某公司操作执行手册(-)课件

上海销售部上海销售部上海上海KAKA分部分部20072007年年1 1月月大润发操作执行手册大润发操作执行手册前前 言言致各级业务同仁：致各级业务同仁：为了提高对大润发系统的了解，逐步规范业务操作，特拟订该执行手册，为了提高对大润发系统的了解，逐步规范业务操作，特拟订该执行手册，使各销售区域人员在实际操作过程中有所参照。使各销售区域人员在实际操作过程中有所参照。但因在实际操作中，各系统内部存在一定的执行差异，各地也存在较多但因在实际操作中，各系统内部存在一定的执行差异，各地也存在较多的不定性因素，因此该执行手册将不断更新与完善，望各级业务同仁提出宝的不定性因素，因此该执行手册将不断更新与完善，望各级业务同仁提出宝贵意见，加强沟通，以便进一步修缮手册贵意见，加强沟通，以便进一步修缮手册!执行手册执行手册在编写过程中得到了各地同仁的大力帮助，在此表示衷心的在编写过程中得到了各地同仁的大力帮助，在此表示衷心的感谢感谢!大润发超市简介大润发超市简介成立与发展成立与发展1996 1996 年年9 9月，以纺织业起家，总资产达月，以纺织业起家，总资产达400400亿新台币，排名台湾第亿新台币，排名台湾第7 7大企业的润泰大企业的润泰集团投资成立了大润发流通事业股份有限公司；集团投资成立了大润发流通事业股份有限公司；1997 1997 年年4 4月，台湾润泰集团和上海不夜城公司合资组建成立上海大润发有限公月，台湾润泰集团和上海不夜城公司合资组建成立上海大润发有限公司司 。第一家店于。第一家店于1998 1998 年年7 7月份于上海开幕，月份于上海开幕，1999 1999 年年7 7月苏州店紧接着开幕，月苏州店紧接着开幕，目前在全国已有六十一家分店。目前在全国已有六十一家分店。20012001年年2 2月，大润发与创立于月，大润发与创立于19611961年，世界年，世界500500强排名第强排名第175175位，世界商业集团中位，世界商业集团中排名第排名第9 9位的法国欧尚集团位的法国欧尚集团(Auchan(Auchan)以双方相互参股的形式进行合资，在大陆采以双方相互参股的形式进行合资，在大陆采用交互投资、共同采购、各自发展的投资和合作关系，引进更具国际化的营用交互投资、共同采购、各自发展的投资和合作关系，引进更具国际化的营运管理模式；运管理模式；年底台湾大润发出让股权给欧尚，双方的合作由台湾扩大至两岸合作，把三分之二的台湾大润发股权出让给欧尚，由欧尚负责经营。同时，润泰和欧尚共同在香港设立一家控股公司，投资大陆的大润发和大陆欧尚。润泰控有大陆大润发的三分之二股权，欧尚有三分之一；润泰控有大陆欧尚的三分之一，欧尚掌握三分之二。【大事记【大事记】经营理念与管理经营理念与管理落实润泰集团的经营理念：落实润泰集团的经营理念：超市的经营理念为：超市的经营理念为：品质品质/价格价格100%是大润发天天低价产品的发展目标是大润发天天低价产品的发展目标 透过计算机化顾客资料的管理，定期提供会员专属的特价快报，让顾客得到透过计算机化顾客资料的管理，定期提供会员专属的特价快报，让顾客得到最新的促销讯息、方便采购；最新的促销讯息、方便采购；快报的发放方法：针对性强，主要是会员集中之家快报的发放方法：针对性强，主要是会员集中之家庭住宅区、批发商户及中小型超市等；庭住宅区、批发商户及中小型超市等；拥有会员专用免费停车位、干净舒适的饮食休憩区及独立育婴室；拥有会员专用免费停车位、干净舒适的饮食休憩区及独立育婴室；卖场卖场“商品空间管理商品空间管理”(标价签右上角两行数字标价签右上角两行数字)【经营理念【经营理念】【营运管理【营运管理】“1：2：15”其中第其中第1 1个数字个数字“1 1”代表产品代表产品货架货架陈列层数陈列层数(一层一层)第第2 2个数字个数字 “2 2”代表产品在每层货架有几个陈列面代表产品在每层货架有几个陈列面(纵横合计纵横合计2 2个个,先纵后横先纵后横)第第3 3个数字个数字“1515”代表产品陈列深度，即每个陈列面纵深可以陈列多少个销售代表产品陈列深度，即每个陈列面纵深可以陈列多少个销售单位。