生产运作管理第章供应链管理课件

第第1010章章 供应链管理供应链管理10.1 10.1 供应链管理思想的提出供应链管理思想的提出10.2 10.2 供应链系统设计供应链系统设计10.3 10.3 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理10.4 10.4 供应链管理环境下的库存控制方法供应链管理环境下的库存控制方法10.5 10.5 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理10.6 10.6 供应商管理供应商管理7/4/20241CHAPT10 供应链管理本章重点本章重点1.1.供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想2.2.供应链系统设计考虑因素与原则供应链系统设计考虑因素与原则3.3.供应链管理环境下的库存控制方法供应链管理环境下的库存控制方法4.4.供应商管理的双赢关系模式供应商管理的双赢关系模式7/4/20242CHAPT10 供应链管理10.1 10.1 供应链管理思想的提出供应链管理思想的提出10.1.110.1.1 企业发展环境企业发展环境10.1.210.1.2 传统管理模式传统管理模式10.1.310.1.3 供应链管理思想的提出与发展供应链管理思想的提出与发展7/4/20243CHAPT10 供应链管理10.1.1 10.1.1 企业面临新的生存和发展环境企业面临新的生存和发展环境1.1.上世纪上世纪9090年代以后，随着科技的飞速进步，市场竞争年代以后，随着科技的飞速进步，市场竞争加剧，同时随着政治、经济、社会环境的巨大变化，加剧，同时随着政治、经济、社会环境的巨大变化，使得使得需求不确定性需求不确定性大大加强。大大加强。2.3C2.3C（Customer;Competition;Change)Customer;Competition;Change)是带来市场需求是带来市场需求多样性与不确定性的根源，也是促使企业不断提高自多样性与不确定性的根源，也是促使企业不断提高自身竞争能力的外在压力。身竞争能力的外在压力。3.3.为了摆脱困境，企业采用了许多先进的技术，如为了摆脱困境，企业采用了许多先进的技术，如CADCAD、CAMCAM、FMSFMS、JITJIT、MRPIIMRPII等，虽取得一定成效，但在灵等，虽取得一定成效，但在灵活性、响应性方面没有太大改观。活性、响应性方面没有太大改观。4.4.为了探寻新的出路，人们开始由传统的点、线和纵向为了探寻新的出路，人们开始由传统的点、线和纵向思维，向面、多维和横向思维转变，供应链管理思维，向面、多维和横向思维转变，供应链管理（SCM,Supply Chain ManagementSCM,Supply Chain Management）就是横向思维的产就是横向思维的产物和典型代表。物和典型代表。7/4/20244CHAPT10 供应链管理10.1.2 10.1.2 传统发展模式传统发展模式纵向一体化纵向一体化 一直以来，企业出于一直以来，企业出于管理和控制管理和控制的目的，对与的目的，对与产品制造有关的活动和资源，一直采取自行投产品制造有关的活动和资源，一直采取自行投资或兼并的资或兼并的“纵向一体化纵向一体化”的发展模式。的发展模式。1.1.纵向一体化（纵向一体化（Vertical IntegrationVertical Integration）：）：某核某核心企业与其他为其提供原材料、半成品或零部心企业与其他为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有权关系。件的企业是一种所有权关系。2.2.优点与缺陷：优点与缺陷：纵向一体化模式在相对稳定的市纵向一体化模式在相对稳定的市场环境中是有效的，但在竞争日益激烈，顾客场环境中是有效的，但在竞争日益激烈，顾客需求不断变化的环境下，不仅无法实现目的，需求不断变化的环境下，不仅无法实现目的，而且加重了企业的负担，增大企业面临的风险。而且加重了企业的负担，增大企业面临的风险。7/4/20245CHAPT10 供应链管理10.1.3 10.1.3 供应链管理思想的提出与发展供应链管理思想的提出与发展 至今为止，供应链至今为止，供应链管理还没有一个统一的定义。管理还没有一个统一的定义。（一）（一）一般定义一般定义 供应链管理供应链管理是通过前馈的信息流（需方向是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。7/4/20246CHAPT10 供应链管理10.1.3 10.1.3 供应链管理思想的供应链管理思想的 提出与发展（续）提出与发展（续）（二）横向一体化（二）横向一体化 供应链管理的基本思想就是供应链管理的基本思想就是“横向一体化横向一体化”（Horizontal IntegrationHorizontal Integration），），即把原来由即把原来由企业自己生产的零部件外包给其他企业，充分企业自己生产的零部件外包给其他企业，充分利用外部资源，于是就跟这些企业构成一种水利用外部资源，于是就跟这些企业构成一种水平关系，形象地称为平关系，形象地称为“横向一体化横向一体化”。