校长领导智慧与策略课件

校长领导智慧与策略主要内容一、领导与领导力二、决策及其影响因素三、领导决策过程一、领导与领导力一、领导与领导力“领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。”-“领导学之父”沃伦班尼斯（WarrenBennis）现代管理之父德鲁克：“领导者的唯一定义是其后面有追随者。”领导力即领导者获得追随者的能力，获得追随者的多少。追随者愈多，领导力愈大。著名管理学家、哈佛商学院终身教授约翰科特(JohnKurt)：“我不认为领导力是能够教出来的，但我们可以帮助人们去发现并挖掘自己所具备的领导潜能。”“政治路线确定之后，干部是决定性因素政治路线确定之后，干部是决定性因素政治路线确定之后，干部是决定性因素政治路线确定之后，干部是决定性因素”领导特质：领导特质：胆商、情商和智商胆商胆商:敢于面对逆境、困境；敢于面对压力；敢于面对变化；敢于面对竞争，寻求创新；敢于放弃；敢于承担责任。成功领导者的特点成功领导者的特点1、有追随者；2、受人爱戴；3、以身作则；4、责任心强。夫运筹帷幄之中，决胜千里之中，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给饷馈，不绝粮，吾不如箫何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信；三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下也。-刘邦刘邦“假如办十件事，九件是坏的，都登在报上，一定灭亡、应当灭亡。那我就走，到农村去，率领农民推翻政府。你解放军不跟我走，我就找红军去，我就另外组织解放军，我看解放军是会跟我走的。”-毛泽东在庐山会议上的讲话（年月日）领导力的构成领导力的构成马歇尔商学院教授沃伦班尼斯(Warren Bennis)：“领导力的主要层面包括远见、内涵、信任和自我认知等要素。这些不是生搬硬套就可以学会的技能，而是需要培养和开发的个人素质。”领导力的基本内容：领导力的基本内容：1、判断形势和总揽全局的能力；2、洞察力；3、创新能力；4、知识能力；5、发动群众的能力；6、凝聚力；7、影响力；8、应变能力；9、硬权力；10、软权力。20世纪40年代以来，西方组织行为学家、心理学家从不同角度，对领导学开展了大量研究。四种主要领导理论：领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论、领导风格理论。教育领导与管理效益取决于对领导学与教育规律的理解与应用。二、决策及其影响因素二、决策及其影响因素 （一）什么是决策？（一）什么是决策？决策是做出决定的过程，即为了解决当前已经发生或未来可能发生的问题，从两个以上的行动方案中选择一个可以达到目标的最满意方案。领导决策：行政领导者或行政领导集体依据法定的职权，在其管辖的范围内解决行政领导过程中出现的问题的活动。决与策的关系？策略：方案决定：选择影响决策的因素：目标、条件、时机决策类型决策类型程序性和非程序性决策战略性和战术性决策确定型决策和非确定型决策（二）决策陷阱：基于（二）决策陷阱：基于“有限理性有限理性”的分析的分析1978年，诺贝尔经济学奖得主西蒙提出了“有限理性”假说，认为人往往介于完全理性与非理性之间的“有限理性”状态。领导在决策中容易陷入五大心理陷阱：陷阱一：虚假同感偏差陷阱一：虚假同感偏差虚假同感偏差又叫“虚假一致性偏差”：人们常常会高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。当遇到与此相冲突的信息时，这种偏差使人坚持自己的社会知觉。虚假同感偏差使领导者通过坚信自己信念和判断的正确性，获得了自尊和自豪感，但同时也容易造成决策和选择错误。