单位。(15(15包包)“2454222”其中其中“24542454”为部门代码为部门代码第第5 5个数字个数字“2 2”为该产品品类为该产品品类第第6 6个数字个数字“2 2”代表该产品在该品类里可销售周转天数等级为代表该产品在该品类里可销售周转天数等级为“B B”级，具体级，具体划分方式见备注划分方式见备注第第7 7个数字个数字“2 2”代表该产品在该品类可销售周转天数等级中排第代表该产品在该品类可销售周转天数等级中排第2(2(从高到低从高到低的排名为的排名为“1 1、2 2、3 3、4 4”)如第如第6 6个和第个和第7 7个数字为个数字为“1111”则该产品可销售周转天数为最快的产品则该产品可销售周转天数为最快的产品【商品空间管理说明【商品空间管理说明】可销售周转天数可销售周转天数可销周转天数满陈列量可销周转天数满陈列量均销值，均销值，均销值昨日销售均销值昨日销售0.10.1原均销售值原均销售值0.90.9，注：原均销值从新品上市之日开始计算），注：原均销值从新品上市之日开始计算）可销售周转天数等级为可销售周转天数等级为“1 1、2 2、3 3、4 4、5 5”,对应等级则为对应等级则为“A A、B B、C C、D D、E E”0 04 4天为天为A A等，等，4 42020天为天为B B等，等，20204040天为天为C C等，等，4040120120天为天为D D等，等，120120天天-300-300为为E E等等可销售天数等级排名可销售天数等级排名A A等（等（0 04 4天）：天）：0 01 1天为天为“1 1”、1 12 2天为天为“2 2”、2 23 3天为天为“3 3”、3 34 4天为天为“4 4”B B等（等（4 42020天）：天）：4 48 8天为天为“1 1”、8 81212天为天为“2 2”、12121616天为天为“3 3”、16162020天为天为“4 4”C C等（等（20204040天）：天）：20202525天为天为“1 1”、25253030天为天为“2 2”、30303535天为天为“3 3”、35354040天为天为“4 4D D等（等（4040120120天）：天）：40406060天为天为“1 1”、60608080天为天为“2 2”、8080100100天为天为“3 3”、100100120120天为天为“4 4”E E等（等（120120300300天）：天）：120120165165天为天为“1 1”、165165210210天为天为“2 2”、210210255255天为天为“3 3”、255255300300天为天为“4 4”备注：备注：如上述签价信息如上述签价信息“24542222454222”，则表示该产品的满陈列量，则表示该产品的满陈列量3030包的可销售天数为包的可销售天数为8 81212天天标价签更换条件标价签更换条件：促销调价、市调跟价、陈列调换、修改状态开码时：促销调价、市调跟价、陈列调换、修改状态开码时【商品空间管理公式计算说明【商品空间管理公式计算说明】主要商品：主要商品：日常生活必需品、鱼肉蔬果、美食、烘焙点心、影音家电、生活家具、运动休闲、美容彩妆、婴幼童用品、宠物食用品，汽/机车百货用品等共约400个品类、20000个品种；OEM商品：商品：大润发为提高产品价格竞争力及产品毛利，通过研发及贴牌定作的产品近300个品种，该类商品的特点为，价格低廉、包装色调统一且都有明显的价格低廉、包装色调统一且都有明显的“大拇指大拇指”标识标识；自营商品较吸引家庭消费，货价上都有明显的“大拇指”货价卡标志及商标认明提示卡；产品经营产品经营【名词解释】【名词解释】OEMOEM商品？商品？