7/4/20247CHAPT10 供应链管理10.1.3 10.1.3 供应链管理思想的供应链管理思想的 提出与发展（续）提出与发展（续）（三）供应链典型结构（三）供应链典型结构n一般所指的供应链系统，是基于一个核心企一般所指的供应链系统，是基于一个核心企业的角度来考察的。供应链系统分层结构见业的角度来考察的。供应链系统分层结构见图图10101 1。n供应链是一个网状的供应链是一个网状的“链链”，简称，简称“网链网链”，网链上有一个，网链上有一个核心企业核心企业，以核心企业为中，以核心企业为中心，上、下游各有若干心，上、下游各有若干节点企业节点企业。7/4/20248CHAPT10 供应链管理最最初初供供应应商商顾顾客客/最最终终顾顾客客3-n3-n层层供供应应商商3-n3-n层层 客客户户121n21n1n212nnn1n211n132n核心企业核心企业节点企业节点企业最初供最初供应商应商第第2层供应层供应商商第第1 1层供层供应商应商第第1层用层用户户第第2 2层用层用户户3-n3-n层层用户用户图图1 10 01 1 供供应应链链系系统统的的分分层层结结构构3-n3-n层供层供应商应商最终用最终用户户核心企核心企业业物流及供应信息流物流及供应信息流需求信息流需求信息流7/4/20249CHAPT10 供应链管理10.2 10.2 供应链系统设计供应链系统设计（一）供应链系统的设计问题（一）供应链系统的设计问题1.1.供应链系统的设计：供应链系统的设计：就是要建立以一个重要的就是要建立以一个重要的企业为核心，联盟上游企业和下游企业的协调企业为核心，联盟上游企业和下游企业的协调系统。系统。2.2.设计要求：设计要求：为了提高供应链管理的运作绩效，为了提高供应链管理的运作绩效，不仅要有一个高效的运行机制，还需建立一个不仅要有一个高效的运行机制，还需建立一个优化的供应链系统。优化的供应链系统。7/4/202410CHAPT10 供应链管理7/4/202411CHAPT10 供应链管理10.2 10.2 供应链系统设计（续）供应链系统设计（续）（二）供应链系统设计考虑因素（二）供应链系统设计考虑因素1.1.供应链设计与环境的关系供应链设计与环境的关系供应链设计应考虑环境及其变化，即一方面考虑供应供应链设计应考虑环境及其变化，即一方面考虑供应链的运行环境（地区、政治、文化、经济等因素）；另链的运行环境（地区、政治、文化、经济等因素）；另一方面要考虑未来环境变化对实施供应链的影响。一方面要考虑未来环境变化对实施供应链的影响。2.2.供应链设计与企业再造工程供应链设计与企业再造工程要以供应链管理的思想，对现有企业和企业群进行业要以供应链管理的思想，对现有企业和企业群进行业务流程重组或重构。务流程重组或重构。3.3.供应链设计与先进制造模式的关系供应链设计与先进制造模式的关系供应链管理是先进制造模式推动的结果，因此供应链供应链管理是先进制造模式推动的结果，因此供应链设计应与先进制造模式，如全球制造、虚拟制造等相适设计应与先进制造模式，如全球制造、虚拟制造等相适应。应。7/4/202412CHAPT10 供应链管理10.2 10.2 供应链系统设计（续）供应链系统设计（续）（三）供应链系统设计原则（三）供应链系统设计原则n自顶向下和自底向上相结合的原则自顶向下和自底向上相结合的原则企业高层决策与中层、基层实施决策相结合。企业高层决策与中层、基层实施决策相结合。n简洁性原则简洁性原则每一个节点应简洁，具有灵活的市场响应能力。每一个节点应简洁，具有灵活的市场响应能力。n互补性原则互补性原则每一个节点的选择应体现强强联合和协作。每一个节点的选择应体现强强联合和协作。n协调性原则协调性原则发挥系统成员的能动性、创造性，实现协调运作。发挥系统成员的能动性、创造性，实现协调运作。n动态性原则动态性原则保持信息、库存等的透明度，提高预测的精确性和适保持信息、库存等的透明度，提高预测的精确性和适应市场变化的不确定性。应市场变化的不确定性。n战略性原则战略性原则制定供应链发展规划，并与企业战略保持一致。制定供应链发展规划，并与企业战略保持一致。