某电商企业文化课件

某电商企业企业文化某电商企业企业文化 某电商企业企业文化 1XX的愿景的愿景XX的使命的使命XX的企业精神的企业精神XX的愿景2企业为什么需要愿景企业为什么需要愿景愿景和愿景和价值观价值观高度激发高度激发的员工的员工忠诚的忠诚的客户客户满意的满意的出资者出资者企业为什么需要愿景愿景和高度激发忠诚的满意的31.对企业经营而言，三条腿分别代表着：对企业经营而言，三条腿分别代表着：忠诚的客户忠诚的客户高度激发的员工高度激发的员工满意的投资者满意的投资者三条腿互相联结并且是平衡的三条腿互相联结并且是平衡的.无论你将我扔向哪边我都站着，也就是说，只有三方无论你将我扔向哪边我都站着，也就是说，只有三方面都达到，企业才能平稳的站立着面都达到，企业才能平稳的站立着.企业经营，除了能站得住，还要使之平稳地前进企业经营，除了能站得住，还要使之平稳地前进.愿景与价值观愿景与价值观就是让这三条腿朝同一个方向前进的动力就是让这三条腿朝同一个方向前进的动力.对企业经营而言，三条腿分别代表着：忠诚的客户高度激发的员工满4 XX XX的企业愿景在哪里的企业愿景在哪里-环境分析环境分析电子商务对中国的意义电子商务对中国的意义：中国企业如何实现电子商务中国企业如何实现电子商务？对中国企业的意义对中国企业的意义:-中国是目前最被看好的经济成长大国，也即将成为世界经济强国中国是目前最被看好的经济成长大国，也即将成为世界经济强国之一，而中国企业也势必随着经济成长走向国际化，之一，而中国企业也势必随着经济成长走向国际化，电子商务是中电子商务是中国企业成长发展，对抗激烈竞争，走向世界的必由之路。国企业成长发展，对抗激烈竞争，走向世界的必由之路。-钢铁大国，手机大国，钢铁大国，手机大国，电子商务电子商务大国！大国！-透过信息化及透过信息化及IT应用服务，中国企业可以轻易地开展电子商务，应用服务，中国企业可以轻易地开展电子商务，把自己的商机和梦想延伸到世界各地。把自己的商机和梦想延伸到世界各地。XX的企业愿景在哪里-环境分析电子商务对中国的意义：5多平台带给电子商务更多的机会：多平台带给电子商务更多的机会：XX角色角色提供企业信息化服务，让中国企业轻易提供企业信息化服务，让中国企业轻易开展电子商务开展电子商务电子商务开展将随着电子商务开展将随着3 3G GIPIP电视及数字化内容，迈电视及数字化内容，迈向全民普及的目标：向全民普及的目标：-改革开放让我们看到了外面的世界，让我们抓住了发展的机遇。改革开放让我们看到了外面的世界，让我们抓住了发展的机遇。IT时代的来临，时代的来临，3G和和IP电视时代的来临，给中国新的历史机遇。电视时代的来临，给中国新的历史机遇。-支持支持3G3G和和IPIP电视浏览对企业客户意味着什么？可以浏览其网电视浏览对企业客户意味着什么？可以浏览其网站的客户、可以开展业务的终端由站的客户、可以开展业务的终端由40004000万万PCPC机用户，再增加机用户，再增加3.43.4亿的手机用户和可能超过亿的手机用户和可能超过1010亿的电视用户！网站，亿的电视用户！网站，是目前真正能用一套系统支持多终端浏览的。是目前真正能用一套系统支持多终端浏览的。多平台带给电子商务更多的机会：XX角色提供企业信息化服6XXXX的企业愿景在哪里的企业愿景在哪里-成功案例分析成功案例分析Google的对比的对比-20032003年年1515万企业在万企业在GoogleGoogle做广告；做广告；-美国有美国有13001300万家中小企业，其中，万家中小企业，其中，700700万家有网站；万家有网站；-2004-2004年、年、20052005年，年，GoogleGoogle可能已经拥有可能已经拥有50605060万的企业万的企业客户；客户；-2004-2004年年GoogleGoogle的营业额的营业额143143亿美元；亿美元；-2005-2005年年5 5月月GoogleGoogle的市值是的市值是600600亿美元，亿美元，6 6月的市值达到月的市值达到700700亿美元；亿美元；提问：提问：1.