运单位分析就是考虑配送中心各个储运单位分析就是考虑配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。的基本储运单位。一般配送中心的储运单位包括一般配送中心的储运单位包括P P托盘托盘(PALLETPALLET)、C C箱子箱子(CASECASE)和和B B单单品（品（BARABARA）不同的储运单位，其配备的储存和搬不同的储运单位，其配备的储存和搬运设备也不同。因此掌握物流过程中运设备也不同。因此掌握物流过程中的单位转换相当重要，需要将这些包的单位转换相当重要，需要将这些包装单位（装单位（P P、C C、B B）进行分析，即所谓）进行分析，即所谓的的PCBPCB分析。分析。以配送中心的各种接受订货的单位来以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析进行分析,对各种包装单位的对各种包装单位的EIQEIQ资料资料表进行分析表进行分析,以得知物流包装单位特性。以得知物流包装单位特性。结合订单出货资料结合订单出货资料与物品包装储运单与物品包装储运单位的位的EIQ-PCBEIQ-PCB分析分析,即可将订单资料以即可将订单资料以PCBPCB的单位加以分的单位加以分类类,再按照各分类再按照各分类别分别进行分析。别分别进行分析。物性与包装单位分析表物性与包装单位分析表物性与包装单位分析表物性与包装单位分析表入库单位入库单位储存单位储存单位拣货单位拣货单位P PP PP PP PP P、C CP P、C CP PP P、C C、B BP P、C C、B BP P、C CP P、C CC CP P、C CP P、C C、B BC C、B BC C、B BC C、B BB B二、物品特性分析二、物品特性分析物品特性是货物分类的参考因素物品特性是货物分类的参考因素 按储存保管特性可分为干货区和生鲜区按储存保管特性可分为干货区和生鲜区 按储存温度可分为常温区、冷冻区及冷藏区按储存温度可分为常温区、冷冻区及冷藏区 按货物重量可分为重物区、轻物区按货物重量可分为重物区、轻物区 按货物价值可分出贵重物品区及一般物品区按货物价值可分出贵重物品区及一般物品区因此配送中心规划时首先需要对货物进行物品特性分析，因此配送中心规划时首先需要对货物进行物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。以划分不同的储存和作业区域。物品特性分析物品特性分析储存保管特性储存保管特性产品重量特性产品重量特性产品价值特性产品价值特性干货区、冷冻干货区、冷冻区区、冷藏、冷藏区区重货重货区区、轻泡货、轻泡货区区贵重货贵重货区区、一般货、一般货区区三、三、EIQEIQ分析方法分析方法EIQ EIQ 规划法即是从客户订单的品项、数量与订购规划法即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析，其观念次数等观点出发，进行出货特性的分析，其观念在于首先针对物流中心的目的，掌握物流特性，在于首先针对物流中心的目的，掌握物流特性，从物流特性所衍生出的物流状态，诸如从物流中从物流特性所衍生出的物流状态，诸如从物流中心之设备至客户为止之流程等的流动特性，探讨心之设备至客户为止之流程等的流动特性，探讨清楚运作方式，并规划出适合该物流系统的一套清楚运作方式，并规划出适合该物流系统的一套系统之方法。系统之方法。EQEQ分析主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决分析主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划及出货区的规划品项数量品项数量(IQ)(IQ)分析：主要了解各类货品出货量的分布状况，分析：主要了解各类货品出货量的分布状况，分析货品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划分析货品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划划订单品项数订单品项数(EN)(EN)分析主要了解订单别订购品项数的分布，分析主要了解订单别订购品项数的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。通常需配合总出货品项将影响出货方式及出货区的规划。