普通心理学-第九章-情绪课件

普通心理学普通心理学普通心理学1前言前言 通过之前几节课的讲解，我们对个体心理现象中心理过程中的认知过程的感觉、知觉、记忆、想象和思维进行了具体的学习。本节课，我们将对心理过程中的情绪过程进行详细的学习。前言 通过之前几节课的讲解，我们对个体心理现象2第九章第九章 情绪情绪一、一、概述概述二、情绪表现和情绪识别二、情绪表现和情绪识别三、三、情绪体验的维度和种类情绪体验的维度和种类四、情绪与认知、个性之间的关系四、情绪与认知、个性之间的关系五、五、情绪理论情绪理论第九章 情绪一、概述3第一节第一节 概述概述一、什么是情绪 情绪情绪不同于认知。不同于认知。感知、记忆、思维等认知活动是反映事感知、记忆、思维等认知活动是反映事物或事物属性及其联系和关系。物或事物属性及其联系和关系。情绪不是反映活动情绪不是反映活动。情绪是人情绪是人对对反映内容反映内容的一种的一种特殊态度特殊态度，它具有独特的，它具有独特的主观体验主观体验、外部表外部表现现，并且总是，并且总是伴有伴有植物性神经系统植物性神经系统的的生理反应生理反应。认知认知是对事物逼真的反映。情绪则不同，它是一种是对事物逼真的反映。情绪则不同，它是一种主观体主观体验验。喜、怒、哀、乐等主观感受，不同的人对同样的事物或者喜、怒、哀、乐等主观感受，不同的人对同样的事物或者同一个人在不同时间、地点、条件下对同一事物可能是很不同同一个人在不同时间、地点、条件下对同一事物可能是很不同的。即使同一主观感受，也可能很不的。即使同一主观感受，也可能很不相同。相同。喜、怒、哀、乐等喜、怒、哀、乐等主观主观感受感受称为称为情绪体验情绪体验，任何一种情绪都具有情绪体验。，任何一种情绪都具有情绪体验。情绪总是或隐或现地有情绪总是或隐或现地有行为表现行为表现的。人的许多情绪体验可的。人的许多情绪体验可能有明显地外部表现，但有些情绪可能只有内心的感受而能有明显地外部表现，但有些情绪可能只有内心的感受而第一节 概述一、什么是情绪4无明显的行为表现。特别是人由于通过学习对无明显的行为表现。特别是人由于通过学习对情绪的表现具有情绪的表现具有自我控制能力自我控制能力后，许多情绪往往不表现在明显的外部行为上。后，许多情绪往往不表现在明显的外部行为上。情绪在行为上的表现称为情绪在行为上的表现称为情绪行为（或表情）情绪行为（或表情）。一定的情绪状态总伴有一定的情绪状态总伴有内脏器官内脏器官、内分泌腺内分泌腺或或神经系统神经系统的的生理变化生理变化。例如，。例如，血压血压的升高或降低，的升高或降低，呼吸呼吸加快或变慢等。加快或变慢等。情情绪状态时的这些生理反应称为绪状态时的这些生理反应称为情绪唤醒情绪唤醒。任何一种情绪都伴有任何一种情绪都伴有情绪唤醒。情绪唤醒。情绪总是由情绪总是由某种刺激某种刺激引起的。引起的。自然环境自然环境、社会环境社会环境以及以及人人自身自身都可能成为上述三种情况下的情绪刺激。成为上述三种情都可能成为上述三种情况下的情绪刺激。成为上述三种情况下的情绪刺激的首要条件是，该况下的情绪刺激的首要条件是，该刺激必须是认知的内容，即刺激必须是认知的内容，即被认知被认知。由于认知内容与人的需要具有各种不同的关系，这样。由于认知内容与人的需要具有各种不同的关系，这样就产生了人对认知内容的不同态度。因此，我们把就产生了人对认知内容的不同态度。因此，我们把情绪定义为情绪定义为人对待认知内容的人对待认知内容的特殊态度特殊态度，它包含，它包含情绪体验情绪体验、情绪行为情绪行为、情情绪唤醒绪唤醒和和对情绪刺激的认知对情绪刺激的认知等复杂成分。等复杂成分。情绪体验、情绪行为、情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激的认知也是当代情绪心理学研究的主要情绪唤醒和对情绪刺激的认知也是当代情绪心理学研究的主要内容。内容。除了情绪的概念外，在心理学中还经常使用除了情绪的概念外，在心理学中还经常使用情感情感的概念这一的概念这一 无明显的行为表现。特别是人由于通过学习对情绪的表现具有自我控5概念。概念。情感就是情的感受方面，即情绪过程的主观体验（情绪体情感就是情的感受方面，即情绪过程的主观体验（情绪体验）。验）。通常情绪这一概念是指情的各个方面：它的主观体验、行通常情绪这一概念是指情的各个方面：它的主观体验、行为表现和生理机制等。因此，为表现和生理机制等。因此，情绪情绪这个概念可以这个概念可以既用于人类也用既用于人类也用于动物于动物，情感这个概念只用于人类情感这个概念只用于人类，特别是描述人的高级社会性，特别是描述人的高级社会性情感时，我们使用情感这一概念；对于动物一般不用情感这一概情感时，我们使用情感这一概念；对于动物一般不用情感这一概念念。在心理学中还用在心理学中还用感情感情这一术语。这一术语。感情，通常是用来表示情绪、感情，通常是用来表示情绪、情感这一类心理现象笼统的称谓。情感这一类心理现象笼统的称谓。它既包含与生理需要相联系的它既包含与生理需要相联系的低级情绪低级情绪，也包含与社会需要相联系的，也包含与社会需要相联系的高级情绪情感高级情绪情感。这个概念。这个概念在日常用语中常见。在心理学中，精神分析学派谈到情绪时，常在日常用语中常见。在心理学中，精神分析学派谈到情绪时，常用用“感情感情”这个词，他们把情绪看成是无意识的表现。这个词，他们把情绪看成是无意识的表现。二、情绪和需要的关系 需要是情绪产生的重要基础。依需要是否获得满足，情绪具需要是情绪产生的重要基础。依需要是否获得满足，情绪具有肯定或否定的性质。凡是能满足已激起的需要或能促进这种需有肯定或否定的性质。凡是能满足已激起的需要或能促进这种需要得到满足的事物，便引起肯定的情绪，如满意、愉快、喜爱、要得到满足的事物，便引起肯定的情绪，如满意、愉快、喜爱、赞叹赞叹等；相反，凡是不能满足这种需要或可能妨碍这种需要得到等；相反，凡是不能满足这种需要或可能妨碍这种需要得到概念。情感就是情的感受方面，即情绪过程的主观体验（情绪体验）6满足的事物，便引起否定的情绪，如不满意、哀伤、苦闷、憎恨满足的事物，便引起否定的情绪，如不满意、哀伤、苦闷、憎恨等等。