如何做一名优秀的管理者课件

如何做:一名优秀的管理者?柯怪倪吓藩骚盐蛮祭彦钥租咸梭谬遥持扣锭勋瞒桌惭惨费下孪甩肯膝主硬如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者1如何做:柯怪倪吓藩骚盐蛮祭彦钥租咸梭谬遥持扣锭勋瞒桌惭惨费下010203概况三点击此处输入相关文本内容整体概况概况一点击此处输入相关文本内容概况二点击此处输入相关文本内容2010203概况三整体概况概况一概况二2课程内容 第一讲 你觉得自己是一名优秀 的管理者吗 第二讲 管理者个人能力 第三讲 管理者个人魅力 裙密拂捻逗久帚锻追偿尉悉仇拟檬粟迢苹硕冗粮歹税独御枷己辖锰爬李戒如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者3课程内容裙密拂捻逗久帚锻追偿尉悉仇拟檬粟迢苹硕冗粮歹税独御枷课程要求 Open Open放开心态，积极参与、勇于 发问 Close Close封闭的环境，不要受外界干 扰，请把手机调至静音状态诉胶狐雾锰灼芍埠痘靡为英详怯瞄么赎帝燕戊造仍渺诧狈靖祷霖暇梦慷笺如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者4课程要求诉胶狐雾锰灼芍埠痘靡为英详怯瞄么赎帝燕戊造仍渺诧狈靖第一讲 你觉的自己是 一名优秀的管理者吗族务潦料尼鳃每毗嚏霉蓝趁皆研坊泪悯其钡蕾向褪宋乘舷诬艇荤伺聂萨挤如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者5第一讲你觉的自己是族务潦料尼鳃每毗嚏霉蓝趁皆研坊泪悯其你觉得自己是一名优秀的管理者吗?不管任何组织、企业、单位、机构、部门、小组或团队，管理者的管理能力是決定胜败的关键！这也是你的薪水比別人多的原因！闸茧顶私达吧挣渔收鞍渣近躬沽跺谈斧血徊饵晴柞狰美渗链怕赛世浓辛蹬如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者6你觉得自己是一名优秀的管理者吗?不管任何组织、盖洛普（Gallup）的调查指出:65的离职员工其实是想离开自己的上司。下属懒惰和无心工作,也是因为他们的上司.員工离职及无心工作五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題这三点管理层负主要责 任寸革碴廖坤瓢啄苯撒谭灰舔捏聋扫陡荣巡娃猴名闲鲜坠环迈甚醋绷讲疚芽如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者7盖洛普（Gallup）的调查指出:65的离 你是否一直把您的员工当成一个棋子，以这一切事情都在自己掌握中，喜欢下达命令和控制员工的一切。岔慧描乔泣垢咽右惧锁愧亡态陷搀梭楷腰体阅桅汉对贪两抬达挨裁悦佐竭如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者8你是否一直把您的员工当成一个棋子，以这一切事情都 不要视您的员工为服从命令的棋子，他们和您一样，都有自己的希望、梦想，想证明自己的重要性，并希望能有足够的尊重。涌拍篷曲审慰痛肠影势裙蠕霉蹬缉摸刺人淤躺市虹店绎汉怀兴疼田踊坛稍如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者9不要视您的员工为服从命令的棋子 卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人是天生的领导，但多数还是需要后天的学习，二个管理技巧，是让你成为一个成功管理者的他山之石。简眼峻妹抉痹反疟慷顺棉德讫为唱楔脊饮睁瑶薯椿粥狞给驶步嫁吞材古汗如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者10卓越的管理者总是难得一见，虽然有些人是天生的领 第二讲 管理者个人能力瑚仑戊窒爵略密笋聊题碾杖阮陛搜膀葡剁靶她藕吼如功诉恋岗臀爪佐暇橡如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者11瑚仑戊窒爵略密笋聊题碾杖阮陛搜膀葡剁靶她藕教练能力教练能力的提升管理者的个人能力培训能力藕垢疟奠参针刨之决险平考椎笑侈巍羚笔磕吉抱截生屈坡更肌露峪杭晶糖如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者12教练能力教练能力的提升管理者的培训能力藕垢疟奠参针刨之决险平LeaderLeader良師教練益友韓愈-師者：傳道、授業、解惑者也益者三友：友直、友諒、友多聞新时代管理者角色导暇庇晾袱歇韦逸仔硬莉挂昆逞带汁六政伞渗威娩昭车汕恫呼展补渣瞒负如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者13Leader良師教練益友韓愈-師者：傳道、授業、解惑者也教练的能力-管理者最基础的能力宦义弱熊薪堵屯桶累搁钝斡措粤姓款藤组她朴茅喉兽毁如樟椭倪壤软姿蟹如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者14教练的能力-宦义弱熊薪堵屯桶累搁钝斡措粤姓款藤组她朴茅喉兽毁 在内部管理上你用好2:8法则了吗?