生产与运作管理教材课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/7生产与运作管理教材生产与运作管理教材路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第十三章 项目计划管理 13.1 项目管理概述 13.2 项目计划 13.3 项目进度计划网络计划技术 13.4 项目计划的优化生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂13.1 项目管理概述 项目就是为某个独特的任务所做的一次性工作。和日常工作相比，项目具有如下特征：独特性 时限性 开放性 客户性 不确定性生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目的层次性 大项目、项目群 项目(Project)任务或活动（Task or Activity）工作包（Work Packages）生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目的寿命周期n 任何项目都有一个相似的寿命周期，这个周期大致可以划分为CDEF四个阶段：概念阶段、发展阶段、实施阶段、结束阶段。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂阶段主要任务阶段成果管理内容概念阶段（Concept）需求确认、可行性研究、招标投标可行性方案、项目计划任务书、招标合同项目启动，包括启动过程的组织和协调发展阶段（Development）项目范围、项目团队与组织结构、项目计划计划、设计文件、机构设置、资源订货、合同签定计划、组织、协调实施阶段（Execute）项目全面实施完成的活动、过程项目进度、成本、质量和范围的控制结束阶段（Finish）项目任务的结束可交付的项目、验收报告评审、鉴定、总结和移交表表131：项目寿命周期各阶段的工作任务及其管理内容：项目寿命周期各阶段的工作任务及其管理内容生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 项目不同阶段的投入工作量不同，对资源的需求也不同。C和D阶段对工程师和技术的要求较多，而E阶段对劳动工人、资金、设备等要求最多，F阶段对管理人员的要求较多。见图132所示。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目管理的基本特点 项目管理是一项复杂的工作 具有创造性 需要集权领导和建立专门的项目组织 项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目管理的主要内容美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系（PMBOK）对项目管理的主要内容进行了全面的定义，并且经常进行更新。PMBOK将项目管理划分成四个核心内容（项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理）、四个辅助内容（项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理）和一个整体内容（项目综合管理）。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目时间管理项目费用管理项目采购管理项目范围管理项目综合管理项目人力资源管理项目质量管理项目风险管理项目沟通管理项目管理九大范畴立项、范围计划、定义范围、改变控制、范围核实定义、安排、时间估计、进度控制资源计划、费用计划、费用预算、费用控制质量计划、质量控制、质量保证组织计划、人员招聘、队伍建设沟通计划、信息传输、实施报告、验收报告风险识别、风险评估、风险对策、风险控制采购计划、招标、资源选择、合同管理、合同终结综合计划、计划执行、对变化的全面控制图图133：项目管理内容：项目管理内容生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂13.2 项目计划 需求分析基本需求附加需求 确定项目目标 任务分解目的 工具 分解过程 资源计划生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目计划的主要内容 什么（What）怎么样（How）谁（Who）何时（When）多少（How much）哪里（Where）生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂制定项目计划时应注意 人员方面：项目经理、业主、管理人员、技术人员等都要积极参与，使计划既有前瞻性，又有可操作性。项目组织要经常召开会议来讨论项目计划 制定计划时要注意信息传递与反馈，在分发、内容和格式上要保持一致 有相关说明来解释图纸 在项目初期避免过于乐观的估计生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂13.3 项目进度计划网络计划技术n 项目进度计划的主要内容 工作细目定义对工作分解结构中的工作细目进行描述以及为此进行的一些具体活动。工作排序确定各项工作细目之间的先后顺序关系并编成文件 工作时间估算 制定进度计划生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂项目进度计划方法的发展过程 甘特图20世纪出发明的一种表示计划的方法。