事物总是复杂的，它与人的需要的关系也是复杂的。事物总是复杂的，它与人的需要的关系也是复杂的。一种事一种事物可能满足人的某种需要，而不能满足另一种需要，甚至和第三物可能满足人的某种需要，而不能满足另一种需要，甚至和第三种需要相抵触。种需要相抵触。因此，不少事物可能引起很复杂的甚至相矛盾的因此，不少事物可能引起很复杂的甚至相矛盾的情绪，所谓百感交集、啼笑皆非。情绪，所谓百感交集、啼笑皆非。在日常生活中人往往有各种不同的情绪，在日常生活中人往往有各种不同的情绪，他们并不是毫无联他们并不是毫无联系地发生，而是相互影响的。系地发生，而是相互影响的。其中，有的起主导作用，有的只具其中，有的起主导作用，有的只具有从属的性质，有的暂时，有的持续时间很长。起主导作用的情有从属的性质，有的暂时，有的持续时间很长。起主导作用的情绪通常与人的主导需要相联系。当主导需要得到满足或没有满足绪通常与人的主导需要相联系。当主导需要得到满足或没有满足时，或产生的肯定或否定情绪往往会冲淡甚至抑制与此同时发生时，或产生的肯定或否定情绪往往会冲淡甚至抑制与此同时发生的其他情绪。的其他情绪。事物是否符合个人的需要有赖于事物是否符合个人的需要有赖于认知的评估作用认知的评估作用。同一事物，。同一事物，由于人们认知上的差异，对它的评估可能不同由于人们认知上的差异，对它的评估可能不同。如果把它判断为如果把它判断为符合于自己的需要，就产生肯定的情绪。同一个人在不同的地点符合于自己的需要，就产生肯定的情绪。同一个人在不同的地点和条件下对同一事物的认知，评估可能不同，因而，产生的情绪和条件下对同一事物的认知，评估可能不同，因而，产生的情绪也不同。也不同。满足的事物，便引起否定的情绪，如不满意、哀伤、苦闷、憎恨等。7情绪总是伴随一定的情绪总是伴随一定的认识过程认识过程而产生的。有些感觉使人愉快，而产生的。有些感觉使人愉快，有些感觉使人不快，这种伴随感觉过程同时产生的情绪称为有些感觉使人不快，这种伴随感觉过程同时产生的情绪称为感感觉的情绪色调或情调。觉的情绪色调或情调。“见景生情见景生情”是知觉过程的情绪。是知觉过程的情绪。三、情绪的生理机制 情绪的生理机制是十分复杂的，它是情绪的生理机制是十分复杂的，它是大脑皮质大脑皮质和和皮质下部皮质下部位协同活动的结果。皮质下部位在情绪行为中起着十分重要的位协同活动的结果。皮质下部位在情绪行为中起着十分重要的作用，而情绪认知、作用，而情绪认知、情绪情绪体验、情绪控制则是大脑皮质的功能。体验、情绪控制则是大脑皮质的功能。大脑皮质在人的情感中起着主导作用。大脑皮质在人的情感中起着主导作用。情绪总是伴随一定的认识过程而产生的。有些感觉使人愉快，有些感8第二节第二节 情绪表现和情绪识别情绪表现和情绪识别一、情绪表现 情绪表现情绪表现也称也称表情表情，是指情绪在有机体身上的，是指情绪在有机体身上的外显行为外显行为。它它包括包括面部面部、语言语言和和身体姿态身体姿态上的表现，称为上的表现，称为面部表情面部表情、言语表言语表情情和和身段表情身段表情。表情是情绪。表情是情绪所特有所特有的外显行为，在高等动物的的外显行为，在高等动物的种属内或种属种属内或种属间，表情起着间，表情起着通讯作用通讯作用。在人类，表情特别是。在人类，表情特别是面面部表情部表情是人际交往的一种重要工具。情绪表现研究情绪的一个是人际交往的一种重要工具。情绪表现研究情绪的一个重要方面。重要方面。（一）情绪表现的先天遗传性（一）情绪表现的先天遗传性 情绪表现具有情绪表现具有先天遗传先天遗传模式。世界上所有的儿童当受伤或悲模式。世界上所有的儿童当受伤或悲哀时都哭泣，快乐时都发笑。不同文化的人表达相同情绪的表哀时都哭泣，快乐时都发笑。不同文化的人表达相同情绪的表情相同，这说明表情是遗传的。情相同，这说明表情是遗传的。（二）情绪表现的社会制约性（二）情绪表现的社会制约性第二节 情绪表现和情绪识别一、情绪表现9基本情绪的表现具有先天遗传性，但它们的具体表现却受基本情绪的表现具有先天遗传性，但它们的具体表现却受社会社会文化因素的制约文化因素的制约，特别是，特别是复杂情绪复杂情绪的表露的表露更是如此更是如此。由于人们。由于人们的情绪表现能被人们识别，而情绪表现又具有一定的社会价值。的情绪表现能被人们识别，而情绪表现又具有一定的社会价值。因此，因此，在什么情况下表现何种情绪是人们后天学会的在什么情况下表现何种情绪是人们后天学会的。有时，。有时，我们力图掩盖自己的真正情绪，有时甚至故意表现和内心情绪我们力图掩盖自己的真正情绪，有时甚至故意表现和内心情绪不一致的表情。有时，则力图夸大和修饰我们的表情。这些现不一致的表情。有时，则力图夸大和修饰我们的表情。这些现象称为象称为“情绪表露规则情绪表露规则”。这说明情绪的表现受到社会文化的。这说明情绪的表现受到社会文化的制约。制约。二、情绪识别 当当我们与他人相互交往的时候，不管是不是我们与他人相互交往的时候，不管是不是面对面面对面，我们都，我们都正在不断地正在不断地表达自己的情绪表达自己的情绪，同时也正在，同时也正在观察并解释对方做出观察并解释对方做出的表情的表情，在人际交往过程中，情绪的表达和识别十分及时迅速，在人际交往过程中，情绪的表达和识别十分及时迅速。情绪识别情绪识别并不是针对表情本身的，而是并不是针对表情本身的，而是针对着它背后的意义针对着它背后的意义。例如，皱眉可能是一种情绪表现，我们见到这种面部表情就试例如，皱眉可能是一种情绪表现，我们见到这种面部表情就试图解释潜在于它背后的情绪。情绪识别是借助于许多线索，特图解释潜在于它背后的情绪。情绪识别是借助于许多线索，特别是借助面部那些活动性更大的肌肉群的运动而实现的。别是借助面部那些活动性更大的肌肉群的运动而实现的。情绪识别是一种复杂的认知过程，包括观察、分析、判断、情绪识别是一种复杂的认知过程，包括观察、分析、判断、基本情绪的表现具有先天遗传性，但它们的具体表现却受社会文化因10推理等等推理等等。情绪识别的准确性受多种因素的影响情绪识别的准确性受多种因素的影响。一般来说，快。