通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合考虑数、订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合考虑品项受订次数品项受订次数(IK)(IK)分析：主要分析各类货品出货次数的分分析：主要分析各类货品出货次数的分布，对于了解货品别的出货频率有很大的帮助，主要功能布，对于了解货品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合可配合IQIQ分析决定仓储与拣货系统的选择。分析决定仓储与拣货系统的选择。（一）（一）（一）（一）EIQEIQ规划内容规划内容规划内容规划内容 1 1、单日别订单分析、单日别订单分析、单日别订单分析、单日别订单分析 订单量订单量订单量订单量(EQ)(EQ)分析：单张订单出货数量的分析分析：单张订单出货数量的分析分析：单张订单出货数量的分析分析：单张订单出货数量的分析 订货品项数订货品项数订货品项数订货品项数(EN)(EN)分析：单张订单出货品项数的分析分析：单张订单出货品项数的分析分析：单张订单出货品项数的分析分析：单张订单出货品项数的分析 品项数量品项数量品项数量品项数量(IQ)(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析分析：每单一品项出货总数量的分析分析：每单一品项出货总数量的分析分析：每单一品项出货总数量的分析 品项受订次数品项受订次数品项受订次数品项受订次数(IK)(IK)分析：每单一品项出货次数的分析分析：每单一品项出货次数的分析分析：每单一品项出货次数的分析分析：每单一品项出货次数的分析EIQ资料统计格式（单日）资料统计格式（单日）出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5E E1 1QQ1111QQ1212QQ1313QQ1414QQ1515QQ1 1N N1 1E E2 2QQ2121QQ2222QQ2323QQ2424QQ2525QQ2 2N N2 2E E3 3QQ3131QQ3232QQ3333QQ3434QQ3535QQ3 3N N3 3单品出货单品出货量量QQ1 1QQ2 2QQ3 3QQ4 4QQ5 5QQN N单品出货单品出货次数次数K K1 1K K2 2K K3 3K K4 4K K5 5K K出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 3E E2 22 20 04 46 67 70 0E E3 34 40 00 00 00 08 8E E4 42 28 80 03 35 52 2单品出货单品出货量量单品出货单品出货次数次数出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 0E E3 34 40 00 00 00 08 8E E4 42 28 80 03 35 52 2单品出货单品出货量量单品出货单品出货次数次数出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 0E E3 34 40 00 00 00 08 8E E4 42 28 80 03 35 52 2单品出货单品出货量量1111单品出货单品出货次数次数4 4出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 019194 4E E3 34 40 00 00 00 08 812122 2E E4 42 28 80 03 35 52 220205 5单品出货单品出货量量111113134 4101014141313单品出货单品出货次数次数4 42 21 13 33 33 3出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 019194 4E E3 34 40 00 00 00 08 812122 2E E4 42 28 80 03 35 52 220205 5单品出货单品出货量量111113134 410101414131365656 6单品出货单品出货次数次数4 42 21 13 33 33 31616如如如如EIQEIQ分析每天以计算机来分析，持续一年之后分析每天以计算机来分析，持续一年之后分析每天以计算机来分析，持续一年之后分析每天以计算机来分析，持续一年之后就可以清楚地知道该公司什么时候是淡季，什么就可以清楚地知道该公司什么时候是淡季，什么就可以清楚地知道该公司什么时候是淡季，什么就可以清楚地知道该公司什么时候是淡季，什么时候是旺季；甚至哪一种产品是畅销的，哪一种时候是旺季；甚至哪一种产品是畅销的，哪一种时候是旺季；甚至哪一种产品是畅销的，哪一种时候是旺季；甚至哪一种产品是畅销的，哪一种产品是不畅销的；哪一个客户卖的好，哪一个客产品是不畅销的；哪一个客户卖的好，哪一个客产品是不畅销的；哪一个客户卖的好，哪一个客产品是不畅销的；哪一个客户卖的好，哪一个客户卖的不好等等全部资料。