某集团IT规划项目项目建议书

XXXX集团集团ITIT规划工程规划工程工程建议书工程建议书20022002年年1010月月3131日日 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 2目录目录XXXX管理咨询公司简介管理咨询公司简介XXXX管理咨询公司对管理咨询公司对XXXX集团工程的理解集团工程的理解XXXX管理咨询公司为管理咨询公司为XXXX集团定制的方法论集团定制的方法论选择选择XXXX管理咨询公司的原因管理咨询公司的原因工程小组结构工程小组结构工程时间安排工程时间安排商务报价商务报价XXXX管理咨询公司的相关人员简介管理咨询公司的相关人员简介 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 31897年，毕马威公司前身Peat Marwick公司成立。1910年承接第一笔咨询业务。客户为Westinghouse Electric and Manufacturing Co.1987年，Peat Marwick公司与 Klynveld Main Goerdeler公司合并，成为后来的毕马威会计事务所。2001年，毕马威管理咨询在纳斯达克上市。2000年，毕马威管理咨询作为独立的企业开始运作。鉴于同时提供审计、税务和咨询业务可能引发的严重冲突，毕马威会计事务所咨询部门于1997年成为公司里一个相对独立的部门。1998年开始与证券交易委员会接触，商讨从毕马威会计事务所独立事宜。2002年，公司完成对全球17个咨询分支机构的合并。毕马威管理咨询在全球范围内正式更名为XX管理咨询公司。XX管理咨询公司以“BE为交易所代号在纽约证交所上市交易。XXXX管理咨询公司开展的主要里程碑管理咨询公司开展的主要里程碑从纳斯达克转向主板市场说明：毕博管理咨询在规模上取得新的突破从纳斯达克转向主板市场说明：毕博管理咨询在规模上取得新的突破 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 4我们的咨询团队我们的咨询团队 平均平均1414年相关经验年相关经验大局部由来自行业中富有管理和技术经验的人员组成大局部由来自行业中富有管理和技术经验的人员组成拥有超过拥有超过4343个与其他市场上的占领导地位的公司共同推广的解决方案和相应的培个与其他市场上的占领导地位的公司共同推广的解决方案和相应的培训训拥有世界一流的知识库拥有世界一流的知识库咨询人员也是公司的所有者咨询人员也是公司的所有者营业收入营业收入全球咨询参谋数量全球咨询参谋数量我们的业务以每年两位数递增，我们的业务以每年两位数递增，20012001年收入到达年收入到达3232亿美金亿美金 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 5Bill GatesChairman,Microsoft“在在利利用用信信息息科科技技转转变变大大型型商商业业及及政政府府机机构构的的运运行行模模式式方方面面，XXXX管理咨询公司是微软最理想的合作伙伴。管理咨询公司是微软最理想的合作伙伴。”CEO,Cisco SystemsJohn Chambers“XXXX与与XXXX管管理理咨咨询询公公司司，微微软软公公司司在在利利用用互互联联网网科科技技解解决决客客户户最最迫迫切切的的商商业业需需求求方方面面已已达达成成全全面面共共识识，并并建建立立了了广广泛的，卓有成效的战略合作关系。泛的，卓有成效的战略合作关系。”由于由于XXXX管理咨询公司骄人的增长业绩，因此世界著名的管理咨询公司骄人的增长业绩，因此世界著名的XXXX投资于投资于XXXX管理咨询公司成为最大的投资管理咨询公司成为最大的投资商之一商之一 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 6XXXX管理咨询公司管理咨询公司安达信管理咨询公司安达信管理咨询公司XX管理咨询公司在中国上海、香港和北京设有三个分公司，年底将在广州和重庆设立分公司XX管理咨询公司近半年发展的客户主要有：北京XX集团集团，中国建设银行，中国开发银行，上海宝钢集团，三星电子，宝马集团，南华早报，中国移动集团，海南航空，华夏银行，中国银行，首创集团，紫光股份，神威药业，三九药业，中国电信，上海电力，上海外服集团等安达信在中国上海、香港、北京和广州设有四个分公司安达信咨询的客户主要有：铁道部，中国石化，深圳投资公司物流项目的信息平台，中国石油，中国海洋石油，上海大众，和记黄埔，东方通信，中国北方工业公司和科龙集团等XXXX管理咨询公司团队到达三百五十人管理咨询公司团队到达三百五十人XXXX管理咨询公司完成对安达信管理咨询的购并，管理咨询公司完成对安达信管理咨询的购并，XXXX管理咨询公司已成为中国最大的国际性管理咨管理咨询公司已成为中国最大的国际性管理咨询公司询公司 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 7专业化的研发中心专业化的研发中心为了更好服务中国和全球客户，XX管理咨询公司已经决定将全球第一个专业研发中心设在中国研发中心将同XX管理咨询公司的咨询顾问和全球合作伙伴，如微软，Oracle，SAP等企业密切合作，向客户提供专业化的企业级解决方案研发中心还将作为一个先进业务演示中心，展示先进的信息应用系统和最佳流程可以帮助企业快速发展专业研发中心全部建成后，将拥有超过5,000名一流的开发人员，每年的营业额超过2亿美元XXXX管理咨询公司方案在中国建立专业化企业解决方案的研发中心，将开创国际化咨询公司在中国管理咨询公司方案在中国建立专业化企业解决方案的研发中心，将开创国际化咨询公司在中国投资研发领域的先河投资研发领域的先河 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 8系统架构服务系统架构服务系统集成服务系统集成服务企业战略和流程改进企业战略和流程改进客户关系管理客户关系管理解决方案解决方案业务外包服务业务外包服务移动和无线技术服务移动和无线技术服务供应链解决方案供应链解决方案企业解决方案企业解决方案XXXX管理咨询公司能为顾客提供一体化的管理咨询效劳管理咨询公司能为顾客提供一体化的管理咨询效劳 