求职礼仪培训教材课件

求职礼仪主讲人：目目 录录 一、求职礼仪的重要性概述二、求职前准备重点讲解简历部分三、求职面试中的基本礼仪重点讲形象（着装、仪容仪表、行为等）礼仪、沟通（电话等）礼仪四、求职面试后的礼仪简述尊重他人的一种观念表达这种观念的形式本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚。(一）何为礼仪一、求职礼仪的重要性1、礼仪是一个人的安身立命之本为何要学礼仪人与人之间的交往，社交场合的成功，一般人都猜测它来自于超群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：为何要学礼仪2.懂礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊错，它来自高妙的礼仪3.不懂礼，后果严重故事：鞍之战因“礼”引发的血战为何要学礼仪没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。约翰洛克（英国哲学家）：不懂礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹四国使臣。四国歃血为盟，联合讨伐齐国。细节决定成败细节决定成败 求职礼仪在面试中的作用 心理学家奥里.欧文斯说：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”那么，如何赢得用人单位的喜欢呢?注重求职礼仪将会帮助你抓住每一个机会，并以最快的速度找到自己的理想栖身之地。西班牙的伊丽莎白女王说：“礼节及礼貌是一封通向四面八方的推荐信”。（二）什么是求职礼仪？（二）什么是求职礼仪？是求职者在求职过程中与招聘单位接待者是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。是公共礼仪的一种，一般通过求职者的应是公共礼仪的一种，一般通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等聘资料、语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其内在素质方面体现其内在素质。（三）求职礼仪的重要性求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的文化素质。求职礼仪能体现求职者的道德水准。求职礼仪能体现求职者的道德水准。求职礼仪能体现求职者的道德水准。求职礼仪能体现求职者的道德水准。求职礼仪能体现求职者的个性特征。求职礼仪能体现求职者的个性特征。求职礼仪能体现求职者的个性特征。求职礼仪能体现求职者的个性特征。求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全过程。赢得良好的第一印象。赢得良好的第一印象。塑造完美的面试形象，塑造完美的面试形象，求职礼仪的重要性，用一句话来概括：我们经常在思考：我们经常在思考：如何获得工作如何获得工作？与众不同、与众不同、脱颖而出脱颖而出？怎样让自己第一印象第一印象！第一印象第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。第一印象是一种直觉，你的服饰，你的视线，你的态度，以及你讲话的神情、嗓音，说话的频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往比你所说的内容更为深刻。心理学家鲁钦斯认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。30秒第一印象：55%来自你的 外貌外貌38%来自你的 举止举止7%来自你讲话的 内容内容提问：提问：n n哪些人有过求职应聘的经历？n n在求职过程中你有些什么感受？n n你觉得在求职应聘中应该注意哪些问题？二、求职前的准备工作一般而言，求职准备包括三大内容：一般而言，求职准备包括三大内容：一般而言，求职准备包括三大内容：一般而言，求职准备包括三大内容：一是认识准备，一是认识准备，一是认识准备，一是认识准备，二是材料准备，二是材料准备，二是材料准备，二是材料准备，三是心态准备。三是心态准备。三是心态准备。三是心态准备。（一）认识上的准备（一）认识上的准备1 1、了解市场的就业信息、了解市场的就业信息、了解市场的就业信息、了解市场的就业信息 2 2、知道用人单位的情况、知道用人单位的情况、知道用人单位的情况、知道用人单位的情况3 3、研究面试时的题目、研究面试时的题目、研究面试时的题目、研究面试时的题目4 4、清楚求职的主要方式、清楚求职的主要方式、清楚求职的主要方式、清楚求职的主要方式 对即将毕业的大学生来讲，了解市场对即将毕业的大学生来讲，了解市场就业信息的途径主要有五：就业信息的途径主要有五：。