物流起源培训课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/9物流起源培训课件物流起源培训课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 2、产品或商品的物权转移称为商流、产品或商品的物权转移称为商流 n n特征是，物权凭证交易。特征是，物权凭证交易。3 3、产产品品或或商商品品时时间间空空间间上上的的流流动动全全过过程程简称物流简称物流n n特征是：物品的实体流动过程。特征是：物品的实体流动过程。n n在在物物流流概概念念产产生生以以前前，物物品品的的实实体体流流动动过过程程是是由各个环节独立完成。由各个环节独立完成。n n例例如如：陆陆运运、海海运运、空空运运、保保管管、仓仓储储、配配送送等等各各个个不不同同的的物物流流环环节节由由不不同同的的企企业业完完成成,如如海海运运-船船舶舶运运输输公公司司、空空运运-航航空空公公司司、仓仓储储-仓库、陆运仓库、陆运-运输公司等。运输公司等。一、一、物流起源物流起源 2/5 2/52CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4 4、物流、物流LogisticsLogistics概念源于二次世界大战概念源于二次世界大战 二二二二战战战战中中中中，美美美美国国国国庞庞庞庞大大大大的的的的军军军军事事事事后后后后勤勤勤勤补补补补给给给给决决决决定定定定战战战战争争争争胜胜胜胜负负负负，美美美美军军军军方方方方邀邀邀邀请请请请著著著著名名名名的的的的管管管管理理理理学学学学家家家家、运运运运筹筹筹筹学学学学家家家家共共共共同同同同组组组组成成成成课课课课题题题题组组组组提提提提出出出出军军军军方方方方物物物物资资资资采采采采购购购购、运运运运输输输输、储储储储存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。n n目标：高效率、低成本、及时、准确。目标：高效率、低成本、及时、准确。n n提出物流概念和思想方法。提出物流概念和思想方法。n n战战后后，美美国国的的商商业业界界把把此此概概念念和和思思想想方方法法应应用用于流通领域中取得显著成果。于流通领域中取得显著成果。n n19561956年年，日日本本向向美美国国派派出出了了“流流通通技技术术专专业业考考察察团团”n n好好学学的的日日本本人人把把美美国国物物流流概概念念引引入入日日本本，在在日日本掀起了流通领域的一场工业革命。本掀起了流通领域的一场工业革命。一、一、物流起源物流起源 3/5 3/53CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5 5、物流在我国兴起、物流在我国兴起 n n19791979年年，我我国国物物资资工工作作者者代代表表团团赴赴日日，在在考考察报告中第一次引用察报告中第一次引用“物流物流”这一术语。这一术语。n n19891989年年在在北北京京召召开开第第八八届届国国际际物物流流会会议议，“物物流流”一词在我国推广。一词在我国推广。n n19951995年，物流的理论研究在我国兴起。年，物流的理论研究在我国兴起。n n19971997年，物流的实践在我国开始。年，物流的实践在我国开始。n n20012001年，制订了物流术语国家标准年，制订了物流术语国家标准一、一、物流起源物流起源 4/5 4/54CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、物流起源物流起源 5/5 5/5我国物流行业影响较大的我国物流行业影响较大的我国物流行业影响较大的我国物流行业影响较大的认证标准体系认证标准体系认证标准体系认证标准体系有：有：有：有：n n中国物流与运输联合会同全国物流标准化技术委员中国物流与运输联合会同全国物流标准化技术委员中国物流与运输联合会同全国物流标准化技术委员中国物流与运输联合会同全国物流标准化技术委员会共同推出的会共同推出的会共同推出的会共同推出的物流师职业资格认证物流师职业资格认证物流师职业资格认证物流师职业资格认证n n中国交通运输协会引进的英国皇家物流与运输学会中国交通运输协会引进的英国皇家物流与运输学会中国交通运输协会引进的英国皇家物流与运输学会中国交通运输协会引进的英国皇家物流与运输学会的的的的物流职业经理人认证体系物流职业经理人认证体系物流职业经理人认证体系物流职业经理人认证体系（简称为（简称为（简称为（简称为ILTILTILTILT）n n中国商业技师协会推出的中国商业技师协会推出的中国商业技师协会推出的中国商业技师协会推出的全国物流经理资格证书全国物流经理资格证书全国物流经理资格证书全国物流经理资格证书n n中国物流行业协会推出的中国物流行业协会推出的中国物流行业协会推出的中国物流行业协会推出的“物流师国家职业资格培物流师国家职业资格培物流师国家职业资格培物流师国家职业资格培训认证训认证训认证训认证”n n还有许多物流行业组织、高等院校、社会培训和咨还有许多物流行业组织、高等院校、社会培训和咨还有许多物流行业组织、高等院校、社会培训和咨还有许多物流行业组织、高等院校、社会培训和咨询机构推出的名目繁多的物流培训。询机构推出的名目繁多的物流培训。询机构推出的名目繁多的物流培训。询机构推出的名目繁多的物流培训。5CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、物流基本概念物流基本概念2.1物流一词（概念）释义物流一词（概念）释义物流是由物流是由物流是由物流是由“物物物物”和和和和“流流流流”两个基本要素组成。两个基本要素组成。