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 9供给链解决方案供给链解决方案供给链战略战略采购高级排程贸易伙伴集成物流管理协同商务B2B 解决方案ERP共享效劳变革管理财务战略管理财务系统集成财务流程改进绩效考核人力资源战略管理人力资源系统集成人力资源管理流程改进技能培训企业信息平台企业战略和流程改进企业战略和流程改进企业开展战略企业运作策略企业管理模式和组织架构设计企业品牌定位和建设业务流程改进绩效管理合并和收购管理移动和无线技术效劳战略移动和无线技术集成移动和无线技术效劳移动和无线技术效劳企业解决方案企业解决方案企业外包效劳战略企业外包效劳企业架构和IT战略根底架构设计数据架构管理应用系统架构管理质量管理和测试效劳Configure-to-fit解决方案工程系列管理知识管理系统集成效劳系统集成效劳业务外包效劳业务外包效劳系统架构战略和评估系统根底设施设计和建设方案系统根底设施和系统应用平安性管理信息传递的标准化系统架构效劳系统架构效劳客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案客户关系管理战略销售策略和管理渠道策略和管理市场营销策略和管理效劳管理呼叫中心客户智能每一种效劳内容中均有着丰富的内涵和高价值的管理效劳每一种效劳内容中均有着丰富的内涵和高价值的管理效劳 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 10战略咨询解决战略咨询解决方案方案客户关系管理客户关系管理解决方案：解决方案：呼呼叫中心叫中心,销售销售,效劳等效劳等企业一体化解企业一体化解决方案：业务决方案：业务流程、工作流、流程、工作流、数据数据应用系统实施解决方应用系统实施解决方案，如案，如 Oracle Oracle，SAPSAP等等信息技术根底架信息技术根底架构解决方案构解决方案在几十年的咨询效劳过程中，我们已经形成了一系列在几十年的咨询效劳过程中，我们已经形成了一系列XXXX管理咨询公司独到的咨询效劳品牌管理咨询公司独到的咨询效劳品牌 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 11为了保证各种咨询工程的成功，我们成功地开发了各种工程管理的工具和技能为了保证各种咨询工程的成功，我们成功地开发了各种工程管理的工具和技能企业战略企业战略/流程优化流程优化(BPI)BPI)支持R2i的基于互联网的工程管理工具，包括文档管理，工程管理，知识库，培训资料，问题追踪等变革管理和培训变革管理和培训提供企业高层，中层，以及用户层的培训业务Internet/Intranet Internet/Intranet 解决方案解决方案在运用Internet/Intranet方面广泛推广ERP工程的经验和解决方案XX管理咨询公司的行业最正确实践数据库，提供财务管理，人事管理，信息技术，客户关系管理等全方面的绩效考核以及相关模型的建立效劳绩效评估绩效评估提供各行业信息系统实施的模型，帮助企业加快信息系统实施的进程利用XX管理咨询公司的 Performance Commitment 方法论和平衡业绩卡等工具,提供流程改革并建立与策略一致的考核体制R R2 2i i 方法论ePMO/eProjectWebePMO/eProjectWeb对企业现行组织机构，业务流程，内外环境进行评估，帮助企业编写系统选型标准，帮助企业进行商品化软件包的选型系统评估系统评估/选型选型数据转化数据转化/接口程序接口程序提供数据转化程序，以及接口程序 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 12解决方案解决方案合作伙伴合作伙伴客户关系管理客户关系管理新兴技术新兴技术无线解决方案无线解决方案企业解决方案企业解决方案系统架构系统架构系统集成系统集成系统外包系统外包战略和流程战略和流程供应链管理供应链管理我们与各个领域的领先企业合作为客户提供最适合、最先进的效劳我们与各个领域的领先企业合作为客户提供最适合、最先进的效劳 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 13在中国的管理咨询业务在去年成功地进行别离，并形成了四方面的核心能力在中国的管理咨询业务在去年成功地进行别离，并形成了四方面的核心能力战略和业务转型战略和业务转型企业战略业务流程重组和优化 电子商务基于互联网经济的信息化战略现代化和最正确业务模型设计企业解决方案企业解决方案系统选型核心的ERP(SAP,Oracle)IT 战略和整合 应用系统整合与数据管理 变革管理财务管理人力资源管理 供应链管理供应链管理供应链策略战略采购管理电子采购(Ariba,i-Procurement)先进计划系统贸易伙伴整合 物流合作伙伴协同商务客户关系管理客户关系管理客户关系管理策略销售/渠道管理市场/客户营销智能化服务/呼叫中心解决方案实施，包括Siebel,e-Piphany,Oracle,SAP,Portal多数的管理咨多数的管理咨询将询将有待于进行有待于进行会计与咨询业务会计与咨询业务的拆分的拆分 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 14汽车行业是毕博管理咨询的主要行业之一汽车行业是毕博管理咨询的主要行业之一155 办事处20,000 多名参谋40 亿美元 包括前安达信 公共事业公共事业消费工业品消费工业品/能源能源高科技高科技金融效劳金融效劳通信和媒体通信和媒体电信媒体无线政府高等教育医疗机构公众事业银行保险资本市场零售/批发消费品工业，汽车和交通石油天然气软件电子生命科学 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 15解决方案解决方案合作伙伴合作伙伴客户关系管理客户关系管理新兴技术新兴技术无线解决方案无线解决方案企业解决方案企业解决方案系统架构系统架构系统集成系统集成系统外包系统外包战略和流程战略和流程供应链管理供应链管理我们与各个领域的领先企业合作为客户提供最适合、最先进的效劳我们与各个领域的领先企业合作为客户提供最适合、最先进的效劳 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 