1 1、学校、学校 不不少少学学校校都都成成立立了了专专门门的的学学生生就就业业指指导导办办公公室室，其其中中的的传传媒媒应应算算是是最最重重要要的的渠渠道道，因因为为它它不不仅仅是是最最新新最最快快的的政政策策和和就就业业市市场场信信息息的的新新闻闻报报道道，而而且且其其招招聘聘广广告告更更是是巨巨大大的的信信息息源源，从从中中可可以以拓拓宽宽求求职职者者的的就就业业思思路，令求职时有的放矢。路，令求职时有的放矢。2 2、新闻媒介、新闻媒介例如报刊的就业信息就非常广泛，很多报刊上都开辟了例如报刊的就业信息就非常广泛，很多报刊上都开辟了“求职广场求职广场”、“招聘指南招聘指南”、“今日择业今日择业”和和“人才大市场人才大市场”等求职专栏，等求职专栏，此外此外中国人事报中国人事报、毕业生就业指导毕业生就业指导、广东毕业生就业指广东毕业生就业指引引等报纸的求职信息也种类繁多，包罗万象。等报纸的求职信息也种类繁多，包罗万象。3 3、网上求职、网上求职这是一种特殊的择业形式，避免了人群大范围集中和近距离这是一种特殊的择业形式，避免了人群大范围集中和近距离接触，给散布于天南海北的求职者有了平等表现的机会。接触，给散布于天南海北的求职者有了平等表现的机会。网上求职网上求职l l可采用的方式有：网上人才网中对自己信息的登记；对用人单位信息可采用的方式有：网上人才网中对自己信息的登记；对用人单位信息了解后的回复；想不通的招聘单位发送了解后的回复；想不通的招聘单位发送e-maile-mail等。这种方式要有较强等。这种方式要有较强的自我保护意识，尽量不涉及隐私，不要给自己带来不必要的麻烦和的自我保护意识，尽量不涉及隐私，不要给自己带来不必要的麻烦和伤害。伤害。4 4、各式各样的需求见面会、各式各样的需求见面会5 5、非公开就业、非公开就业l l其途径主要包括亲戚朋友推荐或直接联系企业自己前去求职。其途径主要包括亲戚朋友推荐或直接联系企业自己前去求职。l l这种方式中隐含的途径实际上很多，实用性很强。有的是没有这种方式中隐含的途径实际上很多，实用性很强。有的是没有“力度力度”的推荐，有的是有的推荐，有的是有“力度力度”的推荐，也有的是自己写信或打电话前的推荐，也有的是自己写信或打电话前去应征。去应征。了解用人单位情况包括了解用人单位情况包括：1 1、近期报刊上有关该单位的内容，单位所属行业的基本知识。、近期报刊上有关该单位的内容，单位所属行业的基本知识。2 2、单位近期主要产品或经营项目。、单位近期主要产品或经营项目。3 3、单位的用人结构。、单位的用人结构。4 4、单位的用人及对人才的重视程序。、单位的用人及对人才的重视程序。5 5、单位的历史及发展前景。、单位的历史及发展前景。6 6、单位的性质、位置、福利待遇等情况。、单位的性质、位置、福利待遇等情况。下面是美国恩迪科特博士下面是美国恩迪科特博士下面是美国恩迪科特博士下面是美国恩迪科特博士经过经过经过经过大量大量大量大量调查调查调查调查后后后后总结总结总结总结的美国招聘者招聘大学的美国招聘者招聘大学的美国招聘者招聘大学的美国招聘者招聘大学毕业毕业毕业毕业生生生生时时时时常常常常问问问问的的的的49494949个个个个问问问问题题题题，其中不少，其中不少，其中不少，其中不少问题值问题值问题值问题值得中国求得中国求得中国求得中国求职职职职者思考。者思考。者思考。者思考。美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题(1)(1)你的长期和短期目标是什么你的长期和短期目标是什么?你在什么时间、为什么树立起你在什么时间、为什么树立起这些目标这些目标?你准备怎样实现它们你准备怎样实现它们?(2)(2)除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标吗除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标吗?你你是否需要有在下一个是否需要有在下一个1010年或更长的时间内为之奋斗的目标年或更长的时间内为之奋斗的目标?(3)(3)你预料从现在开始的你预料从现在开始的5 5年内你将做些什么事情年内你将做些什么事情?(4)(4)在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什么在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什么?