两个基本要素组成。两个基本要素组成。物流中的物流中的物流中的物流中的“物物物物”指一切可以进行物理性位置移指一切可以进行物理性位置移指一切可以进行物理性位置移指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。需要明确以下几个相关的概念。动的物质资料。需要明确以下几个相关的概念。动的物质资料。需要明确以下几个相关的概念。动的物质资料。需要明确以下几个相关的概念。（1 1）物资：一般指生产资料，有时也泛指全部物质）物资：一般指生产资料，有时也泛指全部物质）物资：一般指生产资料，有时也泛指全部物质）物资：一般指生产资料，有时也泛指全部物质资料，如土地、建筑物等。资料，如土地、建筑物等。资料，如土地、建筑物等。资料，如土地、建筑物等。（2 2）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。）物料：是我国生产领域中的一个专门概念。（3 3）货物：是交通运输领域中的一个专门概念。）货物：是交通运输领域中的一个专门概念。）货物：是交通运输领域中的一个专门概念。）货物：是交通运输领域中的一个专门概念。（4 4）商品：商品和物流的）商品：商品和物流的）商品：商品和物流的）商品：商品和物流的“物物物物”是相互包含的。是相互包含的。是相互包含的。是相互包含的。（5 5）物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概）物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概）物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概）物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中可以是物料。念，在生产领域中可以是物料。念，在生产领域中可以是物料。念，在生产领域中可以是物料。在这些领域中，物流学中所指之在这些领域中，物流学中所指之在这些领域中，物流学中所指之在这些领域中，物流学中所指之“物物物物”，就是，就是，就是，就是通常所称之物品。通常所称之物品。通常所称之物品。通常所称之物品。6CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流一词（概念）释义物流一词（概念）释义n n物流中所称的物流中所称的物流中所称的物流中所称的“物物物物”：是物质资料世界中同时具备物：是物质资料世界中同时具备物：是物质资料世界中同时具备物：是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料，无论它们处在哪个领域，哪个环节。资料，无论它们处在哪个领域，哪个环节。资料，无论它们处在哪个领域，哪个环节。资料，无论它们处在哪个领域，哪个环节。固定了固定了固定了固定了的设施等，的设施等，的设施等，的设施等，不是物流要研究的对象。不是物流要研究的对象。不是物流要研究的对象。不是物流要研究的对象。n n物流学中之物流学中之物流学中之物流学中之“流流流流”，指的是物理性运动。，指的是物理性运动。，指的是物理性运动。，指的是物理性运动。流通：物流的流通：物流的流通：物流的流通：物流的“流流流流”是流通的一部分，经常被误解为是流通的一部分，经常被误解为是流通的一部分，经常被误解为是流通的一部分，经常被误解为“流通流通流通流通”。流程：物流中之流程：物流中之流程：物流中之流程：物流中之“流流流流”可以理解为生产的可以理解为生产的可以理解为生产的可以理解为生产的“流程流程流程流程”。（生产领域）（生产领域）（生产领域）（生产领域）物流（物流（物流（物流（logisticslogisticslogisticslogistics）物品从供应地向接收地物品从供应地向接收地物品从供应地向接收地物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。基本功能实施有机结合。基本功能实施有机结合。基本功能实施有机结合。7CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.2物流一词（概念）的起源和演进物流一词（概念）的起源和演进GOODS FLOWGOODS FLOW：物品的流动，中国式英语直译和误解。：物品的流动，中国式英语直译和误解。Market DistributionMarket Distribution：指的是商流，美国人先提出。：指的是商流，美国人先提出。Physical DistributionPhysical Distribution（P P D D）：实物分配、流通，：实物分配、流通，即配送时间和空间的转移指的是销售过程的狭义物流。即配送时间和空间的转移指的是销售过程的狭义物流。日本人考察美国对流通的理解日本人考察美国对流通的理解物的流通。物的流通。Logistics Logistics：起源于美国军事后勤管理，后突破了商品：起源于美国军事后勤管理，后突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到原材料和生产领域（流通的范围，把物流活动扩大到原材料和生产领域（BLBL），），取代取代P P D D，成为广义物流。，成为广义物流。物流：我国从日本学习，将物的流通简称物流。物流：我国从日本学习，将物的流通简称物流。物流是一个发展中的概念,具有后进性。8CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂“物流物流”一词的来源一词的来源9CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.3物流定义物流定义概念的困惑与概念的困惑与辨析辨析物流定义呈现百家争鸣，各抒己见，许多国家和地区的物流专家、学者从不同的角度对物流做了定义。10CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流的一般定义物流的一般定义11CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流定义物流定义1 1 1 1、美国的物流定义：、美国的物流定义：、美国的物流定义：、美国的物流定义：19861986年年年年，美美美美 国国国国 物物物物 流流流流 管管管管 理理理理 协协协协 会会会会（NCPDMNCPDM，NationalNational CouncilCouncil ofof PhysicalPhysical DistributionDistribution ManagementManagement）,后后后后改改改改名名名名为为为为CLMCLM（TheThe CouncilCouncil ofof LogisticsLogistics ManagementManagement），并将并将并将并将PhysicalPhysical DistributionDistribution改为改为改为改为LogisticsLogistics。CLMCLM对对对对LogisticsLogistics所做的定义是：所做的定义是：所做的定义是：所做的定义是：“以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成制成制成制成 品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通与保管，为求有效率且最大的的流通与保管，为求有效率且最大的的流通与保管，为求有效率且最大的的流通与保管，为求有效率且最大的 对费用的相对效对费用的相对效对费用的相对效对费用的相对效果果果果 而进行计划、执行、控制而进行计划、执行、控制而进行计划、执行、控制而进行计划、执行、控制”。12CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流定义物流定义1 1 1 1、美国的物流定义、美国的物流定义、美国的物流定义、美国的物流定义 1992199219921992年年Logistics Engineering and managementLogistics Engineering and managementLogistics Engineering and managementLogistics Engineering and management：物物流流是是对对货货物物、服服务务及及相相关关信信息息从从起起源源地地到到消消费费地地的的有有效效率率、有有效效益益的的流流动动和和储储存存，进进行行计计划划、执执行行和控制，以满足客户要求的过程。和控制，以满足客户要求的过程。.定义特点：定义特点：n n强强调调了了计计划划、执执行行和和控控制制，即即将将作作为为企企业业管管理理的的一一部部分。分。n n定义抓住物流的本质，有效率、有效益。定义抓住物流的本质，有效率、有效益。13CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流定义物流定义1 1、美国的物流定义、美国的物流定义 19981998年年年年，美美美美国国国国物物物物流流流流管管管管理理理理协协协协会会会会CLMCLM对对对对物物物物流流流流的的的的概概概概念念念念也作出了符合时代发展特征的调整，即：也作出了符合时代发展特征的调整，即：也作出了符合时代发展特征的调整，即：也作出了符合时代发展特征的调整，即：物物物物流流流流是是是是供供供供应应应应链链链链程程程程序序序序的的的的一一一一部部部部分分分分，其其其其专专专专注注注注于于于于物物物物品品品品、服服服服务务务务及及及及相相相相关关关关信信信信息息息息从从从从起起起起始始始始点点点点到到到到消消消消费费费费点点点点的的的的有有有有效效效效流流流流通通通通和和和和储储储储存存存存的的的的计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。计划、执行（实现）和控制，以满足顾客需求。n n供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；n n现现现现代代代代物物物物流流流流因因因因社社社社会会会会化化化化大大大大生生生生产产产产的的的的发发发发展展展展和和和和专专专专业业业业化化化化分分分分工工工工的的的的深深深深化化化化，出出出出现现现现了了了了第第第第三三三三方方方方物物物物流流流流、第第第第四四四四方方方方物物物物流流流流等等等等专专专专业业业业物物物物流流流流服服服服务务务务企企企企业业业业形态形态形态形态。14CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 2、欧洲物流协会定义、欧洲物流协会定义 物流是在一个系统内对人员、商品的运输、安排、与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的的过程。Ferminology in LogisticsFerminology in LogisticsFerminology in LogisticsFerminology in Logistics1994199419941994.定义特点：定义特点：n n同样强调了管理功能。