16BAOSTEELBAOSTEELSingapore Technology我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供管理咨询效劳我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供管理咨询效劳 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 17AutomotiveAutomotive我们在汽车行业有辉煌的传统和记录我们在汽车行业有辉煌的传统和记录 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 18目录目录XX管理咨询公司简介XX管理咨询公司对XX集团工程的理解XX管理咨询公司为XX集团定制的方法论选择XX管理咨询公司的原因工程小组结构工程时间安排商务报价XX管理咨询公司的相关人员简介 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 19行业工业总产值、工业增加值、全员劳动生产率逐年增长分别从1990年的110.3亿元、35.3亿元、1.823万元增长至1999年的707亿元、216亿元和3.26万元。“七五期间汽车零部件行业完成投资39.6亿元，“八五期间完成投资210亿元，“九五期间预计完成投资260-300亿元。工业总产值前50家零部件生产 企 业 销 售 收 入 总 和 为278.45亿元，占零部件行业的45%；前10家零部件生产企业销售收入总和为113.9亿元，占零部件行业的18.2%投资投资工业总产值工业总产值市场份额市场份额中国的零部件行业的规模逐年增长，国家投资力度加大，整体实力增强中国的零部件行业的规模逐年增长，国家投资力度加大，整体实力增强 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 20截止1998年底，我国汽车零部件行业建立了444家外商投资企业，其中中外合资企业384家，外商独资企业29家。外商投资企业总投资规模为86.55亿美元，外商协议出资额为24.71亿美元，实际到位19.26亿美元。无论是外商投资企业数量，还是外商投企业总投资规模都是1990年的近十倍。轿车国产化率到达80%的周期，桑塔纳用8年时间，而捷达轿车只用了年时间。上海通用汽车公司的别克轿车、广州本田汽车公司的雅阁轿车以及上海群众帕萨特B5轿车，正式投产国产化率即达40%以上。在与国外合作的为引进车型国产化配套的过程中，特别是在主机厂的催促下，借鉴了国外先进的管理经验，提高了管理水平，建立和完善了质量保证体系，质量和管理水平得到明显改善。到1999年4月底，全国已有501家零部件企业通过了ISO9000质量体系认证，79家企业通过了QS-9000质量体系认证，拿到了国际市场的通行证。中国的零部件行业在利用外资上成绩显著，车型国产化率逐年提高，国产化周期不断缩短，管理中国的零部件行业在利用外资上成绩显著，车型国产化率逐年提高，国产化周期不断缩短，管理水平和质量意识获得较大的提高水平和质量意识获得较大的提高 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 21目前为群众汽车公司配套的国内零部件企业共有600家，其中约300家只给上海群众配套，200家只给一汽群众配套，只有100家同时给两家配套。中国零部件企业前十位的产值只有世界排名第十位Falieo公司的22国内外主要汽车零部件生产能力比较Unit:US$bil中国零部件厂商同国外领先厂商的比较*Industry leaders production capacity is benchmarked as 100%但是，中国的零部件行业产业结构不合理，生产规模小但是，中国的零部件行业产业结构不合理，生产规模小 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 22在长期方案经济影响下，由于利益驱动，各地方、部门、行业及汽车主机厂市场观念淡薄，地方保护主义严重，宁愿选用本地方、本部门、本行业、本集团质次价高的零部件，而不愿选用其他地方、其他部门、其他行业、其他集团质优价廉的零部件，使得汽车零部件企业间的公平竞争难以实现，不利于提高我国的零部件工业的整体水平。汽车零部件属资金密集型产业，为求得开展，由于零部件企业底子薄，不少零部件企业长期以来均靠银行贷款筹集资金，投资本钱较高，企业承受能力逐渐变弱，到1998年底，零部件企业共有644家亏损，占企业总数的38%，平均资产负债率接近60%，不少企业资产负债率在70%以上，进一步开展的后劲缺乏。由于我国汽车整车主要车型子不同国家、不同公司引进，而与之配套的零部件更是五花八门。这些公司的产品采用的标准不同，系列也不同，这为汽车国产化工作带来很多困难，也给零部件工业进一步开展带来困难。另外我国汽车及零部件标准化尚没有与国际接轨，使我国的汽车及零部件标准得不到成认，更增加了汽车零部件“等效代替和出口创汇的难度。地方保护、市场分割，零配件配套市场难以形成公平竞争的环境，局部企业债务负担沉重，自我地方保护、市场分割，零配件配套市场难以形成公平竞争的环境，局部企业债务负担沉重，自我开展后劲缺乏，产品标准化、系列化、通用化程度低开展后劲缺乏，产品标准化、系列化、通用化程度低 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 23优化零部件体系 同步开发确立国际竞争力 扩大汽车 生产规模提高整车国产化率简易的装配生产简易的装配生产简易的装配生产进口CKD零部件组装。为支持本国的汽车工业，政府往往制定保护性的措施，规定较高的整车进口关税和国产化率提高整车国产化提高整车国产化率率随着汽车产量的随着汽车产量的增加，强调提高增加，强调提高国产化的程度，国产化的程度，以促进本国零部以促进本国零部件工业的独立开件工业的独立开展展扩大汽车生产规扩大汽车生产规模模为满足经济开展为满足经济开展和广阔民众的需和广阔民众的需求而扩大生产能求而扩大生产能力，加大投资。力，加大投资。