因此最好的方法是在户卖的不好等等全部资料。因此最好的方法是在户卖的不好等等全部资料。因此最好的方法是在户卖的不好等等全部资料。因此最好的方法是在物流信息规划时，必须要有物流信息规划时，必须要有物流信息规划时，必须要有物流信息规划时，必须要有EIQEIQ分析，分析，分析，分析，EQEQ分析及分析及分析及分析及IQIQ分析的功能，提供给经营管理层做经营管理及分析的功能，提供给经营管理层做经营管理及分析的功能，提供给经营管理层做经营管理及分析的功能，提供给经营管理层做经营管理及策略管理的参考。策略管理的参考。策略管理的参考。策略管理的参考。EQEQ分析可以应用在物流分析可以应用在物流分析可以应用在物流分析可以应用在物流中心的进出货暂存区的规中心的进出货暂存区的规中心的进出货暂存区的规中心的进出货暂存区的规划、包装箱大小的确定、划、包装箱大小的确定、划、包装箱大小的确定、划、包装箱大小的确定、拣货顺序的安排、配送路拣货顺序的安排、配送路拣货顺序的安排、配送路拣货顺序的安排、配送路线的安排、客户线的安排、客户线的安排、客户线的安排、客户ABCABC分级分级分级分级及客户情报管理。及客户情报管理。及客户情报管理。及客户情报管理。出货订单出货订单出货品项出货品项订单订单出货出货数量数量订单订单出货出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 019194 4E E3 34 40 00 00 00 08 812122 2E E4 42 28 80 03 35 52 220205 5单品出货单品出货量量111113134 4101014141 13 365656 6单品出货单品出货次数次数4 42 21 13 33 33 31616IQIQ分析可以应用在物流中分析可以应用在物流中分析可以应用在物流中分析可以应用在物流中心的布置规划、物流设备心的布置规划、物流设备心的布置规划、物流设备心的布置规划、物流设备的选择、批量拣货、商品的选择、批量拣货、商品的选择、批量拣货、商品的选择、批量拣货、商品销售情报、商品的销路预销售情报、商品的销路预销售情报、商品的销路预销售情报、商品的销路预测及拣货作业人力的安排。测及拣货作业人力的安排。测及拣货作业人力的安排。测及拣货作业人力的安排。出货订出货订单单出货品项出货品项订单订单出货出货数量数量订单出订单出货品项货品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 019194 4E E3 34 40 00 00 00 08 812122 2E E4 42 28 80 03 35 52 220205 5单品出单品出货量货量111113134 410101414131365656 6单品出单品出货次数货次数4 42 21 13 33 33 31616EIQ资料统计格式（单日）资料统计格式（单日）出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5E E1 1QQ1111QQ1212QQ1313QQ1414QQ1515QQ1 1N N1 1E E2 2QQ2121QQ2222QQ2323QQ2424QQ2525QQ2 2N N2 2E E3 3QQ3131QQ3232QQ3333QQ3434QQ3535QQ3 3N N3 3单品出货单品出货量量QQ1 1QQ2 2QQ3 3QQ4 4QQ5 5QQN N单品出货单品出货次数次数K K1 1K K2 2K K3 3K K4 4K K5 5K K一、一、一、一、EIQEIQ规划内容规划内容规划内容规划内容 2 2、基于时间订单分析、基于时间订单分析 出货量出货量出货量出货量(TQ)(TQ)分析分析分析分析:一定时间内的出货数量总量的分析一定时间内的出货数量总量的分析一定时间内的出货数量总量的分析一定时间内的出货数量总量的分析 出货品项数（出货品项数（出货品项数（出货品项数（TINTIN）分析：一定时间内的出货总品项数的）分析：一定时间内的出货总品项数的）分析：一定时间内的出货总品项数的）分析：一定时间内的出货总品项数的分析分析分析分析 