同样强调了管理功能。n n提出的提出的“特定目的特定目的”比较灵活。比较灵活。n n把把“人员人员”也作为物流的对象，颇有争议。也作为物流的对象，颇有争议。物流定义物流定义15CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3 3、日本的物流定义、日本的物流定义 1977 1977年，日本年，日本LogisticsLogistics协会：协会：Logistics是一种对原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的活动，它同时协调供应、生产、销售各个部分的个别利益，最终到达满足顾客的需求。定义特点：定义特点：n n也强调了管理功能。也强调了管理功能。n n同时，初步提出了供应链的理念同时，初步提出了供应链的理念 。n n提出了效率和效益的问题。提出了效率和效益的问题。物流定义物流定义16CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3 3、日本的物流定义、日本的物流定义 19811981年年年年，日日日日本本本本综综综综合合合合研研研研究究究究所所所所编编编编著著著著的的的的物物物物流流流流手手手手册册册册（也也也也是是是是我我我我国国国国最最最最早早早早翻翻翻翻译译译译的的的的国国国国外外外外物物物物流流流流著著著著作作作作），对对对对“物物物物流流流流”的的的的表述是：表述是：表述是：表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。运输、配送等诸种活动。运输、配送等诸种活动。运输、配送等诸种活动。”物流定义物流定义17CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4 4、我国的物流定义、我国的物流定义 物物流流是是物物品品从从供供应应地地到到接接受受地地的的实实体体流流动动过过程程，根根据据客客户户需需要要，将将运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配配送送、信信息息处处理理等等功功能能有有机机结结合合来来实实现现用户要求的过程。用户要求的过程。GB/T/.2001GB/T/.2001GB/T/.2001GB/T/.2001年年年年8 8 8 8月月月月n n是是流流通通领领域域中中的的实实体体流流动动过过程程，没没强强调调物物流流是是企企业业管理活动。管理活动。n n没有指出高效率、低成本是物流的目的。没有指出高效率、低成本是物流的目的。n n我我国国物物流流定定义义仅仅是是客客观观经经济济现现象象的的大大写写意意式式，几几乎乎是直观描述，是直观描述，“好像什么都是物流好像什么都是物流”，易造成概念混乱。，易造成概念混乱。物流定义物流定义18CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、物流的价值与功能物流的价值与功能n n3.1、物流的价值、物流的价值n n物流可以改变企业的生产流程n n高效物流系统可以实现企业零库存n n物流可以降低企业生产成本n n物流可以提高客户服务水平n n物流可以提高企业竞争能力n n物流可以改善投资环境19CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流价值的发现过程物流价值的发现过程n n物流价值的发现大致可以分为三个阶段:n n第第一一阶阶段段(20(20世世纪纪6060年年代代和和7070年年代代)是是产产品品物物流流阶阶段段(或或称称为为产产品品配配送送)，主主要要是是对对产产品品生生产产出出来来到到消消费费者者这这一一段段物物流流过过程程中中潜潜力力的的发发现现与与挖挖掘。掘。n n第第二二阶阶段段(20(20世世纪纪7070年年代代和和8080年年代代)是是综综合合物物流流阶阶段段，企企业业认认识识到到原原材材料料物物流流与与产产品品物物流流的的综综合管理，可以带来很大的效益。合管理，可以带来很大的效益。n n第第三三阶阶段段(20(20世世纪纪8080年年代代以以后后)人人们们认认识识到到市市场场的的竞竞争争是是供供应应链链之之间间的的竞竞争争，提提出出供供应应链链管管理理的概念。的概念。20CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一阶段：产品物流阶段第一阶段：产品物流阶段（PhysicalPhysicalDistributionDistribution）n n2020世世纪纪6060年年代代和和7070年年代代，企企业业开开始始重重视视产产品品物物流流，目目的的是是以以最最低低的的成成本本确确保保把把产产品品有有效效地地送送达达顾顾客客。企业重视产品配送的主要原因企业重视产品配送的主要原因:n n一是为了扩大市场份额一是为了扩大市场份额.n n二二是是企企业业为为了了对对付付内内部部与与外外部部的的压压力力，倾倾向向于于生产非劳动密集型的高附加值产品。生产非劳动密集型的高附加值产品。n n产品物流阶段物流管理的特征是注重产品到消费产品物流阶段物流管理的特征是注重产品到消费者的物流环节。者的物流环节。21CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二阶段：综合物流阶段第二阶段：综合物流阶段(IntegratedLogisticsIntegratedLogisticsManagement)Management)n n2020世世纪纪7070年年代代和和8080年年代代，企企业业越越来来越越认认识识到到把把物物料料管管理理与与产产品品配配送送综综合合起起来来管管理理可可以以大大大大提提高高效效益。