关键线路法（Critical Path Method,简称CPM）计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT）网络计划技术生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂应用网络计划技术的一般步骤 应用前的准备工作 绘制网络图 计算网络参数 网络的优化 项目控制生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络图的种类n 双代号网络图 用一个箭线表示一项活动，活动名称写在箭线上。箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭头和箭尾标上圆圈并编上号码，用前后两个圆圈中的编号来代表这些活动的名称。（本书采用双代号网络图）n 单代号网络图 用一个圆圈代表一项活动，并将活动名称写在圆圈中。箭线符号仅用来表示相关活动之间的顺序，不具有其他意义，因其活动只用一个符号就可代表，故称为单代号网络图。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂aaaaabcd(a)单代号网络图(b)双代号网络图图图135：单代号与双代号网络图：单代号与双代号网络图生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络图的构成网络图中包括三个方面：活动、时间和线路 活动l 活动是泛指一项需要消耗人力、物资和时间的具体活动过程，又称工作或作业。l 紧前活动：在某活动开始之前必须要加工的活动。l 紧后活动：在某活动完成之后才能开始的活动。l 平行活动：指可以与本活动同时进行的活动。l 交叉活动：指相互交替进行的活动生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 事件l事件是指某一项工作开始或完成的瞬间点，它不消耗人力和物力，也不需要时间，它只表示某项工作开始或结束的瞬间，在网络图中，一般用圆圈（或方框）表示。由于圆圈是两条或两条以上箭线的交叉点，所以又称节点（节点）。l 开始事件：某一个工作箭尾所连接的时间，它表示一项工作的开始。l 结束事件：某一工作箭头所指的时间，它表示一项工作的结束l 总开工事件(起点事件)：指网络开始的事件l 总完工事件（终点事件）：网络图最后一个事件生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 线路 线路是指在网络图中从起点事件开始，顺着箭头所指的方向，通过一系列的事件和箭线连续不断到达终点的一条通路。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络图的绘制方法n 网络图绘制的基本原则 从左到右，紧前活动画出之后再紧后活动，箭头序号大于箭尾序号 网络图中不允许出现循环回路 两个相邻节点间不允许有多条箭线直接相连（不允许出现编号相同的箭线）网络图一般只有一个起点事件和一个终点事件生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂abcacbababcabcab(a)箭头编号大于箭尾编号(b)循环路线(c)循环路线(d)多个起点(a)(b)(c)(d)更正图图136：绘图的原则错误及纠正：绘图的原则错误及纠正生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂绘图技巧 关键线路法是一种合乎逻辑、组织严密的计划体系，正确反映活动之间逻辑关系很重要。虚活动的应用 绘图时箭线大小的控制 当工作项目较多时，要把大网络图分为几块表达 网络图上的箭线一般应画成水平线，避免反向箭线生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂某项目的活动网络图活动代码ABCDEFGHIJ紧前活动/AB,CB,CB,CCG,HD,E表表132：某项目活动数据：某项目活动数据生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络时间的计算n 事件的时间参数 事件本身不占用时间，它只是表示某项工作应 在某一时刻开始或结束的时刻。事件的最早时间（Early time，ET(j)）指从事件开始的各项工作最早可能开始工作的时刻。在此时刻之前，该项工作不具备开始的条件，之后，该项工作也不一定非要立即开始。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 事件的最迟事件（Late time，LT(i,j)）l 指以该事件为结束的各项工作最迟必须完成的时刻，晚到不能再晚了（若在此时刻未能完成势必影响后续工作的按时开始）。l 一个箭后事件的最迟时间，是由它的箭头事件的最迟时间减上箭线的持续时间（工作的作业时间）来决定的。若以此箭尾事件出发同时有多支前线，则选其中事件最迟时间与箭线时间差的最小值。l LT(n)=ET(n)生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂工作的时间参数n 工作最早开始时间（Early Start Time,ES（i,j）工作的最早开始时间就是它的箭尾事件的 最早可能开始时间，计算公式为：ES（i,j）=ET(i)n 工作最早完成时间（Early Finish Time,EF（i,j）EF(i,j)=ES(i,j)+P（i,j）n 工作最迟开始时间（Late Start Time，LS（i,j）LS（i,j）=LT(j)P(i,j)n 工作最迟完成时间（Late Finish Time,LF(i,j)）LF(i,j)LS(i,j)+P(i,j)生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂控制参数n 工作总时差TF（i,j）某一单项工作完工期，可以推迟一定时间而不至于影响整个计划任务的总工期，这样的时间称工作的总时差，计算公式如下：TF（i,j）=LS（i,j）ES（i,j）n 工作单时差FF（i,j）单时差是指在不影响紧后工作在最早开工时间的条件下，本工作完工的动机时间，计算公式如下：FF（i,j）ES（j,k）EF（i,j）n 线路时差和关键线路生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂网络时间参数的计算方法活动代码ABCDEFGHIJ紧前活动/AB,CB,CB,CCG,HD,E加工时间202010151014411188表表133：某项目的活动关系：某项目的活动关系生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂事件参数的计算 将计算结果标在网络图的节点的上面，左边是最早时间，右边是最迟时间。