一般来说，快乐和愤怒最容易识别，而对恐惧、哀痛、厌恶等的识别较困难。乐和愤怒最容易识别，而对恐惧、哀痛、厌恶等的识别较困难。从从情绪行为的先后关系中情绪行为的先后关系中识别情绪，准确度高，而孤立地识别情识别情绪，准确度高，而孤立地识别情绪，准确度低。情绪识别易受绪，准确度低。情绪识别易受暗示暗示作用的影响。儿童对情绪的识作用的影响。儿童对情绪的识别准确度不如别准确度不如成人成人，随着，随着年龄年龄的增长，准确度提高。的增长，准确度提高。面部表情面部表情的识别如何能和身段表情结合起来，那就更有利于的识别如何能和身段表情结合起来，那就更有利于准确地判断情绪状态。识别准确地判断情绪状态。识别身段表情身段表情，其中，其中双手表情双手表情占着很重要占着很重要的地位，识别双手表达情绪的准确度，可以达到和识别面部表情的地位，识别双手表达情绪的准确度，可以达到和识别面部表情一样的水平。在日常生活中，既是我们看不清一个人的面孔，但一样的水平。在日常生活中，既是我们看不清一个人的面孔，但只要能够看清他的身体动作也能了解其情绪状态。只要能够看清他的身体动作也能了解其情绪状态。言语言语表情表情的重要性也不可低估。同样一句话，由于说话者的重要性也不可低估。同样一句话，由于说话者口口气强调气强调的不同，往往可以使人就说话人的情绪做出相当准确的识的不同，往往可以使人就说话人的情绪做出相当准确的识别，而听话人的感受也因之有很大差异。歌唱家、演说家主要就别，而听话人的感受也因之有很大差异。歌唱家、演说家主要就是靠他们的声音来打动观众。是靠他们的声音来打动观众。正常成年人的情绪表现是可以正常成年人的情绪表现是可以随意调节随意调节的，可以加强它，也的，可以加强它，也可以抑制它。可以抑制它。情绪可以在没有表情的情况下产生，表情也可以在情绪可以在没有表情的情况下产生，表情也可以在没有情绪体验的情况下出现。没有情绪体验的情况下出现。例如，并不喜爱可以满脸微笑，真例如，并不喜爱可以满脸微笑，真 推理等等。情绪识别的准确性受多种因素的影响。一般来说，快乐和11正气愤又可以装出心平气和。正气愤又可以装出心平气和。同样一种表情，可以具有不同的意同样一种表情，可以具有不同的意义。义。因此，要准确的识别一个人的情绪单凭表情是不充分的，必因此，要准确的识别一个人的情绪单凭表情是不充分的，必须结合其他指标，综合地比较才能达到须结合其他指标，综合地比较才能达到。在在人际交往过程中，情绪不但可以被识别，而且是可以人际交往过程中，情绪不但可以被识别，而且是可以相通相通的的。人们彼此间感情的相通，即情感上的相互作用相互影响，称人们彼此间感情的相通，即情感上的相互作用相互影响，称为为感情移入或移情。感情移入或移情。当我们知觉到别人有某种情感体验时，可以当我们知觉到别人有某种情感体验时，可以分享他的情感。这种分享并不意味着同情，也不仅意味着对他的分享他的情感。这种分享并不意味着同情，也不仅意味着对他的认识，而是指对认识，而是指对别人的情感产生情绪性反应别人的情感产生情绪性反应。正气愤又可以装出心平气和。同样一种表情，可以具有不同的意义。12第三节第三节 情绪体验的维度和种类情绪体验的维度和种类一、情绪体验的维度 情绪情绪总是在一定的情境中产生的，而人所处的情境又是变化总是在一定的情境中产生的，而人所处的情境又是变化无穷的。这样就很难对情绪体验做较细致的分析。但是，如果撇无穷的。这样就很难对情绪体验做较细致的分析。但是，如果撇开具体情境和情绪所指的对象，仅就开具体情境和情绪所指的对象，仅就情绪体验的性质来看，可以情绪体验的性质来看，可以用情感的用情感的强度强度、紧张度紧张度、快感度快感度和和复杂度复杂度对它进行分析对它进行分析。（一一）情绪情绪的强度的强度 情绪体验可以在强度上有不同等的变化情绪体验可以在强度上有不同等的变化由弱到强由弱到强的不同的不同等级的变化。等级的变化。例如，喜，可以从适宜、愉快到欢乐、大喜、狂喜。例如，喜，可以从适宜、愉快到欢乐、大喜、狂喜。哀，可以从伤感到难过、悲伤、哀痛、惨痛等等。哀，可以从伤感到难过、悲伤、哀痛、惨痛等等。情绪的强度越情绪的强度越大，整个自我被情绪卷入的程度也就越深大，整个自我被情绪卷入的程度也就越深。情绪体验的强度首先取决于情绪体验的强度首先取决于对象对人所具有的意义对象对人所具有的意义。意义愈。意义愈大，引起的情绪就愈强烈。而这种意义的大小，是由该对象在个大，引起的情绪就愈强烈。而这种意义的大小，是由该对象在个第三节 情绪体验的维度和种类一、情绪体验的维度13人生活中所占的地位决定的。其次，情绪体验的强度还取决于人生活中所占的地位决定的。其次，情绪体验的强度还取决于人对自己所提出的要求人对自己所提出的要求。人们对一幅画的不良评价，可能不会。人们对一幅画的不良评价，可能不会使业余绘画者产生强烈的情绪。但可能引起专业专家的强烈情使业余绘画者产生强烈的情绪。但可能引起专业专家的强烈情绪反应。最后，情绪体验的强度也取决于绪反应。最后，情绪体验的强度也取决于人的需要状态人的需要状态。食物。食物的气味，对饥饿者和不感到饥饿的人其情绪体验的强度是不同的气味，对饥饿者和不感到饥饿的人其情绪体验的强度是不同的的。（二）情绪的紧张（二）情绪的紧张度度 在紧张度方面，情绪体验的变化是很大的。在紧张度方面，情绪体验的变化是很大的。紧张的情绪体紧张的情绪体验通常是与验通常是与活动的紧要关头活动的紧要关头，最有决定性意义的时刻最有决定性意义的时刻相联系的。相联系的。在活动进行的过程中，通常存在着关系到活动成败的关键时刻，在活动进行的过程中，通常存在着关系到活动成败的关键时刻，当这种时刻在实际上或想象中临近时，情绪体验的紧张水平就当这种时刻在实际上或想象中临近时，情绪体验的紧张水平就会逐渐增长，如果活动成败对人愈重要，则关键时刻到来时情会逐渐增长，如果活动成败对人愈重要，则关键时刻到来时情绪就愈紧张。关键时刻过去之后，则可以体验到轻松或紧张的绪就愈紧张。关键时刻过去之后，则可以体验到轻松或紧张的解除。如果以前的紧张水平愈高，则关键时刻过去之后，就愈解除。如果以前的紧张水平愈高，则关键时刻过去之后，就愈感到轻松感到轻松。