中国有中国有2000万家中小企业，万家中小企业，25万家有网站，市场有多大？万家有网站，市场有多大？2.2.如果我们积累了如果我们积累了2020万，甚至万，甚至5050万家客户，我们的年营业万家客户，我们的年营业额是多少？我们的市值是多少？额是多少？我们的市值是多少？XX的企业愿景在哪里-成功案例分析Google的对比-27Google拥有什么？拥有什么？清晰的战略清晰的战略公正搜索公正搜索 面向中小企业面向中小企业 ITIT应用服务运营商应用服务运营商 强大的核心技术强大的核心技术 创新的产品（赞助商广告，创新的产品（赞助商广告，desktopdesktop，本地搜索），本地搜索）客户的积累客户的积累 不断地关注未来，重视移动商务不断地关注未来，重视移动商务Google拥有什么？清晰的战略公正搜索 面向中小企8XXXX企业愿景在哪里企业愿景在哪里-自我优势分析自我优势分析我们拥有什么？我们拥有什么？-清晰的战略清晰的战略企业企业IT应用服务，推动电子商务；应用服务，推动电子商务；-面向中小企业；面向中小企业；-强大的商务团队；强大的商务团队；-强大的核心技术；强大的核心技术；-创新的服务（整体解决方案）；创新的服务（整体解决方案）；-客户的积累客户的积累.-前瞻性与远见（前瞻性与远见（XML技术，移动商务）；技术，移动商务）；XX企业愿景在哪里-自我优势分析我们拥有什么？-清晰的战9 XX XX的企业使命的企业使命我们为了什么而存在？我们为了什么而存在？1.1.提供最适合中国企业、随需应变的提供最适合中国企业、随需应变的ITIT应用服务整体解决方案应用服务整体解决方案2.2.让中国企业让中国企业不分大小不分大小在任何时候、在任何时候、任何地方，都能轻松享受任何地方，都能轻松享受ITIT高科技的最高科技的最新成果，都能新成果，都能轻易开展电子商务轻易开展电子商务实现实现信息化，将商机和梦想延伸到世界各地！信息化，将商机和梦想延伸到世界各地！XX的企业使命我们为了什么而存在？1.提供最适合中国企业、10为中国企业为中国企业量身订造量身订造的的ITIT应用服务应用服务让中国各地的企业，让中国各地的企业，不论大小、不论地点、不论不论大小、不论地点、不论时间时间，都都享用得起享用得起适合各自需求的高品质、高科适合各自需求的高品质、高科技的技的ITIT应用服务应用服务将将ITIT转化成能帮助转化成能帮助客户发展与成长客户发展与成长的的有价值的工有价值的工具具，达成，达成增收增收节支节支的目的的目的让中国的企业让中国的企业轻易轻易的开展的开展电子商务电子商务为中国企业迈向科技化世纪，走向世界，贡献最为中国企业迈向科技化世纪，走向世界，贡献最大的力量大的力量也就是说：也就是说：为中国企业量身订造的IT应用服务也就是说：11 XX的价值观企业精神的价值观企业精神责责 任任勤勤 奋奋专专 业业思思 考考 XX的价值观企业精神责 任勤 奋专 业思12责责 任任最大的责任，是整个企业对社会的责任。最大的责任，是整个企业对社会的责任。XXXX通过提供通过提供ITIT领域的领域的产品与服务，我们将依法纳税和雇佣人才，推动了社会进步、产品与服务，我们将依法纳税和雇佣人才，推动了社会进步、技术进步、商业发展、精神文明的改善技术进步、商业发展、精神文明的改善.肩负着在中国普及推广和应用互联网新技术的重任，肩负着促肩负着在中国普及推广和应用互联网新技术的重任，肩负着促进对整个行业健康、快速、有序、可持续发展的历史重任进对整个行业健康、快速、有序、可持续发展的历史重任.肩负着帮助客户了解互联网知识、通过有效正确地应用互联网肩负着帮助客户了解互联网知识、通过有效正确地应用互联网技术来创造价值、实现与社会共同进步的责任技术来创造价值、实现与社会共同进步的责任.