OEM为为Original Equipment Manufacturer的英文首写字母缩写，的英文首写字母缩写，直译中文意思为直译中文意思为“原始设备生产商原始设备生产商”，0EM商品一般指的是品牌拥有商品一般指的是品牌拥有者指定生产商按照自己的要求生产者指定生产商按照自己的要求生产出来的商品，也叫贴牌产品；出来的商品，也叫贴牌产品；【经营项目【经营项目】大润发（中国）分布大润发（中国）分布华北区：华北区：天津、河北、山东华东区：华东区：上海、江苏 浙江、安徽华南区：华南区：广东、广西、海南东北区：东北区：黑龙江、吉林、辽宁华中区：华中区：湖北【五大管理区域【五大管理区域】【各城市分布情况【各城市分布情况】【各城市分布情况【各城市分布情况】管理组织架构及职能说明管理组织架构及职能说明全国总经理全国总经理财务部财务部杂货处总监杂货处总监营运部营运部各部门全国各部门全国 采购经理采购经理生鲜、百货总监生鲜、百货总监督导督导行销部行销部各部门区域各部门区域采购经理采购经理区域督导区域督导区域营运部区域营运部区域总经理区域总经理采购处处长采购处处长营运部营运部物流管理中心物流管理中心存存控控部部各部门各部门采购经理采购经理店店 长长杂货处督导杂货处督导 财务部财务部人资部人资部行销部行销部其它部门督其它部门督导导运运输输中中心心退退货货部部收收货货部部理理货货中中心心各部门采购各部门采购经理助理经理助理EDP课课店店 长长生鲜、百货处生鲜、百货处 物流管理中心物流管理中心人资部人资部财务部财务部市市调调课课客服部客服部清洁清洁用品用品个人个人护理护理课长课长杂货处杂货处其其它它部部门门课课长长ALC顾顾客客服服务务收收银银课课团团购购课课美美工工课课仓仓管管课课维维修修课课清洁用品、清洁用品、个人护理课员个人护理课员业务操作流程业务操作流程订、退货单的传送方式订、退货单的传送方式：网上下传订、退货单网上下传订、退货单 Email/Email/传真传送订、退货单。传真传送订、退货单。订、退货单的内容订、退货单的内容：u下订、退货单日与交、退货截止日下订、退货单日与交、退货截止日u订、退单号码订、退单号码u是否为快报产品是否为快报产品u交、退货地点交、退货地点u厂商名称厂商名称u单品店内货号、规格、数量单品店内货号、规格、数量u订、退购总金额（网上订、退购总金额（网上“订单下传订单下传”查询栏）。查询栏）。注意注意：u大润发现有订、退货单均不显示单品进、退货价格，故在核对单品供应、退货价大润发现有订、退货单均不显示单品进、退货价格，故在核对单品供应、退货价是否正确时，可是否正确时，可从订、退购总金额为基础核对订、退货单是否存在单品价格差异。从订、退购总金额为基础核对订、退货单是否存在单品价格差异。u订货单未能订货单未能100%满足时，请及时知会门店、区域采购，做好协调沟通工作，以防罚款满足时，请及时知会门店、区域采购，做好协调沟通工作，以防罚款!【订、退货单【订、退货单】收货单确认方式收货单确认方式：货物送交大润发的收货区后，与收货区人员确认货物送交数量，并需收货区人员货物送交大润发的收货区后，与收货区人员确认货物送交数量，并需收货区人员签字确认。签字确认。大润发厂商咨询服务系统大润发厂商咨询服务系统“订单查询订单查询”栏栏“已收货已收货”可查询确认已收货单明细可查询确认已收货单明细。收货单内容收货单内容：货号、单品开票价货号、单品开票价(在大润发厂商咨询服务系统在大润发厂商咨询服务系统“已收货已收货”栏，白金级会员方可查询栏，白金级会员方可查询到单品开票价到单品开票价)、订购数量、实际收货数量、订购金额、实际收货金额、是否为快报、订购数量、实际收货数量、订购金额、实际收货金额、是否为快报产品等。产品等。注意注意：收货单是与大润发进行货款支付的唯一有效凭据，取得验收回单后请核对收货单是与大润发进行货款支付的唯一有效凭据，取得验收回单后请核对单品开票单品开票价与正常或促销供应价是否一致，收货区收货单与网上收货单收货数量、单品货号价与正常或促销供应价是否一致，收货区收货单与网上收货单收货数量、单品货号是否一致。