(5)(5)你的长期的职业方面的目标是什么你的长期的职业方面的目标是什么?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士49个问题个问题l l(6)(6)你计划怎样实现你的职业目标你计划怎样实现你的职业目标?(7)(7)在职业方面，你希望得到的最重要的奖励是什么在职业方面，你希望得到的最重要的奖励是什么?(8)(8)你希望你希望5 5年后的收入达到多少年后的收入达到多少?(9)(9)你为什么要选择你准备从事的职业你为什么要选择你准备从事的职业?(10)(10)工作类型和收入中的哪一个对你来说比较重要工作类型和收入中的哪一个对你来说比较重要?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题(11)(11)你认为你的强项和弱点是什么你认为你的强项和弱点是什么?(12)(12)你能形容一下你自己吗你能形容一下你自己吗?(13)(13)你认为最了解你的朋友和教师会如何描述你你认为最了解你的朋友和教师会如何描述你?(14)(14)什么事情或东西将激发出你最大的热情什么事情或东西将激发出你最大的热情?(15)(15)为了你以后的职业生涯，在大学期间你都做了哪些准备工为了你以后的职业生涯，在大学期间你都做了哪些准备工作作?(16)(16)我们为什么要雇佣你呢我们为什么要雇佣你呢?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士49个问题个问题l l(17)(17)你认为你哪方面的资历将有助于你以后取得职业方面的成功你认为你哪方面的资历将有助于你以后取得职业方面的成功?(18)(18)你是怎样判断或评估成功的你是怎样判断或评估成功的?(19)(19)你认为怎样才能在像我们这样一家公司取得职业上的成功你认为怎样才能在像我们这样一家公司取得职业上的成功?(20)(20)你认为你将以何种方式为我们公司做贡献你认为你将以何种方式为我们公司做贡献?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题(21)(21)一个成功的管理者应具备什么样的资历一个成功的管理者应具备什么样的资历?(22)(22)请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之间的关系请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之间的关系(23)(23)最令你感到满足的成就最令你感到满足的成就(你已经实现的你已经实现的)是什么是什么?请举出两三请举出两三个例子并说明为什么。个例子并说明为什么。(24)(24)请讲一讲最有益的大学经历。请讲一讲最有益的大学经历。(25)(25)如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具备什么样的资如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具备什么样的资历？历？(26)(26)你为什么选择了你所毕业的大学你为什么选择了你所毕业的大学?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题l l(27)(27)什么原因使你选择了你正从事的专业领域什么原因使你选择了你正从事的专业领域?(28)(28)在大学里你最喜欢的科目是什么在大学里你最喜欢的科目是什么?为什么喜欢它为什么喜欢它?(29)(29)你不喜欢的科目是什么你不喜欢的科目是什么?为什么不喜欢为什么不喜欢?(30)(30)如果可能的话，你将如何改变自己的学业如果可能的话，你将如何改变自己的学业?为什么为什么?(31)(31)你希望学校有什么样的变化你希望学校有什么样的变化?为什么为什么?(32)(32)你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位?(33)(33)你认为好的分数意味着较好的学术水平吗你认为好的分数意味着较好的学术水平吗?为什么为什么?(34)(34)从课外活动中你都学到了什么从课外活动中你都学到了什么?(35)(35)你最适应什么样的工作环境你最适应什么样的工作环境?(36)(36)在压力下你是如何工作的在压力下你是如何工作的?