左传“魏舒辞贿”：“以小人之心度君子之腹”曹操与吕伯奢：“宁可我负天下人，不可天下人负我”1977年，斯坦福大学的社会心理学教授LeeRoss通过实验证明虚假同感偏差是如何影响人们决策的。要求被试阅读关于一起冲突的资料，并得知有两种对此冲突做出回应的方式。被试需要做以下三件事情：（1）猜测其他人会选择哪种方式；（2）说出自己的选择是什么；（3）分别描述选择这两种回应方式的人的特征属性。实验结果显示，无论被试选择了两种回应方式中的哪一种，更多的人认为别人会做出和自己同样的选择。陷阱二：证实偏差陷阱二：证实偏差证实偏差是指当人们确立了某一个信念或观点时，在收集信息和分析信息的过程中，他们有一种寻找支持这个信念的证据的倾向，他们会很容易接受支持这个信念的信息，忽略否定这个信念的信息。“疑邻窃斧”证实偏差是一种过滤性的知觉机制，它会导致我们的信念固着，进而自欺欺人，刚愎自用，做出不利于自己和组织的决策。偏信与兼听乾隆、纪晓岚与和绅陷阱三：代表性偏差陷阱三：代表性偏差人们凭经验已经掌握了一些事物的“代表性特征”，当人们要判断某一事物是否出现时，只需要看这一事物的“代表性特征”是否出现。在做出决策的时候，领导者往往会搜索同类事件出现的结果，并以此作为推理的主要依据。一般情况下，这是一个有效分析方法。如果在很少的数据基础上很快地得出结论，它就会让领导者误入歧途，从而得到错误的信息，并导致决策的错误。代表特征获取的广泛性对事与对人陷阱四：可得性偏差陷阱四：可得性偏差在形成判断的过程中，人们往往根据可记忆的、明显的和常见的例子和证据进行判断，即使是在他们拥有有关的信息的情况下也是如此。也就是说，往往会赋予那些易见的、容易记起的信息以过大的权重，而对大量的其它必须考虑的信息“视而不见”。人们通过不费力地回想出的信息进行概率推断，结果导致判断误差。“近水楼台先得月向阳花木易为春”用人：拓宽视野决策：规范程序陷阱五：锚定效应陷阱五：锚定效应锚定效应(Anchoring Effect)，又叫沉锚效应，是一种重要的心理现象。就是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。两家卖粥的小店三、领导决策过程三、领导决策过程（一）决策五准则（一）决策五准则民主最广泛听取意见委员会制代表大会制科学运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。科学决策主体：决策领导、决策助手、决策专家、学科专家、实际工作者、群众。依法依法行政是现代大学的一个重要特点，是每个大学独立法人必须普遍遵循的基本原则，是行政管理的本质要求。“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。优化在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案，择优是决策的核心。在一项决策中，常常同时存在着多种目标与方法，这些目标与方法之间往往存在冲突和矛盾，通过有效组合与选择，得到最优解，实现最佳的整体效益。创新对整个创新过程所涉及的创新目标和创新活动方案进行设计、选择并组织实施，以实现机构创新的最佳效益。创新决策管理三维模型（二）决策中的四个问题（二）决策中的四个问题愿景愿景 VS VS 管控管控信念信念 VS VS 指标指标团队团队 VS VS 个人个人授权授权 VS VS 命令命令（一）愿景（一）愿景 VS 管控管控DavidL.Dotich在行动学习一书中提出：“如果给我一名做事果断、独立性强、有极强掌控能力的领导人，那我会告诉你，他管理今天的企业只会一筹莫展。”愿景：对自身长远发展和终极目标的规划和描述。