是否一致。【收货单【收货单】票务流程票务流程大润发区部大润发区部财财 务务 部部大润发大润发物流中心物流中心大润发区域大润发区域所在经营部所在经营部大润发大润发区域主管区域主管门店所在门店所在经营部经营部门店业务门店业务负责人负责人周期时间周期时间收货完收货完第二天第二天每周每周核对明细完两天核对明细完两天内内税票开具两天内税票开具两天内每个区域每月每个区域每月都有固定付款日都有固定付款日提供已收货明细提供已收货明细,并并体现单品开票价体现单品开票价依据收货依据收货单核对单核对依据收货依据收货单核对单核对开具税票开具税票(内销内销)开具开具税票税票付款并同时付款并同时提供付款明细提供付款明细核对核对付款明细付款明细递交递交税票税票12343652大润发厂大润发厂商咨询服商咨询服务网务网【票务流程说明【票务流程说明】序号序号内容内容责任人责任人时间时间备注备注1提供已收、退货单明细提供已收、退货单明细大润发物流中心大润发物流中心送完货第二天送完货第二天厂商咨询服务网厂商咨询服务网“已收货订单已收货订单”栏栏2根据收、退货回单核对根据收、退货回单核对进退货金额进退货金额门店业务负责人、大润门店业务负责人、大润发区域主管发区域主管每周每周3开具税票开具税票门店所在经营部财务、门店所在经营部财务、区域总部经营部财务区域总部经营部财务核对明细后两天内核对明细后两天内门店所在经营部、办根据大润发门店所在经营部、办根据大润发验收回单开具内销单和增值税票验收回单开具内销单和增值税票给区域总部所在地经营部，区域给区域总部所在地经营部，区域总部根据验收回单和内销单再开总部根据验收回单和内销单再开具税票于大润发，具税票于大润发，税票上需注明税票上需注明每张发票对应的订单号及附上对每张发票对应的订单号及附上对应收货明细汇总表应收货明细汇总表4递交税票递交税票大润发区域所在经营部大润发区域所在经营部主管主管税票开完两天内税票开完两天内厂商咨询服务系统厂商咨询服务系统“订单查询订单查询”“付款付款”栏栏5付款并提供付款明细付款并提供付款明细大润发区域财务部大润发区域财务部每月有固定付款日每月有固定付款日（帐期为正确发票帐期为正确发票收到后的收到后的4545天）天）华东为每月华东为每月2020日、东北为每月日、东北为每月1010日、华中为每月日、华中为每月5 5日、华南为每日、华南为每月月1515日、华北为每月日、华北为每月2020日日6核对付款明细核对付款明细大润发区域所在经营部大润发区域所在经营部主管主管收到付款明细后三收到付款明细后三天内天内核对相应货款及费用核对相应货款及费用华东大润发财务在上海销售部结算（税票、送华东大润发财务在上海销售部结算（税票、送/退货、结款退货、结款）跨区域促销流程跨区域促销流程分公司、分公司、省省 区区总经理总经理区域大润区域大润发总部发总部大润发区域总大润发区域总部所在地我司部所在地我司市场市场KA、业、业务主管务主管门店所在地市门店所在地市场场KA、业务、业务人员人员周期时间周期时间提前六十天提前六十天 计计 划划三天内三天内两天内两天内审核确认后审核确认后两天内两天内促销确认促销确认后一天内后一天内沟通沟通计划计划促销促销时间、时间、方式、方式、地点地点跨区域跨区域促销征询函促销征询函确认确认促销信息促销信息审核确认审核确认确认确认促销促销时间、时间、方式、方式、内容、内容、地点地点跨区域跨区域促销促销知会知会函函123456签定促销签定促销协议协议华东大润发促销由上海华东大润发促销由上海KA统一安排统一安排市场市场KAKA或大润发区域主管根据大润发总部促销排期制定促销计划，建议：提或大润发区域主管根据大润发总部促销排期制定促销计划，建议：提前六十天开始准备相关促销计划。前六十天开始准备相关促销计划。区域主管向需执行促销的门店所在地省区总经理、市场区域主管向需执行促销的门店所在地省区总经理、市场KAKA及业务负责人发送及业务负责人发送征询函，确认相关促销信息。征询函，确认相关促销信息。