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题(37)(37)你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为什么为什么?(38)(38)为什么你决定申请我们公司的这个职位为什么你决定申请我们公司的这个职位?(39)(39)关于我们公司，你都知道些什么情况关于我们公司，你都知道些什么情况?(40)(40)对你来说，工作中最重要的两三件事情是什么对你来说，工作中最重要的两三件事情是什么?(41)(41)你对公司的规模有什么要求吗你对公司的规模有什么要求吗?为什么为什么?(42)(42)你用什么标准来评价你为之效力的公司你用什么标准来评价你为之效力的公司?(43)(43)你对工作地区有什么偏爱吗你对工作地区有什么偏爱吗?为什么为什么?美国恩迪科特博士美国恩迪科特博士4949个问题个问题 (44)(44)你愿意迁居吗你愿意迁居吗?迁居对你有什么样的影响迁居对你有什么样的影响?(45)(45)你愿意出差吗你愿意出差吗?(46)(46)你愿意再花至少你愿意再花至少6 6个月的时间接受培训吗个月的时间接受培训吗?(47)(47)对我们公司所在的社区你有何评价对我们公司所在的社区你有何评价?(48)(48)你曾遇到的主要问题是什么你曾遇到的主要问题是什么?你是如何解决的你是如何解决的?(49)(49)你从你的错误中学到了什么你从你的错误中学到了什么?求职的主要方式借助职业中介机构借助职业中介机构参加招聘洽谈会参加招聘洽谈会到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学校的就业指导办到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学校的就业指导办公室公室刊登求职广告刊登求职广告亲自上门，毛遂自荐亲自上门，毛遂自荐打求职电话打求职电话上网求职上网求职根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放求职资料根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放求职资料积极应聘积极应聘(二二)材料准备材料准备 “工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器”必要的材料准备是求职的基本前提，如果连相关的书面材必要的材料准备是求职的基本前提，如果连相关的书面材料都没准备，只凭一张脸去应聘，百分之百会落选的。料都没准备，只凭一张脸去应聘，百分之百会落选的。(1)求职信书写规范书写规范谦恭有礼谦恭有礼情真意切情真意切言简意赅言简意赅(2)个人简历 个人简历是广义上的个人履历，包括个人简历是广义上的个人履历，包括个人简历是广义上的个人履历，包括个人简历是广义上的个人履历，包括自自自自荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职荐书、简历表、推荐表、证书、成绩单等求职资料资料资料资料。一颗红心两手准备为什么我们要做好简历？为什么我们要做好简历？找到工作？面试机会？简历不是万能的，可没有简历不是万能的，可没有.现在大学生简历包装比学生会海报还给力！在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从在撰写和准备个人简历的过程中，要遵从以下三个原则：以下三个原则：以下三个原则：以下三个原则：个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l第一是要第一是要“简简”。招聘主管不可能对所有的简历都进行仔细阅读，但招聘主管不可能对所有的简历都进行仔细阅读，但是，内容简洁、易懂、清楚的简历最不易漏掉。是，内容简洁、易懂、清楚的简历最不易漏掉。个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l第二是要突出第二是要突出“经历经历”。用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来用人单位最关心的是求职者的经历，一般是从经历来看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时看求职者的经验、能力和发展潜力。所以，在写简历的时候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经候，要重点写你学过的东西和做过的事情，即你的学习经历和工作经历。历和工作经历。历和工作经历。历和工作经历。