7/4/202413CHAPT10 供应链管理10.2 10.2 供应链系统设计（续）供应链系统设计（续）（四）供应链系统设计的步骤（四）供应链系统设计的步骤市场竞争环境分析（产品需求）市场竞争环境分析（产品需求）企业现状分析（现有供应链分析）企业现状分析（现有供应链分析）提出供应链设计（分析必要性）提出供应链设计（分析必要性）123457689确定供应链设计目标确定供应链设计目标分析供应链组成分析供应链组成分析和评价可能性分析和评价可能性设计和构建新的供应链设计和构建新的供应链检验新供应链（试运行）检验新供应链（试运行）完成供应链设计完成供应链设计比较新比较新旧供应链旧供应链决策点决策点工具和工具和技术技术反馈反馈反反馈馈图图1 10 0-3 3 供供应应链链设设计计的的步步骤骤7/4/202414CHAPT10 供应链管理10.3 10.3 供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理10.3.110.3.1 物流及物流管理的含义物流及物流管理的含义10.3.210.3.2 物流管理的发展物流管理的发展10.3.310.3.3 供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理7/4/202415CHAPT10 供应链管理10.3.1 10.3.1 物流及物流管理物流及物流管理（一）物流及物流管理含义（一）物流及物流管理含义1.1.物流，从狭义角度看，日本人的解释是物流，从狭义角度看，日本人的解释是“物的流动物的流动”的意思，美国人则用的意思，美国人则用Physical DistributionPhysical Distribution来表示。来表示。2.19352.1935年，美国销售协会对物流下的定义是：年，美国销售协会对物流下的定义是：“包含于包含于销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点销售之中的物质资料和服务，从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动流动过程中，伴随的种种经济活动”。3.19763.1976年，美国物流管理协会关于物流管理的定义为：年，美国物流管理协会关于物流管理的定义为：物流活动包括用户服务、需求预测、销售情报、库存物流活动包括用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、订货销售、零配件的供应、工厂及控制、物料搬运、订货销售、零配件的供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓储等。仓储等。7/4/202416CHAPT10 供应链管理10.3.1 10.3.1 物流及物流管理（续）物流及物流管理（续）4.19994.1999年，美国物流管理协会对物流的定义又进行年，美国物流管理协会对物流的定义又进行了修改：了修改：“物流是供应链的一个组成部分，是为物流是供应链的一个组成部分，是为了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从了满足顾客需求而进行的对货物、服务及信息从起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、起始地到消费地的流动过程，以及为使能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为”。5.5.物流活动一般包括下列内容：运输、存储、包装、物流活动一般包括下列内容：运输、存储、包装、物流搬运、订单处理、预测、生产计划、采购、物流搬运、订单处理、预测、生产计划、采购、客户服务、选址和其他活动。客户服务、选址和其他活动。7/4/202417CHAPT10 供应链管理10.3.2 10.3.2 物流管理的发展物流管理的发展 一般认为，物流管理是从配送与后勤管理发展一般认为，物流管理是从配送与后勤管理发展而来的。而来的。1.1.后勤管理在物流管理的起源和发展过程中扮演后勤管理在物流管理的起源和发展过程中扮演重要的角色。后勤管理最初起源于军事战时物重要的角色。后勤管理最初起源于军事战时物资的供应管理。二战时，美国针对军火供应管资的供应管理。二战时，美国针对军火供应管理，采用了后勤（理，采用了后勤（LogisticsLogistics）一词。一词。2.19742.1974年，美国学者鲍沃索克斯出版的年，美国学者鲍沃索克斯出版的“Logistics Management”Logistics Management”一书中对后勤下了一书中对后勤下了比较全面论述。比较全面论述。7/4/202418CHAPT10 供应链管理10.3.2 10.3.2 物流管理的发展（续）物流管理的发展（续）3.203.20世纪世纪7070年代，后勤管理逐渐发展成为年代，后勤管理逐渐发展成为物流管理。物流管理。4.204.20世纪世纪8080年代，企业完成了内部物流的年代，企业完成了内部物流的集成。集成。5.905.90年代，企业开始考虑企业之间的物流年代，企业开始考虑企业之间的物流集成，成为实现供应链管理的一个重要集成，成为实现供应链管理的一个重要组成部分。组成部分。7/4/202419CHAPT10 供应链管理10.3.3 10.3.3 供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理（一）供应链与物流：（一）供应链与物流：供应链管理的实施离不开供应链管理的实施离不开物流、信息流、资金流、工作流的集成。