区域主管根据征询函确认促销信息后，报相关领导审批。区域主管根据征询函确认促销信息后，报相关领导审批。区域主管与大润发总部确认促销时间、方式、地点，并签定促销协议。区域主管与大润发总部确认促销时间、方式、地点，并签定促销协议。大润发总部所在地的经营部发促销知会给需执行促销门店所在地经营部、办。大润发总部所在地的经营部发促销知会给需执行促销门店所在地经营部、办。0707年活动安排年活动安排0707年大润发档期表年大润发档期表.xls.xls 此表为华东大润发此表为华东大润发0707年的促销档期年的促销档期及及0707年一整年促销计划年一整年促销计划【促销流程操作说明【促销流程操作说明】【促销征询函、促销协议、促销知会函促销征询函、促销协议、促销知会函】06合同费用合同费用项目项目内容内容备注备注支付方式支付方式常规扣率常规扣率0.960.96扣扣在报新品价格时，需确认所报价格已为折扣在报新品价格时，需确认所报价格已为折扣后价格后价格折入进价折入进价商场促销折扣商场促销折扣6.50%6.50%以大润发含税进货总额为基础，双方确认交以大润发含税进货总额为基础，双方确认交易额后支付易额后支付支票或汇票支票或汇票支付支付网络信息费网络信息费1.00%1.00%节庆费（四个）节庆费（四个）600600元元/店店/节节*4 4个（含税）个（含税）元旦、春节、劳动节、国庆节元旦、春节、劳动节、国庆节帐扣帐扣季节推广费（季节推广费（2 2个）个）600600元元/店店/季季*2 2个（含税）个（含税）春季、夏季春季、夏季帐扣帐扣店庆店庆40004000元元/店（含税）店（含税）分店市场推广分店市场推广帐扣帐扣司庆司庆40004000元元/区（含税）区（含税）区域市场推广区域市场推广(一个区域一个区域40004000元元)帐扣帐扣老店翻新老店翻新40004000元元/店（含税）店（含税）见补充协议见补充协议帐扣帐扣新品费用新品费用10001000元元/SKU/SKU/店（含税）店（含税）新品无免费货新品无免费货帐扣帐扣新店开业费新店开业费60006000元元/店（含税）店（含税）免费样品（免费样品（1 1箱箱/SKU/SKU）帐扣（不含帐扣（不含免费样品）免费样品）有条件返利有条件返利同比同比0505年增长年增长15%15%0.8%0.8%以以20052005年度含税交易额为基础，需双方确认年度含税交易额为基础，需双方确认0606年含税交易额及同比年含税交易额及同比0505年增长幅度方可支年增长幅度方可支付付次年第一季次年第一季度内以支票度内以支票或汇票形式或汇票形式支付支付同比同比0505年增长年增长20%20%1%1%同比同比0505年增长年增长30%30%2%2%同比同比0505年增长年增长45%45%3%3%灯箱费用灯箱费用50005000元元/3/3家店家店新开店新开店每每3 3家店做家店做1 1家，需双方确认后制作家，需双方确认后制作帐扣帐扣帐期帐期 正确正确发票发票（税票上需注明每张发票对应的订单号）税票上需注明每张发票对应的订单号）收到后收到后4545天。但大润发各区域都有天。但大润发各区域都有固定付款日期，（华东每月固定付款日期，（华东每月2020日、华中每月日、华中每月5 5日、华南每月日、华南每月1515日、东北每月日、东北每月1010日、华北每月日、华北每月2020日）及时正确的发票送交是缩短付款周期的最有效办法！日）及时正确的发票送交是缩短付款周期的最有效办法！促销折扣促销折扣 大润发必须免费提供大润发必须免费提供最少十次最少十次DMDM、TGTG和和2 2次厂商周促销。次厂商周促销。DMDM、TGTG的获取应以档的获取应以档期计数而非单品数量。期计数而非单品数量。信息咨询费信息咨询费 我司现已为大润发网络咨询服务系统白金级会员，白金级会员可享受以下网我司现已为大润发网络咨询服务系统白金级会员，白金级会员可享受以下网络功能：络功能：商品查询、订单查询、对帐查询、订单下传商品查询、订单查询、对帐查询、订单下传。