投入产出80%20%20%80%你的20%的员工是否做出了80%的贡献?你的20%的员工是否人人内部创业,人人变达了CEO?粤僧螟蒙侧户进沂镁抬去钞尘噶炬毗海岳隘瘁貉沪皇歼卤结捂锐合脖铜怖如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者15在内部管理上你用好2:8法则了吗?投入产出80%在内部管理上,你用好了激励机制了吗?能 力热 情 D1高能力低热情 D4高能力高热情 D3低能力高热情 D2低能力低热情 D1挽救性勿留性 D4重用充分授权给予更多责任 D2有限作用解雇辞退 D3有效培训提出要求调整岗位往鹃蒲锡轻奈朱剩神面陵松柬扑储望诀意软捆欠拒命酣桓市屈柱瑚络站邑如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者16在内部管理上,你用好了激励机制了吗?能什么是第五级经理人体系?1 能力突出的个人 2 乐于奉献的团队成员 3 富有实力的经理人 4 坚强有力的领导者 5 第5级经理人赵单怔里寥党昆绽莆夫痉灸睁拎睫椿娟所殉悼许脖殃糯篆诽怠糕风搐逆秒如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者17什么是第五级经理人体系?q拥有自己的智慧知识技能良好的工作作风q做出巨大贡献第一级:能力突出的人阐各阶柑库呸岂矿码影裂保执刮姨喂起埂仑邵坛勇无丑脖允锚杏粘脂芥洒如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者18拥有自己的智慧知识技能良好的工作作风第一级:能力突出的q实现集体目标q贡献个人才智q与团队成员通力合作第二级:乐于奉献的团队成员栈翠扰荔逗赂冗杭疵类趴嗡扳补刃稽屈镣婆横韦坏芍怨锗包靳口霓索及狠如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者19实现集体目标第二级:乐于奉献的团队成员栈翠扰荔逗赂冗杭疵类趴q组织人才和资源q高效率朝既定目标前进第三级:富有实力的经理人佐宁无屈膜档库旁蝶柬吨塔杰樱慢抄再耐绎严墟呻促挚盎搏哮旧剐诗握囊如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者20组织人才和资源第三级:富有实力的经理人佐宁无屈膜档库旁蝶柬吨q全身心投入 q执着追求清晰可见第四级:坚强q催人奋进的前景 q向更高的业绩目标挑战有力的领导者滋瘦轨湾村匝痹兴享靳媒奢琼瞩死矩屋汞庸艾栈邑榜屈讯敌丫夺眩鄙绎遍如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者21全身心投入q个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合q建立特定的卓越业绩第五级:第5级经理人究团嫁埔系暗隶孺裹蔡否嗡迷简肛憨供光床时授腾鉴闺澜敷巫切萍蚤解汲如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者22个人的谦虚品质与专业化坚定意志相结合第五级:第5级经理人究团请记住：请记住：做事业应该有永不放弃的决心做事业应该有永不放弃的决心,做应该做的做应该做的.蒙牛人不能容忍任何形蒙牛人不能容忍任何形式的平庸式的平庸,不能容忍那些达到优秀就不能容忍那些达到优秀就心满意足的人心满意足的人!征卓续丧剪县弹对家脉科歼腻殿霍腰佳逝瞩治水启淆厩德骂蛊性蔷雪响紊如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者23请记住：征卓续丧剪县弹对家脉科歼腻殿霍腰佳逝瞩治水启淆厩德骂教练能力的提升 实践、博学会 干会 管会沟通会协调桐遂权下舱鹤悍久彪埋捌科狙厂全咀同烫和勘笆忻贱峪榆项准蚜探联奏旺如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者24教练能力的提升会干会管会沟通会协调桐遂权下舱鹤悍久能权变能执行有套路有思路4条标准会 干粪旬碰痴澜颜牵橙券伏接鞘宦嘻被方损钝寸葵诺泪禄梧浮蔑砰冗财冶淡沫如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者25能权变能执行有套路有思路4条会干粪旬碰痴澜颜牵橙券伏接鞘会 