多数汽车生产国多数汽车生产国通过减税和补贴通过减税和补贴来鼓励汽车工业来鼓励汽车工业的开展的开展确立国际竞争力，确立国际竞争力，为汽车出口而努为汽车出口而努力力为使国产汽车具有竞争能力，促进国内厂商的竞争，政府逐渐降低整车和零部件的进口关税同步开发同步开发零部件配套厂与汽车制造商之间的合作更加密切，配套厂从一开始就参与新车型的总体设计方案，共同开发新的产品和技术。优化零部件体系，优化零部件体系，建立新的供货方建立新的供货方式式在这个阶段，有竞争力的零部件配套厂认识到，必须为汽车制造商提供多样的、先进的、高质量的产品。实现模块和系统供货，建立起新的供货体系。中国汽车零部件行业的开展正处行业开展的第三和第四阶段的交界处中国汽车零部件行业的开展正处行业开展的第三和第四阶段的交界处 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 24抓住中国汽车业及汽车零配件产业迅速开展的契机，抓住中国汽车业及汽车零配件产业迅速开展的契机，XXXX集团已经开展成为拥有万余名员工、集团已经开展成为拥有万余名员工、8080多多亿元资产的大型企业集团，成为国家亿元资产的大型企业集团，成为国家120120家试点企业集团和家试点企业集团和520520户国家重点企业之一。户国家重点企业之一。XX集团是一家以乡镇企业为主体的企业集团，始创于1969年7月。经过三十多年的求实创新，已开展成为拥有万余名员工、80多亿元资产的大型企业集团。现为国家120家试点企业集团和520户国家重点企业之一。公司的核心业务致力于汽车零部件产业，已拥有万向节、轴承、等速驱动轴、传动轴、制动器、减震器、滚动体、橡胶密封件8大系列，及悬架、制动2大系统产品。近年通过资本运作和购置合并，集团公司根本完成了产品制造体系的地域布局，武汉万向制动器公司、许昌万向公司等投资工程也相继产生效益。作为国内最大的民营汽车零部件厂商之一，万向已初步具备了系统化、模块化供货能力。同时，公司积极拓展海外业务。XX集团是八十年代第一家进入美国汽车零部件维修市场的中国企业，至今，产品跨出国门，人员走向世界，企业也建到国外。现已在七个国家成立了10多家公司。XX集团还开展多元化经营，目前公司及属下公司的业务还涉及农产品、水产品、建筑材料、汽车贸易、有色金属和黑色金属、租赁、动产及不动产、风险投资、教育、投资银行等产业。2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 25但与此同时但与此同时XXXX集团同中国许多民营企业一样，碰到了如何处理好同分子公司的关系、加强管理的集团同中国许多民营企业一样，碰到了如何处理好同分子公司的关系、加强管理的问题。问题。XXXX集团需要明确集团对子公司实施治理的模式，以及集团所需担当的角色集团需要明确集团对子公司实施治理的模式，以及集团所需担当的角色战略性架构(积极支持/重新定位/销售业务单位)集团控股集团控股集团参与运作集团参与运作财务控制有限效劳,例如：审计/控制财务资源分配扩展性的办公室和外部功能积极的寻求共享/集中化效劳的时机，例如：人员支持共享效劳客户效劳 整体战略介入 运作支持以精益为导向的中心以精益为导向的中心集中式的利用协作集中式的利用协作“财务控制“战略架构师“战略控制者“运营者集团控股类型集团控股类型 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 26集团治理模式的选择对于组织机构设置、管理流程设计都有重要指导作用集团治理模式的选择对于组织机构设置、管理流程设计都有重要指导作用I.集团总部的举措集团总部的举措II.对成员单位的管对成员单位的管理理III.对协同效应对协同效应的管理的管理IV.总部的共享总部的共享职能和效劳职能和效劳战略管理战略管理较少的时机主义的收购和兼并，考虑战略意图的需要和技能的吻合很多收购行为，考虑战略需要和创造新业务板块的需要持续不断的收购和兼并总部审核成员单位的战略规划和运营目标总部和成员单位一起战略规划和设立运营目标不进行各项业务的战略规划较少相互协调的正式机制对经营者有适度的个人影响力很多正式的保证协同效应实现的机制(如：内部交易价格设定，销售政策制订等)对经营者有个人影响力不期望表达协同效应只有某项职能特别特殊或者难得、需要集中总部资源时才共享该职能共享职能为了表达协同效应或者实现规模效应总部没有共享职能战略控制战略控制财务投资财务投资操作控制操作控制为了规模效应和地理扩张从事少数的兼并收购集团总部进行统一的方案和预算负责各个成员单位之间的合作、协调，尽力实现可能的协同效应多项共享职能很少主动出售业务很少主动出售业务持续不断的出售业务极少主动出售业务集团总部监控关键业务和财务指标，并指导改进集团总部监控多项业务和财务指标，并指导改进从集团要求的回报水平出发设立财务目标，而不是从企业的业务实际进行汇总集团总部经常监控多项业务和财务指标，并指导改进能够从长期回报的角度考虑资本性工程支出能够从长期回报的角度考虑资本性工程支出总部严格监控财务回报水平能够从长期回报的角度考虑资本性工程支出只考虑资本性支出的短期回报可能是在集团总部层面也可能是在事业部层面共享职能集团总部具有多个擦作性的效劳机构 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 27针对不同的集团治理模式和管理要求，设计完善的管理支撑平台，可以有效的提升集团管理水平针对不同的集团治理模式和管理要求，设计完善的管理支撑平台，可以有效的提升集团管理水平和运营效率，提高决策的准确性和及时性和运营效率，提高决策的准确性和及时性工作流工程审批人事/绩效管理企业门户办公自动化财务监管商务智能 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 28另一方面，以万向钱潮股份公司为首的核心汽车零部件产业群，已经开展到大大小小另一方面，以万向钱潮股份公司为首的核心汽车零部件产业群，已经开展到大大小小100100多家企业多家企业和分支机构，企业迫切需要建立完备的业务支撑平台，以提升企业核心竞争力和分支机构，企业迫切需要建立完备的业务支撑平台，以提升企业核心竞争力产品研发生产制造财务管理客户关系管理营销管理供给链管理 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 29目录目录XX管理咨询公司简介XX管理咨询公司对XX集团工程的理解XX管理咨询公司为XX集团定制的方法论选择XX管理咨询公司的原因工程小组结构工程时间安排商务报价XX管理咨询公司的相关人员简介 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 30ITIT规划是什么？