【合同注意事项【合同注意事项】老店翻新费老店翻新费 第五条第五条“特殊事项特殊事项”原文为原文为“品牌推广费品牌推广费”，经双方协商一致更改，经双方协商一致更改定义为定义为“老店翻新费老店翻新费”（见合同补充协议），故在支付此费用时，需确认是（见合同补充协议），故在支付此费用时，需确认是否存在老店翻新。否存在老店翻新。商品交付商品交付 第二条第二条“商品交付商品交付”第第3 3款，我司在送货至大润发收货部门收货款，我司在送货至大润发收货部门收货时如仅点箱数，实际收货数量应依时如仅点箱数，实际收货数量应依“收货时收货时”开箱验收为准。开箱验收为准。(原文为原文为“收货收货后后”经协商改为经协商改为“收货时收货时”)第二条第二条“商品交付商品交付”第第4 4和第和第5 5款款(商品不能正常交付商品不能正常交付)的补充：的补充：我司在收到订单后如遇特殊情况，应在两个工作日内书面通知大润发订单异我司在收到订单后如遇特殊情况，应在两个工作日内书面通知大润发订单异常原因，大润发方则不予以对我司追究赔偿。常原因，大润发方则不予以对我司追究赔偿。【合同注意事项【合同注意事项】价格变动价格变动 第四条第四条“价格及变动价格及变动”第第2 2款，我司产品在正常进货价格变动生效款，我司产品在正常进货价格变动生效前，前，双方协商订货数量，原则上不低于正常月销售数量。双方协商订货数量，原则上不低于正常月销售数量。(原文为原文为“不得限制不得限制大润发的订货数量大润发的订货数量”)退货事项退货事项 第十条第十条“端架及地堆之承租端架及地堆之承租”第第2 2款，关于端架或地堆承租活动结款，关于端架或地堆承租活动结束后，若我司产品库存量超过大润发认为的安全库存量，束后，若我司产品库存量超过大润发认为的安全库存量，双方应协商确认退双方应协商确认退货数量后，方可办理退货。货数量后，方可办理退货。(原文为：我司应无条件办理退货原文为：我司应无条件办理退货)有条件返利支付有条件返利支付 第十四条第十四条“销售奖励销售奖励”中中“乙方承诺支付甲方有条件年终返利乙方承诺支付甲方有条件年终返利”，此笔金额可在下一年度，此笔金额可在下一年度第一季度内以支票或汇票支付。第一季度内以支票或汇票支付。(原文为：此笔金额原文为：此笔金额可在下一年度之进货发票金额中减冲可在下一年度之进货发票金额中减冲)【合同注意事项【合同注意事项】大润发厂商服务咨询系统大润发厂商服务咨询系统功能简介功能简介咨询服务系统功能咨询服务系统功能商品查询商品查询订单查询订单查询对帐查询对帐查询订单下传订单下传销售与库存量销售与库存量 已收货已收货应付款项明细应付款项明细待收与逾期订单下待收与逾期订单下载载供应商月销售量供应商月销售量供应商日销售额供应商日销售额金额差异金额差异过过 帐帐付付 款款操作简介操作简介【系统首页【系统首页】登陆网址：登陆网址：https:/supplier.rt-https:/supplier.rt- 点击任一信息即可进入相应查询系统点击任一信息即可进入相应查询系统商品查询商品查询商品查询三个功能：商品查询三个功能：销售与库存量销售与库存量 、供应商月销售量、供应商日销售额。、供应商月销售量、供应商日销售额。三个主三个主要功能要功能【销售与库存量【销售与库存量】点击点击“销售与库存量销售与库存量”栏进入查询页面，栏进入查询页面，步骤一步骤一 选择需要查询的门店，方式：选择需要查询的门店，方式：选择一个或多个门店，勾选后点击选择一个或多个门店，勾选后点击“下一步下一步”进入查询进入查询点击点击“全部门店全部门店”直接进入查询直接进入查询【销售与库存量【销售与库存量】步骤二步骤二 选择需查询商品，方式：选择需查询商品，方式：输入需查询商品货号、品名，点击输入需查询商品货号、品名，点击“送出送出”进入查询进入查询点击点击“全部商品全部商品”，进入全部商品查询。，进入全部商品查询。