智慧交通枢纽信息化解决方案课件

智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案1智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案11目目录录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势2智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽信息化建设背景枢纽信息化解决方案2智慧交通枢纽信客运客运综综合合交交通枢通枢纽纽的特点的特点 多种交通方式“一站式”整合，可实现无缝衔接。单位组成复杂，对综合协调管理、节能环保等要求提升。旅客流线复杂，对信息化要求更高。3智慧交通枢纽信息化解决方案客运综合交通枢纽的特点 多种交通方式“一站式”整合，可实交通交通枢枢纽纽信信息化息化建建设设必必要要性性综综合交合交 通枢通枢纽纽满满足足更高品更高品 质质出出行需求行需求提高提高现现有有线线 网运网运行效率行效率提升提升协协同运同运 营营服服务务水平水平挖掘挖掘资资源商源商 业业价价值值能力能力4智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽信息化建设必要性综合交 通枢纽满足更高品 质出行需求当前当前交通交通枢枢纽纽信信息息化建化建设设现现状状现现状状服服务务手段有待提升手段有待提升信息发布方式和策略仍需改进，尚未形成统一平台向旅客提供全流程的、基于位置的个性化服务。管理手段有待完善管理手段有待完善当前大多交通枢纽仍采用传统信息化集成管理手段，无法完全适应多交通方式、多运营主体间的协同管理。自造血能力有待挖掘自造血能力有待挖掘大多缺乏行之有效的可持续发展机制和能力，依靠财政补贴的传统运营方式日显式微。信息化建信息化建设设重重视视不足不足重建设轻运营的传统思维仍在部分枢纽项目内有所体现，信息化处理水平较低。5智慧交通枢纽信息化解决方案当前交通枢纽信息化建设现状现状服务手段有待提升 信息发布方式交通交通枢枢纽纽客客运高运高峰峰期普期普遍遍存在存在的的问题问题 应急预案有待完善，疏导能力不足 旅客无法及时有效的获得相应信息 运营单位服务保障协调能力不足 多业务单位协同运营处置能力较低 员工业务处理信息化手段缺乏 缺乏成熟的商业服务模式 6智慧交通枢纽信息化解决方案交通枢纽客运高峰期普遍存在的问题 应急预案有待完善，疏导解决解决之道之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管理枢纽与城市交通的融合大客流带来的商业价值无处不在的信息服务可持可持续续运运营营的枢的枢纽纽信息信息化平台化平台7智慧交通枢纽信息化解决方案解决之道高效的应急处置多交通方式协同运营方便快捷的生产运营管交通交通枢枢纽纽信信息化息化建建设设意意义义135提高交提高交通通有效提有效提高高系系统统整整体体公公众众出出行行效益的效益的发发的便捷的便捷程程挥挥，实实现现度度，提提高高高效高效协协同同服服务务水平水平运运营营8智慧交通枢纽信息化解决方案2提提 高高 应应 急急良良好好的的信信对对“智智慧慧处处 置置 手手 段段息息服服务务将将城城市市”建建和和 能能 力力，减减少少无无效效设设，具具有有有有 效效避避 免免出出行行，改改示示范范引引导导重 大 事重 大 事 件件善善交交通通拥拥作用作用发发生生堵堵状状况况，实实现现节节能能4减减6有有助助于于形形成成“安安全全、快快捷捷、舒舒适适、方方便便”的的客客运运环环境境，提提高高客客流流、车车流流、物物流流的的运行效率运行效率交通枢纽信息化建设意义135提高交通有效提高 系统 整体目目录录交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案可持续运营的能力可持续运营的能力9智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案9智慧交通枢纽信息综综合合交通交通枢枢纽纽信信息息化平化平台台建建设设目目标标统一协调、分块运营、信息共享、一致服务、持续发展 