为什么要做规划是什么？为什么要做ITIT规划？规划？ITIT规划该怎样做？规划该怎样做？集团公司开展战略IT 预算IT 实施为什么为什么?工程没有清楚和一工程没有清楚和一致的与业务需求致的与业务需求相联系相联系不断变化的业务需不断变化的业务需求和优先级需求求和优先级需求费用超支费用超支,方案被方案被延迟延迟,IT,IT工程质工程质量不高量不高架构问题架构问题-“-“一次性一次性 的的方案方案 -使用接口代替集使用接口代替集成系统成系统.-软硬件、数据软硬件、数据冗余冗余不能方便地提供用不能方便地提供用户不断提高的效户不断提高的效劳内容劳内容是什么是什么？IT规划要保证策略性的IT投资获得最优的业务价值怎么办？怎么办？审核战略计划，进行管理层的评审来确定需要进行的IT项目从业务运作层面来考察，确定运作模式，再确定实施的IT项目识别、定义并确定在今后三年IT项目的机会和优先级制定应用开发和技术架构的发展计划定义时间表和所需的人力资源.评估策略性影响集团公司管理和运营模式集团公司核心业务战略IT 方案工程A工程N工程AA工程NN统一管理支撑平台统一业务支撑平台.2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 31XXXX管理咨询公司为管理咨询公司为XXXX集团的工程制定了切实可行的方案集团的工程制定了切实可行的方案确认业务目标确认业务目标目前在IT上是如何进行的投资的?现有的IT组织是如何的，IT管理流程是怎样的?现有的应用架构是如何的？现有的技术架构是如何的？现有的和方案好的IT行动方案同业务环境的匹配度如何？怎样建立有效的IT组织和相应的管理流程?什么样的业务流程需要IT支持？需要怎样的应用来给业务提供最大价值？需要怎样的技术架构来支持目前和将来IT应用？IT 蓝图集团管理模式和定位是如何的？什么是客户的业务驱动力和IT驱动力？未来一两年内需要实施的工程是哪些？这些工程的工程目标是怎样的？工程实施的时间表、人员组成及预算是怎样的？评估评估ITIT现状现状设计设计ITIT目标环境目标环境制定行动方案制定行动方案 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 32对现有文档进行审核，包括：集团开展战略集团市场方案与集团高层领导进行访谈与集团信息技术主管领导进行访谈步步步步 骤骤骤骤工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果集团开展战略概述业务驱动力IT驱动力集团管理模式概述IT使命描述与职责明确集团战略定位及业务驱动力明确集团IT驱动力明确集团的管理模式以及对IT管理的影响第一阶段的主要任务就是确认企业的业务开展方向，从而得出相应的信息技术建设目标第一阶段的主要任务就是确认企业的业务开展方向，从而得出相应的信息技术建设目标关键任务关键任务关键任务关键任务确认业务目标确认业务目标1 1评估评估ITIT现状现状2 2设计设计ITIT目标环境目标环境3 3制定行动方案制定行动方案4 4 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 33ITIT驱动力描述了驱动力描述了ITIT必须如何做才能支持业务驱动力必须如何做才能支持业务驱动力,从从ITIT驱动力出发可以明确具体的驱动力出发可以明确具体的ITIT需求并引需求并引发发ITIT工程工程,最后所有最后所有ITIT工程应该支持业务和工程应该支持业务和ITIT驱动力驱动力 项目成果示例项目成果示例 IT 驱动力驱动力II.IT 系统必须按时按预算完成I.IT 系统必须能在动态的业务环境中迅速处理改变的要求 IV.工程管理必须监控整个IT生命周期并提供问题解决方案VI.IT 员工必须具有支持IT工程的相关技术和经验V.必须建立公共的标准来保证高效和经济的解决方案III.IT 必须能迅速接受新的信息技术建立提供新产品和新效劳的能力(e.g.,呼叫中心,使用分析,可比较的帐务,产品配套,结帐,价格)建立前台的IT架构和流程使得能个性化处理顾客的联系 如 转移,谈价,帐单周期/日期)简化顾客/用户接触点的业务和系统的复杂性增强访问信息的能力以帮助提高决策能力(如,可靠性,交付能力,问题沌清)利用人性化的计算机接口技术提高系统的可用性和使用方便性IT 需求需求业务驱动力业务驱动力I.有能力对竞争压力和新技术迅速作出反响II.提供客户关系管理的统一的视窗IV.提供整套效劳的单一结帐V.提供交叉产品的折扣 VI.建立以地理为侧重的市场III.提供配套的产品 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 34第二阶段的任务主要是对企业的信息系统现状进行调查及评估第二阶段的任务主要是对企业的信息系统现状进行调查及评估确认业务目标确认业务目标1 1评估评估ITIT现状现状2 2设计设计ITIT目标环境目标环境3 3制定行动方案制定行动方案4 4设计及发放系统调查问卷:系统列表及根本信息收集系统功能层面及技术层面健康调查与IT部门,IT最终用户及关键利益人进行访谈绘制当前IT管理流程分析财务报表数据,与财务及IT部门确认过往IT投资步步步步 骤骤骤骤工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果信息技术根底架构现状现有应用系统清单应用系统现状评估现有系统数据接口模型IT当前管理流程IT历史投资分析记录并评估现有信息技术架构审核现有的和已方案的IT工程记录现有IT管理流程记录现有的IT组织架构及管理情况审核投资情况关键任务关键任务关键任务关键任务 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 