紧张紧张一般有助于全身精力的动员和注意的集中。可能对活一般有助于全身精力的动员和注意的集中。可能对活动产生有利影响，也可能起抑制作用，而使动作失调，从而妨动产生有利影响，也可能起抑制作用，而使动作失调，从而妨人生活中所占的地位决定的。其次，情绪体验的强度还取决于人对自14碍活动的正常进行。紧张对活动的不同作用，除了取决于紧张碍活动的正常进行。紧张对活动的不同作用，除了取决于紧张的程度外，也与活动的难度、人对活动的准备以及是否具有必的程度外，也与活动的难度、人对活动的准备以及是否具有必要的知识、技能有关要的知识、技能有关。（三）情绪的快感（三）情绪的快感度度 快感度是指情绪体验在快乐快感度是指情绪体验在快乐或或不快不快乐乐程度程度上的差异上的差异。悲伤、悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受；而欢喜、骄傲、满羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受；而欢喜、骄傲、满意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在快感度上应摆在什么意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在快感度上应摆在什么位置，显得十分模糊。如怜悯、惊奇既不是明显的快乐，也不位置，显得十分模糊。如怜悯、惊奇既不是明显的快乐，也不是明显的不快乐。是明显的不快乐。快感度与快感度与是否需要得到满足是否需要得到满足有关。事物能满足人的需要，有关。事物能满足人的需要，会引起快乐的体验，不能满足需要的事物或与需要相抵触的事会引起快乐的体验，不能满足需要的事物或与需要相抵触的事物会引起不快乐的体验。物会引起不快乐的体验。情绪的强度情绪的强度会影响其快感度。微愠不一定是特别不愉快的，会影响其快感度。微愠不一定是特别不愉快的，而强烈的愤怒则明显是不愉快的。渴望，通常伴有快乐的感受，而强烈的愤怒则明显是不愉快的。渴望，通常伴有快乐的感受，但当它过于强烈而持久时，就可能产生不愉快的感受。但当它过于强烈而持久时，就可能产生不愉快的感受。（四）情感的复杂度（四）情感的复杂度碍活动的正常进行。紧张对活动的不同作用，除了取决于紧张的程度15 各种各种情感的复杂程度是很不一样的。情感的复杂程度是很不一样的。爱，包括柔情和快乐的爱，包括柔情和快乐的成分。恨，包含愤怒、恐惧和厌恶的成分。有时，情感的成分成分。恨，包含愤怒、恐惧和厌恶的成分。有时，情感的成分非常复杂非常复杂，我们甚至很难用语言来描述它到底是一种什么样的，我们甚至很难用语言来描述它到底是一种什么样的体验。而有的情感体验。而有的情感是是很单纯的。很单纯的。现代心理学上，把现代心理学上，把快乐快乐、悲哀悲哀、恐惧恐惧、愤怒愤怒看作是单纯的情绪，成为基本情绪或原始情绪。看作是单纯的情绪，成为基本情绪或原始情绪。快乐是盼望的目的达到紧张解除后继之而来的情绪体验。快乐是盼望的目的达到紧张解除后继之而来的情绪体验。快乐的程度，取决于愿望满足的意外程度。快乐的程度，取决于愿望满足的意外程度。目的无足轻重只能目的无足轻重只能引起些微的满足；目的极重要，并且意外地达到，则会引起异引起些微的满足；目的极重要，并且意外地达到，则会引起异常的快乐。常的快乐。悲哀是失去所盼望的、所追求的东西或由价值的东西而引悲哀是失去所盼望的、所追求的东西或由价值的东西而引起的情绪体验。起的情绪体验。悲哀的强度依存于失去事物的价值。悲哀的强度依存于失去事物的价值。愤怒是由于目的和愿望不能达到或顽固地、一再地受到妨愤怒是由于目的和愿望不能达到或顽固地、一再地受到妨碍，逐渐积累而成的。碍，逐渐积累而成的。挫折如果是由于不合理的原因或被人恶挫折如果是由于不合理的原因或被人恶意造成时，最容易产生愤怒。意造成时，最容易产生愤怒。快乐和愤怒都是企图接近、达到引起快乐和愤怒的目标。快乐和愤怒都是企图接近、达到引起快乐和愤怒的目标。恐惧恐惧则相反是企图摆脱，逃避某种情境则相反是企图摆脱，逃避某种情境。恐惧往往是由于缺乏。恐惧往往是由于缺乏处理或缺乏摆脱，逃避某种情境的力量或能力造成的。处理或缺乏摆脱，逃避某种情境的力量或能力造成的。恐惧比恐惧比 各种情感的复杂程度是很不一样的。爱，包括柔情和16其他任何程序都具有感染性其他任何程序都具有感染性。上述四种基本情绪，在体验上是单纯的，不复杂的。在这上述四种基本情绪，在体验上是单纯的，不复杂的。在这四种基本情绪的基础上，可以派生出许多不同情感的组合形式，四种基本情绪的基础上，可以派生出许多不同情感的组合形式，也可以赋予不同含义的社会内容。例如由疼痛引起的不愉快是也可以赋予不同含义的社会内容。例如由疼痛引起的不愉快是比较单一的情绪；而比较单一的情绪；而悔恨、羞耻悔恨、羞耻这些情感则包含着不愉快、痛这些情感则包含着不愉快、痛苦、怨恨、悲伤等复杂因素，是一些复杂的情绪体验。苦、怨恨、悲伤等复杂因素，是一些复杂的情绪体验。二、情绪的种类（一（一）情调）情调 情调是一种伴随着感觉而产生的情感。似乎感受物本身就情调是一种伴随着感觉而产生的情感。似乎感受物本身就带有特殊的感情负荷。带有特殊的感情负荷。当我们说到当我们说到“凄怆的夜晚凄怆的夜晚”、“愤怒的愤怒的波涛波涛”、“厌恶的气味厌恶的气味”等的时候，这里人们感知到的等的时候，这里人们感知到的“噪音噪音”、“波涛波涛”、“气味气味”都带有一种特殊的感情色调都带有一种特殊的感情色调。情调产生的原因是复杂的。它的产生首先与情调产生的原因是复杂的。它的产生首先与刺激物刺激物有关。刺有关。刺激物的性质不同所产生的情调也不同。情调还因激物的性质不同所产生的情调也不同。情调还因刺激强度刺激强度而变而变化，例如，温暖的感觉令人愉快，而太冷太热则是令人不愉快化，例如，温暖的感觉令人愉快，而太冷太热则是令人不愉快的。再者，情调的产生更主要是与的。再者，情调的产生更主要是与人的生活经历、需要人的生活经历、需要等特点等特点其他任何程序都具有感染性。17有关。有的情调是与生俱来的。