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n事件最早时间 一般按序号来计算，起点事件1的最早时间为0，即ET(1)0，则 ET(2)=ET(1)P(1,2)=0+20=20 ET(3)=ET(1)P(1,3)=0+10=10 ET(4)=maxET(1)P(1,4),ET(3)P(3,4)=max0+20,10+0 =20 依次类推 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 时间最迟时间 事件最迟时间从后往前计算，线确定终点事件时间。一般终点事件最迟时间等于总工期，即LT(7)=ET(7)=43,则 LT(6)=LT(7)P(6,7)=43-18=25 LT(5)=LT(7)P(5,7)=43-8=35 LT(4)=min43-14,25-4,35-10=21 依此类推生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂活动时间参数的计算生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂活动时间参数的计算n 计算工作的最早开始时间和最早结束时间 各项工作的最早开始时间等于其箭尾时间的最早时间，而上述工作的最早结束时间再分别加上各自的持续时间即为工作的最早结束时间。计算过程中，将上述两个数据分别标在工作上“田”的上端左右两边。n 计算工作的最迟开始与最迟结束时间 一般从终点开始逆箭头方向计算工作的最迟结束时间。工作的最迟结束时间等于箭尾事件的最迟时间，最迟开始时间等于工作的最迟结束时间减去本工作的持续时间。将计算结果标在“田”的下端左右两边。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂计算工作时差n 工作总时差等于工作最迟开始时间减去最早开始时间（或最迟完成时间减去最早完成时间）。因此，只要将“田”左端上下数字相减即可。n 工作单时差 工作单时差等于紧后工作的最早开始时间减去本工作的最早完成时间。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂n 确定关键线路 确定关键线路方法：从网络起点事件开始，沿箭头方向，至网络终点事件止，将总时差为零的工作串连起来，就是所求的关键线路。如果以时间相同来确定关键线路会有失误，要考虑计算的路线。关键线路在途中用粗线或双线表示。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂13.4 项目计划的优化n 项目费用包括直接费用及间接费用两个部分。n 直接费用指可以直接计入某活动成本的费用，如劳动工人的工资、原材料费用、机器设备的使用费用等等。n 间接费用与整个项目相关的，不能也不宜直接分摊给某个活动的费用，包括项目管理费用、托期罚款、占用资金利息等。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂优化步骤时间费用的优化可以按以下步骤进行：绘制网络图并进行网络时间的计算，并确定关键路线；计算网络图中各活动的赶工费用率；在关键路线上赶工。找出最低费用率的一项关键工作作为缩短时间的对象；缩短时间；计算相应增加的直接费用、减少的间接费用，计算总费用；重复，直到达到目标。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂例：已知网络计划图，如图1312所示，求费用最少的工期。图中箭线上方为工作的正常费用和最短时间的费用（千元），箭线下方活动的正常加工时间和极限加工时间，已知间接费用C120元/d。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 第一步，绘制网络图，求出关键线路。第二步，计算赶工费用率，见图1313所示。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 寻找压缩活动。考虑到现在关键线路上有三个活动可压缩（活动13、34、46），其赶工费用分别为100、143、57，其中最低57最低，所以压缩活动46。在压缩时要注意两个方面，其一是本身的极限工期（16），可压缩14天；其二是相关非关键活动的时差，这里要考虑到活动56，其总时差为12。计算变化费。此时赶工12天，增加直接费用为1257684元；缩短总工期12天，节省间接费用121201440元，工节省费用756元。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 重新确定关键线路，此时56变成关键活动，可选择的赶工方案有：活动13、34、同时赶工46和56，赶工费用率分别为100、143、119，所以选择赶工活动13。它本身可以赶工10天，但考虑到活动23的总时差只有6天，所以只赶工6天，此时增加直接费用为6100600元；减少的间接费用为6120720元，共节省120元。生产与运作管理陈荣秋、马士华编著