35通过对应用系统的功能层面及技术层面的评估，可以帮助我们了解企业内部信息系统的健康状况，通过对应用系统的功能层面及技术层面的评估，可以帮助我们了解企业内部信息系统的健康状况，从而确定升级改造的先后次序从而确定升级改造的先后次序项目成果示例项目成果示例 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 36项目成果示例项目成果示例桌面工作站桌面工作站中间件中间件数据存储系统数据存储系统中心效劳器中心效劳器/硬件硬件 主要问题主要问题生产率生产率,软件需求软件需求,本钱本钱 数据管理数据管理,维护维护,供给商支持供给商支持 支持费用支持费用,有技术的人力有技术的人力 支持费用支持费用,效率效率,资源资源 代表倾向的标准代表倾向的标准通过评估企业通过评估企业ITIT标准程度与软硬件的兼容程度来保证未来信息系统维护的费用维持在较低的费用标准程度与软硬件的兼容程度来保证未来信息系统维护的费用维持在较低的费用水平水平 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 37一套定义清楚的数据逻辑关系图能够帮助我们理解各个系统之间的相互关系，为未来蓝图设计打一套定义清楚的数据逻辑关系图能够帮助我们理解各个系统之间的相互关系，为未来蓝图设计打下良好根底下良好根底项目成果示例项目成果示例 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 38项目成果示例项目成果示例分析什么业务功能花费最多的分析什么业务功能花费最多的ITIT本钱，提供了分析本钱，提供了分析ITIT和业务匹配时机的根底和业务匹配时机的根底-各业务在各业务在IT上的花费上的花费 -Line Business-各功能在各功能在IT 上的花费上的花费 -2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 39第三阶段的主要任务是根据业务战略需求以及全球最正确实践经验设计未来的信息技术目标环境第三阶段的主要任务是根据业务战略需求以及全球最正确实践经验设计未来的信息技术目标环境确认业务目标确认业务目标1 1评估评估ITIT现状现状2 2设计设计ITIT目标环境目标环境3 3制定行动方案制定行动方案4 4步步步步 骤骤骤骤工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果决定将来的技术架构(i.e.应用,数据,技术)决定将来的应用需求定义标准的方向、章程和原那么识别流程改善的时机确定IT组织架构及管理模式关键任务关键任务关键任务关键任务全球最正确案例信息技术架构技术标准IT 流程跨部门的研讨会(举行 3-4次 原那么/章程/标准IT组织及管理架构IT 流程IT长期开展趋势IT目标环境-技术架构 IT目标环境-应用架构IT标准,章程,原那么 IT组织架构及共享效劳建议改进的IT管理流程 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 40根据根据XXXX集团的管理要求和核心业务的需求，制定整个信息系统平台的应用系统架构集团的管理要求和核心业务的需求，制定整个信息系统平台的应用系统架构未来的信息系统应用架构未来的信息系统应用架构企业应用系统整合企业应用系统整合(eAI)eAI)管理支持系统管理支持系统行政管理 绩效管理员工管理 薪酬管理财务管理系统供给链管理系统供给链管理系统决策支持系统决策支持系统人力资源管理客户关系管理系统客户关系管理系统产品信息收集产品结构管理产品设计市场信息管理 定价管理 市场活动管理企业门户企业门户帐务查询货物状态查询客户咨询供给商供给商市场营销销售管理客户档案管理客户投诉管理客户帐户管理客户咨询效劳货物跟踪查询呼叫中心客户交互中心订单管理 销售预测销售鼓励 信用管理销售报表及分析 国外网点国外网点财务管理会计核算合作伙伴合作伙伴客户客户ERPERP系统系统分销生产方案生产现场控制生产统计生产管理采购外外部部接接口口OA管理系统公文流转电子邮件研发管理系统研发管理系统PDM项目成果示例项目成果示例销售仓库管理采购方案供给商管理 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 41技术根底架构设计应当充分考虑网络的连通性、平安性、可靠性以及可扩展性等因素，以保证应用技术根底架构设计应当充分考虑网络的连通性、平安性、可靠性以及可扩展性等因素，以保证应用系统高效平安的运作系统高效平安的运作DDNXXXX集团总部集团总部应用效劳器应用效劳器财务系统财务系统客户管理系客户管理系统统业务系统业务系统PC客户机可以访问：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化系统域效劳器域效劳器域控制效域控制效劳器劳器DHCPDHCP效劳效劳器器拨号效劳拨号效劳器器SMTPSMTP网关网关SMTPSMTP网关网关/邮邮件效劳器件效劳器病毒检测效病毒检测效劳器劳器WEBWEB效劳器效劳器WEBWEB效劳器效劳器支持支持SSLSSL加加密密各地子公司各地子公司终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化各地办事处各地办事处终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统CRM系统电子邮件系统办公自动化杭州投资公司杭州投资公司终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化物流分公司物流分公司终端用户可以进入终端用户可以进入电子邮件系统办公自动化财务系统Internet/VPN文件打文件打印机效印机效劳器劳器文件共文件共享享打印机打印机共享共享内部防火墙与交换机冗余备份路由器HTTP HTTPS SMTP POP3SiSi外部防火墙入侵检测入侵检测系统系统开发开发WEB/WEB/应用效劳应用效劳器器数据库数据库效劳器效劳器数据库数据库效劳器效劳器办公环境开发环境Raid 5 磁盘阵列磁盘机备份生产环境 