用人三十六谋课件

欢迎您我最亲爱的朋友欢迎您我最亲爱的朋友注意：注意：本次研讨会禁止录音本次研讨会禁止录音谢谢合作！谢谢合作！会议期间，请勿随意走动，会议期间，请勿随意走动，并请关掉手提电话或调至振动状态并请关掉手提电话或调至振动状态广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司来点掌声如何？来点掌声如何？再热烈和大声一点好吗？再热烈和大声一点好吗？欢迎我们亲爱的欢迎我们亲爱的吴明山老师！吴明山老师！广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司谢谢谢谢！广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司公司资金汇总表公司资金汇总表陈某李某孙某王某邓某肖某公司资金合计 1+1001100 2-1001000 3+1001100 4-1001000 5+1001100个人合计个人合计500200-10080001002500姓姓名名环环节节注：“+”表示盈利，“一”表示亏损（公司起始资金为1000元）广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司用用人人三三十十六六谋谋系列管理课程之二系列管理课程之二系列管理课程之二系列管理课程之二广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第一谋第一谋作为一名管理者，你希望属下是什么样的人？作为一名管理者，你希望属下是什么样的人？你会用什么样的方法去改变属下？你会用什么样的方法去改变属下？1 1 你不先动你不先动 ，属下怎会动？，属下怎会动？2 2 你不学，属下不会学；你不学，属下不会学；3 3 你不总结，属下不会总结；你不总结，属下不会总结；4 4 你不问，属下怎么会答？你不问，属下怎么会答？5 5 你不去解决工作的问题，属下当然不去主动解决。你不去解决工作的问题，属下当然不去主动解决。广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二谋第二谋当员工得罪了客户时，作为上司，你会保当员工得罪了客户时，作为上司，你会保护顾客还是保护员工？护顾客还是保护员工？1、属下有错，代为道歉；属下有错，代为道歉；2、失去客户可重新寻找；失去客户可重新寻找；失去好员工才是最大的损失；失去好员工才是最大的损失；3、员工对企业忠诚，企业也要为员工忠诚。员工对企业忠诚，企业也要为员工忠诚。广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第三谋第三谋企业发展的不同时期，需要什么样的人才？企业发展的不同时期，需要什么样的人才？1、企业初期企业初期2、企业中期企业中期3、企业后期企业后期4、企业发展只有残酷的企业发展只有残酷的“人才淘汰人才淘汰”；5、别奢望员工对企业绝对忠诚。别奢望员工对企业绝对忠诚。企业需要敢闯敢为的人才企业需要敢闯敢为的人才企业需要管理型人才企业需要管理型人才企业需要变革型人才企业需要变革型人才广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司1 1、发现培养的对象发现培养的对象发现培养的对象发现培养的对象抱怨不多抱怨不多吃苦耐劳吃苦耐劳家庭背景家庭背景技术能力技术能力人际关系人际关系学习态度学习态度第四谋第四谋什么方法才能留住人才，培养出企业的追随者什么方法才能留住人才，培养出企业的追随者广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司22、“折磨折磨折磨折磨”培养对培养对培养对培养对象象象象33、关注培养的对象关注培养的对象关注培养的对象关注培养的对象父母健康父母健康父母健康父母健康兄弟姊妹兄弟姊妹兄弟姊妹兄弟姊妹经济状况经济状况经济状况经济状况夫妻矛盾夫妻矛盾夫妻矛盾夫妻矛盾个人状况个人状况个人状况个人状况“物质”折磨“精神”折磨广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司4 4、提拔培养对象提拔培养对象提拔培养对象提拔培养对象试用全岗试用全岗试用全岗试用全岗从小职位开始提拔从小职位开始提拔从小职位开始提拔从小职位开始提拔一年内不要委以重任一年内不要委以重任一年内不要委以重任一年内不要委以重任 外派学习参观、培训外派学习参观、培训外派学习参观、培训外派学习参观、培训 广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司“管人管人”先想想对方出错在哪里先想想对方出错在哪里“管人管人”先想想怎样批评对方先想想怎样批评对方“管人管人”先想想对方的先想想对方的“背景背景”“管人管人”不管是谁，一视同仁不管是谁，一视同仁第五谋第五谋你敢你敢“管人管人”可你会可你会“管人管人”吗？吗？