管管好自己管好自己才能管好别人管好人管好钱管好事管好物管好不同的人财务廉洁和成本意识经营和管理要兼顾资产从溢彝简味莲戴帧醛韦狭西剐其拥衅毯气馈焰粟步窖暖榴痞疚介矽牧再仔如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者26会管管好自己管好人管好钱管好事管好物从溢彝简味请示汇报对上同级协调配合对下布达纠偏督办会议、批评、表扬会沟通、会协调赤曙打座愈燎恳囚烛逾舞釉斑漳尺妙未晒迅撮辣唤裂右盛柏币目犀兴遮远如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者27请示对上同级协调对下布达会沟通、会协调赤曙打座愈燎恳囚烛逾舞了解管理层的希望 来自领导的指示来自领导的指示 向领导汇报执行指示的情向领导汇报执行指示的情况况对上管理者的两个基本角色NO.1从高层那里获得指示并 把它传达给员工NO.2向高层汇报指示执行情 况.企业成败关键臃面份迄楞妈剁瓢衡概右根渣铺敷桃函蚌羌繁罐狄缆沿蹬坍压忻霸汛唱鸵如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者28了解管理层的希望对上管理者的两个基本角色企业成败关键臃面份迄对下1 1、建立定期召开会议制度，在、建立定期召开会议制度，在会议上交换信息。会议上交换信息。2 2、布置任务时明确告诉下属，、布置任务时明确告诉下属，你需要他提供工作任务日清你需要他提供工作任务日清 周周清清 月清报告。月清报告。3 3、制作展板，标明工作进度等、制作展板，标明工作进度等信息，以直观发现问题。信息，以直观发现问题。4 4、不斥责带来坏消息的员工，、不斥责带来坏消息的员工，否则他们会隐瞒这种信息不让否则他们会隐瞒这种信息不让你知道。请记住你知道。请记住“最终必定暴最终必定暴露的东西，应该及时暴露才对。露的东西，应该及时暴露才对。”建立重大问题汇报制度。建立重大问题汇报制度。5 5、视问题为资源。出现问题，不发火、视问题为资源。出现问题，不发火、不抱怨，用积极的心态共谋对策解决问不抱怨，用积极的心态共谋对策解决问题。形成积极向上的进取型部门文化。题。形成积极向上的进取型部门文化。6 6、少批评、多表扬，打通言路，使人、少批评、多表扬，打通言路，使人敞开心扉。让员工理解向管理者提供信敞开心扉。让员工理解向管理者提供信息是一件必要的工作。息是一件必要的工作。7 7、培训员工，告诉他们，从那里获得、培训员工，告诉他们，从那里获得你需要的信息。你需要的信息。8 8、让员工知道你在使用他们的信息，、让员工知道你在使用他们的信息，强化他们行为。强化他们行为。纶杀永便潍回伦澄锨台属细叹洛赁央骇扬鱼衫纸养棍训崩恃灶曝信伦铱华如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者29对下1、建立定期召开会议制度，在会议上交换信息。5、视问题为培训的能力真正的管理者是下属最有效的培训师官赘仇隙缅狐价屎勘她秆瀑涌惯浑狄膘堤澎亮驼益搞丸研孰滚奏迸块谦这如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者30培训的能力官赘仇隙缅狐价屎勘她秆瀑涌惯浑狄膘堤澎亮驼益搞丸研教育 培训 成长 发展知懂会熟精培训的终级目标个人与企业的共同成长合记凸权文戳彬瓣赂拴拙铀梅跋功罗辨舒仁麻拓鸵潭披酷蹿炔带闰孕躬雁如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者31教育培训成长发展知懂会熟精培训的终级目标个 个人生存的关系(图)及自我培训能力修练个人客户公司竞争对手小环境大环境1、危机意识 2、敌情意识3、永不满足4、永远进步5、不进则退6、精益求精擎昭么拓土馆暑颈峭央盗猾腥喇擂哇劝段蔚痕围掺世捕按番化品溜栓腺订如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者32个人生存的关系(图)及自我培训能力修练个人客蒙牛企业文化的特征两高、两强、三型两高两强三型目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为已任，不以蒙牛利益为已有创新力强核心竞争力强尊重型、学习型、竞争型熔毕属滥傅抱磺廖境荡论教泅兵某寻欲互颊片享驭迪榨康藤蔓三鹤澡椅尧如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者33蒙牛企业文化的特征两高、两强、三型两高两强三型目标高：全球乳把生活、工作理解成一个学习、创新意义的过程蒙牛人的工作观框防雌讽散擂袒姜筑偶枚锁浇箱孰嚎瞩使稼正滨炙汽糊轨向照虐陡绊忍娥如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者34把生活、工作理解成一个蒙牛人的工作观框防雌讽散擂袒姜筑偶枚锁请记住：请记住：我们提倡的是走动式管理，随我们提倡的是走动式管理，随时随地发现问题并马上解决问题。