品项受订次数品项受订次数品项受订次数品项受订次数(TK)(TK)分析：一定时间内的出货次数的分析分析：一定时间内的出货次数的分析分析：一定时间内的出货次数的分析分析：一定时间内的出货次数的分析 品项受订次数品项受订次数品项受订次数品项受订次数(TEN)(TEN)分析：一定时间内的订单个数分析的分析：一定时间内的订单个数分析的分析：一定时间内的订单个数分析的分析：一定时间内的订单个数分析的分析分析分析分析 T T可取一年，一个月可取一年，一个月可取一年，一个月可取一年，一个月EIQT资料分析格式（加入时间范围）资料分析格式（加入时间范围）日期日期客户订单客户订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I4I4I5I5T T1 1E1E1QQ111111QQ121121QQ131131QQ141141QQ151151QQ1111N N1111E2E2QQ211211QQ221221QQ231231QQ241241QQ251251QQ2121N N2121单品出货量单品出货量QQ1111QQ2121QQ3131QQ4141QQ5151QQ1 1N N1 1单品出货品单品出货品项项K K1111K K2121K K3131K K4141K K5151K K1 1T2T2E1E1QQ112112QQ122122QQ132132QQ142142QQ152152QQ1212N N1212E2E2QQ212212QQ222222QQ232232QQ242242QQ252252QQ2222N N2222单品出货量单品出货量QQ1212QQ2222QQ3232QQ4242QQ5252QQ.2.2N N2 2单品出货品单品出货品项项K K1212K K2222K K3232K K4242K K5252K K.2.2合计合计单品总出货单品总出货量量QQ1 1QQ2 2QQ3 3QQ4 4QQ5 5QQN N单品出货总单品出货总项项K K1 1K K2 2K K3 3K K4 4K K5 5K KEIQ资料取样资料取样可先就单日别的出货量进行初步的分析，找出可能的作业可先就单日别的出货量进行初步的分析，找出可能的作业可先就单日别的出货量进行初步的分析，找出可能的作业可先就单日别的出货量进行初步的分析，找出可能的作业周期及其波动幅度周期及其波动幅度周期及其波动幅度周期及其波动幅度 若各周期内出货量大致相似，则可缩小资料范围，若各周期内出货量大致相似，则可缩小资料范围，若各周期内出货量大致相似，则可缩小资料范围，若各周期内出货量大致相似，则可缩小资料范围，以一较小周期内的资料进行分析以一较小周期内的资料进行分析以一较小周期内的资料进行分析以一较小周期内的资料进行分析 若各周期内趋势相近，但是作业量仍有很大的差异，若各周期内趋势相近，但是作业量仍有很大的差异，若各周期内趋势相近，但是作业量仍有很大的差异，若各周期内趋势相近，但是作业量仍有很大的差异，则应对资料适当分组，再从各群组中找出代表性的则应对资料适当分组，再从各群组中找出代表性的则应对资料适当分组，再从各群组中找出代表性的则应对资料适当分组，再从各群组中找出代表性的资料进行分析资料进行分析资料进行分析资料进行分析 一般常见的分布趋势如：一周内出货量集中在周五、一般常见的分布趋势如：一周内出货量集中在周五、一般常见的分布趋势如：一周内出货量集中在周五、一般常见的分布趋势如：一周内出货量集中在周五、周六；一个月内集中于月初或月尾；一年中于某一周六；一个月内集中于月初或月尾；一年中于某一周六；一个月内集中于月初或月尾；一年中于某一周六；一个月内集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大。季出货量最大。季出货量最大。季出货量最大。若若EIQEIQ的资料过大，不易处理时，通常可依据配送中心的的资料过大，不易处理时，通常可依据配送中心的作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析，或取一个作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析，或取一个星期的资料分析星期的资料分析 