多数情调与人的过去经验有关还有关。有的情调是与生俱来的。多数情调与人的过去经验有关还有研究表明，有研究表明，情调的产生，儿童比成人表现的更明显，艺术家比情调的产生，儿童比成人表现的更明显，艺术家比普通人表现的更明显普通人表现的更明显。研究不同感受物所引起的情调，具有重要的应用价值。如何研究不同感受物所引起的情调，具有重要的应用价值。如何使菜饪的色香味更能引起愉悦的情调是服务行业的重要课题。对使菜饪的色香味更能引起愉悦的情调是服务行业的重要课题。对颜色喜爱的情调研究，有助于流行色的预测。对房屋、车床、运颜色喜爱的情调研究，有助于流行色的预测。对房屋、车床、运输工具的颜色所引起的情调研究，无论对人们的生活和工作生产输工具的颜色所引起的情调研究，无论对人们的生活和工作生产都具有重要的意义。都具有重要的意义。（二）（二）激情激情 激情是一种激情是一种持续时间短持续时间短，表现剧烈表现剧烈、失去自我控制力失去自我控制力的情绪。的情绪。激情是短暂的激情是短暂的爆发式的爆发式的。如果说情绪是心理的波浪，那激情就是如果说情绪是心理的波浪，那激情就是暴风雨。激情状态下暴风雨。激情状态下自我卷入程度很深，失去了心理平衡，伴随自我卷入程度很深，失去了心理平衡，伴随着明显的生理和身体上的变化。着明显的生理和身体上的变化。例如，盛怒时，拍案大叫，暴跳例如，盛怒时，拍案大叫，暴跳如雷；狂喜时捧腹大笑，手舞足蹈；绝望时心灰意冷，头脑昏迷。如雷；狂喜时捧腹大笑，手舞足蹈；绝望时心灰意冷，头脑昏迷。激情状态不同，自我控制力，丧失的程度也不同。在激情发生的激情状态不同，自我控制力，丧失的程度也不同。在激情发生的初始阶段，人还是有自我控制能力的。初始阶段，人还是有自我控制能力的。激情通常是由激情通常是由强烈的愿望和明显的刺激强烈的愿望和明显的刺激引起的，生活中的重引起的，生活中的重有关。有的情调是与生俱来的。多数情调与人的过去经验有关还有研18大事件，对立意向的冲突、失恋大事件，对立意向的冲突、失恋、受人、受人侮辱、突然的危险情境侮辱、突然的危险情境等都会引起激情等都会引起激情。激情总伴有机体状态的剧烈变化和明显的表。激情总伴有机体状态的剧烈变化和明显的表情动作，有时甚至发生情动作，有时甚至发生痉挛痉挛。激情状态下，人们往往。激情状态下，人们往往意识不到意识不到他在做什么他在做什么，不能控制自己不能控制自己，不能预见到行为的后果不能预见到行为的后果，不能评不能评价自己的行为及其意义价自己的行为及其意义。激情发生的时候，人很难用意志加以控制。但人可以预先激情发生的时候，人很难用意志加以控制。但人可以预先防止激情的发生，使这种情绪达不到突然爆发的程度。在激情防止激情的发生，使这种情绪达不到突然爆发的程度。在激情爆发之前，有意识地控制自己或通过转移转移等方法能控制激爆发之前，有意识地控制自己或通过转移转移等方法能控制激情的爆发或减弱它的强度。情的爆发或减弱它的强度。控制消极情绪最根本的方法是加强控制消极情绪最根本的方法是加强思想修养，培养文明的道德行为习惯。思想修养，培养文明的道德行为习惯。激情有激情有积极的积极的和和消极的消极的两种。凡能激发人积极向上，符合两种。凡能激发人积极向上，符合社会要求的激情是积极的。这种激情通常与冷静的理智和坚强社会要求的激情是积极的。这种激情通常与冷静的理智和坚强的意志相联系。凡对有机体有害的，不符合社会要求的激情都的意志相联系。凡对有机体有害的，不符合社会要求的激情都是消极的。是消极的。激情的意义是由它的激情的意义是由它的社会价值社会价值来决定的来决定的。（三）（三）心境心境 心境是一种比较微弱的、持久具有渲染性的情绪。心境是一种比较微弱的、持久具有渲染性的情绪。俗话说：俗话说：大事件，对立意向的冲突、失恋、受人侮辱、突然的危险情境等都会19“人逢喜事精神爽人逢喜事精神爽”，这时被喜事所引起的愉快心情按其强度来，这时被喜事所引起的愉快心情按其强度来说并不强烈，但说并不强烈，但这种情绪状态并不在事过之后立即消失，往往会这种情绪状态并不在事过之后立即消失，往往会持续一段时间。在这段时间里，这种愉快、喜悦的心情仍影响着持续一段时间。在这段时间里，这种愉快、喜悦的心情仍影响着人的各方面的行为。人的各方面的行为。在他看来，仿佛周围的一切事物都染上了快在他看来，仿佛周围的一切事物都染上了快乐的色彩。心境不同于其他状态的显著特点是：它乐的色彩。心境不同于其他状态的显著特点是：它不具有特定的不具有特定的对象性对象性，即不针对任何特定事物的。它是一种带，即不针对任何特定事物的。它是一种带渲染性的情绪状渲染性的情绪状态态。引起心境的原因是多方面的。个人生活中的重大事件，事业引起心境的原因是多方面的。个人生活中的重大事件，事业的成败，工作的顺利与否，与周围人相处的关系等都可以引起某的成败，工作的顺利与否，与周围人相处的关系等都可以引起某种心境。种心境。健康状况健康状况与心境的关系尤为密切，一方面，健康状况不与心境的关系尤为密切，一方面，健康状况不同会引起人的不同心境，同时心境也影响着人的健康状况。周围同会引起人的不同心境，同时心境也影响着人的健康状况。周围的景物，如时令的景物，如时令季节季节，环境污染环境污染等也会影响着人的心境。虽然，等也会影响着人的心境。虽然，心境的产生是有原因的，但人并不一定都能意识到，经常可以听心境的产生是有原因的，但人并不一定都能意识到，经常可以听到人们这样说：不知道为什么变得忧郁、心情不快。到人们这样说：不知道为什么变得忧郁、心情不快。心境与激情有着密切的关系心境与激情有着密切的关系，烦躁的心境容易导致暴怒，过，烦躁的心境容易导致暴怒，过于悲痛之后长残留着长久的忧伤。心境有积极和消极之分，积极于悲痛之后长残留着长久的忧伤。心境有积极和消极之分，积极的心境使人振奋乐观，朝气蓬勃。消极的心境，使人颓废悲观。的心境使人振奋乐观，朝气蓬勃。消极的心境，使人颓废悲观。“人逢喜事精神爽”，这时被喜事所引起的愉快心情按其强度来说并20消极的心境不利于任务的完成，因此，我们应当并且克服消极消极的心境不利于任务的完成，因此，我们应当并且克服消极的心境。这里最重要的是的心境。