缺乏理想与愿景指引的组织会在风险和挑战面前畏缩不前，对自己所从事的事业不可能拥有坚定的、持久的信心，也不可能在复杂的情况下，从大局、从长远出发，果断决策，从容应对。（二）信念（二）信念 VS 指标指标“喷泉的高度不会超过它喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的事业也的源头，一个人的事业也是这样，他的成就决不会是这样，他的成就决不会超过自己的信念。超过自己的信念。”林肯林肯领导者应当把坚持正确的信念，恪守以诚信为本的价值观放在所有工作的第一位。领导者不能只片面地追求某些数字上指标或成绩，或一切决策都从短期利益出发，放弃最基本的行为准则。短期行为（三）团队（三）团队 VS 个人个人“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”-约翰科特（JohnKurt）领导一般具有强烈的自我意识，容易滋生嫉妒心理，束缚领导者手脚、影响正常领导活动的情绪。害怕他人胜过自己，将别人的优越之处视为对自己的最大威胁，通过贬低甚至诽谤攻击他人的手段来摆脱心中的恐惧和愤恨，求得心理上的安慰。武大郎开店领导应当将整体利益放在第一位，部门利益其次，个人利益放在最后。领导应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的才干，忽视团队合作与成员作用。（四）授权（四）授权 VS 命令命令命令：命令：在控制工作进度和质量上有一些优势。但过多的命令会造成工作氛围的冷漠和缺乏沟通配合，员工的创造性受到压制，对于技术性和研发型的岗位尤其不宜采用。授权：授权：按一定的程序和原则将自己的部分责任和权限让渡给部属，以充分地调动员工本人的积极性，最大程度释放他们的潜力。放权的管理会越来越接近于员工的期望，是最为聪明的管理方式。权力和责任的统一。讨论题讨论题1、在当前本单位领导中，你认为是否存在、在当前本单位领导中，你认为是否存在决策误区？你认为应该采用的最有效教育决策误区？你认为应该采用的最有效教育策略是什么？策略是什么？2、剖析自身特性，提出提升领导力方案。、剖析自身特性，提出提升领导力方案。谢谢！智慧智慧引领城市未来引领城市未来智慧城市主题体验展馆概念构想电子政务平安四川监管执法电子商务智慧传媒智慧旅游智慧电力智慧金融智慧社区智慧医疗智慧交通智慧家庭智慧教育智慧城乡统筹科技智慧科技未来智慧政务智慧城市智慧民生智慧产业展示内容智慧城市建设长廊智慧城市成果展示媒体智慧城市阶段性宣传展示大型沙盘配合视频展示未来智慧城市模拟场景智慧城市智慧未来智慧政务智慧民生智慧产业场景模拟智慧社区安全场景模拟智慧交通公交场景模拟智慧教育远程场景模拟智慧医疗效率场景模拟智慧家庭便捷场景模拟电子政务办理流程场景模拟信息查询系统城市沙盘模拟展示交通监控疏导体验展示工商E通警务E通场景模拟电子传媒查询场景模拟智慧金融付款场景模拟智慧旅游监视场景模拟电子商务付款以2000平米为准进行4大主题展示区域的主要模拟内容智慧城市模拟流程解读展区中岛模型2011智慧城市成果智慧城市成果照片及视频展示照片及视频展示正面以四川地图为主要视觉元素，其中配以电子相册，滚动播放2011年泸州、攀枝花等已举行巡展地方的成果照片。或播放提前录制好的该地智慧城市宣传视频模拟流程解读展区中岛模型2011智慧城市成果智慧城市成果照片及视频展示照片及视频展示模拟流程解读展区中岛模型模拟流程解读智慧城市总宣传主题展示区电子大屏电子大屏成果展示墙成果展示墙智慧未来展智慧未来展示墙示墙多功能展示板多功能展示板成果展示板成果展示板成果展示板：可根据嘉宾行进顺序，调节明亮度的玻璃灯箱。嘉宾走到跟前时会有预录好的解说音频播放展示墙：用图片展示智慧城市建设的行进步调及速率。