益。n n2020世世纪纪7070年年代代后后，美美国国首首先先进进行行了了运运输输自自由由化化(deregulation)(deregulation)，承承运运人人和和货货主主能能自自由由定定价价，服服务务的的地地理理范范围围也也可可以以扩扩大大了了，承承运运人人与与货货主主之之间间建建立立了了紧紧密密与与长长期期的的合合作作，增增加加了了企企业业系系统统地地分分析析物物流流、降降低低成成本本和和改改进进服服务务的的可可能能。同同时时，全全球球性性竞竞争争加加剧剧，使使采采用用新新的的物物流流管管理理技技术术、改改进进物物流系统成为必要。流系统成为必要。n n如如：如如零零库库存存(Just-in-time)(Just-in-time)、全全面面质质量量管管理理(TotalQualityManagement(TotalQualityManagement，TQM)TQM)等方法等方法22CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三阶段：供应链管理阶段第三阶段：供应链管理阶段（SupplyChainSupplyChainManagementManagement）n n到到了了2020世世纪纪8080年年代代和和9090年年代代，由由于于一一系系列列外外部部因因素素的的变变化化，企企业业开开始始把把着着眼眼点点放放开开至至物物流流活活动动的的整整个个过过程程，包包括括原原材材料料的的供供应应商商和和制制成成品品的的分分销销商。商。n n这这一一概概念念同同时时又又是是基基于于制制造造商商与与供供应应商商、分分销销商商及及物物流流服服务务公公司司的的合合伙伙及及联联盟盟的的趋趋势势。要要实实现现供供应应链链的的概概念念不不是是一一件件容容易易的的事事，因因为为它它涉涉及及到到不不同同利利益益单单位位。对对总总体体供供应应链链最最优优的的方方案案，对对个个别别供应链成员可能其短期利益并不是最优的。供应链成员可能其短期利益并不是最优的。n n供供应应链链方方法法从从节节约约成成本本与与提提高高服服务务水水平平的的观观点点看看，具有很大潜力。具有很大潜力。23CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.23.2 物流的功能物流的功能（一）物流的总体功能1组织“实物”进行物理性的流动 这个物理性运动的动力来自五个方面：（1）生产活动和工作活动的要求（2）生活活动和消费活动的要求（3）流通活动的要求（4）军事活动的要求（5）社会活动、公益活动的要求2实现对用户的服务 24CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）（二）物流的具体功能物流的具体功能 1主体功能（1）运输：主要是指物流企业或受货主委托的运输企业，为了完成物流业务所进行的运输组织和运输管理工作，是一种经济活动。（2）储存：这里所说的储存，主要是指生产储存和流通储存。（3）配送：是物流业一种新的服务形式，强调它的及时性和服务性 25CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）物流的具体功能 2辅助功能（1）包装：为方便储运的包装。（2）装卸搬运（3）流通加工（4）物流信息处理 26CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂成功案例：海尔物流50万平万平米米5.6%行业平均水行业平均水行业平均水行业平均水平平平平1.21.2次次次次/年年年年整合之前仓库面积仓库面积仓库面积仓库面积库存占销售库存占销售库存占销售库存占销售资金率资金率资金率资金率资金周转率资金周转率资金周转率资金周转率2.54万平万平万平万平米（两个立米（两个立米（两个立米（两个立体仓库）体仓库）体仓库）体仓库）1.72%15次次/年年整合之后95%效果67%12.5倍数据说话27CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链的概念的产生（供应链的概念的产生（1982）第一阶段：储存、运输和采购等功能分离，各自第一阶段：储存、运输和采购等功能分离，各自单独经营的阶段。单独经营的阶段。就仓储业而言，这时间的业务主要是储存货物，储存期一般为半年到一年，周转率每年一至二次。在此期间，许多工厂都造仓库，但生产率高。仓库多为封闭型、储存型，通常可称为“贮备仓库”。第二阶段：物流管理功能集成阶段。第二阶段：物流管理功能集成阶段。如采购与物料控制、库存控制功能结合成物料管理，送货与分拣、拣选等结合成配送，并未扩展到全部物流活动。本阶段仓储业发生了重大变化，能满足越来越多的生产需要。货物周转越来越快，储存期越来越短，仓库由“贮备型”转向“流通型”。本阶段提出了配送的概念，出现了配送中心。28CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链的概念的产生供应链的概念的产生n第三阶段：企业内部物流一体化阶段。第三阶段：企业内部物流一体化阶段。把物流各项功能集中起来，当作一个系统管理。以前的物流管理多为分项管理，把采购、运输、配送、储存、包装、订单处理、库存控制等物流功能割裂开来，各部分都力图使自己的成本最小化，却忽略了整个物流系统的总成本，忽视了各要素之间的相互作用。发展到本阶段后，企业物流管理的目标不再是使哪一种功能的成本最小，而是要通过所有功能之间的平衡降低企业整个物流系统的总成本，或者在一定的服务水平上使物流成本合理化。29CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链的概念的产生供应链的概念的产生n n第四阶段，供应链管理兴起阶段。第四阶段，供应链管理兴起阶段。第四阶段，供应链管理兴起阶段。第四阶段，供应链管理兴起阶段。经济全球化竞经济全球化竞争日趋加剧，信息技术发并得到广泛应用。企业争日趋加剧，信息技术发并得到广泛应用。企业认识到产品竞争力并非由一个企业能决定，而是认识到产品竞争力并非由一个企业能决定，而是由产品的供应链决定的。企业已不再把目光局限由产品的供应链决定的。企业已不再把目光局限在企业内部的物流系统，而把供应链当作一个系在企业内部的物流系统，而把供应链当作一个系统，把物流管理延伸到企业外部。至此物流管理统，把物流管理延伸到企业外部。至此物流管理发展到了外部一体化的阶段，即供应链管理阶段。发展到了外部一体化的阶段，即供应链管理阶段。30CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 一、供应链（Supply Chain）是指产品生产和流通中，所涉将产品或服务提供给最终用户活动的上游或下游企业，所形成的网链结构。在这个网络中，每个贸易伙伴都具有双重角色：既是供应商，又是客户。2.1供供应链基本概念应链基本概念供应商采购生产地区配送批发商零售商用户物流、商流信息流31CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.2供应链管理定义供应链管理定义n n供应链管理的定义供应链管理的定义1 1：供应链是围绕核心企业，通过供应链是围绕核心企业，通过供应链是围绕核心企业，通过供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网商、零售商、直到最后用户连成一个整体的功能网链结构模型。链结构模型。链结构模型。链结构模型。n n马马丁丁 克克里里斯斯多多夫夫(Martin(MartinChristopher)Christopher)所所言言，“2l2l世世纪纪的的竞竞争争不不是是企企业业和和企企业业之之间间的的竞竞争争，而而是是供供应应链链和和供供应应链链之之间间的的竞竞争争”，“市市场场上上将将只只有有供供应应链链而而没没有有企业企业”。32CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链管理定义供应链管理定义n n供应链管理的实质就是在高于企业的供应链系统中，考虑实体流、信息流和资金流的协调和配合，以便在更高层次上，更大的范围内，提高物流过程的效率和效益。n n供应链管理的定义:在满足服务水平需要的同时，为使系统成本最小而把供应商、制造商、仓库和商店有效结合成一体来生产商品，并把rightquantity的商品在righttime配送到rightplace的一套方法。33CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链：指产品流通过程中所涉及的原材料供供应链：指产品流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、发批商、零售商、最终客户等应商、生产商、发批商、零售商、最终客户等组成的网络。组成的网络。供应链管理：对供应链中的物流、信息、供应链管理：对供应链中的物流、信息、资金流进行的计划、组织、协调及控制。资金流进行的计划、组织、协调及控制。供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的管理方法。好的服务的管理方法。34CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.3供应链产生的原因供应链产生的原因n n产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短n n产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀n n对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高n n对产品和服务的质量要求越来越高对产品和服务的质量要求越来越高采取战略措施n n加强企业核心能力加强企业核心能力n n战略外包（非核心能力业务）战略外包（非核心能力业务）35CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链结构供应链结构供应供应/供应商供应商制造制造装配装配分销分销零售零售需求需求信息流信息流供应供应生产生产需求拉动需求拉动核心企业核心企业用户用户的用户供应商的供应商供应商物流/和服务流资金流一个核心一个核心一个核心一个核心企业，多企业，多企业，多企业，多个节点企个节点企个节点企个节点企业在需求业在需求业在需求业在需求信息的驱信息的驱信息的驱信息的驱动下，通动下，通动下，通动下，通过供应链过供应链过供应链过供应链的职能分的职能分的职能分的职能分工与合作工与合作工与合作工与合作实现整个实现整个实现整个实现整个供应链的供应链的供应链的供应链的不断增值。不断增值。不断增值。不断增值。36CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2.4传统管理与供应链管理的区别传统管理与供应链管理的区别类别类别类别类别传统管理传统管理传统管理传统管理供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理1.1.存货管理存货管理存货管理存货管理公司为主公司为主公司为主公司为主供应链成员间协调供应链成员间协调供应链成员间协调供应链成员间协调2.2.