文件打文件打印机效印机效劳器劳器应用效应用效劳器劳器路由器DDN数据库数据库效劳器效劳器停火区ADSLISDN备份ISDN备份文件打文件打印机效印机效劳器劳器文件打文件打印机效印机效劳器劳器终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化杭州财务公司杭州财务公司文件打文件打印机效印机效劳器劳器终端用户可以进入：终端用户可以进入：财务系统电子邮件系统办公自动化DDN文件打文件打印机效印机效劳器劳器ISDN备份帧中继ISDN备份文件打文件打印机效印机效劳器劳器 杭州钱江杭州钱江项目成果示例项目成果示例 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 42建立一套高效的建立一套高效的ITIT管理流程以保证管理流程以保证ITIT管理的有效运作管理的有效运作资料来源：Airports Council International项目成果示例项目成果示例 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 43第四阶段的主要任务是制定信息技术改进行动方案第四阶段的主要任务是制定信息技术改进行动方案,以帮助以帮助XXXX集团的信息技术建设满足战略业务需集团的信息技术建设满足战略业务需求求确认业务目标确认业务目标1 1评估评估ITIT现状现状2 2设计设计ITIT目标环境目标环境3 3制定行动方案制定行动方案4 4步步步步 骤骤骤骤工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果工程阶段性成果制定IT行动方案进行IT投资本钱分析关键任务关键任务关键任务关键任务确定信息系统现状与未来蓝图的差距定义IT工程的优先级制定IT工程行动方案进行IT投资本钱分析信息系统实施蓝图信息系统实施方案IT工程本钱分析 信息系统指导建议IT工程管理方法 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 44毕博管理咨询将协助毕博管理咨询将协助XXXX集团制定信息系统分阶段的实施蓝图集团制定信息系统分阶段的实施蓝图项目成果示例项目成果示例阶段阶段阶段阶段划分划分划分划分考虑考虑考虑考虑因素因素因素因素信息技术根底设施的建设，开展信息技术建设下一阶段工作的准备工作包括信息技术和业务各方面根据业务需要着手开始进行ABC集团内部供给链的整合加强产品研发系统支持力度对内部业务系统进行优化，实现集成化和智能化将内部系统扩展至客户，对客户进行管理，拓宽与客户及供给商的沟通渠道进一步加强公司内部的网络建设与应用建设内部知识共享及管理系统在完成内部业务系统建设与整合的根底上，建立对外的形象门户，并开始与外部系统进行整合完善与外部供给链的整合在企业应用系统稳定运行一段时间、数据到达一定积累后，进行各方面的数据整合，配合前面的决策支持03030303年中年中年中年中03030303年初年初年初年初04040404年中年中年中年中05050505年中年中年中年中06060606年初年初年初年初04040404年初年初年初年初05050505年初年初年初年初实施实施实施实施的系的系的系的系统统统统模块模块模块模块办公自动化系统电子邮件网络建设企业资源规划系统阶段一财务，销售，生产，采购模块，子公司业务、财务模块实施PDM系统企业资源规划系统阶段二人力资源模块客户关系管理系统市场与销售根本模块，呼叫中心及销售增强模块办公自动化系统内部网知识管理系统系统集成与企业信息门户开始供给链管理系统实施供给链管理系统数据仓库、决策支持系统06060606年中年中年中年中07070707年初年初年初年初 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 45我们还会帮助我们还会帮助XXXX集团做出每个年度的信息技术工程规划集团做出每个年度的信息技术工程规划项目成果示例项目成果示例03030303年中年中年中年中03030303年初年初年初年初04040404年中年中年中年中05050505年中年中年中年中06060606年初年初年初年初04040404年初年初年初年初05050505年初年初年初年初办公自动化电子邮件办公自动化电子邮件网络建设网络建设企业资源方案试点销售、财务生产、采购企业资源方案试点销售、财务生产、采购PDMPDM系统系统企业资源计划人力资源企业资源计划人力资源客户关系管理市场与销售基本模块客户关系管理市场与销售基本模块客户关系管理呼叫中心及销售增强模块客户关系管理呼叫中心及销售增强模块办公自动化内部网办公自动化内部网知识管理知识管理系统集成、企业信息门户系统集成、企业信息门户供给链管理供给链管理系统集成系统集成决策支持系统决策支持系统06060606年中年中年中年中07070707年初年初年初年初企业资源方案推广子公司实施企业资源方案推广子公司实施 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 46对每个信息系统子工程我们还将做出工程说明及初步预算对每个信息系统子工程我们还将做出工程说明及初步预算项目成果示例项目成果示例工程组织工程组织工程期望的成果工程期望的成果能够完成支持XX集团根本业务的IT核心模块的建设现有储运系统的功能模块能被融入新的供给量中,历史数据都能转换至新的系统中来所有工程有关的详细设计文档都有详细记录,为将来升级打好根底人性化的用户培训能使业务人员最快的掌握系统使用方法质量控制工程管理办公室工程经理架构小组XX集团内部1个全职的工程经理工作7个月3个全职的业务人员工作7个月1个全职的技术人员工作7个月XX集团外部1个全职的经理工作7个月8个全职的业务流程专家工作7个月35个全职的技术专家及开发人员工作3个月本钱硬件US$0.4m-US$0.6m软件US$0.4m-US$0.6m外部效劳假设6160人工作日 US$2.2m-US$2.8m网络根底架构不在考虑范围之内总本钱：US$3.0m-US$4.0m财务模块小组销售模块小组运作模块小组 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 47目录目录XX管理咨询公司简介XX管理咨询公司对XX集团工程的理解XX管理咨询公司为XX集团定制的方法论选择XX管理咨询公司的原因工程小组结构工程时间安排商务报价XX管理咨询公司的相关人员简介 