【销售与库存量【销售与库存量】销售与库存量销售与库存量 可查询一般日销，月销，年销，库存资料可查询一般日销，月销，年销，库存资料日销：指前一天的销售量日销：指前一天的销售量月销：指从每月月销：指从每月1 1日起累计到查询当天的前一天的月销售量日起累计到查询当天的前一天的月销售量年销：指从年销：指从1 1月月1 1日起累计到查询当天的前一天的年销售量日起累计到查询当天的前一天的年销售量点击点击“供应商月销售量供应商月销售量”进入查询页面进入查询页面【供应商月销售量【供应商月销售量】步骤一：选择需查询门店，方式：步骤一：选择需查询门店，方式：选择一个或多个门店，勾选后点击选择一个或多个门店，勾选后点击“下一步下一步”进入查询进入查询点击点击“全部门店全部门店”直接进入查询直接进入查询【供应商月销售量【供应商月销售量】【供应商月销售量【供应商月销售量】步骤二步骤二 选择需查询商品，方式：选择需查询商品，方式：输入需查询商品货号、品名，点击输入需查询商品货号、品名，点击“送出送出”进入查询进入查询点击点击“全部商品全部商品”，进入全部商品查询。，进入全部商品查询。步骤三步骤三 选择查询时间，输入需查询年、月六位数选择查询时间，输入需查询年、月六位数如查询如查询0606年年8 8月，输入月，输入“2006-082006-08”点击点击“送出送出”进入查询系统进入查询系统【供应商月销售量【供应商月销售量】【供应商月销售量【供应商月销售量】查询结果显示页面：查询结果显示页面：“供应商月销售量供应商月销售量”可查询各分店指定年度当月销售量可查询各分店指定年度当月销售量【供应商日销售额【供应商日销售额】点击供应商日销售额进入查询页面点击供应商日销售额进入查询页面【供应商日销售额【供应商日销售额】步骤一：选择需查询门店，方式：步骤一：选择需查询门店，方式：选择一个或多个门店，勾选后点击选择一个或多个门店，勾选后点击“下一步下一步”进入查询进入查询点击点击“全部门店全部门店”直接进入查询直接进入查询步骤二步骤二 选择查询时间，输入需查询年、月、日八位数选择查询时间，输入需查询年、月、日八位数如查询如查询20062006年年8 8月月2121日，输入日，输入“2006-08-212006-08-21”点击点击“送出送出”即可进入查询系统即可进入查询系统【供应商日销售额【供应商日销售额】进入查询结果页面，供应商日销售额可查询各分店指定日期未税零售额。进入查询结果页面，供应商日销售额可查询各分店指定日期未税零售额。【供应商日销售额【供应商日销售额】“订单查询订单查询”状态两种方式：状态两种方式：1 1、根据门店及订单号查询、根据门店及订单号查询2 2、根据已收货、金额差异、过帐、付款等四种方式查询订单状态、根据已收货、金额差异、过帐、付款等四种方式查询订单状态订单查询订单查询点击点击”已收货已收货“进入查询页面，已收货为物流或收货部确认收、退货明细，即我司已送货未开票明细进入查询页面，已收货为物流或收货部确认收、退货明细，即我司已送货未开票明细蓝色为正常送货，红色为退货蓝色为正常送货，红色为退货【已收货【已收货】“已收货明细栏已收货明细栏”可查询单品开票价、交货数量、交货总金额，可查询单品开票价、交货数量、交货总金额，可通过可通过“单品开票价单品开票价”核对我司供应价与大润发价格是否存在差异核对我司供应价与大润发价格是否存在差异【已收货【已收货】已收货状态栏已收货状态栏点击点击“金额差异金额差异”进入查询系统进入查询系统【金额差异【金额差异】进入金额差异查询页面，点击存在差异单号，进入明细查看栏进入金额差异查询页面，点击存在差异单号，进入明细查看栏【金额差异【金额差异】“金额差异明细栏金额差异明细栏”在状态栏显示差异原因及正确信息在状态栏显示差异原因及正确信息【金额差异【金额差异】“过帐过帐”：我司已开票，但未付款明细栏：我司已开票，但未付款明细栏【过帐【过帐】黄色为正常收货，红色为退货栏黄色为正常收货，红色为退货栏【过帐【过帐】过帐明细栏可显示单