个人简历要遵循的三个原则个人简历要遵循的三个原则l l第三是要突出所应聘的第三是要突出所应聘的第三是要突出所应聘的第三是要突出所应聘的“职位职位职位职位”信息。信息。信息。信息。招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否招聘主管关心主要经历的目的是为了考察求职者能否胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，胜任工作。因此，不管是写自己的经历还是做自我评价，都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。都一定要紧紧抓住所应聘职位的要求来写。那么，怎样那么，怎样让你的简历让你的简历HoldHold住住HRHR？会计学园我提倡我提倡一页纸简历！怎样找到秋叶的新浪博客？1、用台式机或笔记本2、访新浪微博 秋叶秋叶 3、主页君看个人资料4、找到对应博客链接5、找到博客对应目录跪求！张老师，帮我改改这个简历？张老师，发我这个简历模板？申明：我不改简历！以后博客也不分享了！申明：我不改简历！以后博客也不分享了！人人答疑：没有经历，哪里来的简历？人人答疑：没有经历，哪里来的简历？大学四年获得奖项很少，也没有任何社团经历，也没有奖学金，请问怎样写简历可以吸引HR？这个简历这个简历HoldHold不不HoldHold住？住？这个简历这个简历HoldHold不不HoldHold住？住？好简历的三要素好简历的三要素Hr希望看到怎样的简历？A、判断题 B、思考题1、内容为王3、创意出彩2、定位准确3要素设计前三问设计前三问0101-应聘什么单位？应聘什么单位？需要装酷的行业互联网、营销需要催熟的行业基本上都是设计前三问设计前三问0202-应聘什么岗位？应聘什么岗位？PHP程序猿岗位要求：不知?1.精通PHP体系下的各种开发框架 2.熟练掌握HTML、XML、CSS等 3.熟悉网站安全技术及Linux配置4.掌握多种免费开源系统二次开发设计前三问设计前三问0303-人资想看什么？人资想看什么？一份简历平均只给不到1分钟时间 1、照片要精神2、年龄要合适3、专业要对口4、经验要相符5、排版要简明完整简历的框架完整简历的框架大部分人不是信息漏就是排版乱！你是谁？如何联系你？你应聘什么岗位？为什么胜任这个岗位？大部分人是流水经历！自我评价别中成功学的毒！个人介绍：别堆积不重要的信息！个人介绍：别堆积不重要的信息！简历的简历的文案文案别堆积材料，要展示特长！别堆积材料，要展示特长！1、把标题改成你的卖点卖点定义：不是你掌握什么，而是你具备解决什么问题的能力！2、用事实而不是形容词事实定义：客观准确表达你曾经解决了什么问题的证据！能够独立完成PHP程序开发2011年6月用PHP开发实现“学生重修系统”，可支持*名用户，*名并发，已投入实际运行*个月没有经历怎么办？没有经历怎么办？把小事讲细讲透把小事讲细讲透讲透一件胜过堆积一页！没有经历怎么办？没有经历怎么办？把小事讲细讲透把小事讲细讲透用数字说话！什么叫把小事讲透？什么叫把小事讲透？请问：现场海报多少钱一张？1、有哪些方式制作，品质差异是？2、不同的幅面和印数价格差异是？3、定制到拿到成品需要多少时间？4、谁设计？你需要提供什么信息？5、附近有哪些商家提供类似服务？要重视简历的排版要重视简历的排版眼球都hold不住，only 5秒钟！简历的设计简历的设计学习杂志的排版学习杂志的排版个人简介个人简介姓名：姓名：*专业：专业：*学校：学校：*电话：电话：*照照片片标题一标题一*标题二标题二*标题三标题三*标题四标题四*个人简介个人简介姓名：姓名：*专业：专业：*学校：学校：*电话：电话：*照照片片标题一标题一*标题二标题二*个人简介个人简介姓名：姓名：*专业：专业：*学校：学校：*电话：电话：*照照片片标题三标题三*标题三标题三*标题一标题一*标题二标题二*行列对齐，间距统一，字体统一！标题长短尽量统一，正文行数尽量统一，以方便排版简历修改案例一留白胜过填满简历修改案例一留白胜过填满这种简历如何做？这种简历如何做？-活用表格活用表格简历的简历的配色配色观察身边观察身边的的细节细节活用小图标活用背景色活用灰颜色活用实线条简历的简历的线索线索找到表达你的亮点找到表达你的亮点找到展示你能力的框架请把普通的小事总结得意味深长！