存货流存货流存货流存货流间断间断间断间断平衡平衡平衡平衡/可见可见可见可见3.3.成本成本成本成本公司最小公司最小公司最小公司最小供应链成本最小供应链成本最小供应链成本最小供应链成本最小4.4.信息信息信息信息公司控制公司控制公司控制公司控制分享分享分享分享5.5.风险风险风险风险公司为主公司为主公司为主公司为主分担分担分担分担6.6.计划计划计划计划公司内公司内公司内公司内供应链成员间供应链成员间供应链成员间供应链成员间7.7.组织之间关系组织之间关系组织之间关系组织之间关系公司内降低成本公司内降低成本公司内降低成本公司内降低成本基于最终成本合作基于最终成本合作基于最终成本合作基于最终成本合作37CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节物流与供应链类型第三节物流与供应链类型及其特征及其特征n n一、物流的类型n n二、供应链的类型n n三、供应链管理特征38CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图1 物流的分类物 流企 业 物 流社 会 物 流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流3.1物流的类型物流的类型39CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n n（1）社会物流：）社会物流：指以社会为范畴，面向指以社会为范畴，面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。社会物流研究流的范畴是社会经济大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行的物流，社会，面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系结构和运行，因此带有研究社会中物流体系结构和运行，因此带有宏观和广泛性。宏观和广泛性。物流的对象、目的、范围、范畴不同，物流的对象、目的、范围、范畴不同，形成不同的物流类型。形成不同的物流类型。40CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂从企业角度上研究与之有关的物流活动，是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、具体的、微观的物流活动的典型领域微观的物流活动的典型领域,构成生产工构成生产工艺过程的一部分艺过程的一部分o企业生产物流：企业生产物流：原料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库开原料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库开始，进入到生产线的开始端，再进一步随生产始，进入到生产线的开始端，再进一步随生产加工过程一个一个环节地流，在流的过程，本加工过程一个一个环节地流，在流的过程，本身被加工，同时产生一些废料、余料，直到生身被加工，同时产生一些废料、余料，直到生产加工终结，再流至产成品仓库，便终结了企产加工终结，再流至产成品仓库，便终结了企业生产的物流过程。业生产的物流过程。物流类型：物流类型：（2）企业物流）企业物流41CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂物流类型：物流类型：（2）企业物流）企业物流企业供应物流：企业供应物流：n企业为保证本身节奏，不断组织原材料、零部企业为保证本身节奏，不断组织原材料、零部件、辅助材料供应的物流活动。要求以最低成件、辅助材料供应的物流活动。要求以最低成本、消耗保证供应物流。企业竞争的关键在于：本、消耗保证供应物流。企业竞争的关键在于：如何降低这一物流过程的成本，也是企业物流如何降低这一物流过程的成本，也是企业物流的最大难点。企业供应物流必须解决有效的供的最大难点。企业供应物流必须解决有效的供应网络问题、供应方式问题、零库存问题等等。应网络问题、供应方式问题、零库存问题等等。42CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。活动，将产品所有权转给用户的物流活动。现代社会中，市场是一个完全的买方市场，现代社会中，市场是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动带有极强的服务务必一，因此，销售物流活动带有极强的服务务必一，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止。销售物流的空间范围大，这是销务才算终止。销售物流的空间范围大，这是销售物流的难度所在。售物流的难度所在。企业销售物流的特点是通过包装、送货、企业销售物流的特点是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的，因而，其研究领域很宽。物流方式达到目的，因而，其研究领域很宽。物流类型物流类型：（3）企业销售物流）企业销售物流43CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（3）企业回收物流：）企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动中产生企业在生产、供应、销售的活动中产生企业在生产、供应、销售的活动中产生企业在生产、供应、销售的活动中产生的边角余料和废料的回收。