广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司不要看到却视而不见不要看到却视而不见不要等到开会才表扬不要等到开会才表扬不要等到很久突然想起而表扬不要等到很久突然想起而表扬第六谋第六谋你是怎样表扬员工的？你是怎样表扬员工的？多在员工面前表扬多在员工面前表扬广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第七谋第七谋“当官当官”有什么好处有什么好处?人们都有当官的人们都有当官的人们都有当官的人们都有当官的“天性天性天性天性”当官才有责任心当官才有责任心当官才有责任心当官才有责任心根据企业状况定职定岗根据企业状况定职定岗根据企业状况定职定岗根据企业状况定职定岗经常询问经常询问经常询问经常询问“当官当官当官当官”心心心心得得得得广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第八谋第八谋企业留人重要还是招人重要？企业留人重要还是招人重要？1 1、离职原因离职原因离职原因离职原因工资低工资低工资低工资低岗位差岗位差岗位差岗位差领导不好领导不好领导不好领导不好吃住差吃住差吃住差吃住差没有升职可能没有升职可能没有升职可能没有升职可能没有学习机会没有学习机会没有学习机会没有学习机会广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司安排谈心安排谈心散步谈心散步谈心开车谈心开车谈心度假谈心度假谈心2 2、建立合理岗位工资制建立合理岗位工资制建立合理岗位工资制建立合理岗位工资制3 3、建立岗位津贴制建立岗位津贴制建立岗位津贴制建立岗位津贴制4 4、经常与员工谈心聊天经常与员工谈心聊天经常与员工谈心聊天经常与员工谈心聊天5 5、该低头时就低头，别与上司赌气该低头时就低头，别与上司赌气该低头时就低头，别与上司赌气该低头时就低头，别与上司赌气 广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第九谋：解雇员工时，你采取什么样的策略？第九谋：解雇员工时，你采取什么样的策略？讲明原因，无需解释讲明原因，无需解释讲明原因，无需解释讲明原因，无需解释莫要树敌莫要树敌莫要树敌莫要树敌礼貌相送礼貌相送礼貌相送礼貌相送给员工重返回来的机会给员工重返回来的机会给员工重返回来的机会给员工重返回来的机会结清工资，勿欠结清工资，勿欠结清工资，勿欠结清工资，勿欠节日、年末不要开除员工节日、年末不要开除员工节日、年末不要开除员工节日、年末不要开除员工解雇前要有警言提醒解雇前要有警言提醒解雇前要有警言提醒解雇前要有警言提醒可让属下来出面处理可让属下来出面处理可让属下来出面处理可让属下来出面处理广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十谋：你在重要岗位怎样准备第十谋：你在重要岗位怎样准备“替补队员替补队员”？重要职位不能安排亲朋重要职位不能安排亲朋 重要职位不能受人控制重要职位不能受人控制 同乡、同学不安排同岗同乡、同学不安排同岗 替补队员及早准备培养替补队员及早准备培养广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十一谋：你会经常调换员工职位吗？第十一谋：你会经常调换员工职位吗？岗位厌倦心理岗位厌倦心理职位调换发现员工最佳专长职位调换发现员工最佳专长职位调换稳定员工队伍职位调换稳定员工队伍让员工有自由选择岗位的权利让员工有自由选择岗位的权利广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十二谋：第十二谋：“坏消息坏消息”该不该让下属知该不该让下属知道道1、“资金流资金流”出现问题要预出现问题要预警警2、产品滞销通报属下、产品滞销通报属下3、客户背叛通报属下、客户背叛通报属下4、领导矛盾通报属下、领导矛盾通报属下广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十三谋：公司让员工放松的方法有哪些？第十三谋：公司让员工放松的方法有哪些？建立娱乐室、健身房建立娱乐室、健身房订杂志报纸订杂志报纸外出旅行外出旅行文化活动文化活动放松方法放松方法放松方法放松方法广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十四谋：与员工一起进餐的好处有哪些？第十四谋：与员工一起进餐的好处有哪些？吃出吃出“感情感情”吃出吃出“情报情报”吃出吃出“团队团队”吃出吃出“忠诚忠诚”广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十五谋：您是怎样对待有失败经历的员工？第十五谋：您是怎样对待有失败经历的员工？鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励鼓励信任信任信任信任信任信任重用重用重用重用重用重用重用重用重用重用重用重用广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十六谋：企业要不要人性化管理，怎样把握第十六谋：企业要不要人性化管理，怎样把握人性化的度？