简历修改案例简历修改案例一数字化线索一数字化线索简历修改案例二一提纲式标题简历修改案例二一提纲式标题简历修改案例简历修改案例三三一导航时间轴一导航时间轴简历修改案例简历修改案例四四一结构化表达一结构化表达设计简历设计简历创意的提升创意的提升针对行业，岗位设计创意简历创意简历创意简历线框风线框风 色块风色块风创意简历创意简历小图标小图标 黑板报黑板报创意简历创意简历图表法图表法 图解法图解法创意简历创意简历弧线版弧线版 斜线版斜线版 创意简历创意简历百度流百度流 地铁流地铁流创意简历创意简历用思维导图设计用思维导图设计创意简历创意简历用用PSPS设计设计创意简历创意简历直接上网页直接上网页简历设计简历设计你有何启发你有何启发?1、不是缺少工具，而是不会用！2、不是没有灵感，而是没积累！3、不是没有时间，而是依赖症！这这不科学！不科学！-这些都是这些都是wordword做的！做的！这这不科学！不科学！-这些都是这些都是wordword做的！做的！当时只道是寻常！当时只道是寻常！-限制你的是大脑而不是天空限制你的是大脑而不是天空1、获得自信心，让自己发现自己2、找对职业圈，让企业发现自己3、准备好面试，让机遇发现自己好简历的价值好简历的价值肖小灿 简历背后的故事你看见她简历被爆转，更要看到她努力 转发转发473473次，腾讯约面试次，腾讯约面试大部分人只想要简历模板 肖小灿 主动投稿并一遍遍按我意见修改4 4月月1010日日4 4月月1111日日4 4月月1414日日4 4月月1515日日4 4月月1515日日简历被爆转后她反思意见并总结转发转发1515次，没有人关心次，没有人关心分享她的制作方法帮助更多人转发转发6363次，谁会真的看次，谁会真的看？中南民族大学中南民族大学 肖小灿肖小灿我真正欣赏的行为是：总结中南民族大学中南民族大学 小贤爱百度小贤爱百度好的习惯总是传染给有心的人“阅读、思考、行动、总结、分享”简历设计简历设计请从大一就开始请从大一就开始1、掌握任何技能都需要及早进行学习2、简历本质是给自己一次总结的机会3、定期总结自己才能看到进展和差距我是怎样想到做一页纸简历？我是怎样想到做一页纸简历？PPT三大问题，简历有木有？1、没兴趣 2、没看懂 3、没印象从学从学PPTPPT到简历排版的案例到简历排版的案例做做简历简历没模板？请搜没模板？请搜“乔布简历乔布简历”！玩个游戏！玩个游戏！微信（微信（qyxoxoxoqyqyxoxoxoqy）回复回复“简历测试简历测试”，看你能答对不？品，看你能答对不？品想继续和想继续和 秋叶秋叶 大叔互动！大叔互动！微信提问，我会回复微信提问，我会回复比如回复比如回复 爱情、微信爱情、微信 就会这样就会这样爱爱 情情微微 信信想和全国小伙伴一起学想和全国小伙伴一起学PPTPPT的话的话网易云课堂在线永不限时学习网址：网易云课堂在线永不限时学习网址：http:/ 结合当前国内外研究，求职前的心结合当前国内外研究，求职前的心结合当前国内外研究，求职前的心结合当前国内外研究，求职前的心态准备主要有以下几个方面。态准备主要有以下几个方面。态准备主要有以下几个方面。态准备主要有以下几个方面。(1)(1)(1)(1)明确目标明确目标明确目标明确目标 (2)(2)(2)(2)自我定位自我定位自我定位自我定位(3)(3)(3)(3)克服恐惧心理克服恐惧心理克服恐惧心理克服恐惧心理 (4)(4)(4)(4)充满自信充满自信充满自信充满自信(5)(5)(5)(5)积极进取积极进取积极进取积极进取 (6)(6)(6)(6)莫言放弃莫言放弃莫言放弃莫言放弃(7)(7)(7)(7)勿弃专业勿弃专业勿弃专业勿弃专业 (8)(8)(8)(8)培养韧性培养韧性培养韧性培养韧性(9)(9)(9)(9)勇于推销勇于推销勇于推销勇于推销 (10)(10)(10)(10)调整观念调整观念调整观念调整观念(11)(11)(11)(11)竞争心态竞争心态竞争心态竞争心态 (12)(12)(12)(12)健康心态健康心态健康心态健康心态三、参加面试时的基本礼仪三、参加面试时的基本礼仪 求职面试是指用人单位派人对应招应聘或求职面试是指用人单位派人对应招应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对求毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对求职者的一种考察方法，主考官通过观察及与对职者的一种考察方法，主考官通过观察及与对方交谈的过程中得到有关信息资料。例如：方交谈的过程中得到有关信息资料。例如：主考官可能得到的信息资料主考官可能得到的信息资料l l求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。l l求职者的辞令及应对技巧。求职者的辞令及应对技巧。求职者的辞令及应对技巧。求职者的辞令及应对技巧。l l求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能。