企业回收物品处的边角余料和废料的回收。企业回收物品处的边角余料和废料的回收。企业回收物品处的边角余料和废料的回收。企业回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品质量，也会占用很大空间，生成浪费。响产品质量，也会占用很大空间，生成浪费。响产品质量，也会占用很大空间，生成浪费。响产品质量，也会占用很大空间，生成浪费。o o（4）企业废弃物流）企业废弃物流指对企业排放的无用物进行运输、装卸、指对企业排放的无用物进行运输、装卸、指对企业排放的无用物进行运输、装卸、指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。处理等的物流活动。处理等的物流活动。处理等的物流活动。物流类型：企业回收及废弃物流物流类型：企业回收及废弃物流44CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3.2供应链类型供应链类型n n一、按照复杂度分类一、按照复杂度分类：n n主要考虑参与供应链的节点企业数目大小和企业间的主要考虑参与供应链的节点企业数目大小和企业间的连接关系复杂与否，基本上可以分为两种：连接关系复杂与否，基本上可以分为两种：2.1.12.1.1 链式结构。这是一种单一的结构，各节点之间通链式结构。这是一种单一的结构，各节点之间通过上下游的节点参与到链中来，彼此之间除了相邻节点外过上下游的节点参与到链中来，彼此之间除了相邻节点外没有其他联系。这种结构现实中不太常见，只是作为一种没有其他联系。这种结构现实中不太常见，只是作为一种简单的相邻关系简化对于高级复杂供应链的研究。基本结简单的相邻关系简化对于高级复杂供应链的研究。基本结构如图构如图1 1所示。所示。2.1.22.1.2 网状结构。这种结构比较常见，具有一定的复杂网状结构。这种结构比较常见，具有一定的复杂笥。每个供应商可以为多个制造商服务，每个制造商可以笥。每个供应商可以为多个制造商服务，每个制造商可以从不同的供应商那里获得原材料，并将产品或者按照产品从不同的供应商那里获得原材料，并将产品或者按照产品类型不同或者按照产品的质量或价格等的差异分别由不同类型不同或者按照产品的质量或价格等的差异分别由不同的分销商进行分销。的分销商进行分销。45CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂TypicalSupplyChainNetworkSuppliersPlantsDistributionCentersCustomers46CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、按照节点企业集中程度分类二、按照节点企业集中程度分类n n二级供应链：二级供应链：该类供应链仅拥有生产者和消费该类供应链仅拥有生产者和消费者，生产者有包括生产、包装、运输、销售等生者，生产者有包括生产、包装、运输、销售等生产能力，产品直接面对顾客。根据集成度不同，产能力，产品直接面对顾客。根据集成度不同，分为以下三个子类：分为以下三个子类：n n（1 1）以生产者为中心的二级供应链：多个生产）以生产者为中心的二级供应链：多个生产者提供同一产品，面向共同的消费者，以生产者者提供同一产品，面向共同的消费者，以生产者垄断生产提供独家产品为前提，多存在于由于特垄断生产提供独家产品为前提，多存在于由于特殊生产资料限制导致的地方垄断的产品生产。殊生产资料限制导致的地方垄断的产品生产。n n（2 2）以消费者为中心的二级供应链：多存在于）以消费者为中心的二级供应链：多存在于产品加工或者分销发展较慢的地区。产品加工或者分销发展较慢的地区。n n（3 3）生产者和消费者交叉的二级供应链：此类）生产者和消费者交叉的二级供应链：此类供应链是现实存在最多的，它有助于造成一种竞供应链是现实存在最多的，它有助于造成一种竞争的环境，让消费者选择最优产品，生产者提高争的环境，让消费者选择最优产品，生产者提高服务质量和产品质量。服务质量和产品质量。47CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂按照节点企业集中程度分类按照节点企业集中程度分类n n三级供应链。这是最基本的供应链类型，它包三级供应链。这是最基本的供应链类型，它包括生产者、生产资料供应者、消费者三级节点：括生产者、生产资料供应者、消费者三级节点：（1 1）以生产者为核心的三级供应链：多个上）以生产者为核心的三级供应链：多个上游生产资料供应者和多个消费者，有利于保证生游生产资料供应者和多个消费者，有利于保证生产商利益。产商利益。（2 2）以供应商为中心的三级供应链：由于供应）以供应商为中心的三级供应链：由于供应商提供的原材料或者半成品具有唯一性，使供应商提供的原材料或者半成品具有唯一性，使供应商具有一定的垄断优势，容易造成分销商之间的商具有一定的垄断优势，容易造成分销商之间的恶意竞争，从而导致服务和质量的下降，建立供恶意竞争，从而导致服务和质量的下降，建立供应链时应尽量避免这种恶意竞争。应链时应尽量避免这种恶意竞争。（3 3）以消费者为中心的三级供应链：生产者之）以消费者为中心的三级供应链：生产者之间的竞争有利于消费者的利益。间的竞争有利于消费者的利益。48CAUHYX路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂供应链管理的特征供应链管理的特征n n复杂性复杂性：因为供应链节点企业组成的层次不同，因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以它比单个企业的