人性化的度？1 1、尊重员工但不能溺爱员工、尊重员工但不能溺爱员工、尊重员工但不能溺爱员工、尊重员工但不能溺爱员工2 2、关怀员工要分情事情、关怀员工要分情事情、关怀员工要分情事情、关怀员工要分情事情3、工作、生活要分清4、工作中的口吻严肃，生活中的口吻要平和广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十七谋：企业要培养人才，提升员工素质哪第十七谋：企业要培养人才，提升员工素质哪些才是企业该做的？些才是企业该做的？1 1、培养朗诵、培养朗诵、培养朗诵、培养朗诵2 2、大事写文章、大事写文章、大事写文章、大事写文章3 3、读书，熟知电脑基本操作、读书，熟知电脑基本操作、读书，熟知电脑基本操作、读书，熟知电脑基本操作44、专业技术培训、专业技术培训、专业技术培训、专业技术培训55、心态训练、心态训练、心态训练、心态训练提升理解力、表现力提升理解力、表现力提升总结、归纳、分析能力提升总结、归纳、分析能力开阔思路广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十八谋：有制度，为什么企业总是执行不到位第十八谋：有制度，为什么企业总是执行不到位1、没有理解透、没有理解透2、根本不执行、根本不执行3、没有认真坚持、没有认真坚持4、没有专人负责考核监督、没有专人负责考核监督5、没有奖罚制度、没有奖罚制度6、没有经常性修订、没有经常性修订7、没有责任到人、没有责任到人8、领导的忽视、领导的忽视广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第十九谋：怎样培养员工的忠诚度第十九谋：怎样培养员工的忠诚度1、岗位工资制度建立、岗位工资制度建立2、年度工资加薪、年度工资加薪3、技术岗位津贴、技术岗位津贴4、合理的奖金激励、合理的奖金激励5、特殊贡献奖奖励、特殊贡献奖奖励6、住房津贴、住房津贴7、福利保险、福利保险8、医疗保险、医疗保险9、学习机会、学习机会10、职位晋升制度、职位晋升制度11、住宿环境、住宿环境12、食堂用餐、食堂用餐13、理解、信任、关心、理解、信任、关心14、良好工作环境、良好工作环境15、积极有效沟通、积极有效沟通广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十谋：怎样选拔人才第二十谋：怎样选拔人才1、管理能力、管理能力2、技术能力、技术能力3、良好心理素质、良好心理素质4、良好家庭经济背景、良好家庭经济背景5、写作能力、写作能力6、学习态度、学习态度7、人际关系、人际关系8、“教教”人的态度人的态度9、形象素质、形象素质10、语言表达力、语言表达力11、组织能力、组织能力12、事物分析能力、事物分析能力13、思维敏捷、思维敏捷14、积极行动力、积极行动力15、敢做敢管、敢做敢管广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十一谋：罚款，员工不接受；不罚，员工第二十一谋：罚款，员工不接受；不罚，员工又不改错，你的企业是怎样做？又不改错，你的企业是怎样做？6、公布、公布“罚金罚金”使用用途使用用途1、奖大于罚，罚不是目的，而是约束、奖大于罚，罚不是目的，而是约束2、罚款应让员工支配，企业只是罚金的管理员、罚款应让员工支配，企业只是罚金的管理员3、有良好表现应及时奖励，返回罚款、有良好表现应及时奖励，返回罚款4、“罚罚”要制订标准，要经员工讨论通过要制订标准，要经员工讨论通过5、“罚罚”必须让员工心服口服必须让员工心服口服广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十二谋：责备犯错的员工你采取什么样的方式对待？第二十二谋：责备犯错的员工你采取什么样的方式对待？1 1、就事论事，不混有个人感情色彩、就事论事，不混有个人感情色彩2 2、要明确责备的原因和目的，事先要考虑清楚责备是否是解决、要明确责备的原因和目的，事先要考虑清楚责备是否是解决 问题的最佳方法问题的最佳方法3 3、不要激动，不带有强烈感情色彩的措词、不要激动，不带有强烈感情色彩的措词4 4、原则上不能在众人面前责备、原则上不能在众人面前责备5 5、表达自己对他的期望，不要激怒对方，打击对方的信心、表达自己对他的期望，不要激怒对方，打击对方的信心6 6、给对方鼓励、给对方鼓励广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十三谋：第二十三谋：你在什么情况下会授权你在什么情况下会授权敢管、谁都敢管敢管、谁都敢管信任、完全信任信任、完全信任能力、绝对能力能力、绝对能力威信、众多威信威信、众多威信学习、积极学习学习、积极学习广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十四谋第二十四谋员工疲劳，会造成哪些后果？员工疲劳，会造成哪些后果？