也可依商品特性或客户特性将资料分成数个群组，针对不也可依商品特性或客户特性将资料分成数个群组，针对不同的群组分别进行同的群组分别进行EIQEIQ分析；或是以某群组为代表，进行分析；或是以某群组为代表，进行分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料；或是采取抽样分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料；或是采取抽样方式，分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料方式，分析后再将结果乘上倍数，以求全体资料资料分析使用的统计方法资料分析使用的统计方法平均值平均值平均值平均值最大、最小值最大、最小值最大、最小值最大、最小值总数总数总数总数柏拉图分析柏拉图分析柏拉图分析柏拉图分析次数分布次数分布次数分布次数分布ABCABC分析分析分析分析柏拉图分析柏拉图分析在一般物流中心的作业中，如将订单或单品品项在一般物流中心的作业中，如将订单或单品品项在一般物流中心的作业中，如将订单或单品品项在一般物流中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序后绘图出货量经排序后绘图出货量经排序后绘图出货量经排序后绘图(EQ(EQ、IQIQ分布图分布图分布图分布图)，并将其累，并将其累，并将其累，并将其累积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为数量分积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为数量分积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为数量分积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为数量分析时最基本的绘图分析工具。析时最基本的绘图分析工具。析时最基本的绘图分析工具。析时最基本的绘图分析工具。其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏拉图方式表达。拉图方式表达。拉图方式表达。拉图方式表达。次数分布次数分布绘出绘出绘出绘出EQEQ、IQIQ等柏拉图分布图，常可得到如图等柏拉图分布图，常可得到如图等柏拉图分布图，常可得到如图等柏拉图分布图，常可得到如图3-13-1之图形，但是若想进一步了解产品别出货量的分之图形，但是若想进一步了解产品别出货量的分之图形，但是若想进一步了解产品别出货量的分之图形，但是若想进一步了解产品别出货量的分布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算各产品出货量出现于各分组范围内的次数，其例各产品出货量出现于各分组范围内的次数，其例各产品出货量出现于各分组范围内的次数，其例各产品出货量出现于各分组范围内的次数，其例如如如如“出货量的品项次数分布图出货量的品项次数分布图出货量的品项次数分布图出货量的品项次数分布图”。ABC分析分析在制作在制作在制作在制作EQEQ、IQIQ、ENEN、IKIK等统计分布图时，除可等统计分布图时，除可等统计分布图时，除可等统计分布图时，除可由次数分布图找出分布趋势，进一步可由由次数分布图找出分布趋势，进一步可由由次数分布图找出分布趋势，进一步可由由次数分布图找出分布趋势，进一步可由ABCABC分分分分析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步的分析及重点管理。通常先以出货量以作进一步的分析及重点管理。通常先以出货量以作进一步的分析及重点管理。通常先以出货量以作进一步的分析及重点管理。通常先以出货量排序，以占前排序，以占前排序，以占前排序，以占前20%20%及及及及50%50%的订单件数的订单件数的订单件数的订单件数(或品项数或品项数或品项数或品项数)，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的依据。如果出货量集中在少数订单依据。如果出货量集中在少数订单依据。如果出货量集中在少数订单依据。如果出货量集中在少数订单(或产品或产品或产品或产品)，则，则，则，则可针对此一产品族群可针对此一产品族群可针对此一产品族群可针对此一产品族群(少数的品项数但占有重要出少数的品项数但占有重要出少数的品项数但占有重要出少数的品项数但占有重要出货比例货比例货比例货比例)作进一步的分析及规划，以达事半功倍之作进一步的分析及规划，以达事半功倍之作进一步的分析及规划，以达事半功倍之作进一步的分析及规划，以达事半功倍之效。相对的出货量很少而产品种类很多的产品组效。相对的出货量很少而产品种类很多的产品组效。