尤其物流、信息流、资金流、工作流的集成。尤其是物流，对供应链管理的运作影响最大。是物流，对供应链管理的运作影响最大。物流是一定要发生地理上的转移才能实现物流是一定要发生地理上的转移才能实现物流功能的。一旦发生地理空间的转移，就需物流功能的。一旦发生地理空间的转移，就需要消耗时间。要消耗时间。（二）物流三重表现形式：（二）物流三重表现形式：物流置身于供应链管物流置身于供应链管理环境下应具有三重作用，即三种形式：物流理环境下应具有三重作用，即三种形式：物流的物质表现形式、价值表现形式、信息表现形的物质表现形式、价值表现形式、信息表现形式。式。7/4/202420CHAPT10 供应链管理10.3.3 10.3.3 供应链环境下的物流管理供应链环境下的物流管理(续）续）（三）物流管理目标：（三）物流管理目标：7R7R，即将恰当的产即将恰当的产品（品（Right ProductRight Product），），按恰当的数量按恰当的数量（Right QuantityRight Quantity）和恰当的条件和恰当的条件（Right ConditionRight Condition），），在洽当的时间在洽当的时间（Right TimeRight Time），），以恰当的成本（以恰当的成本（Right Right CostCost）送到恰当的地点送到恰当的地点(Right Place)(Right Place)的的恰当顾客（恰当顾客（Right CustomerRight Customer）手中。手中。7/4/202421CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链环境下的库存控制供应链环境下的库存控制(一一)传统库存管理存在的问题传统库存管理存在的问题1.1.缺乏供应链的整体观念；缺乏供应链的整体观念；2.2.对用户服务的理解与定义不恰当；对用户服务的理解与定义不恰当；3.3.不准确的交货状态数据；不准确的交货状态数据；4.4.低效率的信息传递系统；低效率的信息传递系统；5.5.库存控制策略简单化；库存控制策略简单化；6.6.缺乏合作与协调性。缺乏合作与协调性。7/4/202422CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链环境下的库存控制（续）供应链环境下的库存控制（续）（二）供应链管理环境下的库存控制方法（二）供应链管理环境下的库存控制方法1.VMI1.VMI管理系统管理系统 VMIVMI（Vendor Managed Inventory)Vendor Managed Inventory)是一种在用户是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互统一的目低的成本优化产品的可获性，在一个相互统一的目标框架下由标框架下由供应商管理库存供应商管理库存，这样的目标框架被经，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种持续改进的环境。常性监督和修正，以产生一种持续改进的环境。（1 1）VMIVMI策略的主要原则策略的主要原则A.A.合作精神；合作精神；B.B.使双方成本最小；使双方成本最小；C.C.目标一致性原则；目标一致性原则；D.D.持续改进原则。持续改进原则。7/4/202423CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链管理下的库存控制（续）供应链管理下的库存控制（续）（2 2）VMIVMI的实施方法的实施方法A.A.首先，要改变订单的处理方式，建立基于标准首先，要改变订单的处理方式，建立基于标准的托付订单处理模式。供应商和批发商一起确的托付订单处理模式。供应商和批发商一起确定供应商的订单业务处理过程所需要的信息和定供应商的订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数；库存控制参数；B.B.然后，建立一种订单处理标准模式，如然后，建立一种订单处理标准模式，如EDIEDI标标准报文；准报文；C.C.最后，把订货、交货和票据处理各个业务功能最后，把订货、交货和票据处理各个业务功能集成在供应商一边。集成在供应商一边。7/4/202424CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链管理下的库存控制（续）供应链管理下的库存控制（续）（3 3）供应商管理库存实施步骤）供应商管理库存实施步骤A.A.建立顾客情报信息系统；建立顾客情报信息系统；B.B.建立物流网络管理系统；建立物流网络管理系统；C.C.建立供应商与分销商的合作框架协议；建立供应商与分销商的合作框架协议；D.D.组织机构的变革。组织机构的变革。7/4/202425CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链管理下的库存控制（续）供应链管理下的库存控制（续）2.2.