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 48在中国，我们已经为许多客户提供过公司战略咨询效劳在中国，我们已经为许多客户提供过公司战略咨询效劳,其中很大一局部客户还邀请我们对其其中很大一局部客户还邀请我们对其ITIT规规划工程提供咨询效劳划工程提供咨询效劳*注:颜色标注红色的客户代表那些邀请我们对其信息技术进行规划的客户北京亚信集团东方通信股份大唐电讯和记黄浦美亚在线凤凰卫视中国电信中国国际金融中信证券有限责任公司华夏证券有限责任公司福建耀华汽车玻璃中国北方工业公司科龙电器股份民族证券有限责任公司神威药业神威药业 三九药业紫光股份紫光股份首创集团海南航空海南航空宝钢集团宝钢集团上海外服集团上海外服集团首都机场集团首都机场集团上海电力上海电力国家电力中国造币总公司大唐电信中国联通美亚在线 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 49我们帮助海南航空货运公司进行了整体战略规划以及信息系统战略规划我们帮助海南航空货运公司进行了整体战略规划以及信息系统战略规划工程背景工程背景工程目标工程目标XX管理咨询公司的工作管理咨询公司的工作工程成果工程成果海南航空是国内第四大的航空集团，其旗下的货运公司希望通过战略规划及信息系统规划工程来帮助其开拓国内物流市场编制海南航空货运的商业方案书以帮助寻求战略投资建立切实可行的信息技术规划以帮助战略需求的实现进行投资称本分析，以确保未来业务的回报率帮助海南航空货运进行整体战略规划制定海南航空货运公司的长期远景目标制定海南航空货运的分阶段业务模式帮助海南航空货运进行信息技术战略规划明确战略需求以及战略需求对信息技术的要求设计未来海南航空货运的信息技术架构蓝图编制信息技术投资方案海南航空货运远景目标海南航空货运业务模式海南航空货运未来投资方案海南航空货运信息技术战略规划海南航空货运信息技术投资本钱分析海南航空海南航空 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 50我们还为中国电信我们还为中国电信(苏州苏州)设计了系统转型方案及系统整合技术架构设计了系统转型方案及系统整合技术架构工程背景工程背景工程目标工程目标XX管理咨询公司的工作管理咨询公司的工作工程成果工程成果中国电信是世界500强企业之一,为了应对未来入世的挑战,中国电信决定在业务流程改造的根底上进行IT应用系统的整合中国电信(苏州)是中国电信两个业务流程改造试点单位之一,它希望通过系统转型方案工程实现其29套主要业务系统之间的整合通过系统转型方案实现不同信息系统之间的相互连通把业务流程重组的成果有机的结合在系统转型方案之中确定信息系统升级改造方案确定系统整合供给商的选择方法系统整合高层次设计中国电信苏州的转型方案设计分析苏州电信的业务流程重组成果进行苏州电信应用系统现状评估系统升级及整合的道路设计网管策略设计企业应用系统整合eAI设计eAI选型准那么基于eAI主流产品的系统整合架构设计当前的IT系统清单业务流程审核及业务需求分析本地网主要IT系统转型规划系统整合需求分析系统整合所必需的应用平台与中间件的选型标准系统整合架构设计 IT管控模式建议 网管平台的建议 系统整合实施方案 中国电信中国电信 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 51我们还帮助神威药业进行了战略规划、业务流程改造、信息技术规划以及人力资源规划我们还帮助神威药业进行了战略规划、业务流程改造、信息技术规划以及人力资源规划工程背景工程背景工程目标工程目标XX管理咨询公司的工作管理咨询公司的工作工程成果工程成果神威经过了30余年的开展，已经成为国内产销量最大，效益最好的中成药企业之一神威药业希望在几年内到达15亿元人民币的销售额，并通过建立科学合理的流程体系以及良好的信息技术平台帮助其提升管理水平神威药业需要XX管理咨询公司一起紧密合作制定一个长期战略方案以及信息技术、人力资源规划以协助企业到达这个目标确定神威未来的战略目标及营销策略进行业务、管理流程的设计人力资源管理战略进行信息技术整体规划企业资源管理系统ERP选型神威集团的开展战略评估行业开展趋势评估神威集团的业务能力制定神威集团的业务目标和战略神威集团的运营模式设计运营模式人力资源管理IT/电子商务确定神威集团的远景目标确定神威集团的开展途径以及近期、中期目标完整的业务流程组织架构设计及人力资源体系绩效考核、薪资信息技术现状评估信息技术远景设计行动方案及本钱分析ERP系统选型标准及神威业务需求神威药业神威药业 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 52XXXX管理咨询公司可以提供从战略设计到信息系统管理咨询公司可以提供从战略设计到信息系统实施的全方位效劳实施的全方位效劳业务策略改进筹划客户管理供给链管理变革管理信息技术战略规划SAPOraclePeopleSoftBaanJD Edwards文档管理数据仓库客户开发系统架构设计电子商务企业集成效劳企业网络效劳IT管理世界级财务管理世界级IT管理共享效劳流程改进风险管理工程管理变革管理系统管理软件系统管理软件人力资源人力资源系统集成系统集成外包效劳外包效劳战略战略业务流程业务流程世界级人力资源管理绩效考核岗位职责XXXX管理咨询公司提供的是管理咨询公司提供的是“宽带的咨询效劳，我们有能力成为宽带的咨询效劳，我们有能力成为XXXX集团长期的管理咨询伙伴集团长期的管理咨询伙伴 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 53目录目录XX管理咨询公司简介XX管理咨询公司对XX集团工程的理解XX管理咨询公司为XX集团定制的方法论选择XX管理咨询公司的原因工程小组结构工程时间安排商务报价XX管理咨询公司的相关人员简介 2002 BearingPoint,Inc.汽车制造及汽车零部件 54工程小组主要由信息技术架构设计小组及组织管理流程小组两方面的人员构成工程小组主要由信息技术架构设计小组及组织管理流程小组两方面的人员构成项目的日常管理项目的日常管理毕博：1名 经理XX集团：待定毕博：朱农飞董事XX集团：待定项目指导委员会项目指导委员会毕博：黄辉总裁质量监督质量监督毕博：1