肩负则提升员工的能力、素质、操守，为员工带来稳定、丰厚肩负则提升员工的能力、素质、操守，为员工带来稳定、丰厚的物质收入和精神动力，通过提升雇主品牌不断提升员工荣誉感、的物质收入和精神动力，通过提升雇主品牌不断提升员工荣誉感、自豪感和归属感的责任自豪感和归属感的责任.责 任最大的责任，是整个企业对社会的责任。XX通过提供I13责责 任任作为公司的经理人和员工的主管，各级管理者肩负着组织指挥所作为公司的经理人和员工的主管，各级管理者肩负着组织指挥所辖员工完成公司下达的绩效指标，协同其他部门完成绩效指标，辖员工完成公司下达的绩效指标，协同其他部门完成绩效指标，营造和谐向上的团队气氛，提升员工技能素质，关心员工工作和营造和谐向上的团队气氛，提升员工技能素质，关心员工工作和生活，促进公司与员工共同成长的责任生活，促进公司与员工共同成长的责任.作为公司的每一名员工，都肩负着保质保量完成本岗位规定的本作为公司的每一名员工，都肩负着保质保量完成本岗位规定的本职工作，配合其他岗位完成工作，持续完善和创新，维持公司的职工作，配合其他岗位完成工作，持续完善和创新，维持公司的企业文化和团队氛围，捍卫企业品牌和声誉的责任企业文化和团队氛围，捍卫企业品牌和声誉的责任.对什么事情负责任，就意味着必须本着诚信的原则，本着不推卸对什么事情负责任，就意味着必须本着诚信的原则，本着不推卸回避的态度，在共赢的前提下，提高做好份内事情的自觉性，为回避的态度，在共赢的前提下，提高做好份内事情的自觉性，为事情的结果和后果承担义务事情的结果和后果承担义务.责 任作为公司的经理人和员工的主管，各级管理者肩负着组织14勤勤 奋奋勤奋是行业发展的要求勤奋是行业发展的要求-勤奋敬业一直是勤奋敬业一直是XX公司取得成功的源泉和优良传统。只有我们年轻的团队公司取得成功的源泉和优良传统。只有我们年轻的团队凭借一种拼命奋斗、忘我工作、不断激励和超越自我的精神，才能取得业内凭借一种拼命奋斗、忘我工作、不断激励和超越自我的精神，才能取得业内领先的成就；在当前发展阶段，我们必须正视我们在业务、技术和管理方面领先的成就；在当前发展阶段，我们必须正视我们在业务、技术和管理方面与国际国内一流企业的差距，所以要求我们必须保持和发扬勤奋敬业的优良与国际国内一流企业的差距，所以要求我们必须保持和发扬勤奋敬业的优良传统，用勤奋来弥补我们在经营管理方面的不足传统，用勤奋来弥补我们在经营管理方面的不足.-我们所处的我们所处的IT行业，是最具发展潜力的行业，然而风险与机遇共存，天道行业，是最具发展潜力的行业，然而风险与机遇共存，天道酬勤成为这个行业的生存法则酬勤成为这个行业的生存法则.勤奋是公司发展的要求勤奋是公司发展的要求勤奋是竞争的要求勤奋是竞争的要求-我们可能并不比我们的竞争对手更聪明，所以我们一定要比对手更勤奋我们可能并不比我们的竞争对手更聪明，所以我们一定要比对手更勤奋.勤奋是员工个人成长的要求勤奋是员工个人成长的要求-勤奋是所有成功人士最基本的素质，勤奋是所有成功人士最基本的素质，XX通过制度约束和理念倡导，使勤通过制度约束和理念倡导，使勤奋逐渐成为年轻员工的行为常态和工作习惯，为员工培养一种终身受益的奋逐渐成为年轻员工的行为常态和工作习惯，为员工培养一种终身受益的美德。最终，勤奋不仅回报了公司，也必然回报了员工自己美德。最终，勤奋不仅回报了公司，也必然回报了员工自己.勤 奋勤奋是行业发展的要求-勤奋敬业一直是XX公司15专专 业业专业，包含了专业化的个人、专业化的部门和专业化的组织；专业，包含了专业化的个人、专业化的部门和专业化的组织；未来的互联网应用行业，只提供给在经营技术和管理方面具有在一未来的互联网应用行业，只提供给在经营技术和管理方面具有在一点或几点专业上超越对手的企业以生存空间。提升点或几点专业上超越对手的企业以生存空间。