电子大屏：播放预先录制好的电影多功能展示台：利用先今最流行的触屏技术，让嘉宾在电子大屏前自由根据目录阅览智慧城市内容智慧未来展示：利用3到5个显示屏播放智慧城市未来的模拟动画，让嘉宾对未来的智慧生活发展产生憧憬模拟流程解读智慧城市模拟流程解读智慧城市模拟流程解读智慧政务X先生的一天平安四川监管执法电子政务信息采集(现场预装设想设备，采集某一嘉宾面部特写，并在互动屏幕上显示其个人信息、车号等驾车至办证大厅场景模拟驾车追尾、现场拥堵，利用手机终端报警沙盘模拟该区域交通监控设备布点及配合显示屏投放出事地点监视系统视位切换利用无线对讲终端设备对指挥现场警察进行交通疏导警察利用警务e通终端设备进行车牌号真伪及车辆拥有者信息的查询，配合另外设备打印出车辆拥有者信息资料并进行违章处罚利用终端配合大屏视频模拟业务受理、审批、办结、制证、取件等业务处理过程显示屏幕切换至该道路及周边道路的传感线圈、视频、红绿灯、摄像头等监控信号和数据；并基于这些数据进行交通流量模型分析和预测，根据分析和预测推荐出合适的疏导方案驾车回家途中模拟流程解读智慧智慧社区智慧社区智慧交通智慧教育智慧家庭体验模拟，可邀请嘉宾躺上检查床，心跳、血压、脉搏等测量数据均自动采集并监控；医生根据传输的信息在平板电脑上开出检查报告及处方用手机刷小区门禁，电子屏提示该缴纳水电费进入小区门后利用手机终端打开家中空调刷手机开启家庭门禁，灯光自动打开并调制合适亮度进入客厅IPTV自动打开进入客厅灯光打开窗帘拉上，上床后灯光自动关闭模拟场景手机刷卡坐公交、报站等1号屏显示该公交行进路线、车速2号屏显示该公交内部监视系统由于佩戴电子校徽，进校时手机终端收到提示进入教室后老师利用网络进行线上教学早上从小区出发上班场景离开家，行出小区过程中路过值班市电子屏显示小区巡视保安人员巡视轨迹电子显示牌上显示社区安全提示公告X学生一天智慧医疗下午体检晚上回家模拟流程解读智慧民生智慧家庭展示区域智慧社区展示区智慧交通展示区智慧交通展示区模拟流程解读智慧城市智慧家庭展示区域（部分）模拟流程解读智慧城市智慧公交展示区域（部分）模拟流程解读智慧城市智慧社区展示区域（部分）模拟流程解读智慧产业X总监的假期智慧旅游智慧传媒电子商务智慧金融在IPTV上看到九寨沟的介绍、利用终端进行九寨沟旅游的行程及酒店、餐饮查询决定以旅游的方式休假显示屏显示团队旅游信息及团队现所在位置另一显示屏进行景点监视系统的现场监视视屏播放利用手机终端进入博客，即使将旅游感触及照片发到博客上好友X女士看到博客内容给X总监打电话，X总监分享旅游心情模拟场景利用手机终端网上订购旅游用具及参加旅行团团费支付，配合大屏视频模拟订购流程在去旅游的大巴上运用ECP移动办公、手机炒股并使用手机银行转账大屏播放所在大巴的信息车速及所在位置智慧城市智慧城市简介1智慧城市发展现状2如何建设智慧城市3主要内容XX市智慧城市实施建议4什么是“智慧城市”n“智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。n智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。智慧城市的基本概念（一）n以推进城市实体基础设施和信息基础设施相融合、构建城市智能基础设施为基础，以物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息通信技术在城市经济社会发展各领域的充分运用为主线，以最大限度地开发、整合和利用各类城市信息资源为核心，以为居民、企业和社会提供及时、互动、高效的信息服务为手段，以全面提升城市规划发展能力、提高城市公共设施水平、增强城市公共服务能力、激发城市新兴业态活力为宗旨，通过智慧的应用和解决方案，实现智慧的感知、建模、分析、集成和处理，以更加精细和动态的方式提升城市运行管理水平、政府行政效能、公共服务能力和市民生活质量，推进城市科学发展、跨越发展、率先发展、和谐发展，从而使城市达到前所未有的高度“智慧”状态。