这里最重要的是树立正确的理想和信念，培养坚强的树立正确的理想和信念，培养坚强的意志，意志，同时还要注意同时还要注意锻炼身体，保持旺盛的精力锻炼身体，保持旺盛的精力。（四）（四）应激应激 应激应激是是出乎意料出乎意料的的紧张情况紧张情况下所引起的情绪状态。下所引起的情绪状态。在不寻在不寻常的紧张情况下人体把各种资源（首先是内分泌资源）都动员常的紧张情况下人体把各种资源（首先是内分泌资源）都动员起来，以应付紧张的局面，这时所需要的起来，以应付紧张的局面，这时所需要的复杂的生理和心理反复杂的生理和心理反应应都属于应激状态。都属于应激状态。应激的概念由应激的概念由塞里塞里在在1936年首先提出。现代医学证明，人在年首先提出。现代医学证明，人在各种紧张刺激的影响下，会导致一系列激素分泌的增加，引起各种紧张刺激的影响下，会导致一系列激素分泌的增加，引起人体全身性的反应。在应激状态下，人会产生一些列的人体全身性的反应。在应激状态下，人会产生一些列的生理反生理反应应变化、情绪变化、情绪体验和生理反应体验和生理反应。在这些生理变化的同时，往往。在这些生理变化的同时，往往会伴有焦虑、烦躁、恐惧、情绪波动，也会有自卑、自罪、害会伴有焦虑、烦躁、恐惧、情绪波动，也会有自卑、自罪、害羞等情绪体验。由于神经紧张，一些人常表现为注意力不集中、羞等情绪体验。由于神经紧张，一些人常表现为注意力不集中、思维中断、记忆不佳，对外界事物过于敏感和难易做出决策等。思维中断、记忆不佳，对外界事物过于敏感和难易做出决策等。应激影响健康的研究，以受到学者的高度重视应激影响健康的研究，以受到学者的高度重视。（五）情操（五）情操消极的心境不利于任务的完成，因此，我们应当并且克服消极的心境21 情操情操是人对具有一定是人对具有一定文化价值文化价值的东西（如道德、学问、艺术的东西（如道德、学问、艺术等）所怀有的复杂情感，包括等）所怀有的复杂情感，包括道德感道德感、理智感理智感和和美感美感。情操是个情操是个人的生活经验、教育水平、社会生活条件等因素的制约，人们之人的生活经验、教育水平、社会生活条件等因素的制约，人们之间有很大的差异间有很大的差异。1.道德感道德感 道德感是人根据道德感是人根据道德规范道德规范来评价社会现象时所来评价社会现象时所体验到的情感。体验到的情感。通俗地说，道德感是做人的规矩。道德不仅是调通俗地说，道德感是做人的规矩。道德不仅是调整人们关系的行为规范，同时也是评价人们行为善恶的标准。具整人们关系的行为规范，同时也是评价人们行为善恶的标准。具体来说体来说道德感可以分为以下三种：道德感可以分为以下三种：政治道德感政治道德感、对他人行为及其对他人行为及其社会关系的道德感社会关系的道德感、个人行为的道德感个人行为的道德感。不同的历史时代，不同不同的历史时代，不同的社会制度、不同的阶级中道德是不同的，也就是说的社会制度、不同的阶级中道德是不同的，也就是说道德道德受到历受到历史条件的制约。史条件的制约。2.理智感理智感 理智感是人在理智感是人在获取知识获取知识的活动时所产生的情感。的活动时所产生的情感。它是与人的它是与人的求知欲求知欲、认识兴趣认识兴趣、解决问题的需要解决问题的需要等的满足与否联等的满足与否联系在一起的。人在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快和喜系在一起的。人在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快和喜悦的情感，在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时，会产生疑惑悦的情感，在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时，会产生疑惑和惊讶的情感。这些都属于理智感。和惊讶的情感。这些都属于理智感。理智感理智感是在认识过程中产生是在认识过程中产生和发展的。它又反过来推动人的认识的进一步深入，和发展的。它又反过来推动人的认识的进一步深入，成为认识世成为认识世 情操是人对具有一定文化价值的东西（如道德、学22界和改造世界的一种动力界和改造世界的一种动力。当一个人的科学活动与深刻的理智当一个人的科学活动与深刻的理智感相联系时，往往会在科学上做出应用的成就。因为热爱真理，感相联系时，往往会在科学上做出应用的成就。因为热爱真理，摈弃偏见与迷信，乃是科学研究取得成功的重要条件之一。因摈弃偏见与迷信，乃是科学研究取得成功的重要条件之一。因此，努力培养年轻一代的理智感具有重要的意义。此，努力培养年轻一代的理智感具有重要的意义。3.美感美感 美感是人在欣赏美感是人在欣赏自然景物自然景物和和文学艺术文学艺术时所体验到时所体验到的的崇高、优美崇高、优美的情感的情感。美感的成分非常复杂。但从主观体验上美感的成分非常复杂。但从主观体验上来看，它具有两种明显的特点：（来看，它具有两种明显的特点：（1）美感是一种）美感是一种愉快的体验愉快的体验。（2）美感是一种）美感是一种倾向性体验倾向性体验，美感的这种愉悦，表现，美感的这种愉悦，表现为人对美为人对美好事物的肯定好事物的肯定，促使人一而再再而三地去欣赏他，对她感到迷，促使人一而再再而三地去欣赏他，对她感到迷恋，而对丑的事物则产生强烈的反感。恋，而对丑的事物则产生强烈的反感。美感和道德感一样是受美感和道德感一样是受社会生活条件的制约的。社会生活条件的制约的。在不同的社会历史发展阶段，不同的在不同的社会历史发展阶段，不同的社会制度，不同的风俗习惯和不同的阶级中，人们的审美标准社会制度，不同的风俗习惯和不同的阶级中，人们的审美标准也是不同的。因而对各种事物的美的感受也是不一样的。也是不同的。因而对各种事物的美的感受也是不一样的。界和改造世界的一种动力。当一个人的科学活动与深刻的理智感相联23第四节第四节 情绪与认知、个性的关系情绪与认知、个性的关系一、情绪和认知的关系 情绪和认知的关系，可以从情绪和认知的关系，可以从认知对情绪的影响认知对情绪的影响和和情绪对认知情绪对认知的影响的影响这两个方面进行分析这两个方面进行分析。