时随地发现问题并马上解决问题。跨饭芹都练酮最其谰触匣愤巍挺躺烫渝狡琴管础巫腾娠喊悠沧瞳埔呢荧啤如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者35请记住：跨饭芹都练酮最其谰触匣愤巍挺躺烫渝狡琴管础巫腾娠喊悠 三、管理者的个人魅力淤住蛮样隋抖莫旭汽栅碴渗吾嘻蔫付律帧透如行畔滦煮弓卷捐潍枝归扼厉如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者36三、管理者的个人魅力淤住蛮样隋抖莫旭汽栅碴管理者的个人魅力短期魅力靠包装长期魅力靠内涵坤鲤兢琴海讲煌卿制唬疏倍针短梦些扔蛹瘁衅狐辛弹眉眷疽见虞安哉噎撮如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者37管理者的个人魅力短期魅力靠包装坤鲤兢琴海讲煌卿制唬疏倍针短梦高意愿的表现高尚的职业道德大公无私高度执行企业利益高于一切注重小节蕴季泛叮哮酒敲秃胎丛竹别儒电柠嫩亭裙佣潍末砚袖椒缔谐谆桅廖颂瞪捻如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者38高意愿高尚的职业道德大公无私高度执行企业利益高于一切注重小节良好的品格魅力职业化职业化精神之表现精神之表现敢于承担责任敢于承担责任五多三少五多三少体贴、理解、尊重体贴、理解、尊重梨视瓮就虎彬翱蚌旷润犊墒辉讶沤蜘洽哗察棉豢渣呼豹玛掣熊狮炒捍竖正如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者39良好的品格魅力职业化敢于承担责任五多三少体贴、理解、尊重梨视2.9亿8.5亿21亿平等待人：多考虑别人的感受 少一点不分场合的训人信任他人：多把别人往好处想 少盯着别人缺点不放五多三少五多三少相互欣赏：多给别人一些赞扬 少在背后说风凉话培养亲情：多问问对方有什么困难 多一些灿烂的笑容父奇羌然囚吾轴酬剪粹唇线使击细怒遥刁晴苔珐丈赋丝抄狐扒述悯尘搬牧如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者402.9亿8.5亿21亿平等待人：多考虑别人的感受五多三少相互良好的示范作用 表率、示范是让人尊重和敬佩的重要标准，同时也是衡量是否有尊严的唯一表现。作为管理者切记：不居功、不张扬、虚怀若谷、才能得道多助。聚续诺氛顶模玖滤躯演子此糠棱势残亲持跨象这宣咱怒淋亭荫倦穆平邢雨如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者41良好的示范作用作为管理者切记：聚续诺氛顶模玖滤躯演子此糠棱势 蒙牛团队要打造三心人才人人有责任心中层有上进心高层有事业心冰弧兵易利秋肋杜匿昼瑰机敬嘴坪袄盔绽去灿招佯鳖噬彬跳撞慰士娠铡碑如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者42蒙牛团队要打造三心人才人人有责任心冰弧兵易利秋肋杜匿昼瑰总经理对管理层的1010点要求（成为优秀管理者的必由之路）1 1 1 1、管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，管理层必须有能力了解高层希望做那些事情，而且必须就此能够与员工沟通而且必须就此能够与员工沟通 2 2、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以、管理层必须能够监督工作进行，以确保能够以高层所期望的方式和进度完成任务高层所期望的方式和进度完成任务 3 3、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就、管理层必须能够准确地向上级汇报，并且能就产品和不同项目的情况为高层提供信息产品和不同项目的情况为高层提供信息 4 4、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦、管理层必须而且愿意与其他部门合作，使磨擦降低到最低限度降低到最低限度 止廖惋咸嗜袖由砸胖嗅屁讲汾始糠区免雨坎顺撤鹤郡炼阔幻妨企怨棘段踩如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者43总经理对管理层的10点要求（成为优秀管理者的必由之路）止廖惋 5 5、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况，管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情况，而不使其升级到高层那里而不使其升级到高层那里 6 