提升XX的专业化能力，的专业化能力，包含了企业的技术专长和诀窍、经营模式和全方位的管理水平；包含了企业的技术专长和诀窍、经营模式和全方位的管理水平；每一个每一个XXXX员工都应努力提升自己的专业水平，包括专业知识、经员工都应努力提升自己的专业水平，包括专业知识、经验、能力，管理技能，沟通技能，专业化的态度，专业化的行为和验、能力，管理技能，沟通技能，专业化的态度，专业化的行为和职业操守；职业操守；增强管理技能就是指向职业化的方向发展，掌握职业化的管理工具和增强管理技能就是指向职业化的方向发展，掌握职业化的管理工具和基本的管理规则；基本的管理规则；专 业专业，包含了专业化的个人、专业化的部门和专业化16思考是思考是IT行业最重要的生存准则之一行业最重要的生存准则之一没有思考，就没有创新没有思考，就没有创新,就没有发展就没有发展多从其他部门汲取好的经验、建议和意见，从公司以外的行业标杆学多从其他部门汲取好的经验、建议和意见，从公司以外的行业标杆学习经验，是思考创新的捷径习经验，是思考创新的捷径所有的部门都要营造鼓励思考创新的氛围。公司不会因创新的失败而所有的部门都要营造鼓励思考创新的氛围。公司不会因创新的失败而惩罚某个员工，但不能容忍无所作为的人。惩罚某个员工，但不能容忍无所作为的人。思 考思考是IT行业最重要的生存准则之一思 考17XXXX的文化内涵的文化内涵有理想和战斗力的年轻团队；有理想和战斗力的年轻团队；前途认同；前途认同；勤俭务实；勤俭务实；自信、诚实和勇气；自信、诚实和勇气；拼搏进取、永不服输；拼搏进取、永不服输；不同求和；不同求和；“用求生的欲望去求知用求生的欲望去求知”；“好男儿志在四方好男儿志在四方”；难以割舍的难以割舍的XXXX情结；情结；有在有在XXXX实现梦想的决心与勇气；实现梦想的决心与勇气；每一个细节都不放过，做不好小事的更做不好大事每一个细节都不放过，做不好小事的更做不好大事.XX的文化内涵有理想和战斗力的年轻团队；181.1.对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本；对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本；XX人的工作格言（人的工作格言（1 1）2.2.客户的问题永远摆在第一位；客户的问题永远摆在第一位；3.3.积极主动，没有任何借口；积极主动，没有任何借口；4.4.对结果负责，彻底解决问题；对结果负责，彻底解决问题；5.5.对事不对人；对事不对人；6.6.指责别人之前，先指责自己；指责别人之前，先指责自己；7.7.要求别人之前，先要求自己；要求别人之前，先要求自己；8.8.提出问题之前，先给出自己的答案；提出问题之前，先给出自己的答案；1.对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本；XX人的工作19XX人的工作格言（人的工作格言（2 2）9.9.专业在于细节，细节决定成败；专业在于细节，细节决定成败；10.10.永远比别人多想一点，多做一点；永远比别人多想一点，多做一点；11.11.先成为千里马，才可能有伯乐；先成为千里马，才可能有伯乐；12.12.目标统一，精诚合作；目标统一，精诚合作；13.13.遵守公司规范，尊重团队决定；遵守公司规范，尊重团队决定；14.14.学习进取，每天进步百分之一；学习进取，每天进步百分之一；15.15.我要成为最优秀的我要成为最优秀的XXXX人，我要争第一；人，我要争第一；16.16.成为成为XXXX人是我的骄傲人是我的骄傲.XX人的工作格言（2）9.专业在于细节，细节决定成败；10.20 谢 谢 大 家!21附件：重要参考学附件：重要参考学习资料料（双击图标，查阅详细内容）附件：重要参考学习资料（双击图标，查阅详细内容）22