综综合交通枢合交通枢纽纽群群 协协同管理云平台同管理云平台政府主管部门协作企业交通方式铁路机场地铁 公交服务对象旅客工作人员主管单位10智慧交通枢纽信息化解决方案综合交通枢纽信息化平台建设目标统一协调、分块运营、信息共享、总总体体解决解决方方案案综合交通枢纽群协同管理云平台公用信息管理平台协同办公管理平台综合信息发布平台商业服务管理平台客运综合管理平台智能交通融合平台运营管理平台弱电集成管理平台11智慧交通枢纽信息化解决方案总体解决方案综合交通枢纽群 协同管理云平台公用信息 管理平台主要主要业务业务功功能能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视应急指挥决策分析运维保障丏业运营公司职能社会职能12智慧交通枢纽信息化解决方案主要业务功能信息采集信息处理信息共享协同调度预测预警运营监视枢枢纽纽平台平台运运营营机制机制运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理 业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行其他其他交通方式交通方式商商业业物物业业停停车场车场日常业务日常业务日常业务日常业务日常业务通常状态枢纽平台综合监控13智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理 业务执行运枢枢纽纽平台平台运运营营机制机制运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行运运营营管理管理 业务业务执执行行运运营营管理管理业务业务执执行行其他其他交通方式交通方式商商业业物物业业停停车场车场协同处置协同处置协同处置协同处置协同处置紧急状态枢纽平台统一调度14智慧交通枢纽信息化解决方案枢纽平台运营机制运营管理运营管理运营管理运营管理 业务执行运目目录录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势15智慧交通枢纽信息化解决方案目录交通枢纽建设背景枢纽信息化解决方案15智慧交通枢纽信息化面向面向运运营营企企业业：（1）云）云计计算算16需求供给云计算 应用虚拟资源基础设施控制器服务器及交换机vDC1vDC3虚拟化监管控vDC2应用A应用B应用C通通过过部署云部署云计计算基算基础础平台平台，可按可按规规模伸模伸缩缩部署部署软软硬件投入，降低投硬件投入，降低投资资及运及运营营成本。成本。面向运营企业：（1）云计算16需求供给云计算 应用虚拟资源基16面向面向运运营营企企业业：（2）物）物联联网网通通过过采用物采用物联联网感知网感知处处理手段，可提升信息化智能水平，以提供全面高效服理手段，可提升信息化智能水平，以提供全面高效服务务。17设备 设施业务处业务处理理数据传输事件流与复杂事件处理数据融合处理原始数据采集命令控制事件标准事件处理事件发布事件模式物联网智能数据处理感知层接入层Data FlowTime MachinePcap filesFastBitIndicesntop数据分析数据分析网络 接入 应用层 平台服务层 面向运营企业：（2）物联网通过采用物联网感知处理手段，可提升17面向面向运运营营企企业业：（3）运）运营营维护维护通通过过智能客智能客户户端端实现电实现电子化运子化运维维，可极大降低运，可极大降低运维维成本，提升服成本，提升服务质务质量，量，实现实现减减员员增效。增效。运维中心系统备品及时到移达率动提协高同35%应应用成效用成效故障及时发现率提升20%事件解决率提高25%设备重大故障率下降15%用户需求响应率提高40%18面向运营企业：（3）运营维护通过智能客户端实现电子化运维，可面向面向运运营营企企业业：（4）基）基于于管理管理关关系的系的网网格化格化管管理理通通过过网格化管理手段，网格化管理手段，满满足足组织组织、角色、角色、权权限的灵活配置，限的灵活配置，实现实现高效运高效运营营和服和服务务显示屏自助查询机工作人员19面向运营企业：（4）基于管理关系的网格化管理通过网格化管理手面向面向运运营营企企业业：（5）枢）枢纽纽商商业业化化运运营营智慧交通枢纽信息化解决方案20，￥接收接收费费用用(支付清算，优惠券，积分，兑换，订制数据等等)基于移劢互联网的枢纽运营平台可迅速扩大整个生态体系，产生可观的推送费、接收费、服务收费和消费者收费￥推送推送费费(卡片，优惠券，账单，票，订制数据，应用等.)