品、单品开票价、订购数量、实收数量过帐明细栏可显示单品、单品开票价、订购数量、实收数量【过帐【过帐】“过帐过帐”状态状态栏栏点击点击“付款付款”进入查询系统进入查询系统【付款【付款】进入付款查询系统，点击付款单号进入明细查询，蓝色为正常收货，红色为退货进入付款查询系统，点击付款单号进入明细查询，蓝色为正常收货，红色为退货【付款【付款】“付款付款”：大润发已将货款支付于供应商明细栏大润发已将货款支付于供应商明细栏【付款【付款】对账查询对账查询对帐查询需选定截止日期对帐查询需选定截止日期，即对应的每月付款日，即对应的每月付款日对帐查询可查询供应商每月应收货款及对应的应付费用明细对帐查询可查询供应商每月应收货款及对应的应付费用明细【对账查询【对账查询】选定选定“截止日期截止日期”进入相应月份对帐明细查询进入相应月份对帐明细查询“付款明细表付款明细表”含以下内容：金额、备注栏、付款到期日、传票号码含以下内容：金额、备注栏、付款到期日、传票号码“付款信息栏付款信息栏”显示本次付款帐户名称、付款到期日、对应银行帐号、金额合计等信息显示本次付款帐户名称、付款到期日、对应银行帐号、金额合计等信息付款信息栏对帐明细表名词定义对帐明细表名词定义金金 额：为大润发需支付或扣款金额（含税）额：为大润发需支付或扣款金额（含税）备备 注注 栏：显示相应扣款明细（如厂商折让、退货、促销费用等）及应付栏：显示相应扣款明细（如厂商折让、退货、促销费用等）及应付 帐款明细（显示对应订货单号及收货号）帐款明细（显示对应订货单号及收货号）到到 期期 日：日：(即付款到期日即付款到期日)指收到该笔费用发票相应帐期指收到该笔费用发票相应帐期传票号码：为大润发支付供应商应付帐款流水号传票号码：为大润发支付供应商应付帐款流水号付付 款款 日：现各区域付款日不一，每个区域财中心现已设置固定付款日，日：现各区域付款日不一，每个区域财中心现已设置固定付款日，华东每月华东每月2020日为付款日。日为付款日。订单下传订单下传订单下传有两种状态：待收订单、逾期订单订单下传有两种状态：待收订单、逾期订单待收订单含以下信息：店代码、订购单位、订购量、订单编号（对帐信息）待收订单含以下信息：店代码、订购单位、订购量、订单编号（对帐信息）订货与收货日期、本张订单总订货额（不显示单品进货价）订货与收货日期、本张订单总订货额（不显示单品进货价）逾期订单则说明此张订单已过期，为作废订单逾期订单则说明此张订单已过期，为作废订单【订单下传【订单下传】点击点击“订单打印订单打印”进入明细查询进入明细查询订单明细：订货日期、交货日期、订单号码、是否为快报产品，订单明细：订货日期、交货日期、订单号码、是否为快报产品，交货地点、品名、订购数量交货地点、品名、订购数量(不显示单品进货价不显示单品进货价)【订单下传【订单下传】日常操作注意事项日常操作注意事项1 1、办理导购员进场：、办理导购员进场：办理前一周事先知会上海总部负责大润发的业务员，由总部办理门店的导购员核准书，再由总部快递传到门店，门店要准备导购健康证、身份证复印件、1寸相片3张、如不是本地户口需要提供暂住证，及到门店拿大润发版本的导购员合同，最后再到门店人事科办理进场。2 2、货源问题：、货源问题：因华东大润发由上海配送到大润发大仓，大仓再配送到华东大润发各个门店，如遇到上海货源不足会造成门店的断货，如门店单店购买特殊陈列要事先知会上海，以便上海及时备货3、条形码的维护：条形码的维护：大润发的SKU如超过45天未销售，总部会对单店进行锁码，请各位同事平时关注我司各单品的销售，每月底对月销为0的单品要进行维护，建议做买赠或由门店自行购买一包（如门店已锁码的单品开通的话要重新付新品费，且开通难度很大）4、门店单品陈列：门店单品陈列：大润发门店陈列是以销量为导向的，销售量越大的单品陈列越好，现我司因销售较差，造成陈列较差，07年上海会争取把卫生巾陈列谈下来，至于纸品陈列可由各门店自行购买。谢谢 谢谢!谢谢观赏谢谢观赏