（一）认知对情绪的影响（一）认知对情绪的影响 认知在情绪产生中起认知在情绪产生中起决定作用决定作用，认知在情绪中的作用在于判，认知在情绪中的作用在于判断评估刺激物是否符合个体的需要，从而产生肯定和否定的情绪断评估刺激物是否符合个体的需要，从而产生肯定和否定的情绪。认知结构的复杂程度认知结构的复杂程度对于情绪体验会产生很大影响。对于情绪体验会产生很大影响。认知结认知结构复杂度的表现之一是看问题是否善于从多方面进行分析和评价。构复杂度的表现之一是看问题是否善于从多方面进行分析和评价。认知结构越复杂，对人对事越善于从多方面进行评价分析，这是认知结构越复杂，对人对事越善于从多方面进行评价分析，这是所产生的情绪体验就越温和。相反，认知结构越简单，对事物进所产生的情绪体验就越温和。相反，认知结构越简单，对事物进行评价分析时所产生的情绪体验就越强烈。行评价分析时所产生的情绪体验就越强烈。对对行为结果的不同归因行为结果的不同归因决定着人对行为结果的情绪反应。决定着人对行为结果的情绪反应。第四节 情绪与认知、个性的关系一、情绪和认知的关系24（二）情绪对认知的（二）情绪对认知的影响影响 情绪对认知的影响，明显地表现在情绪对认知的影响，明显地表现在心境对人的认知影响上心境对人的认知影响上。心。心境对认知的影响是境对认知的影响是弥散性的弥散性的，积极心境和消极心境对认知和行为，积极心境和消极心境对认知和行为的影响是不同的。的影响是不同的。从心境对记忆和联想的影响来看可以推断，其从心境对记忆和联想的影响来看可以推断，其基本的加工过程是如果情绪色调相似的材料在记忆中倾向于联系基本的加工过程是如果情绪色调相似的材料在记忆中倾向于联系在一起。那么激活一个积极的（消极的）项目就会自动启动其他在一起。那么激活一个积极的（消极的）项目就会自动启动其他积极的（消极的）项目积极的（消极的）项目。心境不仅影响着对记忆材料的提取，而。心境不仅影响着对记忆材料的提取，而且影响着且影响着推理的内容推理的内容，影响着，影响着加工方式和决策进程加工方式和决策进程。积极的心境积极的心境会加速对决策有关材料的加工，促进思维的流向，使人不费力的会加速对决策有关材料的加工，促进思维的流向，使人不费力的回忆起许多材料，从而会简化决策过程的复杂性。同时，积极心回忆起许多材料，从而会简化决策过程的复杂性。同时，积极心境下人爱用肯定的眼光看事物做判断，通常表现出积极的行为；境下人爱用肯定的眼光看事物做判断，通常表现出积极的行为；而而消极心境消极心境下，往往用否定的眼光看事物做判断，通常表现出消下，往往用否定的眼光看事物做判断，通常表现出消极的行为。心境对记忆的影响还表现在，与心境一致的材料比不极的行为。心境对记忆的影响还表现在，与心境一致的材料比不一致的材料更容易编码和回收。一致的材料更容易编码和回收。二、情绪和个性的关系 人类的情绪和动物的情绪有着本质区别人类的情绪和动物的情绪有着本质区别。人类的情绪具有人类的情绪具有社社会历史制约性。会历史制约性。人类情绪内容的丰富性和复杂性，更是动物所人类情绪内容的丰富性和复杂性，更是动物所（二）情绪对认知的影响25不具有的不具有的。人人都有喜、怒、哀、惧之情，这说明人人都有喜、怒、哀、惧之情，这说明人类的情绪情感具有人类的情绪情感具有共性共性。但共性之中又有差异性。由于。但共性之中又有差异性。由于人与人之间在民族传统、人与人之间在民族传统、阶级利益、生活遭遇、价值观、个性特征以及特定的心理状态阶级利益、生活遭遇、价值观、个性特征以及特定的心理状态等方面的不同，人们的情绪情感也往往是不同的。等方面的不同，人们的情绪情感也往往是不同的。情绪情感受情绪情感受个性倾向性的制约。与人的个性倾向性的制约。与人的需要、价值观需要、价值观相符合的事物，则会相符合的事物，则会引起满意、愉快、喜悦、崇敬的情绪和情感；与人的需要和价引起满意、愉快、喜悦、崇敬的情绪和情感；与人的需要和价值观不相符合的事物，会引起不安、苦闷、愤怒等否定情绪和值观不相符合的事物，会引起不安、苦闷、愤怒等否定情绪和情感。从而也表明，人的情绪有明显的倾向性，即指向一定的情感。从而也表明，人的情绪有明显的倾向性，即指向一定的对象，而不会是无缘无故的。对象，而不会是无缘无故的。人的情绪情感不仅受个性倾向性的制约，而且人的情绪情感不仅受个性倾向性的制约，而且稳定的情绪和稳定的情绪和情感特点也表现为个性差异。情感特点也表现为个性差异。在日常生活中，有的人情绪易激在日常生活中，有的人情绪易激动，有的人易动感情，有的人则显得淡漠无情。热情是一种强动，有的人易动感情，有的人则显得淡漠无情。热情是一种强有力的稳定而深刻的情感。热情的人，生活是丰富的，紧张的。有力的稳定而深刻的情感。热情的人，生活是丰富的，紧张的。他们总是经历旺盛，全力以赴地进行工作，此外，我们还可以他们总是经历旺盛，全力以赴地进行工作，此外，我们还可以看到有的人富有同情心，有的人冷酷无情，有的人喜怒不动声看到有的人富有同情心，有的人冷酷无情，有的人喜怒不动声色，有的人情感溢于言表等。色，有的人情感溢于言表等。不具有的。26第五节第五节 情绪理论情绪理论一、詹姆斯兰格的机体知觉即是情绪理论 美国美国心理学家心理学家詹姆士詹姆士和丹麦生理学家和丹麦生理学家兰格兰格认为认为情绪就是对有情绪就是对有机体变化的知觉机体变化的知觉。例如，我们难过是因为哭泣，发怒是因为我们例如，我们难过是因为哭泣，发怒是因为我们打人，害怕是因为我们发抖等等。打人，害怕是因为我们发抖等等。没有随着知觉的生理状态，则没有随着知觉的生理状态，则知觉便纯粹是认知性的，是苍白无色彩的，缺少情绪温度的知觉便纯粹是认知性的，是苍白无色彩的，缺少情绪温度的。兰兰格认为，格认为，“血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。随着神个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。