￥服服务务提供商提供商费费用用(消费分成，应用接口，主机服务，系统集成，管理服务等等)￥消消费费者者费费用用(行包服务，接送服务会员服务等)面向运营企业：（5）枢纽商业化运营智慧交通枢纽信息化解决方案20面向面向生生产产过过程程：（1）协协同同办办公公枢枢纽纽主主管管领导领导设备设备提供提供商商工作人工作人员员工作人工作人员员相关相关单单位位设备维设备维护护人人员员政府政府监监管管领导领导信息信息发发布布员员技技术专术专家家调调度指度指挥员挥员通通过过部署部署协协同同办办公公管理平台，可方便沟通管理平台，可方便沟通协调协调，提高工作效率。，提高工作效率。21面向生产过程：（1）协同办公枢纽主 管领导设备提供 商工作人面向面向生生产产过过程程：（2）数）数字字集群集群手机移劢通讯网内通讯网部座机数字集群调度系统手台无线电通讯网通讯网对讲机通通过过数字集群数字集群调调度系度系统统，实现实现文本、文本、语语音、音、视频视频等方等方式式沟通沟通协调协调。22面向生产过程：（2）数字集群手机移劢 通讯网内部座机数字集群面向面向生生产产过过程程：（3）人）人员员定位定位基于室内定位技基于室内定位技术术，实现实现工作人工作人员员在枢在枢纽纽内的人内的人员员定位，面向旅客服定位，面向旅客服务务、调调度指度指挥挥、应应 急急处处置等方面提供技置等方面提供技术术手段手段23面向生产过程：（3）人员定位基于室内定位技术，实现工作人员在面向面向旅旅客客服服务务：（1）多多样样化化综综合合信息信息发发布布多种方式，多种渠道的信息多种方式，多种渠道的信息发发布，布，实现实现旅客信息充分有效旅客信息充分有效发发布。布。24面向旅客服务：（1）多样化综合信息发布多种方式，多种渠道的面向面向旅客旅客服服务务：（2）基于位）基于位置置的信的信息息服服务务哪里可以找到提款机？附近有何优惠活劢？我的车停在哪里？可否提前预定特产？可否便捷交流？怎么去那里？我的班次几点发车？通通过过智能服智能服务务，实现实现旅客有效便捷引旅客有效便捷引导导，提升乘客，提升乘客转转乘率和增加商乘率和增加商业业企企业业服服务务几率。几率。25面向旅客服务：（2）基于位置的信息服务哪里可以找 到提款机面向面向旅客旅客服服务务：（3）全方位）全方位的的商商业业服服务务智慧交通枢纽信息化解决方案26旅客服务帮助帮助/投投诉诉客服中心客服中心等动态动态服服务务路况路况动态动态交通交通动态动态等等预预定定服服务务打打车车服服务务行包服行包服务务等等票程服票程服务务路路线线指引指引票票务预务预定定增增值值服服务务优优惠信息惠信息个性化服个性化服务务信息服信息服务务订订制制推送推送应应急服急服务务紧紧急求助急求助一一键报键报警警通信服通信服务务通信交友通信交友文化活文化活动动金融服金融服务务充充值值/提提现现缴缴费费服服务务等等为旅客提供基于手机的信息服务，兼顾便利、安全、高效，并增加枢纽收入。面向旅客服务：（3）全方位的商业服务智慧交通枢纽信息化解决26运运营营企企业业间间的的协协同同：（1）协协同同调调度度西广西广场场公公交交出出租租停停车车场场报报警警预预警警停停车车场场地地铁铁长长途途东东广广场场值班监控席护席、信息发布、设备指挥席维(网站管理维护、系统维护、数据分析)监控席大屏幕通通过过运运营营管理平台，可提高企管理平台，可提高企业间协调业间协调信息沟通，提升乘客信息沟通，提升乘客转转乘率，增加企乘率，增加企业业效益。效益。