天才、谈吐技巧或专门性的技能。天才、谈吐技巧或专门性的技能。天才、谈吐技巧或专门性的技能。l l求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。l l求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。l l求职者的热诚、进取心及责任心。求职者的热诚、进取心及责任心。求职者的热诚、进取心及责任心。求职者的热诚、进取心及责任心。l l求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。l l求职者的理想、人生观及上进心等。求职者的理想、人生观及上进心等。求职者的理想、人生观及上进心等。求职者的理想、人生观及上进心等。这里这里从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。(一一)外在形象外在形象(1)(1)(1)(1)形象的作用形象的作用形象的作用形象的作用(2)(2)(2)(2)打造形象的做法打造形象的做法打造形象的做法打造形象的做法努力提高自身素质努力提高自身素质努力提高自身素质努力提高自身素质 整齐与清洁整齐与清洁整齐与清洁整齐与清洁用形象增强自信用形象增强自信用形象增强自信用形象增强自信 投其所好投其所好投其所好投其所好与职位相配与职位相配与职位相配与职位相配 形象戒挑逗形象戒挑逗形象戒挑逗形象戒挑逗适应未来工作的需要适应未来工作的需要适应未来工作的需要适应未来工作的需要 不要盲目赶时髦不要盲目赶时髦不要盲目赶时髦不要盲目赶时髦适合个性特征适合个性特征适合个性特征适合个性特征 注意形象的礼貌注意形象的礼貌注意形象的礼貌注意形象的礼貌力求舒适力求舒适力求舒适力求舒适 形象是心理反应形象是心理反应形象是心理反应形象是心理反应(二二)行为举止行为举止一般而言，在行为举止上要注意以下问题：一般而言，在行为举止上要注意以下问题：一般而言，在行为举止上要注意以下问题：一般而言，在行为举止上要注意以下问题：(1)(1)(1)(1)应聘时不要结伴而行应聘时不要结伴而行应聘时不要结伴而行应聘时不要结伴而行 (2)(2)(2)(2)举止要优雅举止要优雅举止要优雅举止要优雅(3)(3)(3)(3)保留一定距离保留一定距离保留一定距离保留一定距离 (4)(4)(4)(4)不卑不亢不卑不亢不卑不亢不卑不亢(5)(5)(5)(5)举止要大方举止要大方举止要大方举止要大方 (6)(6)(6)(6)忌奉承拍马忌奉承拍马忌奉承拍马忌奉承拍马(7)(7)(7)(7)客观原因举止失误客观原因举止失误客观原因举止失误客观原因举止失误 (8)(8)(8)(8)忌不拘小节忌不拘小节忌不拘小节忌不拘小节(9)(9)(9)(9)切勿犹豫不决切勿犹豫不决切勿犹豫不决切勿犹豫不决(三三)见面礼仪见面礼仪 (1)(1)遵时守信遵时守信 (2)(2)放松心情放松心情（3 3）以礼相待）以礼相待 (4)(4)电话礼节电话礼节电话礼节电话礼节 (5)(5)入室敲门入室敲门 (6)(6)相逢微笑相逢微笑（7 7）招呼问好）招呼问好 (8)(8)莫先伸手莫先伸手 (9)“(9)“请请”才入座才入座 (10)(10)递物大方递物大方(四四)应答礼仪应答礼仪 面试中，要使自己的谈吐表现得文明礼貌、面试中，要使自己的谈吐表现得文明礼貌、言辞标准、言辞标准、语言语言连贯、内容简洁。连贯、内容简洁。礼貌礼貌 标准标准 连贯连贯 简洁简洁 在实际操作时，还要遵守以下在实际操作时，还要遵守以下在实际操作时，还要遵守以下在实际操作时，还要遵守以下2020条礼节条礼节条礼节条礼节:(1)1)1)1)听清题目及要求听清题目及要求听清题目及要求听清题目及要求 (2)(2)(2)(2)保持轻松自如保持轻松自如保持轻松自如保持轻松自如(3)(3)(3)(3)遇事冷静，不浮躁遇事冷静，不浮躁遇事冷静，不浮躁遇事冷静，不浮躁 (4)(4)(4)(4)善于思索，争取主动善于思索，争取主动善于思索，争取主动善于思索，争取主动(5)(5)(5)(5)诚实坦率诚实坦率诚实坦率诚实坦率 (6)(6)(6)(6)多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己多谈对方，少谈自己(7)(7)(7)(7)幽默有助成功幽默有助成功幽默有助成功幽默有助成功 (8)(8)(8)(8)适当提问适当提问适当提问适当提问(9)(9)(9)(9)忌滔滔不绝忌滔滔不绝忌滔滔不绝忌滔滔不绝 (10)(10)(10)(10)忌贬低他人忌贬低他人忌贬低他人忌贬低他人(11)(11)(11)(11)忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大忌讲话狂妄自大 (12)(12)(12)(12)忌妄加评论忌妄加评论忌妄加评论忌妄加评论(13)(13)(13)(13)忌出言不逊忌出言不逊忌出言不逊忌出言不逊 (14)(14)(14)(14)不要任意插话不要任意插话不要任意插话不要任意插话(15)(15)(15)(15)认真聆听认真聆听认真聆听认真聆听 (16)(16)(16)(16)注意声调、语气和音量注意声调、语气和音量注意声调、语气和音量注意声调、语气和音量(17)(17)(17)(17)必须戒掉口头禅必须戒掉口头禅必须戒掉口头禅必须戒掉口头禅 (18)(18)(18)(18)讲错了话无需慌张讲错了话无需慌张讲错了话无需慌张讲错了话无需慌张(19)(19)(19)(19)做好模拟训练做好模拟训练做好模拟训练做好模拟训练 (20)(20)(20)(20)薪金问题薪金问题薪金问题薪金问题(五五)告别礼仪告别礼仪如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。希望今后合作愉快。希望今后合作愉快。希望今后合作愉快。若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。感谢对方抽时间与你交谈。感谢对方抽时间与你交谈。感谢对方抽时间与你交谈。表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机表示与主考官们的交谈获益匪浅，并希望今后能有机会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定会，再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。下次见面的时间。下次见面的时间。下次见面的时间。告别礼仪告别礼仪l l戒言词过分。不要使用戒言词过分。不要使用戒言词过分。不要使用戒言词过分。不要使用“拜托你啦拜托你啦拜托你啦拜托你啦”、“请多关照请多关照请多关照请多关照”这些词句，这些词句，这些词句，这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆愿意做您忠实的奴仆愿意做您忠实的奴仆愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。l l失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不应申辩理由，强行应申辩理由，强行应申辩理由，强行应申辩理由，强行“推销推销推销推销”自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。时间与你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。四、面试后的礼仪 为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过感谢电话要简短，最好不要超过5 5分钟。分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。做出贡献。既然是求职，必然会有成功、有失败。任何一个既然是求职，必然会有成功、有失败。任何一个既然是求职，必然会有成功、有失败。任何一个既然是求职，必然会有成功、有失败。任何一个求职者，在整个过程中，都会忐忑不安期待着这份求职者，在整个过程中，都会忐忑不安期待着这份求职者，在整个过程中，都会忐忑不安期待着这份求职者，在整个过程中，都会忐忑不安期待着这份工作属于自己。不要因为失败而灰心丧气，重要的工作属于自己。不要因为失败而灰心丧气，重要的工作属于自己。不要因为失败而灰心丧气，重要的工作属于自己。不要因为失败而灰心丧气，重要的是尽快重新开始，而不是自怜或一味地沉湎于某一是尽快重新开始，而不是自怜或一味地沉湎于某一是尽快重新开始，而不是自怜或一味地沉湎于某一是尽快重新开始，而不是自怜或一味地沉湎于某一次的失败之中。最要紧的是分析自己失败的主、客次的失败之中。最要紧的是分析自己失败的主、客次的失败之中。最要紧的是分析自己失败的主、客次的失败之中。最要紧的是分析自己失败的主、客观原因并针对这些不足重新做准备，以便观原因并针对这些不足重新做准备，以便观原因并针对这些不足重新做准备，以便观原因并针对这些不足重新做准备，以便“东山再东山再东山再东山再起起起起”。感谢您的聆听！