联合库存管理联合库存管理 联合库存管理的思想可以从联合库存管理的思想可以从分销中心分销中心的联合库的联合库存功能展开。存功能展开。联合库存管理功能联合库存管理功能A.A.消除和减小供应链系统中各节点企业的相互独消除和减小供应链系统中各节点企业的相互独立库存运作模式产生的立库存运作模式产生的需求放大需求放大现象，提高供现象，提高供应链应链同步化程度。同步化程度。B.B.降低供应链系统各节点企业独立库存运作的库降低供应链系统各节点企业独立库存运作的库存总量，提高库存效率和成本效益。存总量，提高库存效率和成本效益。7/4/202426CHAPT10 供应链管理10.4 10.4 供应链管理下的库存控制（续）供应链管理下的库存控制（续）3.3.第三方物流系统第三方物流系统（1 1）第三方物流系统（）第三方物流系统（TPLTPL，Third Party Third Party Logistics)Logistics)也称物流服务提供者。服务内也称物流服务提供者。服务内容：产品运输、订单选择、库存管理等。容：产品运输、订单选择、库存管理等。（2 2）第三方物流系统起到了供应商与用户之）第三方物流系统起到了供应商与用户之间的桥梁纽带作用。间的桥梁纽带作用。7/4/202427CHAPT10 供应链管理（3 3）TPLTPL可为企业带来诸多益处可为企业带来诸多益处A.A.减少成本；减少成本；B.B.专注于核心业务；专注于核心业务；C.C.获得更多的市场信息；获得更多的市场信息；D.D.获得一流的物流咨询；获得一流的物流咨询；E.E.改进服务质量；改进服务质量；F.F.快速进入国际市场。快速进入国际市场。10.4 10.4 供应链管理下的库存控制（续）供应链管理下的库存控制（续）7/4/202428CHAPT10 供应链管理10.510.5 供应链环境下的采购管理（略）供应链环境下的采购管理（略）（一）传统的采购模式，（一）传统的采购模式，见图见图10-410-4。7/4/202429CHAPT10 供应链管理 10.5 10.5 供应链环境下的采购管理（续）供应链环境下的采购管理（续）1.1.传统采购模式的特点传统采购模式的特点（1 1）传统采购过程是典型的非信息对称博弈）传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程；过程；（2 2）验收检查是采购部门一个重要的事后把）验收检查是采购部门一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大；关工作，质量控制的难度大；（3 3）供需关系是临时的或短时期的合作关系，）供需关系是临时的或短时期的合作关系，且竞争多于合作；且竞争多于合作；（4 4）对用户需求的响应能力迟钝。）对用户需求的响应能力迟钝。7/4/202430CHAPT10 供应链管理（二）供应链管理环境下采购模式，见图（二）供应链管理环境下采购模式，见图10-510-5。10.5 10.5 供应链环境下的采购管理（续）供应链环境下的采购管理（续）7/4/202431CHAPT10 供应链管理10.5 10.5 供应链环境下的采购管理（续）供应链环境下的采购管理（续）（三）供应链管理环境下采购的特点（三）供应链管理环境下采购的特点1.1.实现从为库存而采购，到为订单采购的转变；实现从为库存而采购，到为订单采购的转变；2.2.采购管理向采购管理向外部资源管理外部资源管理转变；转变；A.A.传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏柔性和对需求快速响应的能力。缺乏柔性和对需求快速响应的能力。B.B.准时化生产思想出现后，对提高采购柔性和市准时化生产思想出现后，对提高采购柔性和市场响应能力提出更高要求，需增加与供应商的场响应能力提出更高要求，需增加与供应商的信息联系和合作，建立新的供需合作模式。信息联系和合作，建立新的供需合作模式。7/4/202432CHAPT10 供应链管理10.5 10.5 供应链环境下的采购管理（续）供应链环境下的采购管理（续）C.C.实现有效的外部资源管理，制造商应作改进。实现有效的外部资源管理，制造商应作改进。（A A）和供应商建立一种长期的合作关系，一种）和供应商建立一种长期的合作关系，一种互惠互利的合作关系；互惠互利的合作关系；（B B）通过提供信息反馈和教育培训支持，在供）通过提供信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证；应商之间促进质量改善和质量保证；（C C）参与供应商的产品设计和产品质量控制过）参与供应商的产品设计和产品质量控制过程；程；（D D）协调供应商的计划。）协调供应商的计划。7/4/202433CHAPT10 供应链管理10.5 10.5 供应链环境下的采购管理（续）供应链环境下的采购管理（续）3.3.