随着神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快；而随着神经支配减经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快；而随着神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果就善生恐惧。弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果就善生恐惧。在兰格看来，在兰格看来，情绪就是对机体状态变化的认识。情绪就是对机体状态变化的认识。二、坎农博德的丘脑情绪理论 坎农和博德认为植物性神经系统的生理坎农和博德认为植物性神经系统的生理反应无助于情绪的发反应无助于情绪的发生，认为生，认为情绪的产生是大脑皮质解除丘脑的抑制的功能，即激发情绪的产生是大脑皮质解除丘脑的抑制的功能，即激发第五节 情绪理论一、詹姆斯兰格的机体知觉即是情绪理论27情绪的刺激由丘脑进行加工的，同时把信息输送到大脑及机体的情绪的刺激由丘脑进行加工的，同时把信息输送到大脑及机体的其他部分。输送到大脑皮质的信息产生情绪其他部分。输送到大脑皮质的信息产生情绪体验；输送到内脏和体验；输送到内脏和骨骼肌的信息激活生理反应，身体变化和情绪体验是同时发生的。骨骼肌的信息激活生理反应，身体变化和情绪体验是同时发生的。而情绪感觉是由大脑皮质和植物性神经系统共同激起的结果。而情绪感觉是由大脑皮质和植物性神经系统共同激起的结果。（三）沙赫特的激活归因情绪理论 沙赫特沙赫特既认同詹姆士的理论（情绪体验来自身体反应的反馈既认同詹姆士的理论（情绪体验来自身体反应的反馈信息），也同意坎农的观点（这种反馈的差异不大，不足以产生信息），也同意坎农的观点（这种反馈的差异不大，不足以产生细微的不同情绪细微的不同情绪）。他认为，）。他认为，情绪既来自生理反应的反馈，也来情绪既来自生理反应的反馈，也来自对导致这些反应情境的认知评价。因此，认知解释起两次作用，自对导致这些反应情境的认知评价。因此，认知解释起两次作用，第一次是当人知觉到导致内脏反应的情境时，第二次是让人接受第一次是当人知觉到导致内脏反应的情境时，第二次是让人接受到这些反应的反馈时，把它标记为特定的情绪。到这些反应的反馈时，把它标记为特定的情绪。沙赫特认为沙赫特认为脑可脑可能以集中方式解释同一生理反应反馈模式，给以不同的标记。生能以集中方式解释同一生理反应反馈模式，给以不同的标记。生理唤醒本来是一种未分化的模式，正是认知过程才将它标记为一理唤醒本来是一种未分化的模式，正是认知过程才将它标记为一种特定的情绪。种特定的情绪。标记过程取决于归因，即对事件原因的鉴别。人标记过程取决于归因，即对事件原因的鉴别。人们对同一生理唤醒可以做出不同的归因，产生不同的情绪，这取们对同一生理唤醒可以做出不同的归因，产生不同的情绪，这取决于可能得到的有关情境信息。决于可能得到的有关情境信息。（四）阿诺德拉扎鲁斯的认知评价情绪理论情绪的刺激由丘脑进行加工的，同时把信息输送到大脑及机体的其他28 阿诺德阿诺德强调强调认知评价在情绪中的作用认知评价在情绪中的作用，认为我们总是直接地、，认为我们总是直接地、自动地并且几乎是不由自主地评价着遇到的任何事物。自动地并且几乎是不由自主地评价着遇到的任何事物。情绪就是情绪就是朝向评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏（不喜欢）的东西朝向评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾向。的感受倾向。她认为，她认为，评价补充着知觉并产生去做某种事情的倾评价补充着知觉并产生去做某种事情的倾向，任何评价都带有感情体验的成分。向，任何评价都带有感情体验的成分。其中其中记忆是评价的基础记忆是评价的基础，任何新的事物都是按照过去的体验进行评价的。任何新的事物都是按照过去的体验进行评价的。现象是评价的重现象是评价的重要环节要环节。在开始行动之前，当前的情境和有关的感情记忆使我们。在开始行动之前，当前的情境和有关的感情记忆使我们推测未来。整个评价的复杂过程几乎是瞬间发生的推测未来。整个评价的复杂过程几乎是瞬间发生的。由于情绪这种心理现象的复杂性，心理学家对它的解释是多由于情绪这种心理现象的复杂性，心理学家对它的解释是多种多样的。早期的心理学家从自己的学派观点出发来解释情绪，种多样的。早期的心理学家从自己的学派观点出发来解释情绪，把它纳入自己的理论体系之中。后来，心理学家从不同的角度对把它纳入自己的理论体系之中。后来，心理学家从不同的角度对情绪进行研究，于是就出现了从情绪的各个侧面如情绪行为、情情绪进行研究，于是就出现了从情绪的各个侧面如情绪行为、情绪生理、情绪认知以及情绪表现和情绪识别等方面提出了种种情绪生理、情绪认知以及情绪表现和情绪识别等方面提出了种种情绪理论的解释。当代情绪理论研究的总趋势是，心理学家力图将绪理论的解释。当代情绪理论研究的总趋势是，心理学家力图将各种研究成果加以整合，形成一个完整的情绪概念，并将情绪看各种研究成果加以整合，形成一个完整的情绪概念，并将情绪看成是个人心理结构的重要组成部分。成是个人心理结构的重要组成部分。例如，例如，伊泽德认为情绪这一伊泽德认为情绪这一概念必须包括情绪体验、脑和神经系统的活动以及面部表情三个概念必须包括情绪体验、脑和神经系统的活动以及面部表情三个方面，他把情绪看成是个性结构的重要组成部分。方面，他把情绪看成是个性结构的重要组成部分。阿诺德强调认知评价在情绪中的作用，认为我们总29课堂小结课堂小结课堂小结30课后思考课后思考1.名词名词情绪、情绪体验、情绪行为、情绪唤醒、情感、情调、激情、情绪、情绪体验、情绪行为、情绪唤醒、情感、情调、激情、心境、应激、情操、道德感、美感、理智感心境、应激、情操、道德感、美感、理智感2.如何如何区分情绪、情感和感情这三个概念？完整的情绪概念应区分情绪、情感和感情这三个概念？完整的情绪概念应当包括哪些基本内容？当包括哪些基本内容？3.怎样怎样理解情绪表现的先天遗传型和社会制约性？理解情绪表现的先天遗