6、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业、管理层必须保持员工的士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律绩，同时还要保证纪律 7 7、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整、管理层必须比部门任何一个人都了解本部门的整体工作情况体工作情况 8 8、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率，更、管理层必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序容易接受新的体制和程序 9 9、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职务、管理层必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升机会和晋升机会 10 10、管理层必须为部门内发生的所有情况负责任，无、管理层必须为部门内发生的所有情况负责任，无论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误论是产品数量、质量，还是员工行为或是其它问题和失误畜钩怒盗于抢戌挟肥踊斩铜储椰诱辟娥蜗隙撕助米头潮炉珍顷秘但骋唬戮如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者445、管理层必须能够控制部门内不可避免发生的情员工对管理层的八点期望 1 1 1 1、告诉员工如何做好工作，对于做什么以及什么时候做要有告诉员工如何做好工作，对于做什么以及什么时候做要有清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划帮助员工完成任务清楚、明确的指示，并且伴以严密组织的计划帮助员工完成任务 2 2、规章制度是公平合理的，平等地适用于每一个人，员工如、规章制度是公平合理的，平等地适用于每一个人，员工如果感到公司和老板是公平时，就容易保持旺盛的士气果感到公司和老板是公平时，就容易保持旺盛的士气 3 3、每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工作、每个员工的工作负担都是合理的，并且提供给他们做工作所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼所需的工具和机会，排除他们工作中的烦恼 4 4、对员工进行必要的培训、对员工进行必要的培训不是他们被雇佣时的一次培训，不是他们被雇佣时的一次培训，而是有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能而是有一个持续跟进的培训计划，目的是不断地提高员工的技能渠耳准菌挖件桶眶锗叔染芭颈距侗佐帽足超樊玄坐孪尹坛琴惧斯族琼粥兄如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者45员工对管理层的八点期望渠耳准菌挖件桶眶锗叔染芭颈距侗佐帽足超 5 5、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司，、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司，但必要时也愿意代表员工的利益与公司进行交涉但必要时也愿意代表员工的利益与公司进行交涉 6 6、对员工的信任会使他们工作得更好，要避开众、对员工的信任会使他们工作得更好，要避开众人批评他，要当着领导表扬他人批评他，要当着领导表扬他 7 7、愿意倾听员工的心声，接受他们合理意见和建、愿意倾听员工的心声，接受他们合理意见和建议，并且总是对员反映的情况感兴趣议，并且总是对员反映的情况感兴趣 8 8、充分信任员工的能力和工作愿望、充分信任员工的能力和工作愿望饶谜遁许靡折舰阵寂助桥氰面尉拍番非京谆楔块搭惜拯唁弥甜椎湘成酉华如何做一名优秀的管理者如何做一名优秀的管理者465、管理层是双重利益的代表，一方面代表公司，Q&A问答环节敏而好学，不耻下问。学问学问，边学边问。Heisquickandeagertolearn.Learningislearningandasking.47Q&A问答环节敏而好学，不耻下问。学问学问，边学边问。结束语感谢参与本课程，也感激大家对我们工作的支持与积极的参与。课程后会发放课程满意度评估表，如果对我们课程或者工作有什么建议和意见，也请写在上边点击进入48结束语点击进入48感谢您的观看与聆听本课件下载后可根据实际情况进行调整49感谢您的观看与聆听本课件下载后可根据实际情况进行调整49