相对的出货量很少而产品种类很多的产品组效。相对的出货量很少而产品种类很多的产品组群，在规划过程可先不考虑或以分类分区规划方群，在规划过程可先不考虑或以分类分区规划方群，在规划过程可先不考虑或以分类分区规划方群，在规划过程可先不考虑或以分类分区规划方式处理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备式处理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备式处理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备式处理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备的可行性及利用率。的可行性及利用率。的可行性及利用率。的可行性及利用率。交叉分析交叉分析在进行在进行在进行在进行EQEQ、IQIQ、ENEN、IKIK等等等等ABCABC分析后，除可就分析后，除可就分析后，除可就分析后，除可就订单资料个别分析外，亦可以就其订单资料个别分析外，亦可以就其订单资料个别分析外，亦可以就其订单资料个别分析外，亦可以就其ABCABC的分类进的分类进的分类进的分类进行组合式的交叉分析。如以单日别及年别的资料行组合式的交叉分析。如以单日别及年别的资料行组合式的交叉分析。如以单日别及年别的资料行组合式的交叉分析。如以单日别及年别的资料进行组合分析，或其它如进行组合分析，或其它如进行组合分析，或其它如进行组合分析，或其它如EQEQ与与与与ENEN、IQIQ与与与与IKIK等项等项等项等项目，均可分别进行交叉组合分析，以找出有利的目，均可分别进行交叉组合分析，以找出有利的目，均可分别进行交叉组合分析，以找出有利的目，均可分别进行交叉组合分析，以找出有利的分析资讯。其分析过程先将两组分析资料经分析资讯。其分析过程先将两组分析资料经分析资讯。其分析过程先将两组分析资料经分析资讯。其分析过程先将两组分析资料经ABCABC分类后分为分类后分为分类后分为分类后分为3 3个等级，经由交叉组合后，产生个等级，经由交叉组合后，产生个等级，经由交叉组合后，产生个等级，经由交叉组合后，产生3333的九组资料分类，再逐一就各资料分类进分析探的九组资料分类，再逐一就各资料分类进分析探的九组资料分类，再逐一就各资料分类进分析探的九组资料分类，再逐一就各资料分类进分析探讨，找出分组资料中的意义及其代表的产品族群。讨，找出分组资料中的意义及其代表的产品族群。讨，找出分组资料中的意义及其代表的产品族群。讨，找出分组资料中的意义及其代表的产品族群。在后续的规划中，如结合订单出货与物性资料，在后续的规划中，如结合订单出货与物性资料，在后续的规划中，如结合订单出货与物性资料，在后续的规划中，如结合订单出货与物性资料，亦可产生有用的交叉分析数据。亦可产生有用的交叉分析数据。亦可产生有用的交叉分析数据。亦可产生有用的交叉分析数据。EIQ分析用途分析用途 得出配合物流系统特性的物流系统模块 选择物流设备 仿真分析 进行物流系统规划的基础规划 可以了解物流特性1.订单内容2.订货特性3.接单特性4.配送中心特性5.EIQ特性EIQ分析用途分析用途物流系统的基础规划物流系统的基础规划需求的设定EIQ分析数据一系列的系统轮廓概略性系统轮廓订单资料库存总类数PCB资料库方案1方案2方案3一系列的限制条件详细的系统轮廓一系列的限制条件一系列的限制条件限制条件1限制条件2限制条件3经济性法律性环境变化速度9.4EIQ分析应用分析应用一、订单变动趋势分析一、订单变动趋势分析一、订单变动趋势分析一、订单变动趋势分析 长期趋势长期趋势长期趋势长期趋势:长时间内呈现渐增或渐减的趋向长时间内呈现渐增或渐减的趋向长时间内呈现渐增或渐减的趋向长时间内呈现渐增或渐减的趋向 季节变动季节变动季节变动季节变动:以一年为周期的循环变动以一年为周期的循环变动以一年为周期的循环变动以一年为周期的循环变动 循环变动循环变动循环变动循环变动:以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋势势势势 