从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变战略伙伴关系采购方式优点战略伙伴关系采购方式优点A.A.库存问题；库存问题；B.B.风险问题；风险问题；C.C.合作问题；合作问题；D.D.降低采购成本问题；降低采购成本问题；E.E.消除供应过程的组织障碍，为实现准时化采购消除供应过程的组织障碍，为实现准时化采购创造了条件。创造了条件。7/4/202434CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理供应商管理（一）两种供应关系模式（一）两种供应关系模式1.1.传统的竞争关系传统的竞争关系A.A.买方同时向若干供应商购货，通过供应商之买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证价格的间的竞争获得价格好处，同时也保证价格的连续性。连续性。B.B.买方通过在供应商之间分配采购数量对供应买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。商加以控制。C.C.买卖双方是短期合同关系。买卖双方是短期合同关系。7/4/202435CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理（续）供应商管理（续）2.2.双赢关系模式双赢关系模式A.A.制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量等。成本、改进质量等。B.B.通过建立相互信任的关系提高效率，降低交通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易和管理成本。易和管理成本。C.C.长期的信任合作。长期的信任合作。D.D.比较多的信息交流。比较多的信息交流。7/4/202436CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理（续）供应商管理（续）（二）双赢关系对企业运作管理的意义（二）双赢关系对企业运作管理的意义1.1.供应商方面供应商方面A.A.增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益分享；益分享；B.B.增加对未来需求的可预见性和可控能力；增加对未来需求的可预见性和可控能力；C.C.成功的客户有助于供应商的成功；成功的客户有助于供应商的成功；D.D.高质量的产品增强了供应商的竞争力。高质量的产品增强了供应商的竞争力。7/4/202437CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理（续）供应商管理（续）2.2.制造商方面制造商方面A.A.增加对采购业务的控制能力；增加对采购业务的控制能力；B.B.通过长期的、有信任保证的订货合同，保通过长期的、有信任保证的订货合同，保证了满足采购的要求；证了满足采购的要求；C.C.减少和消除了不必要的进购产品的检查活减少和消除了不必要的进购产品的检查活动。动。7/4/202438CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理（续）供应商管理（续）（三）双赢供应关系管理（三）双赢供应关系管理1.1.建立信息交流和共享机制建立信息交流和共享机制A.A.在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性；息的一致性和准确性；B.B.实施并行工程；实施并行工程；C.C.建立联合的任务小组解决共同关心的问题；建立联合的任务小组解决共同关心的问题；D.D.供应商和制造商工厂互访；供应商和制造商工厂互访；E.E.使用使用EDIEDI和因特网技术进行快速的数据传输。和因特网技术进行快速的数据传输。7/4/202439CHAPT10 供应链管理10.6 10.6 供应商管理（续）供应商管理（续）2.2.供应商的激励机制供应商的激励机制A.A.体现公平、一致原则；体现公平、一致原则；B.B.提供价格折扣和柔性合同。提供价格折扣和柔性合同。3.3.合理的供应商评价方法和手段合理的供应商评价方法和手段A.A.采用供应商评价体系，指标包括交货质量、交采用供应商评价体系，指标包括交货质量、交货提前期、交货及时率等。货提前期、交货及时率等。B.B.将评价结果反馈给供应商；将评价结果反馈给供应商；C.C.对存在的问题共同探讨产生原因，并共同采取对存在的问题共同探讨产生原因，并共同采取改进方法。改进方法。7/4/202440CHAPT10 供应链管理思考题思考题1.1.简述供应链管理的基本思想。简述供应链管理的基本思想。2.2.供应链系统设计应遵循哪些原则？供应链系统设计应遵循哪些原则？3.3.供应链管理环境下的库存控制方法。供应链管理环境下的库存控制方法。4.4.如何认识供应商管理的双赢关系模式。如何认识供应商管理的双赢关系模式。7/4/202441CHAPT10 供应链管理