智慧城市的基本概念（二）n智慧城市是当前城市发展的新理念和新模式，以改善城市人居环境质量、优化城市管理和生产生活方式、提升城市居民幸福感受为目的，是信息时代的新型城市化发展模式，对于城市实现以人为本、全面协调可持续的科学发展具有重要意义。n智慧城市的核心驱动力是通过深度的城市信息化来满足城市发展转型和管理方式转变的需求。n智慧城市已经成为全球城市发展关注的热点，随着全球物联网、新一代移动宽带网络、下一代互联网、云计算等新一轮信息技术迅速发展和深入应用，城市信息化发展向更高阶段的智慧化发展已成为必然趋势。在此背景下，世界一些主要城市，诸如纽约、伦敦、巴黎、东京、首尔、新加坡等已加快了信息化发展的战略布局，以期增强城市综 合竞争力，破解城市发展难题，相继提出了“智慧城市”的战略举措，主要集中分布在美国、欧洲的瑞典、爱尔兰、德国、法国，以及亚洲的中国、新加坡、日本、韩国，大部分国家的智慧城市建设都处于有限规模、小范围探索阶段。智慧城市的基本概念（三）n从技术角度看，智慧城市包括四个层面，一是通过深层感知全方位地获取城市系统数据，二是通过广泛互联将孤立的数据关联起来、把数据变成信息，三是通过高度共享、智能分析将信息变成知识，四是把知识与信息技术融合起来应用到各行各业形成智慧。智慧城市发展现状2如何建设智慧城市3主要内容XX市智慧城市实施建议4智慧城市简介1智慧城市发展现状（一）n国际：智慧城市已经成为全球城市发展关注的热点，随着全球物联网、新一代移动宽带网络、下一代互联网、云计算等新一轮信息技术迅速发展和深入应用，城市信息化发展向 更高阶段的智慧化发展已成为必然趋势。在此背景下，世界一些主要城市，诸如纽约、伦敦、巴黎、东京、首尔、新加坡等已加快了信息化发展的战略布局，以期增强城市综 合竞争力，破解城市发展难题，相继提出了“智慧城市”的战略举措，主要集中分布在美国、欧洲的瑞典、爱尔兰、德国、法国，以及亚洲的中国、新加坡、日本、韩国，大部分国家的智慧城市建设都处于有限规模、小范围探索阶段。智慧城市发展现状（二）n国内：按照住房城乡建设部2012年12月发布的关于开展国家智慧城市试点工作的通知，经过地方城市申报、省级住房城乡建设主管部门初审、专家综合评审等程序，2013年1月住房城乡建设部公布了首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3个。2013年5月，为进一步推动国家智慧城市试点工作，住房城乡建设部发布关于开展国家智慧城市2013年度试点申报工作的通知，启动了第二批国家智慧城市试点申报工作，经过地方城市申报、省级住房城乡建设主管部门初审、专家综合评审等程序，103个城市(区、县、镇)为2013年度国家智慧城市试点。2015年4月7日,住建部和科技部公布了第三批国家智慧城市试点名单,确定北京市门头沟区等84个城市(区、县、镇)为国家智慧城市2014年度新增试点，河北省石家庄市正定县等13个城市（区、县）为扩大范围试点。住建部累计公布国家智慧城市试点277个，公布智慧城市专项试点41个。n四川省目前列入试点城市（区、县）：第一批雅安市、成都市温江区、郫县；第二批绵阳市、遂宁市、崇州市；第三批阿坝藏族羌族自治州汶川县、宜宾市兴文县、广安市、泸州市、乐山市（含峨眉山市），绵阳市试点新增江油市。如何建设智慧城市3主要内容XX市智慧城市实施建议4智慧城市简介1智慧城市发展现状2Page72 保增保增保增保增长长保民生保民生保民生保民生智慧城市智慧城市应用系用系统管理体系管理体系互互联网网物物联网网通信、广通信、广电网网关关键点一点一:互互联关关键点二点二:技技术的的综合合应用用关关键点三点三:可持可持续 保保保保稳稳定定定定打造安全、快捷、和谐的智慧城市智慧城市重点关注领域n智慧城市的典型应用领域包括智慧医疗、智慧政务、智慧教育、智慧园区、智慧交通、智慧旅游、智慧物流等。