偶然变动：一种不规则的变动趋势偶然变动：一种不规则的变动趋势偶然变动：一种不规则的变动趋势偶然变动：一种不规则的变动趋势各种变动趋势分析各种变动趋势分析趋势类型趋势类型趋势分析趋势分析应用应用长期长期长期长期趋势趋势趋势趋势有持续递增的趋有持续递增的趋有持续递增的趋有持续递增的趋向，应配合年周向，应配合年周向，应配合年周向，应配合年周期的成长趋势加期的成长趋势加期的成长趋势加期的成长趋势加以判断以判断以判断以判断规划时可以中期的需求量为规模依据，规划时可以中期的需求量为规模依据，规划时可以中期的需求量为规模依据，规划时可以中期的需求量为规模依据，若需考虑长期递增的需求，则可以预留若需考虑长期递增的需求，则可以预留若需考虑长期递增的需求，则可以预留若需考虑长期递增的需求，则可以预留空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段投资方式设置投资方式设置投资方式设置投资方式设置季节季节季节季节变动变动变动变动有季节性变动的有季节性变动的有季节性变动的有季节性变动的明显趋势明显趋势明显趋势明显趋势如果季节变动的差距超过如果季节变动的差距超过如果季节变动的差距超过如果季节变动的差距超过3 3倍以上，可考倍以上，可考倍以上，可考倍以上，可考虑以部分外包或租用设备方式，另外在虑以部分外包或租用设备方式，另外在虑以部分外包或租用设备方式，另外在虑以部分外包或租用设备方式，另外在淡季时应争取互补性的商品业务以增加淡季时应争取互补性的商品业务以增加淡季时应争取互补性的商品业务以增加淡季时应争取互补性的商品业务以增加仓储设施利用率仓储设施利用率仓储设施利用率仓储设施利用率循环循环循环循环变动变动变动变动有以一季为单位有以一季为单位有以一季为单位有以一季为单位的周期性变动趋的周期性变动趋的周期性变动趋的周期性变动趋势势势势如果高低峰差距不大且周期较短，可以如果高低峰差距不大且周期较短，可以如果高低峰差距不大且周期较短，可以如果高低峰差距不大且周期较短，可以周期变动内的最大值规划，后续资料分周期变动内的最大值规划，后续资料分周期变动内的最大值规划，后续资料分周期变动内的最大值规划，后续资料分析可缩至某一周期为单位以简化分析作析可缩至某一周期为单位以简化分析作析可缩至某一周期为单位以简化分析作析可缩至某一周期为单位以简化分析作业业业业不规则不规则不规则不规则变动变动变动变动无明显规则的变无明显规则的变无明显规则的变无明显规则的变动趋势动趋势动趋势动趋势系统较难规划，宜规划泛用型的设施，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，以增加运用的弹性，仓储货位也以容易以增加运用的弹性，仓储货位也以容易以增加运用的弹性，仓储货位也以容易以增加运用的弹性，仓储货位也以容易调整及扩充者为宜调整及扩充者为宜调整及扩充者为宜调整及扩充者为宜出货订单出货订单出货品项出货品项订单出货订单出货数量数量订单出货订单出货品项品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5I I6 6E E1 13 35 50 01 12 23 314145 5E E2 22 20 04 46 67 70 019194 4E E3 34 40 00 00 00 08 812122 2E E4 42 28 80 03 35 52 220205 5单品出货单品出货量量111113134 41010141413136565单品出货单品出货次数次数4 42 21 13 33 33 31616二、二、二、二、EIQEIQ图表分析图表分析图表分析图表分析EQEQ分析分析分析分析 主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。通常以单一营业日的式及出货区的规划。通常以单一营业日的式及出货区的规划。通常以单一营业日的式及出货区的规划。通常以单一营业日的EQEQ分析为主。分析为主。分析为主。分析为主。依依依依EQEQ图形分布，可作为决定储区规划及拣货模式图形分布，可作为决定储区规划及拣货模式图形分布，可作为决定储区规划及拣货模式图形分布，可作为决定储区规划及拣货模式之参考，当订单量分布趋势愈明显时，则分区规之参考，当订单量分布趋势愈明显时，则分区规之参考，当订单量分布趋势愈明显时，则分区规之参考，当订单量分布趋势愈明显时，则分区规划的原则愈易运用，否则应以弹性化较高的设备划的原则愈易运用，否则应以弹性化较高的设备划的原则愈易运用，否则应以弹性化较高的设备划的原则愈易运用，否则应以弹性化较高的设备为主。当为主。当为主。当为主。当EQEQ量很小的订单数所占比例很高时量很小的订单数所占比例很高时量很小的订单数所占比例很高时量很小的订单数所占比例很高时(50%)(50%)，应可将该类订单另行分类，以提高拣货，应可将该类订单另行分类，以提高拣货，应可将该类订单另行分类，以提高拣货，应可将该类订单另行分类，以提高拣货效率