1、工伤事故、工伤事故2、工作无效率、工作无效率3、脾性暴躁、脾性暴躁4、出错多、出错多广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十五谋第二十五谋如何为员工创造开放的言论环境？如何为员工创造开放的言论环境？主动与员工沟通（放下架子）在轻松的环境下用餐 举行茶话会 郊外烧烤活动广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十六谋第二十六谋你会从哪些方面评估一个员工的能力？你会从哪些方面评估一个员工的能力？1 1、领导交付的工作完成情况（速度）、领导交付的工作完成情况（速度）、领导交付的工作完成情况（速度）、领导交付的工作完成情况（速度）2 2、优秀的表达力、优秀的表达力、优秀的表达力、优秀的表达力3 3、卓越的总结性、卓越的总结性、卓越的总结性、卓越的总结性4 4、持续的工作热情、持续的工作热情、持续的工作热情、持续的工作热情5 5、少抱怨、少抱怨、少抱怨、少抱怨6 6、问题的处理能力、问题的处理能力、问题的处理能力、问题的处理能力7 7、服从性、服从性、服从性、服从性8 8、忠诚度、忠诚度、忠诚度、忠诚度广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十七谋第二十七谋创造员工之间融洽的关系方法有哪些？创造员工之间融洽的关系方法有哪些？多创造员工之间的沟通内容多创造员工之间的沟通内容开展一带一活动开展一带一活动让员工与员工的朋友成为朋友让员工与员工的朋友成为朋友化解员工之间的矛盾化解员工之间的矛盾广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十八谋第二十八谋对优秀员工老板该去做些什么？对优秀员工老板该去做些什么？关心员工父母关心员工父母关心员工夫（妻）关心员工夫（妻）关心员工孩子关心员工孩子关心员工本人关心员工本人广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司第二十九谋：学员自设命题第二十九谋：学员自设命题广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司广州博众企业管理咨询有限公司1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-247月-24Tuesday,July 2,20242、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:20:3609:20:3609:207/2/2024 9:20:36 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2409:20:3609:20Jul-2402-Jul-244、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:20:3609:20:3609:20Tuesday,July 2,20245、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-247月-2409:20:3609:20:36July 2,20246、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02七月20249:20:36上午09:20:367月-247、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月249:20上午7月-2409:20July 2,20248、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/29:20:3609:20:3602 July 20249、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:20:36上午9:20上午09:20:367月-2410、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/2/2024 9:20:36 AM09:20:3602-7月-2411、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/2/2024 9:20 AM7/2/2024 9:20 AM7月-247月-2412、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。02-Jul-2402 July 20247月-2413、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,July 2,202402-Jul-247月-2414、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2409:20:3602 July 202409:20谢谢大家谢谢大家