调研结果表明，企业和用户目前最为关注的三个智慧城市应用领域为：智慧政务、智慧交通、智慧公共服务。n“智慧政务”被认为是智慧城市建设的基础和核心，为其他领域的智慧应用提供重要支撑；智慧公共服务排在第二位，涉及对城市安全管理、环保管理、以及市政基础设施建设等内容，与智慧政务密切相关；智慧交通作为第三关注点，涉及“一卡通”、“智能交通管理”、“智能公交系统”、“智能电子收费”等内容，以期缓解城市普遍存在的交通拥堵这一城市病，实现人、道路、交通工具的和谐。智慧城市实施领域n智慧城市项目实施的领域主要集中在智慧政务、智慧交通、智慧公共服务，其中智慧政务应用实施最广泛。各地方政府近年来通过电子政务、“数字城市”的建设，已经具备了一定的政府信息化基础，目前在实施的内容包括：全面整合市/区政府及下属单位的信息资源，实现有序互联、有效共享；优化政府工作流程、配置资源，以标准化服务的方式实现各类跨部门的联动业务，提高政府办事效率，将更多的行政审批在网上进行，逐步实现从“一站式”向“零站式”过渡；创新沟通渠道，增强互动交流；利用网上行政监察和法制监察系统对“服务”的治理，实现阳光权利；融合数据资源和信息资源共享，实现智慧决策等。智慧城市发展推动要素n“智慧城市”横向覆盖广、纵深跨度大、各地关注高，目前我国智慧城市建设总体上还处于探索阶段，尚未形成对智慧城市的统一认识，特别是由于物联网、云计算、移动互联网等新兴技术的迅速发展，地方政府及相关信息化主管部门在规划和推进智慧城市建设中，普遍提出需要国家或部委出台相关的顶层设计来指导，同时需要统一的标准规范作为保障和支撑。除此之外，各个地方均强调，部门间的协同协作是智慧城市建设成功的关键，因此“一把手”工程或者推动智慧城市的地方领导级别越高、实施的成功率越高。智慧城市建设重点n当前智慧城市的建设重点是“信息资源整合和共享”、“智能化应用建设”两方面；n除此之外，其他建设重点依次为“数据采集和获取”和“网络基础设施建设”；n部分城市用户基于云计算数据资源中心来整合数据和应用资源、统筹新系统建设、并为智慧城市提供核心支撑；部分城市则更为关注的资源共享整合和上层应用的问题，对于智慧城市总体采取以应用为核心、逐步推进的思路。智慧城市建设整体框架智慧城市需要打造智慧城市需要打造一个一个统一支撑平台一支撑平台，设立立城市数据中心城市数据中心，构建，构建三三张基基础网网络，通，通过分分层建建设，达到平台能力及，达到平台能力及应用的可成用的可成长、可、可扩充，充，创造面造面向未来的智慧城市系向未来的智慧城市系统框架。框架。数据及服务支撑层数据及服务支撑层IT能力能力CT能力能力城市数据中心城市数据中心网络通信层网络通信层通信、广通信、广电网网互互联网网物物联网网手机手机PC摄像像头RFID传感网感网络视频电话呼叫中心呼叫中心 无无线网关网关云云计算算物联感知层物联感知层应急指急指挥智能应用层智能应用层数字城管数字城管平安城市平安城市政府政府热线数字医数字医疗环境境监控控数字物流数字物流智能交通智能交通各各类信息信息资源源标标 准准 规规 范范 体体 系系安安全全保保障障体体系系、建建设设管管理理体体系系智慧城市实用化全景图数字城管数字城管数字物流数字物流平安城市平安城市数字数字执法法数字巡数字巡检智能交通智能交通数字医数字医疗数字社区数字社区 数字数字监察察数字景区数字景区电子政子政务政府政府热线应急系急系统食品安全食品安全数字校园数字校园数字数字邮政政智慧城市智慧城市平台平台数字数字环保保保保稳定定保保增增长保保民民生生XX市智慧城市实施建议4主要内容如何建设智慧城市3智慧城市简介1智慧城市发展现状2XX市智慧城市实施建议