27运营企业间的协同：（1）协同调度西广场公交出租停车场运运营营企企业业间间的的协协同同：（2）协协同同应应急急 预案准备 应急演练 自动报警 预警发布事前准备事中处置 多交通方式协同 信息整合分析 基于工作流移动协同 人员物资智能调配 事态评估 责任追溯 预案库升级事后追溯28运营企业间的协同：（2）协同应急 预案准备事前准备事中处置目目录录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信息化解决方案可持续运营的能力发展趋势目录智慧交通枢纽信息化解决方案29交通枢纽建设背景分析枢纽信29城市城市综综合合交交通通枢枢纽纽发发展展趋势趋势枢纽群的产生交辐通射枢区纽域群东直门交通枢纽西直门交通枢纽六里桥客运枢纽四惠客运枢纽北京南站枢纽首都机场枢纽城市综合交通枢纽发展趋势枢纽群的产生交 辐通 射枢 区纽 域30大数大数据据处处理理把大数据把大数据转转化化成可利用信息成可利用信息云云计计算的核心是算的核心是业务业务模式，本模式，本质质是数据是数据处处理技理技术术。数据已成数据已成为为核心核心资资产产，并将深刻影响，并将深刻影响现现有的政企有的政企业务业务模式。模式。扩张扩张搜索搜索分析分析挖掘挖掘枢枢纽纽信息信息运运营营信息信息商商业业信息信息人人员员信息信息设备设备信息信息视频视频信息信息交通信息交通信息事件信息事件信息车辆车辆信息信息报报警信息警信息天气信息天气信息大数据管理大数据管理大数据大数据使用使用大数据整合大数据整合大数据控制大数据控制存存储储处处理理过滤过滤31智慧交通枢纽信息化解决方案大数据处理把大数据转化扩张搜索分析挖掘枢纽信息大数据管理可构可构建能建能源源管理管理及及服服务务体体系系（EMC）构建“服务型、集约型”大能源管理体制提高能源效率降低能耗成本创新节能制度及手段规范用能流程新新思思维维新新视视角角新新技技术术新平台新平台以能源需求为核心节 约 用 能管 理 监 督提升监管能力革新组织及机制完善考核体系加强引导宣传简化用能流程信息化系信息化系统统支撑支撑32智慧交通枢纽信息化解决方案可构建能源管理及服务体系（EMC）构建“服务型、集约型”大能面向面向城市城市的的公众公众交交通信通信息息服服务务云云平台平台33智慧交通枢纽信息化解决方案面向城市的公众交通信息服务云平台33智慧交通枢纽信息化解决方模式模式转换转换“管理管理”向向“服服务务”转变转变赋赋予管理全新的内涵予管理全新的内涵从从管理运维转变为转变为基于基于顾顾客需求的价客需求的价值创值创造造“被被动动”向向“主主动动”转变转变改改变变原有固化服原有固化服务务模式模式为为客客户户价价值值的的实现实现提供全新的解决方案提供全新的解决方案34智慧交通枢纽信息化解决方案模式转换“管理”向“服务”转变“被动”向“主动”转变基于基于枢枢纽纽信信息化息化建建设设促促进进智智慧慧城市城市发发展展管 理精细化智能化国际化服人性化便捷化务统一化创 新服务应用机制市场推广运营效率文化融合商业运行模式应用结合自然环境人文环境产生枢纽及周边经济聚集效应形成产业服务链全面提升公众出行信息服务运 营 转 型 产 业 升 级交通枢纽35智慧交通枢纽信息化解决方案基于枢纽信息化建设促进智慧城市发展管 理精细化服典型典型综综合合交交通枢通枢纽纽实实例例上海虹桥及常州等综合交通枢纽的成功建设和运行,为国内大中型枢纽的建设积累了丰富经验。典型综合交通枢纽实例上海虹桥及常州等综合交通枢纽的成功建设 36虹虹桥桥枢枢纽纽信信息化息化方方案案公用信息平台视频交换平台调度指挥旅客信息发布采用基于SOA架构形成公用信 息平台，实现枢纽客流信息管 理系统与各交通方式的信息收 集和交互实现信息展示、报警预警处理 以及其他调度指挥功能通通过过与与交交通通方方式式的的互互连连接接口口获获取取客客 流流管管理理系系统统所所需需的的视视频频信信息息，以以满满 足客流管理需要足客流管理需要通通过现场过现场安装的引安装的引导显导显示屏示屏 查询终查询终端端发发布指布指挥调挥调度和疏散度和疏散信信息息解决方案虹桥枢纽信息化方案公用信息平台视频交换平台调度指挥旅客信息发37 赢赢在服在服务务交通枢纽协同运营管理全方位的旅客信息服务基于大客流的商业价值挖掘应用赢在服务交通枢纽协同运营管理全方位的旅客信息服务基于大客39智慧交通枢纽信息化解决方案智慧交通枢纽信息化解决方案39智慧交通枢纽信息化解决方案39